工程質(zhì)量管理責(zé)任制及工程質(zhì)量管理制度

PAGEPAGE16工程質(zhì)量管理責(zé)任制為了認(rèn)真貫徹執(zhí)行“百年大計(jì)，質(zhì)量第一”的方針，確保工程質(zhì)量，本項(xiàng)目部現(xiàn)制定各級(jí)質(zhì)量管理責(zé)任制。項(xiàng)目部經(jīng)理認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)工程質(zhì)量的方針政策，法律和法規(guī)，完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)質(zhì)量目標(biāo)，對(duì)本項(xiàng)目部工程質(zhì)量付總的責(zé)任。審定并組織貫徹執(zhí)行本項(xiàng)目部工程質(zhì)量管理措施計(jì)劃，及時(shí)根據(jù)執(zhí)行情況進(jìn)行補(bǔ)充和修訂。督促本項(xiàng)目部施工員、技術(shù)員、質(zhì)檢員等旅行工程質(zhì)量責(zé)任，對(duì)妨礙工作無(wú)理取鬧的要進(jìn)行嚴(yán)肅處理。組織參加圖紙會(huì)審、主體驗(yàn)收、竣工驗(yàn)收等重要技術(shù)工作。深入施工現(xiàn)場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量隱患及時(shí)組織處理，對(duì)違犯操作規(guī)程要立即制止和批評(píng)教育。施工員施工員是工程施工操作中的直接組織者和領(lǐng)導(dǎo)者，對(duì)施工工程質(zhì)量負(fù)有直接責(zé)任。要組織并領(lǐng)導(dǎo)作業(yè)隊(duì)嚴(yán)格按設(shè)計(jì)圖紙、施工規(guī)范、操作規(guī)程、施工組織設(shè)計(jì)、技術(shù)措施進(jìn)行施工。認(rèn)真掌握工序交接情況，及時(shí)填寫(xiě)施工日志，要向作業(yè)隊(duì)進(jìn)行書(shū)面技術(shù)交底，要積極支持質(zhì)量檢查員的工作，并協(xié)助收集整理原始記錄，及時(shí)填報(bào)各種質(zhì)量報(bào)表。對(duì)違反操作規(guī)程，質(zhì)量低劣者要令其返工或退場(chǎng)，并賠損失。對(duì)造成質(zhì)量事故者及時(shí)上報(bào)，不得隱瞞。負(fù)責(zé)組織隱蔽工程檢查驗(yàn)收，經(jīng)檢查認(rèn)定全部符合設(shè)計(jì)圖紙和有關(guān)技術(shù)方面要求后方辦理簽證。對(duì)本工程的施工的工程質(zhì)量負(fù)有直接責(zé)任，對(duì)交付的不合格工程返修費(fèi)用負(fù)全部的經(jīng)濟(jì)責(zé)任。技術(shù)員技術(shù)員是本項(xiàng)目部的技術(shù)負(fù)責(zé)人，對(duì)施工工程質(zhì)量負(fù)技術(shù)責(zé)任，要把施工圖及上級(jí)規(guī)定的施工規(guī)范、規(guī)程、技術(shù)規(guī)定、質(zhì)量規(guī)劃、施工措施通過(guò)技術(shù)交底向施工員交待清楚。并在實(shí)施過(guò)程中認(rèn)真貫徹和檢查。對(duì)施工工程的測(cè)量、定位、水準(zhǔn)標(biāo)高及定位放線等負(fù)直接的技術(shù)責(zé)任。參加隱蔽工程的檢查驗(yàn)收，經(jīng)認(rèn)定全部符合技術(shù)要求方可辦理簽證。要經(jīng)常檢查作業(yè)隊(duì)按圖紙施工的實(shí)際情況，負(fù)責(zé)整理各工地的技術(shù)資料。質(zhì)量檢查員必須熟悉施工圖紙、施工驗(yàn)收規(guī)范和質(zhì)量驗(yàn)收評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)。參加對(duì)本項(xiàng)目部工程的定位、抄平、放線復(fù)查工作。對(duì)違章作業(yè)、不按操作規(guī)程辦事，將造成質(zhì)量事故隱患時(shí)有停工權(quán)、返修權(quán)和罰款權(quán)。檢查員必須深入施工現(xiàn)場(chǎng)，堅(jiān)守崗位，邊施工邊檢查，對(duì)檢查出來(lái)的質(zhì)量隱患要及時(shí)處理，嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān)。材料員要認(rèn)真把好材料質(zhì)量關(guān)，原材料、半成品必須合格，并附有合格證、試驗(yàn)單，要求雙試的材料（鋼筋、水泥、瀝青、油氈）必須有出廠合格證和取樣試驗(yàn)單，符合要求方可進(jìn)場(chǎng)使用。土產(chǎn)材料（磚、砂、石）應(yīng)先取樣試驗(yàn)，合格后方可使用。對(duì)水暖、電、五金、石磚等材料要嚴(yán)禁采用假冒偽劣產(chǎn)品。加工廠、木工車(chē)間生產(chǎn)的木門(mén)、窗口、扇、空心板、過(guò)梁等半成品，收料員要親自過(guò)目檢查，有不合格的不準(zhǔn)使用，要及時(shí)退貨。如果不負(fù)責(zé)任造成的損失，收料員要擔(dān)全部損失的金額。班組長(zhǎng)帶領(lǐng)全組人員認(rèn)真按照設(shè)計(jì)圖紙施工規(guī)范、操作規(guī)程、施工組織設(shè)計(jì)、施工措施進(jìn)行施工，對(duì)本班組施工的工程質(zhì)量負(fù)責(zé)。開(kāi)好班前工程質(zhì)量交底會(huì)和工程質(zhì)量總結(jié)會(huì)，組織本班組工人進(jìn)行工程質(zhì)量自檢自查、互檢互查，注意避免出現(xiàn)工程質(zhì)量通病。經(jīng)常組織本班組工人學(xué)習(xí)操作規(guī)程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，教育工人在任何情況下不能違章操作，對(duì)不聽(tīng)勸阻者要令其停工。有權(quán)拒絕使用不合格建筑材料，對(duì)工程中出現(xiàn)質(zhì)量隱患要及時(shí)向施工員和質(zhì)量員等領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并配合有關(guān)人員及時(shí)處理，并組織本班組人員分析原因，從中吸取教訓(xùn)改進(jìn)工作。組織本班組進(jìn)行工程質(zhì)量和技術(shù)競(jìng)賽和評(píng)比，表彰先進(jìn)，學(xué)習(xí)推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。生產(chǎn)工人嚴(yán)格按照操作規(guī)程和檢查標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行施工，對(duì)違反操作規(guī)程施工而出現(xiàn)的工程質(zhì)量問(wèn)題負(fù)直接責(zé)任，并承擔(dān)經(jīng)濟(jì)損失。自覺(jué)遵守勞動(dòng)紀(jì)律、報(bào)從領(lǐng)導(dǎo)、聽(tīng)從指揮。發(fā)現(xiàn)質(zhì)量隱患時(shí)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，有權(quán)拒絕違章指揮和拒絕使用不合格材料。積極參加各種質(zhì)量和技術(shù)培訓(xùn)活動(dòng)。愛(ài)護(hù)和正確使用機(jī)具設(shè)備工具。主動(dòng)提出改進(jìn)質(zhì)量工作的意見(jiàn)。目錄1、目的……………22、質(zhì)量方針………………………23、指導(dǎo)思想………………………24、質(zhì)量目標(biāo)………………………25、工程質(zhì)量管理制度………………………25.1、質(zhì)量檢查制度…………25.2、施工組織設(shè)計(jì)編制審批制度…………35.3、圖紙會(huì)審、設(shè)計(jì)變更制度……………45.4、技術(shù)交底制度…………65.5、材料采購(gòu)、檢驗(yàn)、保管制度…………75.6、工程項(xiàng)目質(zhì)量總承包負(fù)責(zé)制度………75.7、隱蔽工程驗(yàn)收制度……………………85.8、質(zhì)量驗(yàn)收評(píng)定制度……………………85.9、樣板引路制度…………95.10、過(guò)程三檢制度…………95.11、施工掛牌制度…………105.12、質(zhì)量例會(huì)制度…………105.13、質(zhì)量否決制度…………105.14、計(jì)量管理制度…………115.15、質(zhì)量文件記錄、管理制度……………115.16、成品保護(hù)制度…………115.17、培訓(xùn)上崗制度…………125.18、見(jiàn)證取樣送樣制度……………………125.19、工程質(zhì)量事故報(bào)告及調(diào)查制度………135.20、質(zhì)量問(wèn)題處理制度……………………135.21、質(zhì)量保修與質(zhì)量回訪制度……………14工程質(zhì)量管理制度第一條、目的：為加強(qiáng)質(zhì)量管理，明確質(zhì)量責(zé)任，提高質(zhì)量水平，樹(shù)立良好社會(huì)形象，促進(jìn)質(zhì)量管理的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合公司的實(shí)際情況，制定本制度。第二條、質(zhì)量方針：實(shí)施名牌戰(zhàn)略、樹(shù)立精品意識(shí)、滿足業(yè)主需要、提高企業(yè)信譽(yù)。第三條、指導(dǎo)思想：堅(jiān)決執(zhí)行國(guó)家有關(guān)質(zhì)量管理的法律、法規(guī)、條例，建立健全工程質(zhì)量保證體系，全面落實(shí)ISO9000質(zhì)量管理體系，增強(qiáng)品牌意識(shí)，以質(zhì)量求生存，以質(zhì)量求發(fā)展。第四條、質(zhì)量目標(biāo)：?jiǎn)挝还こ毯细衤?00%，優(yōu)良率不低于80%。第五條：工程質(zhì)量管理制度：5.1、質(zhì)量檢查制度：1.質(zhì)量檢查內(nèi)容有工程質(zhì)量情況、質(zhì)量制度執(zhí)行情況、質(zhì)量崗位責(zé)任落實(shí)情況、質(zhì)量管理人員和施工隊(duì)伍資質(zhì)水平情況、質(zhì)量問(wèn)題糾正情況等。2.總公司工程技術(shù)部每月對(duì)直屬項(xiàng)目工程進(jìn)行實(shí)地質(zhì)量檢查，并通過(guò)各分公司上報(bào)的月度質(zhì)量檢查情況，掌握所有在建項(xiàng)目的質(zhì)量情況；并且，每季度對(duì)在建工程項(xiàng)目進(jìn)行一次全面質(zhì)量檢查，并發(fā)布質(zhì)量通報(bào)；平時(shí)不定期進(jìn)行重點(diǎn)抽查或?qū)ｍ?xiàng)檢查。3.分公司每月對(duì)下屬各在建工程項(xiàng)目進(jìn)行質(zhì)量檢查，由分公司技術(shù)質(zhì)量科組織實(shí)施，將檢查結(jié)果以及拍攝的工程照片，通過(guò)公司電腦網(wǎng)絡(luò)上報(bào)總公司工程技術(shù)部。4.項(xiàng)目部至少每周組織一次由項(xiàng)目經(jīng)理帶隊(duì)，主要項(xiàng)目部管理人員和施工班組負(fù)責(zé)人參加的工程現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量檢查和質(zhì)量分析會(huì)，并將檢查結(jié)果上報(bào)分公司技術(shù)質(zhì)量科。5.質(zhì)量檢查依據(jù)現(xiàn)行有關(guān)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合工程實(shí)際情況，本著“質(zhì)量為本、精益求精”的指導(dǎo)方針，以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度在檢查中嚴(yán)格把關(guān)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題。