【圓通快遞股份有限公司2021-年盈利能力分析與發(fā)展對策分析8200字（論文）】

圓通快遞股份有限公司2021-2023年盈利能力分析與發(fā)展對策研究摘要隨著我國市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展和完善，我國的資本市場也得到了迅速發(fā)展，而活躍在資本市場上的人們主要是通過企業(yè)的財務(wù)報告信息獲知企業(yè)的財務(wù)狀況和經(jīng)營成果，因此，企業(yè)的財務(wù)報告信息的重要性就尤為突出，而在這其中，企業(yè)的盈利信息最為重要，也得到投資者的最大關(guān)注。公司的健康發(fā)展，和公司的盈利能力息息相關(guān)。本文以物流行業(yè)圓通速遞，分析其盈利能力，指出其存在的問題，并提出了相關(guān)建議。關(guān)鍵詞：物流行業(yè)；圓通速遞；盈利能力目錄TOC\o"1-3"\h\u18284一、研究背景 一、研究背景隨著我國物流行業(yè)市場的快速發(fā)展，同行業(yè)間的競爭日益激烈，企業(yè)盈利水平的高低直接影響著企業(yè)的生存與發(fā)展。各個企業(yè)都將面臨著競爭的挑戰(zhàn)，如何化解壓力并在競爭中發(fā)展壯大，是每一個企業(yè)管理者需要認(rèn)真思考的問題。對于企業(yè)管理者來說，如何分析企業(yè)盈利能力越來越重要，這關(guān)系到企業(yè)的管理戰(zhàn)略與生存發(fā)展，它是企業(yè)營銷能力、獲取現(xiàn)金能力、降低成本能力及規(guī)避風(fēng)險能力等的綜合體現(xiàn)，也是企業(yè)各環(huán)節(jié)經(jīng)營結(jié)果的具體表現(xiàn)；對于投資人而言也是投資人正確決定其投資去向，判斷企業(yè)能否保全其資本的依據(jù)；債權(quán)人也要通過盈利狀況的分析以準(zhǔn)確評價企業(yè)債務(wù)的償還能力，控制信貸風(fēng)險。盈利能力分析的目的在于：通過綜合分析評價明確企業(yè)財務(wù)活動與經(jīng)營活動的相互關(guān)系，找出制約企業(yè)發(fā)展的“瓶頸”所在；通過綜合分析評價全面評價企業(yè)財務(wù)狀況及經(jīng)營業(yè)績，明確企業(yè)的經(jīng)營水平、位置及發(fā)展方向；通過綜合分析評價為企業(yè)利益相關(guān)者進行投資決策提供參考；通過綜合評價分析為完善企業(yè)財務(wù)管理和凈管理提供依據(jù)。所以不論是投資人、債權(quán)人還是企業(yè)經(jīng)營管理人員、都日益重視企業(yè)盈利能力的分析。企業(yè)的盈利能力是指企業(yè)利用各種經(jīng)濟資源賺取利潤的能力，它是企業(yè)營銷能力、獲取現(xiàn)金能力、降低成本能力及規(guī)避風(fēng)險能力等的綜合體現(xiàn)，也是企業(yè)各環(huán)節(jié)經(jīng)營結(jié)果的具體表現(xiàn)，企業(yè)經(jīng)營的好壞都會通過盈利能力表現(xiàn)出來。企業(yè)常用的盈利能力評價指標(biāo)主要包括：凈資產(chǎn)收益率、總資產(chǎn)報酬率、成本費用利潤率、銷售凈利率等。如今的物流行業(yè)是一個發(fā)展與挑戰(zhàn)并存的時期。怎樣才能在眾多的物流企業(yè)中脫穎而出，是值得我們深入探究的問題。通過對圓通這家家比較有規(guī)模并具有一定特色的快遞公司進行近三年來的盈利能力的比較分析，有利于促進公司的健康發(fā)展，也有利于整個物流行業(yè)的發(fā)展。二、圓通2021-2023年度盈利能力分析（一）公司概況及行業(yè)現(xiàn)狀圓通速遞是國內(nèi)知名民營快遞品牌企業(yè)，創(chuàng)建于2000年5月28號。至今已有17年的發(fā)展歷史了。它是一家集快遞，航空，電子商務(wù)等為一體的大型公司。其在營運能力，業(yè)務(wù)總量，網(wǎng)絡(luò)覆蓋，服務(wù)質(zhì)量，信息化水平，標(biāo)準(zhǔn)化及公眾滿意程度方面均走在行業(yè)前列。