北大青鳥培訓(xùn)團(tuán)隊教材

高績效團(tuán)隊高績效團(tuán)隊團(tuán)隊認(rèn)知團(tuán)隊建立的過程團(tuán)隊的特征團(tuán)隊協(xié)作的關(guān)鍵問題個人與團(tuán)隊古老的寓言故事在非洲的草原上假設(shè)見到羚羊在奔跑，那一定是獅子來了；假設(shè)見到獅子在躲避，那就是象群發(fā)怒了；假設(shè)見到成百上千的獅子和大象集體逃命的壯觀景象，那時什么來了？螞蟻軍團(tuán)！大雁的啟示大雁的啟示大雁按隊形飛行的間隔比單獨飛行的間隔至少可以添加71％；某只大雁脫離了隊形，它會忽然感到增大的飛行阻力，這使它立刻前往原位以借助其團(tuán)隊的力量；當(dāng)頭雁膂力不支時，它將退到隊尾。另外一只大雁擔(dān)當(dāng)頭雁。后面大雁的叫聲是在鼓勵前面的大雁堅持速度。當(dāng)某只大雁生病或因受槍傷而落伍時，就會有兩只大雁分開隊形來協(xié)助或維護(hù)這只傷病雁。它們會跟隨其它的大雁一同飛行直至趕上它們本人的隊伍。他以后有時機(jī)看到大雁的隊形時，他將記?。哼@是鼓勵，挑戰(zhàn)和作為有價值團(tuán)隊成員的責(zé)任。企業(yè)文化

--企業(yè)的靈魂、企業(yè)的軟指令一個富于發(fā)明的企業(yè)，必定有它的理想，正是這個理想，向未來顯示出這個企業(yè)在于社會的意義。團(tuán)隊成員們將從這個理想中看到本人作為集體一員的意義。正是從這里，人們感遭到生活的意義?！毡就凉饷舴驁F(tuán)隊與企業(yè)文化討論：他以為的團(tuán)隊協(xié)作的特征是什么？五分鐘小組結(jié)論：團(tuán)隊協(xié)作應(yīng)該是：團(tuán)隊的定義一個明晰的團(tuán)隊定義有助于將這種新的組織方式與更傳統(tǒng)的任務(wù)組〔group〕區(qū)分開來“一個團(tuán)隊由少量的人組織，這些人具有互補(bǔ)的技藝，對一個共同目的、績效目的及方法做出承諾并彼此擔(dān)任。〞團(tuán)隊建立團(tuán)隊認(rèn)知團(tuán)隊建立的過程團(tuán)隊的特征團(tuán)隊協(xié)作的關(guān)鍵問題個人與團(tuán)隊團(tuán)隊構(gòu)成的過程前階段階段2