6.質(zhì)量檢查工作根據(jù)工程進(jìn)度，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)工序、重點(diǎn)部位和重點(diǎn)人員的監(jiān)督檢查。7.樹(shù)立質(zhì)量檢查工作的嚴(yán)肅性和權(quán)威性，設(shè)立質(zhì)量監(jiān)控公布欄，及時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)集體和個(gè)人，對(duì)于偷工減料、違反操作規(guī)程的集體和個(gè)人處以罰款，同時(shí)張榜公布。8.加強(qiáng)對(duì)工程質(zhì)量資料的檢查，保證工程質(zhì)量資料的真實(shí)、有效、完整、及時(shí)。對(duì)質(zhì)量資料不完善的部門(mén)和項(xiàng)目處以罰款，并限期整改。9.對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，有關(guān)責(zé)任單位和個(gè)人，應(yīng)在規(guī)定期限內(nèi)盡快糾正解決，并將現(xiàn)以糾正的證據(jù)，如整改后的照片，提交上級(jí)質(zhì)量管理部門(mén)查驗(yàn)。5.2、施工組織編制審批程序1、施工組織設(shè)計(jì)是指導(dǎo)施工準(zhǔn)備和組織施工的全面性技術(shù)、經(jīng)濟(jì)文件。提高施工組織設(shè)計(jì)編制質(zhì)量，是實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理，達(dá)到優(yōu)質(zhì)高產(chǎn)，降低消耗，縮短工期，提高經(jīng)濟(jì)效益，樹(shù)立企業(yè)信譽(yù)的主要技術(shù)管理措施之一。2、編制項(xiàng)目管理實(shí)施規(guī)劃（施工組織設(shè)計(jì)）的依據(jù)是公司管理辦法、項(xiàng)目管理目標(biāo)責(zé)任書(shū)、施工合同、施工圖紙等資料編制。3、編制項(xiàng)目管理實(shí)施規(guī)劃（施工組織設(shè)計(jì)）的原則和要求（1）編制施工組織設(shè)計(jì)必須嚴(yán)格按基本建設(shè)程序，上級(jí)規(guī)定的技術(shù)法規(guī)，集團(tuán)公司和工程總承包公司各項(xiàng)有關(guān)規(guī)章制度，達(dá)到科學(xué)地組織施工。（2）應(yīng)用全面質(zhì)量管理方法，提高工程質(zhì)量，盡可能多創(chuàng)優(yōu)良工程。（3）施工組織設(shè)計(jì)中應(yīng)盡可能采用先進(jìn)施工技術(shù)、新材料、新工藝，做好勞效，降低材料消耗，降低工程成本。4、施工組織設(shè)計(jì)內(nèi)容及要求（1）工程概況應(yīng)包括下列內(nèi)容：工程特點(diǎn)、建設(shè)地點(diǎn)及環(huán)境特征、施工條件、項(xiàng)目管理特點(diǎn)及總體要求、施工項(xiàng)目的質(zhì)量、進(jìn)度、成本及安全目標(biāo)、擬投入的最高人數(shù)和平均人數(shù)、分包計(jì)劃、勞動(dòng)力使用計(jì)劃、材料供應(yīng)計(jì)劃、機(jī)械設(shè)備供應(yīng)計(jì)劃、施工程序、項(xiàng)目管理總體安排。（2）施工方案（包括安全、文明施工方案），包括施工流向和施工順序、施工階段劃分、安全施工計(jì)劃。（3）環(huán)境保護(hù)內(nèi)容及方法。（4）施工進(jìn)度計(jì)劃應(yīng)括：施工總進(jìn)度計(jì)劃、單位工程施工進(jìn)度計(jì)劃。資源需求計(jì)劃應(yīng)包括下列內(nèi)容：勞動(dòng)力需求計(jì)劃、主要材料和周轉(zhuǎn)材料需求計(jì)劃、機(jī)械設(shè)備需求計(jì)劃、預(yù)制品訂貨和需求計(jì)劃、大型工具、器具需求計(jì)劃。（5）施工準(zhǔn)備工作計(jì)劃應(yīng)包括下列內(nèi)容：施工準(zhǔn)備工作組織及時(shí)間安排、技術(shù)準(zhǔn)備及編制質(zhì)量計(jì)劃、施工現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備、作業(yè)隊(duì)伍和管理人員的準(zhǔn)備、物資準(zhǔn)備、資金準(zhǔn)備。（6）施工平面圖應(yīng)包括下列內(nèi)容：施工平面圖說(shuō)明、施工平面圖、施工平面圖管理規(guī)劃。（7）施工平面圖應(yīng)按現(xiàn)行制圖標(biāo)準(zhǔn)和制度要求進(jìn)行繪制。（8）施工技術(shù)組織措施計(jì)劃應(yīng)包括下列內(nèi)容：保證進(jìn)度目標(biāo)的措施、保證質(zhì)量目標(biāo)的措施、保證安全目標(biāo)的措施、保證成本目標(biāo)的措施、保證季節(jié)施工的措施、保護(hù)環(huán)境的措施、文明施工措施。（9）各類(lèi)專項(xiàng)方案。5、施工組織設(shè)計(jì)管理編審及實(shí)施（1）建筑工程施工組織設(shè)計(jì)由工程公司主任工程師組織編制，經(jīng)總承包公司總工程師審核后，報(bào)集團(tuán)公司總工程師批準(zhǔn)。（2）施工組織設(shè)計(jì)必須在開(kāi)工前編制送審。主要或重點(diǎn)工程、結(jié)構(gòu)復(fù)雜工程，施工組織設(shè)計(jì)未經(jīng)批準(zhǔn)不得開(kāi)工。（3）施工活動(dòng)必須按批準(zhǔn)的施工組織設(shè)計(jì)要求進(jìn)行，如因施工條件發(fā)生變化，引起施工組織設(shè)計(jì)較多的變更，應(yīng)及時(shí)修改施工組織設(shè)計(jì)，并報(bào)原審批部門(mén)審批后，才能執(zhí)行。施工人員不得擅自變更施工組織設(shè)計(jì)。（4）單位施工負(fù)責(zé)人，是組織實(shí)現(xiàn)施工組織設(shè)計(jì)的實(shí)施者。應(yīng)組織施工班子和現(xiàn)場(chǎng)有關(guān)人員學(xué)習(xí)施工組織設(shè)計(jì)，并認(rèn)真貫徹實(shí)施。在施工活動(dòng)中應(yīng)經(jīng)常檢查對(duì)照施工組織設(shè)計(jì)實(shí)施情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。如因不執(zhí)行施工組織設(shè)計(jì)而造成事故者，要追究個(gè)人責(zé)任。（5）水衛(wèi)、電氣、吊裝和設(shè)備安裝工程，由分包承建單位負(fù)責(zé)編制施工組織設(shè)計(jì)（施工方案），并納入施工組織總設(shè)計(jì)。油漆裝飾工程也應(yīng)編寫(xiě)專題施工方案，包括新材料、新工藝的應(yīng)用措施，分包工程施工組織設(shè)計(jì)應(yīng)及時(shí)交總包單位，有關(guān)項(xiàng)目部應(yīng)及時(shí)督促檢查。5.3、圖紙會(huì)審、設(shè)計(jì)變更制度：1、圖紙會(huì)審是一項(xiàng)嚴(yán)肅和重要的技術(shù)管理工作。認(rèn)真搞好圖紙會(huì)審，對(duì)減少施工圖中的差錯(cuò)，提高工程質(zhì)量以及和技術(shù)、質(zhì)量、安全管理，領(lǐng)會(huì)設(shè)計(jì)意圖，保證按圖順利進(jìn)行施工具有重要作用。2、圖紙會(huì)審必須有組織、有領(lǐng)導(dǎo)、有步驟地進(jìn)行，一般由建設(shè)單位組織設(shè)計(jì)、監(jiān)理施工等有關(guān)單位參加會(huì)審。3、圖紙會(huì)審之前，須由工程公司主任工程師或項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人組織施工員、觀測(cè)、預(yù)算、翻樣等人員認(rèn)真學(xué)習(xí)施工圖紙，領(lǐng)會(huì)設(shè)計(jì)意圖，并提出問(wèn)題。4、一般工程圖紙會(huì)審，工程公司主任工程師或項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人，直接承擔(dān)施工任務(wù)的施工員、預(yù)算員、翻樣員、質(zhì)量員等有關(guān)人員都必須參加，重大工程的圖紙會(huì)審還必須有本公司技術(shù)處處長(zhǎng)及有關(guān)人員參加。5、圖紙會(huì)審的主要內(nèi)容：（1）設(shè)計(jì)是否符合國(guó)家有關(guān)技術(shù)政策、經(jīng)濟(jì)政策、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)法規(guī)、規(guī)范、規(guī)程、規(guī)定。（2）設(shè)計(jì)是否符合施工技術(shù)條件，對(duì)安全施工有無(wú)影響。（3）推行四新，新技術(shù)、新工藝、新材料、新設(shè)備的說(shuō)明及要求是否明確，能否保證施工質(zhì)量。（4）建筑、結(jié)構(gòu)及設(shè)備安裝之間有無(wú)矛盾。（5）各種圖紙中的軸線、尺寸、標(biāo)高是否相符，圖紙及說(shuō)明是否齊全、清楚、明確。（6）擬建建筑物的定位依據(jù)（坐標(biāo)、方位和標(biāo)高）是否標(biāo)定、明了。（7）地質(zhì)分析資料和地質(zhì)剖面圖是否一致和具有代表性，鉆孔密度、深度是否滿足施工質(zhì)量要求，地基處理和基礎(chǔ)設(shè)計(jì)有無(wú)問(wèn)題。6、圖紙會(huì)審的程序：（1）由建設(shè)單位確定會(huì)審時(shí)間、地點(diǎn)，通知設(shè)計(jì)、施工等有關(guān)單位參加，并主持會(huì)審會(huì)議。（2）會(huì)審時(shí)，首先由設(shè)計(jì)單位分工種進(jìn)行設(shè)計(jì)技術(shù)交底。（3）對(duì)施工單位提出的圖紙中的疑問(wèn)、意見(jiàn)或建議應(yīng)逐條討論研究，并取得一致意見(jiàn)。（4）對(duì)暫時(shí)不能取得一致意見(jiàn)的技術(shù)問(wèn)題及需要設(shè)計(jì)另行補(bǔ)圖的內(nèi)容，應(yīng)定入會(huì)審紀(jì)要，并注明商定的答復(fù)時(shí)間。（5）會(huì)審結(jié)束后，由監(jiān)理單位或施工單位將會(huì)審紀(jì)要整理成文，交設(shè)計(jì)和建設(shè)單位校核并簽字蓋章后，由建設(shè)單位打印，分發(fā)各有關(guān)單位。（6）當(dāng)工程規(guī)模大，進(jìn)度緊或設(shè)計(jì)單位來(lái)不及將圖紙全部出齊時(shí)，可采取基礎(chǔ)和上部結(jié)構(gòu)、裝修分階段會(huì)審。7、圖紙會(huì)審時(shí)應(yīng)有專人負(fù)責(zé)記錄，并形成會(huì)議紀(jì)要下發(fā)。8、工程設(shè)計(jì)需要變更時(shí)，應(yīng)由文件改更提出人或文件更改提出部門(mén)負(fù)責(zé)人書(shū)面說(shuō)明更改的原因。9、文件設(shè)計(jì)變更或工作聯(lián)系單發(fā)出后，由資料員將文件更改通知書(shū)辦理受控手續(xù)、按原發(fā)放登記表的名單發(fā)放原文件的持有人，持有人收到更改文件后，在原文件中用鋼筆或圓珠筆作出明顯標(biāo)識(shí)或換頁(yè)，注明更改生效日期。并將更改通知單附后。