一《撰寫報告》（課件）-【中職專用】高二語文同步課件（高教版2023·職業(yè)模塊）

撰寫報告

市場調(diào)查得到的數(shù)據(jù)紛繁復雜，需要對數(shù)據(jù)進行科學的分析，揭示市場現(xiàn)象所反映的本質(zhì)和規(guī)律，形成觀點正確、材料充實的調(diào)查報告，從而準確判斷市場動向，為正確決策提供可靠的依據(jù)。這是調(diào)查者實事求是科學研究精神的體現(xiàn)，也是調(diào)查者智慧的結晶。課文導入什么是市場調(diào)查報告市場調(diào)查報告，就是根據(jù)市場調(diào)查、收集、記錄、整理和分析市場對商品的需求狀況以及與此有關的資料的文書。換句話說就是用市場經(jīng)濟規(guī)律去分析，進行深入細致的調(diào)查研究，透過市場現(xiàn)狀，揭示市場運行的規(guī)律、本質(zhì)。

市場調(diào)查報告是市場調(diào)查人員以書面形式，反映市場調(diào)查內(nèi)容及工作過程，并提供調(diào)查結論和建議的報告。市場調(diào)查報告是市場調(diào)查研究成果的集中體現(xiàn)，其撰寫的好壞將直接影響到整個市場調(diào)查研究工作的成果質(zhì)量。一份好的市場調(diào)查報告，能給企業(yè)的市場經(jīng)營活動提供有效的導向作用，能為企業(yè)的決策提供客觀依據(jù)。

市場調(diào)查報告的特點市場調(diào)查報告是對市場的全面情況，或某一側面、某一問題進行調(diào)查研究之后撰寫出來的報告，是針對市場狀況進行的調(diào)查、分析與研究，因而有著不同于其他報告的特點。具體是（見下圖）。市場調(diào)查報告撰寫的意義

市場調(diào)查報告撰寫的意義（見下圖）。市場調(diào)查報告撰寫的原則市場調(diào)查報告撰寫的原則學習任務一：錄入并分析調(diào)查數(shù)據(jù)分析數(shù)據(jù)意味著用統(tǒng)計和定性的方法描述和解釋被調(diào)查者對調(diào)查問題的回答。調(diào)查者通過分析調(diào)查數(shù)據(jù)，獲得回答頻數(shù)和平均回答來找出關系、差異和變化，以此回答諸如此類的問題。分析調(diào)查數(shù)據(jù)的常用方法有哪些？1.錄人調(diào)查數(shù)據(jù)。小組合作，將有效問卷中的原始數(shù)據(jù)錄入計算機，并進行復核。如使用專業(yè)智能軟件自動錄入數(shù)據(jù)，這一環(huán)節(jié)可以省略。2.分析調(diào)查數(shù)據(jù)。人工或使用專業(yè)的智能軟件，對調(diào)查數(shù)據(jù)進行歸類整理、加工分析，概括、提煉出數(shù)據(jù)所揭示的市場基本特征。

提示

數(shù)據(jù)錄入要準確。錄入數(shù)據(jù)時要有明確的分工，專人報讀，專人錄入，專人核查。

數(shù)據(jù)整理要細致。按照一定的依據(jù)對數(shù)據(jù)進行歸類和統(tǒng)計，如可以按被調(diào)查者的性別、年齡、學歷等分類，也可以按產(chǎn)品價格銷售渠道、促銷手段等分類。數(shù)據(jù)分析要科學。根據(jù)數(shù)據(jù)類別，對相關數(shù)據(jù)進行逐一分析提煉,尋找它們的共性并概括出特點，分析具體原因，得出調(diào)查結論，全面、系統(tǒng)、完整地把握市場現(xiàn)狀?？陀^題以定量分析為主，主觀題以定性分析為主。如何分析調(diào)查數(shù)據(jù)

