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文檔簡介
Word文檔年9月通用試用期工作總結(jié)屈指一算,我在公司的工作時(shí)光已將近三個(gè)月了。在此將這三個(gè)月的工作舉行一個(gè)容易的總結(jié)。
5月中旬,由于xx長輸管線的施工圖設(shè)計(jì)階段需要現(xiàn)場定線,我有機(jī)會(huì)提前到公司開頭自己的工作生涯,并且去張家口參與應(yīng)張管線選線的學(xué)習(xí)。歷時(shí)20天。
在這20天的學(xué)習(xí)過程中,我勤學(xué)好問,努力的提高自己。天天樂觀的做好師傅交給自己的任務(wù),同時(shí)堅(jiān)持晚上學(xué)習(xí)儲(chǔ)運(yùn)相關(guān)規(guī)范,為以后的設(shè)計(jì)工作作理論預(yù)備。在實(shí)習(xí)期間,趕緊一切機(jī)會(huì)向各位參與選線工程的前輩們學(xué)習(xí)和請教,使自己在長輸管線學(xué)問的理論和實(shí)踐應(yīng)用能力方面有了很大的提高
在此期間,我對(duì)選線的基本原則有一定的熟悉,對(duì)線路走向和逃避障礙物辦法等有較全面的熟悉,對(duì)處理普通穿越工程的路線挑選和穿越方式有比較全面的熟悉。學(xué)會(huì)了看懂及充分利用地形圖,對(duì)線路圖的繪制有較全面的熟悉,嫻熟使用gps導(dǎo)航儀等。
因?yàn)橹虚g需要回小學(xué)參與畢業(yè)答辯,在六月上旬回到小學(xué)預(yù)備自己的畢業(yè)答辯事宜,在回小學(xué)的十多天里我科學(xué)的支配自己的時(shí)光。作為同學(xué),我很好的完成了在校期間的最后考卷——畢業(yè)設(shè)計(jì)成果優(yōu)秀。很好的回報(bào)我自己辛勤努力的汗水,并且順當(dāng)取得自己的學(xué)位證書和畢業(yè)證書,完成在校期間的全部交割手續(xù),為離校做好充分的預(yù)備。作為班長,我組織本班學(xué)生參與畢業(yè)籃球賽、足球賽、畢業(yè)合照、畢業(yè)聚餐、畢業(yè)答辯及完成相應(yīng)的各種手續(xù)。在處理好小學(xué)的各種事宜后我于6月下旬回到公司參與應(yīng)張長輸管線施工圖設(shè)計(jì)的最后的繪圖和出版存檔工作及參與作為新員工的培訓(xùn)教導(dǎo)活動(dòng)。
在此期間我對(duì)長輸管線線路圖的繪制舉行了全面的學(xué)習(xí),對(duì)公司規(guī)則制度有全面的熟悉,嫻熟了cad、office、pdsoft、q-piping等軟件的使用。使自己在設(shè)計(jì)工作的工具嫻熟使用能力方面達(dá)到了更高的水平。同時(shí)十分注重處理自己和其他員工之間的關(guān)系,與新員工之間相互學(xué)習(xí),相互協(xié)助;與前輩員工之間,每次都主動(dòng)協(xié)助做些力所能及的事情,碰到自己努力還不能解決的問題時(shí)主動(dòng)的問他們,仔細(xì)的向他們學(xué)習(xí),請教。在這段時(shí)光里面是我提高很快,無論是做人做事。在這里要謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的協(xié)助。
時(shí)光到了8月中旬,因?yàn)楣ぷ餍枨?,我和另外兩名同事被派到西南xxxxxx公司舉行為期一年的學(xué)習(xí)。
現(xiàn)在在西南分公司學(xué)習(xí)已有半個(gè)月的時(shí)光,我深刻的感觸到公司對(duì)自己在外學(xué)習(xí)的深切希翼,同時(shí)也感覺到了自己身上的壓力和責(zé)任。在啟程來成都前就暗下決心,一定要好好學(xué)習(xí),不辜負(fù)各位領(lǐng)導(dǎo)和公司的厚望。
