六西格瑪培訓(xùn)-05

DetermineMeasure

ofIntendedFunction

衡量預(yù)期功能

YpM7:過(guò)程能力M6:過(guò)程習(xí)性M5:驗(yàn)證測(cè)量系統(tǒng)M4:統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)&Minitab介紹M3:數(shù)據(jù)收集M2:衡量預(yù)期功能M1:創(chuàng)建流程圖學(xué)習(xí)目標(biāo)完成這一模塊的學(xué)習(xí)后，您將…創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)正欲改進(jìn)的過(guò)程（或產(chǎn)品）的預(yù)期功能描述書。2. 創(chuàng)建How-How圖表，更詳盡地理解過(guò)程（或產(chǎn)品）如何運(yùn)作。3. 創(chuàng)建對(duì)預(yù)期功能（Yp）的可變衡量。4. 識(shí)別Yp的變差來(lái)源。預(yù)期功能衡量:內(nèi)容第一部分：描述預(yù)期功能第二部分：過(guò)程是如何工作的（How-How圖表）第三部分：衡量預(yù)期功能（Yp）第四部分：變差來(lái)源（多變量圖表Multi-varichart）1.描述預(yù)期功能電池生產(chǎn)的子流程：“將密封蓋通過(guò)加熱的方式固定到電池槽上”這一過(guò)程的預(yù)期功能是什么？這一過(guò)程為何存在？第一步：加熱熱封模第三步：取出熱封模第四步：將電池槽和中蓋壓到一起Cover中蓋Container電池槽第二步：熔化電池槽的塑料和中蓋Platen熱封模電池生產(chǎn)的子流程：“將密封蓋通過(guò)加熱的方式固定到電池槽上”第一步：加熱熱封模第三步：取出熱封模第四步：將電池槽和中蓋壓到一起Cover中蓋Container電池槽第二步：使電池槽的塑料和中蓋融化Platen熱封模這一過(guò)程的預(yù)期功能是把中蓋密封到電池槽上。密封必須牢固以保證電池酸性物質(zhì)不會(huì)外漏。定義預(yù)期功能“預(yù)期功能”描述過(guò)程應(yīng)該如何執(zhí)行。正面描述預(yù)期功能—不等同于“不存在問(wèn)題”一個(gè)過(guò)程可能有多個(gè)預(yù)期功能。過(guò)程預(yù)期功能描述問(wèn)題或缺陷將密封蓋通過(guò)加熱的方式固定到電池槽上形成密封泄露正是由于這些原因，我們需要開(kāi)展6Sigma項(xiàng)目！我們?yōu)槭裁匆P(guān)注這一點(diǎn)？這一過(guò)程的預(yù)期功能是在中蓋和電池槽之間加一層密封。為什么關(guān)注預(yù)期功能？為什么會(huì)產(chǎn)生缺陷？

在生產(chǎn)周期（產(chǎn)品）之內(nèi)及之間，不能持續(xù)產(chǎn)生過(guò)程的預(yù)期功能時(shí)就缺陷發(fā)生了。消除過(guò)程預(yù)期功能的可變性，缺陷發(fā)生的機(jī)率就會(huì)被降低。思考電池密封的例子：每個(gè)電池（產(chǎn)品間）上的每個(gè)密封位置（產(chǎn)品內(nèi)），如果密封不好，便會(huì)發(fā)生泄露。練習(xí)2.1預(yù)期功能描述該過(guò)程的預(yù)期功能是將中蓋密封到電池槽上。密封必須牢固以保證電池酸性物質(zhì)不會(huì)外漏。練習(xí)2.1：預(yù)期功能描述任務(wù)1.

