工程質(zhì)量管理手冊及工程質(zhì)量管理體系及保證措施

蘭州軍區(qū)雁樂家苑職工經(jīng)濟適用住房項目9#10#11#12#樓工程工程質(zhì)量管理手冊編制：審核：審批：XX建工集團總公司蘭州軍區(qū)雁樂家苑項目部二〇年三月1、目的為了更好地貫徹實施GB/T19001-2000《質(zhì)量管理體系要求》標準、XX建工集團總公司方針和質(zhì)量目標，確保工程質(zhì)量符合設(shè)計、施工規(guī)范及標準的要求，實現(xiàn)工程的合同目標，保證工程正常的使用功能，提高工程的質(zhì)量管理水平，使陜建集團質(zhì)量管理體系運行有序、有效、受控，爭創(chuàng)優(yōu)良工程、名牌工程，樹立企業(yè)良好的信譽和社會形象。貫徹執(zhí)行陜建集團“科學管理、持續(xù)創(chuàng)新、誠信守約、構(gòu)筑精品”的質(zhì)量方針和實現(xiàn)陜建集團單位工程竣工一次交驗合格率100%，優(yōu)良率為70%”的質(zhì)量目標。2、范圍適用于陜建集團所屬的各項目部、分包方及聯(lián)營合作單位所承接的工程項目。3、術(shù)語和定義采用GB/T19000-2000《質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語》和陜建集團質(zhì)量手冊中有關(guān)的術(shù)語和定義。4、工作程序4.1.質(zhì)量檢查4.1.1.檢查制度嚴格執(zhí)行“陜建集團質(zhì)量、安全、文明施工檢查制度”。4.1.2.要求a)質(zhì)量檢查依據(jù)陜建集團“程序文件”（第A版）和國家、行業(yè)和地方有關(guān)規(guī)范及標準進行質(zhì)量檢查、評審。b)陜建集團所屬各項目應(yīng)按照集團質(zhì)量管理制度及項目質(zhì)量保證計劃進行質(zhì)量管理。c)對檢查出的不合格項或嚴重下合格項，必須按照《不合格品控制程序》有關(guān)規(guī)定進行返工或返修，并執(zhí)行《質(zhì)量改進控制程序》4.1.3.質(zhì)量檢查的工作內(nèi)容:a)內(nèi)業(yè)資料:施工組織設(shè)計或施工方案；定位放線記錄；驗槽記錄；自檢、互檢記錄；技術(shù)復(fù)核記錄；檢驗和試驗資料;材料質(zhì)保資料；隱蔽驗收記錄；質(zhì)量評定；QC小組活動計劃及活動記錄；質(zhì)量事故及處理記錄等。b)現(xiàn)場實地檢測：模板：模板的支撐系統(tǒng)，模板的截面尺寸、平整度、垂直度、標高、拼縫等。鋼筋：現(xiàn)場檢查鋼筋級別、規(guī)格、數(shù)量、加工形狀、焊接、間距、搭接、錨固長度等。砼：配合比、計量、攪拌、坍落度測試、施工縫留置、砼養(yǎng)護（含現(xiàn)場構(gòu)件及試塊）、結(jié)構(gòu)部位、構(gòu)（配）件的實測實量。砌筑質(zhì)量：砂漿計量、試塊成型、數(shù)量、養(yǎng)護、皮數(shù)桿、砂漿飽滿度、平整度、垂直度、灰縫平直度、拉結(jié)筋埋設(shè)及組砌方法等。門窗：材質(zhì)、門窗固定、安裝位置、開啟方向及靈活程度、垂直、對角線、嵌縫及油漆等。飾面：材質(zhì)、色差、拼圖、平整度、垂直度、接縫及空鼓。木裝修：材質(zhì)、含水率、龍骨固定、面板拼裝花紋及色澤、拼縫高差、平整度、有無松動。工程質(zhì)量管理手冊版本狀態(tài)：A屋面：基層清理、搭接方向及寬度、洞口及排泄口處理、泛水面層有無起鼓、分倉縫留設(shè)及處理、排水坡度檢查。給排水、衛(wèi)生器具安裝：管道的管卡設(shè)置及固定、管道接頭的滲漏檢查、鋼管的焊接、衛(wèi)生器具安裝固定、衛(wèi)生器具安裝后的產(chǎn)品保護、衛(wèi)生器具與排水管道接口的處理、存水彎頭的標高、衛(wèi)生器具與管道的盛水及通球試驗。電氣安裝：電線管及電氣設(shè)備的材質(zhì)、安裝位置、箱和盒安裝坐標、導(dǎo)線的色標、燈具安裝的水平度、直線度和光線、避雷帶與引下線的連接。