2023年初級社工師《社會工作綜合能力》備考題庫寶典（核心題版）

2023年初級社工師《社會工作綜合能力》備考題庫寶典（核心題版）一、單選題1.在預估與診斷階段，社會工作者趙某通過收集到的資料對服務對象楊某進行分析。在分析問題時，社會工作者趙某首先分析服務對象的問題發(fā)展變化的過程,有哪些重要事件影響了服務對象楊某。社工趙某主要采?。ǎ┓绞綄钅尺M行了分析。A、 歷史分析B、 橫向分析C、 縱向分析D、 緣由診斷答案：C解析:對服務對象問題的預估。社會工作者需要從橫向和縱向兩個方面進行分析:橫向就是分析服務對象問題形成的影響因素，涉及生理、心理和社會三個不同層面；縱向就是分析服務對象問題發(fā)展變化的過程，包括服務對象的問題從什么時候開始的，其中經(jīng)歷了哪些重要的影響事件以及服務對象曾經(jīng)做過什么樣的努力等。只有同時結合橫向和縱向兩個方面的分析，社會工作者才能對服務對象的問題作出準確的預估。（2015年）某社會工作服務機構總干事在每周一主持召開由各部門負責人參加的例會上，一般會在布置完各部門的工作后，強調(diào)部門間分工合作的重要性。該總干事的這項工作屬于社會工作服務機構運作中的（）。A、 授權B、 培訓C、 評估D、 協(xié)調(diào)答案：D解析：社會服務機構的動作，主要是指機構內(nèi)部的動態(tài)機制，即通過授權、協(xié)調(diào)、溝通、控制等過程，推動機構內(nèi)部各部門、各崗位的運作。協(xié)調(diào)是將社會服務機構中各部門的活動化為一致性行動的過程，通過發(fā)揮團隊精神，順利執(zhí)行各部門的活動，達到共同目標。（2020年真題）線上調(diào)查是目前常見的調(diào)查方式之一。社會工作者小林借助該方式開展服務對象的需求調(diào)查，利用網(wǎng)絡進行問卷分發(fā)、回收和數(shù)據(jù)統(tǒng)計，并將數(shù)據(jù)統(tǒng)計結果作為服務設計的依據(jù)。關于小林此次調(diào)查的說法，正確的是（）A、 該方式可涉及較復雜的調(diào)查問題B、 該方式采用的問題題型比較簡單C、 該方式可用來調(diào)查兒童服務需求D、 該方式可保證調(diào)查結果的準確性答案：B解析：P188-193兒童的文化知識水平有限，線上調(diào)查與服務對象無接觸，調(diào)查者不知道問卷填寫者的情況，故無法保證調(diào)查結果的準確性。線上調(diào)查不適合涉及比較復雜的問題，比較復雜的問題適合采用面對面的訪談。從宏觀層面上，社會工作的核心使命是為了（）OA、促進社會公平與正義B、 促進社會的發(fā)展C、 促進個人的發(fā)展D、 維護社會秩序答案：A解析：維護社會正義，在宏觀層面上，社會工作的核心使命是為了促進社會公平與正義。人本主義治療模式是個案工作的主要模式之一，是由羅杰斯總結自己的經(jīng)驗后提出的。以下有關人本主義治療模式描述正確的是0。A、 圍繞著服務對象的危機而展開的調(diào)適和治療工作B、 關注服務對象行為修正，這也是該模式的核心特點C、 注重以服務對象為中心，創(chuàng)造一種有利于服務對象自我發(fā)展的輔導環(huán)境D、 認為人生活在特定的社會環(huán)境中，涉及生理、心理和社會三個方面因素的影響答案：C解析：人本主義治療模式認為，如果集中注重分析和治療服務對象的問題，可能會把社會工作者自己的價值標準強加給服務對象，反而妨礙服務對象的自我成長。因此，有效的輔導方式不是運用具體的輔導技巧消除服務對象的困擾，而是創(chuàng)造一種有利的輔導環(huán)境讓服務對象接近自己的真實需要，變成一個能夠充分發(fā)揮自己潛在能力的人。社會工作者小嘉最近在寫一項社區(qū)活動策劃，（）是有效進行活動策劃的前提。A、 清晰明確的目標B、 界定社區(qū)問題C、 明確可以利用的資源D、 確?；顒咏?jīng)費及時到位答案：A解析：清晰明確的目標是有效地進行活動策劃的前提。社會工作者小夢去找同事小肖辦事，發(fā)現(xiàn)小肖的辦公桌上散亂地放著服務對象的各種資料，并且有些資料還掉在了地上。小肖的做法違背了()原則。A、 個別化B、 保密C、 接納D、 自我決定答案：B解析：強調(diào)為服務對象保密是社會工作價值觀的操作原則之一。社會工作者應當保護服務對象的隱私，未經(jīng)服務對象同意或允許，社會工作者不得向第三方透露涉及服務對象個人身份資料和其他可能危害服務對象權益的隱私信息。題中，小肖將服務對象的各種資料散放在桌子上，并且有些還掉在了地上，并沒有很好的保護服務對象的隱私。所以小肖的做法違背了保密的原則。？在社會工作行政中，機構主任適當授權的主要目的是()oA、 促進各部門主管分工合作B、 讓機構的服務發(fā)揮最大效率C、 讓一線工作人員承擔更多任務D、 減輕機構主任的工作壓力答案：B解析：授權是指上級主管部門適當?shù)貙⒙殭嘁平唤o下屬的過程。授權的主要目的是讓社會服務機構發(fā)揮最大效率，授權也有助于提高下屬或員工的滿意度、工作動機。（2015年）社會工作者小馬最近聽到家長反映，他招募的貧困家庭家教志愿者小陳經(jīng)常會縮短功課輔導時間，帶著輔導的孩子去玩。小馬找小陳了解情況，小陳認為家教志愿服務的目的不應只是學業(yè)輔導，還應讓孩子快樂成長。對此，小馬應給予的適當回應是（）。A、 贊同和支持小陳的想法和做法B、 批評教育小陳，限期改正C、 澄清家教志愿服務的目標和要求D、 代表機構通知小陳暫停家教志愿服務答案：C解析：本題考察有效的志愿者管理依循8個步驟中的第二個步驟：工作發(fā)展與設計。工作發(fā)展與設計的重要任務是撰寫“志愿服務工作說明書”，幫助志愿者了解工作任務、工作需要的技能、需要完成的工作成果，等等?！爸驹腹ぷ髡f明書”也可以幫助社會服務機構規(guī)范志愿者的工作責任和權利，井作為評估志愿者服務成效和機構志愿服務管理成效的依據(jù)。社會救助主要由哪一主體承擔責任（）OA、 社會工作機構B、 企業(yè)C、 政府D、 社會工作者答案：C解析：考點：社會救助社會工作的承擔者。社會救助是政府或社會服務機構對物質(zhì)生活面臨危機的社會成員提供的物質(zhì)及社會關系方面的支持和幫助。晏紫只有初中學歷，又沒有什么特別技能，自去年從某小型公司離職后至今仍處于失業(yè)狀態(tài)，生活困難，導致其情緒非常低落。社會工作者趙藍打算為其提供服務，她可以開展的工作是()A、 對晏紫進行心理輔導B、 為晏紫提供經(jīng)濟援助C、 為晏紫提供學習進修機會D、 建議居委會舉辦就業(yè)技能培訓班答案：D解析：社會工作者的間接服務角色主要包括行政管理者、資源籌措者、政策影響者。其中，資源籌措者是指社會工作者為了有效幫助他人，常常需要聯(lián)絡政府有關部門、福利服務機構的負責人及同事、志愿組織甚至廣大社會群體，向他們爭取服務對象所需要的資源，并將這些資源傳遞到服務對象手中，以解決問題。為了服務的順利開展而爭取資源是社會工作者的重要責任。題干中，社會工作者趙藍要幫助晏紫，最根本的是解決她的就業(yè)問題，所有備選項中只有D項是最能幫助晏紫的，也是社會工作者有可能做到的。下列關于保障殘疾人合法權益的說法錯誤的是()。A、 鼓勵、幫助殘疾人進行文學、藝術、教育、科學、技術和其他有益于人民的創(chuàng)造性勞動B、 國家和社會采取措施，豐富殘疾人的精神文化生活C、 完善對殘疾人的社會保障主要包括社會保險、公共服務和生活最低保障三個方面D、 縣級以上人民政府對殘疾人搭乘公共交通工具，應當根據(jù)實際情況給予便利和優(yōu)惠答案：C解析：《殘疾人保障法》規(guī)定，國家保障殘疾人享有各項社會保障的權利，政府和社會采取措施，完善對殘疾人的社會保障，保障和改善殘疾人的生活。具體包括：社會保險、社會救助、“三無”殘疾人供養(yǎng)以及殘疾人公共服務四個方面。？社會政策就是指政府在一定社會價值的指導下，為達到某種社會性的目標而采取的0的總和。A、 個體行動B、 集體性行動C、 社會性行動D、 慈善性行動答案：C解析：社會政策就是指政府在一定社會價值的指導下，為達到某種社會性的目標而采取的社會性行動的總和。（2020年真題）社區(qū)社會工作者小楊針對“寵物狗隨地大小便”問題召開社區(qū)居民會議，引導居民對該問題的大小和嚴重程度進行討論。從社區(qū)分析的角度看，小楊的做法屬于（）A、 探尋問題起源B、 界定問題C、 明確問題范圍D、 描述問題答案：C解析：P135-138考查社區(qū)問題分析。明確問題的范圍是指，分析社區(qū)問題時還需要弄清楚問題的范圍，以判斷問題的大小和嚴重程度。在社區(qū)工作中，社會工作者最關注的是（）0A、 社區(qū)主要問題的解決B、 與社區(qū)居民關系的建立C、 社會工作者的能力提升D、 社區(qū)居民的社會意識提升和能力增長答案：D解析：在社區(qū)工作中，社區(qū)居民是最有價值的資源，他們的社會意識提升和能力增長是社會工作者最關注的。