南京財(cái)經(jīng)大學(xué)《814管理學(xué)綜合（微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)）》歷年考研真題匯編合集

目錄2004年南京財(cái)經(jīng)大學(xué)414管理學(xué)綜合（微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)）考研真題2005年南京財(cái)經(jīng)大學(xué)414管理學(xué)綜合（微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)）考研真題2007年南京財(cái)經(jīng)大學(xué)414管理學(xué)綜合（微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)）考研真題2008年南京財(cái)經(jīng)大學(xué)414管理學(xué)綜合（微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)）考研真題2009年南京財(cái)經(jīng)大學(xué)814管理學(xué)綜合（微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)）考研真題2010年南京財(cái)經(jīng)大學(xué)814管理學(xué)綜合（微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)）考研真題2011年南京財(cái)經(jīng)大學(xué)814管理學(xué)綜合（微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)）考研真題2012年南京財(cái)經(jīng)大學(xué)814管理學(xué)綜合（微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)）考研真題

2004年南京財(cái)經(jīng)大學(xué)414管理學(xué)綜合（微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)）考研真題一、名詞解釋（共8題，32分）1邊際替代率2完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)廠商的供給曲線3差別價(jià)格4組織變革5激勵(lì)6組織結(jié)構(gòu)的集權(quán)性7團(tuán)隊(duì)溝通8前饋控制二、簡(jiǎn)答題（共9題，54分）1鉆石對(duì)人的用途很有限而價(jià)格昂貴，生命必不可少的水卻很便宜。運(yùn)用所學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)原理解釋這一價(jià)值悖論。2在中國(guó)北方許多大城市，水資源不足，造成居民用水緊張，請(qǐng)根據(jù)邊際效用遞減原理，設(shè)計(jì)一種方案供政府來(lái)緩解這個(gè)問(wèn)題。并回答與這種方案有關(guān)的下列問(wèn)題：（1）對(duì)消費(fèi)者剩余有何影響？（2）對(duì)生產(chǎn)資源的配置有何有利影響？（3）對(duì)于城市居民的收入分配有何影響？能否有什么補(bǔ)救的辦法？3規(guī)模報(bào)酬的遞增、不變和遞減這三種情況與可變比例生產(chǎn)函數(shù)的報(bào)酬遞增、不變和遞減的三種情況區(qū)別何在？“規(guī)模報(bào)酬遞增的廠商不會(huì)面臨要素報(bào)酬遞減的現(xiàn)象”這一命題是否正確？為什么？4舉例說(shuō)明信息不對(duì)稱會(huì)破壞市場(chǎng)的有效性。5簡(jiǎn)述驅(qū)動(dòng)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的五種力量。6簡(jiǎn)述管理方格理論。7簡(jiǎn)述外部招聘的優(yōu)勢(shì)與局限。8簡(jiǎn)述管理的內(nèi)涵及特征。9簡(jiǎn)述韋伯的行政組織體系的特點(diǎn)。三、計(jì)算題（共2題，20分）1某產(chǎn)品的市場(chǎng)需求函數(shù)為D＝60－P，該市場(chǎng)為某壟斷廠商所支配，其成本函數(shù)為TC＝Q2/2。求：（1）廠商均衡時(shí)的價(jià)格、供給及利潤(rùn)；（2）由于壟斷而導(dǎo)致的經(jīng)濟(jì)福利損失。2試以決策樹(shù)法對(duì)某企業(yè)建廠方案做出最優(yōu)選擇：方案1：新建大廠，需投資額300萬(wàn)元。據(jù)初步測(cè)算，銷路好時(shí)每年可獲利100萬(wàn)元；銷路差時(shí)每年虧損20萬(wàn)元。服務(wù)期為10年。方案2：新建小廠，需投資額140萬(wàn)元。據(jù)初步測(cè)算，銷路好時(shí)每年可獲利40萬(wàn)元；銷路差時(shí)每年仍可獲利30萬(wàn)元。服務(wù)期為10年。方案3：先建小廠，3年后銷路好時(shí)再擴(kuò)建。需追加投資200萬(wàn)元，服務(wù)期為7年，估計(jì)每年獲利95萬(wàn)元。根據(jù)市場(chǎng)預(yù)測(cè)，未來(lái)10年產(chǎn)品銷路好的概率為0.7，銷路差的概率為0.3。