烏蘭察布駕考東莞網(wǎng)約車試題

第頁(yè)烏蘭察布駕考東莞網(wǎng)約車試題1、出租汽車駕駛員接單后，應(yīng)_____。

A、按約定時(shí)間到達(dá)上車地點(diǎn)

B、在允許停車路段候客

C、主動(dòng)聯(lián)系乘客，雙方確認(rèn)身份

D、乘客未準(zhǔn)時(shí)在約定地點(diǎn)出現(xiàn)，則即刻離開

答案：ABC

分析：根據(jù)《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》：出租汽車駕駛員接單后，應(yīng)按約定時(shí)間到達(dá)上車地點(diǎn)、在允許停車路段候客、主動(dòng)聯(lián)系乘客，雙方確認(rèn)身份。

2、乘客上車時(shí)出租汽車駕駛員主動(dòng)問(wèn)好，滿足了乘客對(duì)服務(wù)_____的需求。

A、方便

B、快捷

C、尊重

D、安全

答案：C

分析：乘客上車時(shí)出租汽車駕駛員主動(dòng)問(wèn)好，滿足了乘客對(duì)服務(wù)尊重的需求。

3、______是網(wǎng)約車平臺(tái)公司及駕駛員的基本權(quán)利和基本義務(wù)。

A、誠(chéng)實(shí)守信

B、公平競(jìng)爭(zhēng)

C、依法經(jīng)營(yíng)

D、規(guī)范操作

答案：C

分析：根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理暫行辦法》：依法經(jīng)營(yíng)是網(wǎng)約車平臺(tái)公司及駕駛員的基本權(quán)利和基本義務(wù)。

4、出租汽車載客時(shí)產(chǎn)生的路橋通行費(fèi)應(yīng)該由________承擔(dān)。

A、經(jīng)營(yíng)者

B、乘客

C、駕駛員

D、企業(yè)

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié)：服務(wù)流程可知，涉及路橋通行費(fèi)等其他費(fèi)用時(shí)，出租車駕駛員應(yīng)講清收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)并向乘客交付票據(jù)。

5、出租汽車駕駛員應(yīng)當(dāng)按計(jì)程計(jì)價(jià)設(shè)備顯示金額及相關(guān)規(guī)定收費(fèi)，并出具_(dá)_____。

A、有效車費(fèi)票據(jù)

B、機(jī)打小票

C、存根

D、收據(jù)

答案：A

分析：根據(jù)《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》：出租汽車駕駛員應(yīng)當(dāng)按計(jì)程計(jì)價(jià)設(shè)備顯示金額及相關(guān)規(guī)定收費(fèi)，并出具有效車費(fèi)票據(jù)。

6、駕駛員遇到乘客揚(yáng)手召喚時(shí)，可強(qiáng)行靠邊停車。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

分析：駕駛員遇到乘客揚(yáng)手召喚時(shí)，在允許停車路段停車攬客，在禁停路段禁止攬客。

7、火藥、炸藥和起爆藥屬于哪類危險(xiǎn)化學(xué)品？

A、氧化性物質(zhì)

B、易燃固體

C、爆炸品

D、自燃物品

答案：C

分析：氧化性物質(zhì)是指在有氧氣的環(huán)境下會(huì)被氧化，發(fā)生化學(xué)反應(yīng)，很明顯這三類物質(zhì)在空氣中不會(huì)自己變化，所以不選A。

8、出租汽車運(yùn)營(yíng)候客時(shí)豎起空車待租標(biāo)志，計(jì)價(jià)器處于________狀態(tài)。

A、乘車

B、空車

C、預(yù)約

D、電召

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第五章第一節(jié)：計(jì)價(jià)器和空車待租標(biāo)志使用可知，出租汽車運(yùn)營(yíng)候客時(shí)豎起空車待租標(biāo)志，計(jì)價(jià)器處于空車狀態(tài)。

