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文檔簡介
第頁2024達州出租車從業(yè)資格證模擬考試1、對傷病員進行口對口人工呼吸的要領為捏緊鼻翼,包嚴嘴唇,連續(xù)吹氣____次,每次____秒。
A、2,2
B、2,1
C、2,3
D、3,1
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第二節(jié):乘客突發(fā)疾病處置可知,對傷病員進行口對口人工呼吸的要領為捏緊鼻翼,包嚴嘴唇,連續(xù)吹氣2次,每次2秒。同時觀察胸部起伏。
2、出租汽車駕駛員因車輛維修、交接班、處理個人事情等原因,不能正常載客時,正確做法是____。
A、使用暫停運營標志
B、按下空車待租標志
C、關閉計價器
D、開啟電召服務標志
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié):服務流程可知,因車輛維修、人員交接班、處理個人事情等不能正常載客時,應使用暫停運營標志。未使用暫停運營標志的車輛,不得以交接班為由拒載。
3、出租汽車駕駛員職業(yè)道德是每個出租汽車駕駛員必須遵守的行為準則。
A、正確
B、錯誤
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第二章第二節(jié):出租汽車駕駛員職業(yè)道德可知,出租汽車駕駛員職業(yè)道德是出租汽車駕駛員職業(yè)活動中體現(xiàn)的具體行為準則,是每個出租汽車駕駛員必須遵守的行為準則。
4、道路交通事故發(fā)生后,當事人逃逸,造成現(xiàn)場變動、證據(jù)丟失,公安交管部門無法查證道路交通事故事實的,逃逸的當事人承擔____。
A、全部責任
B、主要責任
C、同等責任
D、次要責任
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第一節(jié):交通事故處置可知,因一方當事人的過錯導致交通事故的,承擔全部責任;當事人逃逸,造成現(xiàn)場變動、證據(jù)丟失,公安交管部門無法查證交通事故實的,逃逸的當事人承擔全部責任;當事人故意破壞、偽造現(xiàn)場、毀滅證據(jù)的,承擔全部責任。
5、出租汽車駕駛員違反服務質(zhì)量信譽考核指標的,一次扣分分值分別為:1分、3分、5分、10分、20分共5種。
A、正確
B、錯誤
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié):出租汽車服務質(zhì)量信譽考核可知,出租汽車駕駛員違反服務質(zhì)量信譽考核指標的,一次扣分分值分別為:1分、3分、5分、10分、20分共5種??壑?分為止。
6、齒輪油黏度、抗磨性及溫度性能不符合要求時,油耗會增加。
A、正確
B、錯誤
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第七章第一節(jié):影響節(jié)能駕駛的主要因素可知,齒輪油黏度、抗磨性及溫度性能不符合要求時,油耗會增加。
7、夏天出租汽車駕駛員在運營過程中,可以穿背心,短褲。
A、正確
B、錯誤
答案:B
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第一節(jié):駕駛員服務要求可知,出租汽車駕駛員著裝應得體大方,不得袒胸露背。按規(guī)定著裝,正確佩戴服務標志,配飾得體。
8、檢視油箱及油箱蓋主要看其是否完好、有無滲漏。
A、正確
B、錯誤
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第二節(jié):安全運營基本要求可知,出租汽車駕駛員在出車前,應(1)檢查輪胎氣壓及磨損是否正常,螺母有無缺失或松動。(2)檢查燃油量或燃氣壓力是否正常。(3)檢查機油的油面高度和工作壓力是否正常,配置自動變速器的車輛應檢查液壓油的油面高度。(4)檢查冷卻液液面高度是否正常。(5)檢查后視鏡是否清潔完好并進行調(diào)整。(6)檢查儀表、指示燈是否正常,應特別關注氣壓表、冷卻液溫度表讀數(shù)是否達到行駛要求。(7)檢查刮水器工作是否正常。(8)檢查燈光是否正常。(9)檢查轉(zhuǎn)向系統(tǒng)是否正常。(10)檢查制動效能是否正常,配置緩速器的車輛應檢查緩速器工作是否正常。(11)檢查喇叭是否能正常使用。(12)冬季出車前檢查除霜裝置功能是否起作用。(13)檢查暖風機或空調(diào)是否能正常工作。(14)檢查滅火器是否完好有效。(15)檢查車輛有無漏水、漏油、漏氣、漏電現(xiàn)象。(16)檢查故障車警告標志是否攜帶。(17)檢查車載衛(wèi)星定位系統(tǒng)、電召服務設備等工作是否正常。
