急診科護理年終總結(jié)

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急診科護理年終總結(jié)1

一、強化服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量堅持以病人為中心，以病人的利益需求為出發(fā)點

如要求護士聽到搶救車的鳴聲后要快速推車到急診室大門接診病人。為病人提供面巾紙，紙杯和開水。為無陪人的老弱病人代掛號、取藥。每個急診住院病人均有護士或護工護送入院。為了解決夏天夜間輸液病人多，實行彈性排班，加派夜間上班人數(shù)。這些措施得到病人的好評。特別是在有醫(yī)患糾紛時，甚至打罵我們醫(yī)務(wù)人員時，我們的護理人員做到盡力合理說明，打不還手，罵不還口，受到醫(yī)院的表揚。

二、加強學(xué)習(xí)，培育高素養(yǎng)隊伍

急診科制定學(xué)習(xí)制度和計劃，加強護理人員的業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)。開展急救專業(yè)培訓(xùn)，選送護士到麻醉科、手術(shù)室學(xué)習(xí)氣管插管，要求急診八大件操作人人過關(guān)。與醫(yī)生一同學(xué)習(xí)心肺復(fù)蘇新進展、急性冠脈綜合癥的急診處置、創(chuàng)傷急救。提高了急診急救水平和搶救反應(yīng)速度。全科人員自覺學(xué)習(xí)尉然成風(fēng)，目前有8名護士參與全國高等教育護理大專班和本科自學(xué)考試。兩位工作一年的護士參與護士執(zhí)業(yè)考試均通過。指派高年資的護士外出學(xué)習(xí)國家級《急搶救理新概念與急診模擬急救培訓(xùn)》。

三、做好新入科護士及實習(xí)生的帶教工作

依據(jù)急診科的工作特性，制定了新入科護士三個月的培訓(xùn)計劃，要求其三個月內(nèi)掌控急診的流程，院前急救，如何接急救電話、掌控急診科全部的儀器運用，同時加強理論方面的學(xué)習(xí)與考核。在實施培訓(xùn)第一年時，取得了很好的效果。對于實習(xí)生做到放手不放眼，每周實行小講課。

四、關(guān)愛生命，爭分奪秒

是急診科努力的方向，也是做好“急”字文章的承諾。如**年11月7日送到急診科的高處墜落傷的患者，既無陪人而且神志不清，躁動擔(dān)心，呼之不應(yīng)，口腔內(nèi)血性液體溢出，雙下肢開放性骨折。當(dāng)班護士見狀即給氧、靜脈注射，并果決采納氣管插管，氣管內(nèi)吸痰，吸氧等處理，同時開通綠色通道，為搶救患者贏得珍貴時間。

五、做好急救藥品及急救儀器的管理

急救藥品預(yù)備及各種急救設(shè)備的調(diào)試是急診工作的基礎(chǔ)，現(xiàn)已施行每項工作專人負責(zé)，責(zé)任到人，做到班班清點、定期檢查，這一年里未涌現(xiàn)因急救藥品和急救儀器的緣由而影響搶救工作。從而保證了搶救患者的實時、精確、快速。

急診科護理年終總結(jié)2

20**年是醫(yī)療質(zhì)量管理年面對嚴峻的`考驗和日趨激烈的醫(yī)療競爭，我科在院領(lǐng)導(dǎo)和護理部的帶領(lǐng)下，以管理年活動為契機，不斷完善了護理質(zhì)量，加強了急診護理檢查工作，一年來，全科上下團結(jié)全都，圓滿的完成了急診一線的護理任務(wù)，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，端正行業(yè)作風(fēng)