10、工程設(shè)計(jì)變更和聯(lián)系單經(jīng)多次修改或大幅度修改后應(yīng)進(jìn)行換版，原版次文件作廢，換版文件應(yīng)由資料員按“文件發(fā)放登記表”的記載，將各人的作廢文件收回并記錄封存，資料員填寫(xiě)“文件銷(xiāo)毀審批表”經(jīng)文件管理部門(mén)負(fù)責(zé)人同意后統(tǒng)一銷(xiāo)毀，需做保留用的作廢文件、本單位資料員加蓋“保留資料”印章后方可留用。11、重要的部位或有重大的設(shè)計(jì)變更的應(yīng)要有審圖機(jī)構(gòu)的審圖章。5.4、技術(shù)交底制度：1、技術(shù)交底是施工技術(shù)管理的重要步驟，其目的是使參加施工的領(lǐng)導(dǎo)、工程技術(shù)人員，作業(yè)班組明確所擔(dān)負(fù)工程任務(wù)或作業(yè)項(xiàng)目的特點(diǎn)及技術(shù)要求、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、安全措施、以便更好地組織施工。2、技術(shù)交底的時(shí)間要求（1）技術(shù)交底必須在單位工程圖紙綜合會(huì)審的基礎(chǔ)上進(jìn)行。（2）技術(shù)交底必須安排在單位工程或分部、分項(xiàng)工程施工前進(jìn)行，并為施工留出適當(dāng)?shù)臏?zhǔn)備時(shí)間，不得后補(bǔ)。3、技術(shù)交底的形式應(yīng)以書(shū)面形式，并輔以口頭講解。交底人和接受人應(yīng)履行交底簽字手續(xù)，并及時(shí)歸檔。4、技術(shù)交底程序（1）技術(shù)交底應(yīng)由工程公司技術(shù)負(fù)責(zé)人或單位工程技術(shù)負(fù)責(zé)人、施工員向承擔(dān)施工任務(wù)的下屬單位和有關(guān)人員進(jìn)行技術(shù)交底。（2）技術(shù)交底的末端是直接帶班工人作業(yè)的班組長(zhǎng)，班組長(zhǎng)應(yīng)以身作則，帶領(lǐng)工人進(jìn)行正確作業(yè)。（3）分部、分項(xiàng)的技術(shù)交底內(nèi)容完成后應(yīng)進(jìn)行講評(píng)，作業(yè)過(guò)程中班組長(zhǎng)要隨時(shí)檢查，確保交底內(nèi)容落到實(shí)處。5、技術(shù)交底內(nèi)容（1）技術(shù)交底分為單位工程技術(shù)交底和分部分項(xiàng)（工序）工程技術(shù)交底。（2）單位工程技術(shù)交底應(yīng)與施工組織交底一并進(jìn)行。（3）分部分項(xiàng)（工序）的技術(shù)交底內(nèi)容包括：作業(yè)條件、施工準(zhǔn)備、工藝操作流程、技術(shù)要求、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、安全措施、成品保護(hù)以及需要交底的其他事項(xiàng)（如新工藝新材料的施工方法、操作要點(diǎn)、質(zhì)量通病預(yù)防等）。6、技術(shù)交底的實(shí)施和要求（1）施工組織設(shè)計(jì)的編寫(xiě)者應(yīng)當(dāng)督促其下一級(jí)的實(shí)施人員進(jìn)行施工組織設(shè)計(jì)內(nèi)容交底，并形成書(shū)面材料由編寫(xiě)者簽發(fā)。（2）單位工程技術(shù)負(fù)責(zé)人應(yīng)根據(jù)施工組織設(shè)計(jì)和工程實(shí)際，編寫(xiě)施工方案，并向施工員和班組長(zhǎng)進(jìn)行交底。（3）單位工程技術(shù)負(fù)責(zé)人、施工員在施工前應(yīng)根據(jù)施工進(jìn)度，結(jié)合工作特點(diǎn)和班組情況按部位和操作項(xiàng)目向班組長(zhǎng)進(jìn)行技術(shù)交底，切忌照抄照搬。（4）技術(shù)交底內(nèi)容應(yīng)做到施工方法正確，各項(xiàng)措施有針對(duì)性、技術(shù)先進(jìn)、詳略得當(dāng)、結(jié)合實(shí)際。5.5、材料采購(gòu)、檢驗(yàn)、保管制度：1、材料采購(gòu)必須有采購(gòu)計(jì)劃，其計(jì)劃明確注明所采購(gòu)材料的類(lèi)別、名稱、規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量、材質(zhì)等要求。2、采購(gòu)材料時(shí)必須向供貨單位索要產(chǎn)品質(zhì)量合格證及產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)，對(duì)一些重要產(chǎn)品、新產(chǎn)品須有省級(jí)以上頒發(fā)的推薦準(zhǔn)用證書(shū)。3、材料質(zhì)量合格證等資料必須同材料一同進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)，單位工程技術(shù)負(fù)責(zé)人應(yīng)對(duì)合格證逐一檢驗(yàn)，對(duì)國(guó)家、省規(guī)定的雙控產(chǎn)品必須按規(guī)定取樣送法定檢測(cè)單位進(jìn)行試驗(yàn)，對(duì)國(guó)家、省規(guī)定的雙控產(chǎn)品必須按規(guī)定取樣送法定檢測(cè)單位進(jìn)行試驗(yàn)，施工前出數(shù)據(jù)，防止不合格材料用于工程上。4、材料保管要有專人負(fù)責(zé)，做到庫(kù)內(nèi)材料按品種、類(lèi)別分規(guī)格擺放，庫(kù)外材料要選擇地勢(shì)高、通風(fēng)干燥的場(chǎng)地存放，要做到下墊、上蓋、堆放整齊。5、對(duì)超出有效期或有異議的產(chǎn)品應(yīng)及時(shí)送往檢測(cè)單位檢驗(yàn)。6、采購(gòu)、使用不合格建筑材料要層層追究責(zé)任，并給予經(jīng)濟(jì)處罰。5.6、工程項(xiàng)目質(zhì)量總承包負(fù)責(zé)制度1、根據(jù)合同規(guī)定的范圍、權(quán)利、職責(zé)和義務(wù)，對(duì)合同范圍內(nèi)的工程進(jìn)行總承包管理和組織施工，并保證安全、質(zhì)量和進(jìn)度。2、分包合同中各項(xiàng)條款和附件必須符合中華人民共和國(guó)及當(dāng)?shù)卣贫C發(fā)的質(zhì)量要求和規(guī)定，并應(yīng)詳盡地與分包交底。3、建立調(diào)度會(huì)、分析會(huì)、交底會(huì)和檢查考核制度，并建立資料檔案制。4、在施工全過(guò)程中，嚴(yán)格按照經(jīng)業(yè)主及監(jiān)理批準(zhǔn)的“施工大綱”、“施工組織設(shè)計(jì)”進(jìn)行對(duì)分包單位的質(zhì)量管理，在總承包“自檢”的基礎(chǔ)上接受監(jiān)理的“專檢”，并按照監(jiān)理的要求予以整改。5、建立質(zhì)量保證體系，對(duì)分包施工單位予以檢驗(yàn)，確保產(chǎn)品達(dá)到優(yōu)良等級(jí)。總承包商對(duì)整個(gè)工程產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)有最終責(zé)任，任何分包單位工作的失職、失誤均視為總承包商的工作失誤，杜絕現(xiàn)場(chǎng)施工分包單位不服從監(jiān)理工作的現(xiàn)象發(fā)生，使監(jiān)理的一切指令得到全面執(zhí)行。6、進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)使用的成品、半成品的設(shè)備、材料、器具均向監(jiān)理提交產(chǎn)品合格證或質(zhì)保書(shū)，應(yīng)按規(guī)定使用前需進(jìn)行化驗(yàn)驗(yàn)測(cè)，遞交檢測(cè)結(jié)果報(bào)告。7、按部位或分項(xiàng)，工序檢驗(yàn)的質(zhì)量，嚴(yán)格執(zhí)行“上道工序不合格，下道工序不施工”的準(zhǔn)則。8、對(duì)分包單位的協(xié)調(diào)（1）責(zé)成分包單位所使用、選用的設(shè)備、材料必須在事前征得業(yè)主代表和總承包的審定，嚴(yán)禁擅自代用材料和使用劣質(zhì)材料。（2）責(zé)成各分包單位嚴(yán)格按施工總進(jìn)度和施工大綱，編制實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃和施工組織設(shè)計(jì)，建立質(zhì)保體系，確保大綱所規(guī)定的總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。（3）以各個(gè)指令，組織指揮各分包單位科學(xué)合理地進(jìn)行作業(yè)生產(chǎn)，協(xié)調(diào)施工中所產(chǎn)生的各類(lèi)矛盾，以合同中明確的責(zé)任，來(lái)追究各方的失責(zé)，盡可能地減少、降低施工中出現(xiàn)的責(zé)任模糊和推諉扯皮現(xiàn)象，而貽誤工作。（4）加強(qiáng)對(duì)分包單位的教育，提請(qǐng)分包單位增強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品的保護(hù)工作，做到上道工序?qū)ο碌拦ば蜇?fù)責(zé)，完工產(chǎn)品對(duì)業(yè)主負(fù)責(zé)，使產(chǎn)品不污、不損。（5）定期組織各分包單位進(jìn)行質(zhì)量檢查，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。5.7、隱蔽工程驗(yàn)收制度單位工程的隱蔽工程驗(yàn)收，是保證工程質(zhì)量和工作質(zhì)量的重要手段，為健全和符合標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范管理，特制定本制度：1、隱蔽工程劃分必須符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范要求，前一道工序沒(méi)進(jìn)行驗(yàn)收，后一道工序嚴(yán)禁施工。2、隱蔽工程驗(yàn)收必須有三方參加（建設(shè)單位、監(jiān)理單位、施工單位）驗(yàn)收，重要工序部位必須有設(shè)計(jì)單位、勘察等單位參加驗(yàn)收，驗(yàn)收符合要求后方可進(jìn)入下道工序施工。3、應(yīng)完整保存隱檢驗(yàn)收記錄，以備驗(yàn)收和備案檢查。5.8、質(zhì)量驗(yàn)收評(píng)定制度：1、嚴(yán)格按照國(guó)家質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及驗(yàn)收規(guī)范規(guī)定進(jìn)行質(zhì)量驗(yàn)收評(píng)定。2、分項(xiàng)工程質(zhì)量應(yīng)在班組自檢的基礎(chǔ)上，由項(xiàng)目經(jīng)理組織、技術(shù)人員、班組自檢員參加進(jìn)行評(píng)定，專職質(zhì)量檢查員核定。上報(bào)監(jiān)理工程師簽字認(rèn)定。3、分部工程質(zhì)量由公司技術(shù)科組織，項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)員、班組自檢員參加進(jìn)行評(píng)定，專職質(zhì)量檢查員核定。并報(bào)總監(jiān)理工程師驗(yàn)核。其中地基和基礎(chǔ)、主體分部質(zhì)量由公司技術(shù)經(jīng)理組織進(jìn)行評(píng)定驗(yàn)收，并報(bào)總監(jiān)理工程師驗(yàn)核。常州市質(zhì)量監(jiān)督站備案。4、單位工程由幾個(gè)分包單位施工時(shí)，總包單位負(fù)責(zé)工程質(zhì)量驗(yàn)評(píng)工作。5.9、樣板引路制度：1、施工全過(guò)程實(shí)行“樣板操作法”。2、施工前向操作者進(jìn)行技術(shù)交底，使其明確質(zhì)量等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。