品管員應(yīng)知應(yīng)會手冊-品質(zhì)部

恒益現(xiàn)代紙品廠品管員應(yīng)知應(yīng)會手冊編制單位:品質(zhì)部發(fā)行編號:QC-001編撰：錢永明(QA經(jīng)理)日期：2013年10月30日2頁,共57頁《品管員應(yīng)知應(yīng)會手冊》是為了對品管員進行培訓(xùn)而編本手冊主要以品質(zhì)管理.物料、印刷及相關(guān)產(chǎn)品的基礎(chǔ)知識雖然我們在編排此手冊的過程中也收集了一些公司資料和3頁,共57頁前言恒益紙品有限公司，1975年始創(chuàng)于香港，30立外銷工廠“東莞清溪現(xiàn)代紙品廠”及內(nèi)銷工廠“東積超過8萬平方米，并雇用1200名熟悉的生產(chǎn)工人。為保證產(chǎn)品品質(zhì)及提升產(chǎn)能，我們積極配置多臺羅蘭900系列彩色印刷機、自動模切機、自動打我們?yōu)闈M足不同客戶的需要，提供全套紙品生產(chǎn)工序，現(xiàn)時擁有的專業(yè)生產(chǎn)工場范圍包括：產(chǎn)品開發(fā)工場、CTP工場、坑紙工場、自動切紙工場、UV工場、彩印工場、自動裱啤工場、我們與所有客戶一起注重產(chǎn)品品質(zhì)，我們已配置各類品質(zhì)檢測設(shè)備及顏色管理系統(tǒng)并在2003年建立并通過ISO9001國際品質(zhì)管理系統(tǒng)，同時，我們也尊重社會責任，于2004年建立并通過SA8000社會責任系統(tǒng)。對于環(huán)境的保護，我們也積極遵守當?shù)氐沫h(huán)境保護法規(guī)，并計劃推行建立ISO14000國際環(huán)境管理系統(tǒng)。為配合及滿足客戶的不同需要，我們成立客戶服務(wù)團隊及物流團隊，為客戶提供全方位的售中文：恒益紙品有限公司/現(xiàn)代紙品廠(東莞清溪);客戶滿意度≥90%;成品出貨合格率≥98%.客戶退貨批率每月不超遏0.5%;客戶抱怨批率每月不超遏1%;坑機部生產(chǎn)合格率達98.5%印刷部生產(chǎn)合格率達99.5%紙箱部成品合格率達98.5%;生產(chǎn)一線成品合格率達99.5%;生產(chǎn)二線成品合格率達99.5%;生產(chǎn)三線成品合格率達99.5%.5頁,共57頁三.環(huán)境安全知識:(1).對人體有害的八大重金屬為:鉛(Pb),鎘(Cd),鉛(Cr),汞(Hg),硒(Se),銀四.緊急應(yīng)變救護簡介：命.可靠性.安全性.和經(jīng)濟性五大質(zhì)量特征值.7頁,共57頁一般可以概括為:一個過程.四個階段.八個步驟.七種工具.兩種方法.三次設(shè)計.(2).四個階段：計劃(Plan).執(zhí)行(Do).檢查(Check).處理(Action)b.“5M1E”:影響質(zhì)量問題的6個因素：人員(Man).機器(Mechanical).材料(Material).方法(Method).測試(Measurement).環(huán)境(Environment).e.按照計劃的內(nèi)容.由執(zhí)行者嚴格的加以實施.a.傳統(tǒng)的質(zhì)量管理7種方法：b.