廣西大學(xué)秘書(shū)學(xué)期末復(fù)習(xí)題及答案

秘書(shū)學(xué)復(fù)習(xí)題

超越高度

一.單選題（共29題,46.4分）

1秘書(shū)有協(xié)調(diào)的潛力是因?yàn)椋ǎ?/p>

A有特殊的職能基礎(chǔ)

B有管理權(quán)

C有領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威

D有協(xié)調(diào)能力

正確答案：A

2秘書(shū)為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)最主要的是為領(lǐng)導(dǎo)（）

A決策服務(wù)

B事務(wù)服務(wù)

C協(xié)調(diào)服務(wù)

D溝通服務(wù)

正確答案：B

3當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)工作發(fā)生失誤時(shí)，秘書(shū)首先應(yīng)該（）

A及時(shí)補(bǔ)救

B幫助遮掩

C參謀提醒

D不多過(guò)問(wèn)

正確答案：C

4信訪問(wèn)題的性質(zhì)大多屬于（）

A人民內(nèi)部矛盾

B敵我矛盾

C經(jīng)濟(jì)利益矛盾

D干群矛盾

正確答案：A

5秘書(shū)督促檢查工作中，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示與交辦的事項(xiàng)，應(yīng)該進(jìn)行（）

A例行檢查

B重點(diǎn)檢查

C主動(dòng)查辦

D一般檢查

正確答案：B

6辦公自動(dòng)化系統(tǒng)實(shí)際上是一種（）

A計(jì)算機(jī)系統(tǒng)

B通信系統(tǒng)

CU&C系統(tǒng)

D終端系統(tǒng)

正確答案：C

7公關(guān)意識(shí)的核心是（）

A創(chuàng)新意識(shí)

B長(zhǎng)遠(yuǎn)意識(shí)

C形象意識(shí)

D互惠意識(shí)

正確答案：C

8回答來(lái)信反映的情況，解決來(lái)信提出的問(wèn)題，是（）

A秘書(shū)的工作方針

B秘書(shū)的主要任務(wù)

C信訪工作的最終目的

D信訪工作的職業(yè)道德

正確答案：C

9協(xié)調(diào)工作的內(nèi)容主要是（）協(xié)調(diào)、關(guān)系協(xié)調(diào)和事務(wù)協(xié)調(diào)。

A組織

B領(lǐng)導(dǎo)

C政策

D法律

正確答案：C

10秘書(shū)是上級(jí)的有力助手，所以，秘書(shū)在工作中要（）

A服從上級(jí)，當(dāng)好參謀

B尊卑有別，忠順為懷

C關(guān)心上級(jí)，安排娛樂(lè)

D榮辱與共，不分你我

正確答案：A

11查辦工作是一項(xiàng)嚴(yán)肅細(xì)致的工作，必須按程序辦事，查辦工作的第一個(gè)環(huán)節(jié)

是（）

A立

B辦

C結(jié)

D催

正確答案：A

12各國(guó)禁忌的花卉哪項(xiàng)是正確的？（）

A在法國(guó)白色的花被認(rèn)為是不忠誠(chéng)的表現(xiàn)

B在阿拉伯國(guó)家，獻(xiàn)花給夫人有違禮儀

C可以送給德國(guó)人郁金香以示好感

D菊花在意大利和南美洲各國(guó)被認(rèn)為是圣潔的象征

正確答案：B

13秘書(shū)人員要有良好的記憶力是（）素質(zhì)的要求。

A職業(yè)道德

B心理

C知識(shí)

