企業(yè)文化課程期末試題及參考答案

企業(yè)文化期末模擬試題及參考答案一、單項(xiàng)選擇題〔每題2分，共30分〕1．現(xiàn)代公司制企業(yè)的主要形式有：有限責(zé)任公司、股份、一人有限有限責(zé)任公司、(D

)。A.外資獨(dú)資公司

B.私人獨(dú)資公司

C.無限責(zé)任公司

D.國有獨(dú)資公司2.企業(yè)文化建立的第一項(xiàng)原則是〔

A

〕3.〔

B

〕是美國民族文化的根本特征和主要內(nèi)容，它賦予了美國民族文化倡導(dǎo)個(gè)人的生命和幸福是終極價(jià)值的內(nèi)涵。4.企業(yè)家是參與企業(yè)的組織和管理的具有(

C

)的人。A.企業(yè)所有權(quán)

B.企業(yè)經(jīng)營權(quán)

C.企業(yè)家精神

D.冒險(xiǎn)精神5.一個(gè)有限責(zé)任公司的注冊資本最低限額為人民幣(

A

)萬元。6.(

B

)是企業(yè)進(jìn)展戰(zhàn)略變革和制度創(chuàng)新時(shí)必須加以尊重的重要遺產(chǎn)。7.現(xiàn)代公司制企業(yè)的主要形式有：有限責(zé)任公司、股份、一人有限有限責(zé)任公司、(

D

)。A.外資獨(dú)資公司

B.私人獨(dú)資公司

C.無限責(zé)任公司

D.國有獨(dú)資公司8.(

B

)是企業(yè)文化的核心，為物質(zhì)文化、制度文化和行為文化提供思想根底。9.企業(yè)家是參與企業(yè)的組織和管理的具有(

C

)的人。A.企業(yè)所有權(quán)

B.企業(yè)經(jīng)營權(quán)

C.企業(yè)家精神

D.冒險(xiǎn)精神10.名牌的一半是質(zhì)量，另一半是〔B

〕。11.企業(yè)環(huán)境包括生產(chǎn)環(huán)境、工作環(huán)境和〔

A

〕三個(gè)方面。12.“企業(yè)文化〞被我國的理論界與企業(yè)界所關(guān)注的時(shí)間是二十世紀(jì)〔D

〕年代。13.企業(yè)文化建立的第一項(xiàng)原則是〔

A

〕14.任何一個(gè)企業(yè)文化都是以〔

C〕為根底，離開了它，企業(yè)文化就成了無源之水、無本之木。15.企業(yè)家是參與企業(yè)的組織和管理的具有(

C

)的人。A.企業(yè)所有權(quán)

B.企業(yè)經(jīng)營權(quán)

C.企業(yè)家精神

D.冒險(xiǎn)精神二、多項(xiàng)選擇題〔每題2分，共20分〕1．現(xiàn)代企業(yè)制度的根本特點(diǎn)〔ABCD〕A產(chǎn)權(quán)清晰B權(quán)責(zé)明確C政企分開D管理科學(xué)E凈收益最大化2．企業(yè)文化建立的根本原則教材主持的根本原則有〔

ABCE

〕A人本原則B共識(shí)原則C目標(biāo)原則D卓越原則E創(chuàng)新原則3．企業(yè)核心競爭包括以下幾方面〔

ABC

〕A企業(yè)技術(shù)核心競爭力

B企業(yè)組織核心競爭力C企業(yè)文化核心競爭力

D管理系統(tǒng)競爭E價(jià)值觀系統(tǒng)競爭4．我國公司法規(guī)定公司制企業(yè)的主要形式是〔

AB

〕A有限責(zé)任公司

B股份

C兩合公司

D無限責(zé)任公司5．企業(yè)制度持續(xù)演進(jìn)需要〔

ABC

〕三大條件A產(chǎn)權(quán)原則

B法治原則

C合約原則

D民主原則6.企業(yè)文化的作用主要有〔

ABCD

〕A導(dǎo)向作用B鼓勵(lì)作用C輻射作用

D約束作用

E法律制度作用7以下屬于企業(yè)物質(zhì)文化表達(dá)的有〔

ABDE

〕A產(chǎn)品設(shè)計(jì)

B產(chǎn)品包裝C企業(yè)精神D員工服飾E企業(yè)標(biāo)志8.現(xiàn)代企業(yè)制度的根本特點(diǎn)〔

ABCD

〕A產(chǎn)權(quán)清晰B權(quán)責(zé)明確C政企分開D管理科學(xué)E凈收益最大化9.企業(yè)文化建立的根本原則教材主持的根本原則有〔

ABCE

〕A人本原則B共識(shí)原則C目標(biāo)原則D卓越原則E創(chuàng)新原則10.縱觀古今中外企業(yè)管理的歷史，管理大致分以下三個(gè)階段〔