某企業(yè)捐款主要是為了贏得他人的贊賞和承認，該企業(yè)的捐款動機屬于（）。A、 社會聯(lián)誼（俱樂部）B、 市場營銷C、 自我利益D、 稅法策略答案：A解析：企業(yè)捐款的動機之一是社會聯(lián)誼（俱樂部），表現(xiàn)為：企業(yè)的捐款可以被當作一種贏得他人贊賞和承認的理由。捐款者一方面希望自己心中能有良好感受,另一方面也希望捐贈能夠成為自己獨有的行為。下列說法中關于對需要的理解，正確的是（）。A、 人類的生物性需要和動物的生物性需要沒有什么不同B、 需要可以看成是人類一切活動的出發(fā)點C、 需要只對人的內(nèi)部心理活動有著十分重要的意義D、 人的需要是一成不變的答案：B解析：考點：人類需要的含義。人類的需要是人腦對生理和社會需求的反映，是個體對內(nèi)部環(huán)境和外部生活條件的穩(wěn)定要求，它通常以愿望、意向等形式表現(xiàn)出來。需要是人的基本特性，是人類活動和行為積極性的源泉。從某種意義上說,需要可以看成是人類一切活動的出發(fā)點和歸宿。小言會定期為紅十字會捐款，他周圍的很多同學也為紅十字會捐款。小言認為“大家應該相互幫助，有福同享、有難同當”。根據(jù)個人捐款動機的種類劃分，小言的主要捐款動機是0。A、 個人需要動機B、 利他動機C、 外界影響動機D、 公共關系答案：B解析：個人的捐款動機分為個人需要動機、外界影響動機、利他動機。利他動機是指部分捐款者愿意雪中送炭幫助他人；部分捐款人認為大家應該有福同享、有難同當，幫助他人；還有部分捐款人重視宗教理念，認為捐款是一種道德責任。題干中雖指出小言的同學也捐款，但是并未提及小言是受他們影響而捐款的。沖突型的家庭教養(yǎng)模式的特征是（）oA、 家庭成員間關系緊張不和諧，家庭氣氛失調(diào)，價值導向不一致B、 家長缺乏責任感，對孩子放任自流，孩子得不到指導和約束C、 家長過分溺愛與嚴加管束結合，對子女生活上無微不至，學習上嚴加管理D、 家長管理方式粗暴，孩子的人格、自尊、意志、權利不被尊重答案：A解析：家庭成員間人際關系緊張、不和諧，家庭氣氛失調(diào)，價值導向不一致，構成了沖突型的家庭教養(yǎng)方式。沖突型教養(yǎng)方式下的孩子也易形成缺乏安全感、意志力薄弱、殘忍冷酷、撒謊，大多數(shù)有激烈的反抗性，出現(xiàn)反社會的傾向。BCD三項分別屬于放任型、支配型、專制型的家庭教養(yǎng)模式?！獋€居民會議一般分為四個步驟：會議前、會議中、會議后、（）。A、 行動B、 評估C、 反饋D、 準備下次會議答案：A解析：一個居民會議一般分為四個步驟：會議前、會議中、會議后、行動。行動是要根據(jù)會議的決定，落實工作；如果有突發(fā)情況，要考慮召開緊急會議或征詢意見；要及時將工作進展告訴居民。社會工作者小陳需要招募若干志愿者幫忙開展有關培訓工作。報名者中有位小李是基督教徒，有人反對讓他參加這項工作。小陳根據(jù)社會工作專業(yè)的（）原則還是讓李先生參加志愿者工作。A、 不批判B、 保密C、 接納D、 尊重答案：C解析：在專業(yè)服務過程中，社會工作者要從內(nèi)心接納服務對象，將他們看作是工作過程中的重要伙伴，對服務對象的價值偏好、習慣、信仰等都應保持寬容與尊重的態(tài)度，絕不因為服務對象的生理、心理、種族（或民族）、性別、年齡、職業(yè)、社會地位、信仰等因素對他們有任何歧視，更不能因為上述原因而拒絕為服務對象提供社會服務。社會工作中的倫理難題是指（）。A、 社會工作者在實踐中遇到的一種在道德上難以取舍的模糊境地B、 社會工作者在實踐中遇到的一種在專業(yè)方法上難以取舍的模糊境地C、 服務對象在接受服務時遇到的一種在道德上難以取舍的模糊境地D、 服務對象在接受服務時難以找到滿意方案的境地答案：A解析：倫理難題，則是指社會工作者在實踐中遇到的一種在道德上難以取舍的模糊或難以找到滿意方案的境地。社會工作者在小組討論時使用“頭腦風暴法”時，運用的主持技巧是（）。A、 鼓勵的技巧B、 了解的技巧C、 引導的技巧D、提問的技巧答案：C解析：社會工作者運用引導的技巧，圍繞討論主題，按照確定問題、分析問題、尋找和評價解決問題的各種方法、選擇一種解決方法的討論進程去展開。有時圍繞如何解決問題，社會工作者可以引導組員運用頭腦風暴法。（2018年）在個案服務中，社會工作者收集資料后，一方面要從生理、心理和社會等不同層面作橫向分析，另一方面要從服務對象問題的形成、發(fā)展與變化作縱向分析。社會工作者這樣做的目的是（）。A、 鏈接資源B、 預估問題C、 進行轉(zhuǎn)介D、 建立關系答案：B解析：本題考查個案工作中對服務對象問題的預估。收集完服務對象的資料后,社會工作者就需要依據(jù)收集的資料對服務對象的問題及形成原因和發(fā)展變化過程進行分析，整理出服務對象問題的形成和變化的邏輯。通常，社會工作者需要從橫向和縱向兩個方面進行分析。只有結合橫向和縱向兩個方面的分析，社會工作者才能對服務對象的問題作出準確的預估。我國《失業(yè)保險條例》規(guī)定，失業(yè)人員按照規(guī)定參加失業(yè)保險，所在單位和本人已按照規(guī)定履行繳費義務滿（）個月的，可以領取失業(yè)保險金。A、6B、8C、10D、12答案：D解析：我國《失業(yè)保險條例》規(guī)定，失業(yè)人員可以領取失業(yè)保險金的條件是：①按照規(guī)定參加失業(yè)保險，所在單位和本人已按照規(guī)定履行繳費義務滿1年；②非因本人意愿中斷就業(yè)；③已辦理失業(yè)登記，并有求職要求。此外，失業(yè)人員在領取失業(yè)保險金期間，按照規(guī)定同時享受其他失業(yè)保險待遇。？（2015年）為了幫助受災家庭子女恢復正常的學習生活，社會工作者小張按照“認識現(xiàn)有的問題一界定問題一探索可行的解決方法一認識各種可能的限制一選取解決辦法一設計完整的計劃一發(fā)展評估計劃”的過程，開展服務方案策劃工作。小張采用的社會服務策劃形式是（）OA、 戰(zhàn)略性策劃B、 問題解決策劃C、 創(chuàng)新性策劃D、 方案發(fā)展策劃答案：B專業(yè)的社區(qū)工作在我國起步較晚，但近年來已取得不少成效。在我國社區(qū)工作中運用較多的有地區(qū)發(fā)展、社會策劃和（）三種實務模式。A、 社會行動B、 社區(qū)照顧C、 社區(qū)教育D、 社區(qū)計劃答案：B解析：符合我國國情和社區(qū)工作現(xiàn)狀的三個主要模式：地區(qū)發(fā)展、社會策劃、社區(qū)照顧。美國的社區(qū)工作劃分為地區(qū)發(fā)展、社會策劃、社會行動。社會工作者小張在開展小組工作的過程中，鼓勵組員積極參與小組內(nèi)的活動,鼓勵組員積極表達自己，并且在小組中找出共同的興趣和目標，形成一種積極的互助關系。請問小張運用（）模式開展小組工作。A、 社會目標模式B、 互動模式C、 治療模式D、 發(fā)展模式答案：D解析：發(fā)展模式下的小組工作，特點是鼓勵組員積極參與小組活動，積極表達自己并找出小組共同的興趣和目標，形成積極的小組互助關系，促進組員和小組的共同成長。為此，社會工作者在運用發(fā)展模式時，應堅持貫徹以下兩個原則：一是積極參與原則。即要協(xié)調(diào)和鼓勵組員在小組活動中，主動表達自己的困惑或者對發(fā)展的建議，積極分享和學習自我發(fā)展的經(jīng)驗。二是“使能者”原則。即要支持、幫助小組組員通過各種活動，相互關心、相互幫助和分享，更要發(fā)展認知,激發(fā)潛能，提升組員尋求解決問題的辦法、整合社會資源及自我發(fā)展的能力。醫(yī)務社會工作主要是指（）。A、 針對病人的社會工作B、 針對醫(yī)護人員的社會工作C、 針對醫(yī)療行政機構的社會工作D、在醫(yī)療、衛(wèi)生、保健領域?qū)嵤┑纳鐣ぷ鞔鸢福篋解析：醫(yī)務社會工作是在醫(yī)療、衛(wèi)生、保健領域?qū)嵤┑纳鐣ぷ?。在這一領域中，社會工作者可以幫助患病者有效連接醫(yī)療資源。在醫(yī)治過程中，社會工作者則可以幫助建立良好的醫(yī)患關系，促進患者與醫(yī)生之間的良好合作。此外，社會工作者還可以在具體的醫(yī)療過程前后，幫助建立患者與社區(qū)之間的良好關系。社會工作者最近為一名長期對妻子實施家暴的男性開展個案會談，在對其資料的記錄中，社會工作者先這樣寫道：這位男性身材魁梧，其妻子嬌弱可憐；這位男性長期酗酒，也沒有正式工作；在訪談過程中，這名男性口口聲聲地說自己愛自己的妻子。隨后社工的記錄本上又寫到：該男子的妻子性格軟弱、害怕自己的丈夫，但又不敢離他而去；該男子用酗酒來麻痹自己，逃避現(xiàn)實，說明其總是回避問題，不能完全發(fā)現(xiàn)自己的潛能。請問，在這一段描述中，社會工作者的記錄主要符合個案記錄的（）要求。A、 個案記錄的基本格式B、 事實與推斷C、 現(xiàn)實與現(xiàn)在D、 緣由分析答案：B解析：個案記錄的要求。1.個案記錄的基本格式要求2.現(xiàn)在與過去3.