四、論述題（共3題，34分）1運(yùn)用生產(chǎn)理論分析說(shuō)明理性的廠商應(yīng)如何確定生產(chǎn)要素的投入量？2何謂管理幅度？為什么以及如何確定合理的管理幅度？3試述環(huán)境、戰(zhàn)略、技術(shù)、組織規(guī)模和生命周期是如何影響組織設(shè)計(jì)的？五、案例分析（共1題，10分）“賽馬不相馬”——海爾的人力資源管理1995年某月，海爾人力資源開(kāi)發(fā)中心丁主任的辦公桌上放著職工汪華為的辭職申請(qǐng)書(shū)。汪華為是剛進(jìn)集團(tuán)工作不久的大學(xué)生，在集團(tuán)下屬的冰箱廠工作時(shí)，他表現(xiàn)突出，提出了一些創(chuàng)造性的工作意見(jiàn)，被評(píng)為“揭榜明星”。領(lǐng)導(dǎo)看到了他的發(fā)展?jié)摿?，于是集團(tuán)將其提升為電冰箱總廠財(cái)務(wù)處干部。這既是對(duì)其已有成績(jī)的肯定，也為其進(jìn)一步磨練提供了一個(gè)更廣闊的舞臺(tái)。汪華為作為年輕的大學(xué)生，在海爾集團(tuán)有著很好的發(fā)展前途，緣何要中途辭職？丁主任大惑不解。經(jīng)了解，汪華為接受了另一家用人單位的月工資高出上千元的承諾，他正準(zhǔn)備跳槽。僅僅是因?yàn)楦玫奈镔|(zhì)待遇嗎？事情恐怕并非如此簡(jiǎn)單。雖然汪華為在海爾的努力工作得到了及時(shí)肯定，上級(jí)賦予他更大的權(quán)力和責(zé)任，但他仍認(rèn)為一流大學(xué)的文憑應(yīng)是一張王牌和優(yōu)勢(shì)至上的通行證，理所當(dāng)然，他可以進(jìn)廠就擔(dān)任要職，駕馭別人而非別人駕馭他。而海爾提出的“賽馬不相馬”的用人機(jī)制更注重實(shí)際能力和工作努力后的市場(chǎng)效果，不是非常注重文憑和學(xué)歷。人人都有平等競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)，“能者上，庸者下”。另一方面，崗位輪流制更是讓人覺(jué)得企業(yè)中“仕途漫漫”。作為剛步入社會(huì)的大學(xué)生，汪華為頗有些心理不平衡。另外，海爾嚴(yán)格的內(nèi)部管理制度，如員工不準(zhǔn)在廠內(nèi)或上班時(shí)間吸煙，違反者罰；員工不準(zhǔn)在上班時(shí)間看報(bào)紙，包括《海爾報(bào)》；匆忙之間去接電話，忘了將椅子歸回原位，也要受到批評(píng)，因?yàn)楣居幸粭l“離開(kāi)時(shí)桌椅歸回原位”的規(guī)定；《海爾報(bào)》開(kāi)辟了“工作研究”專欄，工作稍一疏忽就可能在上面亮相；每月一次的干部例會(huì)，當(dāng)眾批評(píng)或表?yè)P(yáng)，沒(méi)有業(yè)績(jī)也沒(méi)錯(cuò)誤的平庸之輩也被歸入批評(píng)之列；能上能下的用人機(jī)制更讓人感到無(wú)所不在的壓力。當(dāng)另一家用人單位口頭承諾重用他時(shí)，他便遞上了辭職申請(qǐng)書(shū)。剛上任的丁主任認(rèn)為這件事非常重大，因?yàn)槿魏问虑槎寄芤孕∫?jiàn)大。不能“一葉障目”，而忽略了海爾人力開(kāi)發(fā)中或許比較重大的隱患，或許這也是一個(gè)更好地完善現(xiàn)有的人力資源開(kāi)發(fā)思路的一個(gè)契機(jī)。海爾的用人理念有獨(dú)特性，不贊同“用人不疑，疑人不用”的觀點(diǎn)，這是導(dǎo)致干部放縱自己的理論溫床。強(qiáng)調(diào)“人人是人才，賽馬不相馬”，即為海爾人提供公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)和環(huán)境，盡量避免“伯樂(lè)”相馬過(guò)程中的主觀局限性和片面性。海爾總裁張瑞敏認(rèn)為，企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)不是去發(fā)現(xiàn)人才，而是去建立一個(gè)可以出人才的機(jī)制，并維護(hù)這個(gè)機(jī)制健康持久地運(yùn)行。這種人才機(jī)制應(yīng)該給每個(gè)人相同的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)，把靜態(tài)變?yōu)閯?dòng)態(tài)，把相馬變?yōu)橘愸R，充分發(fā)掘每個(gè)人的潛質(zhì)；并且每個(gè)層次的人才都接受監(jiān)督，壓力與動(dòng)力并存，方能適應(yīng)市場(chǎng)的需要。丁主任望著辦公大樓的外面，今年新招進(jìn)的一批大學(xué)生正參加上崗前的軍訓(xùn)，與草地渾然一色的橄欖綠讓人真正感受到了這些年輕人的活力和朝氣。究竟一個(gè)企業(yè)應(yīng)如何為剛走出校門的大學(xué)生提供一個(gè)施展才華的空間？企業(yè)如何才能吸引來(lái)人才、留得住人才并保持合理的人員流動(dòng)性？丁主任很想找汪華為談?wù)?，或者找這群剛加入集團(tuán)的大學(xué)生聊聊，充分了解他們的想法。丁主任不禁反反復(fù)復(fù)地思索起海爾人力開(kāi)發(fā)的各項(xiàng)政策和思路來(lái)。根據(jù)案例所提供的情況，請(qǐng)回答下列問(wèn)題：