通風與空調(diào)：金屬風管的制作、法蘭連接和焊接嚴密度、安裝風管支架（或抱箍）牢固和防腐處理、塑料管的材質(zhì)、焊接質(zhì)量、風機安裝后的質(zhì)量、空調(diào)機等設(shè)備的調(diào)試。電梯安裝工程：承重梁承載力、導(dǎo)軌安裝的牢固、垂直度、距離差、轎廂地坎與各層地坎間距離及高低差、各層門間隙、門與地坎間隙、電梯用電系統(tǒng)、電梯調(diào)試。4.2質(zhì)量控制4.2.1文件的編制工程項目質(zhì)量保證計劃a)根據(jù)陜建集團《質(zhì)量手冊》、陜建集團質(zhì)量管理體系程序文件、設(shè)計圖紙、施工及驗收規(guī)范的要求，編制工程項目質(zhì)量計劃。工程項目質(zhì)量保證計劃闡述在工程項目中進行質(zhì)量管理和質(zhì)量保證活動的內(nèi)容、職責和作法，實施質(zhì)量方針、陜建集團質(zhì)量目標，運行陜建集團質(zhì)量管理體系文件。在每個工程開工前，由項目經(jīng)理或主任工程師主持編制工程項目質(zhì)量計劃,并由陜建集團科技部審核,陜建集團總工程師審批后實施。在編制工程項目質(zhì)量計劃時，必須結(jié)合工程實際，編制出有針對性、可行性的質(zhì)量計劃。在編制工程項目質(zhì)量計劃時，應(yīng)按照陜建集團“程序文件”（第A版）的要求，編制特殊工序和關(guān)鍵工序的質(zhì)量控制措施。b)施工組織設(shè)計（或施工方案）編制施工組織設(shè)計（或施工方案）應(yīng)滿足工程設(shè)計圖紙、施工規(guī)范的規(guī)定，合理地組織人、機械、材料、方法和環(huán)境五個要素，充分利用有限的各種資源創(chuàng)造最大的經(jīng)濟效益。施工組織設(shè)計方案的編制應(yīng)具備全面性、可行性、針對性、先進性原則。全面性：施工方案應(yīng)當包含施工方法、施工設(shè)備、勞動力計劃和主要材料的供應(yīng)，確保工程質(zhì)量、成本、工期、安全文明施工和成品保護等技術(shù)措施，施工現(xiàn)場平面布置、施工現(xiàn)場規(guī)劃等內(nèi)容?？尚行裕菏┕し街攸c內(nèi)容是否突出、有效，包含優(yōu)良工程的質(zhì)保體系是否健全有效，創(chuàng)優(yōu)的硬性措施是否切實可行；工程的趕工措施是否得力；鬧市區(qū)施工工程的安全、文明施工和防止擾民措施是否可靠。先進性：采用新工藝、新技術(shù)、新設(shè)備、新材料的程度，在確保質(zhì)量、降低成本、縮短工期、減輕勞動強度、提高工效等方面所起的作用。施工組織設(shè)計（或施工方案）一經(jīng)審批，必須強制性貫徹實施，并定期檢查實施的情況及做好相應(yīng)的檢查記錄，一旦設(shè)計有重大變動時，施工組織設(shè)計(或施工方案）應(yīng)立即做必要的補充。c)質(zhì)量檢驗計劃工程開工前，由項目部專職質(zhì)安員編制工程質(zhì)量檢驗計劃，報項目部技術(shù)負責人審核。檢驗計劃是項目部執(zhí)行檢驗的重要文件之一，又是項目部進行質(zhì)量控制的主要依據(jù)。檢驗計劃編制應(yīng)明確項目質(zhì)量控制目標、質(zhì)量控制措施、檢驗內(nèi)容、檢驗和控制方法、檢驗依據(jù)及檢測工具等內(nèi)容。各項目部必須結(jié)合工程實際,有針對性地制定出項目的檢驗計劃。工程有重大變動時，質(zhì)量檢驗計劃應(yīng)做相應(yīng)的增刪。檢驗計劃制定后，各項目部必須采取有效的措施保證其實施，而且在實施過程中有相關(guān)的文字記錄。d)試驗計劃項目試驗計劃是項目對原材料、成品、半成品進行檢驗、判定其是否合格的重要文件之一。在工程開工前，由項目部專職取樣員編制試驗計劃，項目部技術(shù)負責人審核后實施。試驗計劃要明確項目試驗的內(nèi)容、試驗工具、取樣方法、取樣的試驗要求、須執(zhí)行的有關(guān)規(guī)范等。各項目部在編制試驗計劃時，要結(jié)合施工方案、預(yù)算工程量等有針對性地制定出實用于本項目的試驗計劃。工程有重大變動時，試驗計劃應(yīng)相應(yīng)的更改。在實施過程中，嚴格執(zhí)行試驗計劃的內(nèi)容，并按要求做好相應(yīng)的記錄。