我縣信訪局年終工作總結(jié)

我縣信訪局年終工作總結(jié)匯報(bào)人：日期:目錄工作總結(jié)概述信訪接待工作總結(jié)信訪調(diào)研工作總結(jié)信訪宣傳工作總結(jié)工作成績(jī)與亮點(diǎn)工作展望與計(jì)劃工作總結(jié)概述0101維護(hù)群眾合法權(quán)益，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定02暢通和規(guī)范群眾訴求表達(dá)渠道，及時(shí)回應(yīng)和解決群眾合理訴求03推進(jìn)依法行政，加強(qiáng)信訪工作制度建設(shè)工作目標(biāo)與任務(wù)制定信訪工作年度計(jì)劃和目標(biāo)責(zé)任制考核辦法，明確工作重點(diǎn)和任務(wù)積極開展領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪活動(dòng)，及時(shí)解決群眾反映的突出問題加強(qiáng)信訪信息化建設(shè)，推進(jìn)網(wǎng)上受理信訪工作加強(qiáng)與相關(guān)部門的協(xié)調(diào)溝通，形成信訪工作合力工作開展情況全年受理群眾來(lái)信來(lái)訪數(shù)量大幅下降一些長(zhǎng)期困擾群眾的難點(diǎn)問題得到了有效解決信訪工作在服務(wù)群眾、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定方面發(fā)揮了重要作用信訪工作制度建設(shè)得到了進(jìn)一步加強(qiáng)，為信訪工作的規(guī)范化、法制化奠定了基礎(chǔ)工作成績(jī)與亮點(diǎn)信訪接待工作總結(jié)0201接待總量今年我縣信訪局共接待來(lái)訪群眾總量達(dá)到1200余人次，較去年增長(zhǎng)10%。02信訪形式主要以上訪形式為主，其中上訪案件占比較大。03信訪原因涉及拆遷安置、土地征用、企業(yè)改制、社會(huì)保障等問題。信訪接待基本情況案件處理數(shù)量01今年我縣信訪局共處理信訪案件200余件，已辦結(jié)180余件。02案件處理效率大部分案件處理效率較高，部分案件處理時(shí)間較長(zhǎng)。03案件處理結(jié)果大部分案件得到妥善處理，部分案件正在協(xié)調(diào)解決中。信訪案件處理情況拆遷安置和企業(yè)改制問題仍然是當(dāng)前信訪的熱點(diǎn)問題，需要加強(qiáng)政策宣傳和解釋工作。信訪熱點(diǎn)分析信訪難點(diǎn)分析信訪建議部分群眾對(duì)政策不理解或者不滿意，需要加強(qiáng)與群眾的溝通和解釋工作。建議加強(qiáng)政策宣傳和解釋工作，同時(shí)加強(qiáng)與群眾的溝通和解釋工作，以更好地解決信訪問題。030201信訪分析與建議信訪調(diào)研工作總結(jié)03為了深入了解我縣信訪工作的現(xiàn)狀、存在的問題，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。調(diào)研目的全縣各級(jí)信訪部門、信訪工作聯(lián)席會(huì)議成員單位、部分重點(diǎn)企業(yè)和社會(huì)組織。調(diào)研對(duì)象采取問卷調(diào)查、實(shí)地走訪、召開座談會(huì)等多種方式進(jìn)行調(diào)研。調(diào)研方法調(diào)研工作基本情況通過對(duì)我縣信訪工作現(xiàn)狀的深入了解，發(fā)現(xiàn)存在一些問題，如信訪渠道不夠暢通、信訪案件處理不夠及時(shí)等。調(diào)研結(jié)果概述主要原因是信訪工作制度不夠完善，責(zé)任落實(shí)不到位，缺乏有效的監(jiān)督機(jī)制。問題分析完善信訪工作制度，加強(qiáng)責(zé)任落實(shí)和監(jiān)督，提高信訪工作人員素質(zhì)，加強(qiáng)信息化建設(shè)等。建議與對(duì)策調(diào)研分析與建議成果轉(zhuǎn)化通過制定更加科學(xué)合理的政策措施，加強(qiáng)與相關(guān)部門的協(xié)調(diào)配合，推動(dòng)我縣信訪工作的進(jìn)一步發(fā)展。成果應(yīng)用將調(diào)研結(jié)果和建議轉(zhuǎn)化為具體的工作措施，加強(qiáng)信訪工作的監(jiān)督和管理，推動(dòng)信訪工作的改進(jìn)和優(yōu)化。