震蕩階段3

規(guī)范化階段4

執(zhí)行5階段

解體階段1

構(gòu)成團(tuán)隊開展的三個階段構(gòu)成磨合規(guī)范執(zhí)行轉(zhuǎn)變依從階段II階段III階段I勝利/

復(fù)雜性時間/努力團(tuán)隊建立過程開場探求勝利生長穩(wěn)定晉級征招接觸夢想競爭生長擔(dān)任執(zhí)行接納角色成型觀測內(nèi)斗文化驚喜超越完美慶賀影響確立目的建立信任角色認(rèn)知中心指點相互溝通不斷進(jìn)取團(tuán)隊角色實干者 協(xié)調(diào)者推進(jìn)者 創(chuàng)新者信息者 監(jiān)視者凝聚者 完善者類型典型特征積極特性能容忍的弱點實干者保守；依從；務(wù)虛可靠有組織才干、實際閱歷；任務(wù)勤勞；有自我約束力缺乏靈敏；對沒有把握的主意不感興趣;缺乏自動性。協(xié)調(diào)者冷靜；自信；有抑制力對各種有價值的意見不帶偏見地兼容并蓄，甚為客觀在智能及發(fā)明力方面并非超凡；推進(jìn)者思想矯捷；開朗；自動探求有干勁，隨時預(yù)備向傳統(tǒng)、向低效率、向自滿自足挑戰(zhàn)好激起爭端，愛激動，易急燥。創(chuàng)新者有個性；思想深化；不拘一格人才橫溢；富有想象力；智慧；知識淵博高高在上；不重細(xì)節(jié)；不拘禮儀類型典型特征積極特性能容忍的弱點信息者性格外傾；熱情；獵奇；聯(lián)絡(luò)廣泛；音訊靈通有廣泛聯(lián)絡(luò)人的才干，不斷探求新的事物；勇于迎接新的挑戰(zhàn)事過境遷，興趣馬上轉(zhuǎn)移；不能說到做到監(jiān)視者清醒；明智；謹(jǐn)慎判別力強(qiáng)；分辨力強(qiáng)；講務(wù)虛際缺乏煽動力和激發(fā)他人的才干；疑心他人凝聚者擅長人際交往；溫暖；敏感有順應(yīng)周圍環(huán)境及人的力；能促進(jìn)團(tuán)隊的協(xié)作在危急時辰優(yōu)柔寡斷；在意他人評價完善者勤勞有序；仔細(xì)；有緊迫感持之以恒；理想主義追求完美常拘泥于細(xì)節(jié)，不瀟灑團(tuán)隊的角色一個人不能夠完美，但團(tuán)隊可以每個角色都是優(yōu)點缺陷相伴相生，指點者要學(xué)會用人之長，容人之短尊重角色差別，發(fā)揚(yáng)個性特征協(xié)作能彌補(bǔ)才干缺乏高效團(tuán)隊的performProject－－目的和價值觀Entitle－－賦能授權(quán)Relationship－－溝通和關(guān)系Flexible－－靈敏Output－－最正確的消費(fèi)力Recognize－－一定與表揚(yáng)Morale－－士氣高效團(tuán)隊的performProject－－目的和價值觀成員能描畫共同的使命與目的，并獻(xiàn)身于這個目的目的十清楚確，具有挑戰(zhàn)性達(dá)成目的的戰(zhàn)略十清楚確個人的角色十清楚確Entitle－－賦能授權(quán)成員感到個人擁有才干，整個群體也擁有才干成員有渠道獲得必要的技藝和資源政策和做法可以支持團(tuán)隊的目的很明顯地可以看出成員相互尊重，并情愿協(xié)助他人。高效團(tuán)隊的performRelationship－－溝通和關(guān)系成員肯公開且老實地表達(dá)本人的想法成員會表示溫情，了解與接受他人成員會積極自動傾聽他人的意見不同的意見和觀念遭到注重高效團(tuán)隊的perform高效團(tuán)隊的performFlexible－－靈敏與彈性成員會視需求去執(zhí)行不同的角色和功能成員分擔(dān)團(tuán)隊指點和團(tuán)隊開展的責(zé)任成員能自我調(diào)理，滿足變化中的需求成員會討論各種觀念和方法高效團(tuán)隊的performOutput－－最正確的消費(fèi)力產(chǎn)出高質(zhì)量杰出決策效果高顯然具有明確的問題處理程序高效團(tuán)隊的performRecognize－－認(rèn)可與贊譽(yù)個人的奉獻(xiàn)遭到指點者和其他成員的認(rèn)可與贊譽(yù)團(tuán)隊的成就遭到成員的認(rèn)可團(tuán)隊成員覺得遭到尊崇團(tuán)隊的奉獻(xiàn)遭到組織的注重和認(rèn)可高效團(tuán)隊的performMorale－－士氣個人樂于作為團(tuán)隊的一員個人有自信心，而且士氣高成員對本人的任務(wù)引以為榮，而且很滿足向心力強(qiáng)，團(tuán)隊精神高昂高績效團(tuán)隊團(tuán)隊認(rèn)知團(tuán)隊建立的過程團(tuán)隊的特征團(tuán)隊協(xié)作的關(guān)鍵問題個人與團(tuán)隊團(tuán)隊的七個主要特征※明確的團(tuán)隊目的※資源共享※個體擁有差別性※良好的人際關(guān)系※共同的價值觀和行為規(guī)范※歸屬感※有效的授權(quán)開放的溝通對目的的關(guān)注有效的任務(wù)流程互置信任和尊重尊重差別化繼續(xù)的學(xué)習(xí)共享的指點靈敏和順應(yīng)高效團(tuán)隊的特征高效團(tuán)隊的特征團(tuán)隊建立團(tuán)隊認(rèn)知團(tuán)隊建立的過程團(tuán)隊的特征團(tuán)隊協(xié)作的關(guān)鍵問題個人與團(tuán)隊團(tuán)隊協(xié)作的關(guān)鍵問題：信任－相互認(rèn)可、共同的閱歷和價值觀溝通－關(guān)鍵是動機(jī)和志愿、結(jié)果/心情關(guān)注自動性－責(zé)任心、熱情執(zhí)行力－紀(jì)律、服從、尊重權(quán)威指點力－專業(yè)技藝與影響力匹配原那么角色認(rèn)知－一個中心、別越位團(tuán)隊環(huán)境－去除破壞者協(xié)作的前提是先約束本人！高績效團(tuán)隊團(tuán)隊認(rèn)知團(tuán)隊建立的過程團(tuán)隊的特征團(tuán)隊協(xié)作的關(guān)鍵問題個人與團(tuán)隊?wèi)B(tài)度、角色與技藝個人生活目的人生三味目的、手段、資源關(guān)系人父母子女朋友了解他的生活情況曲線人們?nèi)绾卧u價他?家庭財務(wù)目的財富——樸素與寒酸目的可視化汽車房屋旅游奢侈品職業(yè)生涯目的男人35歲俱樂部問題：為什么他沒有從事理想職業(yè)？為了消除這些緣由，他迄今做了什么？什么是他獲得理想職位最大的困難？什么是他必需做的事？他愿為此付出努力嗎？——溫馨區(qū)沒有完美的個人，只需完美的團(tuán)隊個人目的必需和組織目的契合才干實現(xiàn)個人和組織目的的最大化個人與團(tuán)隊團(tuán)隊沖突處置的