市場營銷課程標(biāo)準(zhǔn)

廣州康大職業(yè)技術(shù)學(xué)院《市場營銷》課程標(biāo)準(zhǔn)一、根本信息適用對象：商務(wù)設(shè)計(jì)與管理與工商管理方向制定時(shí)間：2023年課程代碼：所屬系部：管理系學(xué)分：3學(xué)時(shí)：54制定人：郭金周批準(zhǔn)人：二、課程的目標(biāo)1、專業(yè)能力目標(biāo)通過任務(wù)驅(qū)動型的工程教學(xué)活動，了解市場與市場營銷的涵義，掌握市場營銷的相關(guān)理論知識，熟悉市場營銷活動的根本過程以到達(dá)營銷職業(yè)的崗位要求，并能夠承當(dāng)營銷調(diào)研、營銷籌劃和產(chǎn)品銷售等環(huán)節(jié)的工作任務(wù)。2、方法能力目標(biāo)通過本課程的學(xué)習(xí)，掌握市場分析技術(shù)〔包括市場調(diào)研、市場環(huán)境分析、消費(fèi)者行為分析等〕、掌握產(chǎn)品銷售技巧、掌握渠道管理技巧和方法、掌握銷售管理技巧和銷售促進(jìn)的方式和方法、熟悉營銷籌劃流程和方法。3、社會能力目標(biāo)在教學(xué)過程中，不斷培養(yǎng)學(xué)生愛崗敬業(yè)的精神、老實(shí)守信的良好品德、堅(jiān)忍不拔的毅力、積極樂觀的心態(tài)、良好的人際關(guān)系、健全的人格品質(zhì)等優(yōu)良素質(zhì)，為培養(yǎng)一名高素質(zhì)的從業(yè)者奠定根底。三、整體教學(xué)設(shè)計(jì)思路1、課程定位該課程是商務(wù)設(shè)計(jì)與管理方向核心課程，是所有營銷類崗位的理論與操作指南，也是國家職業(yè)考試助理營銷經(jīng)理、商務(wù)籌劃師資格證、市場營銷師資格證等證書考試的課程內(nèi)容。本課程的任務(wù)是教會學(xué)生最根本的市場營銷知識和技巧，能夠進(jìn)行市場分析、產(chǎn)品銷售、制定營銷方案等工作。通過本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生在理論知識上到達(dá)助理營銷經(jīng)理資格、商務(wù)籌劃師資格證、市場營銷師資格證等證書的根本要求，在技能上能夠出色地完成產(chǎn)品的銷售、產(chǎn)品促銷等環(huán)節(jié)，能夠?qū)δ硞€(gè)產(chǎn)品或者企業(yè)進(jìn)行市場時(shí)機(jī)分析，制定合理的營銷方案，從而使學(xué)生具備從事市場營銷活動和營銷管理的根本職業(yè)技能。本課程的前導(dǎo)課程是：《管理學(xué)根底》、《經(jīng)濟(jì)學(xué)根底》、《會計(jì)學(xué)根底》、《統(tǒng)計(jì)學(xué)根底》等；后續(xù)課程為《渠道管理》、《銷售管理》、《市場營銷調(diào)查事務(wù)》等。2、課程開發(fā)思路本課程在課程開發(fā)思路上，打破原來以知識傳授為主要特征的教學(xué)模式，以市場營銷的真實(shí)工作任務(wù)及其工作過程為依據(jù)整合、序化教學(xué)內(nèi)容，科學(xué)設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)性工作任務(wù)，教、學(xué)、做結(jié)合，理論與實(shí)踐一體化。采用任務(wù)驅(qū)動、工程導(dǎo)向等教學(xué)模式，靈活運(yùn)用案例分析、分組討論、角色扮演、啟發(fā)引導(dǎo)、實(shí)戰(zhàn)體驗(yàn)等教學(xué)方法，做到在做中學(xué)，學(xué)中做，以求到達(dá)最好的教學(xué)效果，訓(xùn)練學(xué)生運(yùn)用最根本市場營銷理論和技巧的能力。教學(xué)效果評價(jià)采用過程評價(jià)與結(jié)果評價(jià)相結(jié)合，課堂參與和課前準(zhǔn)備相結(jié)合，課內(nèi)學(xué)習(xí)和課外時(shí)間相結(jié)合，重點(diǎn)評價(jià)學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)效果和職業(yè)能力。