在西南公司我們?nèi)硕寂Φ膶W(xué)習(xí),樂觀的工作,主動(dòng)的尋覓各種方式以使自己能在最短的時(shí)光里融入到這個(gè)新的集體。
在此期間我們迅速的適應(yīng)新的工作和生活環(huán)境,根據(jù)公司的支配我們首先是適應(yīng)公司的工作環(huán)境和工作節(jié)奏,并且自學(xué)三維繪圖軟件autoplant為以后的工作做好預(yù)備;然后是公司會(huì)組織一個(gè)集體的軟件培訓(xùn)學(xué)習(xí);最后會(huì)分派到各個(gè)不同的項(xiàng)目組舉行正式的項(xiàng)目設(shè)計(jì)工作。
對(duì)于這個(gè)支配我們堅(jiān)定的執(zhí)行,同時(shí)在工作之余,我還主動(dòng)的尋求更多的學(xué)問,為身邊的前輩員工們做一些容易的工作,例如打印圖紙,接受和遞送文件,收拾存檔文件等。利用這些機(jī)會(huì)我迅速的適應(yīng)新公司的各種環(huán)境同時(shí)也學(xué)習(xí)著公司的各種設(shè)計(jì)文件的編制,設(shè)計(jì)流程的走向,一些典型的工藝流程圖的設(shè)計(jì)……
總之,在這三個(gè)月的時(shí)光里,自己成長了無數(shù),無論是在實(shí)際工作方面、理論學(xué)問方面還是待人接物方面。都已越發(fā)的成熟和穩(wěn)重。自覺已達(dá)到公司的要求,并卻還在迅速的成長和提高,因此特寫總結(jié)以申請轉(zhuǎn)正。
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2022年9月通用試用期工作總結(jié)格式
從20xx年11月30日入司已經(jīng)三個(gè)月時(shí)光,在此期間公司領(lǐng)導(dǎo)和同事在工作和生活方面賦予我無數(shù)協(xié)助。公司客戶服務(wù)中心剛上線階段,通過日常工作學(xué)習(xí)自己對(duì)客戶服務(wù)中心建設(shè)和客戶服務(wù)有了更高的認(rèn)知,同時(shí)樂觀與領(lǐng)導(dǎo)和同事舉行交流,盡快的融入了東興證券這個(gè)集體。
在試用期階段自己主要負(fù)責(zé)完成以下工作:
1、因?yàn)楣究蛻舴?wù)中心的客戶服務(wù)平臺(tái)正處于開發(fā)階段自己進(jìn)入公司,利用之前的工作閱歷自己首先提出客戶服務(wù)平臺(tái)功能需求,在20xx年12月14日和12月22日組織總部和營業(yè)部客戶服務(wù)中心工作人員對(duì)客戶服務(wù)平臺(tái)舉行測試,同時(shí)將測試結(jié)果準(zhǔn)時(shí)反饋給金正公司工作人員,并且與金正公司工作人員舉行交流商討對(duì)客戶服務(wù)平臺(tái)的功能完美,并于20xx年1月15日完勝利能完美建議提交金正工作人員;
2、負(fù)責(zé)公司客戶服務(wù)中心質(zhì)檢管理方法編輯,并且?guī)椭瓿晒究蛻舴?wù)中心管理方法制定及公司客戶服務(wù)中心規(guī)范用語編輯,完美公司客戶服務(wù)中心制度體系建設(shè);
3、每月定時(shí)對(duì)總部和營業(yè)部客戶服務(wù)中心話務(wù)舉行抽查質(zhì)檢,并且將話務(wù)中存在的問題舉行匯總發(fā)送給各相關(guān)工作人員,并對(duì)質(zhì)檢問題舉行交流,同時(shí)每月提交客戶服務(wù)中心質(zhì)檢月報(bào),通過此項(xiàng)工作來提高客戶服務(wù)中心服務(wù)水平;
4、從20xx年1月客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)上線之后,開頭接聽客戶詢問電話,通過在接聽客戶電話過程中來促進(jìn)業(yè)務(wù)學(xué)問的學(xué)習(xí),同時(shí)提高自身客戶服務(wù)意識(shí);