參見(jiàn)下列的描述識(shí)別哪些描述是“預(yù)期功能描述”，哪些是“不存在問(wèn)題的描述”。限時(shí)：7分鐘

2.1:預(yù)期功能描述您的項(xiàng)目:問(wèn)題/缺陷:_______________________預(yù)期功能描述:________________________過(guò)程我們希望從過(guò)程中獲取什么預(yù)期功能或問(wèn)題？點(diǎn)焊Createstrongbond使連接處牢固N(yùn)osplatter無(wú)飛濺BatteryPasting電池粘貼Spreadpasteuniformlyontogrid使膠均勻涂抹在格子上Novoids無(wú)氣泡SewingSeatCovers縫紉座椅護(hù)面Nohangingthreads無(wú)線頭Nowavyseams無(wú)波浪Straightseams平直縫合2.1:預(yù)期功能描述您的項(xiàng)目:問(wèn)題/缺陷:_______________________預(yù)期功能描述:________________________過(guò)程我們希望從過(guò)程中獲取什么預(yù)期功能或問(wèn)題？點(diǎn)焊Createstrongbond使連接處牢固IFNosplatter無(wú)飛濺PBatteryPasting電池粘貼Spreadpasteuniformlyontogrid使膠均勻涂抹在格子上IFNovoids無(wú)氣泡PSewingSeatCovers縫紉座椅護(hù)面Nohangingthreads無(wú)線頭PNowavyseams無(wú)波浪PStraightseams平直縫合IF衡量預(yù)期功能消除缺陷最好的方式就是不衡量缺陷本身。好的預(yù)期功能（Yp）可變衡量可以使我們將功能變差最小化。在許多6Sigma項(xiàng)目中，以功能為基礎(chǔ)的創(chuàng)新開(kāi)發(fā)可以減少變差、消除缺陷。為了找到好的Yp，團(tuán)隊(duì)必須理解過(guò)程的工作原理。2.過(guò)程是如何工作的目標(biāo)：掌握過(guò)程是如何實(shí)現(xiàn)其功能的陳述過(guò)程的預(yù)期功能后，團(tuán)隊(duì)需要了解過(guò)程是如何實(shí)現(xiàn)其功能的。這有助于團(tuán)隊(duì)：識(shí)別好的Yp（預(yù)期功能的衡量方式之一），并最終識(shí)別關(guān)鍵Xs(與資源、設(shè)備設(shè)置、材料等相關(guān)，可能導(dǎo)致過(guò)程Y的變差。掌握過(guò)程的工作原理觀察過(guò)程運(yùn)行。詢問(wèn)此領(lǐng)域的專家。建立How-How圖表。掌握過(guò)程的工作原理識(shí)別好的Yp了解預(yù)期功能驗(yàn)證Yp識(shí)別關(guān)鍵X’s1.觀察過(guò)程使用高水平的過(guò)程圖作為向?qū)А＿^(guò)程中從始到終做好記錄，對(duì)每個(gè)主要的過(guò)程，確認(rèn)以下信息：輸入正在使用的能源資源及其如何使用。其他輸入，如材料和/或組成。輸出（期望和非期望的）采取的具體措施，如移動(dòng)原料和設(shè)備原料化合（或物理狀態(tài)的改變）調(diào)查的目的就是弄清楚過(guò)程是如何達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的。質(zhì)疑一切！2.咨詢專家咨詢相關(guān)專家，請(qǐng)教您觀察時(shí)看不到的細(xì)節(jié)問(wèn)題詢問(wèn)：如何？隨著時(shí)間推移，設(shè)備或產(chǎn)品會(huì)發(fā)生什么物理變化？確保由專家來(lái)解釋整個(gè)過(guò)程中能源是如何被使用的。準(zhǔn)備一個(gè)具體的關(guān)于“如何”的問(wèn)題清單，咨詢專家。質(zhì)疑一切！專家是誰(shuí)？有助于提問(wèn)的輔助圖解（示意圖）使用或創(chuàng)建過(guò)程原理圖解，使過(guò)程運(yùn)作目視化。例如，下面的原理圖是否有助于“沖壓”團(tuán)隊(duì)明白這一過(guò)程是如何工作的？它可能使團(tuán)隊(duì)成員產(chǎn)生特定的問(wèn)題需要咨詢專家，這樣他們可以更好地理解過(guò)程是如何工作的。