3、主體施工首先施工的為樣板達(dá)標(biāo)層，首層完工后，經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)員驗(yàn)核達(dá)標(biāo)后方可進(jìn)行后續(xù)施工。4、外裝飾先做樣板墻，經(jīng)技術(shù)負(fù)責(zé)人和質(zhì)檢人員認(rèn)定符合預(yù)定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)后，方可進(jìn)行全面施工。5、內(nèi)裝飾飾先做樣板單元，經(jīng)檢查達(dá)標(biāo)后，方可進(jìn)行大面積施工。6、暖衛(wèi)、電氣工程先做樣板活（樣板件），達(dá)標(biāo)后按照樣板施工。7、優(yōu)良以上質(zhì)量等級(jí)的樣板，須經(jīng)企業(yè)技術(shù)質(zhì)量部門(mén)認(rèn)定后方可施工。5.10、施工掛牌制度：1、施工班組要做到“四定”，定人、定崗、定施工部位、定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。用“四定”考核每個(gè)人的工作質(zhì)量。2、將操作者姓名、檢查數(shù)據(jù)上墻，并認(rèn)真填寫(xiě)檢查記錄。3、對(duì)重點(diǎn)施工部位建立操作者檔案，記錄操作部位、操作者姓名、質(zhì)量狀況等。由技術(shù)員填寫(xiě)、質(zhì)量部門(mén)認(rèn)定，存檔保存。4、單位工程竣工后，在明顯部位鑲嵌永久性大理石竣工牌。5.11、過(guò)程三檢制度：1、工程質(zhì)量檢查施工班組做到天天檢,專職質(zhì)檢員做到項(xiàng)項(xiàng)檢,公司質(zhì)量科做到棟棟?rùn)z。2、施工操作者應(yīng)對(duì)自身的操作質(zhì)量負(fù)責(zé),對(duì)當(dāng)日完工的產(chǎn)品進(jìn)行自檢,施工班組對(duì)當(dāng)日完成的項(xiàng)目互檢,并認(rèn)真填寫(xiě)自檢記錄,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)改正,確保質(zhì)量。3、上道工序完工后,由項(xiàng)目經(jīng)理組織工序間交接檢驗(yàn),驗(yàn)收合格后上報(bào)監(jiān)理驗(yàn)收,監(jiān)理簽字認(rèn)定合格,方可進(jìn)行下道工序施工。4、分項(xiàng)工程完工后,由項(xiàng)目經(jīng)理組織有關(guān)人員參加,進(jìn)行分項(xiàng)工程檢查評(píng)定,質(zhì)檢員核定質(zhì)量等級(jí)。并上報(bào)監(jiān)理驗(yàn)收,監(jiān)理簽字認(rèn)定合格后生效。5.12、質(zhì)量例會(huì)制度1、制訂質(zhì)量例會(huì)制度，其目的是為了加強(qiáng)工程項(xiàng)目施工管理，保證施工活動(dòng)的正常進(jìn)行和施工質(zhì)量的提高。2、質(zhì)量例會(huì)應(yīng)以項(xiàng)目工程為單位，項(xiàng)目經(jīng)理部每周召開(kāi)一次。3、質(zhì)量例會(huì)由項(xiàng)目經(jīng)理主持，施工員、材料員、質(zhì)監(jiān)員、安全員、各班組長(zhǎng)、分包單位負(fù)責(zé)人必須參加。如涉及重大問(wèn)題的決策，可邀請(qǐng)公司有關(guān)人員、監(jiān)理單位等參加會(huì)議。4、質(zhì)量例會(huì)的內(nèi)容應(yīng)包括：通報(bào)本工程項(xiàng)目的施工計(jì)劃執(zhí)行情況、工程施工質(zhì)量情況、質(zhì)量問(wèn)題的原因、處理方法和預(yù)防措施、推廣交流新的施工方法、對(duì)下一步工作的安排布置等內(nèi)容。5、全會(huì)參加者在會(huì)上要暢所欲言，各抒己見(jiàn)，允許持有不同觀點(diǎn)和保留意見(jiàn)。但會(huì)上一旦形成決議，無(wú)論個(gè)人同意與否，都應(yīng)認(rèn)真貫徹執(zhí)行。6、質(zhì)量例會(huì)必須安排專人對(duì)會(huì)議內(nèi)容進(jìn)行記錄，并逐條整理，形成會(huì)議紀(jì)要，歸入工程管理檔案。7、與會(huì)人員必須嚴(yán)格遵守會(huì)議紀(jì)律，保持會(huì)議秘密，在會(huì)議決議未正式公布以前，不得私自泄露會(huì)議內(nèi)容，影響決定的實(shí)施。5.13、質(zhì)量否決制度：1、不合格的標(biāo)識(shí)和隔離，凡自行采購(gòu)或業(yè)主提供或委托加工的產(chǎn)品，經(jīng)檢驗(yàn)和試驗(yàn)發(fā)現(xiàn)不合格時(shí)，檢驗(yàn)、試驗(yàn)人員會(huì)同材料保管員對(duì)不合格品做出標(biāo)識(shí)，采取封存或隔離措施，防止誤用，同時(shí)對(duì)不合格的名稱、規(guī)格型號(hào)、生產(chǎn)廠家、批號(hào)，涉及的范圍和數(shù)量等情況作出記錄，并報(bào)告材料員和分管領(lǐng)導(dǎo)。2、不合格品的處置，進(jìn)貨不合格品一般做拒收、退貨處理，材料員和施工員做好記錄和標(biāo)識(shí)。3、操作過(guò)程不合格品的控制；操作者在發(fā)現(xiàn)不合格品時(shí)，應(yīng)立即返修至合格，不能返修或返修困難以及構(gòu)成質(zhì)量事故的，應(yīng)立即由組長(zhǎng)向質(zhì)檢員或施工員匯報(bào)，停止本工序施工，作好標(biāo)識(shí)等候處理，在未作出處置決定前不得進(jìn)行下道工序施工。4、事故處理后，應(yīng)以書(shū)面形式或報(bào)告質(zhì)量事故的分析和處理情況。5.14、計(jì)量管理制度1、單位計(jì)量員負(fù)責(zé)本處所有計(jì)量器材的鑒定、督促及管理工作；2、現(xiàn)場(chǎng)計(jì)量器具必須確定專人保管、專人使用。他人不得隨意動(dòng)用，以免造成人為損壞；3、損壞的計(jì)量器必須及時(shí)申報(bào)修理調(diào)換，不得帶病工作；4、計(jì)量器具要定期進(jìn)行校對(duì)、鑒定；嚴(yán)禁使用未經(jīng)校對(duì)過(guò)的量具；5、計(jì)量器具未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)許可不得擅自轉(zhuǎn)借；6、計(jì)量工具要建立臺(tái)帳。5.15、質(zhì)量文件記錄、管理制度為確保質(zhì)量體系能有效運(yùn)行，對(duì)文件記錄、管理能做出有效反應(yīng)制定如下制度：1、文件按要求進(jìn)行分類(lèi)并編號(hào)：1）質(zhì)量體系文件2）項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃3）技術(shù)文件4）外部文件5）來(lái)自顧客的文件6）合同文件。2、文件的編寫(xiě)和審批：在工程施工過(guò)程中出現(xiàn)的技術(shù)性文件由工地技術(shù)負(fù)責(zé)人編寫(xiě)、報(bào)請(qǐng)公司總工批準(zhǔn)。3、文件的發(fā)放：由資料員填寫(xiě)文件發(fā)放審領(lǐng)審批表，經(jīng)文件管理部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)同意，按發(fā)放范圍發(fā)放（工程隊(duì)轉(zhuǎn)發(fā)公司文件時(shí)只需按要求發(fā)放即可不填審領(lǐng)審批表）。4、文件的領(lǐng)用需在“文件發(fā)放登記表”簽名領(lǐng)取。5、工程隊(duì)資料員填寫(xiě)好收文登記表，將收到的各類(lèi)文件進(jìn)行登記和編號(hào)。6、文件的變更，文件需要更改時(shí)，應(yīng)文件更改人書(shū)面說(shuō)明更改的原因。7、文件的換版和作廢：文件經(jīng)多次修改或大幅度修改進(jìn)行換版或作廢，資料員按“文件發(fā)放登記表”收回作廢文件統(tǒng)一銷(xiāo)毀。8、文件的管理：1）臨時(shí)借閱的文件，需經(jīng)文件管理部門(mén)負(fù)責(zé)人同意，資料員填好借閱登記“原版文件不得外借”2）資料員每季度全面檢查各類(lèi)在用文件的有效性，核查各使用者手中的文件，及時(shí)收回公司調(diào)職人員手中的有關(guān)文件，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，做好記錄。5.16、成品保護(hù)制度：1、應(yīng)加強(qiáng)成品保護(hù)工作，制定具體的成品保護(hù)措施，工序交接時(shí)，應(yīng)對(duì)上一道工序成品進(jìn)行檢查成品是否完好。若在下一道施工中損壞上一道工序成品，則由下一道工序無(wú)條件修復(fù)。2、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)保安工作、非施工人員不許進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)，以防人為有意破壞。3、I級(jí)成品保護(hù)必須在施工計(jì)劃中作出安排、消除一切不利于成品保護(hù)的因素措施，在實(shí)施中應(yīng)定期檢查，修正和完善，確保零的缺陷。4、土建人員在施工過(guò)程中對(duì)安裝預(yù)留（埋）的管線、孔洞應(yīng)加以保護(hù)，嚴(yán)禁人為地堵埋等野蠻行為發(fā)生，否則給予500-1000的罰款。5、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對(duì)土建、安裝要經(jīng)常協(xié)調(diào)，在作業(yè)時(shí)對(duì)成品采取相應(yīng)保護(hù)措施。6、因需要在室內(nèi)，外局部進(jìn)一步進(jìn)行清掃，除污或進(jìn)行其他項(xiàng)目作業(yè)時(shí)，不得產(chǎn)生可觀性粉塵、煙霧、水漬、液痕。不得損及裝飾面和固定設(shè)備設(shè)施。7、進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)部人員的機(jī)具材料應(yīng)按指定區(qū)域停放，嚴(yán)禁隨墻（建筑物）順靠和停放，以免損壞裝飾面。8、材料構(gòu)件（包括施工機(jī)具）搬運(yùn)應(yīng)輕拿輕放，嚴(yán)禁碰撞裝飾面和固定設(shè)備。5.17、培訓(xùn)上崗制度：為了提高各類(lèi)人員素質(zhì)和技能，使各類(lèi)人員具有與崗位所需的知識(shí)，資格和技能符合國(guó)家現(xiàn)行規(guī)范和要求，實(shí)行持證上崗，特制定以下制度：1、對(duì)所有從事對(duì)質(zhì)量有影響的工作人員進(jìn)行技能培訓(xùn)。2、特殊工種根據(jù)施工實(shí)際情況報(bào)請(qǐng)公司制定管理人員的培訓(xùn)計(jì)劃和現(xiàn)場(chǎng)操作人員的培訓(xùn)計(jì)劃，復(fù)審計(jì)劃。3、根據(jù)勞動(dòng)力安排做好技術(shù)工人的職業(yè)技能培訓(xùn)工作，并進(jìn)行考核，不合格者不準(zhǔn)上崗。4、對(duì)技術(shù)或技能、管理職能、特殊技術(shù)或操作技能人員的質(zhì)量意識(shí)“三新”技術(shù)要經(jīng)常及時(shí)的向施工人員在業(yè)余時(shí)間進(jìn)行培訓(xùn)。5、培訓(xùn)檔案上報(bào)公司作為晉級(jí)、評(píng)審職稱的依據(jù)。5.18、見(jiàn)證取樣送樣制度取樣是按有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的規(guī)定。