D思考

正確答案：B

14基層秘書(shū)部門(mén)設(shè)置的特點(diǎn)是（）

A專一性

B多樣性

C穩(wěn)定性

D長(zhǎng)期性

正確答案：B

15下面關(guān)于握手禮的選項(xiàng)哪一項(xiàng)是錯(cuò)誤的?（）

A握手的順序主要取決于“尊者優(yōu)先"原則

B社交場(chǎng)合應(yīng)由先到者先伸手為禮

C客人告辭時(shí)，應(yīng)由客人先伸手為禮

D職位低的人與職位高的人握手時(shí)應(yīng)先伸手為禮

正確答案：D

16信息工作中常用的檢索工具有（）

A目錄、文摘、索引

B目錄、文摘、分類、序引

C文摘、索引、資料指南

D目錄、文摘、索引、資料指南

正確答案：D

17保密具有一定范圍和一定的時(shí)間限制，這體現(xiàn)了保密的（

A封閉性

B排他性

C利益性

D相對(duì)性

正確答案：D

18秘密文件資料使用后須存放在（）

A保密室

B資料室

C檔案室

D閱文室

正確答案：A

19接待準(zhǔn)備有環(huán)境準(zhǔn)備、物質(zhì)準(zhǔn)備、（）

A室內(nèi)準(zhǔn)備

B安全準(zhǔn)備

C心理準(zhǔn)備

D室外準(zhǔn)備

正確答案：C

20公關(guān)的行為主體是（）

A相關(guān)公眾

B組織機(jī)構(gòu)

C傳播溝通媒介

D個(gè)人

正確答案：B

21在國(guó)際交往中，對(duì)不了解婚姻情況的女子稱（

A夫人

B太太

C小姐

D女士

正確答案：D

22貫穿秘書(shū)工作各方面的“綜合,，主要是指（）

A綜合辦文

B綜合辦事

C綜合辦會(huì)

D綜合信息

正確答案：D

23計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全中的一個(gè)關(guān)鍵技術(shù)是（）

A訪問(wèn)控制

B病毒防治

C鑒別技術(shù)

D消除技術(shù)

正確答案：A

24要求秘書(shū)做到（）是秘書(shū)工作的特殊性決定的，它體現(xiàn)了秘書(shū)的法紀(jì)觀念

和道德素養(yǎng)。

A嚴(yán)守機(jī)密

B公開(kāi)公正

C實(shí)事求是

D以理服人

正確答案：A

25“秘書(shū)”的涵義，有一個(gè)（）的演變過(guò)程。

A由人到物

B由小到大

C由物及人

D由上到下

正確答案：C

26接待人員引導(dǎo)來(lái)訪客人時(shí)，以下選項(xiàng)哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的（）

A在走廊上，接待人員在客人之前兩三步，讓客人走在內(nèi)側(cè)

B引導(dǎo)客人上樓時(shí)，接待人員應(yīng)走在后面，下樓時(shí)反之

C乘坐電梯時(shí)，接待人員應(yīng)先進(jìn)入電梯，走出電梯時(shí)，接待人員應(yīng)請(qǐng)客人先行

D客人進(jìn)入會(huì)客室如果坐在了靠近門(mén)的下座，接待人員不可以請(qǐng)其改坐，否則

不禮貌

正確答案：D

27大會(huì)發(fā)言是屬于（）類文書(shū)。

A指導(dǎo)

B主題

C程序

D管理

正確答案：B

28會(huì)議文件的分發(fā)需要注意要（）分發(fā)。

A及時(shí)盡量

B按時(shí)盡量

C適時(shí)適量

D隨時(shí)少量

正確答案：C

29凡屬來(lái)訪者要求合理、按政策應(yīng)當(dāng)解決的問(wèn)題應(yīng)按“分級(jí)負(fù)責(zé)，（）”

的原則處理。

A責(zé)任到人

B嚴(yán)格查處

C調(diào)查處理

D歸口辦理

正確答案：D

二.多選題（共13題,20.8分）

1秘書(shū)輔助決策的原則（）

A定位原則

B超前原則

C系統(tǒng)原則

D信息原則

E參謀適度原則

正確答案：ABCDE

2秘書(shū)要認(rèn)真保管企業(yè)的印章，用印對(duì)文件起到（）作用。

A法規(guī)

B憑證

C密級(jí)