實事與推斷本題案例中，社會工作者開始的記錄屬于對事實的描述，可以直接觀察到，后來的記錄則是無法直接觀察到的，是由社會工作者推斷出來的，符合個案記錄實事與推斷的要求。故選B。（2020年真題）初中一年級學生明明是單親家庭的孩子，與母親一起生活,母親對其生活關懷備至，對其學習要求嚴格。老師反映明明雖成績優(yōu)異，但平常與同學很少溝通，對同學較為冷漠。明明的家庭教養(yǎng)模式為（）A、 支配型B、 專制型C、 放任型D、 沖突型答案：A解析：P47-53支配型。家長過分溺愛與嚴加管束結合，構成支配型家庭教養(yǎng)模式。在這種家庭中，家長在生活方面對子女無微不至，在學習上嚴加管理。一方面是過度保護，包攬生活中的一切；一方面又期望過高。這種方式容易使孩子形成怯懦膽小、意志薄弱、既嬌且驕、清高孤傲等個性心理特征。根據(jù)題干“關懷備至和嚴格要求”，選A。從社會工作的角度來看，社區(qū)指的是（）。A、 一個社會集體B、 居住于某一地理區(qū)域的一群人C、 居住于某一地理區(qū)域，具有共同關系、社會互動及服務體系的人群D、 居住在同一區(qū)域內(nèi)，有著共同生活方式、信仰、背景、利益及功能的人群答案：C解析:考點:社區(qū)在社會工作中的含義。社區(qū)是指居住于某一地理區(qū)域的一群人。也有人認為，社區(qū)是一個社會集體，它可以指在同一地域內(nèi)的居民，也可以擁有著共同生活方式、信仰、背景、利益及功能的一個人群。從社會工作的角度，我解析：社會工作者介入的大多是比較復雜的問題，在解決這些問題的過程中常常既需要社會工作者之間的分工，也需要他們之間的合作，很多時候社會工作者也要與其他人員合作，共同解決服務對象所遇到的比較復雜的問題。（2019年）幸福家園社區(qū)召開居民大會商討社區(qū)垃圾分類問題。居民骨干趙大媽認為應該罰那些不遵守垃圾分類要求的居民，李大爺則認為懲罰沒有用，反而會增加社區(qū)巡邏志愿者的工作難度，兩人為此爭論不休。社會工作者小張分別澄清了趙大媽和李大爺?shù)挠^點，將雙方意見串聯(lián)起來找到共同點，從而減少分歧,推動形成共識。小張運用的技巧是（）。A、 鼓勵B、 聚焦C、 摘要D、 綜合答案：D解析：在會議進程中，社會工作者要善于進行摘要、綜合和總結。摘要的技巧是指將某些長篇的發(fā)言簡化為幾點重要意見，在討論已進行一段或者將結束時把意見摘要地歸納出來，使與會者清楚地掌握會議和意見的重點。綜合的技巧指的是將有關的意見串聯(lián)和綜合到一起，找出共同點，豐富各方意見，降低分歧，使討論更系統(tǒng)、更清晰。（2018年）某社會工作服務機構響應當?shù)卣栒?，為轄區(qū)內(nèi)的失能老人提供居家照顧服務，為此，該機構與社區(qū)居委會、社區(qū)衛(wèi)生服務中心共同商討制定了工作方案。下列做法中，體現(xiàn)“在社區(qū)照顧”策略的是OOA、動員轄區(qū)低齡老人參與志愿服務。定期探訪失能老人B、 邀請律師義務為失能老人及其家屬提供法律咨詢服務C、 動員社區(qū)合唱團的成員.發(fā)揮專長入戶陪伴失能老人D、 請社區(qū)衛(wèi)生站護士定期到失能老人家中進行壓瘡處置答案：D解析：本題考查“在社區(qū)照顧”策略?！霸谏鐓^(qū)照顧”是指將一些服務對象留在社區(qū)內(nèi)并提供服務?！霸谏鐓^(qū)照顧”的核心是強調(diào)服務的“非機構化”，即指有需要及依賴外來照顧的困難人士，在小區(qū)的小型服務機構或住所中獲得專業(yè)人員的照顧。D項契合“在社區(qū)照顧”的內(nèi)涵。（2017年）在小組討論時，社會工作者認真聆聽組員的發(fā)言，了解組員的感受和期望，并不時的復述組員講過的話，讓他們感到被理解和重視。上述做法中，社會工作者運用的技巧是（）A、 積極回應B、 示范引導C、 自我表露D、 信息磋商答案：A解析：選A,社會工作者使用的是積極回應的技巧，（2020年真題）某社會工作服務機構負責人金老師接到社區(qū)工作者打來的求助電話，稱14歲少年佳佳最近經(jīng)常逃學，在社區(qū)游蕩。金老師讓實習社會工作者小戴利用他自己也是年輕人的優(yōu)勢與佳佳聊聊，收集相關資料，并完成問題預估。小戴從縱向角度進行預估分析的內(nèi)容是（）A、佳佳的社交狀況B、 佳佳的就學歷程C、 佳佳的學業(yè)表現(xiàn)D、 佳佳的家庭狀況答案：B解析：P81通常，社會工作者需要從橫向和縱向兩個方面進行分析:橫向就是分析服務對象問題形成的影響因素，涉及生理、心理和社會三個不同層面；縱向就是分析服務對象問題發(fā)展變化的過程，包括服務對象的問題從什么時候開始的，其中經(jīng)歷了哪些重要的影響事件以及服務對象曾經(jīng)做過什么樣的努力等。關于婦女的婚姻家庭權利，下列表述不正確的是()。A、 任何組織與個人不得干涉婦女的結婚B、 婦女如果不愿生育，必須征得丈夫的同意C、 婦女擁有結婚與離婚的自我決定權，任何組織與個人不得干涉婦女的結婚、離婚自由D、 婦女對依照法律規(guī)定的夫妻共同財產(chǎn)享有與其配偶平等的占有、使用、收益和處分的權利，不受雙方收入狀況的影響答案：B解析：婦女有按照國家有關規(guī)定生育子女的權利，也有不生育的自由。低保審核審批辦法》規(guī)定，申請低保應當以()為單位，由戶主或者其代理人以戶主的名義向戶籍所在地鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府(街道辦事處)提出書面申請。A、 個人B、 家庭C、 街道D、戶主答案：B解析：《低保審核審批辦法》規(guī)定，申請低保應當以家庭為單位，由戶主或者其代理人以戶主的名義向戶籍所在地鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府（街道辦事處）提出書面申請。社會工作者小胡正在設計一項關于農(nóng)村留守兒童身心健康的調(diào)查問卷，這份問卷設計的核心是（）。A、 封面信B、 指導語C、 問卷編碼D、 問題答案：D解析：問題是問卷的核心所在，有態(tài)度、行為和狀態(tài)三種類型。社會工作專業(yè)的服務領域與服務對象的界定也是隨著社會的發(fā)展而不斷發(fā)展變化的。第二次世界大戰(zhàn)之后，各國都處在戰(zhàn)后重建的特殊時期，社會結構、人群關系以及服務設施都亟待發(fā)展。在這個社會背景下，（）成為社會工作的重要對象。A、 家庭B、 同輩群體C、 政策研究D、 社區(qū)答案：D解析：本題考查的是方案策劃的技巧。社會工作者在制定工作目標時，應盡可能做到清晰易懂，最好以服務對象希望實現(xiàn)的具體行為作為標準，而且還需要根據(jù)服務對象的實際生活狀況以及能力制定明確的完成任務的時間表，以保證工作目標明確、現(xiàn)實。所以本題選A。馬斯洛認為人類最基本的需要是0。A、 生理需要B、 安全需要C、 尊重的需要D、 歸屬與愛的需要答案：A解析：生理需要是人類維持自身生存的最基本要求，只有這些最基本的需要滿足到維持生存所必需的程度后，其他的需要才能成為新的激勵因素。故選A。下列各項中，符合領取失業(yè)保險金的是()oA、 非因本人意愿中斷就業(yè)的B、 重新就業(yè)的C、 應征服兵役的D、 享受基本養(yǎng)老保險的答案：A解析：《失業(yè)保險條例》規(guī)定，具備下列條件的失業(yè)人員，可以領取失業(yè)保險金：按照規(guī)定參加失業(yè)保險，所在單位和本人已按照規(guī)定履行繳費義務滿1年的;非因本人意愿中斷就業(yè)的；③已辦理失業(yè)登記，并有求職要求的。支持性督導的工作內(nèi)容不包括()解析：A,提供醫(yī)療服務是醫(yī)生的事情，社工提供不了，故A錯誤。D,社工在服務的過程中可以結合服務對象的實際情況向醫(yī)生進行說明，故可以參與患者的醫(yī)療計劃的制定的，可以使醫(yī)生更加全面的了解服務對象的心理情況。某一社工機構最近在開展老年社會工作這一項目。他們在制訂統(tǒng)一的服務規(guī)劃的同時，針對不同老人的需求，制訂了詳細的工作計劃，以保證讓每一位老人滿意。這一做法體現(xiàn)了社會工作價值觀的()。A、 個別化B、 尊重C、 接納D、 非評判答案：A解析：每個人都應當有權利和機會發(fā)展個性，社會工作者應當尊重服務對象的個體差異，不應當使用統(tǒng)一的服務方法回應他們的獨特需要，要充分考慮到服務對象在性別、年齡、職業(yè)、社會地位、政治信仰、宗教以及精神或生理殘疾狀況等方面存在的價值差異及其與社會主流價值之間可能存在的沖突。尊重個性化需求,充分挖掘個人潛能。針對不同老人的需求，制訂了詳細的工作計劃體現(xiàn)個別化原則。社會工作者往往承接政府委托的社會政策項目，把社會政策轉(zhuǎn)化為具體的社會服務，在這個過程中，社會工作者主要扮演了()的角色。A、 政策倡導者B、 政策實施者C、 政策研究者解析：社會工作者在組員發(fā)生爭論的時候應保持中立，選項C是社會工作者最適宜的回應，社工采用用了中立和限制的技巧。