HR面試技巧大全課件

招聘面試技巧

1精選課件ppt招聘的流程面試的涵義與目的面試前的準(zhǔn)備面試的方法及過程掌控面試后的評估考核2精選課件ppt招聘的流程3精選課件ppt招聘的流程要了解面試的涵義，需要先了解招聘。招聘，是用人環(huán)節(jié)中一個具有前瞻性的系統(tǒng)工作。問：二十一世紀(jì)，什么最貴？人才答：4精選課件ppt招聘的流程招聘可分為五大環(huán)節(jié)：崗位規(guī)劃及前期計劃確定錄用至通過試用面試實施及人才評估策略發(fā)展及渠道選擇尋求簡歷及人才篩選招聘5精選課件ppt面試的含義與目的6精選課件ppt面試的涵義與目的何為面試？？----是公司與求職者之間相互交流信息的有目的的會談，是一個雙方彼此考量和認(rèn)知，甚至是相互博弈的過程。面試的目的？？----從求職者那里獲取與個人行為、工作有關(guān)的信息，以確定公司與個人之間相互能夠獲取認(rèn)可與潛在價值。7精選課件ppt面試前的準(zhǔn)備8精選課件ppt面試前的準(zhǔn)備1.對招聘崗位的了解----了解崗位本身的特性，如性格趨向；----了解崗位在本部門內(nèi)的重要程度；----了解崗位的職責(zé)范圍及崗位要求。2.與人力資源部的密切溝通----探討對于崗位的理解；----溝通與崗位相應(yīng)的信息，如薪酬、編制等；----對于簡歷的挑選及面試環(huán)節(jié)的安排。9精選課件ppt招聘的規(guī)?！鹱炙Ｐ妥罱K錄取的人數(shù)參加復(fù)試的人數(shù)參加初試的人數(shù)招聘吸引的應(yīng)聘者面試前的準(zhǔn)備1010精選課件ppt簡歷的篩選評估簡歷大部分人在制作簡歷時是誠實的，但難免有些人“報喜不報憂”。仔細(xì)研讀每份簡歷，選出面試對象，為每位面試者準(zhǔn)備一些問題。

我們可標(biāo)出簡歷中感興趣的地方，或假定簡歷中有些信息是不可信的，待面試時詢問應(yīng)聘者。11精選課件ppt簡歷的篩選分析簡歷結(jié)構(gòu)簡歷的結(jié)構(gòu)基本反映了應(yīng)聘者組織和溝通能力。通常候選人會強調(diào)自己近期的工作，并按時間倒序的方式排列。相關(guān)經(jīng)歷常被突出表述。其實，簡歷旨在通順易懂即可。

我們應(yīng)注意簡歷中前后矛盾之處，并通過文字閱讀之后，對候選人先做預(yù)判，換位思考，感受此人的性格秉性。

問問自己，該候選人給自己留下了什么印象？

12精選課件ppt簡歷的篩選閱讀信息----求職者信息

基本生理/社會特征：如性別、年齡、戶籍、家庭等知識/技能特征：學(xué)歷、專業(yè)、培訓(xùn)、工作經(jīng)歷、技能證書心理特征：各種素質(zhì)、人格、興趣和偏好未來工作績效的預(yù)測

13精選課件ppt面試前的準(zhǔn)備3.準(zhǔn)備面試問題，預(yù)設(shè)面試情形----面試不是天馬行空，不具隨意性；----有效的面試問題是考量候選人的關(guān)鍵；----好的面試問題可在今后增進(jìn)配合。4.面試前，放平心態(tài)，并注重自身形象----不要求形象鮮亮，保持整潔得體即可；----剔除多余動作，提高面試專注度；----面試是候選人了解公司的第一扇窗。14精選課件ppt面試的方法及過程掌控15精選課件ppt面試的方法與過程掌控面試一般要考察候選人什么？行為禮儀工作經(jīng)驗求職動機工作期望應(yīng)變能力專業(yè)知識自我控制人際交往能力工作態(tài)度精力和活力事業(yè)心興趣和愛好語言表達(dá)能力綜合能力16精選課件ppt面試的方法與過程掌控1.面試一般會遵循STAR行為法來實施Ｓ是Situation，情景。

