家族企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)策略

家族企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)策略摘要：隨著經(jīng)濟全球化的加劇，市場競爭日益激烈，要求我國家族企業(yè)要提高企業(yè)的核心競爭力，而提高核心競爭力的有效途徑就是建立有效的企業(yè)文化，家族企業(yè)文化有別于其他企業(yè)類型的企業(yè)文化，這就要求我國家族企業(yè)要科學(xué)合理運用家族企業(yè)文化建設(shè)的七大核心要素，從而提高家族企業(yè)管理水平。關(guān)鍵詞：家族企業(yè)文化；家族企業(yè)文化；核心要素一、家族企業(yè)文化的內(nèi)涵及核心要素（一）家族企業(yè)文化的內(nèi)涵家族企業(yè)文化，其具體內(nèi)涵為：企業(yè)+家族關(guān)系由此發(fā)展出的企業(yè)文化。主要特征有下面這些：（1）倫理性。較之其他企業(yè)，家族企業(yè)文化展示出了不同，而核心的差別是家族倫理道德方面。從當(dāng)下的眾多家族企業(yè)經(jīng)營發(fā)展來看，看似實行了現(xiàn)代企業(yè)管理模式，然而，實質(zhì)性還是家族管理模式，無法擺脫家族關(guān)系的影響，重要崗位人員、核心控制人多是家族成員，這使得家族企業(yè)文化帶有典型的倫理性特征。（2）帶有顯著的企業(yè)主色彩。在家族企業(yè)發(fā)展歷程當(dāng)中，企業(yè)主發(fā)揮了重大的作用，同時其也成為了企業(yè)的管理家長，這使得企業(yè)文化帶有比較顯著的企業(yè)主色彩，透過其我們可看到企業(yè)主的風(fēng)格。（3）穩(wěn)定+創(chuàng)新特征。家族企業(yè)文化，是核心是由企業(yè)主所創(chuàng)造，并且企業(yè)主成為了企業(yè)中神一般的存在，作用、地位都達到了極致。在核心地位影響下，企業(yè)靈魂很難進行改變，這顯示出了穩(wěn)定性的特征，同時組織創(chuàng)新也十分穩(wěn)定。（二）家族企業(yè)文化的七大核心要素1.家族系統(tǒng)與企業(yè)系統(tǒng)的融合要想使家族企業(yè)獲得長足發(fā)展，建立有特色的家族企業(yè)文化，就應(yīng)尋求家族與企業(yè)之間的平衡點，使家族文化與企業(yè)文化融合，達到價值體系鏈的有效結(jié)合，形成有優(yōu)勢有特色的家族企業(yè)文化。2.核心價值理念體系這方面，主要是企業(yè)的使命、核心價值觀，還有企業(yè)經(jīng)營原則等。企業(yè)根據(jù)其所做承諾來進行決策制定，并獲得社會公眾、消費者的信賴。（三）企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的修養(yǎng)和精神風(fēng)范作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，其素質(zhì)、精神，這些都組成了家族企業(yè)文化的核心方面，一個家族企業(yè)文化的形成必須以這個主線為起點，要展示出領(lǐng)導(dǎo)者高尚、獨特的風(fēng)格，并最大限度的展示出其特色、負責(zé)任的企業(yè)家精神。只有這樣才能形成家族企業(yè)文化的特色。1.企業(yè)的思維方式其含義為：企業(yè)的戰(zhàn)略、思路、管理特色等。如，全球知名連鎖超市品牌沃爾瑪，其利用低價、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和產(chǎn)品來贏得了許多忠實的消費者，并在全球取得了巨大的發(fā)展成績。2.