人才盤點(diǎn)實(shí)施方案2023

2023人才盤點(diǎn)實(shí)施方案“人才盤點(diǎn)”（人力資源概念）評估組織內(nèi)部人才的數(shù)量和質(zhì)量，并促進(jìn)組織擁有足夠數(shù)量和高質(zhì)量人才的一組業(yè)務(wù)流程。01為業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃人才03建立、更新統(tǒng)一的人才標(biāo)準(zhǔn)05潛質(zhì)評估+校準(zhǔn)會(huì)，形成人才地圖計(jì)算人才數(shù)量差距04業(yè)績X

能力，盤點(diǎn)當(dāng)前表現(xiàn)組織發(fā)展視角下的人才盤點(diǎn)步驟：0206制定、跟蹤個(gè)人和組織的行動(dòng)計(jì)劃為業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃人才01明年的組織架構(gòu)需要做怎樣的調(diào)整？包括崗位的設(shè)計(jì)、職責(zé)的分配。哪些崗位是核心關(guān)鍵崗位？關(guān)鍵崗位要具備和發(fā)展哪些能力？組織氛圍/敬業(yè)度水平如何？問題出在哪里？工具鏈接1：蓋洛普Q12敬業(yè)度調(diào)查企業(yè)要有人企業(yè)要有干活的人企業(yè)要有創(chuàng)造的人敬業(yè)度新內(nèi)涵：敬業(yè)的員工已不僅僅表現(xiàn)為樂于努力工作，他應(yīng)該有更高的工作狀態(tài)，即樂于不斷創(chuàng)造、不斷挑戰(zhàn)自我、追求自我實(shí)現(xiàn)。員工敬業(yè)的三層特征：挑戰(zhàn)員工樂于實(shí)現(xiàn)挑戰(zhàn)性的目標(biāo)以促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營業(yè)績和股東回報(bào)的突破性增長留任員工樂意在組織中發(fā)展努力員工樂于付出額外的努力以保障企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)敬業(yè)度影響因素ABDC工作回報(bào)：人崗匹配工作資源工作的挑戰(zhàn)性薪酬與福利工作/生活平衡培養(yǎng)發(fā)展：授權(quán)職業(yè)發(fā)展晉升機(jī)會(huì)績效管理培訓(xùn)與學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)力：直線上級高層領(lǐng)導(dǎo)同事關(guān)系溝通與協(xié)作贊揚(yáng)與認(rèn)可文化愿景：公司前景愿景傳遞重視員工關(guān)注客戶問題非常不符合比較不符合略有不符合略有符合比較符合非常符合(1)我知道公司對我的工作要求嗎？(2)我有做好我的工作所需要的材料和設(shè)備嗎？(3)在工作中，我每天都有機(jī)會(huì)做我最擅長做的事嗎？(4)在過去的七天里，我因工作出色而受到表揚(yáng)嗎？(5)我覺得我的主管或同事關(guān)心我的個(gè)人情況嗎？(6)工作單位有人鼓勵(lì)我的發(fā)展嗎？(7)在工作中，我覺得我的意見受到重視嗎？(8)公司的使命目標(biāo)使我覺得我的工作重要嗎？(9)我的同事們致力于高質(zhì)量的工作嗎？(10)我在工作單位有一個(gè)最要好的朋友嗎？(11)在過去的六個(gè)月內(nèi)，工作單位有人和我談及我的進(jìn)步嗎？(12)過去一年里，我在工作中有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)和成長嗎？蓋洛普Q12敬業(yè)度調(diào)查表：計(jì)算人才數(shù)量差距02明年、未來3年你缺多少人？2019年2021年集團(tuán)高管X

？人事業(yè)部/職能總經(jīng)理X

？人部門經(jīng)理X

？人一線主管X

？人某關(guān)鍵崗位人才數(shù)量差距=目標(biāo)人數(shù)-在崗人數(shù)-下一級晉升人數(shù)+這一級晉升人數(shù)+離職&退休人數(shù)-外部招聘人數(shù)建立、更新統(tǒng)一的人才標(biāo)準(zhǔn)03人才標(biāo)準(zhǔn)——能力模型影響力：說服或影響他人接受某一觀點(diǎn)，推動(dòng)某一議程，或領(lǐng)導(dǎo)某一具體行為的能力第一級第二級第三級第四級清晰地解釋相關(guān)事實(shí)，呈現(xiàn)合理的、準(zhǔn)備充

