企業(yè)社會責(zé)任與和諧社會的構(gòu)建

企業(yè)社會責(zé)任與和諧社會的構(gòu)建一、企業(yè)社會責(zé)任綜述自20世紀(jì)80年代以來，\o"multinational,跨國公司"跨國公司因日益受到“賺取工人血汗錢〞的指責(zé)，企業(yè)社會責(zé)任(Corporatesocial－responsibility，以下簡稱“CSR〞)開始在各國被提起，到90年代中期逐步形成了CSR運動，跨國公司紛紛開始要求其供應(yīng)商接受有關(guān)勞工標(biāo)準(zhǔn)和CSR的審查。國際上這股聲勢浩大的CSR浪潮，要求企業(yè)在營利的同時，承擔(dān)社會責(zé)任，企業(yè)開展要符合社會道德標(biāo)準(zhǔn)，以最終實現(xiàn)可持續(xù)開展。企業(yè)社會責(zé)任不僅是一個企業(yè)為什么存在的“企業(yè)使命〞問題，也是我國企業(yè)參與全球\o"economy,經(jīng)濟,企業(yè)觀察"經(jīng)濟所必須面對的一個現(xiàn)實問題；它不僅是道德呼吁，而且是剛性的制度\o"pingjing-yueshu,瓶頸,約束"約束，它不僅是一種理念，更是一種實踐。從它的縱向開展來看，在經(jīng)歷了資本的原始積累和資源的優(yōu)化整合階段之后，企業(yè)已步入“企業(yè)公民〞這一全新\o"compete,競爭"競爭階段。對于企業(yè)的社會責(zé)任，主要觀點有：1、世界銀行定義CSR為，企業(yè)與關(guān)鍵利益相關(guān)者的關(guān)系、價值觀、遵紀(jì)守法以及尊重人、社區(qū)和環(huán)境有關(guān)的政策和實踐的集合，是企業(yè)為改善利益相關(guān)者的\o"life,生活,工作之余"生活質(zhì)量而奉獻于可持續(xù)開展的一種承諾。2、歐盟那么把CSR定義為，公司在資源的根底上，把社會和環(huán)境密切整合到它們的經(jīng)營運作，以及與其利益相關(guān)者的互動中。3、世界經(jīng)濟論壇認(rèn)為，作為企業(yè)公民的社會責(zé)任包括四個方面：一是好的公司治理和道德標(biāo)準(zhǔn)，主要包括遵守法律、現(xiàn)存規(guī)那么以及國際標(biāo)準(zhǔn)，防范腐敗賄賂，包括道德行為準(zhǔn)那么問題，以及商業(yè)原那么問題。二是對人的責(zé)任，主要包括員工平安方案，就業(yè)時機均等、反對歧視、\o"pay-welfare,薪酬,福利"薪酬公平等。三是對環(huán)境的責(zé)任，主要包括維護環(huán)境質(zhì)量，使用清潔能源，共同應(yīng)對氣候變化和保護生物多樣性等。四是對社會開展的廣義奉獻，主要指廣義的對社會和經(jīng)濟福利的奉獻，比方傳播國際標(biāo)準(zhǔn)、向貧困社區(qū)提供要素產(chǎn)品和效勞，如水、能源、\o"yiyao,醫(yī)藥"醫(yī)藥、教育和信息技術(shù)等，這些奉獻在某些行業(yè)可能成為企業(yè)的核心\o"zhanlue,戰(zhàn)略"戰(zhàn)略的一局部，成為企業(yè)社會\o"invest,投資"投資、慈善或者社區(qū)效勞行動的一局部。4、BusinessforSocialResponsibility是美國權(quán)威的幫助會員公司實施社會責(zé)任戰(zhàn)略進而實現(xiàn)商業(yè)成功的\o"zuzhi-mubiao,組織,目標(biāo)"組織，它界定CSR為，通過尊崇倫理價值以及對人、社區(qū)和自然環(huán)境的尊重，實現(xiàn)商業(yè)的成功。