執(zhí)行力提升實務(wù)課程

執(zhí)行力提升實務(wù)課程如何打造強勢執(zhí)行力主講：連云堯

杭州學(xué)習(xí)力企管培訓(xùn)研討所2021版(2天〕

整理：駐馬店衛(wèi)浴anhuajiaju課程背景：為什么高層的意圖難以貫徹?為什么戰(zhàn)略一樣而效果不同?為什么多一個環(huán)節(jié)多一份打折?為什么應(yīng)該自行處理的問題總是要找上司？為什么問題老是出在邊沿？為什么反復(fù)性錯誤不斷？為什么大事往往壞在細節(jié)上？為什么制度訂一套口頭說一套行動又一套？為什么管理就是難以晉級？為什么總是辛辛勞苦地忙碌而非正確高效地管理？問題出在管理者的執(zhí)行力！為什么聽過很多執(zhí)行力的課程而執(zhí)行還是乏力?課程背景：問題出在沒有實施方案！戰(zhàn)略思緒同質(zhì)化執(zhí)行效果差別化。企業(yè)并不短少戰(zhàn)略而是短少對戰(zhàn)略的有效執(zhí)行；并不短少制度而是短少對制度的落地執(zhí)行。當今競爭更比執(zhí)行力!如何防止執(zhí)行力在傳送中衰減?如何分層次系統(tǒng)性地打造企業(yè)執(zhí)行力?本課程調(diào)查了大量的企業(yè)，是管理者正確做事、強化組織高效執(zhí)行的適用教材。其特點是：關(guān)注現(xiàn)實問題偏重操作層面兼蓄思想方法。中心思念：

不看錯不錯只求好不好執(zhí)行力總論

模塊一成敗系于執(zhí)行力1.典型案例及其思索1.1招商銀行的客訴處置新招數(shù)1.2摩擦盤變形如何處理1.3下班前合格率下降怎樣辦1.典型案例及其思索1.4愿望要求與制度流程有區(qū)別1.5科技實際與行動方案有區(qū)別1.6原那么道理與詳細措施有區(qū)別1.典型案例及其思索1.7有制度流程配套的有執(zhí)行力1.8有行動方案的有執(zhí)行力1.9有詳細措施的有執(zhí)行力1.10管理干部的十個為什么2.當前企業(yè)的現(xiàn)實2.1辛辛勞苦忙碌者多正確高效執(zhí)行者少2.2不怕做不到就怕想不到已轉(zhuǎn)變?yōu)椴慌孪氩坏骄团伦霾坏?.當前企業(yè)的現(xiàn)實2.3戰(zhàn)略思緒同質(zhì)化2.4執(zhí)行效果差別化2.5執(zhí)行力普遍低下2.當前企業(yè)的現(xiàn)實2.6我們并不短少想做大事的人短少的是情愿把小事做細做透的人；并不短少雄韜偉略的戰(zhàn)略家短少的是精益求精的執(zhí)行者；并不短少各種各樣的規(guī)章制度短少的是對規(guī)章制度不折不扣的有效執(zhí)行。3.管理干部執(zhí)行力低下的種種表現(xiàn)3.1拖拉3.2死板3.3反復(fù)3.4推諉3.5遞減3.6形式3.管理干部執(zhí)行力低下的種種表現(xiàn)3.7變形走樣3.8無所適從3.9細節(jié)缺失……4.執(zhí)行力的重要性4.1從兩大任務(wù)范疇看執(zhí)行力4.1.1決策4.1.2執(zhí)行4.2從資源分配看執(zhí)行力4.2.1人力資源4.2.2時間資源4.執(zhí)行力的重要性4.3從競爭力的高度看執(zhí)行力4.3.1競爭力的本質(zhì)特征4.3.2競爭焦點的歷史變化4.3.3當前時期競爭的焦點4.3.4沒有執(zhí)行力就沒有競爭力5.執(zhí)行力的概念與性質(zhì)5.1執(zhí)行力的概念5.1.1執(zhí)行力就是完成目的義務(wù)的實踐程度5.1.2戴爾蒂:執(zhí)行中的關(guān)鍵是中層管理者5.執(zhí)行力的概念與性質(zhì)5.2執(zhí)行力的性質(zhì)5.2.1執(zhí)行力是矢量5.2.2執(zhí)行的方向宜為上一層級的組織目的5.2.3執(zhí)行力的傳送特征5.執(zhí)行力的概念與性質(zhì)5.3執(zhí)行的要義5.3.1自動自發(fā)地發(fā)明性地執(zhí)行5.3.2發(fā)明性執(zhí)行的三條底線:法律與職業(yè)品德制度的本質(zhì)與組織的目的上司的真實意圖5.執(zhí)行力的概念與性質(zhì)5.4思考題:如何提高執(zhí)行力的傳送效率(提示)方向—目的管理大小—士氣管理教育訓(xùn)練接口—邊沿管理執(zhí)行力總論

