社工工作績效考核制度及獎勵方案

第頁共頁社工工作績效考核制度及獎勵方案一、績效考核制度1.考核內(nèi)容（1）工作進展：以完成的工作任務、項目進展等為主要考核內(nèi)容，評估社工的工作效率和完成度。（2）服務質(zhì)量：評估社工的服務態(tài)度、溝通能力、解決問題的能力等，客觀反映社工的服務質(zhì)量。（3）團隊合作：評估社工在團隊中的協(xié)作能力、溝通合作能力等，體現(xiàn)社工在團隊工作中的表現(xiàn)。（4）個人發(fā)展：評估社工自我學習、自我提升的能力，包括參加培訓、學習新知識等。2.考核方法（1）定期評估：每季度對社工的工作績效進行評估，由主管評估和團隊評估相結合，主管評估主要考核工作進展和個人發(fā)展，團隊評估主要考核服務質(zhì)量和團隊合作。（2）360度評估：每年一次進行全員360度評估，除主管和團隊評估外，還邀請社工的服務對象、同事以及合作伙伴進行評估，全面了解社工在不同角色下的表現(xiàn)。3.考核標準（1）工作進展：以任務完成度和進度為主要指標，根據(jù)工作計劃的制定情況、任務的完成情況進行評估。（2）服務質(zhì)量：以服務對象的滿意度為主要評估指標，通過服務對象的反饋、投訴情況進行評估。（3）團隊合作：以團隊協(xié)作能力和合作態(tài)度為主要評估指標，通過團隊合作項目的進展情況、團隊成員的評價進行評估。（4）個人發(fā)展：以參加培訓、學習新知識、提升自身能力為主要評估指標，通過個人培訓記錄、證書獲得情況進行評估。二、獎勵方案1.績效獎金（1）根據(jù)考核結果，對績效優(yōu)秀的社工給予一定比例的績效獎金，以激勵社工積極工作。（2）績效獎金發(fā)放標準根據(jù)年度預算確定，根據(jù)社工的考核得分和工作表現(xiàn)進行評定。2.榮譽稱號（1）設立“年度優(yōu)秀社工”、“服務之星”等榮譽稱號，評選出年度表現(xiàn)突出、工作成效顯著的社工，進行表彰和獎勵。（2）獲得榮譽稱號的社工，可享受額外的福利待遇和晉升機會。3.發(fā)展機會（1）社工工作中，發(fā)現(xiàn)潛力社工并進行重點培養(yǎng)，提供晉升機會和職業(yè)發(fā)展支持，鼓勵社工不斷提升自我能力和水平。（2）鼓勵社工參加外部培訓、學習項目等，提供一定的培訓經(jīng)費和學習資源。4.工作保障（1）建立健全社工工作保障機制，確保社工的工作環(huán)境和工作條件的改善。（2）提供必要的辦公設備和工作工具，保障社工能夠高效地開展工作。（3）建立健全的社工獎懲機制，對工作失誤、工作違紀等行為進行紀律處罰。總結：社工工作績效考核制度及獎勵方案的設計，是為了激勵社工積極工作、提高服務質(zhì)量和增強團隊合作。通過合理的績效考核和獎勵機制，可以提高社工的工作積極性和工作效率，進一步推動社工工作的發(fā)展和進步。同時，獎勵方案的制定也要合理公平，確保評估的科學性和客觀性，避免一刀