（1）海爾的“賽馬不相馬”的人力資源開(kāi)發(fā)機(jī)制表明選聘主管人員主要采用的是什么方式？（2）從案例中我們可以看出，汪華為認(rèn)為憑著他的文憑應(yīng)該獲得升遷，你認(rèn)為是否正確？理由如何？（3）從案例中我們可以看出，海爾的人力資源開(kāi)發(fā)原則有哪些？（4）海爾嚴(yán)格的規(guī)章制度和讓員工很有大壓力的批評(píng)和獎(jiǎng)勵(lì)制度在一定程度上體現(xiàn)了哪些理論觀點(diǎn)？（5）為了能夠發(fā)揮新進(jìn)入企業(yè)大學(xué)生的能力，使他們樂(lè)于和企業(yè)共同發(fā)展，你認(rèn)為首先需要做的工作是什么？

2005年南京財(cái)經(jīng)大學(xué)414管理學(xué)綜合（微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)）考研真題一、名詞解釋（共6題，每題5分，共30分）1交易成本2價(jià)格歧視3事業(yè)部型結(jié)構(gòu)4柔性組織5產(chǎn)品定位6反饋控制二、簡(jiǎn)答題（共5題，每題10分，共50分）1某種商品的需求缺乏價(jià)格彈性，試通過(guò)“價(jià)格-消費(fèi)曲線”推導(dǎo)出該商品的消費(fèi)者需求曲線。2什么是外部影響？舉例說(shuō)明外部影響是怎樣導(dǎo)致資源配置失當(dāng)?shù)模?簡(jiǎn)述德?tīng)柗萍夹g(shù)。4簡(jiǎn)述混合多元化戰(zhàn)略選擇原則。5簡(jiǎn)述組織文化的主要功能。三、計(jì)算題（共2題，每題10分，共20分）1假設(shè)消費(fèi)者張某對(duì)x和y兩種商品的效用函數(shù)為U＝x2y2，張某收入為500元，x和y的價(jià)格分別為Px＝2元，Py＝5元，求：（1）張某對(duì)x和y兩種商品的最佳購(gòu)買組合。（2）若政府給予消費(fèi)者消費(fèi)x商品價(jià)格補(bǔ)貼，即消費(fèi)者可以原價(jià)格的50%購(gòu)買x，則張某對(duì)x和y兩種商品的購(gòu)買量又是多少？（3）若某工會(huì)愿意接納張某為會(huì)員，會(huì)費(fèi)為100元，但張某可以50%的價(jià)格購(gòu)買x，那么張某是否應(yīng)該加入該工會(huì)？2某廠對(duì)四個(gè)備選廠址固定費(fèi)用和變動(dòng)費(fèi)用統(tǒng)計(jì)如下，如果產(chǎn)品的期望產(chǎn)出量是8000～10000件/年左右，試以量本利分析法確定應(yīng)選擇哪個(gè)廠址為好？四、論述題（共2題，每題20分，共40分）1為什么說(shuō)完全競(jìng)爭(zhēng)的經(jīng)濟(jì)可以實(shí)現(xiàn)帕累托最優(yōu)狀態(tài)？2試析影響組織設(shè)計(jì)的主要影響因素。五、案例題（共1題，每題10分，共10分）北歐航空公司異軍突起北歐航空公司是瑞典、挪威和丹麥的航空公司的聯(lián)合組織。20世紀(jì)70年代，航空業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境發(fā)生了重大的變化，具體表現(xiàn)在：油料價(jià)格高、成本上漲、對(duì)航空服務(wù)的需求減少。在這種情況下，各個(gè)航空公司為了生存，紛紛打起了價(jià)格大戰(zhàn)。在激烈競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中，北歐航空公司由于跟不上環(huán)境的變化而導(dǎo)致市場(chǎng)份額喪失，服務(wù)質(zhì)量下降和盈利率減少。為幫助北歐航空公司從蕭條中恢復(fù)過(guò)來(lái)，公司的首席執(zhí)行官JoeCalzon發(fā)現(xiàn)企業(yè)原自上而下的交流方法阻礙了企業(yè)全體成員、尤其是一線員工的創(chuàng)造力和創(chuàng)新意識(shí)的形成，使他們無(wú)法對(duì)于改進(jìn)工作質(zhì)量做出自己貢獻(xiàn)。而且，由于一線員工缺乏足夠的權(quán)力，使之無(wú)法對(duì)于顧客的需求做出迅速的反應(yīng)。為了改變這種局面，JoeCalzon制定了新的企業(yè)宗旨。新的企業(yè)宗旨強(qiáng)調(diào)各個(gè)部門、各個(gè)層次的員工必須支持直接服務(wù)于顧客的人員，即一線人員的工作。在此基礎(chǔ)上，1981年JoeCalzon首先推行了大規(guī)模的以分權(quán)為核心的改革措施。具體包括：賦予直接同顧客接觸的人員更大的決策權(quán)，對(duì)限制一線工作人員的種種規(guī)定重新進(jìn)行了評(píng)定和修改；在整個(gè)企業(yè)內(nèi)采用了開(kāi)放式的溝通模式；為保證服務(wù)質(zhì)量，制訂了服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；此外，為更好地解決顧客的問(wèn)題，公司制定了培訓(xùn)計(jì)劃，要求上崗前一線人員必須接受兩到三天的培訓(xùn)，每年還要接受至少40小時(shí)的培訓(xùn)。這些做法取代了原來(lái)自上而下的決策方式，使得公司的業(yè)績(jī)有了突飛猛進(jìn)的進(jìn)展。可以說(shuō)，在其他航空公司停滯不前的狀況下，JoeCalzon卻使北歐航空公司的航班能夠滿員。1982年，《世界航空》雜志將其評(píng)選為“本年度最佳航空公司”。JoeCalzon認(rèn)為：為了做出明智的決策，公司上上下下的員工都要保持消息靈通。因此，他花費(fèi)大量的時(shí)間，以所有員工都能理解的方式來(lái)闡述公司的目標(biāo)和策略。公司有兩個(gè)重要的目標(biāo)：一是到1992年成為歐洲效率最高的航空公司；二是1995年以后成為歐洲五大航空公司之一。為實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)，公司采用了目標(biāo)管理的方法。航空公司是一個(gè)國(guó)際性非常強(qiáng)的企業(yè)。因此和其他航空公司以及相應(yīng)的部門建立良好的關(guān)系是非常重要的。北歐航空公司的全球戰(zhàn)略就是結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟。實(shí)際上，戰(zhàn)略聯(lián)盟在企業(yè)界普遍實(shí)行之前，北歐航空公司就試圖尋找聯(lián)盟的伙伴。結(jié)成聯(lián)盟最初的嘗試并沒(méi)有成功，1986年兼并比利時(shí)薩比斯捷航空公司的計(jì)劃由于在法律上操作過(guò)于復(fù)雜而以失敗告終。此外，兼并英國(guó)加力多納航空公司的企圖也受到了英國(guó)航空公司

的阻撓。對(duì)于初期的失敗JoeCalzon并不泄氣，為使公司更具競(jìng)爭(zhēng)力，他必須繼續(xù)尋求與歐洲各國(guó)的大航空公司建立聯(lián)盟。因?yàn)樗J(rèn)為，歐洲將日益成為一個(gè)統(tǒng)一的大市場(chǎng)。此外，公司還和泰國(guó)國(guó)際航空公司、美國(guó)的大陸航空公司結(jié)成了聯(lián)盟，在協(xié)調(diào)航空業(yè)務(wù)以及使用機(jī)場(chǎng)方面都達(dá)成了一致的協(xié)議。公司還購(gòu)買了英國(guó)的航空航天工業(yè)部的股權(quán)、和瑞士航空公司交換了股權(quán)；此外，還和日本航空公司、智利航空公司、加拿大航空公司以及芬蘭航空公司進(jìn)行了結(jié)盟。根據(jù)上述案例請(qǐng)回答下列問(wèn)題：（1）你認(rèn)為北歐航空公司在20世紀(jì)80年代初扭轉(zhuǎn)局面的主要原因是什么？（2）JoeCalzon認(rèn)為企業(yè)成功的關(guān)鍵是顧客關(guān)系和服務(wù)質(zhì)量，你對(duì)于這種說(shuō)法如何評(píng)價(jià)？（3）JoeCalzon認(rèn)為員工的廣泛參與是提高企業(yè)素質(zhì)的有效方法，你對(duì)此有何評(píng)價(jià)？（4）目標(biāo)的設(shè)定是目標(biāo)管理順利實(shí)施的重要前提條件，你認(rèn)為目標(biāo)設(shè)定的原則有哪些？（5）在制定員工培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)，應(yīng)該注意哪些問(wèn)題？