新的質(zhì)量管理的7種方法：1.IQC-------incomingqualitycontrol2.TQM----totalqualitymanagement------------全面品質(zhì)管理3.QCC-----qualitycontrolcircle-------------品管圈6.FQC----finalqualitycontrol-------------最終品管7.09C-----outgoingquality9.CR-----critical---10.MR----major---------8頁,共57頁12.AQL----acceptablequalitylevel---------------允收品質(zhì)水準.5.品質(zhì)需靠高階管理者的領(lǐng)導(dǎo),才能獲得成A.按目的分類：預(yù)防性抽樣檢驗(過程抽樣檢驗、SPC)驗收性抽樣檢驗(抽樣檢驗過程)監(jiān)督抽樣檢驗(如質(zhì)監(jiān)局的抽樣檢查).過程(1.可以量測但不需實際值之數(shù)據(jù)。2.不可量測之質(zhì)量特性)。F.按是否調(diào)整抽樣檢驗方案分類.有轉(zhuǎn)移規(guī)則(正常、加嚴、放寬、暫停)、一次抽樣檢驗(只做一次抽樣的檢驗)二次抽樣檢驗(最多抽樣兩次的檢驗)多次抽樣檢驗(最多5次抽樣的檢驗)9頁,共57頁我國1987年采用并頒布GB2828-87英國1972年頒布BS6001成批。此時,批的特性值只有隨機波動,不會有較大的差別。這様做，主要是為了抽取様品的不合格：指單位產(chǎn)品的任何一個質(zhì)量特性不符合規(guī)定要求。IL—檢驗水平:反映了批量與樣本量的對應(yīng)關(guān)系。合格判定個數(shù)(Accept):簡寫為檢驗水平(InspectionLevel):簡寫為IL.10頁,共57頁樣本量字碼表I[AABAACEFJFKLJMJLJ樣本量字碼樣本合格質(zhì)量水平(AQL)EFGH8JLMN編寫制定：品質(zhì)部經(jīng)理(ThomasQian)一使用箭頭下面的第一個抽樣方案，當樣本量大于或等于批量時，執(zhí)行100%檢驗；----使用箭頭上面的第一個抽樣方案；Ac---接收數(shù)Re---拒收數(shù).抽取樣本的時機.應(yīng)考慮批的構(gòu)成和提交的方式，一般應(yīng)在一個提交批量形成后才開始取樣.遵循隨機抽樣原則，以減小抽樣誤差.G.接收性判定注意：若有缺陷分類，則必須每一類均通過，才能判定批合格.一.紙張司主要是紙和布.b.書寫制圖,復(fù)制用紙及紙板；e.技術(shù)用紙及紙板類;f.加工用紙原紙類.2.印刷常用紙:印刷紙品廠一般用紙有：單銅(粉);雙銅(雙粉);灰銅(粉灰);白銅(白底粉灰);模造紙/道林紙(書紙);啞粉紙,拷貝紙,牛皮紙,坑紙,雙灰等，商標用紙一般主要是銅版紙(無粘/自粘銅版紙)消銀龍,特多龍,麗龍,珠光膜，易碎商標紙,鉛箔紙,書寫紙,螢光紙,PVC,3.紙的規(guī)格尺寸計量：12頁,共57頁正度紙：787xQ?2mm(31”x43”)b.説明書用紙量=頁數(shù)x冊數(shù)/開數(shù)/500+加放數(shù).4).紙張的酸齢度6.印紙的開數(shù):13頁,共57頁淨楞高(mm)30楞數(shù)(個)ABCEFG3.例如來料為`B9”則表示用`B”的牛面紙做底紙所做的細坑.編寫制定：品質(zhì)部經(jīng)理(ThomasQian)14頁,共57頁Y1英寸=8分；1分=3.175mm;1令=500石(張).這四方面的復(fù)雜關(guān)系，這四個結(jié)構(gòu)模塊中的每一個都影響著制品的設(shè)計和注射成型制品的性◆材料的選擇：選擇材料時首先提出材料規(guī)格清單。主要為那些不能被制品結(jié)構(gòu)設(shè)計的變化所影如沖擊強度、拉伸強度、模量。