隨著2023年中國五大名營快遞公司上市，中國的快遞行業(yè)將進入一個全新的發(fā)展和競爭階段。第一個層面的競爭是來自資本層面的，上市的成功為各個企業(yè)都帶來了不少的資金，使得各個企業(yè)都有更多的資本和活力去發(fā)展。然而如何更好地運用資金促進企業(yè)發(fā)展是各企業(yè)需要努力的方向。第二個層面的競爭是來自技術(shù)層面的，目前快遞上下游模式變化迅速，出現(xiàn)了新零售，020，跨境電商等諸多新業(yè)務(wù)，新商業(yè)模式。提高快遞的運營效率和服務(wù)質(zhì)量刻不容緩。（二）圓通2021-2023年盈利能力分析1.主營業(yè)務(wù)的盈利分析傳統(tǒng)的分析指標(biāo)是通過銷售凈利率（凈利潤/銷售收入）來表示主營業(yè)務(wù)盈利情況，其反映每一元銷售收入帶來多少凈利潤。但由于在應(yīng)計制下的賒銷、應(yīng)收賬款等因素的存在，部分凈利潤在本期沒有實現(xiàn)相應(yīng)的現(xiàn)金流入，無法真實說明主營業(yè)務(wù)盈利質(zhì)量。但現(xiàn)金流量表分析可通過銷售現(xiàn)金比率R，對此進行說明：R（銷售現(xiàn)金比率）＝（銷售商品、提供勞務(wù)收到的現(xiàn)金額/銷售收入）×100%。這個指標(biāo)表明每一元銷售收入中實際收到現(xiàn)金的多少，反映的是有多少銷售收入轉(zhuǎn)化為現(xiàn)金，又有多少銷售收入是以“應(yīng)收賬款”的形式存在。企業(yè)盈利主要是通過產(chǎn)品銷售來實現(xiàn)的，而盈利質(zhì)量則要通過產(chǎn)品銷售過程中收到的現(xiàn)金來體現(xiàn)。若該比率等于1，表明企業(yè)的收現(xiàn)能力良好，基本上不存在應(yīng)收賬款；若該比率大于1，表明不但收回本期銷貨款和勞務(wù)費，而且收回了前期應(yīng)收賬款，表明企業(yè)經(jīng)營情況很好，應(yīng)收賬款管理也很完善；若該比率小于1，則表明企業(yè)不能收回當(dāng)期銷售款和勞務(wù)費，這有可能是由于企業(yè)的經(jīng)營特點決定昨如賒銷比例較大），也可能由于企業(yè)應(yīng)收賬款管理不善造成。另外，筆者認(rèn)為在分析主營業(yè)務(wù)時，還可結(jié)合現(xiàn)金毛利率與產(chǎn)品毛利率之比這個指標(biāo)R2：R2（現(xiàn)金毛利率與產(chǎn)品毛利率比）＝現(xiàn)金毛利率/產(chǎn)品毛利率。此指標(biāo)可檢查公司是否有夸大利潤率的現(xiàn)象，因為如果公司盈利質(zhì)量好的話，此指標(biāo)應(yīng)與1接近，若公司虛增利潤的話，分母則會增大，此比率數(shù)值就會遠小于1，對此指標(biāo)分析時，應(yīng)分析連續(xù)幾年的數(shù)值，看其數(shù)值是否穩(wěn)定。根據(jù)圓通速遞2021-2023年的財務(wù)報告數(shù)據(jù)整理，如表1。表1：圓通速遞2021-2023年現(xiàn)金流量表整理項目202120222023主營業(yè)務(wù)收入143855695486132655674178103465820195主營業(yè)務(wù)成本129476214847116691747153884747075160主營業(yè)務(wù)稅金及附加323715729144068805634636442產(chǎn)品毛利率1290%1193%1388%凈利潤58153918523335370911806676623銷售商品、提供勞務(wù)收到的現(xiàn)金128025511431129087170654155688316946經(jīng)營現(xiàn)金流入129732932997143101760000173188153984現(xiàn)金毛利率-377%459%3826%經(jīng)營現(xiàn)金凈流量-489549164065693236666625624505凈利率-404%259%175%R1089097150R2-031303840276應(yīng)收賬款701609929708781250844072750214551逐年增大證明圓通速遞加強了銷售款的收回力度，尤其是2023年，R1指標(biāo)大于1，說明在2023年該公司不僅收回了當(dāng)期的銷售款項，還收回了以前年度的應(yīng)收款項，使得公司的凈利潤有足夠的現(xiàn)金保障，提高了公司的盈利質(zhì)量，這一點也可以通過應(yīng)收賬款的減少來驗證。