4.2.2施工過程控制a)目的:根據(jù)項目部所編制的工程項目質(zhì)量計劃、施工組織設(shè)計、質(zhì)量檢驗計劃、試驗計劃，按照設(shè)計圖紙、國家施工及驗收規(guī)范、標準，對影響施工質(zhì)量的各種因素實施具體的控制活動，保證工程項目質(zhì)量符合設(shè)計、施工規(guī)范及合同質(zhì)量的要求。b)內(nèi)容：項目施工質(zhì)量的控制流程：工序質(zhì)量分項工程質(zhì)量分部工程質(zhì)量單位工程質(zhì)量（如下圖）影響項目施工質(zhì)量的因素控制：合理調(diào)配好人、機械、材料、方法和環(huán)境等影響項目施工質(zhì)量的五大因素，保證好五個因素在控制工程質(zhì)量過程中有序，是控制好項目施工質(zhì)量的關(guān)鍵。（如下圖）c)要點隱蔽工程施工過程必須嚴格執(zhí)行隱蔽工程檢查及驗收，及時填寫、簽證隱蔽工程驗收記錄，達到設(shè)計及國家施工驗收規(guī)范的要求。分部、分項工程施工過程必須嚴格執(zhí)行有關(guān)技術(shù)規(guī)程，嚴格執(zhí)行質(zhì)量過程控制的自檢、交接檢與專檢制度，達到驗收評定標準。單位工程施工過程必須嚴格執(zhí)行建筑工程質(zhì)量檢驗評定標準，實行單位工程一次交驗合格率達100%，優(yōu)良率70%以上要求。工程測量放線制度，編制測量放線方案，重要軸線、標高的引測應(yīng)經(jīng)技術(shù)負責人復(fù)檢，并填寫測量定位放線記錄。新技術(shù)、新工藝必須編制和實施專項工藝組織設(shè)計。雨、雪、夏、冬季或特殊惡劣環(huán)境下的施工作業(yè)，必須制定和實施季節(jié)性、特殊性施工技術(shù)措施。有計劃、有目的地開展各管理職能部門QC小組和施工班組QC小組活動，運用科學管理的工作方法，提高工作質(zhì)量，以提高工程質(zhì)量，實現(xiàn)工程項目的最對工程或勞務(wù)分包方，在制定合同（或協(xié)議）時，將質(zhì)量管理和質(zhì)量獎罰制度等作為合同（或協(xié)議）的附件來進行質(zhì)量控制。4.2.3工程管理制度a)工程報監(jiān)制度建設(shè)單位在工程開工前要按有關(guān)規(guī)定辦理報監(jiān)手續(xù),并根據(jù)工程特點和技術(shù)要求,通過招標選擇相應(yīng)資質(zhì)的勘察、設(shè)計施工等單位。施工過程要按照現(xiàn)行的國家標準、規(guī)范和設(shè)計文件等對工程質(zhì)量進行監(jiān)控，竣工后要組織有關(guān)單位進行竣工驗收。因建設(shè)單位不履行上述義務(wù)，造成工程質(zhì)量不合格或發(fā)生重大質(zhì)量事故的，要追究建設(shè)單位及有關(guān)人員的責任。b)工程項目質(zhì)量總承包負責制度總承包單位對建設(shè)工程全部過程的質(zhì)量向建設(shè)單位負責。按有關(guān)規(guī)定進行工程分包的，分包單位應(yīng)對其分包的工程項目施工質(zhì)量向總包單位負責?？偘鼏挝粚ψ约悍职墓こ淌┕べ|(zhì)量負全面責任。因總包單位對分包工程不履行管理職責，以包代管，造成工程質(zhì)量不合格或出現(xiàn)質(zhì)量事故的，除要追究直接責任外，還要嚴厲追究總包單位的責任。c)技術(shù)交底制度施工企業(yè)應(yīng)堅持以改進技術(shù)來保證或提高施工質(zhì)量的原則，技術(shù)部門應(yīng)編制有針對性的施工組織設(shè)計，積極采用新工藝、新技術(shù)；針對特殊工序應(yīng)編制有針對性的作業(yè)指導(dǎo)書。每個工種、每道工序施工前要組織進行各級技術(shù)交底，包括項目工程師對工長的技術(shù)交底、工長對班組長的技術(shù)交底、班組長對作業(yè)班組的技術(shù)交底。各級交底必須有書面記錄，并有交底的簽字手續(xù)。因技術(shù)措施不當或交底不清造成質(zhì)量事故的要追究有關(guān)部門和負責人的責任。d)材料進場檢驗制度施工企業(yè)應(yīng)建立合格材料供應(yīng)商的檔案，并從檔案的供應(yīng)商中選擇材料供應(yīng)商，并建立長期的合作關(guān)系。