5、每日組織客戶服務(wù)中心人員的晨會(huì),通過晨會(huì)來了解當(dāng)初市場資訊,共學(xué)生習(xí)每日疑難業(yè)務(wù)學(xué)問和新業(yè)務(wù)學(xué)問,同時(shí)學(xué)習(xí)公司近期工作任務(wù)與重點(diǎn);
6、針對(duì)客戶服務(wù)中心工作流程和標(biāo)準(zhǔn)使用語及相關(guān)工作對(duì)北京營業(yè)部相關(guān)工作人員舉行培訓(xùn),通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)了解客戶服務(wù)中心工作流程和提高服務(wù)認(rèn)知;
7、在總部和營業(yè)部客戶服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)上線之后,指導(dǎo)營業(yè)部通過坐席系統(tǒng)完成新客戶回訪工作,并且準(zhǔn)時(shí)解決營業(yè)部外呼人員在外呼過程中浮現(xiàn)的問題;
8、按照公司領(lǐng)導(dǎo)要求同時(shí)為了加強(qiáng)公司各部門業(yè)務(wù)相通,每日收市后負(fù)責(zé)搜集收拾當(dāng)日疑難業(yè)務(wù),并且每周將疑難業(yè)務(wù)匯總發(fā)送總部經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部各位領(lǐng)導(dǎo)和各營業(yè)部客服主管。
通過以上工作任務(wù)的完成自己發(fā)覺在無數(shù)方面仍然需要改進(jìn):
1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)問的學(xué)習(xí),通過不斷的接聽客戶詢問電話過程中發(fā)覺對(duì)于公司無數(shù)業(yè)務(wù)學(xué)問方面自己仍然需要加強(qiáng)學(xué)習(xí),從而才干提高對(duì)客戶的服務(wù)水平;
2、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)交流配合,加入新的集體之后,并且在公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段必需很好與領(lǐng)導(dǎo)和同事交流才干保證各項(xiàng)工作的開展與完成,尤其按照公司客戶服務(wù)中心進(jìn)展目標(biāo),樂觀加強(qiáng)與各營業(yè)部客服主管的交流;
3、對(duì)于公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段,應(yīng)當(dāng)利用自己之前的工作閱歷與客戶服務(wù)中心運(yùn)營管理的認(rèn)知加強(qiáng)創(chuàng)新能力,尋覓合適公司客戶服務(wù)中心建設(shè)的方式辦法。
在正式成為東興證券的一員之后,按照試用期發(fā)覺的不足仔細(xì)改進(jìn),同時(shí)樂觀完成公司領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)工作,對(duì)公司客戶服務(wù)中心建設(shè)工作作出自己的努力。按期完成總部和各營業(yè)部客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)的上線工作,仔細(xì)幫助公司各營業(yè)部客戶服務(wù)中心的上線工作,同時(shí)仔細(xì)幫助完成對(duì)公司客戶服務(wù)中心制度建設(shè),而且加強(qiáng)對(duì)自己今后負(fù)責(zé)的客戶服務(wù)中心呼入組的團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理,樂觀主動(dòng)協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)和同事開展各項(xiàng)工作。