從檢驗(yàn)（測(cè)）對(duì)象中抽取試驗(yàn)品的過(guò)程：送樣是指取樣后好試樣《現(xiàn)場(chǎng)移交經(jīng)有檢測(cè)資格的單位承檢的全過(guò)程》；取樣和送樣是工程質(zhì)量檢測(cè)的首要環(huán)節(jié)，其真實(shí)性和代表性直接影響檢測(cè)數(shù)據(jù)的公正性。1、取樣員必須具有有效的取樣證。2、每批材料到場(chǎng)后及時(shí)在監(jiān)理的見(jiàn)證下按規(guī)范要求取樣。3、砼或砂漿試塊的制作在監(jiān)理的見(jiàn)證下隨機(jī)取樣。4、取好的樣品在監(jiān)理的陪同時(shí)及時(shí)送至有檢測(cè)資格的單位進(jìn)行檢測(cè)，獲得合格的數(shù)據(jù)報(bào)告后通知現(xiàn)場(chǎng)使用。5、未經(jīng)取樣合格的鋼材、水泥、焊接件等一律不得使用于工程上。6、見(jiàn)證取樣的材料經(jīng)檢測(cè)合格后，應(yīng)報(bào)監(jiān)理工程師認(rèn)定，在監(jiān)理工程師簽字同意后方可使用。5.19、工程質(zhì)量事故報(bào)告及調(diào)查制度1、操作者在發(fā)現(xiàn)不合格品時(shí)，應(yīng)立即返修至合格，不能返修或返修困難以及構(gòu)成質(zhì)量事故的，應(yīng)立即由組長(zhǎng)向質(zhì)檢員或施工員匯報(bào)，停止本工序施工，做好標(biāo)識(shí)等候處理。2、施工員或質(zhì)檢員在發(fā)現(xiàn)工程質(zhì)量事故時(shí)，作好情況記錄明確部們，范圍并對(duì)嚴(yán)重程度作初步判斷，并應(yīng)立即報(bào)告項(xiàng)目負(fù)責(zé)人或項(xiàng)目經(jīng)理等候處理，并做好標(biāo)識(shí)，在未作出處置決定前不得進(jìn)行下道工序施工。3、施工員或質(zhì)檢員在發(fā)現(xiàn)輕微工程質(zhì)量事故時(shí)，立即召集有關(guān)施工班組長(zhǎng)對(duì)工程質(zhì)量事故作出評(píng)估，確定返工或返修的方法，并上報(bào)工程項(xiàng)目部。4、對(duì)于嚴(yán)重的工程質(zhì)量事故由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人召集施工、質(zhì)檢、材料，設(shè)備等責(zé)任人對(duì)事故進(jìn)行調(diào)查，審議，以確定其范圍，嚴(yán)重程度，處置方案等。5、處置方案應(yīng)由與會(huì)各方，施工單位，業(yè)主。監(jiān)理單位，設(shè)計(jì)單位及相關(guān)單位共同解決。6、事故處理后，應(yīng)以書(shū)面形式報(bào)告質(zhì)量事故的分析和處理情況包括內(nèi)容：事故基本情況、原因分析、責(zé)任分析、經(jīng)濟(jì)損失、工程返工、返修措施及效果、對(duì)責(zé)任者的處理、應(yīng)汲取的教訓(xùn)，預(yù)防措施等。5.20、質(zhì)量問(wèn)題處理制度1、質(zhì)量問(wèn)題指工程建設(shè)過(guò)程中由于責(zé)任過(guò)失造成工程檢驗(yàn)批、分部（分項(xiàng)）達(dá)不到設(shè)計(jì)、施工規(guī)范、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)或既定質(zhì)量目標(biāo)的問(wèn)題。2、按公司程序文件《不合格品的控制程序》，質(zhì)量問(wèn)題可劃分為嚴(yán)重不合格品、一般不合格品、輕微不合格品。3、根據(jù)《建筑工程施工質(zhì)量驗(yàn)收統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)》GB50300有關(guān)規(guī)定，出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)按下列規(guī)定進(jìn)行處理：經(jīng)返工重做或更換器具、設(shè)備的檢驗(yàn)批，應(yīng)重新進(jìn)行驗(yàn)收。（2）5.21、質(zhì)量保修與質(zhì)量回訪制度一、保修1、工程項(xiàng)目交付使用后，項(xiàng)目部組織成立保修專業(yè)小組，挑選各工種的專業(yè)技術(shù)人員（技術(shù)素質(zhì)、認(rèn)真負(fù)責(zé)、遵紀(jì)守法的人員），由各工種項(xiàng)目負(fù)責(zé)擔(dān)任組長(zhǎng)，在規(guī)定的保修期內(nèi)，因施工造成的質(zhì)量事故和質(zhì)量缺陷，接到甲方通知及時(shí)到場(chǎng)進(jìn)行檢查保修。為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)的同時(shí)不損失業(yè)主的財(cái)物。2、根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定建筑工程的保修期：質(zhì)量保修范圍包括地基基礎(chǔ)工程、主體結(jié)構(gòu)工程、屋面防水工程和雙方約定的其他土建工程，以及電氣管線、上下水管線的安裝工程，供熱、供冷系統(tǒng)工程等項(xiàng)目。質(zhì)量保修期從工程實(shí)際竣工之日算起。分單項(xiàng)竣工驗(yàn)收的工程，按單項(xiàng)工程分別計(jì)算質(zhì)量保修期。民用和公共建筑土建主體實(shí)行責(zé)任終身制，其中屋面防水五年；電氣管線，上下水管安裝為二年；供熱和供冷為二個(gè)采暖期及供冷期；室外的上下水和小區(qū)道路工程為一年。3、保修范圍的主要方面：屋面、地下室、外墻、陽(yáng)臺(tái)、廁所、浴室、衛(wèi)生間及廚房等處滲水、漏水；各種管道滲水、漏水、漏氣；通風(fēng)孔和煙道堵塞；水泥地面大面積起砂、裂縫、空鼓；墻面抹灰大面積起泡、空鼓、脆落；暖氣局部不熱、接口不嚴(yán)、滲漏，以及其他使用功能不正常的部位。4、凡是由于用戶不當(dāng)使用而造成建筑物功能不良或者損壞者，不屬于保修范圍；凡屬由于工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量發(fā)生的問(wèn)題，也不屬于保修范圍，做到幫助用戶進(jìn)行修理，費(fèi)用由用戶負(fù)責(zé)。5、如果由于設(shè)計(jì)原因造成的質(zhì)量問(wèn)題，可由用戶提出修改方案，或由原設(shè)計(jì)單位提出修改方案，委托施工單位進(jìn)行處理返修，費(fèi)用由用戶負(fù)責(zé)。6、在保修期內(nèi)，不論是回訪中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，還是使用單位反映的問(wèn)題，凡屬于施工質(zhì)量而影響使用時(shí)，施工單位必須盡快派人前往檢查，并會(huì)同建設(shè)單位共同做出鑒定，提出修理方案，采取有效措施，及時(shí)加以解決。修理完畢后，要在保修證書(shū)的“保修記錄”欄內(nèi)作好記錄，并經(jīng)建設(shè)單位驗(yàn)收簽字，表示修理工作完結(jié)。二、回訪回訪的目的是服務(wù)，即售后服務(wù)。了解項(xiàng)目建成交付使用后建筑產(chǎn)品的使用效果如何，還存在什么問(wèn)題，同時(shí)提供服務(wù)并吸取教訓(xùn)?？偨Y(jié)施工經(jīng)驗(yàn)，提高施工技術(shù)和質(zhì)量管理水平?；卦L由項(xiàng)目經(jīng)理組織，由施工、技術(shù)、質(zhì)量及有關(guān)方面人員組成回訪小組，必要時(shí)還可邀請(qǐng)相應(yīng)的科研人員參加?；卦L通常采取由建設(shè)單位組織座談會(huì)或意見(jiàn)聽(tīng)取會(huì)的形式進(jìn)行，以了解建筑實(shí)物使用情況和設(shè)備運(yùn)行情況。在會(huì)上要聽(tīng)取各方面的使用意見(jiàn)，認(rèn)真記錄存在的問(wèn)題，并查看現(xiàn)場(chǎng)實(shí)況，寫(xiě)出回訪記錄或回訪紀(jì)要。1、設(shè)立用戶意見(jiàn)箱。每一幢號(hào)內(nèi)設(shè)立用戶意見(jiàn)箱，用戶對(duì)該幢號(hào)使用過(guò)程中的意見(jiàn)和要求，用書(shū)面形式投在箱內(nèi)，項(xiàng)目部定期開(kāi)箱檢查，根據(jù)意見(jiàn)書(shū)進(jìn)行回訪。2、季節(jié)性回訪。雨季時(shí)訪屋面、墻面的防水情況，冬季回訪鍋爐及采暖系統(tǒng)情況。3、技術(shù)性回訪。主要了解施工中所采取的新材料、新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備的技術(shù)性能和使用后的效果。4、保修期滿前的回訪。即在保修期滿時(shí)對(duì)用戶進(jìn)行回訪，了解交工以來(lái)的工程質(zhì)量和設(shè)備使用情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)組織力量維修。同時(shí)提醒用戶注意建筑物及設(shè)備的維修和使用，并對(duì)今后的使用提出建議。目錄1、目的……………22、質(zhì)量方針………………………23、指導(dǎo)思想………………………24、質(zhì)量目標(biāo)………………………25、工程質(zhì)量管理制度………………………25.1、質(zhì)量檢查制度…………25.2、施工組織設(shè)計(jì)編制審批制度…………35.3、圖紙會(huì)審、設(shè)計(jì)變更制度……………45.4、技術(shù)交底制度…………65.5、材料采購(gòu)、檢驗(yàn)、保管制度…………75.6、工程項(xiàng)目質(zhì)量總承包負(fù)責(zé)制度………75.7、隱蔽工程驗(yàn)收制度……………………85.8、質(zhì)量驗(yàn)收評(píng)定制度……………………85.9、樣板引路制度…………95.10、過(guò)程三檢制度…………95.11、施工掛牌制度…………105.12、質(zhì)量例會(huì)制度…………105.13、質(zhì)量否決制度…………105.14、計(jì)量管理制度…………115.15、質(zhì)量文件記錄、管理制度……………115.16、成品保護(hù)制度…………115.17、培訓(xùn)上崗制度…………125.18、見(jiàn)證取樣送樣制度……………………125.19、工程質(zhì)量事故報(bào)告及調(diào)查制度………135.20、質(zhì)量問(wèn)題處理制度……………………135.21、質(zhì)量保修與質(zhì)量回訪制度……………14工程質(zhì)量管理制度第一條、目的：為加強(qiáng)質(zhì)量管理，明確質(zhì)量責(zé)任，提高質(zhì)量水平，樹(shù)立良好社會(huì)形象，促進(jìn)質(zhì)量管理的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合公司的實(shí)際情況，制定本制度。第二條、質(zhì)量方針：實(shí)施名牌戰(zhàn)略、樹(shù)立精品意識(shí)、滿足業(yè)主需要、提高企業(yè)信譽(yù)。第三條、指導(dǎo)思想：堅(jiān)決執(zhí)行國(guó)家有關(guān)質(zhì)量管理的法律、法規(guī)、條例，建立健全工程質(zhì)量保證體系，全面落實(shí)ISO9000質(zhì)量管理體系，增強(qiáng)品牌意識(shí)，以質(zhì)量求生存，以質(zhì)量求發(fā)展。第四條、質(zhì)量目標(biāo)：?jiǎn)挝还こ毯细衤?00%，優(yōu)良率不低于80%。第五條：工程質(zhì)量管理制度：5.1、質(zhì)量檢查制度：1.質(zhì)量檢查內(nèi)容有工程質(zhì)量情況、質(zhì)量制度執(zhí)行情況、質(zhì)量崗位責(zé)任落實(shí)情況、質(zhì)量管理人員和施工隊(duì)伍資質(zhì)水平情況、質(zhì)量問(wèn)題糾正情況等。