9、車輛制動時,車輪抱死會使轉(zhuǎn)向失靈。
A、正確
B、錯誤
答案:A
分析:車輪抱死會出現(xiàn)喪失轉(zhuǎn)向能力,所以,現(xiàn)在小車都有ABS防抱死系統(tǒng),緊急剎車時不會再抱死出現(xiàn)喪失轉(zhuǎn)向能力的情況,急剎車你會感覺到腳下會強力反彈,就是ABS啟動了,這時一樣可以打方向。
10、出租車駕駛員在考核周期內(nèi)注冊時間少于6個月的,其服務質(zhì)量信譽考核等級最高為AA級。
A、正確
B、錯誤
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié):出租汽車服務質(zhì)量信譽考核可知,出租汽車駕駛員在考核周期內(nèi)注冊在崗時間少于6個月的,其服務質(zhì)量信譽考核等級最高為AA級。
11、犯罪分子未持兇器,但虛張聲勢,以傷害駕駛員相威脅,從而達到劫持出租汽車的目的,此種犯罪屬于____。
A、暴力劫持型
B、威脅恐嚇型
C、詐騙型
D、藥物麻醉型
答案:B
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第五節(jié):出租汽車駕駛員治安防范可知,要挾威脅有兩類:一類是不持兇器強迫駕駛員就范,虛張聲勢,以生命損傷等相威脅;另一類是以某些物質(zhì)因素作誘餌,其中包含一些違法的因素,結(jié)果駕駛員授予罪犯以把柄,此時罪犯便以揭發(fā)舉報相要挾,達到劫持車輛或敲詐錢財?shù)哪康?。這一作案方式對駕駛員應該有很大的啟發(fā)。罪犯正是抓住駕駛員的弱點,然后加以利用。這要求駕駛員必須潔身自好,敢與不正當行為作斗爭。
12、____是維護出租汽車駕駛員職業(yè)活動正常開展的重要保證。
A、精湛的維修技能
B、按自己喜好載客
C、無條件滿足乘客要求
D、遵紀守法
答案:D
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第二章第二節(jié):出租汽車駕駛員職業(yè)道德可知,遵紀守法是維護出租汽車駕駛員職業(yè)活動正常開展的重要保證。出租汽車駕駛員在日常運營過程中,要能做到知法守法,在業(yè)余時間也要養(yǎng)成主動學法懂法的習慣,以法治思想來引導日常的經(jīng)營活動
13、起動發(fā)動機前,應檢查機油油面高度是否在機油尺刻線之間,機油是否色清無雜質(zhì)
A、正確
B、錯誤
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第一節(jié):出租汽車維護的基本知識可知,平底起動發(fā)動機前檢查機油量,油面高度在機油尺刻線之間,機油應色清無雜質(zhì)、粘度正常。
14、渦輪增壓發(fā)動機在保證相同額定功率時,與非增壓發(fā)動機相比,排量____。
A、要大
B、一樣
C、要小
D、不確定
答案:C
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第二節(jié):出租汽車使用技術(shù)可知,廢物渦輪增壓技術(shù)是指通過渦輪回收部分發(fā)動機排氣能量,驅(qū)動壓縮機對發(fā)動機進氣進行壓縮,是小排量發(fā)動機獲得更多的進氣量,從而達到與較大排量自然吸氣式發(fā)動機相當功率水平技術(shù),渦輪增壓技術(shù)在保證發(fā)動機動力性的前提下,減小了發(fā)動機排量,大幅改善了發(fā)動機的經(jīng)濟性。
15、停車休息時,下列哪些做法可以緩解駕駛疲勞?____
A、伸展肢體活動
B、眺望遠方
C、小睡10分鐘
D、小飲一口酒
答案:ABC
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第一節(jié):安全運營基本知識可知,出租汽車駕駛員一旦出現(xiàn)疲勞駕駛癥狀,切忌繼續(xù)駕駛車輛,應采取有效措施,適時地減輕和改善疲勞程度,恢復清醒:(1)用清涼空氣或冷水刺激面部;(2)喝一杯咖啡或熱茶,或食一些酸或者辣的刺激性食品;(3)在合適地方停車,到駕駛室外活動肢體,呼吸新鮮空氣;(4)收聽輕音樂或?qū)⒁袅窟m當調(diào)大,促使精神興奮;(5)做彎腰動作,進行深呼吸,使大腦盡快得到氧氣和血液補充,促使大腦興奮;(6)用雙手適當力度拍打頭部,疏通頭部經(jīng)絡和血管,加快人體氣血循環(huán)