施工企業(yè)對其采購的建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備的質(zhì)量承擔相應(yīng)的責任，材料進場必須進行控制，不合格的材料不得使用在工程上。因使用不合格材料而造成質(zhì)量事故的要追究物資部門有關(guān)人員的責任。e)質(zhì)量樣板制度施工操作注意工序的優(yōu)化、工藝的改進和工序的標準化操作，通過不斷探索，積累必要的管理和操作經(jīng)驗，提高工序的操作水平，從而提高工程的質(zhì)量。因此，每個重要、關(guān)鍵的分項工程（特別是量大面廣的分項工程）都必須在大面積開始施工前做出示范樣板，包括樣板墻、樣板間、樣板件等。并通過樣板，提出本分項工程的質(zhì)量標準，操作規(guī)程等，達到控制大面積施工的質(zhì)量的目的，否則將追究項目經(jīng)理的責任。f)施工掛牌制度主要工種如鋼筋、砼、模板、砌磚、抹灰等，施工過程中要在現(xiàn)場實行掛牌制度，注明管理者、操作者、施工日期，并做相應(yīng)的圖文記錄，作為重要的施工檔案保存?，F(xiàn)場因不按規(guī)范、規(guī)程施工造成工程質(zhì)量事故的要追究有關(guān)人員的責任。g)三檢制度建立并執(zhí)行自檢、交接檢和專檢的檢測制度，自檢、交接檢由工長組織班組長進行驗收，并由質(zhì)量員報業(yè)主簽字認可。分項工程完成后，由項目質(zhì)量員

做出分項工程質(zhì)量評定，并做好相應(yīng)的書面記錄；分部工程完成后，由項目技術(shù)負責人組織評定，項目質(zhì)量員做好評定記錄；單位工程完成后由陜建集團工程部組織評定。h)質(zhì)量否決制度對不合格的分項、分部和單位工程必須進行返工。不合格分項工程流入下道工序，要追究工長、班組長的責任；不合格分部工程流入下道工序要追究項目經(jīng)理、質(zhì)量負責人的責任；不合格工程流入社會要追究公司經(jīng)理、項目經(jīng)理的責任。有關(guān)責任人員要針對不合格品的原因采取必要的糾正和預(yù)防措施。i)成品保護制度成品保護是一項十分重要的工作，成品的好壞直接關(guān)系到工程的竣工驗收。因此，項目管理人員應(yīng)合理安排好施工，減少工序間的交叉作業(yè)。上下工序之間應(yīng)作好交接工作，并做好記錄。下道工序的施工必須保護好上道工序的成品不受破壞或污染，如下道工序的施工對上道工序的成品會造成較大影響時，應(yīng)采取有效的保護措施，避免破壞和污染。否則，造成的損失由下道工序的操作人員和負責的管理人員負責。j)質(zhì)量記錄制度質(zhì)量記錄是工程質(zhì)量可追溯的主要依據(jù)，應(yīng)力求真實和詳盡。各類現(xiàn)場操作記錄及材料試驗記錄、質(zhì)量檢驗記錄等要歸檔妥善保管，特別是各道工序交接的處理，應(yīng)做好詳細的記錄，明確各方責任，以便發(fā)生質(zhì)量事故時追究責任人的責任。k)工程質(zhì)量登記評定、核定制度竣工工程按照國家有關(guān)竣工驗收備案制度規(guī)定進行質(zhì)量評定，然后報當?shù)毓こ藤|(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)進行登記核定，合格工程發(fā)給質(zhì)量驗收等級證書，未經(jīng)質(zhì)量登記核定或核定為不合格的工程，該施工企業(yè)不得交工，建設(shè)單位不得驗收和使用，產(chǎn)權(quán)部門不予以產(chǎn)權(quán)登記。因質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)把關(guān)不嚴，將不合格工程同意驗收交付使用的，要追究該質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)及有關(guān)監(jiān)督人員的責任。l)竣工服務(wù)保修制度工程竣工后應(yīng)在建筑物醒目位置鑲嵌標牌，標牌上應(yīng)注明建設(shè)單位、設(shè)計單位、施工單位、監(jiān)理單位以及開工、竣工的日期，這是一種紀念，更是一種承諾。