09銷售年終總結報告

Word文檔銷售年終總結報告天行健，君子以自強不息，地勢坤，君子以厚德載物。時光一晃而過，轉瞬間這兩句話已陪同著我一年多，與其說我這一年當中在公司的所學所為，不如說是對這兩句話的所感所悟，這兩句話代表著一個公司經營者的胸懷與氣度，企業(yè)文化的核心體現及公司將來進展的方向……在這段時光里各級領導在工作上賦予了我極大的協助，在生活上賦予了我極大的關懷，讓我充分感觸到了領導們海納百川的胸襟，感觸到了天德銷售經理不經受風雨，怎能見彩虹的豪氣。在對此肅然起敬的同時，也為我有機會成為天德的一份子而驕傲。在這一年多的時光里，在領導和同事們的悉心關心和指導下，通過自身的努力，各方面均取得了一定的長進，現將我的工作狀況作如下匯報。

理論與實踐相結合：在這一年當中，我的工作大多以學習為主，我本著對工作熱烈與好學的態(tài)度，對公司產品的專業(yè)學問和生產運作流程、以及銷售模式有了大致的了解，這也為我接下來的工作打下了良好的基礎。首先，通過在車間幾個月的實踐操作學習讓我了解了泵的裝配過程、零部件和各個組合部分的型號、材質，以及設備發(fā)生故障的緣由等等。通過在大慶華科，松原，天津石化的出差表明，這個學習過程對我的工作起了很大的作用，在現場可以很自信的跟客戶介紹產品的優(yōu)勢及對產品性能運行的掌握程度，給客戶分析詳細的緣由和實行的解決計劃。這樣大大加深了客戶對我們的相信，拉近了距離、在客戶心中留下好的映像。專業(yè)理論學問的學習，為了能讓我們對產品有更深層的熟悉，公司支配了一周的專業(yè)學問培訓。內容包括產品的品種，基本參數的運算以及產品使用的范圍等等。加上與公司技術人員參加幾次的技術溝通，讓我在介紹產品上有了一條清楚而明確的思路。通過在天津華能，盤錦河運集團，大慶華科的出差實踐的效果可以看出理論學問在與客戶溝通時的重要性。扎實的基礎專業(yè)學問，讓我與客戶在介紹產品有了自信，客戶的良好反饋也讓我在工作上增強了信念。其中，大慶華科的再次訂單就是個例子。

市場維護與開辟：為了讓我們對市場能有進一步的熟悉，在領導的細心支配下讓我們去了內蒙古鄂爾多斯做一下市場調查、維護及開辟，內蒙古是一個能源十分豐盛的地方，而鄂爾多斯也附有近年的煤都之稱，通過在內蒙的近兩個月時光市場走訪得出以下幾點：

市場的客觀優(yōu)勢：

一、內蒙古本著自身能源的優(yōu)勢，加上經過幾十年的努力，內蒙古煤化工產業(yè)取得長足的進展。目前，焦炭、電石、煤制化肥、煤制甲醇等產量都居全國前列，在煤轉化技術等方面，內蒙古也取得了如神華煤直接液化、伊泰煤間接液化等一批擁有自主學問產權的產業(yè)化成績，形成了以煤氣化為龍頭，以一碳化學為基礎，合成、制取各種化工產品和清潔能源的新興產業(yè)。將來，隨著內蒙古現代煤化工產業(yè)的蓬勃進展，對于緩解我國石油、自然?氣的供求沖突，促進化工、鋼鐵、輕工和農業(yè)的進展，必將發(fā)揮重要的作用。

二、國內煤多油少氣貧的資源稟賦，隨著技術的進展長進，現代煤化工進展快速，項目品種也有了多樣化，煤制油，煤焦化，煤化工等層出不窮。

G更多精選銷售工作總結閱讀

2022年銷售部年終總結報告

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為XX企業(yè)的每一名員工，我們深深感到某某企業(yè)之蓬勃進展的熱氣，某某人之拼搏的精神。某某是XX銷售部門的一名一般員工，剛到房產時，該同志對房地產方面的學問不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較生疏。在公司領導的協助下，某某很快了解到公司的性質及其房地產市場。作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素養(yǎng)，高標準的要求自己。在高素養(yǎng)的基礎上更要加強自己的專業(yè)學問和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解囫圇房地產市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經過這段時光的磨練，某某同志已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。