四、教學(xué)內(nèi)容1、學(xué)時(shí)分配學(xué)習(xí)情境〔單元〕名稱子學(xué)習(xí)情境1子學(xué)習(xí)情境2子學(xué)習(xí)情境3學(xué)時(shí)分配學(xué)習(xí)情境〔單元〕1市場與市場營銷市場的涵義市場營銷的涵義市場營銷根本概念4教學(xué)時(shí)數(shù)112學(xué)習(xí)情境〔單元〕2市場營銷環(huán)境宏觀環(huán)境微觀環(huán)境環(huán)境分析技巧與方法6教學(xué)時(shí)數(shù)222學(xué)習(xí)情境〔單元〕3消費(fèi)者行為分析影響消費(fèi)者行為因素消費(fèi)者行為模式消費(fèi)者行為分析技巧6教學(xué)時(shí)數(shù)114學(xué)習(xí)情境〔單元〕4市場調(diào)研實(shí)務(wù)市場調(diào)研內(nèi)容市場調(diào)研方法與技巧市場調(diào)研實(shí)訓(xùn)4教學(xué)時(shí)數(shù)112學(xué)習(xí)情境〔單元〕5營銷戰(zhàn)略制定市場細(xì)分市場定位與目標(biāo)市場營銷戰(zhàn)略制定實(shí)訓(xùn)4教學(xué)時(shí)數(shù)112學(xué)習(xí)情境〔單元〕6產(chǎn)品決策產(chǎn)品概念產(chǎn)品組合新產(chǎn)品決策6教學(xué)時(shí)數(shù)222學(xué)習(xí)情境〔單元〕7渠道決策渠道概念渠道設(shè)計(jì)渠道管理技巧6教學(xué)時(shí)數(shù)222學(xué)習(xí)情境〔單元〕8價(jià)格決策價(jià)格的內(nèi)涵定價(jià)的因素定價(jià)策略與方法6教學(xué)時(shí)數(shù)222學(xué)習(xí)情境〔單元〕9促銷決策促銷模式促銷工具促銷組合6教學(xué)時(shí)數(shù)222學(xué)習(xí)情境〔單元〕10營銷方案制定營銷方案內(nèi)容營銷方案制定方法與技巧營銷方案制定實(shí)訓(xùn)6教學(xué)時(shí)數(shù)1142、教學(xué)設(shè)計(jì)編號學(xué)習(xí)情境〔單元〕子情境擬實(shí)現(xiàn)的能力目標(biāo)相關(guān)支撐知識教學(xué)環(huán)境及設(shè)備教學(xué)說明〔內(nèi)容、方法、手段、步驟、結(jié)果〕1市場與市場營銷市場的涵義了解市場的內(nèi)涵市場的涵義課堂、多媒體結(jié)合多媒體和教師課件講授主要內(nèi)容；就不同市場定義與學(xué)生討論，并點(diǎn)評結(jié)果市場營銷的涵義掌握市場營銷的內(nèi)涵以及了解營銷的開展和最新趨勢市場營銷的涵義；營銷的開展和最新趨勢課堂、多媒體結(jié)合多媒體和教師課件講授主要內(nèi)容；引入案例—買鞋的故事，加深學(xué)生對市場營銷的理解市場營銷根本概念掌握市場營銷根本理論知識市場營銷根本概念課堂、多媒體結(jié)合多媒體和教師課件講授主要內(nèi)容；通過相關(guān)案例加深學(xué)生對市場營銷根本概念的理解2市場營銷環(huán)境宏觀環(huán)境熟悉宏觀環(huán)境的內(nèi)容及對企業(yè)市場營銷行為的影響宏觀環(huán)境的內(nèi)容；宏觀環(huán)境變化對企業(yè)市場營銷行為的影響課堂、多媒體結(jié)合多媒體和教師課件講授主要內(nèi)容；通過相關(guān)案例加深學(xué)生對宏觀環(huán)境的認(rèn)識和理解微觀環(huán)境熟悉微觀環(huán)境的內(nèi)容及對企業(yè)市場營銷行為的影響微觀環(huán)境的內(nèi)容；微觀環(huán)境對企業(yè)市場營銷行為的影響課堂、多媒體結(jié)合多媒體和教師課件講授主要內(nèi)容；通過相關(guān)案例加深學(xué)生對微觀環(huán)境的認(rèn)識和理解環(huán)境分析技巧與方法掌握營銷環(huán)境分析的技巧與方法環(huán)境分析技巧與方法課堂、多媒體結(jié)合多媒體和教師課件講授主要內(nèi)容；引入某企業(yè)營銷環(huán)境案例；分小組，就該企業(yè)的營銷環(huán)境讓學(xué)生進(jìn)行環(huán)境分析；老師點(diǎn)評小組成果。