施工單位在工程交工后，主動作好用戶回訪工作。根據(jù)回訪中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題，判定問題的嚴重程度，制定保修技術(shù)措施、方案，按期限要求實施保修、并作好各項保修記錄。經(jīng)保修合格的工程由保修實施人、工程部、業(yè)主一起簽字認可后，把保修好的工程最后交給業(yè)主。m)工程質(zhì)量事故報告及調(diào)查制度工程發(fā)生質(zhì)量事故，施工單位要馬上向當?shù)刭|(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)和建設(shè)行政主管部門報告，并作好事故現(xiàn)場搶險及保護工作，建設(shè)行政主管部門要根據(jù)事故等級上報，同時按照“四不放過”的原則，負責事故的調(diào)查及處理工作。對事故上報不及時、或隱瞞不報的要追究有關(guān)人員的責任。n)攪拌后臺管理制度攪拌機后臺應(yīng)嚴格按照砼（或砂漿）的配合比，指定專人負責進行計量和配料。攪拌機操作人員對砼（或砂漿）的攪拌時間應(yīng)嚴格控制在1.5分鐘至2分鐘,如增加外加劑等特殊材料攪拌時間應(yīng)按規(guī)定要求相應(yīng)延長。并對規(guī)定的用水量進行控制。水泥加料員，應(yīng)嚴格把關(guān)、杜絕多加或少加水泥。砂、石上料員應(yīng)做到車車過磅。在攪拌前，工長應(yīng)把砼（或砂漿）的配合比和攪拌操作技術(shù)對工人進行交底。試驗員應(yīng)在砼（或砂漿）攪拌前，測出砂、石的含水率，并監(jiān)督后臺進行砼（或砂漿）配合比的調(diào)整。質(zhì)安員、工長、試驗員應(yīng)對后臺進行有效控制，如出現(xiàn)砼（或砂漿）的質(zhì)量問題，應(yīng)追究有關(guān)人員的責任。4.2.4施工工序控制:a)內(nèi)容:施工工藝和操作規(guī)程的控制。影響項目施工質(zhì)量因素（人、機、料、法、環(huán)）的控制。工序質(zhì)量檢驗的控制。對保障工序質(zhì)量的重點、關(guān)鍵部位、薄弱環(huán)節(jié)設(shè)置工序質(zhì)量控制點。b)要點：落實質(zhì)量責任制與經(jīng)濟掛鉤的檢查考核制度。作好各級施工工藝和操作規(guī)程技術(shù)交底。開展班組QC小組活動。根據(jù)影響施工項目質(zhì)量的五大因素。分析在施工中容易出現(xiàn)的質(zhì)量問題，采取相應(yīng)的措施。工序質(zhì)量檢驗上采取抽檢一次合格率和驗好上道工序，保證本道工序，服務(wù)下道工序的“三工序”活動。根據(jù)項目特點，設(shè)置質(zhì)量控制點，并分析其在施工中可能出現(xiàn)的質(zhì)量問題或隱患，找出原因，并制定相應(yīng)措施予以預(yù)防。c)質(zhì)量記錄文件作好一切與質(zhì)量有關(guān)的原始記錄、工序質(zhì)量因素分析記錄。作好質(zhì)量保證與改進措施并實施記錄。4.2.5不合格品的控制:a)對不合格品按以下分類:不合格的材料、半成品;施工試驗中的不合格品;不合格施工工序。b)對不合格標識、隔離報告。c)對不合格的界定：輕微、一般、嚴重。d)對不合格品的評審和處置。e)竣工交付出現(xiàn)的不合格品，由陜建集團工程部下整改通知單，項目部負責返工。經(jīng)工程部檢驗合格后，方可交給業(yè)主。f)分包方出現(xiàn)不合格執(zhí)行上述評審處置程序，并按合同要求進行管理。g)當發(fā)生嚴重不合格和重復(fù)發(fā)生一般不合格品，工程部將信息傳遞給科部，進入《質(zhì)量改進控制程序》。4.2.6糾正和預(yù)防措施a)下列情況之一,須采取糾正措施:陜建集團內(nèi)部自檢的嚴重不合格或重復(fù)發(fā)生的一般不合格；質(zhì)量審核發(fā)現(xiàn)的不合格；業(yè)主投訴的不合格。b)對不合格原因進行調(diào)查。