房地產市場的起伏動蕩，公司于某某年與某某公司舉行合資，共同完成銷售工作。在這段時光，某某同志樂觀協作某某公司的員工，以銷售為目的，在公司領導的指導下，完成經營價格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣揚，為月份的銷售高潮奠定了基礎。最后以某某個月完成合同額某某萬元的好成果而告終。經過這次企業(yè)的洗禮，某某同志從中得到了不少專業(yè)學問，使自己各方面都全部提高。

XX年下旬公司與XX公司合作，這又是公司的一次重大變革和質的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經過之前銷售部對房屋執(zhí)行內部認購等手段的鋪墊創(chuàng)造出火爆場面。在銷售部，同志擔任銷售內業(yè)及會計兩種職務。面向工作量的增強以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，該同志基本上天天都要加班加點完成工作。經過一個多月時光的認識和了解，某某同志立即進入角色并且熟練的完成了自己的本職工作。因為房款數額巨大，在收款的過程中該同志做到謹慎仔細，現已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結和每周例會，該同志不斷總結自己的工作閱歷，準時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時光將二期房屋所有清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與某某同志和其他銷售部成員的努力是分不開的。XX年這一年是故意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。

一、年終總結要點：怎樣的總結才干既讓公司領導愜意，又對來年的工作具有指導作用呢？

美麗的格式當然重要，但是一份有質量的總結應當言之有物，因此至少要包含以下幾點：

1.這一年來的銷售情況和體味；

2.個人銷售中發(fā)覺的問題；

3.來年的目標和方案。

固然，最好還要有4）對公司將來進展的看法和建議。無論你是基層業(yè)務員還是銷售管理人員，要站到公司的角度去看問題，那么你的考核和評價才會比較高。

二、報告寫的過程中隨時注重以下幾點：

1．用事實和數據說話，客觀總結；切忌空話大話，夸夸其談；

2．既有成果也有問題，問題要分析其根本緣由；

3．目標和方案要分解落實，要有詳細可行的辦法。

4．提出看法要結合建議，不要一味埋怨和找茬，目的是改善。

三、最后建議：

惟獨真正結合自己的實際狀況和詳細業(yè)績，才干寫出好的年終總結，為自己的工作加分！

一位優(yōu)秀的銷售經理的年終總結報告

轉瞬間，20xx年已成為歷史，但我們仍然記得去年激烈的競爭。天氣雖不是特殊的寒冷，但大街上四處飄飄的聘請條幅足以讓人體味到20xx年閥門行業(yè)將會又是一個大較場,競爭將越發(fā)白熱化。市場總監(jiān)、銷售經理、區(qū)域經理，大大小小上百家企業(yè)都在搶人才，搶市場，大家已經真的地感觸到市場的殘酷，坐以只能待毖?？偨Y是為了來年揚長避短,對自己有個全面的熟悉。

一、任務完成狀況

今年實際完成銷售量為5000萬，其中一車間球閥2000萬，蝶閥1200萬,其他1800萬，基本完成年初既定目標。

球閥常規(guī)產品比去年有所下降，偏心半球增長較快，鍛鋼球閥相比去年有少量增長；但蝶閥銷售不夠抱負（方案是在1500萬左右），大口徑蝶閥（DN1000以上）銷售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅。

總的說來是銷售量正常，OEM增長較快，但公司自身產品增長不夠抱負，雙達品牌增長也不抱負。

二、客戶反映較多的狀況

對于我們生產銷售型企業(yè)來說，質量和服務就是我們的生命，假如這兩方面做不好，企業(yè)的進展壯大就是紙上談兵。

1、質量情況：質量不穩(wěn)定，退、換貨狀況較多。如XXX客戶的球閥，XXX客戶的蝶閥等，發(fā)生的質量問題接二連三，客戶怨聲載道。

2、細節(jié)注重不夠：如大塊焊疤、表面不光滑，油漆色彩出錯，發(fā)貨時手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了囫圇產品的質量，并給客戶造成很壞的印象。

3、交貨不準時：生產周期方案不準，生產調度不當常造成貨期遲延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。

4、運費問題：關于運費問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如XXX、XXX、XXX等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運送工具，今日和昨天不一樣的價。