調(diào)研成果的應(yīng)用與轉(zhuǎn)化信訪宣傳工作總結(jié)04工作內(nèi)容通過各種渠道和形式進(jìn)行信訪宣傳，包括媒體宣傳、戶外廣告、宣傳冊(cè)等。工作目標(biāo)加強(qiáng)信訪宣傳工作，提高公眾對(duì)信訪工作的認(rèn)知度和理解度，營(yíng)造良好的信訪工作環(huán)境。工作成果信訪宣傳覆蓋面廣，信息傳遞準(zhǔn)確及時(shí)，提高了公眾的知曉率和參與度。宣傳工作基本情況通過問卷調(diào)查、訪談、數(shù)據(jù)分析等多種方式對(duì)宣傳效果進(jìn)行評(píng)估。評(píng)估方法宣傳效果良好，公眾對(duì)信訪工作的認(rèn)知度和理解度有所提高，信訪量也有所下降。評(píng)估結(jié)果繼續(xù)加強(qiáng)宣傳工作，擴(kuò)大宣傳覆蓋面，創(chuàng)新宣傳形式和內(nèi)容，提高宣傳效果。建議措施宣傳效果評(píng)估信訪宣傳工作存在一些問題，如宣傳形式單一、宣傳內(nèi)容不夠貼近民意、宣傳效果評(píng)估不夠科學(xué)等。加強(qiáng)與媒體、社區(qū)等各方面的合作，豐富宣傳形式和內(nèi)容，提高宣傳的針對(duì)性和實(shí)效性；加強(qiáng)宣傳效果評(píng)估，科學(xué)設(shè)置評(píng)估指標(biāo)和方法，及時(shí)反饋評(píng)估結(jié)果并調(diào)整宣傳策略。宣傳分析建議措施宣傳分析與建議工作成績(jī)與亮點(diǎn)05評(píng)選流程由信訪局組織評(píng)選委員會(huì)，對(duì)所有接訪人員進(jìn)行評(píng)選，并公示評(píng)選結(jié)果。表彰方式對(duì)評(píng)選出的優(yōu)秀信訪接待員進(jìn)行表彰，并頒發(fā)榮譽(yù)證書和獎(jiǎng)金。評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)接訪態(tài)度、問題解決情況、服務(wù)態(tài)度等多方面進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。優(yōu)秀信訪接待員評(píng)選03表彰方式對(duì)評(píng)選出的優(yōu)秀信訪調(diào)研報(bào)告作者進(jìn)行表彰，并頒發(fā)榮譽(yù)證書和獎(jiǎng)金。01評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)報(bào)告的研究深度、實(shí)用性、邏輯性等多方面進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。02評(píng)選流程由信訪局組織評(píng)選委員會(huì)，對(duì)所有調(diào)研報(bào)告進(jìn)行評(píng)選，并公示評(píng)選結(jié)果。優(yōu)秀信訪調(diào)研報(bào)告評(píng)選評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)作品的創(chuàng)意性、傳播效果、內(nèi)容質(zhì)量等多方面進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。評(píng)選流程由信訪局組織評(píng)選委員會(huì)，對(duì)所有宣傳作品進(jìn)行評(píng)選，并公示評(píng)選結(jié)果。表彰方式對(duì)評(píng)選出的優(yōu)秀信訪宣傳作品作者進(jìn)行表彰，并頒發(fā)榮譽(yù)證書和獎(jiǎng)金。優(yōu)秀信訪宣傳作品評(píng)選工作展望與計(jì)劃06人員素質(zhì)待提高部分工作人員業(yè)務(wù)能力、服務(wù)態(tài)度有待改善。工作效率不高部分信訪案件處理速度緩慢，導(dǎo)致群眾不滿。信息化程度較低未能充分利用信息化手段提高工作效率。工作不足與問題分析123完善信訪工作制度，明確責(zé)任分工，加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合。強(qiáng)化制度建設(shè)定期開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)意識(shí)。加強(qiáng)人員培訓(xùn)積極引入信息化技術(shù)，提高信訪工作的信息化水平。推進(jìn)信息化建設(shè)工作改進(jìn)措施與