觀察法是定性研究中的常用方法，根據(jù)觀察者是否融入被觀察群體，可以將觀察法分為（）。A、 參與觀察和非參與觀察B、 正式觀察和非正式觀察C、 直接觀察和間接觀察D、 結構式觀察和非結構式觀察答案：A解析：觀察法有多種分類。一是根據(jù)觀察者是否融入被觀察群體，觀察法分為參與觀察和非參與觀察。前者是觀察者真正進入被觀察場境，被視為自己人，從內(nèi)部進行感受；后者是觀察者持旁觀者身份，一般用于探索性研究，收集一般信息。二是根據(jù)過程控制程度，觀察法分為結構式觀察和非結構式觀察。（2015年）某社會工作服務機構的社會工作者計劃在某社區(qū)開展專業(yè)服務。他們訪問了五位在社區(qū)工作多年的居委會工作人員。一方面了解轄區(qū)單位、業(yè)主委員會、社區(qū)社會組織的狀況：另一方面了解樓門長和居民骨干的情況。上述社會工作者的做法主要旨在分析（）。A、 社區(qū)的地理環(huán)境B、 社區(qū)的權力結構C、 社區(qū)的文化特色D、 社區(qū)的人口結構答案：B社會工作研究和具體社會工作實務過程的關系是（）。A、 社會工作研究既不可以獨立于實務過程，也不可以融于實務過程B、 社會工作研究可以不獨立于實務過程，但可以融于實務過程C、 社會工作研究既可以獨立于實務過程，也可以融于實務過程D、 社會工作研究不可以獨立于實務過程，可以融于實務過程答案：C解析：社會工作研究既可以獨立于具體實務過程，也可以融于實務過程。社會工作研究的成果可以直接或間接地指導社會工作實務，社會工作者也可以同時成為研究者和成果使用者。人類現(xiàn)在行為是過去行為的繼續(xù)，而未來行為又必然是當前行為的延續(xù)，體現(xiàn)了人類行為的（）特點。A、 適應性B、 指向性C、 發(fā)展性D、 動態(tài)性答案：C解析：人類行為的發(fā)展性特點是指人類行為是連續(xù)不斷的發(fā)展過程，現(xiàn)在行為是過去行為的繼續(xù)，而現(xiàn)在的行為又將成為未來行為的基礎。婦女有權通過各種途徑和形式，管理國家事務，管理經(jīng)濟和文化事業(yè)，管理社會事務的權利，關于其實現(xiàn)形式，以下描述中錯誤的是（）。A、 重視培養(yǎng)、選拔女干部擔任領導成員B、 女性心思細膩，因此社會團體任用干部時，應該堅持女士優(yōu)先的原則答案：B解析：社會工作者對服務對象的倫理責任包括：對服務對象的承諾/負責；自我決定；知情同意；能力；文化敏感性與多樣性；隱私和保密性。題目中體現(xiàn)了知情同意。評估是指對個案工作的服務過程和效率進行評定，下列不屬于評估的主要內(nèi)容的是（）。A、 服務對象的改變狀況B、 工作目標的實現(xiàn)程度C、 社會工作者所投入的人力、物力和其他資源的投入D、 服務介入工作的人力、物力和其他資源的投入答案：C解析：評估主要有以下內(nèi)容：服務對象的改變狀況；工作目標的實現(xiàn)程度；服務介入工作的人力、物力和其他資源的投入。C選項不正確。本題考查的是社會工作中評估的內(nèi)容。注意資源投入的主體不是社會工作者。（2017年）社會工作者小韓擬采用標準化的方式收集社區(qū)內(nèi)留守兒童的基本情況、生活狀況和服務需求等信息。在收集資料時，小韓適宜采取的方法是（）A、 文獻分析法B、 訪問法C、 問卷調(diào)查法D、 觀察法答案：CD、培養(yǎng)服務對象自主能力答案：C解析：社會工作者在著手解決服務對象的危機時，首先要了解服務對象對自己的看法，幫助服務對象恢復自信。本題考查的是危機介入模式中恢復自尊的原則?？筛鶕?jù)案例理解恢復自尊原則的內(nèi)容與含義。社會工作者小梁在做一項關于服刑人員子女的研究，在收集資料時小梁特別注意在征得研究對象同意的情況下進行，給研究對象充分的權利表達自己，避免給研究對象帶來傷害，這里主要體現(xiàn)的是小梁嚴格遵守（）。A、 研究選題的倫理B、 田野調(diào)查的倫理C、 社會研究的倫理D、 社會工作的倫理答案：C解析：不采用欺騙手段獲取資料，收集資料時應該在對方愿意的情況下進行；保持價值中立；保證被研究者表達意見的權利和機會等。對被研究者私人資料予以保密等。題干中屬于資料保密。社會工作者在社區(qū)工作為一些球類愛好者尋找社區(qū)資源，如聯(lián)系場地，組織比賽等。她的角色是（）。A、 經(jīng)紀人B、 治療者C、 倡導者D、 教育者答案：A解析：社區(qū)照顧模式中經(jīng)紀人是為服務對象尋找有關服務的，如為智障兒童尋找特殊學校，協(xié)助其接受文化教育；為照顧者小組的活動尋找社區(qū)資源，如活動場地；推動照顧者協(xié)助服務機構推行服務；向照顧者小組提供財政或社區(qū)資源的資料和申請渠道等。黃俊在上高三之前成績在班中都名列前茅，但自從上了高三，由于家人寄予期望太高，他感到壓力過大，對學習失去了興趣，并逐步發(fā)展到恐懼學校、厭惡學習，還自殺過三次，后經(jīng)醫(yī)生診斷，確診其患了抑郁癥。針對黃俊這種類型的學生，社會工作者應采用的學校社會工作方式是（）。A、 社區(qū)一學校型學校社會工作B、 治療型學校社會工作C、 預防型學校社會工作D、 適應型學校社會工作答案：B解析：學校社會工作主要是以幫助學生正常學習和健康成長為目的的專業(yè)服務。治療型學校社會工作是針對“問題學生”失常的心理和行為而開展的工作。黃俊恐懼學校、厭惡學習，還曾自殺過三次，屬于典型的“問題學生”，社會工作者應對其采用治療型學校社會工作方式。（2015年）社會工作者小王為戒毒康復人員設計了同伴輔導成長小組。下列小組活動內(nèi)容中，最適合在小組中期轉(zhuǎn)折階段開展的是（）。A、 “同心圓”:增進彼此熟悉程度B、 “心之暢想”:回顧成長.展望未來B、 居民的生活習慣C、 社區(qū)的社會服務D、 社區(qū)的自然環(huán)境答案：B解析：本題考查社區(qū)的文化特色。每一個社區(qū)都有它的發(fā)展歷史，并在發(fā)展過程中形成文化特色。最能體現(xiàn)社區(qū)文化特色的是居民的生活習慣。80.下列關于社會工作專業(yè)價值觀的說法中，正確的是0。A、 社會工作的專業(yè)價值觀就是指服務對象長期奉行和遵守的一整套指導其實踐的原則與理念B、 專業(yè)價值觀的建立與履行是社會工作研究的重要前提，也是社會工作專業(yè)發(fā)展的重要標志C、 在社會工作領域，專業(yè)價值目標就是指工具性目標D、 社會工作專業(yè)價值觀是社會工作者專業(yè)共同體內(nèi)部的一種總體的價值偏好答案：D解析：社會工作的專業(yè)價值觀就是指社會工作者長期奉行和遵守的一整套指導其實踐的原則與理念。社會工作專業(yè)價值觀是社會工作者專業(yè)共同體內(nèi)部的一種總體的價值偏好，代表著整個專業(yè)團體內(nèi)部對社會正義、服務、個人價值與尊嚴、人類關系重要性、社會團結等的一般看法以及對專業(yè)活動標準的認定。專業(yè)價值觀的建立與履行是社會工作專業(yè)化的重要前提，也是社會工作專業(yè)區(qū)別于其他專業(yè)的一個標志。在社會工作領域，專業(yè)價值目標包括終極目標和工具性目標。前者主要是關注人類社會的總體福利、正義制度的安排以及社會工作者的重要任務,C、 恢復階段D、 重組階段答案：A解析：在解組階段，服務對象處于極度的情緒困擾中，認知和問題解決的能力下降，平衡生活被打亂；如果危機事件影響的是家庭，它還可能導致家庭關系的緊張甚至破裂。目前，我國法定節(jié)假日不包括（）。A、 七夕節(jié)B、 國慶節(jié)C、 元旦、春節(jié)D、 清明節(jié)、端午節(jié)答案：A解析：《勞動法》規(guī)定的休假:一是法定節(jié)假日，包括元旦、春節(jié)、國際勞動節(jié)、國慶節(jié)，以及法律、法規(guī)規(guī)定的其他休假節(jié)日。二是年休假。勞動者連續(xù)工作1年以上的，享受帶薪年休假。三是產(chǎn)假。女職工生育享受不少于98天的產(chǎn)假。四是婚喪假。勞動者在婚喪假期間，用人單位應當依法支付工資。在組員發(fā)言過程中或發(fā)言之后，社會工作者要非評判性地幫助組員梳理其發(fā)言，其目的是（）。A、 使其講述的內(nèi)容和感受聽起來更具條理性和邏輯性B、 讓發(fā)言者感受到被理解和被重視C、 使社會工作者和組員雙方在組員的問題及需求上達成共同的認識D、鼓勵組員自由、放松地表達自己的感受答案：A解析：適當幫助梳理是指在組員發(fā)言過程中或發(fā)言之后，社會工作者要非評判性地幫助組員梳理其發(fā)言，使其講述的內(nèi)容和感受聽起來更具條理性和邏輯性。在社區(qū)工作中，社會工作者發(fā)現(xiàn)居民骨干中的很多人僅僅依靠一腔熱情，將許多工作集中在自己身上，造成分工不明、權責不清的問題，針對這種情況，社會工作者應()。