16、出租汽車駕駛員在考核周期內(nèi)注冊在崗時間少于6個月的,其服務質(zhì)量信譽考核等級最高為AA級。
A、正確
B、錯誤
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié):出租汽車服務質(zhì)量信譽考核可知,出租汽車駕駛員在考核周期內(nèi)注冊在崗時間少于6個月的,其服務質(zhì)量信譽考核等級最高為AA級。
17、出租汽車駕駛員在城鄉(xiāng)結(jié)合部行駛時,只要具備了較高的駕駛技能,就能避免道路交通事故的發(fā)生。
A、正確
B、錯誤
答案:B
分析:具備了較高的駕駛技能,不一定避免道路交通事故的發(fā)生。
18、駕駛出租汽車在彎道上會車時,駕駛員應該____。
A、以道路中心線為界
B、沒有道路中心線的,保持一定橫向間距
C、靠車道右側(cè)行駛
D、保持較低車速
答案:ABCD
分析:彎道上會車,應以道路中心線為界,沒有劃中心線的,以目標的幾何中心線為界,保持一的橫向距離,兩車均緊靠道路右側(cè)低速行駛。
19、駕駛出租汽車下長坡,發(fā)現(xiàn)制動器效能減弱時,駕駛員應該____。
A、繼續(xù)重踩制動踏板
B、掛空擋繼續(xù)行駛
C、及時停車降溫
D、使用駐車制動繼續(xù)行駛
答案:C
分析:駕駛出租汽車下長坡,發(fā)現(xiàn)制動器效能減弱時,駕駛員應該及時停車降溫,千萬不要立即進入水中冷卻,以免造成制動鼓損壞。
20、出租汽車駕駛員職業(yè)道德是調(diào)整出租汽車駕駛員與____等各方面關系的行為規(guī)范。
A、價格管理部門
B、乘客
C、出租汽車企業(yè)
D、家人
答案:BC
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第二章第二節(jié):出租汽車駕駛員職業(yè)道德可知,出租汽車駕駛員職業(yè)道德是出租汽車駕駛員職業(yè)活動中體現(xiàn)的具體行為準則,是調(diào)整出租汽車駕駛員與乘客、企業(yè)等各方面關系的行為規(guī)范。
21、下列哪些路段禁止超車?____
A、交叉路口
B、單行路
C、鐵路道口、隧道內(nèi)
D、窄路、彎道
答案:ABCD
分析:根據(jù)《道路交通安全法》第43條規(guī)定:同車道行駛的機動車,后車應當與前車保持足以采取緊急制動措施的安全距離。有下列情形之一的,不得超車:(一)前車正在左轉(zhuǎn)彎、掉頭、超車的;(二)與對面來車有會車可能的;(三)前車為執(zhí)行緊急任務的警車、消防車、救護車、工程救險車的;(四)行經(jīng)鐵路道口、交叉路口、窄橋、彎道、陡坡、隧道、人行橫道、市區(qū)交通流量大的路段等沒有超車條件的。
22、下列哪項做法符合出租汽車運營服務規(guī)范的要求?____
A、出租汽車在運營途中,如乘客改變目的地,應按乘客意愿重新選擇合理路線
B、出租汽車在運營途中,遇有道路交通堵塞,需改變行駛路線時可以不征求乘客意見
C、出租汽車在運營途中,是否使用音響和空調(diào)是駕駛員的權(quán)利
D、發(fā)現(xiàn)乘客將物品遺留在出租汽車上時,確實找不到失主的可由駕駛員自行處理
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié):服務流程可知,運營過程中遇交通堵塞、道路臨時封閉或乘客改變目的地等需改變原行駛路線時,須征得乘客同意;滿足乘客對出租汽車內(nèi)設備設施及常備物品的需求主要包括:(1)駕駛員應根據(jù)乘客要求控制空調(diào)或升降車窗,使車廂內(nèi)溫度符合乘客意愿。(2)音響的使用符合乘客的意愿;乘客離開后,駕駛員應巡視車廂,將廢棄物裝入垃圾袋。若發(fā)現(xiàn)乘客遺留物品,應設法及時歸還失主。若一時無法找到失主,應按規(guī)定及時上交處理,不得私自留用、索要酬金,甚至敲詐乘客。
23、汽車噪聲主要來自于汽車排氣噪聲、發(fā)動機噪聲、輪胎噪聲和喇叭噪聲。
A、正確
B、錯誤
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第七章第三節(jié):汽車環(huán)保知識可知,汽車噪聲主要來自于汽車排氣噪聲、發(fā)動機噪聲、輪胎噪聲和喇叭噪聲。此外還有車體振動和傳動系統(tǒng)噪聲等。