分的案例；運(yùn)用直接的證明，諸如關(guān)于實(shí)質(zhì)特征的數(shù)據(jù)、意見一致范圍與利益等進(jìn)行說服；提出有說服力的論據(jù)以支持個(gè)人觀點(diǎn)，要求對方做出承諾或保證。通過指出他們的憂慮以及強(qiáng)調(diào)共同利益來說服他人；預(yù)期別人怎樣反應(yīng)，并采取相應(yīng)的表現(xiàn)方式；根據(jù)相應(yīng)的需要采取實(shí)時(shí)的風(fēng)格和語言應(yīng)對；用案例或論據(jù)創(chuàng)造一個(gè)“雙贏”的解決方案實(shí)現(xiàn)雙方目標(biāo)。運(yùn)用新的宣傳媒介吸引聽眾；開發(fā)有選擇性的信息

發(fā)送媒介，每種媒介

適應(yīng)不同聽眾的興趣；使用的宣傳方式適合整個(gè)關(guān)鍵聽眾的“興奮點(diǎn)”，并結(jié)合其他關(guān)鍵事件和策略以提高你的影響力。通過第三者或?qū)＜襾?/p>

施加影響，結(jié)成聯(lián)盟、建立幕后支持，構(gòu)成

影響別人行為的有利

形勢；精心策劃事件以間接影響他人（如計(jì)劃時(shí)間的安排，策劃關(guān)鍵事件，預(yù)測有關(guān)關(guān)聯(lián)聯(lián)盟的提議，影響證言等）。各能力素質(zhì)定義及行為等級標(biāo)準(zhǔn)——示例：“影響力”工具鏈接2：建模技術(shù)（管理梯隊(duì)能力模型）一般員工一線主管部門經(jīng)理職能體系總監(jiān)/事業(yè)部總經(jīng)理集團(tuán)高管CEO提高效率、展現(xiàn)績效，合作，職業(yè)化表現(xiàn)……通過他人完成工作；關(guān)注團(tuán)隊(duì)發(fā)展；激勵(lì)下屬……整合工作，策略、流程化思考；執(zhí)行復(fù)雜工作；重視管理、職能性工作；處理跨部門關(guān)系……建立職能部門/事業(yè)部在行業(yè)內(nèi)的競爭優(yōu)勢；保證企業(yè)短期和長期盈利能力……長遠(yuǎn)、全局、平衡的思維方式，為組織設(shè)定方向，做出艱難決策，贏得他人對績效的承諾……制定戰(zhàn)略愿景與價(jià)值觀領(lǐng)導(dǎo)……戰(zhàn)略性思考

創(chuàng)造客戶價(jià)值……推動(dòng)執(zhí)行創(chuàng)造客戶價(jià)值……分配任務(wù)創(chuàng)造客戶價(jià)值……分析與解決問題…………梯隊(duì)挑戰(zhàn)