但R2指標(biāo)還不夠理想，尤其是2021年由于賒銷比例過大，造成該指標(biāo)為負(fù)值，嚴(yán)重影響了公司的盈利能力和盈利質(zhì)量，雖然公司在以后兩年內(nèi)改善了此現(xiàn)象，但由于應(yīng)收款項的基數(shù)過大，仍造成R2。指標(biāo)不夠理想，該公司應(yīng)繼續(xù)加強賬款的回收。2.凈利潤的盈利質(zhì)量分析常用的財務(wù)分析指標(biāo)只能用凈利潤來表明盈利的絕對大小，凈利潤是權(quán)責(zé)發(fā)生制下的核算結(jié)果，部分利潤是本期應(yīng)收而實際未收到現(xiàn)金的盈利質(zhì)量。凈利潤并不表示企業(yè)日常經(jīng)營、投資和償債所能全部使用的資金，無法表示盈利質(zhì)量的高低。現(xiàn)金流量表分析可以采用盈利現(xiàn)金比率來衡量凈利潤的現(xiàn)金實現(xiàn)程度：盈利現(xiàn)金比率＝（經(jīng)營現(xiàn)金凈流量/凈利潤）。該指標(biāo)反映企業(yè)在經(jīng)營中每一元凈利潤中實際收到多少現(xiàn)金。一般比率越大，凈利潤的現(xiàn)金實現(xiàn)程度越高，盈利質(zhì)量就越高。如果比率小于1，說明本期有部分利潤沒有相應(yīng)的現(xiàn)金流入。在這種情況下，即使企業(yè)盈利，也可能發(fā)生現(xiàn)金短缺。這個比率鮮明地體現(xiàn)了權(quán)責(zé)發(fā)生制與收付實現(xiàn)制在分析盈利質(zhì)量上的差異。經(jīng)營現(xiàn)金凈流量才是企業(yè)經(jīng)營中產(chǎn)生的能完全使用的資金，才是企業(yè)現(xiàn)金的主要來源，通過這個指標(biāo)才能準(zhǔn)確說明企業(yè)盈利質(zhì)量。表2：企業(yè)現(xiàn)金2021-2023年分析項目202120222023經(jīng)營現(xiàn)金凈流量-489549164065693236666625624505分得股利或利潤，收現(xiàn)，利息收現(xiàn)189444121623000072171471517269利息付現(xiàn)籌資費用付現(xiàn)482811247355563274254443230654凈利潤581539185234335370911806676623R3-135096202由于公司注重了應(yīng)收款項的回收，R3指標(biāo)也是不斷增長，顯示出良好的增長性，更保證了該公司的凈利潤的現(xiàn)金實現(xiàn)程度，增強了盈利質(zhì)量。此外，我們也可以從表中看出凈利潤的絕對值是不斷下降的，但R5指標(biāo)卻不斷增長，也從側(cè)面反映了該企業(yè)加強了對盈利質(zhì)量的重視。3.每股盈利質(zhì)量傳統(tǒng)財務(wù)分析一般通過每股凈盈利質(zhì)量（凈利潤/股本）來衡量每股盈利能力，如上所述凈利潤在反映盈利質(zhì)量上的一些弊端，所以每股凈盈利質(zhì)量實際上不能說明上市公司盈利質(zhì)量，但我們可以通過現(xiàn)金流量表，用每股經(jīng)營現(xiàn)金凈流量R3來分析每股盈利質(zhì)量：R4（每股經(jīng)營現(xiàn)金凈流量）＝經(jīng)營現(xiàn)金凈流量/股本；調(diào)整后的經(jīng)營現(xiàn)金凈流量＝經(jīng)營現(xiàn)金凈流量＋分得股利或利潤收現(xiàn)＋債券利息收現(xiàn)－利息付現(xiàn)－籌資費用付現(xiàn)。