5、臺灣世界企業(yè)永續(xù)開展協(xié)會定義CSR是，企業(yè)對社會合于道德的行為，特別是指企業(yè)在經(jīng)營上須對所有的利益相關(guān)人負責(zé)，而不是只對股東負責(zé)。企業(yè)承諾持續(xù)遵守道德標(biāo)準(zhǔn)，為經(jīng)濟開展做出奉獻，并且改善員工及其家庭、當(dāng)?shù)卣w社區(qū)、社會的生活品質(zhì)。6、美國波士頓學(xué)院給出的定義是：企業(yè)公民是指一個公司將社會根本價值與日常商業(yè)實踐、運作和政策相整合的行為方式。一個企業(yè)公民認(rèn)為公司的成功與社會的健康和福利密切相關(guān)，因此，它會全面考慮公司對所有利益相關(guān)人的影響，包括雇員、客戶、社區(qū)、供應(yīng)商和自然環(huán)境。7、英國的“企業(yè)公民會社〞認(rèn)為CSR有以下四點：企業(yè)是社會的一個主要局部；企業(yè)是國家的公民之一；企業(yè)有權(quán)利，也有責(zé)任；企業(yè)有責(zé)任為社會的一般開展做出奉獻。8、SA8000企業(yè)社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)的主要內(nèi)容涉及：童工、強迫性勞動、健康與平安、結(jié)社自由和集體\o"tanpan,談判"談判權(quán)、歧視、懲戒性措施、勞動時間、工資和管理體系等。它從勞動保障、人權(quán)保障和管理系統(tǒng)三個方面，對企業(yè)履行社會責(zé)任提出了一系列最低要求，其中，雇員利益是CSR中最直接和最主要的內(nèi)容和側(cè)重點。從上面可知，盡管對CSR有多種表述，但是其根本內(nèi)涵和外延一致，即CSR是指除了為股東追求利潤外企業(yè)也應(yīng)該承擔(dān)相應(yīng)的社會責(zé)任，即要考慮相關(guān)利益者，也就是影響和受影響于企業(yè)行為的各方的利益，追求社會利益相關(guān)者的滿意，如關(guān)注企業(yè)和社會的持續(xù)開展、員工職業(yè)生涯規(guī)劃和工作條件、尋求陽光下的最大化利潤等。二、和諧社會的建設(shè)胡錦濤主席認(rèn)為我們所要建設(shè)的社會主義和諧社會，應(yīng)該是民主法治、公平正義、誠信友愛、充滿活力、安定有序、人與自然和諧相處的社會。胡錦濤指出，構(gòu)建社會主義和諧社會，必須堅持以鄧小平理論和“三個代表〞重要思想為指導(dǎo)，堅持社會主義的根本制度，堅持走中國特色社會主義道路；必須樹立和落實科學(xué)開展觀，堅持以經(jīng)濟建設(shè)為中心，堅持“五個統(tǒng)籌〞〔統(tǒng)籌城鄉(xiāng)開展、統(tǒng)籌區(qū)域開展、統(tǒng)籌經(jīng)濟社會開展、統(tǒng)籌人與自然和諧開展、統(tǒng)籌國內(nèi)開展和對外開放〕。