A、 鼓勵其他居民參與B、 建立民主領導風格C、 培訓工作技巧D、 增強居民骨干的管理能力答案：D解析：針對這一情況，社會工作者應增強居民骨干的管理能力，加強他們的權責分工意識。讓他們認識到只有分工合作，才能做好社會工作。本題考查的是培養(yǎng)居民骨干的重點技巧。張女士離婚后經(jīng)人介紹認識了劉先生，并準備結婚。但是遭到女兒的反對。張女士前來向社會工作者求助。社會工作者正確的做法是()。A、 支持張女士再婚的想法，讓張女士不要介意女兒的反對B、 支持張女士女兒的想法，為了女兒社工反對張女士再婚C、 社會工作者深入了解此事，幫助他們溝通共同商定D、 社工告訴張女士將此事緩一緩以后再說答案：C答案：答案：A答案：A解析：考點：社會服務機構的結構類型。直線式組織結構是最簡單的組織方式,組織由上而下分成若干層級，各層級中每一個部門地位相等、權責相符，層級間只有直線和垂直關系。區(qū)領導深入社區(qū)調(diào)查研究，一些居民希望有關部門能重視社區(qū)的環(huán)境建設,但由于社區(qū)居民骨干不善言辭，無法清晰地表述自己的觀點。對此，社會工作者計劃為社區(qū)居民骨干提供培訓。下列培訓內(nèi)容中，較適宜的是()。A、 會議主持技巧B、 演講技巧C、 信息收集技巧D、 溝通與游說技巧答案：D解析：考點：居民骨干培養(yǎng)技巧。1.鼓勵參與2?建立民主領導風格3.培訓工作技巧4.增強管理能力社會政策有別于經(jīng)濟政策的最大特點之一是()。A、 重點在于社會目標，而不是僅僅為了促進經(jīng)濟增長B、 專注于社會目標，不考慮經(jīng)濟目標C、 社會服務與社會管理相結合D、 基本需要原則與福利性原則相結合解析：社會政策具有社會目標與經(jīng)濟目標相協(xié)調(diào)的特征。社會政策的基本目標是滿足人的基本需求，保障和改善民生和促進社會和諧，而不是僅僅為了促進經(jīng)濟增長，這一點是社會政策有別于經(jīng)濟政策的最大特點之一。（2017年）小苗父母在國外工作，他與妹妹住在親戚家，爺爺，嬸嬸，堂妹，這樣的家庭屬于（）A、 核心家庭B、 主干家庭C、 聯(lián)合家庭D、 擴大家庭答案：C解析：根據(jù)家庭內(nèi)部結構的不同可以將家庭劃分為核心家庭、主干家庭、聯(lián)合家庭、單親家庭和丁克家庭，聯(lián)合家庭是指父母和多對已婚子女共同居住生活的家庭類型，故選C?勞動法》規(guī)定了在幾種情況下禁止用人單位解除勞動合同，以下描述中，不正確的有（）。A、 職工提交辭職信B、 職工患有職業(yè)病C、 女職工在哺乳期D、 職工因工負傷喪失勞動能力解析：禁止用人單位解除勞動合同：①患職業(yè)病或者因工傷負傷并被確認喪失或者部分喪失勞動能力的；②患病或者負傷；③女職工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期內(nèi)的；④法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。社會工作者小茜在為某救助站的孤兒提供服務的時候，這些孤兒對其產(chǎn)生了很大的依戀。但是小茜又因有很多的工作任務，很難保證為每個孤兒都提供相等的服務和關注。小茜感覺自己無法很好地處理這一狀況，壓力很大。由此可見,小茜的壓力主要來自（）。A、 服務對象B、 工作壓力C、 服務機構的行政壓力D、 社會對社會工作認識的壓力答案：A解析：來自服務對象的壓力包括處理“非自愿型服務對象”，服務對象過度依賴，害怕決策可能產(chǎn)生不良后果，合法需求與正當利益間的沖突，無法將時間公平地分配給每一個服務對象。工作的壓力包括工作環(huán)境不佳，無力改變某些社會問題的挫折感，工作中專業(yè)知識不足等。題干中并未提到服務機構的壓力和社會對社會工作的認識。（2020年真題）關于社區(qū)工作的過程目標和任務目標的說法，正確的是（）A、 過程目標旨在解決社區(qū)具體的問題B、 任務目標旨在提升社區(qū)居民的能力C、 地區(qū)發(fā)展模式不需要達成過程目標D、 社會策劃模式注重任務目標的實現(xiàn)解析：美國社會工作學者比斯臺克1967年在《個案工作關系》一書中將社會工作價值觀歸納為以下9個方面：①人的潛能：人的潛能是不同的。②人的責任：人有責任發(fā)揮其潛能，實現(xiàn)社會功能，以完成其自我實現(xiàn)。③人的權利：人有選擇的權利以完成其自我實現(xiàn)。④人的需要：所有的人都有其基本的人性需要。⑤人的社會功能：人的社會功能對于個人的自我實現(xiàn)非常重要。⑥社會的責任：社會有責任建立和維持公正、和平和秩序，并且創(chuàng)造與自我實現(xiàn)有關的條件和資源。⑦社會的權利：社會有權利要求每一個人各盡其力，社會工作將起到實際的促進作用。⑧個人對社會的職責：每個人有義務對社會公益有所貢獻。⑨人的自我抉擇權：人有自我抉擇的權利，這是培養(yǎng)責任、促進成長和實現(xiàn)自我的必要途徑。社會工作者小鄭由于缺乏經(jīng)驗，在處理服務對象王阿姨的問題時釆取了不太適合的策略，王阿姨非常不滿意，覺得機構不重視她的問題，強烈要求見機構領導并更換工作人員，督導老丁接見了王阿姨并安撫其情緒，在這里督導者扮演的角色是（）。A、 倡導者B、 緩沖器C、 中介者D、 機構變遷推動者答案：B解析：考點：行政性督導的角色。緩沖器角色。督導者必須成為服務對象與被督導者之間、被督導者與社會服務機構之間、機構內(nèi)部各部門之間的緩沖器。其任務包括：處理服務對象的申述；接受那些不滿被督導者的決策而要與更高層級談話的服務對象的申請；保護被督導者，使其不必處理服務對象對其錯誤決策的強烈情緒；保護被督導者，使其不必承受行政管理者不合理的工作量標準而產(chǎn)生的負擔等。服務對象洋洋向社會工作者小王抱怨：“別人總說我言行不一，其實我不是這樣的，沒人明白我的苦衷?！毙⊥跽f：“在我印象中，你有時候說的和做的確實有些不同，是不是啊?”上述對話中，小王運用了個案工作影響性技巧中的()。A、 對焦B、 對質(zhì)C、 建議D、 鼓勵答案：B解析：個案會談的技巧之“對質(zhì)”。對質(zhì)是指社會工作者通過直接提問等方式讓服務對象面對自己在行為、情感和認識等方面不一致的地方。？社會工作者老王在為李女士提供婚姻輔導時，李女士面對丈夫的家庭暴力問題拿不定主意該不該離婚。想請老王幫助拿主意。老王沒有告訴李女士是否該離婚，而是和李女士一起分析了是非利弊，最后李女士說自己知道怎么做了。老王的做法主要體現(xiàn)了社會工作()的核心價值觀。A、 尊重服務對象獨特性B、 尊重服務對象自我決定C、 維護服務對象尊嚴D、 調(diào)整服務對象利益沖突答案：B解析：在對服務對象的需要滿足和問題解決策略上，社會工作者要試圖與服務對象建立良好的溝通，尊重服務對象個人的意見和決定，以避免因個人的主觀獨斷和偏見造成對服務對象的傷害。通過問卷或訪問對社區(qū)中的每一戶家庭進行調(diào)查，了解他們對社區(qū)需要的想法，這種方法被稱為（）。A、 問卷調(diào)查法B、 訪問法C、 比較法D、 社區(qū)普查法答案：D解析：社區(qū)普查是通過問卷或訪問對社區(qū)中的每一戶家庭進行調(diào)查，了解他們對社區(qū)需要的想法。如果將社區(qū)普查設計成社區(qū)居民共同參與的活動，則對促進社區(qū)參與、凝聚社區(qū)共識大有幫助。（2016年）社會服務機構募款時，需了解捐助人的動機和行為。以下屬于個人捐款動機的是（）。A、 市場營銷B、 公共關系C、 利他助人D、 社會聯(lián)誼答案：C解析：本題考查個人捐款的動機。研究表明，個人捐款的動機可以歸納為以下幾種：⑴個人需要動機。⑵外界影響動機。⑶利他動機。B、 互動模式C、 發(fā)展模式D、 心理社會治療模式答案：C解析：考點：發(fā)展模式的理論基礎。發(fā)展模式旨在解決和預防服務對象社會功能的衰減問題，恢復和發(fā)展服務對象的社會功能。而互動模式下沒有治療目標，沒有政治和社會發(fā)展方案，有的只是彼此之間的交心，約定和諧的人際關系。社會工作者接觸社區(qū)居民時，跨越年齡、性別、信仰、種族乃至家庭背景差異，去理解居民的內(nèi)心世界，感覺他們的心聲，體現(xiàn)了()的技巧。A、 聆聽B、 體諒C、 同理心D、 分享感受答案：C解析：在維持對話過程中，可以運用多種技巧，如聆聽、同理、體諒、分享感受、澄清、尋找和提供資料等。聆聽是要求社會工作者認真傾聽，同理心與聆聽關系密切，是積極主動地發(fā)問、理解和測試。社會工作者要能夠跨越年齡、性別、信仰、種族乃至家庭背景差異，去理解居民的內(nèi)心世界，能夠感受到居民的感覺。-些企業(yè)為了合理避稅而去捐款。這屬于企業(yè)捐款動機中的()。A、 公共關系B、 稅法策略C、 市場營銷D、社會聯(lián)誼答案：B解析：繳納稅款的額度也會影響公司的捐款行為。一些企業(yè)為了合理避稅而去捐款。