沖壓過(guò)程這個(gè)工作圖會(huì)使團(tuán)隊(duì)成員想到哪些問(wèn)題？上模下模坯板4.創(chuàng)建HOW-HOW圖How-How是與“5個(gè)為什么”類似的工具，在該圖中，每步過(guò)程都需要問(wèn)一下“如何”？每個(gè)回答也都要問(wèn)一下“如何”？直到徹底表達(dá)出對(duì)過(guò)程功能的完全理解。預(yù)期功能時(shí)間HOW-HOW圖表How?How?不同于過(guò)程圖，How-How圖只是描述過(guò)程工作的物理學(xué)。這個(gè)樹(shù)狀圖有足夠多的分支以描述完整的過(guò)程。物理特性從左到右，逐漸詳盡。How-How圖舉例：將密封蓋通過(guò)加熱的方式固定到電池槽上在中蓋和電池槽間加一層密封描述預(yù)期功能預(yù)期功能問(wèn)：HOW如何？密封是如何加上去的？隨著時(shí)間推移，設(shè)備和產(chǎn)品發(fā)生了哪些物理變化？HOW?如何時(shí)間預(yù)期功能在中蓋和電池槽間加一層密封How-How圖舉例：將密封蓋通過(guò)加熱的方式固定到電池槽上預(yù)期功能HOW?如何時(shí)間加熱熱封模在中蓋和電池槽上使塑料融化將中蓋和電池槽壓緊形成密封在中蓋和電池槽間加一層密封How-How圖舉例：將密封蓋通過(guò)加熱的方式固定到電池槽上預(yù)期功能HOW?如何Time加熱熱封模熱封模是如何加熱的？HOW?如何在中蓋和電池槽間加一層密封在中蓋和電池槽上使塑料融化將中蓋和電池槽壓緊形成密封How-How圖舉例：將密封蓋通過(guò)加熱的方式固定到電池槽上預(yù)期功能HOW?如何Time加熱熱封模HOW?如何在中蓋和電池槽間加一層密封在中蓋和電池槽上使塑料融化將中蓋和電池槽壓緊形成密封把電流轉(zhuǎn)化為熱能How-How圖舉例：將密封蓋通過(guò)加熱的方式固定到電池槽上預(yù)期功能HOW?如何Time加熱熱封模HOW?如何在中蓋和電池槽間加一層密封在中蓋和電池槽上使塑料融化將中蓋和電池槽壓緊形成密封把電流轉(zhuǎn)化為熱能塑料是如何熔化的？How-How圖舉例：將密封蓋通過(guò)加熱的方式固定到電池槽上預(yù)期功能HOW?如何Time加熱熱封模HOW?如何在中蓋和電池槽間加一層密封在中蓋和電池槽上使塑料融化將中蓋和電池槽壓緊形成密封把電流轉(zhuǎn)化為熱能加熱熱封模在中間，將中蓋和電池槽壓緊How-How圖舉例：將密封蓋通過(guò)加熱的方式固定到電池槽上預(yù)期功能HOW?如何Time加熱熱封模HOW?如何在中蓋和電池槽間加一層密封在中蓋和電池槽上使塑料融化將中蓋和電池槽壓緊形成密封把電流轉(zhuǎn)化為熱能加熱熱封模在中間，將中蓋和電池槽壓緊中蓋是如何壓到電池槽上的？How-How圖舉例：將密封蓋通過(guò)加熱的方式固定到電池槽上預(yù)期功能HOW?如何Time加熱熱封模HOW?如何在中蓋和電池槽間加一層密封在中蓋和電池槽上使塑料融化將中蓋和電池槽壓緊形成密封把電流轉(zhuǎn)化為熱能加熱熱封模在中間，將中蓋和電池槽壓緊液壓How-How圖舉例：將密封蓋通過(guò)加熱的方式固定到電池槽上預(yù)期功能HOW?如何Time加熱熱封模HOW?如何在中蓋和電池槽間加一層密封在中蓋和電池槽上使塑料融化將中蓋和電池槽壓緊形成密封把電流轉(zhuǎn)化為熱能加熱熱封模在中間，將中蓋和電池槽壓緊液壓在將中蓋和電池槽壓緊到一起后，是如何形成密封的？How-How圖舉例：將密封蓋通過(guò)加熱的方式固定到電池槽上預(yù)期功能HOW?如何Time加熱熱封模HOW?如何在中蓋和電池槽間加一層密封在中蓋和電池槽上使塑料融化將中蓋和電池槽壓緊形成密封把電流轉(zhuǎn)化為熱能加熱熱封模在中間，將中蓋和電池槽壓緊液壓連接中蓋和電池槽的熔化的塑料經(jīng)過(guò)冷卻凝固。How-How圖舉例：將密封蓋通過(guò)加熱的方式固定到電池槽上預(yù)期功能HOW?如何Time加熱熱封模HOW?如何在中蓋和電池槽間加一層密封在中蓋和電池槽上使塑料融化將中蓋和電池槽壓緊形成密封把電流轉(zhuǎn)化為熱能加熱熱封模在中間，將中蓋和電池槽壓緊液壓連接中蓋和電池槽的熔化的塑料經(jīng)過(guò)冷卻凝固。在最終的密封中，哪些是造成變差的潛在要素？詳細(xì)列出。How-How圖舉例：將密封蓋通過(guò)加熱的方式固定到電池槽上練習(xí)2.2