對糾正措施的制定和批準，實施驗證作出信息反饋（工程部、科技部）c)下列情況需提出預(yù)防措施：當施工條件變化時提出預(yù)防措施；當質(zhì)量記錄反映出不合格時；當統(tǒng)計資料反映出不合格時。d)陜建集團、項目部綜合有關(guān)部門制定和審批的預(yù)防措施，并進行實施和驗證。4.2.7質(zhì)量評定質(zhì)量評定是一項非常嚴肅認真的工作,質(zhì)量評定必須在班組自檢、工序交接檢的基礎(chǔ)上進行，以下幾條在評定時應(yīng)特別注意：a)質(zhì)量保證項目中須現(xiàn)場提供試驗資料，最好在試驗報告出示后才做出評定，如堅持提前評定，只能暫時評定，待試驗報告出示后重新評定。b)分項工程中有隱蔽工程的，應(yīng)在隱蔽工程驗收記錄簽訂之前做出評定。c)任何分項目工程評定應(yīng)在自檢、交接檢之后做出評定。d)分項工程評定嚴格按照國家規(guī)范規(guī)定的分項工程進行，不得隨意分項。4.2.8質(zhì)量資料管理a)質(zhì)量資料的保存字跡清楚,可識別所歸屬的工程項目。歸檔保管便于提取與查閱。質(zhì)量記錄保存期執(zhí)行國家檔案管理和陜建集團“程序文件”（第A版）中關(guān)于文件與資料管理的有關(guān)規(guī)定。質(zhì)量記錄須存入在合適的環(huán)境中，以免丟失、受潮、損壞。當合同有規(guī)定時，可按規(guī)定將質(zhì)量記錄提供給業(yè)主代表查閱。工程質(zhì)量記錄、技術(shù)資料、質(zhì)量保證資料在工程竣工時，應(yīng)組卷、裝訂成冊，移交科技部辦理交驗手續(xù)。質(zhì)量管理體系運行記錄由質(zhì)量管理辦公室歸口管理。b)質(zhì)量資料流程項目的施工組織設(shè)計（或施工方案）、質(zhì)量保證計劃、質(zhì)量檢驗計劃、試驗計劃等報陜建集團工程部，科技部備案;項目質(zhì)安部門發(fā)出的不合格處理通知單須抄送現(xiàn)場施工負責人，報送項目技術(shù)組、陜建集團工程部備案;項目質(zhì)安部門應(yīng)做好每月的質(zhì)量報表報陜建集團工程部存檔;在建工程發(fā)生質(zhì)量事故時，項目質(zhì)安部門應(yīng)即時做好調(diào)查報告報陜建集團工程部，對于報告不即時或隱瞞不報者，將追究有關(guān)人員的責任。c)質(zhì)量獎罰措施陜建集團領(lǐng)導(dǎo)班子成員根據(jù)單位工程是否符合設(shè)計、施工及規(guī)范和合同質(zhì)量要求，按陜建集團有關(guān)規(guī)定或與陜建集團所訂的項目承包合同要求進行考核，具體實施獎罰。項目部根據(jù)所施工的分部、分項工程是否符合設(shè)計、施工規(guī)范的質(zhì)量要求，按陜建集團、項目部有關(guān)規(guī)定或所簽定的分包合同進行考核，實施獎罰。分包隊伍應(yīng)根據(jù)分包合同、項目部的有關(guān)規(guī)定，建立完善的組織機構(gòu)，嚴格按施工方案、技術(shù)交底以及施工規(guī)范的要求完成所分包的內(nèi)容，并達到陜建集團要求的質(zhì)量目標。項目部將按質(zhì)量管理的有關(guān)規(guī)定實施獎罰。4.2.9裝飾工程成品保護裝飾工程涉及面廣,加之工藝復(fù)雜、工序搭接較多，對半成品及成品的污染、損壞較為頻繁，而且裝飾材料較為貴重。因此，加強裝飾工程的成品保護工作尤為重要。以下是各裝飾工程成品保護的具體措施：a)門窗工程：存放門窗的倉庫應(yīng)平整、通風、干燥，無熱源或腐蝕性介質(zhì)侵襲：地下墊木，枕木頂面距地不少于200mm；抹門窗套水泥砂漿時，門窗框上應(yīng)貼紙或用塑料薄膜遮蓋保護，以防污染；外墻、內(nèi)墻及頂棚涂刷乳膠漆、裱糊等，應(yīng)用塑料薄膜襯嚴門窗；不得在門窗上涂寫，嚴禁在窗框、門框上站人；利用門窗洞作進出料口時，門窗邊框、下框和中豎框均應(yīng)木板作保護，以防碰壞門窗框；搭、拆、轉(zhuǎn)運腳手桿和跳板，其材料不能在門窗框、扇上拖拽。安裝管線及設(shè)備，應(yīng)防止物料撞壞門窗；門窗扇安裝好后，隨即安裝五金配件，以防風吹損壞門窗。如門窗扇未即時裝上五金配件，則應(yīng)用木楔塞緊，開啟后應(yīng)即時關(guān)閉塞緊，并派人看管；不得在門窗上錘擊、釘釘子或刻劃。