2.總公司工程技術(shù)部每月對(duì)直屬項(xiàng)目工程進(jìn)行實(shí)地質(zhì)量檢查，并通過(guò)各分公司上報(bào)的月度質(zhì)量檢查情況，掌握所有在建項(xiàng)目的質(zhì)量情況；并且，每季度對(duì)在建工程項(xiàng)目進(jìn)行一次全面質(zhì)量檢查，并發(fā)布質(zhì)量通報(bào)；平時(shí)不定期進(jìn)行重點(diǎn)抽查或?qū)ｍ?xiàng)檢查。3.分公司每月對(duì)下屬各在建工程項(xiàng)目進(jìn)行質(zhì)量檢查，由分公司技術(shù)質(zhì)量科組織實(shí)施，將檢查結(jié)果以及拍攝的工程照片，通過(guò)公司電腦網(wǎng)絡(luò)上報(bào)總公司工程技術(shù)部。4.項(xiàng)目部至少每周組織一次由項(xiàng)目經(jīng)理帶隊(duì)，主要項(xiàng)目部管理人員和施工班組負(fù)責(zé)人參加的工程現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量檢查和質(zhì)量分析會(huì)，并將檢查結(jié)果上報(bào)分公司技術(shù)質(zhì)量科。5.質(zhì)量檢查依據(jù)現(xiàn)行有關(guān)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合工程實(shí)際情況，本著“質(zhì)量為本、精益求精”的指導(dǎo)方針，以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度在檢查中嚴(yán)格把關(guān)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題。6.質(zhì)量檢查工作根據(jù)工程進(jìn)度，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)工序、重點(diǎn)部位和重點(diǎn)人員的監(jiān)督檢查。7.樹(shù)立質(zhì)量檢查工作的嚴(yán)肅性和權(quán)威性，設(shè)立質(zhì)量監(jiān)控公布欄，及時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)集體和個(gè)人，對(duì)于偷工減料、違反操作規(guī)程的集體和個(gè)人處以罰款，同時(shí)張榜公布。8.加強(qiáng)對(duì)工程質(zhì)量資料的檢查，保證工程質(zhì)量資料的真實(shí)、有效、完整、及時(shí)。對(duì)質(zhì)量資料不完善的部門(mén)和項(xiàng)目處以罰款，并限期整改。9.對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，有關(guān)責(zé)任單位和個(gè)人，應(yīng)在規(guī)定期限內(nèi)盡快糾正解決，并將現(xiàn)以糾正的證據(jù)，如整改后的照片，提交上級(jí)質(zhì)量管理部門(mén)查驗(yàn)。5.2、施工組織編制審批程序1、施工組織設(shè)計(jì)是指導(dǎo)施工準(zhǔn)備和組織施工的全面性技術(shù)、經(jīng)濟(jì)文件。提高施工組織設(shè)計(jì)編制質(zhì)量，是實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理，達(dá)到優(yōu)質(zhì)高產(chǎn)，降低消耗，縮短工期，提高經(jīng)濟(jì)效益，樹(shù)立企業(yè)信譽(yù)的主要技術(shù)管理措施之一。2、編制項(xiàng)目管理實(shí)施規(guī)劃（施工組織設(shè)計(jì)）的依據(jù)是公司管理辦法、項(xiàng)目管理目標(biāo)責(zé)任書(shū)、施工合同、施工圖紙等資料編制。3、編制項(xiàng)目管理實(shí)施規(guī)劃（施工組織設(shè)計(jì)）的原則和要求（1）編制施工組織設(shè)計(jì)必須嚴(yán)格按基本建設(shè)程序，上級(jí)規(guī)定的技術(shù)法規(guī)，集團(tuán)公司和工程總承包公司各項(xiàng)有關(guān)規(guī)章制度，達(dá)到科學(xué)地組織施工。（2）應(yīng)用全面質(zhì)量管理方法，提高工程質(zhì)量，盡可能多創(chuàng)優(yōu)良工程。（3）施工組織設(shè)計(jì)中應(yīng)盡可能采用先進(jìn)施工技術(shù)、新材料、新工藝，做好勞效，降低材料消耗，降低工程成本。4、施工組織設(shè)計(jì)內(nèi)容及要求（1）工程概況應(yīng)包括下列內(nèi)容：工程特點(diǎn)、建設(shè)地點(diǎn)及環(huán)境特征、施工條件、項(xiàng)目管理特點(diǎn)及總體要求、施工項(xiàng)目的質(zhì)量、進(jìn)度、成本及安全目標(biāo)、擬投入的最高人數(shù)和平均人數(shù)、分包計(jì)劃、勞動(dòng)力使用計(jì)劃、材料供應(yīng)計(jì)劃、機(jī)械設(shè)備供應(yīng)計(jì)劃、施工程序、項(xiàng)目管理總體安排。（2）施工方案（包括安全、文明施工方案），包括施工流向和施工順序、施工階段劃分、安全施工計(jì)劃。（3）環(huán)境保護(hù)內(nèi)容及方法。（4）施工進(jìn)度計(jì)劃應(yīng)括：施工總進(jìn)度計(jì)劃、單位工程施工進(jìn)度計(jì)劃。資源需求計(jì)劃應(yīng)包括下列內(nèi)容：勞動(dòng)力需求計(jì)劃、主要材料和周轉(zhuǎn)材料需求計(jì)劃、機(jī)械設(shè)備需求計(jì)劃、預(yù)制品訂貨和需求計(jì)劃、大型工具、器具需求計(jì)劃。（5）施工準(zhǔn)備工作計(jì)劃應(yīng)包括下列內(nèi)容：施工準(zhǔn)備工作組織及時(shí)間安排、技術(shù)準(zhǔn)備及編制質(zhì)量計(jì)劃、施工現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備、作業(yè)隊(duì)伍和管理人員的準(zhǔn)備、物資準(zhǔn)備、資金準(zhǔn)備。（6）施工平面圖應(yīng)包括下列內(nèi)容：施工平面圖說(shuō)明、施工平面圖、施工平面圖管理規(guī)劃。（7）施工平面圖應(yīng)按現(xiàn)行制圖標(biāo)準(zhǔn)和制度要求進(jìn)行繪制。（8）施工技術(shù)組織措施計(jì)劃應(yīng)包括下列內(nèi)容：保證進(jìn)度目標(biāo)的措施、保證質(zhì)量目標(biāo)的措施、保證安全目標(biāo)的措施、保證成本目標(biāo)的措施、保證季節(jié)施工的措施、保護(hù)環(huán)境的措施、文明施工措施。（9）各類(lèi)專項(xiàng)方案。5、施工組織設(shè)計(jì)管理編審及實(shí)施（1）建筑工程施工組織設(shè)計(jì)由工程公司主任工程師組織編制，經(jīng)總承包公司總工程師審核后，報(bào)集團(tuán)公司總工程師批準(zhǔn)。（2）施工組織設(shè)計(jì)必須在開(kāi)工前編制送審。主要或重點(diǎn)工程、結(jié)構(gòu)復(fù)雜工程，施工組織設(shè)計(jì)未經(jīng)批準(zhǔn)不得開(kāi)工。（3）施工活動(dòng)必須按批準(zhǔn)的施工組織設(shè)計(jì)要求進(jìn)行，如因施工條件發(fā)生變化，引起施工組織設(shè)計(jì)較多的變更，應(yīng)及時(shí)修改施工組織設(shè)計(jì)，并報(bào)原審批部門(mén)審批后，才能執(zhí)行。施工人員不得擅自變更施工組織設(shè)計(jì)。（4）單位施工負(fù)責(zé)人，是組織實(shí)現(xiàn)施工組織設(shè)計(jì)的實(shí)施者。應(yīng)組織施工班子和現(xiàn)場(chǎng)有關(guān)人員學(xué)習(xí)施工組織設(shè)計(jì)，并認(rèn)真貫徹實(shí)施。在施工活動(dòng)中應(yīng)經(jīng)常檢查對(duì)照施工組織設(shè)計(jì)實(shí)施情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。如因不執(zhí)行施工組織設(shè)計(jì)而造成事故者，要追究個(gè)人責(zé)任。（5）水衛(wèi)、電氣、吊裝和設(shè)備安裝工程，由分包承建單位負(fù)責(zé)編制施工組織設(shè)計(jì)（施工方案），并納入施工組織總設(shè)計(jì)。油漆裝飾工程也應(yīng)編寫(xiě)專題施工方案，包括新材料、新工藝的應(yīng)用措施，分包工程施工組織設(shè)計(jì)應(yīng)及時(shí)交總包單位，有關(guān)項(xiàng)目部應(yīng)及時(shí)督促檢查。5.3、圖紙會(huì)審、設(shè)計(jì)變更制度：1、圖紙會(huì)審是一項(xiàng)嚴(yán)肅和重要的技術(shù)管理工作。認(rèn)真搞好圖紙會(huì)審，對(duì)減少施工圖中的差錯(cuò)，提高工程質(zhì)量以及和技術(shù)、質(zhì)量、安全管理，領(lǐng)會(huì)設(shè)計(jì)意圖，保證按圖順利進(jìn)行施工具有重要作用。2、圖紙會(huì)審必須有組織、有領(lǐng)導(dǎo)、有步驟地進(jìn)行，一般由建設(shè)單位組織設(shè)計(jì)、監(jiān)理施工等有關(guān)單位參加會(huì)審。3、圖紙會(huì)審之前，須由工程公司主任工程師或項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人組織施工員、觀測(cè)、預(yù)算、翻樣等人員認(rèn)真學(xué)習(xí)施工圖紙，領(lǐng)會(huì)設(shè)計(jì)意圖，并提出問(wèn)題。4、一般工程圖紙會(huì)審，工程公司主任工程師或項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人，直接承擔(dān)施工任務(wù)的施工員、預(yù)算員、翻樣員、質(zhì)量員等有關(guān)人員都必須參加，重大工程的圖紙會(huì)審還必須有本公司技術(shù)處處長(zhǎng)及有關(guān)人員參加。5、圖紙會(huì)審的主要內(nèi)容：（1）設(shè)計(jì)是否符合國(guó)家有關(guān)技術(shù)政策、經(jīng)濟(jì)政策、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)法規(guī)、規(guī)范、規(guī)程、規(guī)定。（2）設(shè)計(jì)是否符合施工技術(shù)條件，對(duì)安全施工有無(wú)影響。（3）推行四新，新技術(shù)、新工藝、新材料、新設(shè)備的說(shuō)明及要求是否明確，能否保證施工質(zhì)量。（4）建筑、結(jié)構(gòu)及設(shè)備安裝之間有無(wú)矛盾。（5）各種圖紙中的軸線、尺寸、標(biāo)高是否相符，圖紙及說(shuō)明是否齊全、清楚、明確。（6）擬建建筑物的定位依據(jù)（坐標(biāo)、方位和標(biāo)高）是否標(biāo)定、明了。（7）地質(zhì)分析資料和地質(zhì)剖面圖是否一致和具有代表性，鉆孔密度、深度是否滿足施工質(zhì)量要求，地基處理和基礎(chǔ)設(shè)計(jì)有無(wú)問(wèn)題。6、圖紙會(huì)審的程序：（1）由建設(shè)單位確定會(huì)審時(shí)間、地點(diǎn)，通知設(shè)計(jì)、施工等有關(guān)單位參加，并主持會(huì)審會(huì)議。（2）會(huì)審時(shí)，首先由設(shè)計(jì)單位分工種進(jìn)行設(shè)計(jì)技術(shù)交底。（3）對(duì)施工單位提出的圖紙中的疑問(wèn)、意見(jiàn)或建議應(yīng)逐條討論研究，并取得一致意見(jiàn)。