9、乘客上下出租汽車時(shí)，駕駛員應(yīng)引導(dǎo)乘客由右側(cè)上下車。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié)：服務(wù)流程可知，（1）乘客上車時(shí)，車輛應(yīng)與道路平行?？浚{駛員應(yīng)引導(dǎo)乘客由右側(cè)上車；乘客上車時(shí)，駕駛員應(yīng)面向乘客主動(dòng)問(wèn)候；（2）主動(dòng)協(xié)助乘客提拿行李，行李艙應(yīng)由駕駛員開啟和閉鎖；（3）駕駛員應(yīng)主動(dòng)協(xié)助老、幼、病、殘、孕婦等乘客乘車，正確使用無(wú)障礙設(shè)施，協(xié)助乘客系好安全帶；（4）乘客上車坐好后，駕駛員要問(wèn)清乘客目的地，按乘客意愿選擇合適路線，不得繞路。

10、網(wǎng)約車平臺(tái)公司承擔(dān)承運(yùn)人責(zé)任，應(yīng)當(dāng)保證運(yùn)營(yíng)安全，保障乘客合法權(quán)益。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理暫行辦法》：網(wǎng)約車平臺(tái)公司承擔(dān)承運(yùn)人責(zé)任，應(yīng)當(dāng)保證運(yùn)營(yíng)安全，保障乘客合法權(quán)益。

11、圖中所示物品屬于危險(xiǎn)化學(xué)品，禁止乘客乘坐出租汽車時(shí)攜帶。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第六節(jié)：危險(xiǎn)品的識(shí)別與處置可知，煙花，爆竹屬于爆炸品，所以禁止乘客攜帶。

12、駕駛員倒車前，應(yīng)先圍繞汽車轉(zhuǎn)一圈；起步時(shí)開車門，轉(zhuǎn)頭觀察側(cè)后方的情況。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：根據(jù)安全行車知識(shí)可知：駕駛員倒車前，應(yīng)先圍繞汽車轉(zhuǎn)一圈；起步時(shí)開車門，轉(zhuǎn)頭觀察側(cè)后方的情況。

13、出租汽車駕駛員在專用等候站點(diǎn)候客時(shí)，應(yīng)________。

A、按順序排隊(duì)

B、視情插隊(duì)及時(shí)載客

C、雇人協(xié)助攬客

D、挑選到合適乘客立即出發(fā)

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié)：服務(wù)流程可知，進(jìn)入出租汽車服務(wù)站點(diǎn)，出租汽車駕駛員應(yīng)文明排隊(duì)，車內(nèi)等候，按序走車，服從引導(dǎo)調(diào)度，不得私自攬客。

14、出租汽車駕駛員為保障安全可以隨時(shí)翻包檢查乘客攜帶行李物品。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第四節(jié)：服務(wù)技巧和服務(wù)禁忌可知，出租汽車駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中等候乘客時(shí)，不得遠(yuǎn)離車輛或用喇叭催促，翻看或藏匿乘客放在車上的物品。

15、進(jìn)行輪胎換位的目的________。

A、使輪胎磨損趨于均衡

B、延長(zhǎng)輪胎的使用壽命

C、防止輪胎不正常磨損

D、提高行車的安全系數(shù)

答案：ABCD

分析：輪胎換位對(duì)保持車上所有輪胎具有同樣的磨損量有重要意義。正常行駛時(shí)，前后輪胎的磨損條件不同，所以磨損不一致。定期將輪胎換位，可以避免這種不均勻的磨損情況。

16、巡游車駕駛員不按照規(guī)定使用巡游車相關(guān)設(shè)備的，由縣級(jí)以上地方人民政府出租汽車行政主管部門責(zé)令改正，并處____罰款。

A、50元以上200元以下

B、200元以上2000元以下

C、5000元以上20000元以下

D、1萬(wàn)元以上2萬(wàn)元以下

答案：B

分析：巡游車駕駛員不按照規(guī)定使用巡游車相關(guān)設(shè)備的，由縣級(jí)以上地方人民政府出租汽車行政主管部門責(zé)令改正，并處200元以上2000元以下罰款。

17、駕駛員有義務(wù)根據(jù)乘客的實(shí)際需求，提供_____的運(yùn)營(yíng)服務(wù)，保護(hù)乘客的合法權(quán)益。

A、安全、優(yōu)質(zhì)、高效

B、快速、方便、準(zhǔn)時(shí)

C、和諧、安全、敬業(yè)

