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文檔簡介

同事相處禮儀淺談精選課件什么是禮儀?

〔一〕“禮者敬人也〞,是人們對他人表示尊重,同時用來維護自尊的一種標準形式。精選課件什么是禮儀?

〔二〕“儀表者外觀也〞儀表包括:個人衛(wèi)生穿著妝容精神狀態(tài),等儀表是給人的第一印象,精選課件修飾儀表的具體要求

〔一〕我們給人的第一印象應干凈、整潔、衛(wèi)生不留長指甲:藏污納垢,增加職業(yè)感染危險頭發(fā)、面部:干凈、整潔,防止油光可鑒、頭屑和怪味個人服裝和工作服:干凈,純色〔不被各種顏色污染〕,合身,無磨損,衣鈕齊全。精選課件修飾儀表的具體要求

〔二〕穿著:協(xié)調(diào),款式搭配、顏色搭配、質(zhì)地搭配妝容:符合職業(yè)性質(zhì)、年齡特質(zhì)、環(huán)境過之猶假設(shè)不及,不是所有人都是好的化裝師和服裝師,與其不倫不類的打扮,不如選擇樸素。精選課件

修飾儀表的具體要求

〔三〕精神狀態(tài):飽滿、積極,不是萎靡不振、呵欠連連。充足的睡眠很重要合理安排休息、娛樂時間別讓不良的生活方式或情緒影響工作心情別把自己的不良情緒對同事發(fā)泄要記?。簾o論生活有多不幸,我們還是要生活;無論對工作有多不滿,我們要靠他吃飯精選課件同事關(guān)系的特殊性同事關(guān)系不同于朋友關(guān)系和家人親友關(guān)系與同事相處的時間有時可能比家人還多我們應珍惜同事之緣融洽的同事關(guān)系是“干活不累〞的前提,開心上班,開心下班,開心生活精選課件同事之間的禮儀給人一個良好的第一印象修飾儀表:著裝、個人衛(wèi)生、飾品呵護肌膚,留住青春聞香識人走資、站姿、坐姿精選課件最平安的稱呼人人看重自己的地位,因此,對有頭銜的人,稱呼頭銜更為得體直呼其名只適用于關(guān)系親密的人精選課件問候:交談的潤滑劑問候即應酬,就是打招呼向人愉快地打招呼,是提升生活樂趣的一種禮節(jié)形式每天見面時問候必須主動問候不是問事,除非關(guān)系親密,否那么不能詢問對方有關(guān)家庭和健康的細節(jié)有時熟人間打招呼只需面露微笑、點頭示意精選課件免談“不平安話題〞

不平安話題,首推私人話題其次,十分敏感的話題再次,有的話題可能引發(fā)別人的不愉快相反,易于達成共識,引人入勝的話題是平安的,如:天氣、交通、體育、旅游、文學、藝術(shù),以及尚無爭議的涉及人類共同價值觀的世界大事和社會問題,相同的經(jīng)歷或?qū)I(yè),相同的興趣和愛好交談時尋求共同點是一個好方法精選課件交談,請別“自我中心〞交談是一門藝術(shù)。同樣交談,一言可樂之,一言可惱之。酒逢知己千杯少,話不投機半句多交談需要把參與技巧、聆聽方式和語言表達有機結(jié)合交流講究雙向交流,應養(yǎng)成輪流說話的習慣,交談話題應能引起共同興趣口才表達需要長期自我鍛煉精選課件關(guān)于邀約邀請方發(fā)出邀約應至少提前三天好的約會應參考對方興趣愛好受到邀請后,被邀請方有責任立即回復,明確說明能否赴約,以便主人了解客人數(shù)量,合理安排被邀請方應守時守約,如有突發(fā)事件耽誤,也應立即告訴主人,做出解釋,請求諒解遵循“誰邀約、誰做東、誰付賬〞的規(guī)那么女性單獨邀請已婚男士,最好同時也邀請他太太。精選課件守時守時守信是職場禮儀中的根本原那么守時要求準時赴約,不要遲到守時,也不要太早到?jīng)]有時間觀念注定會失敗精選課件距離的分寸人際距離表示雙方親密關(guān)系的程度,親者近,疏者遠,保持距離,疏密得當,就是為了尊重對方的空間和領(lǐng)地距離因時、因地、因人而異男女之間、上下級之間、長幼之間也應保持一定距離,不能太過隨便精選課件入室敲門

在辦公區(qū)域,入室敲門,獲準方入,為的是尊重他人的領(lǐng)地門開著,要不要敲門?仍要。敲門視作通報,門關(guān)不關(guān)不要緊,要緊的是須經(jīng)主人同意。禮貌不一定總是智慧,可不禮貌總讓人疑心其智慧精選課件專心工作上班時間專心工作,既表現(xiàn)了專業(yè)忠誠,又表現(xiàn)了職業(yè)素養(yǎng)。實際上,上下班時間確實定,工作服的穿著,單位規(guī)章制度和勞動紀律確實立,都說明職工在工作期間是受到職務(wù)約束的不打私人不打游戲不干私活不遲到早退凡此種種,不但有違禮儀規(guī)那么,還有損職業(yè)形象,影響了別人,降低了效率精選課件工作、生活別混淆首先,工作時不談業(yè)余生活,即使交談,也要注意不談消極話題,對別人的業(yè)余生活不妄加評論,另外,要重視對方的反響,一旦對方不感興趣,當即有禮貌地終止其次,社交生活不談工作精選課件尊重他人的感受

古語云:“己所不欲,勿施于人〞借用別人財物,須完璧歸趙進入別人的辦公室,須經(jīng)同意才能入座,讓你坐哪兒就坐哪兒對方假設(shè)有、來客,需詢問是否回避使用辦公設(shè)備不會用不要亂動,假設(shè)壞了要及時修理或報修,設(shè)備用完后要維護整潔,以便他人繼續(xù)使用精選課件言論得當言論得當,有關(guān)德行古人云:贈人以言,重于珠玉,傷人以言,重于劍戟辦公室里言論得當,對于構(gòu)建良好人際環(huán)境尤為重要出言不遜,可能失去別人的同情、合作或支持言論得當,就是尊重他人的空間、隱私就是尋找別人的優(yōu)點,諒解別人的缺點精選課件言論得當言論要與自己所處的職位相應相稱不要飛短流長不要言而無信不要過分開玩笑不要遷怒于人精選課件善意待人,樂于助人熱忱的態(tài)度、合作的精神,讓你成為一個出色而受歡送的人勿以惡小而為之,勿以善小而不為“我為人人,人人為我〞,樂于助人正是此循環(huán)的開始應對身邊同事,表示體貼和關(guān)心應把自己的工作經(jīng)驗、心得、成果與同事分享,不要小肚雞腸對遭受不幸的同事表示同情,對受傷

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