5、技術支持問題：客戶的問題不回答或者模糊其詞，造成客戶對公司埋怨和誤會，XXX、XXX等人均有提到這類問題。問題不大，但與公司客戶至上客戶就是上帝的宗旨不和睦。

6、報價問題：因公司內部價格體系不完整，所以不同的客戶等級無法體現，老客戶、大客戶體味不到公司的照看與優(yōu)待。

三、銷售中的問題

經過近兩年的磨合，銷售部已經融合成一支精干、團結、上進的隊伍。團隊有分工，有合作，人員之間交流順當，相處融洽；銷售人員已把握了一定的銷售技巧，并增加了為客戶服務的思想；業(yè)務比較嫻熟，都能獨當一面，而且工作中的問題擅長總結、歸納，找到合理的解決辦法，XXX在這方面做得尤其突出。各相關部門的協作也日趨順當，能互相理解和支持。好的方面需要再接再勵，發(fā)揚光大，但問題方面也不少。

1、人員工作熱烈不高，自主性不強。上班談天、看電影，打嬉戲等現象時有發(fā)生。究其緣由，一是制度監(jiān)管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導致心理不平衡。

2、組織紀律意識稀薄，上班遲到、早退現象時有發(fā)生。這種狀況存在公司各個部門，公司應當有適當的考勤制度，有不良現象發(fā)生時不應當僅有部門領導管理，而且公司領導要出面制止。

3、發(fā)貨人員的觀念問題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當做一件單純任務，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務的理念。其實細節(jié)上的專心更能讓客戶感覺到公司的服務和誠摯，比如貨物的包裝、清楚的標記，準時告訴客戶貨物的分量，到貨時光，為客戶盡量把運送費用降低等等。

4、統(tǒng)計工作不到位，沒有成品或半成品統(tǒng)計報表，每一次銷售部都需要向車間咨詢貨物庫存情況，這樣一來可能造成銷售機會走失，造成勞動鋪張，而且客戶也疑惑公司的辦事效率。成品倉庫和半成品倉庫應定時提供報表，告訴庫存情況以便準時預備貨品和告訴客戶詳細生產周期。

5、銷售、生產、選購等流程連接不順，常有造成交期延誤大事且推脫責任，相互指責。

6、技術支持不順，標書圖紙、銷售用圖紙短缺。

7、部門責任不清，本未倒置，導致銷售部人員沒有時光主動爭取客戶。

以上問題只是諸多問題中的一小部分，也是銷售過程中時有發(fā)生的問題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，終于可能給公司的將來進展帶來重大的損失。

四、關于公司管理的主意

我們雙達公司經過這兩年的進展，已擁有先進的硬件設施，完美的組織結構，生產管理也長進顯然，在溫州乃至閥門行業(yè)都小出名氣。應當說，只要我們戰(zhàn)略得當，戰(zhàn)術得當，用人得當，前景將是十分美妙的。

管理出效益，這個準則大家都知道，但要管理好企業(yè)卻不是件簡單的事。我感覺公司比較注意感情管理，制度化管理不夠。嚴格說來公司應當以制度化管理為基礎，兼顧情感管理，這樣才干取得管理成績的最大化。就拿考勤來說，卡每天打，可是遲到、早退的沒有處罰，加班的也沒有嘉獎，那么打不打卡有什么區(qū)分？不如不打。又如員工工作怠慢沒人批判指正，即使有人提起最后也是不了了只，這是姑息、縱容，長此以往，公司利益必定受損。

2022全新銷售總結報告

大家了解銷售工作內容嗎?作為該單位人員，應當如何書寫銷售工作總結呢?以下是我共享的銷售工作總結范文，一起看看吧!