（調(diào)整原因同上）對于上市公司來說，該指標(biāo)能反映企業(yè)每股最大分派股利能力。每股凈盈利質(zhì)量不能表示發(fā)放股利的能力，所以該指標(biāo)比每股凈盈利質(zhì)量更客觀、實際。當(dāng)企業(yè)的每股經(jīng)營現(xiàn)金凈流量經(jīng)常性地大于每股凈盈利質(zhì)量，則企業(yè)在經(jīng)營中能產(chǎn)生充足的資金來源，這是企業(yè)現(xiàn)金流量的最佳狀態(tài)。反之，企業(yè)將面臨現(xiàn)金支出拮據(jù)的狀況。圓通速遞的相關(guān)指標(biāo)如下，R4指標(biāo)近兩年趨于平穩(wěn)，且遠高于每股凈盈利質(zhì)量，說明該公司經(jīng)營趨勢穩(wěn)定，經(jīng)營現(xiàn)金流入量充足且能滿足經(jīng)營需要，股東利益能得到現(xiàn)金的保障。表3：每股盈利質(zhì)量分析項目202120222023經(jīng)營現(xiàn)金凈流量-489549164065639236666625624505凈利潤581539185234335370911806676623股本319200000319200000319200000每股凈盈利質(zhì)量018201080057R1-015302050214.資產(chǎn)的盈利質(zhì)量傳統(tǒng)的財務(wù)分析常采用資產(chǎn)凈利率（凈利潤/平均資產(chǎn)總額）來反映公司的資產(chǎn)盈利能力（現(xiàn)金流量表分析用資產(chǎn)現(xiàn)金回收率來衡量資產(chǎn)盈利質(zhì)量：R5（資產(chǎn)現(xiàn)金回收率）＝（調(diào)整后經(jīng)營現(xiàn)金凈流量/總資產(chǎn)）×100%。它表示每一元資產(chǎn)所能獲得的經(jīng)營現(xiàn)金流量，比例越高，企業(yè)資產(chǎn)的利用效率越好，日常經(jīng)營獲取現(xiàn)金盈利質(zhì)量的能力越強。如果用資產(chǎn)凈利率來衡量總資產(chǎn)盈利質(zhì)量，那么由于權(quán)責(zé)發(fā)生制核算的原因，部分凈利潤只是賬面上盈利。因此，在衡量資產(chǎn)盈利質(zhì)量上，資產(chǎn)現(xiàn)金回收率比資產(chǎn)凈利率更有說服力。圓通速遞的相關(guān)指標(biāo)如下表所示。由表可知，圓通速遞R5指標(biāo)近兩年也趨于穩(wěn)定，說明該公司的資產(chǎn)利用率逐步上升，每一元資產(chǎn)獲取現(xiàn)金的能力不斷增強，也驗證了以上分析的結(jié)論：該公司加強了現(xiàn)金的管理，盈利質(zhì)量明顯改善。表4：資產(chǎn)的盈利質(zhì)量分析項目202120222023經(jīng)營現(xiàn)金凈流量-489549164065693236666625624505分得股利或利潤，收現(xiàn)，利息收現(xiàn)189444121623000072171471517269利息付現(xiàn)，籌資費用付現(xiàn)482811247355563274254443230654總資產(chǎn)212239841273219931091341231390176952凈利潤581539185234335370911806676623凈資產(chǎn)利率274%16%08%R5-3689%151%158%綜上所述，圓通速遞自2022年加強了應(yīng)收賬款的管理，加大了現(xiàn)金的回收力度，使得該公司的盈利質(zhì)量有較明顯的改善，經(jīng)營現(xiàn)金流量的周轉(zhuǎn)率也明顯加快，使得公司的利潤有現(xiàn)金作保障，不僅提高了公司的盈利能力，更提高了公司的盈利質(zhì)量，也使得公司的經(jīng)營趨于良性循環(huán)，使公司能真正“活”起來。