促進社會主義物質(zhì)文明、政治文明、精神文明建設(shè)與和諧社會建設(shè)全面開展；必須堅持以人為本，始終把最廣闊人民的根本利益作為黨和國家工作的根本出發(fā)點和落腳點，在經(jīng)濟開展的根底上不斷滿足人民群眾日益增長的物質(zhì)文化需要，促進人的全面開展；必須尊重人民群眾的創(chuàng)造精神，通過深化改革、\o"chuangxin,創(chuàng)新"創(chuàng)新體制，調(diào)動一切積極因素，激發(fā)全社會的創(chuàng)造活力；必須注重社會公平，正確反映和兼顧不同方面群眾的利益，正確處理人民內(nèi)部矛盾和其他社會矛盾，妥善協(xié)調(diào)各方面的利益關(guān)系；必須正確處理改革開展穩(wěn)定的關(guān)系，堅持把改革的力度、開展的速度和社會可以承受的程度統(tǒng)一起來，使改革開展穩(wěn)定相互協(xié)調(diào)、相互促進，確保人民群眾安居樂業(yè)，確保社會政治穩(wěn)定和國家長治久安。為了促進社會主義和諧社會建設(shè)，要切實保持經(jīng)濟持續(xù)快速協(xié)調(diào)健康開展、開展社會主義民主、落實依法治國的根本方略、加強思想道德建設(shè)、維護和實現(xiàn)社會公平和正義、增強全社會的創(chuàng)造活力、加強社會建設(shè)和管理、處理好新形勢下的人民內(nèi)部矛盾、加\o"johnsonsbaby,強生"強生態(tài)環(huán)境建設(shè)和治理工作、做好保持社會穩(wěn)定的工作。對于和諧社會的建設(shè)，主要觀點有：〔一〕和諧社會是以人為本的社會。和諧社會是一個以人為本的社會，是一個可持續(xù)開展的社會，是一個大多數(shù)人能夠分享改革開展成果的社會。如高尚全認(rèn)為，和諧社會是一個系統(tǒng)的概念。從理論上說，是社會各個階層和睦相處，社會各級成員各盡所能，使人民的聰明才智得到全面發(fā)揮；是經(jīng)濟社會協(xié)調(diào)開展的社會，是人與人、人與自然協(xié)調(diào)的社會。簡言之，和諧社會是一個穩(wěn)定的系統(tǒng)，有效的系統(tǒng)。北京師范大學(xué)經(jīng)濟與資源管理研究所所長李曉西教授認(rèn)為和諧社會的本質(zhì)是以人為本。即：“以人為本〞對公務(wù)員是一種管理目標(biāo)的要求，即以人民群眾為本；“以人為本〞是對現(xiàn)實矛盾的一種反思，即以人的全面開展為本；“以人為本〞是一種對后代人的代際負責(zé)，即以后代人為本；“以人為本〞對社會制度而言是文明的表達，即以所有人為本；“以人為本〞對強者而言是對弱者給予幫助的呼喚，即以自己和他人平等為本；“以人為本〞對公民是一種根本的理念，即以他人和自己同等為本。國家行政學(xué)院汪玉凱教授把和諧社會劃分為三個層次，即：第一，和諧社會以人為中心，是以人為本的社會；第二，和諧社會是通過一定的制度安排和道德約束來實現(xiàn)的；第三，和諧社會的實現(xiàn)程度在一定程度上反映著一定時期公共治理的實現(xiàn)。汪玉凱認(rèn)為，一個真正的和諧社會必須滿足以上三個層次的條件。中國社科院易憲容博士認(rèn)為建立和諧社會的關(guān)鍵是民眾多從理性的角度來思考社會所發(fā)生的問題，這樣才能找到社會多贏的方式。總之，以人為本的和諧社會，一方面要通過市場機制不斷地擴張個人經(jīng)濟生活權(quán)利的空間，讓每一個潛力得到最好發(fā)揮，另一方面政府要通過種種政策來保證弱勢者的生活權(quán)利，約束政府權(quán)力減少對個人財富的掠奪，遏制不合理、不合法市場力掠奪社會之財富?！捕澈椭C社會的體系國家開展和改革委員會宏觀經(jīng)濟研究院教授常修澤認(rèn)為和諧社會是三個統(tǒng)一體的綜合體系。