清潔門窗，求得用刀亂刻或硬物擦。b)輕質(zhì)隔墻、吊頂工程輕質(zhì)板材不得受雨淋，并注意貯藏，以防受潮；裝飾板安裝完畢后，不得隨意剔鑿，如需安裝配件等，應(yīng)用電鉆釘眼，嚴禁開大洞（除設(shè)計要求）；在輕質(zhì)板材附近，不得進行電氣焊，板面嚴禁撞擊，防止損傷；吊頂隔墻內(nèi)的水管、汽管等，在未上罩面板前應(yīng)試水試壓完畢，以防漏水損壞吊頂板；管道閥門部位，注意預(yù)留檢查孔，以防上下人損壞吊頂；安裝燈具和通風罩等，不得損壞和污染吊頂；吊頂安裝完畢后，后續(xù)工程作業(yè)時，應(yīng)注意污染問題；吊頂應(yīng)安排在上層樓面、屋面防水工程完工后，方可施工。c)飾面工程各種石材面，必須避免有腐蝕性溶液浸蝕，電焊渣等高溫物質(zhì)損壞；擦縫時應(yīng)注意不得有劃痕，以免引起缺陷；墻面、地面應(yīng)鋪、貼薄膜保護，以保證不被污染；墻面應(yīng)注意陽角用木護板遮蓋，以免損壞。d)玻璃工程門窗玻璃安裝后應(yīng)將風鉤掛好或插上插銷，防止刮風損壞玻璃，并將多余的和破碎玻璃隨即清理。未安裝完畢的半成品玻璃應(yīng)妥善保管，保持干燥，防止受潮發(fā)霉。應(yīng)平衡立放，防止損壞；凡已安完玻璃的房間，應(yīng)派責任心強的人看管、維護、負責每日關(guān)閉門窗，以減少損失；面積較大、造價昂貴的玻璃，原則上在單位工程交工驗收前安裝。如需提前安裝，則采取保護措施。如玻璃幕墻上覆蓋纖維板，防止物體打擊；避免強酸性溶液濺到玻璃上；填密縫膠條或玻璃膠的門窗，等膠干后（不少于1天），門窗方能開啟；防止電焊等火花和飛濺的顆、柱物體損傷玻璃。e)細木制品工程細木制品安裝完畢后，最好刷一遍干性油，防止受潮變形；細木制品安裝完畢后嚴加保護，不得碰撞、不得刻劃，防止污染。f)其他細石砼地坪澆搗完畢后，待強度達到規(guī)范要求后方可上人，如在澆搗的地坪上施工時應(yīng)注意加強地面的保護，防止污染；地毯、木地板施工完成后應(yīng)用薄膜保護，以防墻面、門窗扇油漆污染；涂料施工時應(yīng)注意非涂飾面的污染；底涂施工后防止人摸碰，不得有鐵、鍬等工具破壞；涂料施工完畢后，應(yīng)按說明進行養(yǎng)護,冬天應(yīng)采取防凍措施；最后一遍涂飾完畢，空氣要流通，以防飾面無光或光澤不足；施工涂料應(yīng)注意天氣情況，如遇下雨，地面板返潮，應(yīng)停止施工；及時清理滴在地面、窗臺及墻上的涂料；電焊作業(yè)時，注意焊渣濺落燒傷墻面、地面等已完成的成品。4.2.10落實獨立行使權(quán)利開展質(zhì)量工作的有關(guān)人員4.2.11質(zhì)量管理體系對外聯(lián)絡(luò)負責人負責與業(yè)主方現(xiàn)場代表聯(lián)系人員；負責與設(shè)計方現(xiàn)場代表聯(lián)系人員；負責與監(jiān)理方現(xiàn)場代表聯(lián)系人員；負責與政府、質(zhì)監(jiān)站對接聯(lián)系人員；負責與檢驗試驗站聯(lián)系人員；負責與分包方、外協(xié)單位聯(lián)系人員。4.3工程質(zhì)量甲、乙方報監(jiān)資料4.3.1.工程質(zhì)量報監(jiān)時,乙方需準備的資料工程中標通知書；施工組織設(shè)計；施工合同；施工企業(yè)資質(zhì)等級證書；施工企業(yè)營業(yè)執(zhí)照；施工企業(yè)經(jīng)營許可證書；施工企業(yè)進滬施工許可證；施工項目登記證；（以上均為復(fù)印件各一份）項目工程安全受監(jiān)登記表（一式三份）；項目工程人身意外保險投保單。4.3.2.工程質(zhì)量報監(jiān)時，甲方需提供的資料項目立項批準文件；項目擴初設(shè)計批準文件；工程建設(shè)規(guī)劃許可證；項目監(jiān)理合同；監(jiān)理資質(zhì)證書；監(jiān)理項目登記證；項目設(shè)計合同；設(shè)計單位資質(zhì)證書；項目設(shè)計監(jiān)理流轉(zhuǎn)表；工程勘察單位資質(zhì)證書（第1-10項均為甲方應(yīng)提供的復(fù)印件各一份）；甲方應(yīng)填寫：質(zhì)監(jiān)申報表（一式四份），質(zhì)量監(jiān)督書（一式四份，單體工程每個一式兩份），見證人員授權(quán)書（一式三份）；住宅工程應(yīng)提供市質(zhì)監(jiān)總站審批后，蓋有總站圖章的總平面圖復(fù)印件一份。