2007年南京財(cái)經(jīng)大學(xué)414管理學(xué)綜合（微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)）考研真題第一部分微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)部分（共60分）一、名詞解釋（2×5分＝10分）1機(jī)會(huì)成本2科斯定理二、簡(jiǎn)答題（2×10分＝20分）1當(dāng)經(jīng)濟(jì)學(xué)家觀察到一種商品的價(jià)格上升需求反而增加時(shí)，他們給出什么樣的解釋？2政府應(yīng)當(dāng)在什么情況下實(shí)行反壟斷政策？三、計(jì)算題（1×10分＝10分）設(shè)某廠商的總產(chǎn)量函數(shù)為TP＝72L＋15L2－L3。求：（1）當(dāng)L＝7時(shí)，邊際產(chǎn)量MP是多少？（2）L的投入量是多大時(shí)，邊際產(chǎn)量MP開(kāi)始遞減？四、論述題（1×20分＝20分）公共物品與私人物品相比有什么特點(diǎn)？如何解釋公共物品生產(chǎn)的市場(chǎng)失靈？第二部分管理學(xué)部分（共90分）一、名詞解釋（4×5分＝20分）1社會(huì)經(jīng)濟(jì)觀下的企業(yè)社會(huì)責(zé)任2權(quán)變管理理論3戰(zhàn)略性計(jì)劃4古典決策理論二、簡(jiǎn)答題（3×10分＝30分）1簡(jiǎn)述管理者的技能及不同管理者所要求的技能差別。2簡(jiǎn)述企業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的特征。3簡(jiǎn)述目標(biāo)管理的過(guò)程。三、計(jì)算題（1×10分＝10分）某企業(yè)現(xiàn)正生產(chǎn)某種新產(chǎn)品，生產(chǎn)規(guī)模不大。據(jù)市場(chǎng)預(yù)測(cè)分析，明年產(chǎn)品銷路可能有兩種情況：銷路好（市場(chǎng)需求大增）與銷路一般（與今年的市場(chǎng)需求持平）。這兩種銷路情況出現(xiàn)的概率分別為0.7和0.3。為適應(yīng)市場(chǎng)需求可能的變化，該企業(yè)在今年第四季度考慮兩種選擇方案：（1）新建生產(chǎn)線（以滿足市場(chǎng)銷路好的需求）；（2）改進(jìn)生產(chǎn)線（可以滿足市場(chǎng)銷路一般的需求）。如果今年不上新的生產(chǎn)線，到明年市場(chǎng)需求旺盛，企業(yè)還可以采取兩種應(yīng)對(duì)措施：（1）緊急安裝新的生產(chǎn)線；（2）加班生產(chǎn)和外包。各種方案在不同市場(chǎng)情況下的收益值見(jiàn)下表（單位：萬(wàn)元）。試：（1）畫(huà)出該問(wèn)題的決策樹(shù)圖；（2）計(jì)算各狀態(tài)點(diǎn)和決策點(diǎn)的期望收益，并求本問(wèn)題的最優(yōu)決策。四、論述題（1×15分＝15分）試述激勵(lì)的公平理論的主要內(nèi)容及其對(duì)構(gòu)建和諧組織的意義。五、案例分析（1×15分＝15分）福特和通用的競(jìng)爭(zhēng)美國(guó)汽車公司的興起、衰落和復(fù)興，是一個(gè)典型的反映管理重要性的案例。福特公司的創(chuàng)始人亨利·福特有著精明強(qiáng)干的頭腦和豐富的技術(shù)經(jīng)驗(yàn)。自從1889年《科學(xué)美國(guó)》作了有關(guān)德國(guó)奔馳汽車的結(jié)構(gòu)和制造的報(bào)道，許多美國(guó)人從事汽車制造后，于1896年制造出第一輛福特汽車。1903年福特汽車公司成立，開(kāi)始生產(chǎn)“A”型到“R”型和“S”型汽車參與幾十家汽車公司的競(jìng)爭(zhēng)，當(dāng)時(shí)并沒(méi)有什么優(yōu)勢(shì)。但1908年開(kāi)始生產(chǎn)福特“T”型車就標(biāo)志著福特壟斷局面的開(kāi)始?！癟”型車的特點(diǎn)是結(jié)構(gòu)緊湊、設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單、堅(jiān)固、容易駕駛、價(jià)格較低。1913年福特采用了汽車裝配的流水生產(chǎn)線并實(shí)行汽車零件的標(biāo)準(zhǔn)化，形成了大量生產(chǎn)體制，當(dāng)年產(chǎn)量增加到13萬(wàn)輛，1914年增加到26萬(wàn)輛，1923年增加到204萬(wàn)輛。在美國(guó)汽車生產(chǎn)中形成壟斷局面。福特從而建立起一個(gè)世界上最大和盈利最多的制造業(yè)企業(yè)，它從利潤(rùn)中積累了10億美元的現(xiàn)金儲(chǔ)備?？墒牵Ｌ貓?jiān)信企業(yè)所需要的只是所有主管企業(yè)家和他們的一些“助手”，只需“助手”的匯報(bào)并由他發(fā)號(hào)施令即可運(yùn)行。他認(rèn)為公司組織只是一種“形式”，企業(yè)無(wú)需管理人員和管理。隨著環(huán)境變化，其他競(jìng)爭(zhēng)者崛起，汽車有著不同檔次的需要，科技、產(chǎn)供銷、財(cái)務(wù)、人事等管理日趨復(fù)雜，個(gè)人管理已難以適應(yīng)這種要求。只過(guò)了幾年，到了1927年，福特已喪失了市場(chǎng)領(lǐng)先的地位，以后的20年，逐年虧本，直到第二次世界大戰(zhàn)期間仍無(wú)法進(jìn)行有力的競(jìng)爭(zhēng)。當(dāng)時(shí)它的強(qiáng)勁對(duì)手通用汽車公司，則從20年代開(kāi)始走著一條與福特經(jīng)驗(yàn)相反的路子。“通用”原是一些競(jìng)爭(zhēng)不過(guò)福特的小公司拼湊起來(lái)的，在建立之初，這些小公司作為“通用”的一部分各自為政，通用公司組織機(jī)構(gòu)不健全，公司的許多工作集中在少數(shù)幾個(gè)人身上，不僅使這些領(lǐng)導(dǎo)人忙于事務(wù)，無(wú)暇考慮公司的方針政策，并且限制了各級(jí)人員的積極性。而1920年后，新接任的通用汽車公司總裁艾爾弗雷德·斯隆在大整頓、大改組過(guò)程中建立起一套嚴(yán)密的組織結(jié)構(gòu)，根據(jù)市場(chǎng)不同層次顧客的需要，確定產(chǎn)品方向，加強(qiáng)專業(yè)化協(xié)作，謀取大規(guī)模生產(chǎn)，按照分散經(jīng)營(yíng)和協(xié)調(diào)控制的原則建立管理體制，組織堅(jiān)強(qiáng)的領(lǐng)