我們從事的職業(yè)是高尚的，治病救人，保障人民群眾的安康，同時又是服務(wù)性行業(yè)，護士不僅僅要有嫻熟的技術(shù)，也要求有優(yōu)良的行業(yè)作風(fēng)，在管理年的活動中，首先從思想教育入手，深刻領(lǐng)悟管理年的重要性，著重了護士素養(yǎng)教育及職業(yè)道德教育，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，加強了服務(wù)意識，組織護理人員積極參與醫(yī)院及科室的各類學(xué)習(xí)，樹立愛崗敬業(yè)的工作作風(fēng)，發(fā)揚團隊精神，在急診護理工作中，以病人的需求出發(fā)，改善了服務(wù)立場，熱忱的接待每一位患者，能急病人所急，能換位思索，對病人的服務(wù)意識有了明顯的提高，每為護士都能積極主動的陪送急診病人檢查，住院、為病人取藥，實時完成治療搶救工作，每個月對護士進行素養(yǎng)考核及崗位質(zhì)量考核，依據(jù)考核標準依次對比打分，考核優(yōu)秀的護士有沈宏、馬海燕，每個月召開護士生活會，了解護士的思想動態(tài)及工作壓力，援助解決工作生活中的困難；在今年的管理年活動中，大家團結(jié)全都，能相互援助、相互督促，我科的護理工作能有條不紊的進行，大家都有一份愛心對待每一位急診患者。全年義務(wù)接診無錢病人，共計欠費約2715元，并踴躍參與獻愛心捐款500元，公益出診10余次。

二、堅持科學(xué)化管理，鞏固和提高急搶救理質(zhì)量

在質(zhì)量管理年活動中，在護理部領(lǐng)導(dǎo)下建立健全了各項規(guī)章制度及護理人員崗位職責(zé)、應(yīng)急預(yù)案，護理制度的健全，使我們工作起來有章可循，要求護士嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，如：查對制度、交接班制度等十四項核心制度，發(fā)揮了護理質(zhì)量的監(jiān)控作用，加強了護理質(zhì)量的管理。護士長每周查房一次，督促檢查各項護理工作的實施狀況，并且不定期抽查護理工作質(zhì)量，涌現(xiàn)問題實時訂正，杜絕了多次差錯的發(fā)生，每周通過晨會提問，強化記憶，使護士更加嫻熟的掌控制度、職責(zé)、應(yīng)急預(yù)案的內(nèi)容，并能落實到護理工作中去。

在參觀了兄弟醫(yī)院后，對我科工作進行了進一步的整改，對清創(chuàng)室、搶救室做了重新的布置，各搶救器械定點放置，全部急救用品設(shè)立了交接記錄，成立搶救小組，安排有急診二線班，保證院內(nèi)院外急救工作的順當(dāng)進行，全年執(zhí)行院外出診任務(wù)217人次，搶救急危重病人988人次，8月份輸液室分出去后，我科仍擔(dān)負一部分病人的夜間治療，避開了不須要的糾紛發(fā)生。在管理年檢查前期預(yù)備階段，各位護士加班加點進行三基訓(xùn)練，將護理工作做得更加完善規(guī)范。在檢查中各位護士都能各盡其能、積極主動、爭先恐后的回答下列問題及操作考核，都順當(dāng)過關(guān)，受到專家的認可。

三、加強專業(yè)知識學(xué)習(xí)，提高急搶救理工作效率無論哪一種競爭，最終是人才的競爭，在這樣的理念中我科以確保建設(shè)一支高素養(yǎng)隊伍為著眼點，加強業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)，積極組織參與

各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)，如：院部組織的繼續(xù)教育學(xué)習(xí)班，共有5人參與昌吉州急搶救理學(xué)習(xí)班，并拿到了急救上崗證，科室每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)?？评碚撝R，掌控護理文件書寫，要求規(guī)范危重護理記錄，確保了護理記錄完整無缺，治療安全有效，舉證有據(jù)可查，組織護士積極參與護理部組織的三基考核。理論考核和操作考核，合格率都達到100%。在護理部組織考核的同時，科室也對護士進行分層次的培訓(xùn)考核，成果均達標，合格率達100%。