模塊二如何打造執(zhí)行力

樹立兩個理念1.1象老板一樣當干部1.1.1用老板的規(guī)范要求本人1.1.2象運營企業(yè)一樣運營本崗位1.1.3SBU管理初探

樹立兩個理念1.2不看

只求

1.2.1沒有錯的不等于就是好的1.2.2執(zhí)行力不講假設(shè)要講結(jié)果2.革除五大陋習(xí)2.1講過了—管理是盯出來的員工只做他所檢查的不做他所期望的盯是跟進盯是確認盯是職責(zé)盯是職業(yè)精神2.革除五大陋習(xí)2.2我不會—技藝是練出來的事理需求點撥觀念需求灌輸知識需討教授技藝需求練習(xí)操場上面多流汗戰(zhàn)場上面少流血2.革除五大陋習(xí)2.3沒方法—方法是想出來的管理的過程就是處理問題的過程方法總比問題多人人都有改善的才干事事都有改善的余地2.革除五大陋習(xí)2.4不能夠—潛力是逼出來的未來的競爭將是潛力的競爭要想發(fā)揚潛力就要學(xué)會逼本錢下降可以逼出來產(chǎn)能突破可以逼出來技術(shù)提高可以逼出來管理革命可以逼出來

2.革除五大陋習(xí)2.5找借口—沒有任何借口任務(wù)是沒有任何借口的執(zhí)行是沒有任何借口的失敗是沒有任何借口的勝利不屬于找借口的人3.界定主體職責(zé)3.1基層職責(zé)：服從力協(xié)作力溝通力糾防力行動力3.界定主體職責(zé)3.2高層職責(zé)：建立執(zhí)行文化發(fā)明執(zhí)行環(huán)境

組織執(zhí)行力需求組織的執(zhí)行文化個體的執(zhí)行需求組織的執(zhí)行環(huán)境3.界定主體職責(zé)3.3中層職責(zé)：服從力計劃力配置力溝通力教導(dǎo)力3.界定主體職責(zé)3.3中層職責(zé)：激勵力監(jiān)控力應(yīng)變力糾防力行動力4.把握一個級差4.1管理團隊的系統(tǒng)關(guān)系4.2上下級差距越大組織執(zhí)行力越差4.把握一個級差4.３動態(tài)把握管理團隊適度的級差４４思索題：如何有效處理級差問題5完善三個流程5.1戰(zhàn)略流程

定位:定產(chǎn)業(yè)方向定運營道路

5完善三個流程5.2運營流程定執(zhí)行途徑:定組織架構(gòu)定職能職責(zé)定任務(wù)程序定支撐性工具5完善三個流程5.3人力資源流程定人:選人用人育人留人6建立三個機制6.1鼓勵約束機制6.1.1小狗經(jīng)濟的啟示6.1.2利益是執(zhí)行的原動力6.1.3鼓勵和約束的辯證關(guān)系6.1.4文化是執(zhí)行的繼續(xù)力6建立三個機制6.2教育訓(xùn)練機制6.2.1A管理方式：80%的指令應(yīng)變成培訓(xùn)6.2.2企業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng)的建立：訓(xùn)前實施訓(xùn)后6建立三個機制6.3監(jiān)視檢查機制6.3.1員工只做他所檢查的不做他所期望的6.3.2監(jiān)視檢查的科學(xué)化6.3.3監(jiān)視檢查的系統(tǒng)化執(zhí)行力各論

