航空公司常旅客計劃

航空公司常旅客計劃

——以海航、國航為例成員：田延張津君張月劉金芳金鵬俱樂部簡介

金鵬俱樂部是一項專為經(jīng)常飛行的旅客設(shè)計的全球性常旅客獎勵計劃，助旅客更快實現(xiàn)免費飛行的夢想。加入金鵬俱樂部，旅客可以通過選乘航班、入住酒店、刷卡購物、租賃汽車等消費獲取豐厚里程獎勵。當里程達到規(guī)定標準時，旅客可以用帳戶里程為旅客和旅客指定的親朋好友免費兌換機票、升艙等數(shù)百種獎勵品。當旅客升級成為金鵬俱樂部的貴賓會員，旅客將享受到我們?yōu)槁每途脑O(shè)計的系列專享服務(wù)和優(yōu)惠，包括在頭等艙或公務(wù)艙柜臺辦理值機手續(xù)、免費進入頭等艙或公務(wù)艙休息室候機、航班不正常時享受頭等艙或公務(wù)艙旅客待遇、額外里程獎勵、額外免費行李額、專用電子信箱等。金鵬貴賓卡

持普通卡的會員在連續(xù)12個月內(nèi)飛行基礎(chǔ)里程達到3萬或飛行次數(shù)達到20個航段，即可升級為金鵬銀卡會員；如果飛行基礎(chǔ)里程達到5萬或飛行次數(shù)達到40個航段，即可升級為金鵬金卡會員。金鵬卡

金鵬會員可通過持卡搭乘海航集團旗下海南航空、大新華航空、香港航空、香港快運航空、天津航空、祥鵬航空、西部航空、首都航空八家航空公司航班或合作伙伴航空公司航班，以及在"金鵬俱樂部"簽約合作伙伴處消費，均可累積“金鵬里程”。海航聯(lián)名信用卡

海航聯(lián)名信用卡是海航集團有限公司與中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行分別聯(lián)合推出的聯(lián)名信用卡。聯(lián)名信用卡不但具有普通金鵬卡的累積、消費里程功能，還具有銀行信用卡的刷卡消費功能。持卡會員刷卡消費后，可累積相應(yīng)里程，同時還可用銀行信用卡消費積分兌換金鵬里程。海航聯(lián)名信用卡牡丹海航聯(lián)名信用卡（中國工商銀行）金穗海航聯(lián)名信用卡（中國農(nóng)業(yè)銀行）

其他服務(wù)金鵬通訊為了方便旅客了解金鵬俱樂部當期豐富的優(yōu)惠及特別推廣計劃，海航特別為旅客準備了金鵬通訊（電子版）供旅客下載。金鵬廣告片

廣告視頻搭乘海航航班國際航班累積標準：搭乘海航國內(nèi)航班累積標準：艙位等級艙位代碼累積標準升級次數(shù)鉆石頭等艙R200%×K2頭等艙F200%×K2Z150%×K1.5A125%×K1.5公務(wù)艙C150%×K2D125%×K1.5I100%×K1經(jīng)濟艙Y125%×K1.5B/H/K/L/M100%×K1Q/X/W/U/V/E50%×K1其他艙位P/S/G/O/J/T/N不累積里程不計算次數(shù)艙位等級艙位代碼累積標準升級次數(shù)頭等艙F/A200%×K2公務(wù)艙C/D150%×K2I130%×K2經(jīng)濟艙Y125%×K1.5B/H/K/L/M100%×K1Q/X/W/U/V/N/T/E50%×K1其他艙位P/J/G/S/Z/O不累積里程不計算次數(shù)里程累積說明1、此標準僅為海航/大新華航空的累積標準，祥鵬航空/西部航空/天津航空/香港航空/香港快運航空/首都航空不適用該標準。

2、“金鵬里程”累積是以公里為單位，以國際航空運輸協(xié)會（IATA）公布的實際里程（TicketPointMileage）為標準。航距在500公里以上的航段，K為旅客搭乘航班的飛行距離；航距在500公里以下的航段，K均按500公里計算。3、艙位代碼指旅客機票座位等級（CLASS）欄中標明的代碼，請旅客特別留意，它將直接影響旅客的里程累積。4、會員可在海航/大新華航空所有實際承運且掛“HU”/“CN”航班號的定期航班上累積里程。里程累積說明5、以下幾種情況不可以累積里程:√乘坐專機、海航國際包機航班√乘坐海航及合作伙伴以外的航班√登記成為會員之前所搭乘的航班√各類免票√團隊票√其他海航指定的不累積里程艙位的機票6、同一次搭乘航班的飛行里程只可存入本人的一個金鵬賬戶中。