（4）對(duì)暫時(shí)不能取得一致意見(jiàn)的技術(shù)問(wèn)題及需要設(shè)計(jì)另行補(bǔ)圖的內(nèi)容，應(yīng)定入會(huì)審紀(jì)要，并注明商定的答復(fù)時(shí)間。（5）會(huì)審結(jié)束后，由監(jiān)理單位或施工單位將會(huì)審紀(jì)要整理成文，交設(shè)計(jì)和建設(shè)單位校核并簽字蓋章后，由建設(shè)單位打印，分發(fā)各有關(guān)單位。（6）當(dāng)工程規(guī)模大，進(jìn)度緊或設(shè)計(jì)單位來(lái)不及將圖紙全部出齊時(shí)，可采取基礎(chǔ)和上部結(jié)構(gòu)、裝修分階段會(huì)審。7、圖紙會(huì)審時(shí)應(yīng)有專人負(fù)責(zé)記錄，并形成會(huì)議紀(jì)要下發(fā)。8、工程設(shè)計(jì)需要變更時(shí)，應(yīng)由文件改更提出人或文件更改提出部門(mén)負(fù)責(zé)人書(shū)面說(shuō)明更改的原因。9、文件設(shè)計(jì)變更或工作聯(lián)系單發(fā)出后，由資料員將文件更改通知書(shū)辦理受控手續(xù)、按原發(fā)放登記表的名單發(fā)放原文件的持有人，持有人收到更改文件后，在原文件中用鋼筆或圓珠筆作出明顯標(biāo)識(shí)或換頁(yè)，注明更改生效日期。并將更改通知單附后。10、工程設(shè)計(jì)變更和聯(lián)系單經(jīng)多次修改或大幅度修改后應(yīng)進(jìn)行換版，原版次文件作廢，換版文件應(yīng)由資料員按“文件發(fā)放登記表”的記載，將各人的作廢文件收回并記錄封存，資料員填寫(xiě)“文件銷(xiāo)毀審批表”經(jīng)文件管理部門(mén)負(fù)責(zé)人同意后統(tǒng)一銷(xiāo)毀，需做保留用的作廢文件、本單位資料員加蓋“保留資料”印章后方可留用。11、重要的部位或有重大的設(shè)計(jì)變更的應(yīng)要有審圖機(jī)構(gòu)的審圖章。5.4、技術(shù)交底制度：1、技術(shù)交底是施工技術(shù)管理的重要步驟，其目的是使參加施工的領(lǐng)導(dǎo)、工程技術(shù)人員，作業(yè)班組明確所擔(dān)負(fù)工程任務(wù)或作業(yè)項(xiàng)目的特點(diǎn)及技術(shù)要求、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、安全措施、以便更好地組織施工。2、技術(shù)交底的時(shí)間要求（1）技術(shù)交底必須在單位工程圖紙綜合會(huì)審的基礎(chǔ)上進(jìn)行。（2）技術(shù)交底必須安排在單位工程或分部、分項(xiàng)工程施工前進(jìn)行，并為施工留出適當(dāng)?shù)臏?zhǔn)備時(shí)間，不得后補(bǔ)。3、技術(shù)交底的形式應(yīng)以書(shū)面形式，并輔以口頭講解。交底人和接受人應(yīng)履行交底簽字手續(xù)，并及時(shí)歸檔。4、技術(shù)交底程序（1）技術(shù)交底應(yīng)由工程公司技術(shù)負(fù)責(zé)人或單位工程技術(shù)負(fù)責(zé)人、施工員向承擔(dān)施工任務(wù)的下屬單位和有關(guān)人員進(jìn)行技術(shù)交底。（2）技術(shù)交底的末端是直接帶班工人作業(yè)的班組長(zhǎng)，班組長(zhǎng)應(yīng)以身作則，帶領(lǐng)工人進(jìn)行正確作業(yè)。（3）分部、分項(xiàng)的技術(shù)交底內(nèi)容完成后應(yīng)進(jìn)行講評(píng)，作業(yè)過(guò)程中班組長(zhǎng)要隨時(shí)檢查，確保交底內(nèi)容落到實(shí)處。5、技術(shù)交底內(nèi)容（1）技術(shù)交底分為單位工程技術(shù)交底和分部分項(xiàng)（工序）工程技術(shù)交底。（2）單位工程技術(shù)交底應(yīng)與施工組織交底一并進(jìn)行。（3）分部分項(xiàng)（工序）的技術(shù)交底內(nèi)容包括：作業(yè)條件、施工準(zhǔn)備、工藝操作流程、技術(shù)要求、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、安全措施、成品保護(hù)以及需要交底的其他事項(xiàng)（如新工藝新材料的施工方法、操作要點(diǎn)、質(zhì)量通病預(yù)防等）。6、技術(shù)交底的實(shí)施和要求（1）施工組織設(shè)計(jì)的編寫(xiě)者應(yīng)當(dāng)督促其下一級(jí)的實(shí)施人員進(jìn)行施工組織設(shè)計(jì)內(nèi)容交底，并形成書(shū)面材料由編寫(xiě)者簽發(fā)。（2）單位工程技術(shù)負(fù)責(zé)人應(yīng)根據(jù)施工組織設(shè)計(jì)和工程實(shí)際，編寫(xiě)施工方案，并向施工員和班組長(zhǎng)進(jìn)行交底。（3）單位工程技術(shù)負(fù)責(zé)人、施工員在施工前應(yīng)根據(jù)施工進(jìn)度，結(jié)合工作特點(diǎn)和班組情況按部位和操作項(xiàng)目向班組長(zhǎng)進(jìn)行技術(shù)交底，切忌照抄照搬。（4）技術(shù)交底內(nèi)容應(yīng)做到施工方法正確，各項(xiàng)措施有針對(duì)性、技術(shù)先進(jìn)、詳略得當(dāng)、結(jié)合實(shí)際。5.5、材料采購(gòu)、檢驗(yàn)、保管制度：1、材料采購(gòu)必須有采購(gòu)計(jì)劃，其計(jì)劃明確注明所采購(gòu)材料的類(lèi)別、名稱、規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量、材質(zhì)等要求。2、采購(gòu)材料時(shí)必須向供貨單位索要產(chǎn)品質(zhì)量合格證及產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)，對(duì)一些重要產(chǎn)品、新產(chǎn)品須有省級(jí)以上頒發(fā)的推薦準(zhǔn)用證書(shū)。3、材料質(zhì)量合格證等資料必須同材料一同進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)，單位工程技術(shù)負(fù)責(zé)人應(yīng)對(duì)合格證逐一檢驗(yàn)，對(duì)國(guó)家、省規(guī)定的雙控產(chǎn)品必須按規(guī)定取樣送法定檢測(cè)單位進(jìn)行試驗(yàn)，對(duì)國(guó)家、省規(guī)定的雙控產(chǎn)品必須按規(guī)定取樣送法定檢測(cè)單位進(jìn)行試驗(yàn)，施工前出數(shù)據(jù)，防止不合格材料用于工程上。4、材料保管要有專人負(fù)責(zé)，做到庫(kù)內(nèi)材料按品種、類(lèi)別分規(guī)格擺放，庫(kù)外材料要選擇地勢(shì)高、通風(fēng)干燥的場(chǎng)地存放，要做到下墊、上蓋、堆放整齊。5、對(duì)超出有效期或有異議的產(chǎn)品應(yīng)及時(shí)送往檢測(cè)單位檢驗(yàn)。6、采購(gòu)、使用不合格建筑材料要層層追究責(zé)任，并給予經(jīng)濟(jì)處罰。5.6、工程項(xiàng)目質(zhì)量總承包負(fù)責(zé)制度1、根據(jù)合同規(guī)定的范圍、權(quán)利、職責(zé)和義務(wù)，對(duì)合同范圍內(nèi)的工程進(jìn)行總承包管理和組織施工，并保證安全、質(zhì)量和進(jìn)度。2、分包合同中各項(xiàng)條款和附件必須符合中華人民共和國(guó)及當(dāng)?shù)卣贫C發(fā)的質(zhì)量要求和規(guī)定，并應(yīng)詳盡地與分包交底。3、建立調(diào)度會(huì)、分析會(huì)、交底會(huì)和檢查考核制度，并建立資料檔案制。4、在施工全過(guò)程中，嚴(yán)格按照經(jīng)業(yè)主及監(jiān)理批準(zhǔn)的“施工大綱”、“施工組織設(shè)計(jì)”進(jìn)行對(duì)分包單位的質(zhì)量管理，在總承包“自檢”的基礎(chǔ)上接受監(jiān)理的“專檢”，并按照監(jiān)理的要求予以整改。5、建立質(zhì)量保證體系，對(duì)分包施工單位予以檢驗(yàn)，確保產(chǎn)品達(dá)到優(yōu)良等級(jí)?？偝邪虒?duì)整個(gè)工程產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)有最終責(zé)任，任何分包單位工作的失職、失誤均視為總承包商的工作失誤，杜絕現(xiàn)場(chǎng)施工分包單位不服從監(jiān)理工作的現(xiàn)象發(fā)生，使監(jiān)理的一切指令得到全面執(zhí)行。6、進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)使用的成品、半成品的設(shè)備、材料、器具均向監(jiān)理提交產(chǎn)品合格證或質(zhì)保書(shū)，應(yīng)按規(guī)定使用前需進(jìn)行化驗(yàn)驗(yàn)測(cè)，遞交檢測(cè)結(jié)果報(bào)告。7、按部位或分項(xiàng)，工序檢驗(yàn)的質(zhì)量，嚴(yán)格執(zhí)行“上道工序不合格，下道工序不施工”的準(zhǔn)則。8、對(duì)分包單位的協(xié)調(diào)（1）責(zé)成分包單位所使用、選用的設(shè)備、材料必須在事前征得業(yè)主代表和總承包的審定，嚴(yán)禁擅自代用材料和使用劣質(zhì)材料。（2）責(zé)成各分包單位嚴(yán)格按施工總進(jìn)度和施工大綱，編制實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃和施工組織設(shè)計(jì)，建立質(zhì)保體系，確保大綱所規(guī)定的總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。（3）以各個(gè)指令，組織指揮各分包單位科學(xué)合理地進(jìn)行作業(yè)生產(chǎn)，協(xié)調(diào)施工中所產(chǎn)生的各類(lèi)矛盾，以合同中明確的責(zé)任，來(lái)追究各方的失責(zé)，盡可能地減少、降低施工中出現(xiàn)的責(zé)任模糊和推諉扯皮現(xiàn)象，而貽誤工作。（4）加強(qiáng)對(duì)分包單位的教育，提請(qǐng)分包單位增強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品的保護(hù)工作，做到上道工序?qū)ο碌拦ば蜇?fù)責(zé)，完工產(chǎn)品對(duì)業(yè)主負(fù)責(zé)，使產(chǎn)品不污、不損。（5）定期組織各分包單位進(jìn)行質(zhì)量檢查，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。5.7、隱蔽工程驗(yàn)收制度單位工程的隱蔽工程驗(yàn)收，是保證工程質(zhì)量和工作質(zhì)量的重要手段，為健全和符合標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范管理，特制定本制度：1、隱蔽工程劃分必須符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范要求，前一道工序沒(méi)進(jìn)行驗(yàn)收，后一道工序嚴(yán)禁施工。2、隱蔽工程驗(yàn)收必須有三方參加（建設(shè)單位、監(jiān)理單位、施工單位）驗(yàn)收，重要工序部位必須有設(shè)計(jì)單位、勘察等單位參加驗(yàn)收，驗(yàn)收符合要求后方可進(jìn)入下道工序施工。3、應(yīng)完整保存隱檢驗(yàn)收記錄，以備驗(yàn)收和備案檢查。