導(dǎo)班子，從而于1926年至1927年使“通用”的市場(chǎng)占有率從10%一躍而起達(dá)到43%，此后多年均達(dá)50%以上；而“福特”則每況愈下，到1944年，福特的孫子——福特二世接管該公司時(shí)公司已瀕于破產(chǎn)。當(dāng)時(shí)26歲的福特二世向他的對(duì)手“通用”學(xué)習(xí)，著手進(jìn)行斯隆在“通用”所做過(guò)的事，創(chuàng)建了一整套管理組織和領(lǐng)導(dǎo)班子，五年后就在國(guó)內(nèi)外重新獲得了發(fā)展和獲利的力量，成為通用汽車公司的主要競(jìng)爭(zhēng)者。問(wèn)題：（1）福特汽車公司在20年代初期為何能獲得成功而后又為何瀕于破產(chǎn)？可結(jié)合環(huán)境變化來(lái)分析。（7分）（2）從福特汽車公司的復(fù)興和通用汽車公司的興起來(lái)看，管理人員和管理如何發(fā)揮作用？分析在哪些方面必須有專業(yè)管理？（8分）

2008年南京財(cái)經(jīng)大學(xué)414管理學(xué)綜合（微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)）考研真題第一部分微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)部分（共60分）一、名詞解釋（2×5分＝10分）1納什均衡2生產(chǎn)可能性曲線二、簡(jiǎn)答題（2×10分＝20分）1為什么經(jīng)濟(jì)學(xué)家通?？偸欠磳?duì)價(jià)格控制？2為什么說(shuō)壟斷也有可能促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效率？三、計(jì)算題（1×10分＝10分）假設(shè)某邊際成本函數(shù)是MC＝3Q2－8Q＋100，若生產(chǎn)5單位產(chǎn)品的總成本是595，求總成本函數(shù)、平均成本函數(shù)、可變成本函數(shù)及平均可變成本函數(shù)。四、論述題（1×20分＝20分）試畫(huà)圖說(shuō)明吉芬物品價(jià)格下降時(shí)的收入效應(yīng)與替代效應(yīng)，并說(shuō)明其需求曲線的特征。第二部分管理學(xué)部分（共90分）一、名詞解釋（4×5分＝20分）1績(jī)效評(píng)估2業(yè)務(wù)流程再造3道德的功利觀4感召性權(quán)利二、簡(jiǎn)答題（3×10分＝30分）1簡(jiǎn)述企業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的特征。2簡(jiǎn)述組織設(shè)計(jì)的原則。3簡(jiǎn)述根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)特性論，有效領(lǐng)導(dǎo)的共同特征。三、計(jì)算題（1×10分＝10分）1某工廠計(jì)劃期內(nèi)安排甲、乙兩種產(chǎn)品生產(chǎn)，有關(guān)資源消耗及可獲利潤(rùn)見(jiàn)下表：要獲得利潤(rùn)最大化，該廠應(yīng)如何安排兩種產(chǎn)品的生產(chǎn)？（1）寫(xiě)出線性規(guī)劃問(wèn)題的數(shù)學(xué)模型。（5分）（2）用圖解法求出線性規(guī)劃問(wèn)題的最優(yōu)解和最優(yōu)目標(biāo)函數(shù)值（5分）四、論述題（1×15分＝15分）試述企業(yè)的兩種社會(huì)責(zé)任觀及其現(xiàn)實(shí)意義。五、案例分析題（1×15分＝15分）國(guó)際商務(wù)機(jī)器公司20世紀(jì)60年代的大學(xué)畢業(yè)生把進(jìn)入國(guó)際商用機(jī)器公司（IBM）視為最好不過(guò)的就業(yè)機(jī)會(huì)，IBM在增長(zhǎng)機(jī)會(huì)和工作保障之間求得了極好的平衡。它領(lǐng)導(dǎo)著計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，并且它從未解雇過(guò)一位員工。今天，IBM已成為美國(guó)第四大工業(yè)企業(yè)，它的產(chǎn)品范圍從800美元的打字機(jī)到1億多美元的數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)，每年可創(chuàng)造640多億美元的銷售額。但今天，IBM向雇員提供的不再是30年前那種增長(zhǎng)、高職業(yè)保障的機(jī)會(huì)了，因?yàn)榻裉斓腎BM正承受著文化的壓力，這種文化更適合于IBM幾乎壟斷計(jì)算機(jī)工業(yè)的時(shí)期。近年來(lái)，IBM面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。由于越來(lái)越多的企業(yè)已轉(zhuǎn)向購(gòu)買高性能和高靈活性的個(gè)人計(jì)算機(jī)，使得對(duì)高利潤(rùn)率的大型計(jì)算機(jī)的需求減少了。對(duì)IBM而言，不幸的是，PC已成為互換的大眾化的商品，而且在幾家主要的制造商之間展開(kāi)了激烈的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。PC帶來(lái)的利潤(rùn)流向了像蘋果計(jì)算機(jī)公司那樣的公司，它們不斷開(kāi)發(fā)創(chuàng)新產(chǎn)品滿足日益增長(zhǎng)的顧客需求。如今IBM只占有約25%的PC機(jī)市場(chǎng)，與20年前50%的份額形成了鮮明的對(duì)比。1991年，IBM遭受了80年來(lái)第一次虧損——令人震驚的28億美元虧損?？匆幌略?jīng)有助于公司的因素，可以使我們更好地了解IBM當(dāng)前的問(wèn)題；一種受到規(guī)則高度束縛的保守文化，以及對(duì)顧客服務(wù)的永恒承諾。IBM的創(chuàng)始托馬斯·沃森幾乎為每一件事情都制定了規(guī)則。深色西裝，白襯衫，條紋領(lǐng)帶是IBM的“制服”。喝酒，甚至下班后喝酒也被禁止。雇員們被要求接受頻繁的調(diào)換。今天，雖然規(guī)章制度的嚴(yán)厲性減少了一些，但保守形象還是一如既往。具有諷刺意味的是，這種適用于IBM成長(zhǎng)及溫和競(jìng)爭(zhēng)時(shí)期的保守文化，在當(dāng)今動(dòng)態(tài)的環(huán)境中業(yè)已成長(zhǎng)及被就業(yè)保障而吸引到公司來(lái)的一批人，現(xiàn)在都成為公司的負(fù)擔(dān)，因?yàn)樗麄兣c當(dāng)前所需的變革和創(chuàng)新的文化不相適應(yīng)。IBM的人員承諾顧客的服務(wù)。公司的銷售人員仍然是公司的驕子，他們經(jīng)過(guò)全面培訓(xùn)并掌握了豐富的知識(shí)。大部分雇員在進(jìn)入公司的頭6周里都要接受公司的培訓(xùn)；每年，管理者至少花40個(gè)小時(shí)的額外時(shí)間參加研修。盡管公司遇到財(cái)政困難，IBM仍堅(jiān)持每年投入幾億美元資金用于教育和培訓(xùn)。如果顧客買的IBM的設(shè)備出了故障，他們相信公司的銷售和服務(wù)人員有能力解決。但是強(qiáng)調(diào)服務(wù)卻成了產(chǎn)品創(chuàng)新的代價(jià)。盡管