（2018年）某社會工作服務機構受當?shù)孛裾块T委托，對該地區(qū)50個公益創(chuàng)投項目進行終期評估。下列評估內(nèi)容中，屬于效果評估的是（）。A、 項目實際服務對象和人數(shù)變化B、 項目經(jīng)費合理使用及管理情況C、 項目是否按照預期的進度執(zhí)行D、 項目實施后所產(chǎn)生的社會效益答案：D解析：本題考查社會服務方案的評估。方案的評估一般采用兩種方法：過程評估和效果評估。過程評估關注方案進行過程中服務對象和人數(shù)的變化，服務方案中必須完成的主要工作項目的完成情況、資源使用情況、經(jīng)費支出情況、是否按照預定的日期進行。效果評估主要測量的是方案實施后所產(chǎn)生的效果。-些新生兒的母親不改變外在的形體美，女性外出工作幾率較大，工作場所無母嬰喂養(yǎng)間，剖宮產(chǎn)手術大量的使用等，上述原因造成了嬰幼兒階段的（）問題。A、 飲食B、 哺乳C、 母愛剝奪D、棄嬰好上網(wǎng)和朋友們打網(wǎng)游了。”社會工作者：“你說你很努力，也想好好讀書，可遇到困難后又去打游戲了，你的想法和行動不一致，你有沒有嘗試改善這種狀態(tài)呢?”上述對話中，社會工作者運用的個案面談技巧是（）。A、 對焦B、 同理C、 摘要D、 對質(zhì)答案：D解析：本題考查個案會談的影響性技巧。對質(zhì)是指社會工作者通過直接提問等方式讓服務對象面對自己在行為、情感和認識等方面不一致的地方。當服務對象發(fā)現(xiàn)自己的行為、情感和認識不一致時，通常會有一些不愉快的感受，社會工作者需要通過對質(zhì)把服務對象的注意焦點集中在未來可改變的方面，而不是僅僅關注誰的責任。137.社會工作者有選擇地將親身的經(jīng)歷、體會、態(tài)度和感受向組員坦白，向組員傳遞真誠，讓組員感受到信任，這種溝通與互動技巧屬于（）。A、 專注與傾聽技巧B、 互動交流技巧C、 適當自我表露技巧D、 適當幫助梳理技巧答案：C解析：適當自我表露技巧即社會工作者有選擇地將親身的經(jīng)歷、體會、態(tài)度和感受向組員坦白，向組員傳遞真誠，讓組員感受到信任。通過這種信任關系情境的有重要作用：它對個體的認知發(fā)展、行為塑造、情緒表達、精神追求及支持系統(tǒng)均有直接影響。（2016年）吳大爺因患癌癥在醫(yī)院治療，但一直沒有起色。子女們?yōu)榱瞬患又貐谴鬆數(shù)男睦碡摀?，要求醫(yī)務社會工作者小楊和他們一起向吳大爺隱瞞病情。在小楊前來探訪時，吳大爺希望其告知病情。此時，小楊面臨的倫理難題是（）。A、 保密與告知的沖突B、 人情與法理的沖突C、 價值介入與客觀性的沖突D、 對服務對象負責與對機構負責的沖突答案：A解析：本題考查社會工作實踐中面臨的倫理難題。社會工作者有責任和義務保護服務對象的隱私不受侵害，這也是社會工作倫理的基本原則。但在實踐中，這一原則并不容易把握。在本題中，子女要求醫(yī)務社會工作者小楊和他們一起向吳大爺隱瞞病情，但吳大爺希望其告知病情，這是一個保密問題的倫理困境。T列說法中，關于社會工作價值觀和倫理正確的是（）OA、 我國的社會價值觀應當符合中國的實際情況，所以無需借鑒國際上社會工作發(fā)展的經(jīng)驗B、 中國的社會工作職業(yè)化和專業(yè)化是在市場機制中自行發(fā)展的C、 中國的社會工作職業(yè)化和專業(yè)化具有很強的自下而上的色彩D、 中國社會處在轉(zhuǎn)型過程中，社會工作的價值觀反映了時代的要求和民眾的需要答案：D解析：我國社會處在轉(zhuǎn)型過程中，社會工作的價值觀也應反映時代的要求和民眾的需要。我國社會政策的首要目標是()。A、 維護社會公平B、 促進經(jīng)濟發(fā)展C、 維護社會穩(wěn)定D、 滿足社會成員的基本需要答案：D解析：在社會主義市場經(jīng)濟條件下，我國社會政策的首要目標是滿足社會成員的基本需要。政府應該確立以需要為導向的社會政策目標，在制定社會政策的過程中認真研究社會成員的需要，并以此為基礎確定社會福利的水平、結構和具體的項目。？為了明確雙方的責任和義務及增強服務對象改變的動力，社會工作者在制訂好服務工作計劃之后還需要與服務對象簽訂工作協(xié)議。以下有關工作協(xié)議的描述錯誤的是()。A、 工作協(xié)議可以是書面的，也可以是口頭的B、 實際案例中通常會采用口頭的工作協(xié)議C、 有時不需要簽訂工作協(xié)議D、 協(xié)議包括目標、內(nèi)容、方法、權利義務、時間、地點、期限等答案：C解析：在實際個案工作中，通常會采用口頭的工作協(xié)議方式，它的要求并不像書面工作協(xié)議那樣嚴格，只要服務雙方具有共同認可的工作目標、基本的權利和義務及基本的服務安排，就可以開展具體的個案服務活動，并不一定需要簽訂書面協(xié)議。故選項C不需要簽訂工作協(xié)議是錯誤的。（2015年）張大媽最近被醫(yī)院確認患上了阿爾茨海默病，當獲悉所在社區(qū)有針對該類患者的社會工作專業(yè)服務后，她的老伴張大爺來向社會工作者小李求助。在講述了張大媽的情況后，小李對張大爺說：“您說的情況我都清楚了，先填個表吧?！备鶕?jù)上述情境，此時處于個案工作階段中的（）。A、 申請接案B、 問題診斷C、 制訂計劃D、 開展服務答案：A解析：社會工作對于前來尋求幫助的人首先要做的是，傾聽求助對象的要求，初步評估求助對象的問題，與有需要的求助對象協(xié)商，看他是否愿意成為自己的服務對象，并且與服務對象建立專業(yè)合作關系。這個過程就是社會工作通常所說的申請與接案。如果求助對象確實需要及時的幫助，社會工作者就需要提醒求助對象提出正式的服務申請。求助對象提出服務申請的方式既可以是書面的（如填寫機構的服務申請單）。也可以是口頭的（如向社會工作者提出服務申請，由社會工作者填寫，或者社會工作者向求助對象口頭確認服務申請的需要）O小李最近心理壓力很大，他找到社會工作者尋求幫助，這時，社會工作者首先要做的是（）A、 收集有關他的問題的資料，便于以后開展服務B、 評估他的問題，并與其協(xié)商，看他是否愿意成為自己的服務對象C、 評估他的問題，并與其協(xié)商，對其提供轉(zhuǎn)介服務D、 與他簽訂服務協(xié)議答案：B解析：在接到求助時，社會工作者首先要做的是，傾聽求助對象的要求，初步評估求助對象的問題，與有需要的求助對象協(xié)商，看他是否愿意成為自己的服務對象，并且與服務對象建立專業(yè)合作關系。（2016年）社會工作者小蘇開展了一個社區(qū)青年就業(yè)援助項目，最近該項目需要進行中期自評。從過程評估的角度看，小蘇應重點評估的內(nèi)容是（）。A、 成功就業(yè)的社區(qū)群內(nèi)人數(shù)B、 服務對象的滿意度C、 鏈接就業(yè)資源的方式D、 項目的投入產(chǎn)出比答案：C解析：本題考查過程評估的含義。過程評估是對工作過程質(zhì)與量的評估，重點在于對有關的工作過程進行描述.包括投入的資源與人員配置、一系列工作的優(yōu)先次序，各個程序的進展狀況等。A、B選項屬于成果評估，D選項屬于效益評估。0既是一種間接社會工作方法，也是所有社會工作活動的支撐，與社會工作者緊密相連。A、 社區(qū)工作B、 社會政策C、 社會工作行政D、 社會工作研究

答案：B解析：社會政策與社會工作有密切的關系，社會政策的制定和實施與社會工作者緊密相連。社會政策既是一種間接社會工作方法，也是所有社會工作活動的支撐。社會工作者在社會政策制定與實施過程中具有舉足輕重的作用.（2019年）社會工作者小捷在入職初期，發(fā)現(xiàn)自己的一些觀點受到同事們的質(zhì)疑，開展實務時也不知從何處入手，根據(jù)《社會工作者職業(yè)道德指引》，小捷最恰當?shù)淖龇ㄊ牵ǎ?。A、 A、 以遵守機構規(guī)章制度為前提,B、 以保護服務對象權益為前提,C、 以遵循專業(yè)工作原則為前提,D、 以維系同事之間關系為前提,答案：C公開反駁同事們的質(zhì)疑意見堅持按自己的觀點開展服務主動與同事們討論工作思路匿名向負責人投訴有關同事解析：社會工作者職業(yè)道德指引的主要內(nèi)容1.尊重服務對象全心全意服務2.信任支持同事促進共同成長社會工作者應與同事建立平等互信的工作關系。社會工作者應主動與同事分享知識、經(jīng)驗、技能，互相促進，共同成長。社會工作者應尊重其他社會工作者、專業(yè)人士和志愿者不同的意見及工作方法任何建議、批評及沖突都應以負責任、建設性的態(tài)度溝通和解決。社會工作者應相互督促支持,對同事違反專業(yè)要求的言行予以提醒，對同事受到與事實不符的投訴予以澄清。3.踐行專業(yè)使命促進機構發(fā)展4.提升專業(yè)能力維護專業(yè)形象5.勇?lián)鐣熑卧鲞M社會福祉服務機構的大宗款項來自于政府購買或基金會資助，一般要（）oA、遞交可行性報告答案：D解析:考點：需要評估。服務對象的評估主要看服務對象對志愿服務的接納程度，以及對志愿者性別、年齡等個人特征的要求。社會工作的專業(yè)倫理觀主要受個人主義和集體主義的影響，這兩種觀點分別屬于（）。