創(chuàng)建HOW-HOW圖練習(xí)2.2：創(chuàng)建How-How圖任務(wù):從您的組里選取一個(gè)6Sigma項(xiàng)目。2.

創(chuàng)建過(guò)程How-How圖，填入已知信息。3. 創(chuàng)建“HOW”的問(wèn)題清單，咨詢問(wèn)題解決專家。4.準(zhǔn)備與其他組分享圖表和問(wèn)題。限時(shí)：20分鐘

團(tuán)隊(duì)陳述每隊(duì)4分鐘

練習(xí)2.2：創(chuàng)建How-How圖3.衡量預(yù)期功能（Yp）衡量預(yù)期功能：Yp舉例我們將回顧兩個(gè)細(xì)節(jié)，介紹衡量預(yù)期功能的理念。這里我們不會(huì)全面討論或評(píng)價(jià)這些例子。培訓(xùn)后期您有機(jī)會(huì)更深入的了解。團(tuán)隊(duì)A：沖壓件團(tuán)隊(duì)B：面板發(fā)泡ProcessInputsOutputs?Sheetmetal?Foamchemicals?Panelsfilledwithfoam(solid)FoamPanels過(guò)程輸入輸出?Sheetmetal?化料（液體）硬件?（固態(tài)）泡沫填充滿面板泡沫面板ProcessInputsOutputs?Sheetmetalblank?Pressbreak?DieSTAMPINGPARTSDraw?Formedpart過(guò)程輸入輸出?Sheetmetalblank?Pressbreak?模具STAMPINGDraw沖壓成型?成型產(chǎn)品案例-A組：沖壓件破裂頭腦風(fēng)暴:Howmighttheteamproceed?團(tuán)隊(duì)可能如何進(jìn)行下去？項(xiàng)目名稱:沖壓件-消除缺陷Y缺陷率(破裂)問(wèn)題描述:6%的產(chǎn)品有缺陷(破裂)項(xiàng)目目標(biāo)消除破裂導(dǎo)致的缺陷案例-B組：發(fā)泡面板

Howmighttheteamproceed?團(tuán)隊(duì)可能如何進(jìn)行下去？項(xiàng)目名稱:發(fā)泡面板-消除多余泡沫Y泡沫浪費(fèi)%問(wèn)題描述:14%的泡沫浪費(fèi)率項(xiàng)目目標(biāo)在完全發(fā)泡的基礎(chǔ)上，消除多余的（浪費(fèi)）泡沫。