D標(biāo)志

E權(quán)威

正確答案：ABD

3秘書(shū)工作的特點(diǎn)是（）

A輔助性

B直接性

C綜合性

D機(jī)密性

E服務(wù)性

正確答案：ACDE

4信訪工作的原則是（）

A嚴(yán)格執(zhí)行政策和法規(guī)的原則

B堅(jiān)持調(diào)查研究，實(shí)事求是的原則

C分級(jí)負(fù)責(zé)，歸口辦理的原則

D件件有著落，事事有結(jié)果的原則

E把問(wèn)題解決在基層的原則

正確答案：ABCDE

5秘書(shū)學(xué)是一門(mén)（）

A研究秘書(shū)活動(dòng)的學(xué)科

B研究秘書(shū)活動(dòng)規(guī)律的學(xué)科

C研究決策技術(shù)的學(xué)科

D研究文書(shū)工作的學(xué)科

E研究寫(xiě)作工作的學(xué)科

正確答案：AB

6信息反饋的主要作用是（）

A對(duì)信息傳遞進(jìn)行檢驗(yàn)與調(diào)整的基本依據(jù)

B進(jìn)行決策的重要基礎(chǔ)

C提高信息質(zhì)量的可靠保證

D收集資料的另一個(gè)重要途徑

E提高信息數(shù)量的有利途徑

正確答案：ABD

7秘書(shū)在值班時(shí)，經(jīng)常會(huì)遇到并要處理的是（）。

A領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的事情

B企業(yè)內(nèi)部的突發(fā)事件

C上級(jí)單位的電話指示

D接待未預(yù)約的來(lái)訪客人

E接待已預(yù)約的來(lái)訪客人

正確答案：ABCD

8秘書(shū)工作要熱情，應(yīng)該積極主動(dòng)做好（）的工作

A為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)

B為朋友服務(wù)

C為本單位的職能部門(mén)服務(wù)

D為員工服務(wù)

E為兄弟單位服務(wù)

正確答案：ACD

9（）是秘書(shū)職業(yè)發(fā)展前景的新變化

A女性化

B工作手段和內(nèi)容的變化

C職業(yè)的社會(huì)化

D職業(yè)的不穩(wěn)定性

E男性化

正確答案：ABC

10采取個(gè)別交談的調(diào)研方式時(shí)，必須注意以下事項(xiàng)（）。

A選準(zhǔn)調(diào)查對(duì)象

B直接問(wèn)明調(diào)查對(duì)象的個(gè)人資料

C必要時(shí)邀請(qǐng)調(diào)查對(duì)象所在單位領(lǐng)導(dǎo)成員到場(chǎng)，對(duì)其施加適當(dāng)?shù)男睦韷毫Γ?/p>

保證訪談內(nèi)容的真實(shí)準(zhǔn)確

D態(tài)度要誠(chéng)懇，方式方法要得當(dāng)

E將調(diào)研者的個(gè)人觀點(diǎn)或見(jiàn)解向調(diào)查對(duì)象進(jìn)行暗示，以期求得共鳴。

正確答案：AD

11信訪工作的民主監(jiān)督作用，主要表現(xiàn)為（）

A監(jiān)督的群眾性

B監(jiān)督科學(xué)性

C監(jiān)督的靈便性

D監(jiān)督的有效性

E監(jiān)督的全面性

正確答案：ACD

12秘書(shū)工作的作用有（）

A溝通協(xié)調(diào)

B監(jiān)督審查

C總管

D督促檢查

E助手作用

正確答案：ADE

13秘密按照范圍可以分為（）

A軍事秘密

B商業(yè)秘密

C國(guó)家秘密

D組織秘密

E個(gè)人秘密

正確答案：CDE

三.判斷題（共13題,20.8分）

1信息分類的目的是對(duì)信息資料進(jìn)行詳細(xì)的區(qū)分。

正確答案：x

2秘書(shū)部門(mén)及秘書(shū)人員展開(kāi)協(xié)調(diào)工作時(shí)可以對(duì)犯錯(cuò)誤的有關(guān)人員進(jìn)行批評(píng)、

教育、直至撤職查辦。

正確答案：X

3就一般性秘書(shū)工作而言，秘書(shū)從業(yè)人員的培養(yǎng)應(yīng)該以通才型人才為主要目

標(biāo)。

正確答案：V

4為了節(jié)約開(kāi)支，同時(shí)也是為了加強(qiáng)管理，我國(guó)的黨政機(jī)關(guān)設(shè)置下屬機(jī)關(guān)時(shí)