IBM的文化仍集中在服務(wù)上。IBM對(duì)其自身問(wèn)題的反應(yīng)是進(jìn)行大規(guī)模的重組。1991年，公司解雇了2萬(wàn)人，1992年又解雇了相同數(shù)量的員工，這種劇烈的重組已經(jīng)司空見(jiàn)慣。在公司所有場(chǎng)合，雇員的職務(wù)比先前降低了2～3個(gè)等級(jí)。你可以想象這些變化對(duì)IBM雇員所產(chǎn)生的影響。公司原來(lái)享有工作保障的美譽(yù)，在那里從來(lái)沒(méi)有人被解雇，突然這一切已成為過(guò)去，當(dāng)你發(fā)覺(jué)自己是在傳達(dá)室工作時(shí)，你的感覺(jué)如何呢？這樣的事情就發(fā)生在IBM公司，而且是在1992年。問(wèn)題：（1）近年來(lái)IBM公司的具體環(huán)境發(fā)生了哪些變化？（5分）（2）IBM歷史文化及環(huán)境的近期改變是如何制約公司高層管理層的？（5分）（3）你如何運(yùn)用管理象征來(lái)描述IBM的前期的成功和近期的困境？（5分）

2009年南京財(cái)經(jīng)大學(xué)814管理學(xué)綜合（微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)）考研真題

2010年南京財(cái)經(jīng)大學(xué)814管理學(xué)綜合（微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)）考研真題第一部分微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)部分（共60分）一、名詞解釋（2×5分＝10分）1引致需求2市場(chǎng)失靈二、簡(jiǎn)答題（2×10分＝20分）1請(qǐng)結(jié)合圖形分析“谷賤傷農(nóng)”現(xiàn)象背后的經(jīng)濟(jì)學(xué)原因。2為什么說(shuō)需求曲線上的每一點(diǎn)都滿足消費(fèi)者效用最大化條件？三、計(jì)算題（1×10分＝10分）設(shè)一產(chǎn)品的市場(chǎng)需求函數(shù)為Q＝500－5P，成本函數(shù)為C＝20Q，求：（1）若該產(chǎn)品為一壟斷廠商生產(chǎn)，利潤(rùn)極大時(shí)的產(chǎn)量、價(jià)格和利潤(rùn)各為多少？（2）要達(dá)到帕累托最優(yōu)，產(chǎn)量和價(jià)格應(yīng)為多少？（3）社會(huì)純福利在壟斷性生產(chǎn)時(shí)損失了多少？四、論述題（1×20分＝20分）＿設(shè)某企業(yè)的短期生產(chǎn)函數(shù)為Q＝f（L，K），Q表示企業(yè)總產(chǎn)量，L＿＿和K分別表示勞動(dòng)和資本投入量。在短期生產(chǎn)情形下，資本投入量K固定不變，勞動(dòng)投入量L可以任意變動(dòng)。請(qǐng)結(jié)合圖形回答以下問(wèn)題：（1）邊際產(chǎn)量和總產(chǎn)量之間的關(guān)系？（2）平均產(chǎn)量和總產(chǎn)量之間的關(guān)系？（3）邊際產(chǎn)量和平均產(chǎn)量之間的關(guān)系？（4）生產(chǎn)的三個(gè)階段是如何劃分的？（5）為什么生產(chǎn)者通常會(huì)選擇在第二階段生產(chǎn)？第二部分管理學(xué)部分（共90分）五、名詞解釋（4×5分＝20分）1精益生產(chǎn)2矩陣型結(jié)構(gòu)3戰(zhàn)略性計(jì)劃4平衡積分卡六、簡(jiǎn)答題（3×10分＝30分）1簡(jiǎn)述崇尚道德的管理應(yīng)該具備什么樣的特征。2簡(jiǎn)述組織文化的功能及其塑造途徑。3簡(jiǎn)述目標(biāo)管理的基本思想及其具體實(shí)施程序。七、計(jì)算題（1×10分＝10分）某企業(yè)擬試制一種新產(chǎn)品投放市場(chǎng)。預(yù)計(jì)市場(chǎng)有銷路好、一般、差三種需求狀態(tài)，其概率分布難以估計(jì)?，F(xiàn)有大批、中批、小批投產(chǎn)三種方案。三種方案在三種需求狀態(tài)下的損益值如下表所示（單位：萬(wàn)元）。試根據(jù)最小最大后悔值方法進(jìn)行決策，求出該問(wèn)題的最優(yōu)決策方案。八、論述題（1×15分＝15分）試述雙因素理論的主要內(nèi)容、重要意義及其對(duì)現(xiàn)代企業(yè)管理的啟示。九、案例分析題（1×15分＝15分）聯(lián)合郵包服務(wù)公司的科學(xué)管理聯(lián)合郵包服務(wù)公司（簡(jiǎn)稱UPS）于1907年作為一家信使公司成立于美國(guó)，通過(guò)明確地致力于支持全球商業(yè)的目標(biāo)，UPS如今已發(fā)展成為一家擁有497億美元資產(chǎn)的全球性公司，其商標(biāo)是世界上最知名、最值得景仰的商標(biāo)之一。UPS雇傭了15萬(wàn)員工，平均每天將900萬(wàn)個(gè)包裹發(fā)送到美國(guó)各地和180個(gè)國(guó)家。為了實(shí)現(xiàn)他們的宗旨??“在郵運(yùn)業(yè)中辦理最快捷的運(yùn)送”，UPS的管理當(dāng)局系統(tǒng)地培訓(xùn)他們的員工，使他們以盡可能高的效率從事工作。讓我們以送貨司機(jī)的工作為例，介紹一下他們的管理風(fēng)格。UPS的工業(yè)工程師們對(duì)每一位司機(jī)的行駛路線進(jìn)行了時(shí)間研究，并對(duì)每種送貨、暫停和取貨活動(dòng)都設(shè)立了標(biāo)準(zhǔn)。這些工程師們記錄了紅燈、通行、按門鈴、穿院子、上樓梯、中間休息喝咖啡時(shí)間，甚至上廁所時(shí)間，將這些數(shù)據(jù)輸入計(jì)算機(jī)中，從而給出每一位司機(jī)每天中工作的詳細(xì)時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)。為了完成每天取送130件包裹的目標(biāo)，司機(jī)們必須嚴(yán)格遵循工程師設(shè)定的程序。當(dāng)他們接近發(fā)送站時(shí)，他們松開(kāi)安全帶，按喇叭，關(guān)發(fā)動(dòng)機(jī)，拉起緊急制動(dòng)，把變速器推到1檔上，為送貨完畢后的啟動(dòng)離開(kāi)作好準(zhǔn)備，這一系列動(dòng)作嚴(yán)絲合縫。然后，司機(jī)從駕駛室出溜到地面上，右臂夾著文件夾，左手拿著包裹，右手拿著車鑰匙。他們看一眼包裹上的地址把他記在腦子里，然后以每秒3英尺的速度快步跑到顧客的門前，先敲一下門以免浪費(fèi)時(shí)間找門鈴。送完貨后，他們回到卡車上的路途中完成登錄工作。這種刻板的時(shí)間表是不是看起來(lái)有點(diǎn)繁瑣？也許是，它真能帶來(lái)高