5.8、質(zhì)量驗(yàn)收評(píng)定制度：1、嚴(yán)格按照國(guó)家質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及驗(yàn)收規(guī)范規(guī)定進(jìn)行質(zhì)量驗(yàn)收評(píng)定。2、分項(xiàng)工程質(zhì)量應(yīng)在班組自檢的基礎(chǔ)上，由項(xiàng)目經(jīng)理組織、技術(shù)人員、班組自檢員參加進(jìn)行評(píng)定，專職質(zhì)量檢查員核定。上報(bào)監(jiān)理工程師簽字認(rèn)定。3、分部工程質(zhì)量由公司技術(shù)科組織，項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)員、班組自檢員參加進(jìn)行評(píng)定，專職質(zhì)量檢查員核定。并報(bào)總監(jiān)理工程師驗(yàn)核。其中地基和基礎(chǔ)、主體分部質(zhì)量由公司技術(shù)經(jīng)理組織進(jìn)行評(píng)定驗(yàn)收，并報(bào)總監(jiān)理工程師驗(yàn)核。常州市質(zhì)量監(jiān)督站備案。4、單位工程由幾個(gè)分包單位施工時(shí)，總包單位負(fù)責(zé)工程質(zhì)量驗(yàn)評(píng)工作。5.9、樣板引路制度：1、施工全過(guò)程實(shí)行“樣板操作法”。2、施工前向操作者進(jìn)行技術(shù)交底，使其明確質(zhì)量等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。3、主體施工首先施工的為樣板達(dá)標(biāo)層，首層完工后，經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)員驗(yàn)核達(dá)標(biāo)后方可進(jìn)行后續(xù)施工。4、外裝飾先做樣板墻，經(jīng)技術(shù)負(fù)責(zé)人和質(zhì)檢人員認(rèn)定符合預(yù)定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)后，方可進(jìn)行全面施工。5、內(nèi)裝飾飾先做樣板單元，經(jīng)檢查達(dá)標(biāo)后，方可進(jìn)行大面積施工。6、暖衛(wèi)、電氣工程先做樣板活（樣板件），達(dá)標(biāo)后按照樣板施工。7、優(yōu)良以上質(zhì)量等級(jí)的樣板，須經(jīng)企業(yè)技術(shù)質(zhì)量部門(mén)認(rèn)定后方可施工。5.10、施工掛牌制度：1、施工班組要做到“四定”，定人、定崗、定施工部位、定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。用“四定”考核每個(gè)人的工作質(zhì)量。2、將操作者姓名、檢查數(shù)據(jù)上墻，并認(rèn)真填寫(xiě)檢查記錄。3、對(duì)重點(diǎn)施工部位建立操作者檔案，記錄操作部位、操作者姓名、質(zhì)量狀況等。由技術(shù)員填寫(xiě)、質(zhì)量部門(mén)認(rèn)定，存檔保存。4、單位工程竣工后，在明顯部位鑲嵌永久性大理石竣工牌。5.11、過(guò)程三檢制度：1、工程質(zhì)量檢查施工班組做到天天檢,專職質(zhì)檢員做到項(xiàng)項(xiàng)檢,公司質(zhì)量科做到棟棟?rùn)z。2、施工操作者應(yīng)對(duì)自身的操作質(zhì)量負(fù)責(zé),對(duì)當(dāng)日完工的產(chǎn)品進(jìn)行自檢,施工班組對(duì)當(dāng)日完成的項(xiàng)目互檢,并認(rèn)真填寫(xiě)自檢記錄,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)改正,確保質(zhì)量。3、上道工序完工后,由項(xiàng)目經(jīng)理組織工序間交接檢驗(yàn),驗(yàn)收合格后上報(bào)監(jiān)理驗(yàn)收,監(jiān)理簽字認(rèn)定合格,方可進(jìn)行下道工序施工。4、分項(xiàng)工程完工后,由項(xiàng)目經(jīng)理組織有關(guān)人員參加,進(jìn)行分項(xiàng)工程檢查評(píng)定,質(zhì)檢員核定質(zhì)量等級(jí)。并上報(bào)監(jiān)理驗(yàn)收,監(jiān)理簽字認(rèn)定合格后生效。5.12、質(zhì)量例會(huì)制度1、制訂質(zhì)量例會(huì)制度，其目的是為了加強(qiáng)工程項(xiàng)目施工管理，保證施工活動(dòng)的正常進(jìn)行和施工質(zhì)量的提高。2、質(zhì)量例會(huì)應(yīng)以項(xiàng)目工程為單位，項(xiàng)目經(jīng)理部每周召開(kāi)一次。3、質(zhì)量例會(huì)由項(xiàng)目經(jīng)理主持，施工員、材料員、質(zhì)監(jiān)員、安全員、各班組長(zhǎng)、分包單位負(fù)責(zé)人必須參加。如涉及重大問(wèn)題的決策，可邀請(qǐng)公司有關(guān)人員、監(jiān)理單位等參加會(huì)議。4、質(zhì)量例會(huì)的內(nèi)容應(yīng)包括：通報(bào)本工程項(xiàng)目的施工計(jì)劃執(zhí)行情況、工程施工質(zhì)量情況、質(zhì)量問(wèn)題的原因、處理方法和預(yù)防措施、推廣交流新的施工方法、對(duì)下一步工作的安排布置等內(nèi)容。5、全會(huì)參加者在會(huì)上要暢所欲言，各抒己見(jiàn)，允許持有不同觀點(diǎn)和保留意見(jiàn)。但會(huì)上一旦形成決議，無(wú)論個(gè)人同意與否，都應(yīng)認(rèn)真貫徹執(zhí)行。6、質(zhì)量例會(huì)必須安排專人對(duì)會(huì)議內(nèi)容進(jìn)行記錄，并逐條整理，形成會(huì)議紀(jì)要，歸入工程管理檔案。7、與會(huì)人員必須嚴(yán)格遵守會(huì)議紀(jì)律，保持會(huì)議秘密，在會(huì)議決議未正式公布以前，不得私自泄露會(huì)議內(nèi)容，影響決定的實(shí)施。5.13、質(zhì)量否決制度：1、不合格的標(biāo)識(shí)和隔離，凡自行采購(gòu)或業(yè)主提供或委托加工的產(chǎn)品，經(jīng)檢驗(yàn)和試驗(yàn)發(fā)現(xiàn)不合格時(shí)，檢驗(yàn)、試驗(yàn)人員會(huì)同材料保管員對(duì)不合格品做出標(biāo)識(shí)，采取封存或隔離措施，防止誤用，同時(shí)對(duì)不合格的名稱、規(guī)格型號(hào)、生產(chǎn)廠家、批號(hào)，涉及的范圍和數(shù)量等情況作出記錄，并報(bào)告材料員和分管領(lǐng)導(dǎo)。2、不合格品的處置，進(jìn)貨不合格品一般做拒收、退貨處理，材料員和施工員做好記錄和標(biāo)識(shí)。3、操作過(guò)程不合格品的控制；操作者在發(fā)現(xiàn)不合格品時(shí)，應(yīng)立即返修至合格，不能返修或返修困難以及構(gòu)成質(zhì)量事故的，應(yīng)立即由組長(zhǎng)向質(zhì)檢員或施工員匯報(bào)，停止本工序施工，作好標(biāo)識(shí)等候處理，在未作出處置決定前不得進(jìn)行下道工序施工。4、事故處理后，應(yīng)以書(shū)面形式或報(bào)告質(zhì)量事故的分析和處理情況。5.14、計(jì)量管理制度1、單位計(jì)量員負(fù)責(zé)本處所有計(jì)量器材的鑒定、督促及管理工作；2、現(xiàn)場(chǎng)計(jì)量器具必須確定專人保管、專人使用。他人不得隨意動(dòng)用，以免造成人為損壞；3、損壞的計(jì)量器必須及時(shí)申報(bào)修理調(diào)換，不得帶病工作；4、計(jì)量器具要定期進(jìn)行校對(duì)、鑒定；嚴(yán)禁使用未經(jīng)校對(duì)過(guò)的量具；5、計(jì)量器具未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)許可不得擅自轉(zhuǎn)借；6、計(jì)量工具要建立臺(tái)帳。5.15、質(zhì)量文件記錄、管理制度為確保質(zhì)量體系能有效運(yùn)行，對(duì)文件記錄、管理能做出有效反應(yīng)制定如下制度：1、文件按要求進(jìn)行分類(lèi)并編號(hào)：1）質(zhì)量體系文件2）項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃3）技術(shù)文件4）外部文件5）來(lái)自顧客的文件6）合同文件。2、文件的編寫(xiě)和審批：在工程施工過(guò)程中出現(xiàn)的技術(shù)性文件由工地技術(shù)負(fù)責(zé)人編寫(xiě)、報(bào)請(qǐng)公司總工批準(zhǔn)。3、文件的發(fā)放：由資料員填寫(xiě)文件發(fā)放審領(lǐng)審批表，經(jīng)文件管理部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)同意，按發(fā)放范圍發(fā)放（工程隊(duì)轉(zhuǎn)發(fā)公司文件時(shí)只需按要求發(fā)放即可不填審領(lǐng)審批表）。4、文件的領(lǐng)用需在“文件發(fā)放登記表”簽名領(lǐng)取。5、工程隊(duì)資料員填寫(xiě)好收文登記表，將收到的各類(lèi)文件進(jìn)行登記和編號(hào)。6、文件的變更，文件需要更改時(shí)，應(yīng)文件更改人書(shū)面說(shuō)明更改的原因。7、文件的換版和作廢：文件經(jīng)多次修改或大幅度修改進(jìn)行換版或作廢，資料員按“文件發(fā)放登記表”收回作廢文件統(tǒng)一銷(xiāo)毀。8、文件的管理：1）臨時(shí)借閱的文件，需經(jīng)文件管理部門(mén)負(fù)責(zé)人同意，資料員填好借閱登記“原版文件不得外借”2）資料員每季度全面檢查各類(lèi)在用文件的有效性，核查各使用者手中的文件，及時(shí)收回公司調(diào)職人員手中的有關(guān)文件，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，做好記錄。5.16、成品保護(hù)制度：1、應(yīng)加強(qiáng)成品保護(hù)工作，制定具體的成品保護(hù)措施，工序交接時(shí)，應(yīng)對(duì)上一道工序成品進(jìn)行檢查成品是否完好。若在下一道施工中損壞上一道工序成品，則由下一道工序無(wú)條件修復(fù)。2、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)保安工作、非施工人員不許進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)，以防人為有意破壞。3、I級(jí)成品保護(hù)必須在施工計(jì)劃中作出安排、消除一切不利于成品保護(hù)的因素措施，在實(shí)施中應(yīng)定期檢查，修正和完善，確保零的缺陷。4、土建人員在施工過(guò)程中對(duì)安裝預(yù)留（埋）的管線、孔洞應(yīng)加以保護(hù)，嚴(yán)禁人為地堵埋等野蠻行為發(fā)生，否則給予500-1000的罰款。5、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對(duì)土建、安裝要經(jīng)常協(xié)調(diào)，在作業(yè)時(shí)對(duì)成品采取相應(yīng)保護(hù)措施。6、因需要在室內(nèi)，外局部進(jìn)一步進(jìn)行清掃，除污或進(jìn)行其他項(xiàng)目作業(yè)時(shí)，不得產(chǎn)生可觀性粉塵、煙霧、水漬、液痕。不得損及裝飾面和固定設(shè)備設(shè)施。7、進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)部人員的機(jī)具材料應(yīng)按指定區(qū)域停放，嚴(yán)禁隨墻（建筑物）順靠和停放，以免損壞裝飾面。