（一）基本定義

數(shù)據(jù)分析是一個在整個研究中不斷進行數(shù)據(jù)反思、提出分析問題、擬定備忘錄的連續(xù)過程。它并不能與研究中別的過程，如數(shù)據(jù)收集或敘述研究問題等明確地分開。數(shù)據(jù)分析與說明的過程大都要使用開放性數(shù)據(jù)，這就要求研究者要提出一般性的分析問題，并從參與者提供的信息中展開分析。一般來說，分析數(shù)據(jù)主要包括以下幾個方面：準備待分析的數(shù)據(jù)，實施不同的分析，逐步深入地理解數(shù)據(jù)、描繪數(shù)據(jù)，并對數(shù)據(jù)所隱含的大量意義進行解釋等。

（二）依具體類型而定

除了一般的方法，研究者在進行數(shù)據(jù)分析時必須結合質(zhì)性研究策略的具體類型。比如，扎根理論有系統(tǒng)化的步驟，包括進行信息分類（開放式編碼），選一個類型并將其定位于一個理論范式之中（主軸式編碼），然后說明這些類型的關聯(lián)（選擇性編碼）。

個案研究和民族志研究涉及對研究場所或個體的具體描述，并以此對主題或論點的數(shù)據(jù)進行分析。現(xiàn)象學研究使用了重點陳述分析，催生意義單元，進行“本質(zhì)”描述。敘事性研究采用了重述參與者故事，結構包括情節(jié)、背景、活動、高潮和結局等。7.2.1數(shù)據(jù)處理的要求和原則數(shù)據(jù)處理是指對市場調(diào)查和預測過程中收集到得各種數(shù)據(jù)進行適當?shù)奶幚恚蛊滹@示一定的含義，進而反映不同數(shù)據(jù)之間以及新數(shù)據(jù)與原數(shù)據(jù)之間的聯(lián)系。7.2.1數(shù)據(jù)處理的要求和原則數(shù)據(jù)處理要使得到的語法信息具有價值，就應遵循以下幾項原則（見圖7-3）。 圖7-3數(shù)據(jù)處理遵循的原則7.2.2數(shù)據(jù)資料的審核審核主要是對市場調(diào)查收回的問卷或調(diào)查表的齊備性、完整性、準確性和時效性進行分類匯總前的審核，以防止有問題、有差錯的問卷或調(diào)查表進行分類匯總作業(yè)流程導致數(shù)據(jù)匯總出現(xiàn)嚴重問題。7.2.2數(shù)據(jù)資料的審核市場調(diào)查資料審核對獲取有效的、有價值的信息有重要意義（見圖7-4）。圖7-4市場調(diào)查資料審核的重要意義7.2.2數(shù)據(jù)資料的審核審核的具體要求如下（見圖7-5）。圖7-5審核的具體要求7.2.2數(shù)據(jù)資料的審核審核的方法通常分為三種（見圖7-6）。圖7-6審核的方法7.2.2數(shù)據(jù)資料的審核市場調(diào)查資料審核通常要經(jīng)過以下三個階段（見圖7-7）。

圖7-7市場調(diào)查資料審核的三個階段7.2.3數(shù)據(jù)資料的分組資料的分組主要是根據(jù)事物內(nèi)在的特點和調(diào)查研究任務的要求，按照某種標志將所研究的現(xiàn)象的總體劃分為若干組成部分或組別，使組與組之間具有差別性，而同一組內(nèi)的各個主體單位保持同質(zhì)性的一種分析整理方法（見圖7-8）。圖7-8數(shù)據(jù)資料的分組例如，在一項關于居民空調(diào)購買行為的調(diào)研中，問卷中，設置了“你對‘靜音空調(diào)’這個產(chǎn)品概念有何看法？”的開放式問項，被調(diào)查的回答是多種多樣的，通過分類歸納得到的答案分布表如下：表7-1被調(diào)查者對“靜音空調(diào)”的看法分布看法分類答案人數(shù)比重（%）符合環(huán)保要求32516.25符合發(fā)展趨勢28614.30符合消費需求31615.80希望盡快推出1989.90有可能實現(xiàn)31215.60不可能實現(xiàn)35017.50難以評價21310.65合計2000100.00學習任務二：錄入并分析調(diào)查數(shù)據(jù)結合“學習資源”中《調(diào)查報告的基本結構和寫作要求》的相關內(nèi)容，明確調(diào)查報告的基本結構和寫作要求。依據(jù)小組調(diào)查結果，參考“學習資源”中的《消費者網(wǎng)購食品安全信心及其影響因素分析》，撰寫調(diào)查報告。提示1.調(diào)查報告的內(nèi)容要突出市場調(diào)查的重點，不宜面面俱到。2.要反復核對所引用的數(shù)據(jù)或統(tǒng)計資料，務求準確無誤。3.適當使用統(tǒng)計圖表呈現(xiàn)市場調(diào)查的結果，增強報告的說服力。