24、機動車安全通過沒有交通信號的交叉路口的方法是____。
A、按原來車速行駛
B、減速或停車觀察
C、加速盡快通過
D、緊隨前車行駛
答案:B
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第九章第一節(jié):交通安全規(guī)則可知,《中華人民共和國道路交通安全法》第四章第一節(jié):第四十四條,機動車通過交叉路口,應當按照交通信號燈、交通標志、交通標線或者交通警察的指揮通過;通過沒有交通信號燈、交通標志、交通標線或者交通警察指揮的交叉路口時,應當減速慢行,并讓行人和優(yōu)先通行的車輛先行。
25、____和法律是維護社會秩序穩(wěn)定的兩種重要手段。
A、幫扶
B、教育
C、制度
D、道德
答案:D
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第二章第一節(jié):職業(yè)道德建設的意義可知,道德和法律均屬于社會上層建筑,是調(diào)整人與人以及人與社會之間關系的重要行為規(guī)范,既相互區(qū)別,又相互聯(lián)系,成為維護社會秩序穩(wěn)定的兩種重要手段。
26、車輛一級維護作業(yè)的內(nèi)容除日常維護作業(yè)外,以清潔、潤滑、緊固為主,并檢查有關制動、操縱等安全部件。
A、正確
B、錯誤
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第一節(jié):出租汽車維護的基本知識可知,一級維護是由汽車維修企業(yè)負責實施的車輛維護作業(yè)。其作業(yè)的中心內(nèi)容是除日常維護作業(yè)外,以清潔、潤滑、緊固為主,并檢查有關制動、操縱等安全部件。
27、乘客攜帶行李乘坐出租汽車時,駕駛員應當____。
A、幫助乘客放置行李
B、讓乘客自己放置行李
C、讓站點管理人員放置行李
D、額外收取行李運送費
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié):服務流程可知,乘客上車時,駕駛員應面向乘客主動問候;主動協(xié)助乘客提拿行李,行李艙應由駕駛員開啟和閉鎖。
28、出租汽車駕駛員在考核周期內(nèi)注冊在崗時間小于6個月的,其服務質(zhì)量信譽考核等級最高為()級。
A、AAA
B、AA
C、A
D、BB
答案:B
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié):出租汽車服務質(zhì)量信譽考核可知,出租汽車駕駛員在考核周期內(nèi)注冊在崗時間少于6個月的,其服務質(zhì)量信譽考核等級最高為AA級。
29、出租汽車駕駛員繼續(xù)教育周期為____。
A、1年
B、2年
C、3年
D、5年
答案:C
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié):出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知,繼續(xù)教育周期為3年。自出租汽車駕駛員從業(yè)資格注冊之日起計算。
30、出租汽車駕駛員未辦理注冊手續(xù)駕駛出租汽車從事經(jīng)營活動的,由縣級以上道路運輸管理機構(gòu)責令改正,并處50元以上200元以下的罰款。
A、正確
B、錯誤
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié):出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知,出租汽車駕駛員未辦理注冊手續(xù)駕駛出租汽車從事經(jīng)營活動的,由縣級以上道路運輸管理機構(gòu)責令改正,并處50元以上200元以下的罰款。
31、出租汽車駕駛員在一個考核周期內(nèi)累計綜合得分有兩次以上為()的,市縣道路運輸管理機構(gòu)應當將其列入不良名單。
A、1-10分
B、0分
C、10-15分
D、15-20分
答案:B
