遼源網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租車駕駛員從業(yè)資格考試

第頁遼源網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租車駕駛員從業(yè)資格考試1、遇有________乘客乘坐出租汽車時，應(yīng)盡可能將其安排到前排就座，以便溝通或指明目的地。

A、盲人

B、聾啞

C、老人

D、小孩

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第六節(jié)：特殊乘客的服務(wù)要求可知，遇有聾啞乘客乘坐出租汽車時，應(yīng)盡可能將其安排到前排就座，以便溝通或指明目的地。

2、下列哪些是節(jié)能環(huán)保的駕駛操作方法？

A、減少不必要的超車

B、起步前預(yù)熱發(fā)動機(jī)

C、條件允許時盡量使用高速檔

D、合理帶檔滑行

答案：ABCD

分析：節(jié)能環(huán)保的駕駛操作方法：1、減少不必要的超車2、起步前預(yù)熱發(fā)動機(jī)3、條件允許時盡量使用高速檔4、合理帶檔滑行

3、駕駛出租汽車被劫持后，向警方求救時應(yīng)盡可能提供________。

A、需要警察人數(shù)

B、我方詳細(xì)信息

C、犯罪分子詳細(xì)信息

D、可以依靠的有利條件

答案：BCD

分析：需要警察人數(shù)是公安那邊調(diào)配的，跟我們無關(guān)。我們只要把我方詳細(xì)信息、犯罪分子詳細(xì)信息、可以依靠的有利條件提供給警方。

4、下列哪項做法符合《出租汽車運(yùn)營服務(wù)規(guī)范》的要求？________

A、按乘客意愿選擇合理路線

B、需改變行駛路線時可以不征求乘客意見

C、使用音響和空調(diào)是駕駛員的權(quán)利

D、乘客的遺留物品，駕駛員可自行處理

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié)：服務(wù)流程可知，運(yùn)營過程中遇交通堵塞、道路臨時封閉或乘客改變目的地等需改變原行駛路線時，須征得乘客同意；滿足乘客對出租汽車內(nèi)設(shè)備設(shè)施及常備物品的需求主要包括：（1）駕駛員應(yīng)根據(jù)乘客要求控制空調(diào)或升降車窗，使車廂內(nèi)溫度符合乘客意愿。（2）音響的使用符合乘客的意愿；乘客離開后，駕駛員應(yīng)巡視車廂，將廢棄物裝入垃圾袋。若發(fā)現(xiàn)乘客遺留物品，應(yīng)設(shè)法及時歸還失主。若一時無法找到失主，應(yīng)按規(guī)定及時上交處理，不得私自留用、索要酬金，甚至敲詐乘客。

5、出租車駕駛員在考核周期內(nèi)綜合得分計至0分的，應(yīng)當(dāng)接受不少于________學(xué)時的服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核專項教育培訓(xùn)。

A、10

B、12

C、18

D、24

答案：C

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知，出租汽車駕駛員在考核周期內(nèi)綜合得分計至0分的，應(yīng)當(dāng)接受不少于18學(xué)時的培訓(xùn)。

6、允許駕駛員在未經(jīng)乘客同意的情況下搭載其他乘客。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：駕駛員在未經(jīng)乘客同意的情況下不可以搭載其他乘客。

7、機(jī)動車在道路上發(fā)生故障，難以移動的，首先應(yīng)當(dāng)持續(xù)開啟危險報警閃光燈，________。

A、集中精力排除故障

B、向過往車輛求救

C、并在來車方向設(shè)置警告標(biāo)志

D、立即報警

答案：C

分析：《中華人民共和國道路交通安全法》第五十二條明確規(guī)定：機(jī)動車在道路上發(fā)生故障，需要停車排除故障時，駕駛?cè)藨?yīng)當(dāng)立即開啟危險報警閃光燈，將機(jī)動車移至不妨礙交通的地方停放；難以移動的，應(yīng)當(dāng)持續(xù)開啟危險報警閃光燈，并在來車方向設(shè)置警告標(biāo)志等措施擴(kuò)大示警距離，必要時迅速報警，因此正確答案為C。