調(diào)查報告的基本結構和寫作要求

調(diào)查報告是根據(jù)一定的目的，對某一情況、問題、經(jīng)驗進行系統(tǒng)周密的調(diào)查研究之后寫成的書面報告。在實際工作中，人們往往通過調(diào)查報告反映實際問題，透視社會熱點，總結典型經(jīng)驗，探索內(nèi)在規(guī)律。

一、調(diào)查報告的基本結構

一般來講，調(diào)查報告的結構包括標題、引言、主體、結語四個部分。

1.標題

標題一般由事由和文種構成，如“關于中等職業(yè)學校學生就業(yè)狀況的調(diào)查報告”;也可以是調(diào)查的主要結論或作者的主要觀點，如“企業(yè)文化是核心競爭力”;還可由主標題和副標題組成，如“城市居民幸福指數(shù)調(diào)查報告一以xx省x市為例”。標題要精練。。

2.引言

引言主要交代調(diào)查研究的基本情況，包括調(diào)查目的、時間、地點、對象、范圍、方法、經(jīng)過等。此外，還可概括全文的主要內(nèi)容或結論。引言要簡明扼要

3.主體

主體是調(diào)查報告的核心和重點，包括兩方面內(nèi)容:一是調(diào)查所得到的具體材料，二是通過分析具體材料得出的結論。

主體部分在結構安排上較為靈活，可以先擺出調(diào)查中了解到的情況，然后分析原因，最后得出結論或提出解決問題的建議;也可以將調(diào)查材料按性質(zhì)分類，分幾個問題來寫;還可以用對比的方法來介紹調(diào)查對象的情況，在對比中得出結論。

4.結語

結語是調(diào)查報告的結束語，一般比較簡要。有的總括全文的內(nèi)容，有的指出事物的發(fā)展趨勢，有的提出建議和解決問題的方法，有的說明經(jīng)驗的推廣價值等。如果在主體部分已把問題講清，也可省略結語。

二、調(diào)查報告的寫作要求

1.認真分析研究，從材料中得出規(guī)律性的認識

對調(diào)查獲得的材料進行科學的分析是寫好調(diào)查報告的關鍵。要經(jīng)過去粗取精、去偽存真、由此及彼、由表及里的分析研究，發(fā)掘材料深刻的內(nèi)涵，概括、提煉出材料所反映的本質(zhì)和規(guī)律，從而得出可靠的調(diào)查結論。

2正確處理材料與觀點的關系

調(diào)查報告要有說服力，就必須用真實、典型、充分的材料來支撐觀點。同時，觀點作為全文的主旨，又需要對材料具有統(tǒng)攝作用，做到觀點與材料的統(tǒng)一。在寫法上，材料要具體，多用數(shù)據(jù)說話，不要空洞;要有點有面，不要籠統(tǒng)浮泛，以偏概全;要敘議結合，不要只羅列現(xiàn)象，或只發(fā)表議論。

3語言簡明曉暢

調(diào)查報告的語言要簡明準確、明白曉暢，一般不用比喻、夸張等修辭手法，也不用華麗的辭藻，避免浮詞虛言、空話套話。

市場調(diào)查報告的結構本子這里列出的寫作格式是一種較為全面的常規(guī)格式，以供調(diào)研者在從業(yè)時參考。撰寫市場調(diào)查報告的步驟市場調(diào)查報告的撰寫步驟首先是以市場調(diào)查的主題及其分解的題目為中心，進行草擬；然后擴展成以一個個分項題目為主體的分列報告；再對這些分列報告進行組合、擴充，加上必要的內(nèi)容后成為市場調(diào)查報告的主體；再根據(jù)主體內(nèi)容的需要，編寫附錄；最后，根據(jù)主體的內(nèi)容，寫出市場調(diào)查的摘要及目錄。撰寫市場調(diào)查報告的步驟