模塊一服從力方案力1.服從力1.1指點絕對不會錯服從總是沒有錯1.2服從是執(zhí)行的前提服從是下屬的天職1.服從力1.3西點精神1.4萬科的三化管理1.5服從力的實際操作1.6服從力三項職責(zé)2.計劃力2.1管理者的責(zé)任是:讓有限資源成效最大化因此要隨時追求最優(yōu)解隨時主張第一次就最優(yōu)因此必需求:先方案再行動2.計劃力2.2四類事別法2.3四象限任務(wù)法2.4方案力的WWRSS2.計劃力2.5從方案到績效的八大要領(lǐng)：設(shè)定階段分解階段跟進階段糾偏階段執(zhí)行力各論

模塊二糾防力行動力1.糾防力1.1反復(fù)性錯誤的現(xiàn)實調(diào)查1.2案例分析1.3處理錯誤的步驟1.4關(guān)鍵步驟的層次分析1.糾防力1.5糾正1.6糾正措施1.7預(yù)防措施1.8提高糾防力的適用方法1.8.1舉一反三1.8.2關(guān)聯(lián)延伸1.8.3緊扣目的1.8.4五化管理:簡單化數(shù)據(jù)化1.8提高糾防力的適用方法1.8.4五化管理:聲像化規(guī)范化精細化1.8.5形成閉環(huán)2.行動力2.1雷厲風(fēng)行:管理不在于知而在于行迅速反響馬上行動2.2堅持不懈:勝利往往不是最早出發(fā)而是最后倒下的2.行動力2.3甘于求助:謙卑多助驕橫寡助2.4曲徑通幽:勇而無禮那么亂直而無禮那么絞2.行動力2.5行動源于心態(tài):在遇到困難波折挑戰(zhàn)委曲時需求一種陽光心態(tài)—妙極啦!時機又來啦!大型情景模擬:

堅決執(zhí)行經(jīng)典回放01.不怕想不到就怕做不到02.不僅要講大道理大原那么還要貼近詳細事件采取詳細措施獲得實踐效果03.有詳細措施的有執(zhí)行力有行動方案的有執(zhí)行力有制度流程配套的有執(zhí)行力04.沒有執(zhí)行力就沒有競爭力05.不看錯不錯只求好不好06.管理是盯出來的07.技藝是練出來的08.方法是想出來的09.潛力是逼出來的10.沒做好就是沒做好沒有任何借口11.細節(jié)做好叫精致細節(jié)不好叫粗糙指點絕對不會錯服從總是沒有錯先方案再行動先謀劃再溝通14.多想一遍少錯一句話多看一遍少錯一件事15.管理不在于知而在于行16.員工經(jīng)常出過失就是他的管理容易讓他出過失17.一錯再錯不是程度問題而是態(tài)度問題18.治其本無不可治防其末防不勝防19.簡單的往往就是先進的通俗的經(jīng)常更是有效的20.沒人執(zhí)行是由于不便于執(zhí)行21.利益是執(zhí)行的原動力文化是執(zhí)行的繼續(xù)力22.勝利者經(jīng)常改動方法而不改動目的失敗者經(jīng)常改動目的而不改動方法23.不要辛勤勞苦地忙碌而要正確高效地管理連云堯:lianyunyao@163Mobile:1339681043813185007675lianyunyao.blog.china.alibaba杭州學(xué)習(xí)力企管培訓(xùn)研討所副所長浙江大學(xué)優(yōu)秀教師北大清華復(fù)旦南開上海交大工商管理研修班客座教授第八屆浙