第一個統(tǒng)一體是民主和法治的統(tǒng)一；第二個統(tǒng)一體是活力和秩序的統(tǒng)一；第三個統(tǒng)一體是多元與公正的統(tǒng)一。要構(gòu)建和諧社會在經(jīng)濟領(lǐng)域中有四個著力點：尋求社會所有制關(guān)系的和諧各類市場主體在經(jīng)濟運行中的和諧；尋求經(jīng)濟開展格局的和諧；尋求民生方面重大關(guān)系的和諧；維護企業(yè)利益相關(guān)者、特別是勞動者的權(quán)益和環(huán)境保護，以最終實現(xiàn)可持續(xù)開展。中國人民大學(xué)社會與人口學(xué)院洪大用教授提出了理解和諧社會的三個角度。第一，貧富差距的利益分配角度；第二，社會公眾的社會共識角度；第三，可持續(xù)開展角度，即積極的和諧社會應(yīng)該是可持續(xù)開展的社會?！踩澈椭C社會的構(gòu)成因素清華大學(xué)教授孫立平認(rèn)為，構(gòu)成和諧社會的要素主要有三個，即結(jié)構(gòu)多元化、職能多元化和價值多元化。孫立平指出，一個和諧的社會必須有多元化的結(jié)構(gòu)，分化的結(jié)構(gòu)履行不同的職能，不同的職能表達不同的價值。在各個結(jié)構(gòu)不同的分工與合作之下，形成一個穩(wěn)定的、和諧的社會。國家發(fā)改委宏觀經(jīng)濟研究院研究員丁元竹認(rèn)為，一個和諧社會必須要有三個要素，即：時機、責(zé)任、社會組織。首先，一個和諧社會應(yīng)該給這個社會的成員提供參與、分享的平等、公正的時機。其次，一個和諧社會是一個有責(zé)任的社會。政府有政府的社會責(zé)任，公民有公民的社會責(zé)任，企業(yè)有企業(yè)的社會責(zé)任。只有各個組成部門都負責(zé)任的社會才是一個和諧的社會。最后，如果社會組織發(fā)育不完全，和諧社會的構(gòu)建是比較困難的。構(gòu)建和諧社會必須充分發(fā)揮社會組織在社會責(zé)任方面的積極作用。從上可知，和諧社會是一個民主法治的社會；和諧社會是一個公平正義的社會；和諧社會是一個誠信友愛的社會；和諧社會是一個充滿活力的社會；和諧社會是一個安定有序的社會；和諧社會是一個人與自然和諧相處的社會。三、企業(yè)社會責(zé)任與和諧社會建設(shè)內(nèi)在關(guān)系探討在構(gòu)建“和諧社會〞的過程中，中國的企業(yè)該發(fā)揮什么樣的作用？實施企業(yè)社會責(zé)任戰(zhàn)略，對于許多出口導(dǎo)向的中國企業(yè)來講，會直接促進出口增長，并有利于和諧貿(mào)易體系的建設(shè)；對于有志于國際化經(jīng)營的中國企業(yè)來講，把企業(yè)社會責(zé)任融入到企業(yè)的經(jīng)營主流，將會直接提升其國際競爭力，并會在未來包含企業(yè)社會責(zé)任的新的國際競爭范式中立于不敗之地；企業(yè)社會責(zé)任的最高境界，那就是實現(xiàn)企業(yè)和社會的和諧開展。來自歐洲企業(yè)的經(jīng)驗告訴我們，企業(yè)社會責(zé)任是構(gòu)建和諧社會的最重要的途徑和方法；也是和諧社會建設(shè)的最重要的內(nèi)容之一。企業(yè)在開展過程中，第一是對內(nèi)部員工的誠信。企業(yè)要公平分配企業(yè)利潤，保障員工合法的收入權(quán)益,創(chuàng)造良好的工作環(huán)境；第二是對社會的誠信。