能力一般員工一線主管部門經(jīng)理職能體系總監(jiān)/事業(yè)部總經(jīng)理集團(tuán)高管確保工作結(jié)果理解戰(zhàn)略推進(jìn)戰(zhàn)略戰(zhàn)略性思考制定戰(zhàn)略分析與解決問題系統(tǒng)化思考系統(tǒng)化思考高質(zhì)量決策高質(zhì)量決策高質(zhì)量決策建立計(jì)劃制定可行計(jì)劃結(jié)果導(dǎo)向高效執(zhí)行推動(dòng)執(zhí)行確保執(zhí)行專業(yè)善用數(shù)據(jù)善用數(shù)據(jù)持續(xù)改善持續(xù)改善客戶意識尋求客戶滿意聚焦客戶創(chuàng)造客戶價(jià)值以客戶為中心創(chuàng)新創(chuàng)新推動(dòng)創(chuàng)新推動(dòng)創(chuàng)新開放包容帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成功承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任分配任務(wù)授權(quán)激勵(lì)他人激勵(lì)人心愿景領(lǐng)導(dǎo)愿景領(lǐng)導(dǎo)價(jià)值觀領(lǐng)導(dǎo)輔導(dǎo)發(fā)展他人培育人才人才管理選拔英才選拔英才招攬英才建立成功團(tuán)隊(duì)管理績效促進(jìn)人際協(xié)同建立人際關(guān)系建立人際網(wǎng)絡(luò)建立人際網(wǎng)絡(luò)促進(jìn)開放溝通促進(jìn)開放溝通協(xié)作協(xié)作跨域協(xié)同倡導(dǎo)無邊界影響說服影響說服發(fā)揮影響力發(fā)揮影響力發(fā)揮個(gè)人效能贏得信任建立信任建立信任建立信任積極主動(dòng)追求卓越追求卓越追求卓越聰慧機(jī)敏敏銳學(xué)習(xí)敏銳學(xué)習(xí)敏銳學(xué)習(xí)敏銳學(xué)習(xí)敏銳學(xué)習(xí)堅(jiān)韌能力在梯隊(duì)上的演進(jìn)能力的奧義——有次序的、可觀察的行為合理用人—為任務(wù)落實(shí)安排合適人選，綜合考慮他們的經(jīng)驗(yàn)、能力、時(shí)間安排獲得承諾—獲得盡責(zé)承諾，挑戰(zhàn)“不一定”、“盡力”的態(tài)度監(jiān)控進(jìn)程—建立溝通機(jī)制，以定期開會(huì)等方式討論工作進(jìn)度，檢驗(yàn)階段性目標(biāo)的完成情況—提前了解任務(wù)進(jìn)展，當(dāng)發(fā)現(xiàn)目標(biāo)偏離時(shí)及時(shí)采取措施糾正評估結(jié)果—以會(huì)議、簡報(bào)、郵件或談話方式，討論項(xiàng)目或任務(wù)結(jié)果，給出明確的好或差的評價(jià)能力“推動(dòng)執(zhí)行”將目標(biāo)清晰化—為工作設(shè)定明確的預(yù)期目標(biāo)，說明或共同探討清晰的衡量標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)面行為業(yè)績X

能力，盤點(diǎn)當(dāng)前表現(xiàn)04以“人”為中心的盤點(diǎn)業(yè)績，能力，潛力工作經(jīng)歷，知識技能個(gè)人發(fā)展優(yōu)勢項(xiàng)、劣勢項(xiàng)、發(fā)展建議流失風(fēng)險(xiǎn)、流失影響、流失原因發(fā)展的目標(biāo)崗位或人才池流動(dòng)意愿、意向城市繼任者（接班人）內(nèi)部接班人、外部接班人接班人的晉升潛力、晉升周期數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)預(yù)分析，形成九宮格⑨⑧?⑦④⑤③②①業(yè)績需轉(zhuǎn)變的 成長的 成熟的能力（行為，360）優(yōu)秀業(yè)績/遠(yuǎn)超目標(biāo)完全達(dá)標(biāo)/全部目標(biāo)貢獻(xiàn)作用/部分目標(biāo)發(fā)展策略①……………②③…………④⑤?………⑦⑧…………⑨……………工具鏈接3：360度評估360度評估上級評估同級評估下級評估客戶評估自我評估讓360度評估結(jié)果更有效保證匿名性行為化的問題強(qiáng)調(diào)發(fā)展性的項(xiàng)目目標(biāo)矩陣式評分剔除有問題的數(shù)據(jù)示例：在評價(jià)“建立人際關(guān)系”時(shí)360評價(jià)的不是籠統(tǒng)的主觀感受：是否善于與他人建立良好的人際互動(dòng)關(guān)系×360評價(jià)的是行為展現(xiàn)的頻率——這些行為是一貫？經(jīng)常？偶爾？很少？從不？：對他人的辛勤工作及追求更好成效的努力表達(dá)贊美√欣賞他人的笑話，并給以回應(yīng)√……潛質(zhì)評估+校準(zhǔn)會(huì)，形成人才地圖05校準(zhǔn)會(huì)準(zhǔn)備1：潛質(zhì)評估⑨⑧?⑦④⑤③②①績效需轉(zhuǎn)變的成長的潛質(zhì)成熟的績效典范有力貢獻(xiàn)需要改善工具鏈接4：潛質(zhì)的行為化評估技術(shù)在學(xué)習(xí)任務(wù)和發(fā)展行動(dòng)中表現(xiàn)積極習(xí)慣于主動(dòng)尋求反饋并采取相應(yīng)行動(dòng)經(jīng)常從經(jīng)驗(yàn)中汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，杜絕錯(cuò)誤的再次發(fā)生經(jīng)常能迅速領(lǐng)會(huì)、掌握新概念新信息主動(dòng)學(xué)習(xí)崗位職責(zé)之外的知識和技能工具鏈接5：評價(jià)中心成本低標(biāo)準(zhǔn)化測評案例分析