效率嗎？毫無(wú)疑問(wèn)，專家公認(rèn)UPS是世界上效率最高的公司之一。舉例來(lái)說(shuō)，聯(lián)邦捷運(yùn)公司平均每人每天不過(guò)取送80件包裹，而UPS卻是130件。在提高效率方面的不懈努力，看來(lái)對(duì)UPS的凈利潤(rùn)產(chǎn)生了積極的影響。人們普遍認(rèn)為它是一家獲利豐厚的公司。問(wèn)題：（1）試說(shuō)明泰勒科學(xué)管理理論的主要觀點(diǎn)在聯(lián)合郵包服務(wù)公司的應(yīng)用。（5分）（2）結(jié)合本案例對(duì)泰勒的科學(xué)管理理論做出評(píng)價(jià)。（4分）（3）行為管理理論克服了科學(xué)管理理論的一些缺點(diǎn)，那么是否可以拋棄科學(xué)管理理論而只用行為管理理論來(lái)指導(dǎo)管理實(shí)踐呢？你認(rèn)為在管理實(shí)踐中應(yīng)該如何處理二者的關(guān)系呢？（6分）

2011年南京財(cái)經(jīng)大學(xué)814管理學(xué)綜合（微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)）考研真題第一部分微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)部分（共60分）一、名詞解釋（2×5分＝10分）1奢侈品2納什均衡二、簡(jiǎn)答題（2×10分＝20分）1在購(gòu)買兩種商品的情形下，消費(fèi)者效用最大化的均衡條件為MU1/P1＝MU2/P2，請(qǐng)解釋該均衡條件的經(jīng)濟(jì)含義。2在完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)上，廠商的短期供給曲線可以用SMC曲線大于和等于停止?fàn)I業(yè)點(diǎn)的部分來(lái)表示，為什么？三、計(jì)算題（1×10分＝10分）已知某企業(yè)的生產(chǎn)函數(shù)為Q＝K1/3L2/3，勞動(dòng)的價(jià)格w＝2，資本的價(jià)格r＝1。求：（1）當(dāng)成本C＝3000時(shí)，企業(yè)實(shí)現(xiàn)最大產(chǎn)量時(shí)的L、K和Q的均衡值；（2）當(dāng)產(chǎn)量Q＝800時(shí)，企業(yè)實(shí)現(xiàn)最小成本時(shí)的L、K和C的均衡值；（3）請(qǐng)解釋該企業(yè)為什么具有規(guī)模報(bào)酬不變的生產(chǎn)技術(shù)。四、論述題（1×20分＝20分）請(qǐng)結(jié)合圖形分析比較完全競(jìng)爭(zhēng)廠商與完全壟斷廠商長(zhǎng)期均衡時(shí)的資源配置效率。第二部分管理學(xué)部分（共90分）五、名詞解釋（4×5分＝20分）1信息孤島2企業(yè)社會(huì)責(zé)任3路徑-目標(biāo)理論4預(yù)社會(huì)化六、簡(jiǎn)答題（3×10分＝30分）1簡(jiǎn)述企業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的主要?jiǎng)訖C(jī)。2簡(jiǎn)述美國(guó)行為科學(xué)家赫茨伯格（FrederickHerzberg）的雙因素理論。3簡(jiǎn)述根據(jù)美國(guó)學(xué)者德魯克（PeterDrucker）的觀點(diǎn)，誘發(fā)企業(yè)創(chuàng)新的主要源泉。七、計(jì)算題（1×10分＝10分）某公司2008年銷售收入為180000元，銷售成本為160000元，其中固定成本88000元，若2009年計(jì)劃增加廣告費(fèi)3200元，產(chǎn)品單價(jià)仍為40元/件。要求：（1）預(yù)測(cè)該公司2009年的保本點(diǎn)。（5分）（2）若該公司2009年計(jì)劃實(shí)現(xiàn)目標(biāo)利潤(rùn)52800元，則目標(biāo)銷售額應(yīng)為多少？（5分）八、論述題（1×15分＝15分）試論述組織變革的主要?jiǎng)右蚣跋兏镒枇Φ墓芾聿呗?。九、案例分析題（1×15分＝15分）為葛多特當(dāng)餐廳服務(wù)員放暑假了，大學(xué)生丹妮沒(méi)有回家和父母一起度假，而是留在波士頓，在一處高檔的法國(guó)飯店當(dāng)餐廳服務(wù)員。丹妮非常幸運(yùn)能找到這樣的工作，在這里，每小時(shí)工作的收入為25美元，還有小費(fèi)。每天兩頓正餐中，她的客人所點(diǎn)的菜和酒平均起來(lái)達(dá)90美元，如果能好好干，爭(zhēng)取拿到15%～20%的小費(fèi)，那么一天下來(lái)，她能掙得一筆可觀的收入。飯店老板葛多特在雇用丹妮時(shí)，強(qiáng)調(diào)他希望他的員工表現(xiàn)出色，并且談到公司的將來(lái)和大家齊心協(xié)力像團(tuán)隊(duì)一樣工作的重要性。丹妮受到鼓舞，下定決心要竭盡全力做好自己的工作。葛多特工作非常投入和勤奮，但也容易大發(fā)雷霆。當(dāng)餐廳變得擁擠起來(lái)、客人等著上菜的時(shí)候，葛多特會(huì)沖著廚房對(duì)廚師們用法語(yǔ)大聲叫喊：“快點(diǎn)兒，慢吞吞的像蝸牛一樣，連我的老祖母也比你們做得快！”前幾周，葛多特從來(lái)沒(méi)有注意到丹妮的存在。聽(tīng)到他對(duì)廚師們那樣的訓(xùn)話，丹妮倒慶幸自己不被老板注意。不過(guò)，她還是有點(diǎn)兒納悶：為什么幾周過(guò)去了，他還是沒(méi)有跟她講一句話。丹妮的確干得很出色，她的小費(fèi)不斷增加，平均達(dá)到20%?？腿藗兎Q贊她服務(wù)快速和高效，因?yàn)樗呀?jīng)學(xué)會(huì)了一手托起好幾個(gè)盤子的本領(lǐng)。這樣做可以使她減少在廚房?jī)?nèi)來(lái)回跑動(dòng)的次數(shù)，確保服務(wù)質(zhì)量。她非常明白，提供真正的優(yōu)秀服務(wù)意味著要比常人付出更多的努力。丹妮的熱情服務(wù)幫助餐廳從每個(gè)客人那里多掙了不少錢。通過(guò)學(xué)習(xí)，丹妮掌握了向客人推薦佐餐酒的技巧。她總是不停地穿梭于餐廳之中，看看客人是否需要添加各種飲料，她還能繪聲繪色地向客人描述各種高檔點(diǎn)心，邀請(qǐng)客人購(gòu)買品嘗。偶爾有法國(guó)人或法裔加拿大人光顧該店的時(shí)候，她能用嫻熟的法語(yǔ)與他們交談。她的記憶力非常好，總是能記住誰(shuí)點(diǎn)了什么菜，并且能及時(shí)送到?？腿藗冏叩臅r(shí)候，她總是不忘記與他們道別，并歡迎他們?cè)賮?lái)。盡管這樣，葛多特還是很少注意到她。每天當(dāng)她主動(dòng)與他打招呼時(shí)，他只是喃喃地敷衍了事。然而，有一天晚上，他終于和她說(shuō)話了。更確切地說(shuō)，當(dāng)她把手中的一碗濃味燉魚(yú)掉在地毯上時(shí)，他開(kāi)始向她咆