全新銷售總結報告(1)

20xx年已經過去，在這一年的時光中我通過努力的工作，也有了一些收獲，接近年終，我感覺有須要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作舉行簡要的總結。

我是去年9月份到公司工作的，僅憑對銷售工作的熱烈，而缺乏對汽車行業(yè)銷售閱歷和產品學問。為了快速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一邊學習產品學問，一邊試探市場，碰到銷售和產品方面的難點和問題，我常常請教各品系經理和領導和其他有閱歷的同事，一起尋求解決問題的方發(fā)和對一些比較難纏的客戶舉行應對方針，取得了顯然的效果。

通過不斷的學習產品學問，收取同行業(yè)之間的信息和堆積市場閱歷，現在對我們現在處的市場有了一個也許的熟悉和了解?，F在我逐漸可以清楚、流利的應對客戶所提到的各種問題，精確?????的掌握客戶的需要，良好的與客戶交流，因此逐漸取得了客戶的相信。所以經過大半年的努力，也勝利談成了一些用戶購買我們的產品，在不斷的學習產品學問和堆積閱歷的同時，自己的能力，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現在可以拿出一個比較完整的流程對付一些突發(fā)大事。對于一整套流程可以徹低的操作下來。

還有我的20xx年工作重點是二線兼銷售，二線的工作環(huán)節(jié)是非常關鍵重要的，在我們DFAC銷售的每臺車都要經過二線的手。二線這個崗位是銷售一線和用戶之間的橋梁，一是，把一線的工作舉行補充和完美，二是給用戶舉行指導和維系。在20xx年里我在二線的崗位上工作了一年，對我的全年工作愜意度基本上是良好，我服務的用戶，全年計算來可以說至少有一百多個!這么多用戶是我感覺有些驕傲感!8月底去總部舉行模壓訓練，做一名合格的銷售人員，10月份在我們的二級中興公司舉行據點銷售和市場考察，在中興我也學到了無數的競品的業(yè)務學問，這對我們產品銷售非常有利。

本年度存在的問題

在20xx年7月1日國家實施國三政策，被迫我們把庫里的大部分車舉行了提前上牌，我們按照上半年銷售的車型，舉行了總結。用到了提前上牌的車上。我們也可以預測到，上半年的車型在下半年消化絕對不是很好，由于上半年的車型基本臨近飽和，所以提前上牌車型挑選有誤。

在7月1日和6月30日，一天只差車價相差一萬，用戶有些接受不了，導致我們的產品到下半年庫存量比較大，資金壓力也比較大。到十月份又遇到全球性的金融危機，使市場一天比一天差，我們的日子更傷心。

對20xx年工作中存在的問題舉行改進的措施，對于車價差萬元的狀況我們在DFAC第三季度會議已經做了相應的調節(jié)，現在的產品價格，用戶大部分都可以接受。還有一些提前上牌車型有誤的，我們已經做好預備，趕在今年旺季把車消化一部分，看看市場，到底是什么狀況，做一個精確?????的推斷!減輕公司和部門的資金壓力，讓我們DFAC人輕松上陣，挑戰(zhàn)下一個工作任務!

全新銷售總結報告(2)

新年伊始，XX年就在那第一聲鐘聲走完了?；厥淄ィ赬X年里，全部的得與失都盡收眼底。沒錯。XX年完了，在這一年走到終點的時候，大概有人歡喜有人憂。但不管是歡喜還是憂，既然我們預約了20xx，那就做好備戰(zhàn)20xx的預備。

不論之前得多少，失多少，那已經是過去，那么，從現在，規(guī)劃好明天，做好今日。今日永久是昨天死去的人所希翼的明天。

自XX年4月入職以來，不長不短也大半年時光了，說實話，我愛上了這份工作，也在工作中學到了不少社會學問和社會閱歷。在這大半年時光里，我從門外漢向來成長到現在嫻熟的把握業(yè)務流程、客戶接待、談判等，這都得益于我友愛的同事們和公司的大力培養(yǎng)和支持。

在這期間，共接待客戶位，收錄房源條，成交單數:買賣單邊，租賃單邊，完成銷售業(yè)績元。縱觀這多天，接待的客戶和收錄的房源還算可以，但是完成的業(yè)績就不盡如人意。所以，在工作中自身還是存在著許多不足的地方。

一路走來，期間和客戶發(fā)生過爭執(zhí)，被客戶罵過;和同行為了客戶也發(fā)生過不開心，等等等等。但是，這些并沒有影響我的工作熱烈。由于知業(yè)不如敬業(yè)，敬業(yè)不如愛業(yè)，愛業(yè)不如樂業(yè)!

說實話，期間假如說心態(tài)沒有浮動過，那是假話。在現今這種市場下，許多同事、同行，都挑選了放棄。誰都知道，無論做什么事貴在堅持，堅持就是勝利!真的，人生最大的悲傷莫過于輕易的放棄了不該放棄的和固執(zhí)的堅持了不該堅持的!不過，我堅信!我的堅持沒錯，靠譜!