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié):出租汽車服務質(zhì)量信譽考核可知,出租汽車駕駛員有下列情形之一的市縣道路運輸管理機構(gòu)應當將其列入不良記錄名當:一、在考核周期內(nèi)服務質(zhì)量信譽考核綜合得分為0分且未按照規(guī)定參加培訓的。二、連續(xù)兩個考核周期服務質(zhì)量信譽考核等級均為B級的。三、在一個考核周期內(nèi)積累綜合得分有兩次以上為0分的。四、無正當理由超過規(guī)定時間未簽注服務質(zhì)量信譽考核等級的。五、發(fā)生其它嚴重違法行為或服務質(zhì)量事故的。
32、未取得從業(yè)資格證或者超越從業(yè)資格證核定范圍、駕駛出租車從事經(jīng)營活動的()。
A、200元以上2000元以下
B、200元以上1000元以下
C、300元以上2000元以下
D、500元以上2000元以下
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié):出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知,駕駛員未取得從業(yè)資格證或者超越從業(yè)資格證核定范圍,駕駛出租汽車從事經(jīng)營活動的,由縣級以上道路運輸管理機構(gòu)責令改正,并處200元以上2000元以下的罰款。
33、出租汽車駕駛員載客途中無正當理由中斷服務的視為中途甩客。
A、正確
B、錯誤
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第四節(jié):服務技巧和服務禁忌可知,出租汽車駕駛員在運營過程中不得有搶客、強行攬客、甩客、倒客,無正當理由中斷或強迫乘客換乘其他車輛;未經(jīng)乘客同意強行拼客等行為。
34、駕駛員發(fā)現(xiàn)由于氣壓過高造成輪胎過熱,不允許采用放氣、向輪胎上澆冷水的方法來降低溫度。
A、正確
B、錯誤
答案:A
分析:出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第二節(jié):出租汽車使用技術(shù)可知,如果駕駛員發(fā)現(xiàn)由于氣壓過高造成輪胎過熱,絕對不允許采用放氣、向輪胎上澆冷水的方法來降低溫度,這樣做會加快輪胎的老化速度,大大降低輪胎的使用壽命。遇到這種情況只能停車自然冷卻降溫、降壓。對于胎壓過低,駕駛員要及時充氣,并檢查輪胎是否有慢撒氣現(xiàn)象,以便更換氣密性好的輪胎。
35、出租汽車駕駛員在考核周期內(nèi)綜合得分計至0分的,應當在計至0分之日起____內(nèi)接受服務質(zhì)量信譽考核專項教育培訓。
A、7日
B、10日
C、15日
D、30日
答案:C
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié):出租汽車服務質(zhì)量信譽考核可知,出租汽車駕駛員在考核周期內(nèi)綜合得分計至0分的應當在計至0分之日起15日內(nèi)到從業(yè)資格管理檔案所在地有培訓資格的機構(gòu)接受不少于18個學時的出租汽車法規(guī)、職業(yè)道德和安全意識等培訓并憑培訓證明到道路運輸管理機構(gòu)辦理清除計分手續(xù)。
36、出租汽車遮陽板、化妝鏡、頂棚應齊全完好潔凈。
A、正確
B、錯誤
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第二節(jié):車輛服務要求可知,車容車貌要求,車輛服務要求可知,遮陽板、化妝鏡、頂棚齊全完好潔凈。
37、計價器主要由____等組成。
A、計量組件、打印組件
B、稅控組件、打印組件
C、計量組件、稅控組件
D、計量組件、刷卡組件
答案:C
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第五章第一節(jié):計價器和空車待租標志使用可知,計價器主要由計量組件、銳控組件等組成。計價器主要包括里程傳感器、空車待租標志、單片機、顯示屏、打印機5個部件。
38、出租汽車辦理有效的機動車號牌和行駛證后,駕駛員即可駕駛車輛上路運營。
A、正確
B、錯誤
答案:B
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第二節(jié):車輛服務要求可知,車輛基本要求包括(1)車輛技術(shù)條件應符合《機動車運行安全技術(shù)條件》及國家汽車強制性檢驗要求;車輛的維護作業(yè)項目和程序應符合《汽車維護、檢測、診斷技術(shù)規(guī)范》的各項規(guī)定;車輛報廢應按照《機動車強制報廢標準規(guī)定》執(zhí)行。(2)車輛應取得當?shù)毓步煌ü芾聿块T核發(fā)的有效機動車牌照和行駛證。(3)車輛應取得當?shù)爻鲎馄囆袠I(yè)管理機構(gòu)核發(fā)的營運牌證。(4)車輛燃料消耗排放、內(nèi)飾材料應符合有關規(guī)定。(5)車輛應按規(guī)定配置出租汽車標志頂燈、空車待租標志、計價器、具有行駛記錄功能的車載衛(wèi)星定位系統(tǒng)、安全防范設施、消防材料等。