3消費(fèi)者行為分析影響消費(fèi)者行為因素熟悉影響消費(fèi)者購置的因素及如何影響消費(fèi)者做出購置決策影響消費(fèi)者行為因素多媒體、課堂結(jié)合多媒體和教師課件講授主要內(nèi)容；分小組，讓每個(gè)小組講出一段購物的故事，并分析在購物中那些因素影響了消費(fèi)行為；教師點(diǎn)評小組結(jié)果消費(fèi)者行為模式掌握消費(fèi)者購置行為模式以及不同的模式對企業(yè)營銷行為的影響消費(fèi)者行為模式課堂、多媒體結(jié)合多媒體和教師課件講授主要內(nèi)容；案例分析消費(fèi)者行為分析技巧掌握識別消費(fèi)者購置因素的方法與技巧消費(fèi)者行為分析技巧課堂、多媒體結(jié)合多媒體和教師課件講授主要內(nèi)容；案例分析4市場調(diào)研實(shí)務(wù)市場調(diào)研內(nèi)容了解營銷調(diào)研的內(nèi)容市場調(diào)研內(nèi)容課堂、多媒體結(jié)合多媒體和教師課件講授主要內(nèi)容；案例分析市場調(diào)研方法與技巧掌握根本的營銷調(diào)研方法與技巧市場調(diào)研方法與技巧課堂、多媒體、校外結(jié)合多媒體和教師課件講授主要內(nèi)容；角色扮演、案例分析和實(shí)戰(zhàn)體驗(yàn)市場調(diào)研實(shí)訓(xùn)學(xué)會制定市場調(diào)研方案市場調(diào)研內(nèi)容與市場調(diào)研方法與技巧課堂、多媒體、校外分小組，要求小組制定一次市場調(diào)研方案，并實(shí)施；教師點(diǎn)評結(jié)果5營銷戰(zhàn)略制定市場細(xì)分了解市場細(xì)分的根本知識和掌握市場細(xì)分方法市場細(xì)分內(nèi)容和方法課堂、多媒體結(jié)合多媒體和教師課件講授主要內(nèi)容；案例分析市場定位與目標(biāo)市場了解市場定位的涵義和內(nèi)容，掌握選擇目標(biāo)市場的方法市場定位與目標(biāo)市場課堂、多媒體結(jié)合多媒體和教師課件講授主要內(nèi)容；案例分析營銷戰(zhàn)略制定實(shí)訓(xùn)掌握營銷戰(zhàn)略分析方法市場營銷環(huán)境、市場細(xì)分、市場定位與目標(biāo)市場課堂、多媒體結(jié)合多媒體和教師課件講授主要內(nèi)容；分小組，要求每個(gè)小組為某一企業(yè)制定一個(gè)營銷戰(zhàn)略；教師點(diǎn)評結(jié)果6產(chǎn)品決策產(chǎn)品概念掌握產(chǎn)品的整體概念產(chǎn)品概念課堂、多媒體結(jié)合多媒體和教師課件講授主要內(nèi)容；案例分析產(chǎn)品組合熟悉產(chǎn)品組合內(nèi)容，掌握產(chǎn)品生命周期企業(yè)市場行為特點(diǎn)產(chǎn)品組合課堂、多媒體結(jié)合多媒體和教師課件講授主要內(nèi)容；寶潔產(chǎn)品組合-案例分析新產(chǎn)品決策熟悉新效勞產(chǎn)品的開發(fā)與推廣的策略新產(chǎn)品決策課堂、多媒體結(jié)合多媒體和教師課件講授主要內(nèi)容；案例分析7渠道決策渠道概念了解渠道的涵義，掌握營銷渠道組織的類型渠道概念課堂、多媒體結(jié)合多媒體和教師課件講授主要內(nèi)容；案例分析渠道設(shè)計(jì)掌握影響企業(yè)渠道選擇的因素渠道設(shè)計(jì)課堂、多媒體結(jié)合多媒體和教師課件講授主要內(nèi)容；案例分析渠道管理技巧了解渠道沖突與