將液態(tài)泡沫噴灑在用在空調(diào)產(chǎn)品的面板上。泡沫形成所需的絕緣。泡沫蔓延（并固化），“可能”填滿整個(gè)面板。為使泡沫填充整個(gè)面板，操作工常常敷衍了事，噴灑過(guò)多的泡沫。結(jié)果，泡沫溢出氣孔。Yp的重要性不衡量缺陷本身或許可以更好的消除缺陷。好的預(yù)期功能可變衡量（Yp）可以使我們將功能變差最小化。在許多6Sigma項(xiàng)目中，創(chuàng)造性地開(kāi)發(fā)基于功能的衡量系統(tǒng)是減少變差、消除缺陷的關(guān)鍵。學(xué)習(xí)過(guò)程的工作原理識(shí)別一個(gè)好的Yp了解預(yù)期功能驗(yàn)證Yp識(shí)別關(guān)鍵X’s頭腦風(fēng)暴：可能的Yp（衡量過(guò)程預(yù)期功能）發(fā)揮How-How圖、IPO圖、過(guò)程圖以及整個(gè)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造性。團(tuán)隊(duì)下一步工作考慮電池焊接的例子：為了密封牢固，密封區(qū)上所有位置的塑料融化必須保持一致。頭腦風(fēng)暴：可能的Yp哪些衡量可以反映出這點(diǎn)？預(yù)期功能加熱熱封模在中蓋和電池槽間加一層密封在中蓋和電池槽上使塑料融化將中蓋和電池槽壓緊形成密封把電流轉(zhuǎn)化為熱能加熱熱封模在中間，將中蓋和電池槽壓緊液壓連接中蓋和電池槽的熔化的塑料經(jīng)過(guò)冷卻凝固。HOW?如何HOW?如何可能的衡量（Yp）有效衡量？容易衡量?電池高度（電池槽和中蓋焊接后）熔化塑料的體積爆裂后的壓力預(yù)期功能：在中蓋和電池槽間加密封層在徹底考慮所有選項(xiàng)后，團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該評(píng)估每一個(gè)想法，然后選出要用的衡量方式這個(gè)衡量有效嗎？容易衡量嗎？注意：不要因?yàn)橹皼](méi)有衡量過(guò)就忽略了潛在的Y’s。突破性進(jìn)展往往來(lái)自于新的衡量方式。評(píng)價(jià)可能的Yp電池團(tuán)隊(duì)討論評(píng)估了這些選項(xiàng)，確定將“電池高度”（電池槽與中蓋焊接后）作為Yp。在考慮所有物性后，他們認(rèn)為要保證密封良好，電池邊緣所有位置必須保持一致高度（合適高度）。他們將致力消除“電池高度”（焊接后）變差，以此為策略，實(shí)現(xiàn)一致的牢固密封。在使用這一Yp使變差最小化之前，團(tuán)隊(duì)可能怎樣進(jìn)行“試驗(yàn)”？需要考慮哪些因素？預(yù)期功能：在中蓋和電池槽間加密封層。測(cè)試選定的度量注意：一個(gè)高電池槽和高中蓋，或者一個(gè)矮電池槽和矮中蓋組合可以產(chǎn)生不同的電池高度。然而，兩者密封都可能良好?；蛘?，兩個(gè)電池高度一樣，然而一個(gè)密封良好，一個(gè)密封差。Yp：電池高度mm需要考慮哪些因素？考慮因素?cái)D壓過(guò)程中產(chǎn)生的變差電池槽高度的變差中蓋高度的變差測(cè)試選定的指標(biāo)團(tuán)隊(duì)就前兩個(gè)選項(xiàng)做物性實(shí)驗(yàn)，然后將“高度變化”作為Yp（成分變差因范圍太大而不作為“電池高度”。）(Componentvariationwastoogreattouse“HeightofBattery”).可能的衡量（Yp）思考結(jié)論電池高度與熔化和擠壓導(dǎo)致的整個(gè)高度變化相比，如果組成成份的變差可以忽略，電池高度可能有效2.由于熔化和擠壓造成的整個(gè)高度變化可能不好衡量爆裂力爆裂力是：(a)具有破壞性；(b)可能會(huì)誤導(dǎo)人：強(qiáng)度不足可能是不同失敗模式的結(jié)果；(c)可能僅僅說(shuō)明材料強(qiáng)度。測(cè)試Y：思考以下選項(xiàng)衡量所選Yp：具有創(chuàng)造性！在許多6Sigma項(xiàng)目中，團(tuán)隊(duì)可能需要建立創(chuàng)新的方式，能有效率、有效力地衡量所選Yp。團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該:具有創(chuàng)造性！思考所有選項(xiàng)！創(chuàng)造性衡量經(jīng)常成為過(guò)程突破改進(jìn)的關(guān)鍵因素！創(chuàng)造性衡量舉例許多成功的6Sigma團(tuán)隊(duì)都能開(kāi)發(fā)出創(chuàng)造性的衡量系統(tǒng)，使他們能夠及時(shí)、低成本地衡量預(yù)期功能。兩個(gè)具體的例子:例子A：電池粘貼過(guò)程例子B：門板扶手開(kāi)口例A：電池粘貼過(guò)程（電動(dòng)骨架）CTQ：粘貼柵格，使柵格集中到金屬板中央（避免歪曲）。Yp：粘貼在柵格上方與柵格下方的比值（A/B）。AB初始衡量系統(tǒng):把樣件送到實(shí)驗(yàn)室評(píng)估:耗時(shí)3-6周沒(méi)有進(jìn)行GageR&R勞動(dòng)力密集型新的衡量系統(tǒng):團(tuán)隊(duì)成員在工廠進(jìn)行衡量評(píng)估:耗時(shí)10分鐘通過(guò)GageR&R挑戰(zhàn)衡量：如何快速、簡(jiǎn)潔地衡量金屬板中央的粘貼塊？

1.將紙移走，在樣件準(zhǔn)備爐上烘干原料金屬板。象做AOM實(shí)驗(yàn)一樣。電池粘貼過(guò)程（電動(dòng)骨架）_繼續(xù)2.在通風(fēng)的桌子上作業(yè)。將烘干的金屬板固定在夾具上，夾具上的接線片定位在指定的槽中。2.Positionlugbetweenpins.在銷間固定接線片3.將消磁的模板放到金屬板上定位接線片的位置，用接線片定位銷將金屬板和模板夾緊。3.Clamptemplateandplateinplace.將模板和金屬板固定到合適位置并壓緊。4.Brushpasteattemplatewindows.在模板的小窗口中刷上膠4.在模板的小窗口中刷上膠（考慮到消磁，使用銅刷）。金屬絲應(yīng)該外露，但是膠必須完整，不能斷裂。1Templateisontopofsample.模板在樣件上部Platewillhavewindowsontopandbottomwherethepasteisremovedtoalevelbelowthewire.

