美甲店鋪服務(wù)流程

美甲店鋪服務(wù)流程目錄CONTENTS服務(wù)接待美甲設(shè)計(jì)美甲護(hù)理服務(wù)結(jié)束01服務(wù)接待熱情迎接安排座位提供茶水服務(wù)客戶進(jìn)店接待當(dāng)客戶進(jìn)入美甲店鋪時(shí)，店員應(yīng)面帶微笑，主動(dòng)迎接，并禮貌地詢問客戶的需求。根據(jù)客戶的需求，為其安排一個(gè)舒適的座位，并確保座位干凈整潔。為客戶提供茶水或飲料，以緩解客戶的等待焦慮，并提升客戶體驗(yàn)。03確認(rèn)服務(wù)項(xiàng)目和時(shí)間與客戶確認(rèn)所需的服務(wù)項(xiàng)目、時(shí)間和價(jià)格，并確?？蛻魧?duì)服務(wù)流程有清晰的了解。01引導(dǎo)客戶到指定座位在客戶入座前，店員應(yīng)引導(dǎo)客戶到指定的座位上，并確保客戶坐得舒適。02提供美甲服務(wù)手冊(cè)向客戶介紹美甲服務(wù)手冊(cè)，包括服務(wù)項(xiàng)目、價(jià)格和時(shí)間等，以便客戶選擇合適的項(xiàng)目。安排客戶入座主動(dòng)詢問客戶的具體美甲需求，包括顏色、款式、裝飾等，以便為客戶提供滿意的服務(wù)。詢問美甲需求提供專業(yè)建議記錄客戶需求根據(jù)客戶的個(gè)人喜好和需求，為客戶提供專業(yè)的美甲建議，以幫助客戶做出更好的選擇。將客戶的需求記錄在服務(wù)單上，以便后續(xù)服務(wù)人員按照要求進(jìn)行操作。030201了解客戶需求02美甲設(shè)計(jì)01020304純色美甲圖案美甲3D美甲星空美甲選擇美甲款式提供多種顏色選擇，滿足不同喜好和場(chǎng)合需求。提供各種圖案設(shè)計(jì)，如花卉、動(dòng)物、字母等，增加美甲的趣味性和個(gè)性化。以深色背景和亮色點(diǎn)綴為主，營(yíng)造出璀璨星空的感覺，充滿浪漫氣息。利用立體貼紙、水鉆等裝飾品，打造立體感和層次感，提升美甲的視覺效果。根據(jù)顧客需求和喜好，結(jié)合流行趨勢(shì)，為顧客量身定制個(gè)性化美甲方案?？紤]顧客的手型、膚色、指甲長(zhǎng)度等因素，以提升美甲的整體協(xié)調(diào)性和美感。提供專業(yè)建議和搭配方案，以滿足顧客的特殊需求，如搭配婚禮主題、節(jié)日氛圍等。設(shè)計(jì)個(gè)性化美甲方案與顧客充分溝通，確保顧客對(duì)設(shè)計(jì)方案滿意并同意進(jìn)行下一步操作。根據(jù)設(shè)計(jì)方案，向顧客介紹所需的材料和步驟，以及預(yù)計(jì)的完成時(shí)間和費(fèi)用。簽訂協(xié)議或合同，明確服務(wù)內(nèi)容和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，保障雙方的權(quán)益。確認(rèn)設(shè)計(jì)方案03美甲護(hù)理消毒工具0102030405消毒液、棉球、紙巾、洗手液等。使用洗手液清潔雙手，保持雙手干凈。使用棉球蘸取消毒液，輕輕擦拭指甲表面，去除污垢和油脂。使用消毒液對(duì)美甲工具進(jìn)行消毒，確保衛(wèi)生安全。使用紙巾將指甲表面擦干，保持指甲干燥。指甲清潔護(hù)理清潔雙手準(zhǔn)備工具干燥指甲清潔選擇工具修剪長(zhǎng)度修型細(xì)節(jié)處理指甲修型使用指甲剪將指甲修剪到合適的長(zhǎng)度，保持整齊。根據(jù)指甲的形狀和長(zhǎng)度，選擇合適的指甲剪、銼刀或磨砂機(jī)。使用小工具處理指甲邊緣和細(xì)節(jié)，使其完美。使用銼刀或磨砂機(jī)將指甲表面磨平，使其光滑。涂保護(hù)層涂上一層保護(hù)層，使甲油更加持久不易脫落。裝飾根據(jù)顧客需求，添加亮片、珠子、圖案等裝飾，使指甲更加精美。上色涂上所選顏色的甲油，確保顏色均勻。選擇顏色根據(jù)顧客喜好和膚色，選擇合適的甲油顏色。上底油涂上一層底油，保護(hù)指甲并使甲油更加持久。涂甲油和裝飾04服務(wù)結(jié)束0102客戶滿意度調(diào)查針對(duì)客戶的反饋，進(jìn)行記錄和改進(jìn)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。詢問客戶對(duì)本次服務(wù)的滿意度，包括美甲師技術(shù)、環(huán)境、服務(wù)態(tài)度等方面。結(jié)算服務(wù)費(fèi)用根據(jù)服務(wù)項(xiàng)目和時(shí)長(zhǎng)，計(jì)算出本次服務(wù)的費(fèi)用。詢問客戶支付方式，如現(xiàn)金、支付寶、微信等，并完成費(fèi)用結(jié)算。