afterTANG戰(zhàn)略性培訓(xùn)與開發(fā)

第二章戰(zhàn)略性培訓(xùn)與開發(fā)本章要點戰(zhàn)略性人力資源管理的根本內(nèi)容影響培訓(xùn)開發(fā)的組織要素培訓(xùn)開發(fā)的戰(zhàn)略性選擇戰(zhàn)略性培訓(xùn)開發(fā)的組織3.1戰(zhàn)略性人力資源管理回想3.1.1什么是戰(zhàn)略性人力資源管理“運用戰(zhàn)略的觀念去管理組織的人力資源〞主要含義為人力資源管理必需與組織戰(zhàn)略嚴(yán)密結(jié)合；充分認(rèn)識到外部環(huán)境、勞動力市場的影響；注重長期目的和決策制定；思索組織內(nèi)部一切的員工關(guān)鍵之處在于人力資源管理必需和企業(yè)戰(zhàn)略整合在一同3.2戰(zhàn)略性培訓(xùn)與開發(fā)的方法和組織方式影響培訓(xùn)和開發(fā)的組織要素組織戰(zhàn)略組織構(gòu)造集權(quán)或分權(quán)技術(shù)要素技術(shù)變化的速度產(chǎn)品和效力的種類和復(fù)雜性對培訓(xùn)和開放的態(tài)度〔一〕組織戰(zhàn)略組織戰(zhàn)略培訓(xùn)和開發(fā)戰(zhàn)略培訓(xùn)和開發(fā)實際人力資源管理戰(zhàn)略員工的知識、技藝、才干、態(tài)度和動機(jī)員工的任務(wù)行為和結(jié)果組織績效消費力利潤組織氣氛等組織戰(zhàn)略培訓(xùn)與開發(fā)戰(zhàn)略、實際員工的知識、技藝、才干、態(tài)度和動機(jī)；

員工的任務(wù)行為和結(jié)果組織績效：消費力、利潤、組織氣氛等圖2.1組織戰(zhàn)略對培訓(xùn)和開發(fā)的影響case企業(yè)的培訓(xùn)能支撐運營戰(zhàn)略嗎？企業(yè)的培訓(xùn)能支撐運營戰(zhàn)略嗎？案例小結(jié)：培訓(xùn)為什么與戰(zhàn)略脫節(jié)？就事論事：缺乏前瞻性、針對性〔老王的問題〕事后諸葛：培訓(xùn)如救火公司戰(zhàn)略

公司例子（以20世紀(jì)90年代為例）

人力資源戰(zhàn)略培訓(xùn)和開發(fā)

成本有效性

通用汽車

裁員，工資成本控制，提高生產(chǎn)力，工作再設(shè)計等

崗位培訓(xùn)，專業(yè)培訓(xùn)

成長

英特爾（1990s）

招聘選拔，快速增長的工資

廣泛的培訓(xùn)和開發(fā)項目：專業(yè)培訓(xùn)，團(tuán)隊合作，人際技能等

NicheFocus

肯德基

專門化工作設(shè)置

專業(yè)培訓(xùn)項目

收購獲取

通用電氣

有選擇性的裁員，再安置

培訓(xùn)系統(tǒng)整合，導(dǎo)向培訓(xùn)，文化融合，團(tuán)隊合作

英特爾——生長戰(zhàn)略〔內(nèi)部生長戰(zhàn)略〕case利基戰(zhàn)略〔nichefocus〕case肯德基前臺30問小結(jié)：培訓(xùn)如何為戰(zhàn)略護(hù)航？了解企業(yè)未來的戰(zhàn)略了解戰(zhàn)略對人才的需求分析現(xiàn)有人才的主要差距設(shè)計針對性的培訓(xùn)處理方案〔二〕組織構(gòu)造〔三〕技術(shù)要素case〔四〕對培訓(xùn)與開發(fā)的態(tài)度2.2.2與公司戰(zhàn)略相匹配的培訓(xùn)戰(zhàn)略差別化戰(zhàn)略下的培訓(xùn)戰(zhàn)略本錢領(lǐng)先戰(zhàn)略下的人力資源管理戰(zhàn)略集中化戰(zhàn)略下的人力資源管理戰(zhàn)略共同的重點：建立與企業(yè)戰(zhàn)略相一致的企業(yè)文化，這是推進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略的重要支持2.2.3培訓(xùn)和開發(fā)的戰(zhàn)略性選擇組織要素的影響內(nèi)部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)小公司高層中有專人擔(dān)任針對少數(shù)員工購買培訓(xùn)課程培訓(xùn)偏重管理和協(xié)調(diào)專業(yè)化的培訓(xùn)內(nèi)容注重現(xiàn)有崗位內(nèi)部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)大而全人力資源部門擔(dān)任針對多數(shù)員工設(shè)計培訓(xùn)課程培訓(xùn)職能齊全廣泛的培訓(xùn)內(nèi)容注重長期開展2.2.4戰(zhàn)略性員工培訓(xùn)模型戰(zhàn)略性員工培訓(xùn)模型〔StrategicTrainingofEmployeesModel，STEM〕宏觀組織程度微觀組織程度實施、反響和評價程度圖見下頁集中戰(zhàn)略內(nèi)部生長戰(zhàn)略外部生長戰(zhàn)略縮減戰(zhàn)略地點在職或脫產(chǎn)需求的設(shè)備產(chǎn)品培訓(xùn)內(nèi)容影響要素促銷戰(zhàn)略方案公司新聞個人溝通口頭傳播價錢培訓(xùn)本錢