板上部和下部均有小窗口，這些小窗口中的膠移入到金屬絲下面。PasteBrushedouttobelowlevelofwire.膠涂在金屬絲的下面。Positiontipofdepthmicrometeronwireintersectionandmeasure.將深度千分尺的定位針接觸到金屬絲的交叉點(diǎn)上，然后進(jìn)行衡量。電池粘貼過(guò)程（電動(dòng)骨架）_繼續(xù)對(duì)客戶而言，此間距至關(guān)重要。如果間距過(guò)小，扶手安裝困難。如果間距過(guò)大，會(huì)產(chǎn)生間隙。挑戰(zhàn)衡量：關(guān)鍵區(qū)域等高thecriticalareaiscontoured。之前：用三坐標(biāo)衡量，3-4天，運(yùn)輸及衡量成本高。之后：帶夾具的游標(biāo)卡尺。可以任意時(shí)間衡量，費(fèi)用僅為3美元。Y=間距（mm）DoorArmRestOpening

例B：門板扶手開(kāi)口團(tuán)隊(duì)智慧的衡量裝置：帶夾具的卡尺Clayismoldedtofitsnapfeatureonpartandbaseofthecaliper.為了使零件和卡尺底部具備鎖止功能，所以粘上一個(gè)黏土塊。將黏土塊固定到卡尺上。將黏土塊固定在門板的鎖止區(qū)。黏土塊將卡尺固定到合適角度，使用戶可以衡量等高的平面。這一衡量系統(tǒng)具有較高的重復(fù)性與再現(xiàn)性（優(yōu)秀的檢具R&R）.關(guān)于Yp的幾個(gè)要點(diǎn)良好的Yp可以優(yōu)化過(guò)程，但是不適用于持續(xù)監(jiān)督過(guò)程。在持續(xù)生產(chǎn)中，可能會(huì)用到完全不同的度量或?qū)嶒?yàn)。好的Yp使得我們可以評(píng)估因子（Xs

）產(chǎn)生的影響，從而減少變差。Y=f(x)“Y”:

過(guò)程輸出作為“x”的一項(xiàng)功能

:原因過(guò)程因子過(guò)程輸入4.多變量圖探索變差來(lái)源電池團(tuán)隊(duì)選擇“電池高度變化”（電池槽與中蓋焊接前、后）作為Yp。消除Yp中的變差是改進(jìn)密封的關(guān)鍵策略?，F(xiàn)在，團(tuán)隊(duì)需要找出哪里產(chǎn)生變差：WithinaPart同一零件內(nèi)ParttoPart零件與零件間OverTime不同時(shí)間為找到變差的最大來(lái)源，團(tuán)隊(duì)進(jìn)行多變差分析。什么是多變差分析？多變差分析是一種圖形分析手段，用來(lái)識(shí)別和量化過(guò)程中變差的主要來(lái)源。該工具形象地描繪了變差的多種來(lái)源，以便對(duì)變差家族進(jìn)行研究。目標(biāo)是找出哪個(gè)家族呈現(xiàn)最大的變差WithinUnit(orpart)單元（或零件）內(nèi)Unit-to-unit(orpart-to-part)單元-單元（或零件-零件）Time-to-time時(shí)間-時(shí)間變差家族潛在變差來(lái)源：舉例團(tuán)隊(duì)需要改進(jìn)的輸出（Y）潛在變差來(lái)源（零件內(nèi)，零件間，時(shí)間）電池組:焊接電池槽與中蓋更改電池高度變化（焊接前后）電池內(nèi)(左、右兩邊;前、后兩邊)電池與電池間不同時(shí)間（天-天）座椅滑道組滑軌力座椅滑軌內(nèi)（沿滑軌的不同位置）座椅滑軌和滑軌間不同時(shí)間（小時(shí)-小時(shí)）遮陽(yáng)板卡扣組卡扣直徑卡扣內(nèi)部(左端和右端;同一端最小和最大直徑)卡扣與卡扣間批次與批次間Note:Ofthethreefamiliesofvariation,“withinunit”istheleastintuitive.注意：3個(gè)變差家族中，“產(chǎn)品內(nèi)”是最直觀的。何時(shí)應(yīng)該使用多變差分析？許多過(guò)程展示變差存在多種潛在來(lái)源。通常，并不存在能說(shuō)明最顯著變差來(lái)源的清晰證明。多變差分析是一種有效的工具，用來(lái)識(shí)別和量化過(guò)程中變差的主要來(lái)源。多變差分析縮小了尋找關(guān)鍵Xs的范圍。它使隨后的實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)和

“因果”分析更集中，更有效。多變差分析的方法識(shí)別變差的潛在來(lái)源（家族）。2.建立數(shù)據(jù)抽樣計(jì)劃，這樣可以獲取潛在的變差來(lái)源。3.