A、 心理學與社會學B、 社會學與心理學C、 生物學與倫理學D、 倫理學與生物學答案：A解析：社會工作倫理主要是以專業(yè)的價值觀來體現(xiàn)，它們是就某種專業(yè)行為進行判斷的是非依據(jù)。對社會工作專業(yè)來說，倫理觀的影響主要受到個人主義和集體主義兩種觀點的影響，前者是心理學的，而后者則是社會學的。（2019年）中國共產(chǎn)黨第十九次全國代表大會上的報告提出“堅持在發(fā)展中保障和改善民生”“保障和改善民生要抓住人民最關心最直接最現(xiàn)實的利益問題”,社會工作應該積極響應黨和國家的號召并做出新貢獻。根據(jù)十九大精神,在保障和改善民生方面,更能發(fā)揮社會工作業(yè)優(yōu)勢的領域是（）A、 勞有所得，為下崗人員創(chuàng)造就業(yè)機會B、 病有所醫(yī)，為患病人士提供咨詢治療C、 弱有所扶，為困境群體提供社會服務D、 幼有所育，為學前兒童提供文化教育答案：C答案：D解析：在矯正社會工作中，社會工作秉持人格平等、與人為善的理念，真誠地對待有過錯者，可以發(fā)揮懲罰性行刑起不到的作用。特別是在挽救少年犯方面，矯正社會工作發(fā)揮著獨特的作用。社會工作督導行政的功能的關注點是（）。A、 情感上的障礙B、 組織管理的障礙C、 被督導者知識的不足D、 被督導者能力的不足答案：B解析：在社會工作督導的功能中，行政的功能關注組織管理的障礙；教育的功能關注被督導者知識與技能上的不足；支持的功能關注情感上的障礙。協(xié)議合作是政府與社會服務機構共同決策并出資經(jīng)費給社會服務機構提供服務，政府在其中扮演的是（）角色。A、 獎勵者B、 監(jiān)管者C、 督促者D、 伙伴答案：D解析：政府獎勵一般可分為補助和協(xié)議合作。協(xié)議合作是由政府與社會服務機構共同決策并拿出經(jīng)費給機構提供服務，政府扮演的是伙伴角色。166.（2019年）下列社會工作者的回應中，運用對焦技巧的是（）o幫助服務對象重新認識和評價自己以往的經(jīng)歷、調(diào)整自己人格的技巧。例如，幫助服務對象了解成長過程中的重要影響事件、周圍他人對自己的影響等，都屬于人格發(fā)展反思這種輔導技巧。在社會工作督導中，如果被督導者被認為是學生或受教育者，在具體實務服務中，督導者負責部分工作，那么這種督導是O0A、 師徒式督導B、 訓練式督導C、 管理式督導D、 咨詢式督導答案：B解析：訓練式督導，即被督導者被認為是學生或受教育者，在具體實務服務中，督導者負責部分工作。訓練式督導同師徒式督導較為一致的是也強調(diào)學習過程,焦點集中在一般議題上；但在專業(yè)方面，督導者承擔更多責任。吃飯和喝水這樣的需要屬于（）。A、 心理需要B、 生理需要社會需要D、認知需要答案：B解析：生理需要是人類維持自身生存的最基本需要，包括衣、食、住、行等方面的需要。如果這些需要得不到滿足，人類的生存就成了問題。T列關于社會工作的表述不正確的是（）。A、 社會工作是在一定的社會福利制度框架下，根據(jù)專業(yè)價值觀念、運用專業(yè)方法幫助有困難的人或群體走出困境的職業(yè)性的活動B、 社會工作最早出現(xiàn)在18世紀末19世紀初C、 由于各國、各地區(qū)的經(jīng)濟社會結構不同，具體問題不同，解決問題的方法不同，因此人們對社會工作內(nèi)涵的表述也有所不同D、 社會工作指的是非營利的、服務于他人和社會的專業(yè)化、職業(yè)化的活動答案：B解析：19世紀末20世紀初，一些發(fā)達國家出現(xiàn)了以運用專業(yè)方法幫助有困難的群體解決其基本生存問題的職業(yè)活動，這就是社會工作。佟女士想成為某社區(qū)醫(yī)院的志愿者，該中心工作人員與她面談，了解她做志愿者的動機和技能，井就本中心是否需要像佟女士這樣的志愿者與同事進行討論。這些工作屬于志愿者管理過程中的（）。A、 篩選B、 監(jiān)督C、 需要評估D、 分析討論答案：C解析：需要評估和方案規(guī)劃過程主要包括進行志愿者評估、機構本身評估和服務對象需要評估。志愿者評估主要是針對其參與社會服務的動機評估。組織評估一方面要評估志愿服務給組織帶來的利益，如降低成本，獲得額外的專業(yè)支持（如醫(yī)生、護士、律師志愿者）、與社區(qū)有更良好的接觸和聯(lián)系、讓服務對象獲得更多利益和幫助等；另一方面也要考慮風險因素，如機構對志愿者的約束力不強，解析：企業(yè)社會工作也稱工業(yè)社會工作，是在企業(yè)中開展的社會工作。通過培訓和其他方式，促進居民的社區(qū)認同，幫助居民掌握解決問題的技巧和組織技巧，激發(fā)他們積極參與和自助互助的精神是社會工作者（）角色的體現(xiàn)。A、 協(xié)調(diào)者B、 使能者C、 教育者D、 中介者答案：C解析：地區(qū)發(fā)展模式中，社會工作者的教育者角色是指社會工作者要通過培訓和其他方式，促進居民的社區(qū)認同，幫助居民掌握解決問題的技巧和組織技巧，激發(fā)他們積極參與和自助互助的精神。社會工作研究與其他研究最大的不同在于（）。A、 報告撰寫B(tài)、 研究設計C、 成果應用D、 資料分析答案：C解析:成果應用是社會工作研究與其他研究的最大不同。研究者要采用口頭發(fā)表、內(nèi)部書面發(fā)表、公開出版等形式,與課題委托者、同行和社會人士分享研究成果，以使研究成果發(fā)揮最大社會效應，最終促進社會工作專業(yè)和職業(yè)的積極發(fā)展。研究者要根據(jù)研究建議，促進形成具體的干預方案，并在方案形成后要促使相關主體積極推行。B\忠告C、 對質(zhì)D、 提供信息答案：B解析：所謂忠告，是指社會工作者向服務對象指出某些行為的危害性或者必須采取的行動。故選B。在小組工作中，小組的實質(zhì)目標是明確小組能夠解決的問題及其具體范圍。通常，實質(zhì)目標的制定是在（）。A、 工作準備階段B、 工作開始階段C、 工作中轉(zhuǎn)階段D、 后期成熟階段答案：A解析：小組工作過程的準備階段任務之一是確定工作目標。待確定的工作目標包括總目標和具體目標，具體目標包括溝通目標、過程目標、實質(zhì)目標和需求目標等四個部分。對那些立即需要幫助而本機構或社會工作者無法給予及時必要幫助的服務對象，應提供（）服務。A、 結案B、 接案C、 轉(zhuǎn)介D、 診斷答案：A解析：社會工作者對全社會的倫理責任。社會工作的核心目標是促進社會福祉的發(fā)展和促進社會進步，因此，社會工作者的職責和專業(yè)實踐始終對社會有著不可推卸的責任和道義承擔。每一名社會工作者都應在專業(yè)范圍內(nèi)，各盡其責，盡心盡力，為推動社會變遷及發(fā)展、促進社會正義而不懈努力。與其他研究方法一樣，問卷調(diào)查也有相應的優(yōu)缺點，以下關于問卷調(diào)查的缺點的描述，正確的是（）。A、 對象缺乏代表性B、 不利于獲得真實信息C、 收集數(shù)據(jù)的時間、格式較難統(tǒng)一D、 在大規(guī)模研究中調(diào)查員的素質(zhì)較難達到答案：D解析：問卷調(diào)査要求訪談員有較好素質(zhì)，這在大規(guī)模研究中較難達到；問卷調(diào)查要求被研究者有一定文化，對地域也有一定要求；某些類型的問卷調(diào)查中訪談員無法當面指導和記錄，填答質(zhì)量可能難于保證。（2019年）根據(jù)《最低生活保障審核審批辦法（試行）》,共同生活的家庭成員（）低于當?shù)氐捅藴剩壹彝ヘ敭a(chǎn)狀況符合政府規(guī)定條件的，可以申請低保。A、 總收入B、 可支配收入C、 純收入D、 人均收入答案：D答案：A解析：社工小梁在社區(qū)開展項目，即已經(jīng)進入社區(qū)，本題實質(zhì)考察社區(qū)工作的第二階段（認識階段）。在該階段，社工需要做的首先是對社區(qū)基本情況進行分析,其中就包括資源情況。再者組織社區(qū)，招募組員。應選A。201.某社區(qū)將遠離社區(qū)的大型養(yǎng)老機構搬回社區(qū)，使服務對象可以融入社區(qū)的正常生活中，同時也方便了服務對象與親友見面，該社區(qū)采取的是（）策略。A、 在社區(qū)照顧B、 由社區(qū)照顧C、 對社區(qū)照顧D、 整合式社區(qū)照顧答案：A解析：？“在社區(qū)照顧”是指將一些服務對象留在社區(qū)內(nèi)并向其提供服務。“在社區(qū)照顧”的核心是強調(diào)服務的“非機構化”，即將照顧者放回社區(qū)內(nèi)進行照顧，在他們熟悉的社區(qū)環(huán)境中生活，協(xié)助他們?nèi)谌肷鐓^(qū)生活?！霸谏鐓^(qū)照顧”的服務形式有多種。？（1）將照顧者遷回他們熟悉的社區(qū)中的家庭里生活，并輔以社區(qū)支援性服務，如家務助理、社區(qū)護士及社區(qū)中心等。（2）將社區(qū)內(nèi)的大型機構改造為更接近社區(qū)的小型機構，如老人庇護所、小型兒童之家等。（3）將遠離市區(qū)的大型機構遷回社區(qū)內(nèi)，使服務對象有機會接觸社區(qū)，方便親友探訪見面。202.（2018年）社會工作者小鄭為留守兒童提供服務，下列做法中，最能夠體現(xiàn)社會工作“互動合作”特點的是（）。A、邀請醫(yī)護人員.為留守兒童提供體檢和診療服務B、與留守兒童一起面對困難，尋求解決問題的方法

