標準化管理模式的探索與實踐課件

標準化管理模式的探索與實踐

2009年11月30日1精選課件ppt報告內(nèi)容一、標準化管理的實施背景二、標準化管理的內(nèi)涵實質(zhì)

三、標準化管理的主要內(nèi)容

四、實施標準化管理的主要措施

五、實施標準化管理所取得的效果2009年11月30日2精選課件ppt

集團簡介2009年11月30日3精選課件ppt山東岱銀紡織集團是一家集紡織、服裝、進出口貿(mào)易、跨國生產(chǎn)經(jīng)營于一體的大型綜合性企業(yè)，下設(shè)岱銀紡織公司、中法合資雷諾服飾公司、中美合資金卡特織造公司、岱銀毛紡織公司、岱銀進出口公司、岱銀蘭卡服飾公司等分公司，現(xiàn)有員工8000余名，具有20萬枚紗錠、10000頭氣流紡、2000臺織機、3500臺（套）縫制設(shè)備的生產(chǎn)能力，系全國棉紡織行業(yè)競爭力排名前20強企業(yè)、全國服裝雙百強企業(yè)、中國優(yōu)秀民營企業(yè)、山東省重點工業(yè)企業(yè)集團。2009年11月30日4精選課件ppt集團已先后通過ISO9001、ISO14001、OHSAS18000質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系認證，各種系列的紗、布、毛呢、服裝產(chǎn)品遠銷日、韓、東南亞、美國、歐共體等國家和地區(qū)，培植發(fā)展的名牌產(chǎn)品“雷諾”服飾先后榮獲“中國馳名商標”、“中國國際服裝服飾博覽會金獎”、“國家免檢產(chǎn)品”等殊榮，銷售網(wǎng)絡遍布全國各大中城市。2009年集團實現(xiàn)銷售收入26億元，利稅1.8億元，出口創(chuàng)匯8000萬美元。2009年11月30日5精選課件ppt

面對全新的外部環(huán)境和發(fā)展形勢，為進一步規(guī)范企業(yè)內(nèi)部管理，提升企業(yè)的競爭實力和經(jīng)濟效益，促進企業(yè)持續(xù)快速發(fā)展，岱銀集團從2008年5月開始，在企業(yè)全面實施了標準化管理模式，并最終達到國家AAAA級標準化良好行為企業(yè)水平。自實施標準化管理模式以來，岱銀集團按照《企業(yè)標準體系》系列國家標準的要求，緊密結(jié)合企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營實際，運用標準化原理和方法，建立健全了以技術(shù)標準為主體，管理標準和工作標準相配套的符合企業(yè)實際的標準體系，生產(chǎn)、經(jīng)營等各個環(huán)節(jié)均已實行了標準化管理，取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益。

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岱銀集團實施的標準化管理曾分別獲得全國優(yōu)秀企業(yè)管理成功案例和山東省紡織企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果獎。2009年11月30日7精選課件ppt一、標準化管理的實施背景

（一）實施標準化管理是企業(yè)內(nèi)涵進一步提升的需要

1、企業(yè)的管理水平提升較慢，迫切需要突破性提高。2、企業(yè)快速膨脹，迫切需要管理的規(guī)范化、系統(tǒng)化和標準化及時跟進。3、企業(yè)先后通過ISO9001國際質(zhì)量標準體系認證、ISO14001國際環(huán)境管理體系認證和OHSAS18000職業(yè)健康安全管理體系認證，企業(yè)多個管理體系和方法需要整合、協(xié)調(diào)、統(tǒng)一。2009年11月30日8精選課件ppt（二）實施標準化管理是企業(yè)參與全球經(jīng)濟一體化發(fā)展的必然要求

2008年，我國紡織服裝業(yè)遭受了近十年來最嚴重的沖擊，眾多紡織服裝企業(yè)陷入了生產(chǎn)經(jīng)營困難的窘境，強化標準化管理，積極實施標準化操作，是企業(yè)應對激烈的市場競爭的必然選擇。2009年11月30日9精選課件ppt（三）實施標準化管理是企業(yè)安全生產(chǎn)的需要