2022年11月通用試用期工作總結(jié)
轉(zhuǎn)瞬間,X個(gè)月的試用期就要結(jié)束了,自xx年x月x日入司以后,在公司嚴(yán)格要求下,在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事們協(xié)助教導(dǎo)下,思想理論上日漸成熟。業(yè)務(wù)頭腦越發(fā)蘇醒。特殊是通過部門及小組一系列的學(xué)習(xí)和熬煉,使我進(jìn)一步增加了業(yè)務(wù)性,越發(fā)明確了作為一名業(yè)務(wù)員在實(shí)際工作中要實(shí)事求是、勇于進(jìn)取,作一名合格的業(yè)務(wù)員,不僅要勤勉,還要有辦法;不僅要有IQ智商,也要具備EQ人情世故的對(duì)待處理能力,而且要具備靈性人格,才干真正造福自己的客戶,取得自己應(yīng)得的成績。
在部門培訓(xùn)兩周后就把所有精力投入到xx事業(yè)中。在組長支配下,我去xx專賣店學(xué)習(xí)了五天,在回xx店培訓(xùn)了四天,在部門和小組的培訓(xùn)期間,我仔細(xì)學(xué)習(xí)了公司的管理制度、組織機(jī)構(gòu)、xx產(chǎn)品等各方面的基礎(chǔ)學(xué)問,在培訓(xùn)的過程中并試著去接觸顧客。更值得一提的是謝謝經(jīng)理給了我一個(gè)更好的學(xué)習(xí)和熬煉機(jī)會(huì)。在xx店和xx百貨自立學(xué)習(xí)兼營業(yè)員,是他熬煉了我脆弱的意志和做業(yè)務(wù)堅(jiān)決的信心。學(xué)會(huì)了曾經(jīng)不會(huì)使用的產(chǎn)品,我在xx店和xx百貨的凈銷售總額近2萬元。當(dāng)了幾天的營業(yè)員真是獲益匪淺,遇到了各種各樣的顧客和問題?;局懒嗽鯓邮箍蛻魫芤猓瑸榭蛻籼峁g樂及利益,滿足客戶想擁有更多,更好的心態(tài)及滿足其各層面心理需求,重視人性的需求,滿足其希翼,重視被認(rèn)同、被絕對(duì)、被接受的心理。為達(dá)成使客戶愜意、滿足、安心、放心的購買。歸納起來有以下幾點(diǎn):
1、針對(duì)價(jià)格:應(yīng)當(dāng)不要把自己陷于價(jià)格戰(zhàn)之中,應(yīng)以強(qiáng)調(diào)價(jià)值為重,提高附加價(jià)值的功效,在價(jià)格上差異性比較分析之后也會(huì)更實(shí)際、更廉價(jià)、更有效、更實(shí)用。
2、針對(duì)通路:便利、迅速、服務(wù)到家……
3、針對(duì)商品:商品設(shè)計(jì)要依據(jù)市場需求來設(shè)計(jì),以滿足市場的需求為依據(jù)舊。
4、針對(duì)促銷:把握客戶的心理?xiàng)l件予以滿足。
5、針對(duì)實(shí)體:使客戶不但能看到、摸到、聽到尚且能嗅到,以符合心到、口到、手到、眼到之要求。
6、針對(duì)程序:不僅有售前、售中之服務(wù),尚有售后之服務(wù),不斷的打電話、發(fā)信件、直接訪問以了解起售后之使用狀況。
與客戶做伴侶,真心關(guān)懷客戶的利益;使自己成為公司一個(gè)有專業(yè)能力之組合。滿足客戶要滿足他的腦:以理性來說服;滿足客戶要滿足他的感覺:以氣氛、心情來影響;滿足客戶要滿足他的情緒:以贊美絕對(duì)來達(dá)成;滿足客戶要滿足他的視覺:以各種圖表來促成;滿足客戶要滿足他的聽覺:以聲調(diào)、音樂聲來激起;滿足客戶要滿足他的觸覺:以質(zhì)感來影響其感觸。
作為業(yè)務(wù)員要懂得運(yùn)用科學(xué)的辦法,有效地處理工作上浮現(xiàn)的每一項(xiàng)待解決的問題,要有策略、手段、辦法、技巧,才干使自己在工作的領(lǐng)域里脫胎換骨、大放異彩。