企業(yè)倫理企業(yè)倫理包括員工的職業(yè)道德，愛崗敬業(yè)、忠誠企業(yè)、團隊合作、遵紀(jì)守法，也有法人道德、市場道德、人際道德等方面。3.企業(yè)形象家族企業(yè)形象是知名度企業(yè)形象的中介，美譽度企業(yè)形象的目標(biāo)，文明度企業(yè)形象的基礎(chǔ)。CIS的導(dǎo)入，統(tǒng)一身份系統(tǒng)、個性系統(tǒng)、識別系統(tǒng)、形象系統(tǒng)。4.員工激勵策略新時代員工具有自主性、勞動創(chuàng)造性的特點，根據(jù)這些特點，家族企業(yè)可以采取激勵管理策略。二、家族企業(yè)文化建設(shè)的核心七要素具體化分析（一）家族系統(tǒng)與企業(yè)系統(tǒng)的融合在家族企業(yè)發(fā)展當(dāng)中，其發(fā)展與其核心競爭力水平存在密切道德關(guān)系，而愜意文化是企業(yè)發(fā)展的重要部分，有助于核心競爭力的提升，可提高企業(yè)發(fā)展的凝聚力。對于家族系統(tǒng)、企業(yè)系統(tǒng)二者的有機融合，卡洛克、沃德提出了這幾個策略：（1）在公平的原則環(huán)境下，讓組織內(nèi)容主體參與到發(fā)展決策的制定，并設(shè)置相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)化流程。（2）讓所有家族成員都可以為企業(yè)發(fā)展做出貢獻。（3）設(shè)置統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)制度，從而讓家族成員的投資、回報、利益實現(xiàn)高度的透明化。（4）可以化解家族矛盾，協(xié)調(diào)好家族成員的生活、工作，科學(xué)的對待工作。對于兩大系統(tǒng)的目標(biāo)，可從下圖1信息中看出。圖1家族系統(tǒng)與企業(yè)系統(tǒng)從上圖1得知，在家族內(nèi)部環(huán)境下唉，也存在著多方面的沖突。因為家族注重情感方面，希望保持成員間的和諧，同時比喜歡產(chǎn)生變化。在企業(yè)發(fā)展當(dāng)中，企業(yè)系統(tǒng)表現(xiàn)出了不同思維，希望利用外部來助推企業(yè)的變化發(fā)展。分析來看，家庭系統(tǒng)、企業(yè)系統(tǒng)，二者的關(guān)系主要有三種：第一，家族至上。將家族事務(wù)擺在了核心位置上，此時也就不可避免的損害到了企業(yè)發(fā)展利益。同時，也不利于企業(yè)決策的制定、執(zhí)行，會在一定程度上降低企業(yè)發(fā)展的核心競爭力。第二，企業(yè)至上。將企業(yè)發(fā)展利益擺在核心位置，此時會淡化家族影響，同時使得家族成員間關(guān)系比較冷淡，大家在工作中勾心斗角，無法形成發(fā)展的合力。第三，平衡態(tài)。在這樣的環(huán)境下，企業(yè)、家族的目標(biāo)都可獲得重視，此時大家在一起積極的工作，形成強大的發(fā)展合力，企業(yè)穩(wěn)定的發(fā)展，而此種關(guān)系是家族企業(yè)實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵性支撐。此時也就帶來了疑問，怎樣去打造平衡態(tài)。此時可從下圖2信息中得知。圖2平衡狀態(tài)（二）家族企業(yè)文化的核心理念體系家族企業(yè)核心價值觀——應(yīng)該體現(xiàn)社會、經(jīng)濟以及環(huán)境效益，持續(xù)的創(chuàng)造出更多的社會價值、經(jīng)濟價值、員工價值與股東價值。體現(xiàn)出以人為本、不斷滿足市場需求。