驗(yàn)證衡量系統(tǒng)（MSA）。4.

收集數(shù)據(jù)。避免過(guò)程調(diào)整；記錄任何必要的觀察或調(diào)整。5.

繪制并解釋多變差圖表。多變差分析：座椅滑軌操作力舉例座椅滑軌團(tuán)隊(duì)運(yùn)用多變差分析：團(tuán)隊(duì)需要改進(jìn)的輸出Y座椅滑軌組滑軌操作力識(shí)別潛在變差來(lái)源建立數(shù)據(jù)抽樣檢驗(yàn)方法執(zhí)行MSA收集數(shù)據(jù)繪制并解釋多變差圖產(chǎn)品內(nèi)產(chǎn)品間時(shí)間整個(gè)座椅滑軌的力是均勻的么？座椅滑軌內(nèi)滑軌與滑軌間一次拿3-5個(gè)滑軌，比較變差。不同時(shí)間同一天中，每小時(shí)過(guò)程變化多少？識(shí)別潛在變差來(lái)源1識(shí)別潛在變差來(lái)源建立數(shù)據(jù)抽樣檢驗(yàn)方法執(zhí)行MSA收集數(shù)據(jù)繪制并解釋多變差圖建立數(shù)據(jù)抽樣檢驗(yàn)方法同一滑軌中，選取至少兩個(gè)位置測(cè)操作力。選取連續(xù)生產(chǎn)的5個(gè)滑軌，每個(gè)滑軌選取同樣的兩點(diǎn)（或更多點(diǎn)）測(cè)操作力。同一天內(nèi)其他時(shí)間，再選取5個(gè)連續(xù)生產(chǎn)的滑軌測(cè)量。繼續(xù)抽樣，直到您已經(jīng)收集到足夠的數(shù)據(jù)，可以代表您的經(jīng)驗(yàn)（或?qū)＜遥┱J(rèn)為的全部變差范圍注明任何過(guò)程更改，如過(guò)程失敗，工裝更改等。2識(shí)別潛在變差來(lái)源建立數(shù)據(jù)抽樣檢驗(yàn)方法執(zhí)行MSA收集數(shù)據(jù)繪制并解釋多變差圖抽樣技巧：抽樣數(shù)量應(yīng)該至少三個(gè)，五個(gè)更好。至少每班抽三次，如果產(chǎn)量大，需要頻繁更換設(shè)備，則需要增加抽樣次數(shù)。兩天后（至少）做分析。確定每天抽樣時(shí)間時(shí)，要選取各點(diǎn)之間可能會(huì)產(chǎn)生最大變差的。第一天第二天正好是起始時(shí)間上午中間時(shí)間剛午飯前剛午飯后下午下班前零件內(nèi)

團(tuán)隊(duì)在每個(gè)座椅滑軌上取兩點(diǎn)測(cè)操作力。2建立數(shù)據(jù)抽樣檢驗(yàn)方法識(shí)別潛在變差來(lái)源建立數(shù)據(jù)抽樣檢驗(yàn)方法執(zhí)行MSA收集數(shù)據(jù)繪制并解釋多變差圖實(shí)施MSA收集數(shù)據(jù)座椅滑軌尺寸日期時(shí)間位置1位置21March7:00a.m.11:00a.m.2:00p.m.2March9:30a.m.12:30p.m.3:15p.m.5tracksweremeasuredateachdate/time,attwolocations.5個(gè)滑軌都需要在每個(gè)日期/時(shí)間，固定的兩點(diǎn)上衡量操作力。執(zhí)行MSA（衡量系統(tǒng)分析）：團(tuán)隊(duì)采用檢具R&R確保應(yīng)用衡量系統(tǒng)的準(zhǔn)確性（參見(jiàn)MSA部分）。收集數(shù)據(jù)：團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建數(shù)據(jù)收集表，與抽樣計(jì)劃相對(duì)應(yīng)，然后收集可以驗(yàn)證衡量系統(tǒng)的數(shù)據(jù)。34識(shí)別潛在變差來(lái)源建立數(shù)據(jù)抽樣檢驗(yàn)方法執(zhí)行MSA收集數(shù)據(jù)繪制并解釋多變差圖Thehorizontalline(connectingaverages)showstracktotrackvariation.水平線（連接平均數(shù)）表示不同滑軌間的變差。Thelengthoftheverticallineshowswithintrackvariation.(variationbetweenlocations1and2onsametrack)垂直線的長(zhǎng)度表示滑軌內(nèi)的變差（同一滑軌上選取點(diǎn)1和2之間的變差）。執(zhí)行并說(shuō)明多變差圖表TheMulti-variChart:Theeffortdataisplottedinawaythatvisuallyconveystheamountofvariationcomingfromeachpotentialsource.多變差圖表：操作力數(shù)據(jù)可以真實(shí)地說(shuō)明來(lái)自于每個(gè)潛在優(yōu)勢(shì)來(lái)源的變差總數(shù)。Minitabcanbeusedtocreatethechart.創(chuàng)建圖表時(shí)可以使用小方格。5識(shí)別潛在變差來(lái)源建立數(shù)據(jù)抽樣檢驗(yàn)方法執(zhí)行MSA收集數(shù)據(jù)繪制并解釋多變差圖解釋多變差圖1514131211109876