1）報告撰寫前的準備工作市場調(diào)查成果主要通過調(diào)查報告來反映。在動筆撰寫報告之前，可考慮先做如下的準備工作撰寫市場調(diào)查報告的步驟

2）報告的構思構思是根據(jù)思維運動的基本規(guī)律，從感性認識上升到理性認識的過程。撰寫市場調(diào)查報告的步驟

3）選取數(shù)據(jù)資料市場調(diào)查報告的撰寫必須根據(jù)調(diào)查所得的數(shù)據(jù)資料進行分析，即介紹情況要有數(shù)據(jù)作依據(jù)，反映問題要用數(shù)據(jù)做定量分析，提建議、措施同樣要用數(shù)據(jù)來論證其可行性與效益。

4）撰寫初稿根據(jù)撰寫提綱的要求，由單獨一人或數(shù)人分工負責撰寫，各部分的寫作格式、文字數(shù)量、圖表和數(shù)據(jù)要協(xié)調(diào)，統(tǒng)一控制。

撰寫市場調(diào)查報告的步驟

5）定稿寫出初稿，征得各方意見并進行修改后，就可以定稿。在定稿階段，一定要堅持對事客觀，服從真理，不屈服于權力和金錢的態(tài)度，使最終報告較完善、較準確地反映市場活動的客觀規(guī)律。市場調(diào)查報告的寫作形式市場調(diào)查報告的結構一般是由題目、目錄、摘要、正文、結論和建議、附錄等幾個部分組成的。市場調(diào)查報告的寫作形式。市場調(diào)查報告的寫作形式

1）題目題目，包括市場調(diào)查標題、報告日期、委托方、調(diào)查方等，一般應打印在言扉頁上。標題必須準確揭示報告的主題思想，做到題文相符。標題要簡單明了，高度概括，具有較強的吸引力。寫標題的形式一般有以下三種。

市場調(diào)查報告的寫作形式

2）正文正文是市場調(diào)查報告的主要部分。正文是市場調(diào)查分析報告的主要部分。正文部分必須正確闡明全部有關論據(jù)，包括問題的提出到引起的結論，論證的全部過程，分析研究問題的方法等。市場調(diào)查報告的寫作形式（1）開頭部分開頭部分的撰寫一般有以下幾種形式（見圖11-8）。市場調(diào)查報告的寫作形式（2）論述部分由于論述一般涉及內(nèi)容很多，文字較長，有時也可以用概括性或提示性的小標題，突出文章的中心思想。基本情況部分。主要有三種方法：第一，是先對調(diào)查數(shù)據(jù)資料及背景資料做客觀的說明，然后在分析部分闡述情況的看法、觀點或分析；第二，首先提出問題，提出問題的目的是要分析問題，找出解決問題的辦法；第三，先肯定事物的一面，由肯定的一面引申出分析部分，又由分析部分因出結論，循序漸進。市場調(diào)查報告的寫作形式分析部分。分析部分是調(diào)查報告的主要組成部分。在這個階段，要對資料進行質(zhì)和量的分析，通過分析，了解情況，說明問題和解決問題。

市場調(diào)查報告的寫作形式

3）結論和建議結論和建議應當采用簡明扼要的語言。好的結語，可使讀者明確題旨，加深認識，啟發(fā)讀者思考和聯(lián)想。結語一般有以下幾個方面。撰寫市場調(diào)查報告的技巧市場調(diào)查報告的寫作技巧主要包括表達、表格和圖形表現(xiàn)等方面的技巧。

1）市場調(diào)查報告的寫作技巧（1）表達技巧主要包括敘述、說明、議論、語言運用四個方面的（見圖11-10）。撰寫市場調(diào)查報告的技巧

2）表格的表現(xiàn)法表格作為描述性統(tǒng)計方法，廣泛應用于市場調(diào)查報告中，起到清楚、形象、直觀和吸引人的作用。表格是報告中很生動的一部分，應當受到特別的重視。制表一般應注意以下幾點:制表時應注意的事項11.3.2撰寫市場調(diào)查報告的技