ＸＸ電器制造公司銷售終端導(dǎo)購培訓(xùn)手冊 22

●公司簡介●導(dǎo)購技巧●公司寄語1.導(dǎo)購員心態(tài)●產(chǎn)品知識2.如何發(fā)現(xiàn)顧客購置信號1.灶具產(chǎn)品3.如何抓住顧客心理狀態(tài)2.煙機(jī)產(chǎn)品4.如何與顧客拉近距離3.消毒柜產(chǎn)品5.如何促成顧客購置行動(dòng)4.熱水器6.如何與顧客計(jì)論價(jià)錢●售后效勞●顧客常見的凝問解答?！駥?dǎo)購禮儀●導(dǎo)購員職責(zé)及紀(jì)律〔內(nèi)部使用〕

龍旗終端導(dǎo)購培訓(xùn)手冊1龍旗內(nèi)部使用龍旗電器制造簡介2龍旗內(nèi)部使用

寄語終端導(dǎo)購及銷售商3龍旗內(nèi)部使用

龍旗終端導(dǎo)購培訓(xùn)手冊龍旗電器產(chǎn)品知識之●灶具系列：●煙機(jī)系列：●消毒柜系列1；消費(fèi)者對灶具的需求1；市場對煙機(jī)的需求1；消費(fèi)者對消毒柜的需求2；燃?xì)庠罹叩母局R2；煙機(jī)的根本知識2；消毒柜根本知識3；龍旗灶具的優(yōu)勢、賣點(diǎn)3；龍旗煙機(jī)的賣點(diǎn)、優(yōu)勢3；龍旗消毒柜賣點(diǎn)及優(yōu)勢4；市場竟?fàn)巸?yōu)勢局部4；目前市場的竟?fàn)幘植?；市場竟?fàn)幘植?；客戶常見的凝問解答5；客戶常見的凝問解答5；客戶常見問題解答

●熱水器系列

1；消費(fèi)者熱水器的需求2；熱水器根本知識

5；客戶常見問題解答4；市場竟?fàn)幘植?/p>

3；龍旗熱水器賣點(diǎn)及優(yōu)勢4龍旗內(nèi)部使用

龍旗終端導(dǎo)購培訓(xùn)手冊之灶具系列一；消費(fèi)者對灶具的需求中國燃?xì)饩咴诮?0年開展迅猛，未來10-15年將是該行業(yè)的飛速成長期，據(jù)國家消費(fèi)者協(xié)會，國家統(tǒng)計(jì)局及局部權(quán)威專家學(xué)者統(tǒng)計(jì)顯示，中國每年有580萬新人結(jié)婚，超過3000萬套商品房成交入伙，不計(jì)工務(wù)用房和農(nóng)村自建房。如按此數(shù)據(jù)廚衛(wèi)用品的消費(fèi)就將每年超過3000億。這將是一巨大蛋糕，這個(gè)蛋糕在未來5-10年還將以每年接近20%的速度增長，所以置身于這個(gè)行業(yè)的最前沿的銷售及導(dǎo)購員們，如能把握好商機(jī)，努力提升業(yè)務(wù)水平，很大程度上你們將會成為這個(gè)巨型蛋糕的最大受益人。所以熟悉和掌握產(chǎn)品的性能讓自已成為產(chǎn)品的專家，十分的必要。現(xiàn)就龍旗生產(chǎn)的灶具系列的一些知識做如下闡述，希望你能認(rèn)真領(lǐng)會，熟練掌握并努力發(fā)揮！二；灶具的根本知識1.認(rèn)識國家專業(yè)灶具規(guī)定代碼：a.以氣源分類有〔天燃?xì)?，液化氣，人工煤氣?天燃?xì)鈬乙?guī)定代碼是：(T)目前有：8T;10T;12T等氣源。?液化氣國家規(guī)定代碼是：〔Y)目前有：19Y;20Y;22Y等氣源。?人工煤氣國家規(guī)定代碼是：〔R)目前有：5R;6R;7R等氣源。5龍旗內(nèi)部使用

龍旗終端導(dǎo)購培訓(xùn)手冊6龍旗內(nèi)部使用名稱零

件用

途燃燒系統(tǒng)（管道/液化氣）閥門提供一定壓力與流速的燃?xì)饪刂葡到y(tǒng)噴嘴、調(diào)風(fēng)板、引射器、爐頭、火蓋完成燃燒過程點(diǎn)火系統(tǒng)旋鈕、熄火保護(hù)裝置、定時(shí)裝置等安全保護(hù)輔助部件壓電或脈沖點(diǎn)火器引燃；調(diào)節(jié)火力燃燒系統(tǒng)外殼；盛液盤；鍋支架固定結(jié)構(gòu)；放置被加熱物

龍旗終端導(dǎo)購培訓(xùn)手冊7龍旗內(nèi)部使用類別華白數(shù)標(biāo)準(zhǔn)W(MJ/m3)華白數(shù)范圍W(MJ/m3)燃燒式標(biāo)準(zhǔn)(CP)燃燒式范圍（CP)燃燒額定供氣壓力（Pa)液化氣19Y81.276.9--92.74842～49280020Y84.276.9—92.74642～492800天燃?xì)?0T43.841.2～47.33331～34200012T53.548.1～57.84036～88200013T56.554.3～58.84140～942000人工煤氣6R27.125.2～29.010863～11010007R32.730.4～34.912172～1281000

龍旗終端導(dǎo)購培訓(xùn)手冊f.燃燒質(zhì)量：〔與供氣壓力，空氣與燃?xì)獾幕旌隙燃皻庠促|(zhì)量有重要關(guān)系〕如下表表中：華白數(shù)(W)為燃燒發(fā)熱指數(shù)。燃燒式(CP)為燃燒速度指數(shù)8龍旗內(nèi)部使用

龍旗終端導(dǎo)購培訓(xùn)手冊9龍旗內(nèi)部使用

龍旗終端導(dǎo)購培訓(xùn)手冊10龍旗內(nèi)部使用

龍旗終端導(dǎo)購培訓(xùn)手冊品牌特點(diǎn)分析ST生產(chǎn)品牌繁多，灶具很少手上牌子太多，無法專心做好一個(gè)，龍旗只一個(gè)自主品牌，可集中精力做到最好！CR廣告好，宣傳與實(shí)業(yè)不對稱，造成成本壓力加大。以宣傳做市場，沒有把精力放到產(chǎn)品上去，龍旗著重產(chǎn)品的質(zhì)量控制和專款開發(fā)！避免產(chǎn)品同質(zhì)化！CD服務(wù)好，產(chǎn)品質(zhì)量維修率高，投入維修經(jīng)費(fèi)大產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)，售后量大；龍旗專注品質(zhì)把維修精力用到時(shí)工廠監(jiān)控上，確保了產(chǎn)品的良性流通！擦邊牌查封對象，制造粗糙！擦邊基本上證件不全，搭人家車國家查封對象，無法給用戶保證，今天有明天不知還在不！租借牌時(shí)間限制，主權(quán)限制！因受租用時(shí)間和主權(quán)的限制，使用方諸多顧慮，不敢發(fā)力！11龍旗內(nèi)部使用四：市場竟?fàn)巸?yōu)勢局部：

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