5

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3

2

1131211109876r

Location1Location2位置操作力7:00a.m.11:00a.m.2:00p.m.座椅滑軌操作力變差的最大來(lái)源是什么？滑軌內(nèi)的變差為主要變差（用紅線表示）。一天內(nèi)的數(shù)據(jù)多變差圖表說(shuō)明（繼續(xù)）假設(shè)圖表看上去如下:變差的最大來(lái)源是什么？時(shí)間變差占主導(dǎo)。假設(shè)圖表看上去如下:滑軌間的變差占主導(dǎo)（由藍(lán)線表示）多變差圖表說(shuō)明（繼續(xù)）變差的最大來(lái)源是什么？用Minitab創(chuàng)建多變差圖表打開(kāi)Minitab?

文件:“TrackEffort”.

選擇Stat>QualityTools>Multi-variChart.PanelVariable可變面板WithinPanelVariable在可變面板內(nèi)要素選擇決定了圖表的外觀。把“時(shí)間”作為最后一個(gè)要素列出，能使圖表從左至右按時(shí)間顯示。多變差圖表解釋1514131211109876

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Location1Location2Location

Effort7:00a.m.11:00a.m.2:00p.m.SEATTRACKEFFORTS在Minitab術(shù)語(yǔ)中，這是“面板1”。下圖中顯示的數(shù)據(jù)說(shuō)明主要的變差來(lái)源是位置（滑軌內(nèi)）。:零件均值:時(shí)間均值Minitab詞條3：

不同時(shí)間的變差Minitab詞條2：零件間變差Minitab詞條1

：零件內(nèi)的變差創(chuàng)建多變差圖使用表（用Minitab?）練習(xí)2.3

Multi-variAnalysis多變差分析:

MoldingFoamBlocksandLaserWelding泡沫塊成型和激光焊接

練習(xí)2.3

：多變差分析:成型泡沫塊和激光焊接練習(xí):閱讀工作簿中的過(guò)程描述過(guò)程舉例A：成型泡沫過(guò)程舉例B：激光焊接打開(kāi)Minitab?文件“FoamBlock.MTW”與“FusionWidth.MTW”，創(chuàng)建每個(gè)過(guò)程的多變差圖。

選擇>質(zhì)量工具>多變差圖表 Stat

>QualityTools

>Multi-variChart.3.

確定每一過(guò)程最大變差的來(lái)源。限時(shí)20分鐘

大塊泡沫成型后，切成薄片供制作頂棚使用。要求泡沫密度一致。衡量3個(gè)泡沫塊。每個(gè)泡沫塊抽樣3片：先底片，然后中間片，最后頂片。每一片取7個(gè)點(diǎn)衡量密度。創(chuàng)建多變差圖表。確定密度變差的最大來(lái)源。BlocktoBlock各塊之間BetweenSheets各片之間BetweenLocations.各點(diǎn)之間2.3:多變差分析:舉例A：成型泡沫塊3個(gè)成型的泡沫塊1235674頂片底片中片每個(gè)泡沫組塊2.3:多變差分析:舉例B：激光切割通過(guò)衡量”焊縫寬度“評(píng)估焊接完整性。目標(biāo)是保持1mm焊接高度并取得一致的焊縫寬度。我們已經(jīng)收集了從頭至尾運(yùn)行4小時(shí)的數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)來(lái)自于3個(gè)不同的夾具和每個(gè)骨架上的4個(gè)焊接位置。創(chuàng)建一個(gè)多變差圖表。在焊縫寬度中評(píng)價(jià)變差來(lái)源。隨著時(shí)間（運(yùn)行開(kāi)始和結(jié)束時(shí)）Betweenfixtures不同設(shè)備間零件間：不同的焊接位置1234FusionWidth焊縫寬度2.3:多變差分析團(tuán)隊(duì)展示每組4分鐘2.3:舉例A:成型泡沫塊2.3