三、圓通公司盈利能力發(fā)展中存在的問題（一）只注重企業(yè)當(dāng)前的收益和利潤公司喪失資金控制的理念；成本控制效果差，圓通速遞的產(chǎn)品成本通常敵但是同行業(yè)大企業(yè)的產(chǎn)品成本，成本上沒有大企業(yè)的規(guī)模效應(yīng)，因此業(yè)務(wù)大增的同時，高利潤獲取有一定難度，這時更要著眼于成本控制，盡最大大概的減少成本是中小企業(yè)想要生存的最大法寶；在對成本的監(jiān)督上機制存在斷鏈，缺乏專業(yè)的財務(wù)人才制定有效合理的成本監(jiān)督機制并納入整個企業(yè)財務(wù)風(fēng)險控制體系中，不利于公司的長期戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)的實現(xiàn)。（二）公司管理機構(gòu)繁雜，效率不高圓通速遞因為規(guī)模原因，自發(fā)展成立以來，通常在內(nèi)部控制上缺乏合理科學(xué)的程序，因此財務(wù)風(fēng)險得不到有效的防范和控制，企業(yè)在資金的利用和控制上都有較大問題。公司的資金利用控制的見解對比落后，財務(wù)部門的管理者通常和企業(yè)總經(jīng)理有對比密切的關(guān)系，企業(yè)中任人唯親現(xiàn)象相對嚴(yán)重，管理層的意識缺乏，那么下屬就越發(fā)不會有深層次的明白和意識。（三）公司缺乏大量專業(yè)化，高素質(zhì)的從業(yè)人員人才是企業(yè)發(fā)展的第一生產(chǎn)力。在快速變化的經(jīng)濟環(huán)境中，必須重視人才戰(zhàn)略，保障企業(yè)不被市場淘汰。由于我國的基本國情，我國擁有豐富的勞動力，且勞動成本低廉，企業(yè)需要重視人才對企業(yè)的重要性，提高人才的勞動回饋。假設(shè)企業(yè)人才的儲備不能跟上企業(yè)的變化，那么企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)一定成為一紙空談。其次，人才的重要性還體現(xiàn)在創(chuàng)新方面。人才能為企業(yè)創(chuàng)造新的利潤點防范惡性競爭，并為企業(yè)在市場競爭中搶得先機，取得競爭優(yōu)勢。圓通速遞員工流動率大，員工水平層次不齊，缺少服務(wù)意識情況屢見不鮮，影響企業(yè)形象。（六）公司沒有自身發(fā)展特點及優(yōu)勢作為一家物流企業(yè)，圓通速遞現(xiàn)階段沒有出色的物流信息系統(tǒng)，相比京東快遞和天貓超市、順豐，其送貨速度還有待提高。企業(yè)對自己的定位還有待確認(rèn)，想要在物流行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，需要建立自己的核心智能物流體系。四、提高圓通公司盈利能力的對策（一）重視企業(yè)的持久經(jīng)營能力和發(fā)展?jié)摿κ紫龋诠潭ㄙY產(chǎn)投資方面，要進行可行性分析，合理規(guī)劃，在科學(xué)性與合理性的前提下，加大長期資本投資。其次，在無形資產(chǎn)投資方面，要充分評估其價值先進性和未來對公司利潤的貢獻能力，防止購置落后的技術(shù)，在投資項目的凈現(xiàn)值為正的情況下，加強無形資產(chǎn)投資。（二）注重企業(yè)盈利能力的持久性如何在有限的資源中更好地配置資源，是每一個企業(yè)都必須關(guān)注的問題。公司在門店的整體設(shè)計、業(yè)務(wù)規(guī)劃、管理模式上，并牢牢吸引顧客擴大，增強親和力和凝聚力，傳播品牌形象，形成一套制度化、專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化的理念，樹立企業(yè)品牌的良好形象。繼續(xù)鞏固渠道，拓展渠道，打造終端，努力挖掘潛力的超級客戶，和電商平臺合作。該傳動鏈和發(fā)展共同努力加速超經(jīng)濟的進步；分層優(yōu)化，簡化業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，。實行利潤中心考核制度，收入的利潤中心是根據(jù)客戶服務(wù)數(shù)量計算的，次品率超過標(biāo)準(zhǔn)處罰，處罰往往超過抵消浪費合格收入。