通過理論與操作的考核培訓(xùn)，護士的業(yè)務(wù)技能有了明顯的提高，在工作中能做到精確無誤，確保搶救工作的正常進行。

四、實習(xí)帶教與學(xué)術(shù)狀況在護理部的安排下，我們對實習(xí)生嚴格管理，專人帶教，由護理師以上職稱的護士帶教，著重?？评碚撆c技術(shù)的訓(xùn)練實習(xí)，每周對實習(xí)生進行小講課，學(xué)習(xí)本科專業(yè)技能及知識，出科前考試，并做好帶教考評工作，圓滿完成實習(xí)帶教工作。

五、加強了醫(yī)院感染管理工作醫(yī)院感染掌握工作越來越引起重視，我科依據(jù)院感辦的要求，仔細執(zhí)行無菌技術(shù)操作原那么及消毒隔離制度，做好一次性醫(yī)療用具的正確作用，保管及分類處置，醫(yī)用垃圾的分類處置，各種物品的消毒要求等，治療室、搶救室、清瘡室、觀測室每日紫外線消毒一次，每月空氣培育一次，均達標。護士能嚴格執(zhí)行六步洗手法，定時測試消毒液濃度，保證其有效性，預(yù)防了院內(nèi)感染的發(fā)生，自8月份輸液室分出后，我科工作重點轉(zhuǎn)為急診病人，為此著重了危重病人搶救中的醫(yī)院感染管理，例如：喉鏡、吸引器、呼吸機管道、氧氣濕化瓶的消毒等工作，都能按要求落實。

不足之處，年終時因查對不嚴，引起一例護理差錯，對此大家都有了深刻認識，吸取閱歷教訓(xùn)，工作中不得有絲毫馬虎，以便將護理工作做得更好。

今后我們能以醫(yī)院為家，積極投身于急診護理工作中，接受教訓(xùn)，改進不足鞏固和發(fā)揚以往的成果，繼續(xù)努力工作，使我們綠色陣營工作能有新的起色，有更大的轉(zhuǎn)變。

急診科護理年終總結(jié)3

在院領(lǐng)導(dǎo)、護理部及科主任的領(lǐng)導(dǎo)下，通過全科護理人員的共同努力，較圓滿完成全年的護理工作計劃。

一、全年護理工作量及工作達標狀況

1、工作量統(tǒng)計：門診治療9528人〔靜脈輸液13458人次、皮試2052人次、肌注2676人次〕，120出診820次，理療3662人，搶救54人，住院留觀277人，綠色通道救助30人。

2。、作達標狀況：急救藥品完好率100%，無菌物品合格率100%，病歷書寫合格率95%，護理技術(shù)操作考核合格率99%，健康宣教知曉率85%。護理嚴峻差錯發(fā)生率0。

二、加強護理人員服務(wù)意識，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

1、強化服務(wù)理念，積極參與護理部組織的各種培訓(xùn)學(xué)習(xí)，特別是溝通技巧方面是我們目前的弱項。往往病人因溝通不到位而引發(fā)不滿。應(yīng)著重培育護士對糾紛苗頭的預(yù)見性，有效處理工作中涌現(xiàn)的各種糾紛和沖突。

2、“以人為本”較充分滿意病人的就診需求。24小時提供熱水、礦泉水，對無人陪護患者，提供送水服務(wù)，努力優(yōu)化就診流程，實時分診，對急危重患者優(yōu)先診治處理。特別是“三無人員”的救助花費了很大的人力物力，統(tǒng)計有2萬多元費用。著重病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)督，對個別病人和家屬引導(dǎo)與勸阻，為病人營造清潔衛(wèi)生的就醫(yī)環(huán)境。

三、定期與不定期護理質(zhì)量檢查，保證護理質(zhì)量持續(xù)改進。

1、發(fā)揮科內(nèi)護理質(zhì)控小組的作用，發(fā)覺問題實時訂正。

2、護士長、質(zhì)控組長也隨時檢查，發(fā)覺問題實時訂正與處理。并實時反饋護理部的質(zhì)控檢查結(jié)