20xx已經如約而至!所以，不管XX做的怎么樣，那已經成了回憶。從現在開頭，以一個嶄新的精神面貌去迎接20XX新的挑戰(zhàn)!連續(xù)XX年里優(yōu)良的東西，摒棄XX年里不好的東西，盡最大的努力去完成20XX的工作!在新的一年，用新的工作態(tài)度，去完成新的挑戰(zhàn)!comeon!

20xx年，希翼全部的同仁們在今后的工作中都能掙到錢，咱們都把錢掙了，那公司的效益就顯而易見了!

瓷磚銷售述職總結報告

如今做瓷磚生意是一個賺錢好項目，但是，如何做瓷磚生意卻難倒了無數人。下面是收拾的瓷磚銷售述職總結報告范文，歡迎參考。

瓷磚銷售述職總結報告

20xx年即將過去，在這將近一年的時光中我通過努力的工作，也有了一點收獲，接近年終，我感覺有須要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作舉行簡要的總結。

我是今年三月份到公司工作的，四月份開頭組建市場部，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有瓷磚銷售閱歷的，僅憑對銷售工作的熱烈，而缺乏瓷磚行業(yè)銷售閱歷和行業(yè)學問。為了快速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開頭，一邊學習產品學問，一邊試探市場，碰到銷售和產品方面的難點和問題，我常常請教瓷磚部門經理和北京總公司幾位領導和其他有閱歷的同事，一起尋求解決問題的計劃和對一些比較難纏的客戶討論針對性策略，取得了良好的效果。

通過不斷的學習產品學問，收取同行業(yè)之間的信息和堆積市場閱歷，現在對瓷磚市場有了一個也許的熟悉和了解。現在我逐漸可以清楚、流利的應對客戶所提到的各種問題，精確?????的掌握客戶的需要，良好的與客戶交流，因此逐漸取得了客戶的相信。所以經過大半年的努力，也取得了幾個勝利客戶案例，一些優(yōu)質客戶也逐漸堆積到了一定程度，對市場的熟悉也有一個比較透亮?????的把握。在不斷的學習產品學問和堆積閱歷的同時，自己的能力，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現在可以拿出一個比較完整的計劃對付一些突發(fā)大事。對于一個項目可以全程的操作下來。

一、存在的缺點:

對于瓷磚市場了解的還不夠深化，對產品的技術問題把握的過度薄弱，不能非常清楚的向客戶解釋，對于一些大的問題不能迅速拿出一個很好的解決問題的辦法。在與客戶的交流過程中，過分的依靠和信任客戶，以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好，感覺自己還停歇在一個銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績。

二、部門個人工作總結報告

在將近一年的時光中，經過市場部全體員工共同的努力，使我們公司的產品知名度在河南市場上慢慢被客戶所熟悉，良好的售后服務加上優(yōu)良的產品品質獲得了客戶的全都好評，也取得了珍貴的銷售閱歷和一些勝利的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

下面是公司20xx年總的銷售狀況:

從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的非常的失敗。在河南市場上，瓷磚產品品牌眾多，瓷磚天星因為比較早的進入河南市場，瓷磚產品價格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在:

1)銷售工作最基本的客戶拜訪量太少。市場部是今年四月中旬開頭工作的，在開頭工作倒現在有記載的客戶拜訪記錄有個，加上沒有記錄的概括為...個，八個月瓷磚天的時光，總體計算三個銷售人員一天訪問的客戶量個。從上面的數字上看我們基本的拜訪客戶工作沒有做好。

2)交流不夠深化。銷售人員在與客戶交流的過程中，不能把我們公司產品的狀況非常清楚的傳達給客戶，了解客戶的真正主意和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出快速的反應。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽迅及汽車運送有限公司就是一個顯然的例子。

3)工作沒有一個明確的目標和具體的方案。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結和方案的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時光沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

4)新業(yè)務的開辟不夠，業(yè)務增長小，個別業(yè)務員的工作責任心和性不強，業(yè)務能力還有待提高。

三、市場分析

現在河南市場品牌無數，但主要也就是那幾家公司，現在我們公司的產品從