里程累積說明7、搭乘A330全商務(wù)艙客機執(zhí)飛的海航國內(nèi)航班，D艙累積標準為125%*K，升級次數(shù)按1.5次計算。8、搭乘A330全商務(wù)艙客機執(zhí)飛的海航國內(nèi)航班，I艙累積標準為100%*K，升級次數(shù)按1次計算。9、金鹿卡會員持卡購買的機票只有F艙、C艙、Y艙可參加里程累積，累積標準為對應(yīng)艙位標準的50%，其余艙位均不參加累積。同時金鹿卡會員不參加金鵬俱樂部推出的對海航航班飛行進行的促銷里程獎勵。10、按成人鉆石頭等艙、頭等艙、經(jīng)濟艙公布普通票價50％購票的普通兒童票，在R、F、C、Y艙訂座時，累積標準按以上相應(yīng)艙位標準的50%累積。里程累積說明11、涉及外航航班簽轉(zhuǎn)，里程累積標準將依據(jù)各航空公司簽轉(zhuǎn)協(xié)議中的規(guī)定執(zhí)行。12、幸運之旅拍賣機票按Y艙標準進行累積。13、請保留登機證，機票副本和合作伙伴賬單，直至在里程通知單中顯示記錄無誤。14、金鵬俱樂部有權(quán)隨時對以上標準進行調(diào)整。15、以上表格中的標準為正常累積標準，如遇里程累積促銷優(yōu)惠，促銷階段里程累積標準請以金鵬俱樂部網(wǎng)站最新資訊中公布的標準為準。其他里程累積方式信用卡簽帳預(yù)訂酒店參加旅游租賃汽車健身休閑電信服務(wù)其他（天會社區(qū)、家家樂購、親子課程等）兌換規(guī)則當旅客金鵬帳戶中的里程達到3000里程后即可開始申請兌換。會員兌換獎勵機票或獎勵升艙，除本人使用外，僅能轉(zhuǎn)讓給會員指定的已生效的兌獎受益人使用。會員兌換非航空類產(chǎn)品，不受該限制。國內(nèi)航線獎勵機票兌換標準國內(nèi)航線獎勵升艙兌換標準航距

(公里)經(jīng)濟艙公務(wù)艙頭等艙單程往返單程往返單程往返1-80080001400011000190001400024000801-12001100020000150002700018000280001201-16001300023000180003300021000380001601-20001500026000200003600023000400002001-30001800032000240004300030000520003001+280005000038000680004500080000航距

(公里)經(jīng)濟艙(Y、B)

升頭等艙經(jīng)濟艙(H、K、L、M、Q)

升頭等艙1-80045007500801-12005500110001201-16007500140001601-20008000150002001-300011000190003001+1800030000國際及地區(qū)航線獎勵機票兌換標準國際及地區(qū)航線獎勵升艙兌換標準航距

(公里)經(jīng)濟艙公務(wù)艙頭等艙單程往返單程往返單程往返1-250024,00040,00035,00060,00045,00075,0002501-500028,00045,00040,00065,00060,00090,0005001-850045,00080,00080,000135,000120,000185,0008501-1100055,00090,00090,000145,000135,000205,00011001+80,000135,000130,000200,000160,000250,000航距

(公里)經(jīng)濟艙(Y、B)

升公務(wù)艙經(jīng)濟艙(H、K、L、M)

升公務(wù)艙公務(wù)艙（C、D、I）

升頭等艙1-25009,00018,00018,0002501-500014,00024,00018,0005001-850036,00055,00045,0008501-1100036,00055,00045,00011001+50,00080,00055,000鳳凰之音

“鳳凰知音”常旅客計劃是中國國際航空股份有限公司特別設(shè)計的一項遍及世界的里程獎勵活動。“鳳凰知音”聯(lián)合眾多合作伙伴，為會員提供了多種里程累積途徑和可供兌換的獎品。會員無論是搭乘國航或合作伙伴航班、還是在簽約合作伙伴處消費，均可累積里程，從而換取獎勵機票、獎勵升艙、“知音商城”產(chǎn)品等多種獎勵。會員資格1、年齡滿12周歲的旅客，均可以參加"鳳凰知音"里程累積獎勵活動，無須交費。2、"知音寶貝"兒童卡年滿2-12周歲（不含12周歲）的兒童旅客都可免費申請。3、公司或其它法人實體沒有資格參加本常旅客計劃。4、會員填寫由本人簽名的申請表，即表示本人同意并遵守"鳳凰知音"里程累積獎勵活動的規(guī)定和要求及今后可能發(fā)生的變動和補充。5、本常旅客計劃不受理以共同累積里程或相關(guān)情況為目的的數(shù)人聯(lián)合申請或同一人重復(fù)申請。6、國航擁有知音卡的所有權(quán)，獲得資格的常旅客對知音卡僅享有個人占有、使用和獲益權(quán)。不得對其隨意處分或轉(zhuǎn)讓。1、貴賓卡2、知音卡3、兒童卡4、"鳳凰知音"聯(lián)名信用卡

是國航與招商銀行、中信銀行、中國銀行分別聯(lián)合推出的聯(lián)名信用卡。不但具有普通"鳳凰知音"卡的累積、消費里程功能，還具有銀行信用卡的刷卡消費功能。持卡會員消費刷卡后，相應(yīng)"鳳凰知音"里程將定期自動記入其里程賬戶。國航里程累積

旅客可以通過乘坐國航航班、星空聯(lián)盟其他成員、還有其他指定的航空公司的航班來累積里程。乘坐國航航班的累積規(guī)則艙位訂座艙位可獲得實際里程的比率最小里程額（單位：公里）頭等艙FAP200%1000公務(wù)艙CDZJ150%800超級經(jīng)濟艙W110%500經(jīng)濟艙YBMHKLQ100%500經(jīng)濟艙GSVUTE50%500其他艙位OIXRN0%0其他累積方式知音信用卡酒店酒店預(yù)訂銀行租車電信旅游餐飲其它航空里程熱賣問題出現(xiàn)這種現(xiàn)象的原因免費機票無法報銷買航空里程更劃算航空公司對策限制免費機票座位里程積分兌換實名制

從2010年1月1日起，國航率先在國內(nèi)推出里程積分兌換實名制，具體規(guī)定包括：每名會員最多設(shè)置8名“兌獎受讓人”，目前僅可通過國航知音網(wǎng)站辦理。首次于“國航知音”網(wǎng)站建立受讓人名單，享有一次性里程獎勵500公里。會員所轉(zhuǎn)讓之里程不得與其他會員名下的里程合并使用。公司或法人實體均不可