在此體系下，各部門應(yīng)制定嚴(yán)格的服務(wù)質(zhì)量檢驗措施和內(nèi)部處罰措施，舉辦各種形式的服務(wù)質(zhì)量競爭，提高員工的服務(wù)意識。（三）注重企業(yè)盈利能力的穩(wěn)定性該公司劇烈波動的經(jīng)營性應(yīng)收項目與經(jīng)營性應(yīng)付項目充分顯示：公司的賒銷政策極不穩(wěn)定，而賒銷政策的大幅度變動直接影響了公司經(jīng)營活動現(xiàn)金流量的巨大變化，從而致使現(xiàn)金流量與凈利潤存在強烈的反差，同時波動的賒銷政策也不能夠較為穩(wěn)妥地體現(xiàn)公司的實際經(jīng)營業(yè)績，從而誤導(dǎo)公司管理者的決策。因此，該公司應(yīng)采取較為穩(wěn)健的賒銷政策，使賬面盈利更加貼近于公司真實的經(jīng)營成果，為報表使用者提供真實的信息。優(yōu)化利潤結(jié)構(gòu)，完善管理制度第一，建立信用風(fēng)險管理部門，建立信用評級體系，市場開發(fā)人員必須綜合評估客戶的信用評級，并按照信用評級來確定客戶信用額度的大小。對于那些不了解信譽的基本情況，不熟悉客戶，原則上不能以信用方式出售。其次，建立信用體系，一旦遇到客戶的惡意拖欠，客戶信用查詢系統(tǒng)存在瑕疵，客戶從信用單中刪除。再次，信用風(fēng)險管理公司需要分析，每個評估應(yīng)該是應(yīng)收帳款的賬齡和收回，并及時提出整改意見。對于每個應(yīng)收賬款超過約定時間未支付的，應(yīng)當(dāng)及時注意相關(guān)應(yīng)收賬款的及時通知，并及時催賬。就當(dāng)前圓通速遞的實際情況看，信用部門必須協(xié)同銷售部門加強對應(yīng)收賬款的跟蹤管理。從賒銷方式一開始，就應(yīng)當(dāng)加強對客戶的持續(xù)跟蹤監(jiān)督，直到應(yīng)收賬款到期。對于未按期回收的應(yīng)收賬款，除了主動和客戶溝通聯(lián)系了解原因，加強催收外，還需要查找內(nèi)部原因，加強懲處，避免類似情況的發(fā)生。減少壞賬損失創(chuàng)造條件。第二，建立完善的應(yīng)收賬款信息管理系統(tǒng)。圓通速遞應(yīng)收賬款信息管理體系就是針對應(yīng)收賬款信息建立的網(wǎng)絡(luò)管理體系，該體系在建立完善過程中可以分為圓通速遞內(nèi)部與圓通速遞外部的兩部分信息管理。建立完善的應(yīng)收賬款信息管理體系可通過以下措施：1.建立完善圓通速遞內(nèi)部的應(yīng)收賬款信息管理體系。圓通速遞內(nèi)部的信息管理體系主要應(yīng)對圓通速遞的應(yīng)收賬款運用信息管理體系進行整理，對公司內(nèi)部的壞賬、呆賬有著明確記錄，對賒賬企業(yè)的還款情況及還款時間詳細記錄。并在信息管理體系中對以進行賒賬的圓通速遞進行信譽評級，針對不同的信譽評級制定不同的應(yīng)收賬款方案。2.建立完善圓通速遞外部的應(yīng)收賬款信息管理體系。這主要是針對賒賬企業(yè)對同一行業(yè)內(nèi)的不同公司進行賒賬而制定的，在外部的應(yīng)收賬款管理體系中可在行業(yè)內(nèi)部進行應(yīng)收賬款的基本信息共享，這樣針對在整個行業(yè)內(nèi)部信譽較差的圓通速遞，在進行賒賬銷售的時候做出相應(yīng)的調(diào)整。建立完善的應(yīng)收賬款信息管理系統(tǒng)是完善應(yīng)收賬款控制與管理的需要。第三，完善應(yīng)收賬款的催賬手段。目前對于圓通速遞的應(yīng)收賬款管理并沒有相應(yīng)的催賬手段，基本對于拖欠的賬款僅進行信息的記錄。這種應(yīng)收賬款催賬手段的缺失導(dǎo)致圓通速遞壞賬、呆賬的增加，要完善應(yīng)收賬款的控制與管理必須要完善其催賬手段。圓通速遞的應(yīng)收賬款催賬手段可通過以下措施完成：1.成立專門的應(yīng)收賬款催賬部門。該部門主要負(fù)責(zé)公司應(yīng)收賬款情況的及時追蹤與催收，可通過對賒賬部門進行的信息掌控，進行有針對性的應(yīng)收賬款催收。對于一些惡意拖款的企業(yè)，交由公司的法律咨詢部門，通過法律程序進行賬款的收回。