ABC

〕A經(jīng)歷管理階段

B科學(xué)管理階段C文化管理階段

D信息管理階段E價(jià)值管理階段三、論述題〔每題10分，共30分〕1.如何理解企業(yè)家在企業(yè)文化建立中的角色？答：企業(yè)家是企業(yè)先進(jìn)文化的設(shè)計(jì)者和實(shí)踐者，是企業(yè)精神的人格化代表1、企業(yè)家是企業(yè)文化的積極倡導(dǎo)者2、企業(yè)家是企業(yè)文化的精心培育者3、企業(yè)家是企業(yè)文化建立方案的設(shè)計(jì)者4、企業(yè)家是優(yōu)秀企業(yè)文化的身體力行者5、企業(yè)家是企業(yè)文化轉(zhuǎn)換和更新的推動(dòng)者2.如何理解企業(yè)文化與經(jīng)營業(yè)績的關(guān)系？答：企業(yè)文化與經(jīng)營業(yè)績的關(guān)系可以歸納為三個(gè)方面：〔一〕企業(yè)文化與企業(yè)經(jīng)營業(yè)績成正相關(guān)關(guān)系〔1〕企業(yè)文化是經(jīng)濟(jì)開展的核心因素〔2〕世界500強(qiáng)企業(yè)的實(shí)踐證明企業(yè)文化是成功的深層原因〔3〕能否建立起適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的企業(yè)文化是今后能否成為世界500強(qiáng)的關(guān)鍵〔二〕企業(yè)文化提升企業(yè)核心競爭力〔三〕企業(yè)文化通過對內(nèi)部員工的鼓勵(lì)約束促進(jìn)經(jīng)營業(yè)績的提升。3.中國跨文化管理主要存在哪些問題？1、民族主義敏感性的問題中華民族擁有強(qiáng)烈的愛國主義凝聚力。西方人把中華民族的這種愛國主義精神稱為“民族主義敏感性〞。西方人所指的“民族主義敏感性〞暗示中國人狹隘的沙文主義與本民族中心主義2、大家庭制式的人際關(guān)系問題人際關(guān)系涉及一個(gè)人對別人應(yīng)負(fù)的責(zé)任以及一個(gè)人對別人的幸福應(yīng)不應(yīng)該承當(dāng)義務(wù)。大家庭制的根本管理理念是以整個(gè)組織為一個(gè)大家庭，大家都為同一理想與目標(biāo)而奮斗、獻(xiàn)身。這個(gè)大家庭自然也要照顧和保護(hù)其每一個(gè)成員。這一理念便衍生出人人聽命、依附和歸屬于自己的組織(大家庭)，而組織則對每一成員一生的工作與生活的各方面負(fù)責(zé)的體制。3、關(guān)系導(dǎo)向型的行為方式問題中國人十分看重非正式渠道的關(guān)系，并以此作為其自身開展的社會(huì)資本。外商在中國的商務(wù)活動(dòng)的成功有賴于與中國客戶、伙伴乃至政府的關(guān)系程度，企業(yè)的社會(huì)形象與公共關(guān)系在中國特別值得關(guān)注。務(wù)虛先于務(wù)實(shí)的思維問題4、交際方面的問題5、時(shí)間觀念問題四、案例分析〔共20分〕西安楊森制藥成立于1985年10月。合資中方以陜西省醫(yī)藥工業(yè)公司為代表，外方為美國強(qiáng)生公司的成員比利時(shí)楊森制藥。總投資1.9億元人民幣，注冊資本比例為外方占52％，中方占18%，合資期限50年。一、嚴(yán)格管理，注重鼓勵(lì)合資企業(yè)的工人和中層管理人員是由幾家中方合資單位提供的。起初，他們在管理意識(shí)上比擬松散，不適應(yīng)嚴(yán)格的生產(chǎn)要求。有鑒于此，合資企業(yè)在管理上嚴(yán)格遵循楊森公司的標(biāo)準(zhǔn)，制定了嚴(yán)格的勞動(dòng)紀(jì)律，使員工逐步適應(yīng)新的管理模式。通過調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，在中國員工尤其是較高層次的員工中，價(jià)值取向表現(xiàn)為對高報(bào)酬和工作成功的雙重追求。優(yōu)厚的待遇是西安楊森吸引和招聘人才的重要手段，而不斷豐富的工作意義，增加工作的挑戰(zhàn)性和成功的時(shí)機(jī)則是公司善于使用人才的關(guān)鍵所在。在創(chuàng)立初期，公司主要依靠銷售代表的個(gè)人能力，四處撒網(wǎng)孤軍奮戰(zhàn)，對員工采用的是個(gè)人鼓勵(lì)。