公文筐測試……靜態(tài)情景模擬動(dòng)態(tài)情景模擬成本高無領(lǐng)導(dǎo)小組討論角色扮演立體式公文筐測試團(tuán)隊(duì)競合、沙盤模擬……業(yè)績，能力，潛力工作經(jīng)歷，知識技能個(gè)人發(fā)展優(yōu)勢項(xiàng)、劣勢項(xiàng)、發(fā)展建議流失風(fēng)險(xiǎn)、流失影響、流失原因發(fā)展的目標(biāo)崗位或人才池流動(dòng)意愿、意向城市繼任者（接班人）內(nèi)部接班人、外部接班人接班人的晉升潛力、晉升周期校準(zhǔn)會(huì)準(zhǔn)備2：收集和匯總?cè)瞬刨Y料形成個(gè)人盤點(diǎn)報(bào)告2.上一年行動(dòng)計(jì)劃執(zhí)行情況1.開場已完成的未完成的經(jīng)驗(yàn)和問題目標(biāo)時(shí)間安排原則參與人員召開人才校準(zhǔn)會(huì)，調(diào)整九宮格主持人

直接上級

主持人記錄員介紹組織架構(gòu)當(dāng)前組織架構(gòu) 未來可能的組織架構(gòu)關(guān)鍵崗位能力要求討論單個(gè)人才業(yè)績能力潛力離職風(fēng)險(xiǎn)職業(yè)發(fā)展討論整個(gè)團(tuán)隊(duì)高潛名單后備名單 團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)需求……總結(jié)行動(dòng)計(jì)劃總結(jié)行動(dòng)計(jì)劃制定、跟蹤個(gè)人和組織的行動(dòng)計(jì)劃06為關(guān)鍵人才設(shè)計(jì)個(gè)性化的發(fā)展計(jì)劃姓名九宮格位置離職風(fēng)險(xiǎn)離職原因崗位是否有后備行動(dòng)計(jì)劃張三9低暫時(shí)不會(huì)離職有兩位后備繼續(xù)推進(jìn)個(gè)人發(fā)展計(jì)劃，進(jìn)入相關(guān)項(xiàng)目，關(guān)注準(zhǔn)備后備李四9高外部尋求更大發(fā)展空間無后備制定保留計(jì)劃，搜索外部人才庫王五9中近期一些工作障礙有一位后備繼續(xù)推進(jìn)個(gè)人發(fā)展計(jì)劃，主管加強(qiáng)績效輔導(dǎo)，關(guān)注準(zhǔn)備好的后備……原則：歷練：反饋：培訓(xùn)=7：2：1明確組織層面的行動(dòng)路徑行動(dòng)計(jì)劃負(fù)責(zé)人完成時(shí)間實(shí)施新的組織架構(gòu)調(diào)整***20**年**月選拔并培養(yǎng)高潛人才***20**年**月與人才緊缺部門負(fù)責(zé)人溝通，加大人才蓄水池的培養(yǎng)***20**年**月搜索外部人才庫，招聘需求人才***20**