材料的選擇應(yīng)考慮如下幾個方面：1)力學性能；2)適應(yīng)環(huán)境；3)磨損(耐用性);4)制品的生產(chǎn)工藝；5)特殊性能/要求(光學方面、潤滑性能等);6)2.膠件的性能：A.聚苯乙烯(PS)類塑料具有的特點是有良好的透明性(透光率為88%-92%)和表面光澤、15頁,共57頁B.ABS樹脂是目前產(chǎn)量最大，應(yīng)用最廣泛的聚合物，它將PS,SAN,BS的各種性能有機地統(tǒng)一起來，兼具韌，硬，剛相均衡的優(yōu)良力學性能ABS相對密度為1.05左右，吸水率低。ABS同其他材料的結(jié)合性好，易于表面印刷、涂層和鍍層處理。ABS的氧指數(shù)為18～20,屬易燃聚合物，火焰呈黃色，有黑煙，并發(fā)出特殊的肉桂味。性優(yōu)良，尺寸穩(wěn)定性好，又具有耐油性，可用于中等載荷和轉(zhuǎn)速下的軸承。ABS的耐蠕變性比熱學性能：ABS的熱變形溫度為93~118℃,制品經(jīng)退火處理后還可提高10℃左右。ABS在-40℃時仍能表現(xiàn)出一定的韌性，可在-40~100℃的溫度范圍內(nèi)使用。(一)原料結(jié)構(gòu)狀況分類(二)按原料線密度、長度分類編寫制定：品質(zhì)部經(jīng)理(ThomasQian)16頁,共57頁細于10TEX的優(yōu)等棉紗。目前，我國種植較少，除新疆長絨棉外，進口的主要有埃及棉、(一)棉纖維的形態(tài)與結(jié)構(gòu)棉纖維具有天然轉(zhuǎn)曲，它的縱面呈不規(guī)則的螺旋形扭曲，這使棉(二)棉纖維的主要物理和化學性質(zhì)(三)棉纖維的品級(一)羊毛纖維的主要物理和化學性質(zhì)(二)羊毛纖維的品質(zhì)評定(三)紡織用其他動物毛簡介(一)手感目測法編寫制定：品質(zhì)部經(jīng)理(ThomasQian)17頁,共57頁(二)顯微鏡觀察法(三)燃燒試驗法(四)化學溶解法羊毛、蠶絲收縮收縮、熔融先熔后燒，有熔液滴下收縮、熔融先熔后燒，有熔液滴下收縮、微熔、發(fā)焦收縮、熔融收縮硬黃褐色球棉羊毛麻丙綸SISSSSISSIIISS1IPIlllllIIIIIsIslsITSISII11111sSISII1s1(五)品著色法編寫制定：品質(zhì)部經(jīng)理(ThomasQian)18頁,共57頁麻(苧麻)黑藍青黑褐灰紅蓮綠紅玉(六)紅外吸收光譜法(七)紡織纖維的系統(tǒng)鑒別法按層次分：頭層皮、二層皮(牛二層、豬二層)按工藝分：全(半)粒面皮、修面皮、漆皮、壓花皮、印花皮、磨砂皮、絨面皮、摔紋皮、水染牛皮(牛皮可以切割成頭層、二層、三層，胎牛皮不能切割)羊皮豬皮編寫制定：品質(zhì)部經(jīng)理(ThomasQian)19頁,共57頁牛皮、羊皮和豬皮的紋理區(qū)別馬皮：色澤昏暗，毛孔呈橢圓形，革面松而軟。用力擠壓皮面，沒有褶產(chǎn)生，穿久易斷裂。1.皮革的裂面(爆面)印刷概述第一節(jié):平版印刷(柯式印刷)編寫制定：品質(zhì)部經(jīng)理(ThomasQian)CC滾筒.連續(xù)調(diào)陰圖原稿→整稿→分色系統(tǒng)加網(wǎng)陽圖修版→打様→送客簧様—→曬制印版—→上機印刷.b.物體反射與吸收光的不同性質(zhì),綠.藍三種色光定為光的三原色.混合得到.紫(如圖示)綠光紅光紅光加色法是越加越亮光亮得多的新色光.1).當兩種色光相加時,其混合的色光比原來任何一個原色光要亮.藍紫光+綠光=青光(青出于藍而勝于藍，青光比藍紫光和綠光亮).2).當色光三原色相加時,其混合色光比原來任何一個色光更亮.