8、機(jī)動車遇有前方車輛排隊等候或者行駛緩慢時，不得________。

A、借道超車

B、占用對面車道

C、穿插等候的車輛

D、掉頭

答案：ABC

分析：《中華人民共和國道路交通安全法》第四十五條第一款：機(jī)動車遇有前方車輛停車排隊等候或者緩慢行駛時，不得借道超車或者占用對面車道，不得穿插等候的車輛?！吨腥A人民共和國道路交通安全法實施條例》第五十三條第二款：機(jī)動車在遇有前方機(jī)動車停車排隊等候或者緩慢行駛時，應(yīng)當(dāng)依次排隊，不得從前方車輛兩側(cè)穿插或者超越行駛，不得在人行橫道、網(wǎng)狀線區(qū)域內(nèi)停車等候。

9、駕駛機(jī)動車應(yīng)________安全通過鐵路道口。

A、換空擋利用慣性

B、進(jìn)入道口后換低速檔

C、進(jìn)入道口前減速減檔

D、道口內(nèi)停車左右觀察

答案：C

分析：根據(jù)安全行車常識可知：駕駛機(jī)動車應(yīng)進(jìn)入道口前減速減檔安全通過鐵路道口。

10、出租汽車駕駛員在運(yùn)營服務(wù)時，與乘客交流應(yīng)當(dāng)________。

A、盡量講普通話使用標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)用語

B、視自己的心情決定是否回答乘客的問題

C、保持微笑、語氣和藹

D、虛心聽取乘客建議不強(qiáng)詞奪理

答案：ACD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié)：服務(wù)流程可知，與乘客交流，（1）要準(zhǔn)確、耐心、熱情地回答乘客提出的問題，做到有問必答。（2）若乘客是外地游客，可根據(jù)乘客的需要，適當(dāng)介紹當(dāng)?shù)氐奶厣糜尉包c(diǎn)、風(fēng)土人情、歷史故事、地方特產(chǎn)等。（3）乘客之間交流時不要隨意插話、打斷。（4）與乘客交流時要尊重乘客，不講乘客禁忌的事。（5）在運(yùn)營中如與乘客發(fā)生矛盾和糾紛時，情緒要自控、態(tài)度要冷靜、語氣要溫和、語言要文明，虛心聽取乘客的批評意見，做到以理服人、以誠服人、得理讓人，不強(qiáng)詞奪理。如雙方不能協(xié)商解決的，駕駛員應(yīng)主動請有關(guān)部門調(diào)解處理。

11、據(jù)公安機(jī)關(guān)交通管理部門統(tǒng)計，“十大交通陋習(xí)”不包括_____。

A、強(qiáng)行超車

B、系安全帶

C、隨意并線

D、不禮讓斑馬線

答案：B

分析：據(jù)公安機(jī)關(guān)交通管理部門統(tǒng)計，“十大交通陋習(xí)”：1、行人橫穿馬路、跨越隔離設(shè)施2、行人、非機(jī)動車走機(jī)動車道3、駕乘摩托車不戴頭盔5、駕駛機(jī)動車打手機(jī)6、駕駛機(jī)動車亂鳴喇叭7、隨意向車外拋灑雜物8、駕駛機(jī)動車隨意變更車道9、亂停亂放車輛10、違法占用道路

12、傷員有反應(yīng)但不能說話，不能咳嗽，可能存在________。

A、氣道梗阻

B、心律失常

C、口腔受創(chuàng)

D、意識模糊

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第二節(jié)：乘客突發(fā)疾病處置可知，傷員有反應(yīng)但不能說話，不能咳嗽，可能存在氣道梗阻，必須檢查清除。

13、行車中，當(dāng)感到動力不足時應(yīng)及時減擋，增大加速踏板的開度，以減少燃油消耗。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第七章第二節(jié)：節(jié)能駕駛操作規(guī)范可知，在行駛中，當(dāng)感到動力不足時應(yīng)及時減檔，而不應(yīng)只用加大油門的方式解決動力不足，一味地踏油門，將加大油耗。換檔時要腳輕手快，動作準(zhǔn)確。這樣可以縮短換檔時車輛行駛的距離，達(dá)到節(jié)油的目的

14、出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試全國公共科目考試成績3年內(nèi)全國有效，區(qū)域科目考試成績3年內(nèi)在考試所在地設(shè)區(qū)的市級行政區(qū)域內(nèi)有效。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，設(shè)區(qū)的市級道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在考試結(jié)束10日內(nèi)公布考試成績?？荚嚭细癯煽冇行跒?年。全國公共科目考試成績在全國范圍內(nèi)有效，區(qū)域科目考試成績在所在地行政區(qū)域內(nèi)有效。