你是處于怎樣的場合或情況。Ｔ是Target，目標(biāo)。

你要干什么，要達(dá)成怎樣的目的。Ａ是Action，行動。

你為達(dá)目的而采取了哪些行動。Ｒ是Result，結(jié)果。

你采取行動后的結(jié)果怎么樣。17精選課件ppt面試的方法與過程掌控STAR行為法情境目標(biāo)行動結(jié)果18精選課件ppt面試的類別面試類別如何準(zhǔn)備詢問式----目的在于獲得相關(guān)信息，側(cè)重應(yīng)聘者的工作能力、技能等而非個體特質(zhì)等。準(zhǔn)備一些一般和有針對性的問題讓應(yīng)聘者回答。情景扮演式----主要考查應(yīng)聘者處理主要工作職責(zé)的能力。準(zhǔn)備一些諸如“如果……你將怎么辦？”的開放型問題，讓應(yīng)聘者詳細(xì)描述如何應(yīng)對的方法。壓力式----借助此種面試方式可以看出應(yīng)聘者在工作壓力下的反應(yīng)。可以對應(yīng)聘者簡歷中的經(jīng)歷和職業(yè)發(fā)展中的疑點進(jìn)行質(zhì)問或旁敲側(cè)擊。技能體驗式----此類面試主要是核實應(yīng)聘者具備的技能是否與他們在簡歷中寫的一致?？梢詫?yīng)聘者進(jìn)行現(xiàn)場測試，譬如讓應(yīng)聘者將某東西賣給你的同事，就可以看出他的銷售技巧如何，又或者讓應(yīng)聘者實際操作你電腦上的軟件。具體的方式：19精選課件ppt面試的方法與過程掌控2.面試的形式一般有如下常見幾種：----單獨型面試，注重單體間的深入了解；----集體型面試，便于節(jié)約時間，提高效率；----小組型面試，適合考察候選人綜合素質(zhì)；----多媒體面試，如電話、視頻、網(wǎng)絡(luò)等；----模擬型面試，主要考察候選人實操技能。20精選課件ppt面試的方法與過程掌控3.面試注重于獲取信息的方式，其精髓在于“觀、聽、問、評”。----連串式提問，注重問題前后的邏輯連貫；----開放式提問，考察候選人的思維廣度；----清單式提問，給予候選人選擇或啟發(fā)；----假設(shè)式提問，設(shè)定條件，考察能力；----壓迫式提問，考察極端情況下的反應(yīng)；----封閉式提問，設(shè)定考察范圍，有的放矢。21精選課件ppt面試的方法22精選課件ppt面試的方法與過程掌控面試過程如何掌控？1.做好面試開場的破冰環(huán)節(jié)緩和面試的緊張氣氛，可在寒暄之后，提出一些輕松的話題，比如天氣、路程、家常、玩笑等，拉進(jìn)與候選人的距離，也便于雙方敞開心扉的溝通。23精選課件ppt面試的方法與過程掌控面試過程如何掌控？2.合理把握面試的節(jié)奏

候選人具有不同方式的表達(dá)習(xí)慣，如語速快慢、表達(dá)婉轉(zhuǎn)與否、語音語調(diào)等等，面試官應(yīng)較快適應(yīng)候選人的節(jié)奏，并逐步掌握面試節(jié)奏，如放緩面試節(jié)奏，讓急性子的候選人緩慢清晰地表達(dá)問題等。

換言之，掌握面試的主動權(quán)。24精選課件ppt面試的方法與過程掌控面試過程如何掌控？3.注意候選人表達(dá)前后的邏輯連貫性

審核候選人前后所表述的內(nèi)容，在邏輯連貫性上是否一致，并審核其邏輯合理性，以避免被候選人“忽悠”，無法了解其真實情況。25精選課件ppt面試的方法與過程掌控面試過程如何掌控？4.密切關(guān)注候選人的非語言信號

候選人會在特定情況下，流露出一些不自然的非語言信號，這些信號往往會反應(yīng)其某些心理特質(zhì)。26精選課件ppt非語言信息的含義非言語信息典型含義目光接觸友好、真誠、自信、果斷不做目光接觸冷淡、緊張、害怕、說謊、缺乏安全感搖頭不贊同、不相信、震驚打哈欠厭倦搔頭迷惑不解、不相信微笑滿意、理解、鼓勵咬嘴唇緊張、害怕、焦慮踮腳緊張、不耐煩、自負(fù)雙臂交叉在胸前生氣、不同意、防衛(wèi)、進(jìn)攻抬一下眉毛懷疑、吃驚瞇眼睛不同意、反感、生氣鼻孔張大生氣、受挫手抖緊張、焦慮、恐懼身體前傾感興趣、注意懶散地坐在椅子上厭倦、放松坐在椅子邊緣上焦慮、緊張、有理解力的搖椅子厭倦、自以為是、緊張駝背坐著缺乏安全感、消極坐的筆直自信、果斷27精選課件ppt面試中常見的消極信號面部表情：面紅耳赤，鼻尖出汗目光閃爍，雙眉緊皺摸鼻尖，頻率高咬內(nèi)唇，抿嘴巴，干咳深呼吸，喘氣，假笑身體動作：雙手互摳互搓，大力握拳手勢很多雙手?jǐn)[放不自然抖腳，身體晃動應(yīng)聘者緊張心虛應(yīng)聘者自然放松28精選課件ppt面試后的評估考核29精選課件ppt面試后的評估考核如何正確評估面試候選人？1.避免“先入為主”的誤判

人無完人，金無足赤。避免因候選人的某些小瑕疵而覆蓋其優(yōu)點，即我們常說的“別一棍子打死”。30精選課件ppt面試后的評估考核如何正確評估面試候選人？2.保持公正態(tài)度，客觀分析個體特性

堅持公正判斷，公平、客觀、全面地分析候選人的性格、能力等特征。31精選課件ppt面試后的評估考核如何正確評估面試候選人？3.結(jié)合崗位特性，判斷及篩選適格人選

從崗位自身的特點出發(fā)，結(jié)合候選人的特征，從而判斷及選擇