從“人員-職位-組織〞匹配原則出發(fā)，選用那些具有冒險(xiǎn)精神、勇于探索、爭強(qiáng)好勝又認(rèn)同企業(yè)哲學(xué)對企業(yè)負(fù)責(zé)的人作為企業(yè)的銷售代表，主要是醫(yī)藥大學(xué)應(yīng)后畢業(yè)生和已有假設(shè)干年工作經(jīng)歷的醫(yī)藥代表。此時(shí)，西安楊森大力宣傳以“鷹〞為代表形象的企業(yè)文化，“鷹是強(qiáng)壯的，鷹是果敢的，鷹是敢于向山顛和天空挑戰(zhàn)的，他們總是敢于伸出自己的頸項(xiàng)獨(dú)立作戰(zhàn)。在我們的隊(duì)伍中，鼓勵(lì)出頭鳥，并且不僅要做出頭鳥，還要做搏擊長空的雄鷹。作為企業(yè)，我們要成為全世界優(yōu)秀公司中的雄鷹。〞二、注重團(tuán)隊(duì)建立在1996年底的銷售會(huì)議中，集中學(xué)習(xí)并討論了“雁的啟示〞：“……當(dāng)每只雁展翅高飛時(shí)，也為后面的隊(duì)友提供了‘向上之風(fēng)’。由于組成V字隊(duì)形，可以增加雁群71％的飛行范圍〞。當(dāng)某只雁離隊(duì)時(shí)它立即感到孤獨(dú)飛行的困難和阻力,它會(huì)立即飛回隊(duì)伍，善用前面同伴提供的‘向上之風(fēng)’繼續(xù)前進(jìn)〞。三、充滿人情味的工作環(huán)境每當(dāng)逢年過節(jié)，總裁即使在外出差、休假，也不會(huì)忘記郵寄賀卡，捎給員工一份祝福。在員工過生日的時(shí)候，總會(huì)得到公司領(lǐng)導(dǎo)的問候。員工生病休息，部門負(fù)責(zé)人甚至總裁都會(huì)親自前去看望，或?qū)懶艈柡?。員工結(jié)婚或生小孩，公司都會(huì)把這視為自己家庭的喜事而給予熱烈祝賀，公司還曾舉辦過集體婚禮。公司的有些活動(dòng)，還邀請員工家屬參加，一起分享大家庭的快樂。主辦的內(nèi)部刊物名字就叫我們的家，以此作為溝通信息、聯(lián)絡(luò)感情、相互關(guān)心的橋梁。經(jīng)過公司的中外方高層領(lǐng)導(dǎo)之間幾年的磨合，終于形成共識(shí)：職工個(gè)人待業(yè)、就業(yè)、退休保險(xiǎn)、人身保險(xiǎn)由公司承當(dāng)，由部門專門負(fù)責(zé)；員工的醫(yī)療費(fèi)用可以全部報(bào)銷。在住房上，他們借鑒新加坡的做法，并結(jié)合中國房改政策，員工每月按工資支出25％，公司相應(yīng)支出35％，建立職工購房基金。四、加強(qiáng)愛國主義的傳統(tǒng)教育1996年11月22日，西安楊森的90多名高級(jí)管理人員和銷售骨干，與來自中央和地方新聞單位的記者及中國扶貧基金會(huì)的代表一起由江西省寧崗縣茅坪鎮(zhèn)向井岡山市所在地的茨坪鎮(zhèn)挺進(jìn)，“進(jìn)展30.8公里的‘96西安楊森領(lǐng)導(dǎo)安康新長征’〞活動(dòng)。他們每走3.08公里，就拿出308元人民幣捐獻(xiàn)給井岡山地區(qū)的人民，除此以外個(gè)人也進(jìn)展了捐贈(zèng)。公司還向井岡山地區(qū)的人民醫(yī)院贈(zèng)送了價(jià)值l0萬元的藥品。1996年冬天的早晨，北京天安門廣場上出現(xiàn)了一支身穿“我愛中國〞紅藍(lán)色大衣的30多人的隊(duì)伍，中國人、外國人都有，連續(xù)許多天進(jìn)展長跑，然后觀看莊嚴(yán)肅穆的升國旗儀式，高唱國歌。這是西安楊森愛國主義教育的又一局部。前任美籍總裁羅健瑞說：“我們重視愛國主義教育，使員工具備吃苦耐勞的精神，使我們企業(yè)更有凝聚力。因?yàn)楹茈y想象，一個(gè)不熱愛祖國的人怎能熱愛公司而且我也愛中國!〞請分析下面問題：〔1〕結(jié)合企業(yè)文化建立理論，西安楊森是怎樣進(jìn)展企業(yè)文化建立管理的？哪幾點(diǎn)值得學(xué)習(xí)？〔2〕結(jié)合企業(yè)文化建立理論，如何才能搞好企業(yè)文化的管理，談一談你的看法？

〔1〕西安楊森的企業(yè)文化建立管理方面，主要表達(dá)的是以人為本的企業(yè)文化的建立。企業(yè)文化建立的根本原則包括：人本原則，共識(shí)原則，目標(biāo)原則，創(chuàng)新原則。西安楊森的企業(yè)文化建立