不生產(chǎn)假冒偽劣產(chǎn)品，不欺騙\o"xiaofeizhe,消費者"消費者，依法納稅，不偷稅漏稅；第三是對公共環(huán)境的責(zé)任。主要包括維護公共環(huán)境質(zhì)量，使用清潔能源，共同應(yīng)對氣候變化，保護生物多樣性等等。除此之外，在企業(yè)社會責(zé)任的較高層次——道德層面上，好的企業(yè)還應(yīng)該像好公民一樣具有公益心，為社會公益活動做奉獻。正如\o"ford,福特"福特\o"qiche,汽車"汽車公司董事長兼首席官比爾·福特所言，“一個好企業(yè)與一個偉大的企業(yè)是有區(qū)別的：一個好的企業(yè)能為顧客提供優(yōu)秀的產(chǎn)品和效勞，而一個偉大的企業(yè)不僅能為顧客提供產(chǎn)品和效勞，還竭盡全力使這個世界變得更美好。〞“社會和諧，企業(yè)有責(zé)〞。任何一個企業(yè)，對于推進社會的有序開展都有著不可推卸的責(zé)任。增強企業(yè)社會責(zé)任感，樹立良好的經(jīng)營形象，既是歷史開展的經(jīng)驗，也是未來世界開展的必然趨勢。目前，從整體上講，西方企業(yè)的社會責(zé)任意識已經(jīng)跨越法律層面，開始重視和強調(diào)在道德層面有所作為，并表現(xiàn)出了相當(dāng)高的道德自覺性。許多跨國公司都制訂出本企業(yè)的社會責(zé)任條例，將人權(quán)原那么、國際勞工標(biāo)準(zhǔn)和環(huán)保要求寫進條例之中，并安排專門管理人員催促落實。對我國的企業(yè)來說，在過去的幾年里，各地企業(yè)頻頻發(fā)生的各類生產(chǎn)事故，拖欠勞工工資、在銀行金融領(lǐng)域，違反經(jīng)濟倫理的行為包括內(nèi)部交易、洗錢、經(jīng)紀(jì)賬戶回扣、存貸丑聞等；化工業(yè)、采伐業(yè)及其它重工業(yè)企業(yè)常常蓄意破壞環(huán)境；\o"shipin,糖類,食品"食品企業(yè)并不忌諱出售摻假食品。通過行賄獲得內(nèi)部消息、做假賬抬高\o"chengben,本錢"本錢、產(chǎn)品檢驗缺乏、偷稅漏稅等等丑聞時常見諸報端，而且其中有些內(nèi)容似乎并不局限于少數(shù)違規(guī)的企業(yè)。凡此種種，都與法律規(guī)定的企業(yè)社會責(zé)任背道而馳，折射出一些企業(yè)在追求財富過程中對人的生命與財產(chǎn)尊嚴(yán)的漠視，以及最起碼的社會公德心的喪失，在開展過程中與社會不和諧。在公益事業(yè)方面，國內(nèi)企業(yè)也一直鮮有作為。盡管目前國內(nèi)貧富分化程度已經(jīng)相當(dāng)?shù)母?，但是，有心從事社會慈善事業(yè)的企業(yè)仍然少之又少。其實，公司的某些社會行為主要是由利潤動機驅(qū)動的，稱之為起因相關(guān)\o"sell,營銷"營銷〔cause-relatedmarketing〕，如美國運通公司、\o"coca-cola,可口可樂"可口可樂公司、\o"gm,通用"通用食品公司等毫無顧忌的利用社會公眾的良心，美國運通的一位總經(jīng)理說“社會責(zé)任是一個很好的營銷誘餌〞。起因相關(guān)營銷背后的思想，是發(fā)現(xiàn)與公司產(chǎn)品和效勞相吻合的社會原因，然后以互利的方式把他們聯(lián)系起來。一些跨國公司們不約而同地將在中國開展的公益事業(yè)鎖定在三個領(lǐng)域：兒童教育、環(huán)保、體育事業(yè)。