15、輪轂軸承間隙過大，輪轂和軸承會發(fā)熱，出現(xiàn)車輪搖擺滾動的現(xiàn)象，滾動阻力加大，大約會多消耗________的燃油。

A、20%

B、40%

C、60%

D、80%

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第七章第一節(jié)：影響節(jié)能駕駛的主要因素可知，輪轂軸承間隙過大，輪轂和軸承會發(fā)熱，出現(xiàn)車輪搖擺滾動的現(xiàn)象，滾動阻力加大，大約會多消耗20%的燃油。

16、乘客預(yù)約或即時使用出租汽車服務(wù)，需要按照規(guī)定路線、時間接受服務(wù)。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理暫行辦法》：乘客預(yù)約或即時使用出租汽車服務(wù)，需要按照規(guī)定路線、時間接受服務(wù)。

17、出租汽車駕駛員文明行車不包括_____。

A、安全駕駛

B、文明駕駛

C、違章駕駛

D、綠色駕駛

答案：C

分析：出租汽車駕駛員文明行車包括：安全駕駛、文明駕駛、綠色駕駛。

18、“三八”國際婦女節(jié)，出租汽車駕駛員義務(wù)搭載女乘客是無私奉獻(xiàn)社會的行為。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：根據(jù)出租汽車駕駛員職業(yè)道德可知：“三八”國際婦女節(jié)，出租汽車駕駛員義務(wù)搭載女乘客是無私奉獻(xiàn)社會的行為。

19、行車中遇到車流緩慢或者周邊車輛有不文明駕駛行為時，駕駛員應(yīng)做好自我控制，避免產(chǎn)生急躁、憤怒情緒，影響運(yùn)營安全。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第一節(jié)：安全運(yùn)營基本知識可知，出租汽車駕駛員應(yīng)充分主動地發(fā)揮主觀活動的作用，努力提高對安全運(yùn)營的認(rèn)識，防止各種行車事故的發(fā)生，安全、優(yōu)質(zhì)地完成出租汽車客運(yùn)服務(wù)。

20、在同向4車道的高速公路上行車，車速高于________km/h的車輛應(yīng)在最左側(cè)車道上行駛。

A、80

B、90

C、100

D、110

答案：D

分析：根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試全國公共科目培訓(xùn)教材》：在同向4車道的高速公路上行車，車速高于110Km/h的車輛應(yīng)在最左側(cè)車道上行駛

21、車輛起火后，駕駛員救火時應(yīng)張大口呼吸新鮮空氣，以免缺氧。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第五章第三節(jié)：消防設(shè)施和故障車警告標(biāo)志使用可知，救火時，應(yīng)脫去化纖服裝，注意保護(hù)暴露在外面的皮膚，已經(jīng)粘在皮膚上的衣服不要撕扯，以免傷到表皮。不要張嘴呼吸或高聲呼喊，以免煙火灼傷上呼吸道。

22、醉酒后駕駛機(jī)動車的，由公安機(jī)關(guān)交通管理部門約束至酒醒，處________拘留和暫扣3個月以上6個月以下機(jī)動車駕駛證，并處500元以上2000元以下罰款。

A、60日

B、30日

C、15日以上

D、15日以下

答案：D

分析：《中華人民共和國道路交通安全法》第九十一條明確規(guī)定：飲酒后駕駛機(jī)動車的，處暫扣一個月以上三個月以下機(jī)動車駕駛證，并處二百元以上五百元以下罰款；醉酒后駕駛機(jī)動車的，由公安機(jī)關(guān)交通管理部門約束至酒醒，處十五日以下拘留和暫扣三個月以上六個月以下機(jī)動車駕駛證，并處五百元以上二千元以下罰款，因此正確答案選D。

23、為保證行車安全，駕駛員應(yīng)禁止________。

A、會車減速

B、彎道超車

C、禮讓不搶行

D、轉(zhuǎn)彎前降速

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第二節(jié)：安全運(yùn)營基本要求可知，出租汽車駕駛員禁止出現(xiàn)強(qiáng)行超車、爭道搶行、隨意變道、高速轉(zhuǎn)彎、盲區(qū)急行、橋坡超車、讓車不讓速、會車不減速、路滑緊急制動、超載運(yùn)行等不安全行為。

24、駕駛汽車通過連續(xù)彎道時，盡量靠彎道右側(cè)行駛。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：駕駛