針對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中出現(xiàn)的新情況、新問題、新特點，必須實施標準化管理，制定有約束力的技術(shù)規(guī)范、管理規(guī)范，保證企業(yè)活動“有章可循，有標準可依”，從而徹底避免因違章操作而引發(fā)的各類安全事故，保障企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營安全高效地進行。2009年11月30日10精選課件ppt二、標準化管理的內(nèi)涵實質(zhì)

企業(yè)標準化，是指為在企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、管理范圍內(nèi)獲得最佳秩序，對實際的或潛在的問題制定共同的和重復使用的規(guī)則的活動。標準化是當代先進的科學技術(shù)和實踐經(jīng)驗的總結(jié)，是指導企業(yè)各項活動的依據(jù)。通過實施標準化管理，能夠把企業(yè)生產(chǎn)全過程的各個要素和環(huán)節(jié)組織起來，使各項工作活動達到規(guī)范化、科學化、程序化，建立起生產(chǎn)、經(jīng)營的最佳秩序。

2009年11月30日11精選課件ppt三、標準化管理的主要內(nèi)容

岱銀集團建立健全了以技術(shù)標準為主體，管理標準和工作標準相配套的符合企業(yè)實際的標準體系，體系包含各類標準487項，其中技術(shù)標準128項，管理標準216項，工作標準143項。2009年11月30日12精選課件ppt岱銀集團企業(yè)標準體系按層次結(jié)構(gòu)劃分為三層，結(jié)構(gòu)圖如下：2009年11月30日13精選課件ppt

第一層：綜合性基礎(chǔ)標準。包括企業(yè)通用的“標準化法規(guī)、相關(guān)國家法規(guī)、行業(yè)標準化規(guī)定、企業(yè)方針目標”。它是指導性標準，企業(yè)所有標準都要在這一層標準指導下形成。第二層：管理標準體系和技術(shù)標準體系。它們同屬于一個層次，分別是針對標準化領(lǐng)域中需要協(xié)調(diào)統(tǒng)一的技術(shù)事項和管理事項所制定的標準，它們之間存在著相互補充和制約的關(guān)系。在本層內(nèi)又可劃分為兩層，第一層為基礎(chǔ)標準層，是技術(shù)和管理標準化系統(tǒng)范圍內(nèi)制訂各項標準的基礎(chǔ)，包括技術(shù)基礎(chǔ)標準和管理基礎(chǔ)標準。第二層為技術(shù)標準和管理標準，是直接指導生產(chǎn)、技術(shù)、經(jīng)營、服務等方面活動的適用標準。2009年11月30日14精選課件ppt第三層：工作標準體系。工作標準體系由決策層、管理層和操作人員三類工作標準構(gòu)成，其中管理層工作標準分為中層管理人員和一般管理人員兩類工作標準，操作人員工作標準分為一般操作人員和特殊過程操作人員兩類工作標準。2009年11月30日15精選課件ppt（一）管理標準體系管理標準體系重點是建立企業(yè)標準化管理標準（管理制度）。規(guī)定企業(yè)標準化工作體制、組織機構(gòu)、任務、職責、工作方法與要求，規(guī)定企業(yè)標準制定、修訂、復審的工作原則、工作程序及具體要求，規(guī)定實施標準及對標準實施進行監(jiān)督檢查的原則、方法、要求、程序和分工，規(guī)定標準及標準信息的搜集、管理和使用等方面的要求，規(guī)定實施各級有關(guān)標準的程序和方法，規(guī)定標準化規(guī)劃、計劃內(nèi)容、工作程序和要求，規(guī)定標準化培訓的任務、目標、方法和程序，規(guī)定標準化成果獎勵工作程序和要求。管理標準分為管理基礎(chǔ)標準和管理標準。2009年11月30日16精選課件ppt