5.相關(guān)文件5.1.陜建集團《質(zhì)量手冊》（第A版）5.2.陜建集團《程序文件》（第A版）5.3.《工程項目質(zhì)量保證計劃》5.4.《國家建筑工程施工及驗收規(guī)范》5.5.《國家建筑工程質(zhì)量檢驗評定標準》5.6.《工程合同或協(xié)議》工程質(zhì)量管理體系及保證措施一、工程質(zhì)量的管理體系1、確立工程質(zhì)量目標本標段工程交工驗收的質(zhì)量評定：工程質(zhì)量評定合格；竣工驗收的質(zhì)量評定：合格。2、建立質(zhì)量管理組織機構(gòu)建立質(zhì)量管理組織機構(gòu)，成立全面質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組，負責本標段整個工程質(zhì)量的管理工作。質(zhì)量管理組織機構(gòu)組長：項目經(jīng)理副組長：項目總工組員：各部門負責人、施工隊隊長3、制定質(zhì)量檢查制度既建立了質(zhì)量管理組織機構(gòu)，就要建立一整套的質(zhì)量檢查制度，項目部設(shè)專職質(zhì)檢工程師，對施工全過程進行質(zhì)量檢查，控制，及時發(fā)現(xiàn)問題解決問題。質(zhì)檢工程師對質(zhì)量薄弱環(huán)節(jié)制訂出能夠保證質(zhì)量的各項措施，并組織實施，克服質(zhì)量通病。4、確立質(zhì)量保證體系質(zhì)量是企業(yè)永恒的主題，也是我項目部承建該工程的主題。為全面實現(xiàn)業(yè)主提出的質(zhì)量目標，我項目部將推行全面質(zhì)量管理，周密組織，精心施工，牢固樹立“百年大計，質(zhì)量第一”的觀念，增強精品意識，視工程質(zhì)量為生命，認真履行招標文件及合同規(guī)范的各項要求。按照質(zhì)量體系，對本工程進行管理，加強基礎(chǔ)工作，專職質(zhì)檢工程師負責制，把創(chuàng)優(yōu)工作落到實處。（后附工程質(zhì)量管理體系圖）二、工程質(zhì)量保證措施1、建立施工組織設(shè)計的審批制度施工組織設(shè)計由項目部總工主持，由項目經(jīng)理、路面工程師、機械工程師、質(zhì)檢工程師、試驗工程師共同商討確認實施。施工組織設(shè)計在工程開工前15天報監(jiān)理工程師審核，按照監(jiān)理工程師的審批意見進行修改完善后報送指揮部審批后報送總體開工報告，分項開工報告方可進行施工。2、施工圖紙復(fù)核制度圖紙的復(fù)核在施工開工前復(fù)核完畢，必須明確復(fù)核內(nèi)容，部位、復(fù)核人員及復(fù)核方法，發(fā)現(xiàn)問題，及時上報監(jiān)理工程師，進行復(fù)核，其結(jié)果作為施工技術(shù)資料歸檔。3、技術(shù)、質(zhì)量交底制度(1)項目經(jīng)理必須組織項目部全體人員對圖紙進行認真學習，并進行設(shè)計交底。(2)施工組織設(shè)計編制完畢并送業(yè)主和監(jiān)理工程師審批確認后，由項目經(jīng)理﹑項目總工程師牽頭，全體人員認真學習施工方案并進行技術(shù)、質(zhì)量、安全書面交底，列出分部分項工程的施工要點。(3)本著誰負責施工誰負責質(zhì)量、安全工作的原則，各分部分項工程負責人在安排施工任務(wù)同時，必須對施工隊進行書面技術(shù)質(zhì)量、安全交底，必須做到交底不明確不上崗。4、現(xiàn)場材料質(zhì)量管理(1)嚴格控制外加工、采購材料的質(zhì)量。各種地方材料、外購材料到現(xiàn)場后必須由質(zhì)檢組和試驗室有關(guān)人員進行抽樣檢查，發(fā)現(xiàn)問題立即與供貨商聯(lián)系。（嚴重時可進行退貨）(2)搞好原材料二次復(fù)試取樣、送樣工作。水泥必須取樣進行物理試驗；