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消費(fèi)心理學(xué)消費(fèi)者購(gòu)買新產(chǎn)品的原因分析1、新產(chǎn)品使用的優(yōu)越性產(chǎn)品的優(yōu)越性越突出,消費(fèi)者知覺(jué)的速度就越快,欲求程度就越高。新產(chǎn)品的自身的“新”,也就是它在功能、效用上超過(guò)老產(chǎn)品。消費(fèi)者對(duì)新產(chǎn)品的優(yōu)越性要求是基本的,也是新產(chǎn)品區(qū)別于老產(chǎn)品的主要方面,滿足消費(fèi)者的需求也越多,該產(chǎn)品的市場(chǎng)擴(kuò)散率、擴(kuò)散速度也就越快。但是要注意對(duì)定勢(shì)的保留問(wèn)題
消費(fèi)者購(gòu)買新產(chǎn)品的主要原因
2、新產(chǎn)品在使用上的類似性新產(chǎn)品的類似性,又可以成為新產(chǎn)品的適應(yīng)性。消費(fèi)者在長(zhǎng)期的生活消費(fèi)中,會(huì)形成一定的消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)方式、價(jià)值觀念和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)等消費(fèi)模式,并且在短期內(nèi)不容易改變。因此,新產(chǎn)品如果在適應(yīng)消費(fèi)者上述消費(fèi)習(xí)慣的基礎(chǔ)上,并在一定程度上進(jìn)行了改變,這樣才能讓消費(fèi)者很容易接受,使新產(chǎn)品的擴(kuò)散速度加快。例如,普通照相機(jī)的使用方法復(fù)雜,一直不容易推廣,精明的日本人充分認(rèn)識(shí)到產(chǎn)品的適應(yīng)性,發(fā)明出具有自動(dòng)功能、操作方便的“傻瓜照相機(jī)”,很快得到普及。
消費(fèi)者購(gòu)買新產(chǎn)品的主要原因
3、新產(chǎn)品的可試用性由于消費(fèi)者對(duì)新產(chǎn)品沒(méi)有直接的消費(fèi)經(jīng)驗(yàn),所以對(duì)商品的質(zhì)量、功能等方面都存有一定的“不放心”。因此消費(fèi)者經(jīng)過(guò)試用,感到滿意后,才會(huì)對(duì)新產(chǎn)品產(chǎn)生興趣和信任。因此盡量增加產(chǎn)品的試用性可以幫助消費(fèi)者更好更快地了解商品,促進(jìn)產(chǎn)品的推廣。比如,日用消費(fèi)品、食品等產(chǎn)品,剛上市時(shí)盡量使用小包裝,供消費(fèi)者付少量費(fèi)用甚至免費(fèi)贈(zèng)送給消費(fèi)者嘗試;大件耐用品也應(yīng)該允許消費(fèi)者試用或在一定時(shí)間內(nèi)可調(diào)換。實(shí)行產(chǎn)品試用和退換,一方面擴(kuò)大新產(chǎn)品的影響度、感知度,另一方面增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)企業(yè)和產(chǎn)品的信任,有利于新產(chǎn)品的推廣。
消費(fèi)者購(gòu)買新產(chǎn)品的主要原因
4、新產(chǎn)品的溝通性是指產(chǎn)品是否非常容易將信息傳遞出去。一種產(chǎn)品的溝通性與產(chǎn)品自身的因素有關(guān),尤其是產(chǎn)品可觀性、產(chǎn)品的使用頻率和產(chǎn)品的復(fù)雜性。所謂產(chǎn)品的可觀性是指產(chǎn)品被消費(fèi)者看到的可能性,比如,一條領(lǐng)帶就會(huì)比一件內(nèi)衣的可觀性更高。這是產(chǎn)品的屬性決定的,一條領(lǐng)帶被談到的可能性永遠(yuǎn)比一件內(nèi)衣的可能性更大,所以溝通性更強(qiáng);產(chǎn)品的使用頻率是指人們使用產(chǎn)品的相對(duì)的頻繁性.
消費(fèi)者購(gòu)買新產(chǎn)品的主要原因
4、新產(chǎn)品的溝通性比如,日常用品的使用就比生產(chǎn)類的商品使用頻率高等;產(chǎn)品的復(fù)雜度是指產(chǎn)品被消費(fèi)者認(rèn)識(shí)和熟悉的難易程度。比如,一臺(tái)電腦的復(fù)雜度就會(huì)比一瓶醬油的復(fù)雜度要高,因?yàn)殡娔X的技術(shù)含量、知識(shí)的要求更加專業(yè),消費(fèi)者需要很長(zhǎng)的時(shí)間和知識(shí)才能真正地了解商品,才能向其他的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)明消費(fèi)
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