紅光+綠光+藍紫光=白光(白光最亮).22頁,共57頁黃色+青色=綠色，品紅+青色=藍紫色，黃色+青色+品紅色=黑色.第三節(jié):網(wǎng)點與色彩d.擔負著傳遞原稿的色調(diào)和階調(diào)的任務(wù).即5%為半成點,10%為1成點……90%為9成點.Y版：90度或0度，C版:45度(風景為主調(diào)),距很大的小網(wǎng)點則形成高光區(qū)域.襯墊襯墊助劑:精度~溫度機械版材環(huán)境印墨版第四節(jié):印版與印刷版表面.25頁,共57頁c.版基.bC第五節(jié):油墨與印刷編寫制定：品質(zhì)部經(jīng)理(ThomasQian)26頁,共57頁油墨粘性：黃<品紅<青<黑.刷品的質(zhì)量有著極大的影響.編寫制定：品質(zhì)部經(jīng)理(ThomasQian)27頁,共57頁的.第六節(jié):膠印水墨平衡原理及産品的控制.28頁,共57頁應(yīng)為2um,也就是平版印刷水和墨是2:1比例的質(zhì)量b.水量過大的危害還體現(xiàn)在：3)會使印出的圖案發(fā)暗.5)會産生酸性水蒸氣對機器産生腐蝕.a.墨稀水大平衡規(guī)律，b.墨干水小平衡規(guī)律，c.墨大水大平衡規(guī)律，d.墨小水小平衡規(guī)律.1)墨色鮮難.畫面深淺程度均勻一致.2)墨層厚實,具有光澤.4)符合原稿色調(diào),層次清晰.29頁,共57頁5)套印準確9)裁切尺寸符合規(guī)格要求.第七節(jié):常見印刷術(shù)語及印刷故障.丐#++紙難線編寫制定：品質(zhì)部經(jīng)理(ThomasQian)版尾版尾+紙難線←印刷面+7.出血位：為避免加工時誤差所産生的露白或歪斜等缺陷而在制版時設(shè)計的多佘色位(一般為1.爆粉：油墨粘度過大或紙張表面強度差而導(dǎo)致油墨將紙張表面層剝離而産生的白斑.2.粘花：油墨未干或堆壓過重使印張之間互相粘貼而産生斑痕的現(xiàn)象.5.墨屎：因墨皮或紙毛堆積使油墨不能正常轉(zhuǎn)移到紙上而産生的斑塊,小白圈現(xiàn)象.7.雙勾：因紙張伸縮變形或機械精度原因使印跡産生重影或顔色偏的現(xiàn)象.10.壓皺:因低張彎曲起波浪邊或機械壓力未適當使紙張在通過印刷機時打皺.油槽收紙油槽塑膠滾筒滾筒金屬滾筒刮刀印刷品外觀效果a.過油的厚度和油的濃度.d.印刷噴粉大小與印品過油前油墨的涼干程度.塑膠塑膠滾筒滾筒油槽入紙收紙除粉固化5).UV産品應(yīng)注意的質(zhì)量問題：33頁,共57頁2)啤線所挖的槽寬=紙張厚度x1.5+啤線的厚度.若是啤瓦楞紙,啤線所挖的槽寬則為:壓平后的瓦楞紙厚x2.0+啤線的厚度.34頁,共57頁35頁,共57頁f.刀彎,(一).燙金A.燙金機:平壓平、圓壓平、圓壓圓三種機型，目前應(yīng)用量最大的是平壓平機型.下，圓壓圓燙印溫度在190～220℃,圓壓平約在130℃~150℃,平壓平約在100℃~120℃。編寫制定：品質(zhì)部經(jīng)理(ThomasQian)矽膠膠頭,曬有圖案的印刷板(鋼或纖維)和油墨。無論印刷品表面是凹是凸還是不規(guī)則，依37頁,共57頁4.移印機:執(zhí)行印刷.(三)絲?。壕帉懼贫ǎ浩焚|(zhì)部經(jīng)理(ThomasQian)38頁,共57頁(四).配件本公司生產(chǎn)的配件一般包括：插邊.,內(nèi)玉，沙頂.2.