39、下列哪項不屬于對出租汽車計價器的要求?____
A、安裝位置符合規(guī)定
B、數(shù)字顯示清晰
C、發(fā)票打印準確、清晰
D、定期自行校準
答案:D
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第二節(jié):車輛服務要求可知,出租汽車計價器應按要求進行定期檢驗
40、出租汽車駕駛員應到其所屬的出租汽車企業(yè)完成注冊。
A、正確
B、錯誤
答案:B
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié):出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知,申請從業(yè)資格注冊或者延續(xù)注冊的出租汽車駕駛員,應當填寫《出租汽車駕駛員從業(yè)資格注冊登記表》,持其從業(yè)資格證及與出租汽車經(jīng)營者簽訂的勞動合同或者聘用協(xié)議或者經(jīng)營合同,到發(fā)證機關所在地的市、縣級道路運輸管理機構(gòu)申請注冊。
41、出租車駕駛員在運營過程中未按規(guī)定隨車攜帶有效消防器材,出租車駕駛員服務質(zhì)量信譽考核分值()。
A、扣10分
B、扣5分
C、扣2分
D、扣1分
答案:B
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié):出租汽車服務質(zhì)量信譽考核可知,出租汽車駕駛員在運營過程中未按規(guī)定隨車攜帶有效消防器材的,出租汽車駕駛員服務質(zhì)量信譽考核分值扣5分。
42、出租汽車駕駛員服務形象要求包括____。
A、在運營過程中儀表儀容端莊大方,服務主動熱情周到
B、衣著整潔無破損,可以不著工作裝
C、運營前不吃有異味的、有礙服務的食物,保持口氣清新
D、言行舉止文明,使用文明用語
答案:ACD
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第一節(jié):駕駛員服務要求可知,服務儀容要求包括(1)精神飽滿、端莊大方、舉止文明、禮貌待客。(2)出租汽車駕駛員著裝應得體大方,不得袒胸露背。按規(guī)定著裝,正確佩戴服務標志,配飾得體。(3)面部應修飾潔凈、自然,如化妝,應淡雅適度。(4)發(fā)型應梳理整齊,修飾大方,風格莊重。(5)勤洗澡更衣,做到身體無異味,手、腳保持潔凈,指甲修剪得體。(6)運營前忌食有異味、有礙服務的食物,保持口氣清新。
43、出租車駕駛員從業(yè)資格管理包括()。
A、從業(yè)資格考試
B、注冊
C、繼續(xù)教育
D、從業(yè)資格證件管理
答案:ABCD
分析:出租車駕駛員從業(yè)資格管理包括:從業(yè)資格考試、注冊、繼續(xù)教育、從業(yè)資格證件管理。
44、出租汽車駕駛員接受預約服務而未前往載客的,出租汽車駕駛員服務質(zhì)量信譽考核分值____。
A、扣10分
B、扣5分
C、扣3分
D、扣1分
答案:B
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié):出租汽車服務質(zhì)量信譽考核可知,出租汽車駕駛員接受預約服務而未前往載客的,出租汽車駕駛員服務質(zhì)量信譽考核分值扣5分。
45、出租車駕駛員服務質(zhì)量信譽考核實行基準分值為()分的計分制,另外加分分值為()分。
A、10,10
B、10,20
C、20,10
D、20,20
答案:C
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié):出租汽車服務質(zhì)量信譽考核可知,出租汽車駕駛員服務質(zhì)量信譽考核實行基準分值為20分的計分制,另外加分分值為10分。
46、夜間道路環(huán)境對安全行車的主要影響是____。
A、駕駛員視野受限
B、交通狀況復雜多變
C、駕駛員體力下降
D、氣溫低
答案:A
分
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