包括員工、

設(shè)備、資料、

差旅等實施、反響和評價潛在培訓(xùn)市場分析義務(wù)分析戰(zhàn)略性員工培訓(xùn)模型2.2.5實施戰(zhàn)略性培訓(xùn)和開發(fā)的要點和組織戰(zhàn)略的結(jié)合和整合具有前瞻性和自動性戰(zhàn)略性培訓(xùn)和開發(fā)是一個系統(tǒng)過程整合組織中各種資源戰(zhàn)略性培訓(xùn)和開發(fā)是繼續(xù)不斷的學(xué)習(xí)過程2.3具有重要戰(zhàn)略意義的培訓(xùn)與開發(fā)――指點力開發(fā)2.3.1指點力開發(fā)的戰(zhàn)略意義提升指點力的戰(zhàn)略意義與指點力開展培訓(xùn)的作用指點力開展培訓(xùn)的回想2.3.2從“評價中心〔AC〕〞到“開展中心〔DC〕〞的培訓(xùn)方法DC方法－企業(yè)開展使培訓(xùn)更關(guān)注指點力提升以DC方法培訓(xùn)的指點力開發(fā)提升的內(nèi)容與效果――以自我提升認(rèn)識培訓(xùn)為例2.3.3指點力開發(fā)是企業(yè)戰(zhàn)略性人力資源管理中的重要內(nèi)容2.4戰(zhàn)略性培訓(xùn)與開發(fā)對培訓(xùn)與開發(fā)部門的要求2.4.1培訓(xùn)和開發(fā)專業(yè)人員的勝任力特征戴維·烏爾里克根據(jù)偏重于長期還是短期，偏重于流程還是人，提出人力資源部部所必需扮演的四種主要角色建立和維護(hù)根底設(shè)備擔(dān)當(dāng)員工代言人管理變革戰(zhàn)略性人力資源管理崗位勝任力培訓(xùn)與開發(fā)專業(yè)知識：心理學(xué)，教育學(xué)，人力資源管理知識（特別是培訓(xùn)設(shè)計和評估），公司文化、價值觀和戰(zhàn)略目標(biāo)；人力資源法規(guī)，政策；組織所在行業(yè)知識和產(chǎn)品、服務(wù)知識

專業(yè)技能：工作分析技能、員工能力分析，問卷設(shè)計，教授基本課程（新員工培訓(xùn)、基本管理技能等），輔導(dǎo)咨詢，評估反饋，培訓(xùn)資源的獲取和評估，項目管理,協(xié)調(diào)能力

其他勝任力：團(tuán)隊合作，溝通協(xié)調(diào)，企業(yè)意識，整合能力

2.4.1培訓(xùn)與開發(fā)專業(yè)人員的勝任力特征2.4.2培訓(xùn)培訓(xùn)者“培訓(xùn)培訓(xùn)者〞〔trainthetrainer,TTT〕〔一〕培訓(xùn)者構(gòu)成case〔二〕設(shè)計TTT工程時思索的內(nèi)容讓培訓(xùn)開發(fā)人員了解特定培訓(xùn)工程的培訓(xùn)目的培訓(xùn)開發(fā)人員要了解成年人學(xué)習(xí)的特點培訓(xùn)開發(fā)人員要學(xué)會有效地進(jìn)展溝通培訓(xùn)開發(fā)人員要學(xué)會對整個培訓(xùn)過程進(jìn)展方案培訓(xùn)開發(fā)人員要學(xué)習(xí)選擇有效的培訓(xùn)手段培訓(xùn)開發(fā)人員要知道如何有效應(yīng)對不同的培訓(xùn)學(xué)員百事可樂vs可口可樂Nichecase本章思索題參考本章引導(dǎo)性案例：1.摩托羅拉中國公司的CAMP培訓(xùn)