1、管理基礎(chǔ)標準管理基礎(chǔ)標準是從其他各類管理標準中提煉出來的共性標準，是統(tǒng)一企業(yè)各類管理標準的共同準則，也是制定各類管理標準的共同依據(jù)，對下層標準具有制約和指導作用。我公司管理基礎(chǔ)標準包括了決策與職責標準、數(shù)理統(tǒng)計標準、網(wǎng)絡計劃標準、計算機軟件工程管理信息系統(tǒng)標準、服務標準化指南標準。2009年11月30日17精選課件ppt2、管理標準結(jié)合公司已經(jīng)建立的質(zhì)量管理體系、環(huán)境管理體系、職業(yè)健康安全管理體系，建立起企業(yè)的管理標準，涵蓋了企業(yè)的主要管理活動，共歸納為16個要素標準：（1）23個經(jīng)營綜合管理標準；（2）5個設(shè)計、開發(fā)與創(chuàng)新管理標準；（3）5個采購管理標準；（4）21個生產(chǎn)管理標準；（5）12個質(zhì)量管理標準；（6）15個設(shè)備與基礎(chǔ)設(shè)施管理標準；（7）5個測量、檢驗、試驗管理標準；2009年11月30日18精選課件ppt（8）6個包裝、搬運、貯存、交付管理標準；（9）3個服務管理標準；（10）5個能源管理標準；（11）21個安全管理標準；（12）9個職業(yè)健康管理標準；（13）12個環(huán)境管理標準；（14）11個信息管理標準；（15）29個體系評價管理標準；（16）5個標準化管理標準。2009年11月30日19精選課件ppt（二）技術(shù)標準體系

1、技術(shù)基礎(chǔ)標準居于技術(shù)標準體系的第一層，指在公司范圍內(nèi)作為其它技術(shù)標準的基礎(chǔ)，并普遍使用，是具有廣泛指導意義的技術(shù)標準。我公司技術(shù)基礎(chǔ)標準包括3個要素：標準化工作導則；通用技術(shù)語言標準；量和單位標準。2009年11月30日20精選課件ppt2、技術(shù)標準結(jié)合標準要求及企業(yè)生產(chǎn)實際，我公司技術(shù)標準采用了14個要素標準：（1）5個設(shè)計技術(shù)標準；（2）8個產(chǎn)品標準；（3）7個采購技術(shù)標準；（4）6個工藝技術(shù)標準；（5）2個半成品技術(shù)標準；（6）10個設(shè)備、基礎(chǔ)設(shè)施和工藝裝備技術(shù)標準；2009年11月30日21精選課件ppt（7）18個檢驗、驗收和試驗方法技術(shù)標準；（8）12個測量、檢驗和試驗設(shè)備技術(shù)標準；（9）9個包裝、搬運、貯存、標志技術(shù)標準；（10）5個能源技術(shù)標準；（11）9個安全技術(shù)標準；（12）5個職業(yè)健康技術(shù)標準；（13）12個環(huán)境技術(shù)標準；（14）2個信息技術(shù)標準；2009年11月30日22精選課件ppt（三）工作標準體系

工作標準體系在企業(yè)標準體系中處于第三層，是在技術(shù)標準和管理標準共同指導制約下的下一層次標準。我公司工作標準體系覆蓋了企業(yè)全部的工作崗位，并突出管理中的“領(lǐng)導作用”，共分為8個模塊：2009年11月30日23精選課件ppt

（1）1個最高決策者工作標準（2）11個決策層人員工作標準（3）1個管理人員通用工作標準（4）53個中層管理人員工作標準（5）48個一般管理人員工作標準（6）2個操作人員通用工作標準（7）18個一般操作人員工作標準（8）10個特種作業(yè)人員工作標準2009年11月30日24精選課件ppt四、實施標準化管理的