合作的因素，掌握渠道管理技巧渠道管理技巧課堂、多媒體結(jié)合多媒體和教師課件講授主要內(nèi)容；格蘭仕與國美渠道之爭--案例分析8價(jià)格決策價(jià)格的內(nèi)涵掌握價(jià)格的涵義以及價(jià)格對企業(yè)和消費(fèi)者的意義價(jià)格的內(nèi)涵課堂、多媒體結(jié)合多媒體和教師課件講授主要內(nèi)容；案例分析；實(shí)戰(zhàn)體驗(yàn)定價(jià)的因素掌握影響企業(yè)產(chǎn)品價(jià)格的因素定價(jià)的因素課堂、多媒體結(jié)合多媒體和教師課件講授主要內(nèi)容；分小組，就某一企業(yè)的產(chǎn)品制定價(jià)格；教師點(diǎn)評結(jié)果定價(jià)策略與方法掌握定價(jià)的根本方法定價(jià)策略與方法課堂、多媒體結(jié)合多媒體和教師課件講授主要內(nèi)容；案例分析9促銷決策促銷模式了解促銷的三種根本模式以及三種模式的適應(yīng)條件促銷模式課堂、多媒體結(jié)合多媒體和教師課件講授主要內(nèi)容；案例分析促銷工具掌握各種促銷工具的特點(diǎn)促銷工具課堂、多媒體、校外結(jié)合多媒體和教師課件講授主要內(nèi)容；分小組，要求每個(gè)小組將出生活中接觸到的促銷工具，將出他們具體的特點(diǎn)，并就這些促銷工具使用的適當(dāng)性做出評價(jià)；教師點(diǎn)評結(jié)果促銷組合掌握各種促銷方式的內(nèi)容、特點(diǎn)和方法促銷組合課堂、多媒體、校外結(jié)合多媒體和教師課件講授主要內(nèi)容；分小組，要求學(xué)生為某一企業(yè)的產(chǎn)品市場開發(fā)做一個(gè)產(chǎn)品促銷組合，并說明原因；教師點(diǎn)評結(jié)果10營銷方案制定營銷方案內(nèi)容熟悉營銷方案的內(nèi)容營銷方案內(nèi)容課堂、多媒體結(jié)合多媒體和教師課件講授主要內(nèi)容；案例分析營銷方案制定方法與技巧掌握制定營銷方案的方法與技巧營銷方案制定方法與技巧課堂、多媒體結(jié)合多媒體和教師課件講授主要內(nèi)容；案例分析營銷方案制定實(shí)訓(xùn)學(xué)會如何制定營銷方案營銷方案制定實(shí)訓(xùn)課堂、多媒體、校外分小組，要求學(xué)生完成某一個(gè)企業(yè)一個(gè)季度產(chǎn)品的營銷方案；教師點(diǎn)評結(jié)果備注說明：1、可以以一個(gè)學(xué)習(xí)情境或者一個(gè)學(xué)習(xí)單元進(jìn)行設(shè)計(jì)；2、如果有子情境，應(yīng)該按子情境進(jìn)行設(shè)計(jì)。五、課程考核標(biāo)準(zhǔn)本課程考核采用過程考核和目標(biāo)考核相結(jié)合的評價(jià)方法，過程考核主要在教學(xué)過程中對學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度、操作能力、課堂討論、作業(yè)等情況進(jìn)行的評價(jià)；目標(biāo)考核是在課程結(jié)束時(shí),對學(xué)生在知識和技能的整體掌握情況的評價(jià)。以公平地評價(jià)學(xué)生學(xué)習(xí)的效果。也使學(xué)生更注重學(xué)習(xí)過程，提高了學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。過程考核占學(xué)生總成績的40%，其中課堂表現(xiàn)占40%，包括參與角色扮演，討論發(fā)言情況進(jìn)行評價(jià)；課后參與占60%，包括各學(xué)習(xí)情境單元模塊的作品〔營銷調(diào)研方案、消費(fèi)體驗(yàn)、自身消費(fèi)行為模式分析、營銷方案制定等〕占70%以及營銷實(shí)踐占30%。目標(biāo)考核占學(xué)生成績的60%，以試卷考核為主，主要考核學(xué)生對市場營銷根本理論的了解和掌握情況，以及市場營銷中的技巧和方法的掌