2.成立專門的應(yīng)收賬款催收公司。針對圓通速遞存在嚴(yán)重的壞賬、呆賬等不良賬款，針對這些成立專門的應(yīng)收賬催款公司。完善應(yīng)收賬款的催賬環(huán)節(jié)是完善應(yīng)收賬款的必然舉措。（五）注意人才的培養(yǎng)和吸收21世紀(jì)，企業(yè)之間的競爭很大程度上是人才的競爭，企業(yè)想要提升經(jīng)濟效益，人才的培養(yǎng)和吸收是不可或缺的。（1）依靠人一一全新的管理理念。企業(yè)的全部經(jīng)濟舉動，全是靠人的智力或體力完成的；人沒有活力，企業(yè)就沒有活力和競爭力。戰(zhàn)略成本管理的計劃與有效實施需要借助企業(yè)內(nèi)在的成本管理文化。獨特的成本管理文化又是企業(yè)重點競爭力的重要表現(xiàn)方面。圓通速遞應(yīng)建設(shè)“以人為本，服務(wù)社會”的群體價值觀，尊重員工，對員工的勞動成果賜與物質(zhì)和精神上的雙重報酬，使員工的自我價值的實現(xiàn)與企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)一致。（2）凝聚人的合力一一組織有效運營的重要確保。成本管理可以看做一個有機組織布局體，組織中的每個人都是有機生命的一部分。成本管理不單單要對每個成員的積極性、創(chuàng)造性和素質(zhì)實施綜合評估分析，還要研究整個組織的凝聚力和向心力，形成整體的強大合力。從當(dāng)代企業(yè)競爭力的本質(zhì)要求來看，它應(yīng)該是一個價值鏈全線配合默契，協(xié)同作戰(zhàn)的團隊。（3）尊重每一個人一一企業(yè)最高的經(jīng)營宗旨。馬克思的勞動價值論不單單強調(diào)了人的勞動價值，同時也強調(diào)了生產(chǎn)要素中“人”和“物”在精神層面的區(qū)別。一個有尊嚴(yán)的人，他的勞動是有目標(biāo)的，會渴望勞動成果得到別人的認(rèn)可。在價值意義被肯定下，才會充分盡己所能，去生產(chǎn)、創(chuàng)造，推動生產(chǎn)力的發(fā)展。（4）塑造高素質(zhì)的員工隊伍一一組織成功的基礎(chǔ)。對企業(yè)來說，擁有訓(xùn)練有素的員工是非常重要的。因此，企業(yè)把員工培訓(xùn)和提高員工全部素質(zhì)，應(yīng)當(dāng)視作企業(yè)戰(zhàn)略管理的一部分。特別是在經(jīng)營環(huán)境轉(zhuǎn)瞬萬變的今天，技術(shù)生命周期持續(xù)減少，知識更新速度進程日益加快，每個人、每個組織都務(wù)必連續(xù)學(xué)習(xí)，以適應(yīng)連續(xù)變化的環(huán)境。（六）注重公司自身特點發(fā)展作為一家物流公司，應(yīng)結(jié)合自身特點，更好地發(fā)展物流服務(wù)，要建立物流人才意識，培養(yǎng)更多的物流專業(yè)人才，也需要對其優(yōu)化供應(yīng)鏈與方案設(shè)計予以指導(dǎo)。企業(yè)物流的思想又必須借助服務(wù)理念的實際運作來實現(xiàn)。在兩者有可能面對共同的客戶時，解決的最好方法就是“共生”，即在兩者之間實施戰(zhàn)略聯(lián)盟，通過“協(xié)同服務(wù)”共同為客戶服務(wù)，才能最終實現(xiàn)服務(wù)的最大增值。主要是一些IT信息服務(wù)提供者以及專業(yè)的營銷、包裝、加工、配送等服務(wù)商等。以上組織成員中，第三方物流服務(wù)商、物流咨詢機構(gòu)和主要客戶構(gòu)成了物流組織的核心層，形成了整合功能型的組織模式。物流的組建方式主要是合資（資金、技術(shù)知識、基礎(chǔ)設(shè)施、機器設(shè)備等）和長期承包等。參考文獻[1]騫小麗.企業(yè)盈利能力評價指標(biāo)分析[J].經(jīng)濟師,2024,(10):288-289.[2]周雨.萬科地產(chǎn)財務(wù)報表分析[J].價值工程,2024,36(33):64-65.[3]蔡依凝,巴瑀,趙宣臣.企業(yè)盈利能力分析