一般拆書機上機最大紙度寬52cmx長84cm,最小紙度為完10cmx長15cm,開版時不能超出此尺寸.39頁,共57頁40頁,共57頁(e).E--卷心折.41頁,共57頁予類別序1手表盒(箱)系列2珠寶首飾盒系列③珠寶④3化妝盒(箱)系列化妝鏡①4辦公用品系列②化妝盒②③筆筒④化妝箱③類別序號5家居、酒店(會所)用品系列6禮品盒(箱)系列②酒架③④⑧9⑨帶盒抽底二.精品盒產(chǎn)品主要結(jié)構(gòu)簡圖：8④⑤母題意密忙頭 統(tǒng)頭卷鎖扣⑤②育黑板③枕頭帶前托板要底著⑥①善珠寶(首飾)盒系列珠寶(首飾)盒珠寶(首飾)箱珠寶(首飾)道具①2⑤6⑧⑨⑤句⑧學沙黃⑥沙質(zhì)窗①中富蓋5①成居飽量①被程④③④④①知樓應(yīng)⑦國 國性絲師蓋盒②③④⑦④蓋盒⑤編寫制定：品質(zhì)部經(jīng)理(ThomasQian)43頁,共57頁禮品盒(箱)系列禮品盒(箱)系列(二)盒香水盒②插邊扣鎖底盒緊①蓋盒③插邊面蓋①沙頂內(nèi)玉內(nèi)玉邊盒插底內(nèi)玉邊盒插底三.精品盒產(chǎn)品的主要款式及工藝簡圖：序款式圖片1天地蓋款式1身分開，互不相在。2書型盒款式3往往下關(guān)閉1往上打開3角度一為65°40°,嫌酸彈力分為前力。中力。強力45⑤⑤⑥6圓柱型款式7公司主要產(chǎn)品LOGO工藝圖工藝名稱工藝名稱圖片展示1燙金(銀)②①7熱壓28印刷3③④④94金屬牌5⑤激光雕刻6水晶牌編寫制定：品質(zhì)部經(jīng)理(ThomasQian)包裝內(nèi)箱內(nèi)箱主要采用A58(單坑紙)。平卡主要采用833(單坑紙)。2包裝外箱外箱主要來用以下兩類：1:普通型8#8(三坑細),2:加強型8#B12334戒指內(nèi)玉5667項鏈內(nèi)玉四.精品盒產(chǎn)品主要材質(zhì)簡圖：類別主材質(zhì)1外部材質(zhì)木胚膠胚膠胚噴油紙胚全全紙+透明膠片鐵胚2內(nèi)部材質(zhì)內(nèi)包皮內(nèi)包布內(nèi)包紙內(nèi)包城五.精品盒產(chǎn)品包裝要求及枕頭和內(nèi)玉常規(guī)做法簡圖：、公司主要產(chǎn)品包裝圖、公司主要產(chǎn)品包裝圖二、公司成品包裝圖款式圖片123天地蓋45氣泡袋12344551皮料類1皮料類2布料類3紙料類1包紙類2包皮類4五金類②5膠件類③6化工類化學變質(zhì)3包絨類4包布類B5噴油類(Rimofthetop)(Insidetop)~(hotroi決策分析再發(fā)防止決策分析再發(fā)防止一.問題分析與解決模式第七章：統(tǒng)計技術(shù)1.問題的定義:當現(xiàn)狀與標準有了差距時,即遇到了問題.當現(xiàn)狀與標準有了差距時,即遇到了問題.2.問題的分類:現(xiàn)狀導(dǎo)向型問題改善2.創(chuàng)意型問題(意愿),EX.産品設(shè)計3.問題結(jié)構(gòu)(冰山理論):水平面.一次因(近因)治標.問題結(jié)構(gòu)有如冰山4.傅統(tǒng)的問題解決方式：進一步分析解決地位知識經(jīng)驗5.全面性的問題解決方式：對策制定47頁,共57頁1.數(shù)據(jù)的分類:分類項目取得難易度易取得成本低取得數(shù)量少可(難)可(易)48頁,共57頁MANMATERIAL---------------材料ENVIRONMENT---------環(huán)境A.在收集數(shù)據(jù)之前就應(yīng)使用層別法.B.QC手法的應(yīng)用應(yīng)該特別注意層別法的使用.原因來作層別.C.管理工作上也應(yīng)該活用層別法.機械甲49頁,共57頁機械甲單位別業(yè)績比較表人員別業(yè)績比較表實例一：有家公司使用甲