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文檔簡介
消費(fèi)心理學(xué)信息傳遞的主要路徑和方式信息傳遞的主要路徑和方式1、廣告消費(fèi)者購買產(chǎn)品的原因主要兩個(gè)方面:主動(dòng)需要與被動(dòng)需要。前者是因?yàn)閭€(gè)體的主動(dòng)出擊,后者是由于外界信息的誘導(dǎo)而產(chǎn)生。對(duì)于前者,消費(fèi)者在采取消費(fèi)行為之前需要接收大量的信息來幫助其做出選擇判斷,廣告則是企業(yè)與消費(fèi)者之間進(jìn)行信息交流的主要渠道;對(duì)于后者,產(chǎn)品信息就是消費(fèi)者產(chǎn)生消費(fèi)的直接原因。企業(yè)通過廣告,不僅能傳播商品信息、促進(jìn)商品的銷售、引導(dǎo)消費(fèi)行為,而且有利于樹立企業(yè)的形象,明確產(chǎn)品與企業(yè)在消費(fèi)者心中的地位,甚至在改變社會(huì)思潮、推動(dòng)消費(fèi)觀念的變革等許多方面都能發(fā)揮巨大的作用。信息傳遞的主要路徑和方式2、營銷與營業(yè)活動(dòng)營銷活動(dòng)指在以等價(jià)交換為特征的市場推銷交易活動(dòng)中,企業(yè)以各種手段向消費(fèi)者宣傳產(chǎn)品,以激發(fā)他們的購買欲望和行為,擴(kuò)大產(chǎn)品銷售量的一種經(jīng)營活動(dòng)。營業(yè)活動(dòng)是一種適宜于短期推銷的促銷方法,是企業(yè)為鼓勵(lì)購買、銷售商品和勞務(wù)而采取的除廣告、公關(guān)和人員推銷之外的所有企業(yè)營銷活動(dòng)的總稱。營銷活動(dòng)是以長遠(yuǎn)地宣傳企業(yè)和產(chǎn)品為目標(biāo),營業(yè)活動(dòng)是短期的盈利為主要目標(biāo),無論是哪一種推廣,都傳遞著企業(yè)產(chǎn)品的信息,對(duì)消費(fèi)者的行為和心理產(chǎn)生影響,決定著消費(fèi)行為的產(chǎn)生和售后的感受。
營業(yè)活動(dòng)
營銷活動(dòng)
信息傳遞的主要路徑和方式3、營業(yè)環(huán)境營業(yè)環(huán)境是消費(fèi)者接觸產(chǎn)品的主要場所,也是消費(fèi)者消費(fèi)行為發(fā)生的主要場地,消費(fèi)者對(duì)商品的認(rèn)知過程、購買的決策過程、對(duì)商品的選擇過程等都發(fā)生在營業(yè)場所。營業(yè)環(huán)境包括營業(yè)場所所處的環(huán)境、招牌、櫥窗以及內(nèi)部環(huán)境等,這些都承載和傳遞著產(chǎn)品的各種信息,雖然,營業(yè)環(huán)境所傳遞的信息不
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