主要措施

（一）提高認識，強化領(lǐng)導，加強培訓，以促進企業(yè)持續(xù)發(fā)展的高度推進標準化

岱銀集團成立了以總經(jīng)理為組長、分管副總為組員的標準化管理領(lǐng)導小組，實施一把手工程。各分公司、車間、部室都建立健全了標準化管理工作組織機構(gòu)，明確了各部門的標準化職能和職責，認真研究標準化實施方案、措施和方法，舉全公司之力來推進標準化工作。集團大力開展了企業(yè)全員標準化知識的普及輪訓工作，在全集團營造了學標準、宣傳標準、執(zhí)行標準的良好氛圍。2009年11月30日25精選課件ppt（二）緊緊圍繞標準化方針、目標，強化執(zhí)行

在標準化實施過程中，各分公司、車間、部室都千方百計發(fā)動、依靠干部員工，堅持以人為本的原則，將干部員工的積極性、創(chuàng)造性充分挖掘出來，明確責任，確定目標，在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營全過程強化執(zhí)行。

2009年11月30日26精選課件ppt（三）做好標準體系與其他體系的兼容整合，使之相互支持，相互補充，高效運作為了保證企業(yè)標準化體系與ISO9001、OHSAS18001、ISO14001三個體系的共同有效運行，正確處理好標準體系與三個體系的關(guān)系，合理解決文件的兼容整合，各自閉環(huán)運行，協(xié)同發(fā)展，持續(xù)改進，形成了一套精煉高效、自我完善的管理體系和運行機制。2009年11月30日27精選課件ppt（四）實施動態(tài)管理，做到持續(xù)改進為了確保體系內(nèi)的各項標準得以執(zhí)行，由標準主管部門認證辦對標準實施情況進行檢查監(jiān)督，對標準實施的重點部門、單位和環(huán)節(jié)加強聯(lián)系，具體指導，及時交流情況，總結(jié)經(jīng)驗，以推動標準的全面實施。集團還專門成立了標準體系自我評價小組，編制評價計劃和檢查記錄表，召開會議報告自我評價結(jié)果，提出整改意見，并跟蹤監(jiān)督措施落實情況，修訂標準體系及相關(guān)標準。

2009年11月30日28精選課件ppt五、實施標準化管理

所取得的效果

通過實施標準化管理，使企業(yè)管理上了一個新臺階，取得了明顯經(jīng)濟效益和社會效益。其主要效果如下：2009年11月30日29精選課件ppt（一）節(jié)能降耗取得明顯效果集團在實施標準化管理過程中，制定完善了成本定額標準、能耗消耗定額及能源管理的各項標準，單位工業(yè)總產(chǎn)值能耗降低到0.17噸標煤/萬元，節(jié)能降耗工作取得明顯效果。1、推行清潔生產(chǎn)，每年可為企業(yè)增加131萬元的經(jīng)濟效益。2、制定用電定額，年節(jié)約用電120余萬元。3、制定用水定額，每年節(jié)約水費達到45萬元。4、通過制定實施工作標準，減少用工6%。2009年11月30日30精選課件ppt（二）推行“問題看板”，克服了瓶頸束縛集團各生產(chǎn)車間、各工序認真查找本部門的瓶頸問題，明確責任人，制定瓶頸問題看板，使各工序的浪費現(xiàn)象得到了持續(xù)改善，公司主要產(chǎn)品成本達到同行領(lǐng)先水平。2009年11月30日31精選課件ppt（三）科技創(chuàng)新帶來累累碩果實施標準化管理，完善了公司從紡紗、織布、后整理到服裝加工一條龍的設(shè)計開發(fā)生產(chǎn)系統(tǒng)，2008年開發(fā)適銷對路的新產(chǎn)品31個，其中專利4項，2009年共研發(fā)紗、布、毛呢、服裝新品150余個，其中80多個品種已實現(xiàn)批量生產(chǎn)，企業(yè)新產(chǎn)品的比重占到了70%，新產(chǎn)品的利潤貢獻率達到了90%以上。2009年11月30日32精選課件ppt（四）產(chǎn)品質(zhì)量指標達到同行業(yè)先進水平通過實施企業(yè)標準