在部門、小組培訓(xùn)學(xué)習(xí)或在xx百貨和xx藥店當(dāng)營業(yè)員期間,自己按著上述要求去專心觀看和留意過,當(dāng)營業(yè)員時(shí)也做了一些工作,發(fā)揮了一個(gè)業(yè)務(wù)員的作用。但是,檢查起來,所存在的缺點(diǎn)毛病也是不少的,在何經(jīng)理的協(xié)助教導(dǎo)下,有的克服了,有的還需今后努力改正,樂觀要求長進(jìn)。
今日,我雖然向公司遞交了提前轉(zhuǎn)正申請報(bào)告,但我情愿接受公司的長久考驗(yàn)。
2022年10月通用試用期工作總結(jié)
時(shí)光過得很真快,轉(zhuǎn)瞬就一個(gè)多月了,,就在此時(shí)需要回頭總結(jié)的時(shí)候從心底里感到日子的匆忙,編輯部試用期工作總結(jié)。原先老師生活讓我感到慢慢遠(yuǎn)去,現(xiàn)在的編輯工作已經(jīng)慢慢變得順其自然了,這或許應(yīng)當(dāng)是一種慶幸,是讓我值得留戀的一段經(jīng)受。
一個(gè)多月的試用期下來,自己努力了不少,也長進(jìn)了不少,學(xué)到了無數(shù)以前沒有的東西,我想這不僅是工作,更重要的是給了我一個(gè)學(xué)習(xí)和熬煉的機(jī)會(huì)。從這一階段來看,發(fā)覺自己渴求的學(xué)問正源源不斷的向自己走來,到這個(gè)大溶爐里漸漸消化,這就是閱歷。一多月以來,我分離在幾個(gè)不同的崗位上練習(xí),剛開頭是做家長頻道的粘貼工作,后來做資訊頻道中的評(píng)論,現(xiàn)在做老師頻道,其中也有一些不同的崗位讓我去熬煉,在此非常謝謝公司的領(lǐng)導(dǎo)和前輩們對(duì)我的關(guān)照。首先說說在編輯部的工作心得。在編輯部一個(gè)月的工作生活,我感受最深的就是,工作可以在歡樂中完成。從初中到高中再到老師工作,這期間我向來都是在遠(yuǎn)離父母親人的視線之外享受著逍遙自主的生活。雖然在小學(xué)里也有師長的體貼與教誨,但總有一種距離感,缺少家庭特有的溫馨。自到XXX參與工作以來,各位領(lǐng)導(dǎo)都對(duì)我這位來自異地的新人親切有加,特殊是各位領(lǐng)導(dǎo),在工作之余,以伴侶的姿勢常常跟我坦懷談天,非但不擺領(lǐng)導(dǎo)的架子,而且還以伴侶的體貼之心在引導(dǎo)我們做好編輯工作,讓我真實(shí)感觸到了XXX人溫情。而其他大部分的老同事,也對(duì)我這個(gè)新人投以真摯友誼的目光,在工作中,只要你需要,他們隨時(shí)賦予熱烈地指導(dǎo);工作之余,大家開懷談笑,不分彼此。記得剛到一周的時(shí)光,編輯部新老同事就已經(jīng)打成一片,給我的感覺是上下同心。正由于如此,在編輯部工作,讓我體味了在開心中完成工作的歡欣。
我在工作上的收獲主要有:
1、基本學(xué)會(huì)photoshop的應(yīng)用和網(wǎng)頁制作;
2、嫻熟把握教導(dǎo)新聞與社會(huì)新聞采寫的區(qū)分,嫻熟把握教導(dǎo)新聞稿的一些寫作辦法和技巧等;
3、基本了解并初步學(xué)會(huì)老師頻道的研發(fā);
4、在這期間我不僅可以較好地協(xié)作各位前輩工作,還可以自己自立采寫完成詳細(xì)的教導(dǎo)新聞作品。主編每次支配的任務(wù)都基本可以順當(dāng)完成。
在這期間,工作上最大的不足主要有:
1、新聞的采寫比較古板,缺乏新意;
2、新聞的敏感性相對(duì)較差,特殊是對(duì)相關(guān)聯(lián)的社會(huì)性新聞?wù)莆詹蛔愕取?/p>
近兩周,我被調(diào)到老師頻道做主編,在辦公室工作不足主要有:
1、缺乏基本的辦公室工作學(xué)問,在開展詳細(xì)工作中,經(jīng)常表現(xiàn)生澀,甚至有時(shí)還覺得不知所措;
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