因為兒童代表未來，有無限潛力，對他們的點滴幫助，都可能改變其人生的開展方向；環(huán)境更關(guān)系到我們每一個人的生活質(zhì)量和社會的生存與開展；體育關(guān)系到人民的健康和富有激情。\o"shell,殼牌"殼牌石油公司的原那么是：在強勁的收益率根底上為客戶提供價值，保護環(huán)境，尊重和保護員工，效勞社區(qū)，與相關(guān)利益方合作。\o"Kodak,柯達"柯達的HSE〔健康、平安、環(huán)境〕；可口可樂關(guān)注中國的體育事業(yè)和希望小學(xué)；諾基亞公司除了為社會提供先進的科技、產(chǎn)品和效勞外，還積極投身于具有廣泛影響的社會活動，努力成為一個優(yōu)秀的企業(yè)公民。十幾年來，諾基亞通過一系列創(chuàng)新活動，積極參與和贊助中國各項社會、文化、體育和教育事業(yè)的開展；\o"amway,安利"安利公司自1995年以來，安利公司已累計支持中國800多項慈善公益事業(yè)，投入及捐贈累計超過8000萬元，涉及環(huán)保、兒童、教育、賑災(zāi)和精神文明等各方面。通過關(guān)注企業(yè)的社會責(zé)任，獲得了和諧的開展。因此，在劇烈競爭的市場上，企業(yè)可能會借助于承擔(dān)社會責(zé)任，作為營銷方式，進行產(chǎn)品推廣創(chuàng)新。四、構(gòu)建和諧社會的企業(yè)社會責(zé)任的具體途徑〔一〕開展是硬道理，開展才能“和諧〞不管對企業(yè)，還是對個人，開展是和諧的根底，和諧才能推動企業(yè)開展，開展才能為更大范圍的和諧做出奉獻。和諧社會的核心是以人為本，作為企業(yè)必須關(guān)注員工的成長，不僅是給員工提供就業(yè)時機，更要培養(yǎng)員工的能力，適應(yīng)社會開展和競爭的需要。員工有開展的機遇和空間，企業(yè)就有了凝聚力，就能做好客戶效勞工作，就能為企業(yè)創(chuàng)造價值。而企業(yè)開展了，不僅是解決了本單位員工的生活問題，為客戶創(chuàng)造了價值，更可以通過稅收、捐贈等方式回報社會。所以一個企業(yè)只有真正開展了，才有可能也才有能力回報社會，為建設(shè)和諧社會盡責(zé)任?！捕称髽I(yè)家要有奉獻精神構(gòu)建和諧社會，企業(yè)家扮演著特殊角色。一方面，開展一個企業(yè)能夠解決一批人的就業(yè)問題，減輕社會壓力；另一方面，企業(yè)在開展、管理、效勞過程中，又往往不可防止地會產(chǎn)生矛盾。一個和諧的社會大環(huán)境，能為企業(yè)開展創(chuàng)造良好的土壤；同樣，作為企業(yè)家也有責(zé)任來推進和諧社會建設(shè)，這表達在要千方百計把企業(yè)搞好，主動將企業(yè)更好地融入社會，更多地承擔(dān)社會義務(wù)和社會責(zé)任，有奉獻精神，樂于付出，不問回報。同時，對一個企業(yè)來說，建設(shè)和諧社會最根本的一點就是要講誠信，只有誠信才能全心全意為消費者效勞，才能給消費者更多的實惠、與社會各界更好地合作，也才能樹立企業(yè)家的良好形象，取信社會。通過鼓勵先富幫后富，幫助后富群體觀念上的轉(zhuǎn)變，不僅要授人以魚，更要授人以漁?！踩场昂献鳕暸c“多贏〞的思維模式社會的開展需要有和諧的環(huán)境，每個人也都要有和諧的心態(tài)，才能享受生活、享受快樂。“和諧社會〞是一個系統(tǒng)工程，要從教育、社會保障、稅收調(diào)節(jié)、合作開展等方方面面著手創(chuàng)造。如天方、