解析：P1-3專業(yè)社會工作。這是由受過社會工作專業(yè)訓練的人開展的助人活動。改革開放以來，特別是近年來，一些受過社會工作教育和培訓的人以專業(yè)理念為指導，運用社會工作的專業(yè)知識和方法對困難人群開展服務。他們或在社會工作服務機構內(nèi)，或在某些醫(yī)院、學校和社區(qū)中開展服務。這是一種新型的社會工作，也是與國際接軌的社會工作。（2019年）下列青年志愿者參與社會服務的動機中，屬于“以利他和社會為中心"的是0。A、 豐富生活閱歷B、 表達同情之心C、 表現(xiàn)個人能力D、獲取他人葵賞答案：B解析:以什我為中心的訪機L解析:以什我為中心的訪機L想女縄I作經(jīng)股.學習新技術命望格覺到炳整.被繊檢.被欣賞、受他人尊敗或骸人引以為微壊補心靈空虐，謙少心的取竇?機會豚新的生活方式和文化以行動表達肘他人小冋伯心喜吹認況不同勺松層的新明久.*-',iY活動.擴大社會接觸面受親戒、朋友、老師和家K的贓響而參與服務.為人服務的理念美國社會工作者協(xié)會認為小組社會工作是（）。A、一種在面對面的小組內(nèi)以及通過此小組為個人提供服務的方法B、通過有目的的小組經(jīng)驗，協(xié)助個人增強其社會功能的一種專業(yè)社會工作方法會政策分析以及社會制度的改變，注重資源和權力分配的公正。這體現(xiàn)了社區(qū)工作（）的特點。A、 介入問題的層面更為宏觀B、 具有政治性C、 分析問題的視角更加趨于結構取向D、 富有批判和反思精神答案：A解析：社區(qū)工作介入問題的層面更為宏觀，表現(xiàn)在社區(qū)工作方法認為解決問題的責任不應完全放在個人身上，政府、社區(qū)均有責任提供資源，以協(xié)助處理和解決問題，因此社區(qū)工作較多涉及社會政策分析和社會制度的改變，注重資源和權力分配的公正。217.（2018年）老李是農(nóng)村貧困戶家庭成員，因患病需要支付高額的醫(yī)療費用，影響了家庭基本生活。根據(jù)《社會救助暫行辦法》，老李應當向（）提出貧困資助申請。A、 村民委員會B、 村民代表會議C、 鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府D、 縣級人民政府民政部門答案：C解析：本題考查城鄉(xiāng)低保的申請與審核。《低保審核審批辦法》規(guī)定，申請低保應該以家庭為單位，由戶主或者其代理人以戶主的名義向戶籍所在地鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府（街道辦事處）提出書面申請。解析：考點：社區(qū)工作評估的意義。社會工作專業(yè)與其他助人專業(yè)一樣，必須確定服務的成果及其有效性。社會工作評估是確保服務品質(zhì)，體現(xiàn)社會工作責任維持專業(yè)信譽的保障。220.1920年，人們在印度加爾各答發(fā)現(xiàn)了兩個由狼撫養(yǎng)的人類小女孩，她們被稱為“狼孩”。她們剛被發(fā)現(xiàn)時用四肢行走，喜歡單獨活動，白天躲藏起來，夜間潛行。怕火和光，也怕水，不吃素食而要吃肉，放在地上用牙齒撕開吃。每天午夜到清晨三點鐘，她們像狼似地引頸長嚎?！袄呛ⅰ钡睦诱f明了（）。A、 社會環(huán)境影響個人行為B、 人類行為要適應社會環(huán)境C、 人類行為能改變社會環(huán)境D、 人類行為與社會環(huán)境是相互影響的答案：A解析：本題中案例說明社會環(huán)境影響個人行為。各年齡段的人所受社會環(huán)境的影響不同。兒童和青少年受社會環(huán)境影響較大，而成年人受社會環(huán)境的影響較小。研究表明，環(huán)境因素所導致的童年期創(chuàng)傷會影響個體健康人格的形成。本題考查的是人類行為和社會環(huán)境的關系。本題側(cè)重點在社會環(huán)境對人類行為的影響方面。221.進入了一家社會工作機構工作，督導老徐向他介紹了機構的相關情況后，給他安排了接下來的工作，包括服務個案量、工作完成時間安排與管理等。老徐的督導內(nèi)容屬于（）。A、 行政性督導B、 教育性督導C、 支持性督導解析：本題考查支持性督導的功能。志愿者督導的支持功能的主要目標是促使志愿者能有強烈的動機持續(xù)地參與服務工作，協(xié)同行政督導和教育督導實現(xiàn)最終目標——為服務對象提供最有效和最有品質(zhì)的服務。通常的做法有：給予志愿者適當?shù)闹С趾完P懷、激發(fā)志愿者的工作潛能與工作士氣、幫助志愿者適應壓力和穩(wěn)定情緒、協(xié)助志愿者發(fā)展社會關系網(wǎng)絡和適應環(huán)境、增強志愿者的自我功能并建立信心等。題干中組員抱怨小組沒能解決實際困難，這顯然是社工小張與組員之間溝通出了問題，沒能及時了解組員的個體差異，因此，督導人員應鼓勵小張?zhí)嵘穗H溝通技巧，從而解決沖突問題。萊恩-多亞爾和伊恩-高夫的需要理論的基本內(nèi)容不包括（）。A、 對自身所處的文化以及自己在所處文化中應該做什么的理解水平是影響一個人自主性的因素之一B、 基本需要包括身體健康和自主兩個方面C、 某種需要得到滿足后，其強烈程度不僅不會減弱，還有可能增強D、 中介需要是指在文化中能夠促進身體健康和人的自主的產(chǎn)品答案：C解析：萊恩?多亞爾和伊恩?高夫把人類的需要分為基本需要和中介需要?；拘枰ㄉ眢w健康和自主兩個方面。其中，影響一個人自主性的因素有：①對自我、自身所處的文化以及自己在所處文化中應該做什么的理解水平；②個體的心理健康水平；③客觀環(huán)境所提供的機會。中介需要是指那些在所有文化中能夠促進身體健康和人的自主的產(chǎn)品、服務、活動和關系的特性。認定低保對象的基本要件不包括（）。A、戶籍狀況B、 提高社區(qū)居民的社會意識C、 善用社區(qū)資源，滿足社區(qū)需求D、 培養(yǎng)相互關懷和社區(qū)照顧的美德答案：D解析：考點：社區(qū)工作的具體目標。培養(yǎng)相互關懷和社區(qū)照顧的美德-社區(qū)工作可以促進社會的互相關懷，達到社區(qū)照顧的目的。社區(qū)居民通過彼此的交往，體會互相幫助及群策群力的重要性，有利于減少現(xiàn)代社會所產(chǎn)生的“疏離感”。社會工作專業(yè)倫理守則的作用是（）。A、 保護社會工作者的權益B、 保護服務對象的權益C、 保護社會工作機構的權益D、 提高機構自身影響力答案：B解析：社會工作專業(yè)倫理守則的作用：（一）保護服務對象的權益（二）幫助社會工作者解決倫理難題（三）促進專業(yè)的健康發(fā)展（四）促進社會服務機構的能力建設（五）維護社會正義T列選項中（）內(nèi)容屬于心理動力反思性直接治療。A、 社會工作者幫助小陳了解自己的情緒反應方式、認識事情的方式B、 社會工作者幫助小林對自己所處的實際情境做出正確的理解和分析C、 社會工作者幫助小王了解他生長過程中的重要事件D、 社會工作者對王某做危險性判斷答案：AA、 保密原則B、 問題填答方式C、 研究內(nèi)容D、 對象選擇方法答案：A解析：P188-193根據(jù)題干“采用不記名方式”可知選保密原則。小組成員開始經(jīng)常用“我們”而不是“我”來表達認同小組，反映了小組組員處于（）。A、 小組準備階段B、 小組開始階段C、 小組中期轉(zhuǎn)折階段D、 小組后期成熟階段答案：D解析：在小組后期工作階段，組員對小組有較高的歸屬感，開始經(jīng)常用“我們”而不是“我”來表達認同小組。小組已形成一種讓組員感到信任、安全和溫暖的氛圍。組員之間有更緊密的情感聯(lián)系，組員間的信任感加強。社會工作者在社區(qū)照顧中，為個別服務對象提供行為治療或其他心理治療，此時，社會工作者所承擔的角色是（）。A、 顧問B、 經(jīng)紀人C、 倡議者D、 治療者答案：答案：B解析：社會工作是處理人的問題的工作，涉及人與人的溝通和互動行為，因此,社會工作者應充分認識到人與人之間關系的重要性，包括設身處地為他人著想,與服務對象建立積極、良性的溝通交流關系，幫助服務對象建立積極的人生觀,彼此分享和相互幫助。某地考慮到老年人腿腳不便等因素，在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)都設立了養(yǎng)老金服務平臺，極大地方便了老年人就近領取養(yǎng)老金。這體現(xiàn)了老年人享有（）的權利。A、 公共服務優(yōu)待B、 社會服務優(yōu)待C、 醫(yī)療服務優(yōu)待D、 法律服務優(yōu)待答案：B解析：社會