哮。丹妮感到非常抱歉，并立刻拿來(lái)海綿擦拭，但葛多特還是怒氣沖沖地用法語(yǔ)向她叫嚷，并且告訴她，要從她的工資中扣除8.95美元，這包括濃味燉魚(yú)的魚(yú)加上5美元清洗地毯的錢。那天晚上，在回家的路上，丹妮感到非常憤怒和不解。當(dāng)然，也許她不應(yīng)該試著一次端四盤菜，但這不過(guò)是一個(gè)臨時(shí)工的偶然失誤而已。她為客人做的那些熱情服務(wù)，老板到底注意到了嗎？葛多特似乎從來(lái)沒(méi)注意過(guò)這樣的事。期待葛多特的贊揚(yáng)比等待天上掉下百萬(wàn)美元還要難呀！丹妮決定第二天晚上謹(jǐn)小慎微地悠著勁干，以免再一次招致老板的狂怒。這是一個(gè)星期五的晚上，餐廳非常擁擠，丹妮每次上菜不敢超過(guò)兩盤，不過(guò)她的小費(fèi)也隨之降到15%，比她上一個(gè)晚上得到的23%要低許多。雖然她沒(méi)有摔壞什么東西，但葛多特對(duì)她和其他員工仍然感到不耐煩。他的餐廳服務(wù)員幾乎是用小跑代替走路從廚房進(jìn)出，葛多特還是在不停的嘟囔：“快！快！難道你們的鞋子里有鉛嗎？”后半個(gè)晚上，丹妮對(duì)他的牢騷十分反感，她的速度明顯的降下來(lái)了，不幸的是她的小費(fèi)也跟著往下降。她的確很需要錢接濟(jì)下一學(xué)期的費(fèi)用。丹妮迫使自己恢復(fù)原來(lái)的速度，否則掙不到足夠的錢，下學(xué)期就只好用米飯和面條來(lái)充饑了。丹妮祈禱千萬(wàn)別再打破什么東西，她盼望9月份的來(lái)臨，她等待著葛多特能從只知道工作和殘酷無(wú)情的狀態(tài)中擺脫出來(lái)。試分析：（1）根據(jù)美國(guó)密執(zhí)安大學(xué)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)行為的研究，分析葛多特所采取的領(lǐng)導(dǎo)方式有什么特點(diǎn)？（5分）（2）根據(jù)餐廳這一情景，你認(rèn)為什么樣的領(lǐng)導(dǎo)方式更加有效？為什么？（5分）

（3）根據(jù)需要層次理論，你認(rèn)為管理者應(yīng)如何通過(guò)有效的激勵(lì)，才能爭(zhēng)取員工們有最佳的表現(xiàn)？（5分）

2012年南京財(cái)經(jīng)大學(xué)814管理學(xué)綜合（微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)）考研真題第一部分微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)部分（共60分）一、名詞解釋（2×5分＝10分）1補(bǔ)償預(yù)算線2機(jī)會(huì)成本二、簡(jiǎn)答題（2×10分＝20分）1壟斷市場(chǎng)形成的原因主要有哪些？2舉例說(shuō)明現(xiàn)實(shí)中是否存在逆向選擇的經(jīng)濟(jì)行為。三、計(jì)算題（1×10分＝10分）已知完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)上單個(gè)廠商的長(zhǎng)期成本函數(shù)為L(zhǎng)TC＝Q3－20Q2＋200Q，市場(chǎng)的產(chǎn)品價(jià)格為P＝600。求：（1）該廠商實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化時(shí)的產(chǎn)量、平均成本和利潤(rùn)各是多少？（2）該行業(yè)是否處于長(zhǎng)期均衡？為什么？（3）該行業(yè)處于長(zhǎng)期均衡時(shí)每個(gè)廠商的產(chǎn)量、平均