D、靈活、全面、合格

答案：A

分析：駕駛員有義務(wù)根據(jù)乘客的實(shí)際需求，提供安全、優(yōu)質(zhì)、高效的運(yùn)營(yíng)服務(wù)，保護(hù)乘客的合法權(quán)益。

18、心肺復(fù)蘇時(shí)吹氣、擠壓之比為________。

A、1:15

B、2:15

C、2:10

D、3:15

答案：B

分析：根據(jù)急救知識(shí)可知：心肺復(fù)蘇時(shí)吹氣、擠壓之比為2:15。

19、巡游車駕駛員在機(jī)場(chǎng)、火車站、汽車客運(yùn)站、港口、公共交通樞紐等客流集散地不服從調(diào)度私自攬客的，由縣級(jí)以上地方人民政府出租汽車行政主管部門責(zé)令改正，并處_____罰款。

A、50元以上500元以下

B、500元以上2000元以下

C、2000元以上10000元以下

D、1萬(wàn)元以上2萬(wàn)元以下

答案：B

分析：巡游車駕駛員在機(jī)場(chǎng)、火車站、汽車客運(yùn)站、港口、公共交通樞紐等客流集散地不服從調(diào)度私自攬客的，由縣級(jí)以上地方人民政府出租汽車行政主管部門責(zé)令改正，并處500元以上2000元以下罰款。

20、出租汽車駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中若發(fā)現(xiàn)乘客攜帶危險(xiǎn)品，應(yīng)當(dāng)緊急制動(dòng)馬上停車。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第六節(jié)：危險(xiǎn)品的識(shí)別與處置可知，如出租汽車駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)乘客攜帶危險(xiǎn)品，應(yīng)當(dāng)首先將車輛停放在安全位置，告知乘客隨車攜帶危險(xiǎn)品的危害性，有乘客將危險(xiǎn)品及時(shí)進(jìn)行處理；如乘客執(zhí)意要攜帶危險(xiǎn)品繼續(xù)乘車，出租汽車駕駛員有權(quán)終止運(yùn)營(yíng)服務(wù)。

21、出租汽車經(jīng)營(yíng)者聘用未取得從業(yè)資格證的人員，駕駛出租汽車從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的，由縣級(jí)以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正，處________的罰款。

A、1000元以上3000元以下

B、200元以上2000元以下

C、5000元以上10000元以下

D、1萬(wàn)元以上3萬(wàn)元以下

答案：C

分析：根據(jù)《出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定》第四十三條違反本規(guī)定，聘用未取得從業(yè)資格證的人員，駕駛出租汽車從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的，由縣級(jí)以上出租汽車行政主管部門責(zé)令改正，并處5000元以上1萬(wàn)元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，處1萬(wàn)元以上3萬(wàn)元以下的罰款。

22、對(duì)于服務(wù)過(guò)程中發(fā)生的安全責(zé)任事故等，網(wǎng)約車平臺(tái)公司不得承擔(dān)先行賠付責(zé)任。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

分析：根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理暫行辦法》：對(duì)于服務(wù)過(guò)程中發(fā)生的安全責(zé)任事故等，網(wǎng)約車平臺(tái)公司應(yīng)承擔(dān)先行賠付責(zé)任。

23、出租汽車運(yùn)價(jià)和油價(jià)聯(lián)動(dòng)機(jī)制應(yīng)當(dāng)根據(jù)______設(shè)置啟動(dòng)點(diǎn)。

A、駕駛員收入水平

B、承包費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

C、成品油價(jià)格水平

D、運(yùn)價(jià)水平

答案：C

分析：各地價(jià)格主管部門和出租汽車行業(yè)管理部門相繼建立了出租汽車運(yùn)價(jià)和油價(jià)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，根據(jù)成品油價(jià)格水平設(shè)置啟動(dòng)點(diǎn)。

24、出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核加分累計(jì)不得超過(guò)________分。

A、5

B、10

C、15

D、20

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知，違反服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核指標(biāo)的一次扣分分值分別為1分、3分5分、10分、20分五種?？壑?分為止。出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核加分累計(jì)不得超過(guò)10分。

25、雨天行車發(fā)