家族企業(yè)做事原則——根據(jù)發(fā)展使命、核心價值觀，來指導(dǎo)決策、創(chuàng)新等，由此形成相應(yīng)的原則，高效的協(xié)調(diào)整個企業(yè)系統(tǒng)的運作，讓部門、環(huán)節(jié)實現(xiàn)高度的協(xié)調(diào)整合，統(tǒng)一管理整個企業(yè)的運作。家族企業(yè)重大關(guān)系準(zhǔn)則——基于自身“處世”原則，來指引發(fā)展企業(yè)與各種主體、因素的關(guān)聯(lián)性。（三）家族企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的個人修養(yǎng)和精神風(fēng)范在家族企業(yè)當(dāng)中，企業(yè)主的素質(zhì)、精神，這些都成為了企業(yè)文化的重要部分，同時也透過企業(yè)文化來展示出了企業(yè)主的個人特色。所以，對于企業(yè)文化的調(diào)查分析，要從企業(yè)主方面入手，分析企業(yè)主的個人魅力特征，由此來深入評價。在新發(fā)展格局環(huán)境下，企業(yè)家所擁有得到素養(yǎng)、精神風(fēng)范，可形成相應(yīng)發(fā)企業(yè)家精神，并影響著企業(yè)的發(fā)展，形成相應(yīng)的企業(yè)文化特色。然而，當(dāng)企業(yè)主的個人素養(yǎng)、精神滯后于整個時代環(huán)境，此時會對企業(yè)文化建設(shè)產(chǎn)生負面影響，削弱企業(yè)文化的作用發(fā)揮。（四）家族企業(yè)文化的思維方式家族企業(yè)文化的思維方式可以從戰(zhàn)略、經(jīng)驗、思路、管理風(fēng)格等方面來分析，這也是家族企業(yè)的系統(tǒng)發(fā)展模式。1.家族企業(yè)的戰(zhàn)略家族企業(yè)在發(fā)展到成長期時，一定要考慮企業(yè)的戰(zhàn)略，可以明確企業(yè)的發(fā)展方向，使企業(yè)融合現(xiàn)有的企業(yè)資源發(fā)展有優(yōu)勢的項目或產(chǎn)業(yè)。2.家族企業(yè)的經(jīng)驗家族企業(yè)的經(jīng)驗是企業(yè)發(fā)展的寶貴資源，從經(jīng)驗中可以看出企業(yè)的優(yōu)勢與劣勢，從而吸取教訓(xùn)，保留成功的經(jīng)驗，促使企業(yè)少走彎路。3.家族企業(yè)的管理風(fēng)格從一個企業(yè)的管理水平可以看出企業(yè)的發(fā)展水平，家族企業(yè)要仔細分析現(xiàn)有的風(fēng)格，從管理中發(fā)現(xiàn)不足，并創(chuàng)造自己的管理系統(tǒng)與風(fēng)格，并注入企業(yè)文化中。（五）家族企業(yè)文化的倫理(1)員工的職業(yè)道德。家族企業(yè)的員工要愛崗敬業(yè)，可以提高企業(yè)的工作效率；家族企業(yè)的員工要忠誠企業(yè)，作為一個員工不僅要講究奉獻，還要講究忠誠。(2)企業(yè)法人道德。在企業(yè)發(fā)展當(dāng)中，要認真履行自身的職責(zé)，維護企業(yè)、國家的利益，跟隨國家的發(fā)展戰(zhàn)略。（六）家族企業(yè)文化的形象設(shè)計家族企業(yè)文化的形象設(shè)計就要導(dǎo)入CIS，導(dǎo)入CIS的目的一是提升企業(yè)形象，二是確立并明確企業(yè)的主體地位；三是有效地快速地傳遞企業(yè)信息。（七）家族企業(yè)員工的激勵策略新時代的員工是知識型的員工，當(dāng)然家族企業(yè)更是特例，家族企業(yè)要注重于員工激勵工作，實施積極的激勵方式，促進員工、企業(yè)的共同發(fā)展，才有利于家族企業(yè)文化的整體性建設(shè)。參考文獻[1]魏新,鄭建軍.我國家族企業(yè)文化的提升研究[J].商場現(xiàn)代化,2019(31):256-25