往往采用綜理制。

正確答案：x

5在工作中一般都是領(lǐng)導(dǎo)做決策，所以秘書(shū)不需要有超前意識(shí)。

正確答案：x

6男女之間通電話結(jié)束之時(shí)，通常由女士先掛斷電話。

正確答案：V

7秘書(shū)的職責(zé)之一是服從上級(jí)，既然秘書(shū)要服從上級(jí)，那么即使發(fā)現(xiàn)上級(jí)有

錯(cuò)誤時(shí)也不能指出來(lái)。

正確答案：x

8凡找領(lǐng)導(dǎo)的電話，秘書(shū)都要及時(shí)轉(zhuǎn)接或轉(zhuǎn)交給領(lǐng)導(dǎo)。

正確答案：X

9早期秘書(shū)的概念與現(xiàn)今秘書(shū)的含義是一致的。

正確答案：X

10三色原則，是選擇正裝色彩的基本原則。

正確答案：V

11在國(guó)際交往中，在位置的排列上與中國(guó)的傳統(tǒng)相同，都是“以左為上”。

正確答案：X

12秘書(shū)部門(mén)及秘書(shū)人員展開(kāi)調(diào)研時(shí)，為了充分保證材料的新鮮、真實(shí)，只須

向領(lǐng)導(dǎo)者提供原始的資料，不得對(duì)調(diào)研結(jié)果進(jìn)行分析加工。

正確答案：X

13公關(guān)的客體是公眾

正確答案：V

四.簡(jiǎn)答題（共4題,6.4分）

1秘書(shū)工作對(duì)從業(yè)人員的心理素質(zhì)有哪些基本要求？

正確答案：

①培養(yǎng)以自覺(jué)、自制、堅(jiān)韌、果斷為主要內(nèi)容的秘書(shū)意志力；

②塑造適合于秘書(shū)工作的性格；

③培養(yǎng)正常的情感情緒，時(shí)常調(diào)節(jié)個(gè)體行為，隨時(shí)矯正異常心理，維護(hù)心理健

康。

2簡(jiǎn)述秘書(shū)機(jī)構(gòu)設(shè)置的原則。

正確答案：

秘書(shū)機(jī)構(gòu)的設(shè)置，必須遵循適應(yīng)、精簡(jiǎn)、高效的原則。

所謂適應(yīng)性原則，是指秘書(shū)機(jī)構(gòu)的設(shè)置，要適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的決策與管理工作的

需要。秘書(shū)機(jī)構(gòu)的規(guī)模大小、人員多少，取決于不同機(jī)關(guān)、單位的職級(jí)高低及

其工作任務(wù)的需求。其次，秘書(shū)機(jī)構(gòu)設(shè)置的適應(yīng)性還表現(xiàn)在要因時(shí)、因地、因

條件而異，具有一定的彈性。

所謂精簡(jiǎn)性原則，是指秘書(shū)機(jī)構(gòu)必須精簡(jiǎn)。其目的是減少層次、減少環(huán)節(jié)，有

利于高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

所謂高效性原則，是指秘書(shū)機(jī)構(gòu)的設(shè)置，要力求高效。要達(dá)到高效，必須

重視秘書(shū)群體結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，充分發(fā)揮秘書(shū)機(jī)構(gòu)的整體效能。

3簡(jiǎn)述辦公自動(dòng)化及其特點(diǎn)。

正確答案：

辦公自動(dòng)化是指利用計(jì)算機(jī)和通訊等先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，不斷地使人的部分辦公

業(yè)務(wù)活動(dòng)物化于人以外的各種現(xiàn)代化的辦公設(shè)備中，并由辦公人員和這些設(shè)備

構(gòu)成服務(wù)于某種目的的人機(jī)信息處理系統(tǒng)。

辦公自動(dòng)化的特點(diǎn)：辦公自動(dòng)化是一項(xiàng)多學(xué)科的綜合技術(shù)；辦公自動(dòng)化以計(jì)算

機(jī)技術(shù)為核心技術(shù)；辦公自動(dòng)化是一種人機(jī)信息系統(tǒng)；辦公自動(dòng)化強(qiáng)調(diào)語(yǔ)言，

數(shù)據(jù)，圖像和文字等信息的一體化。

4簡(jiǎn)述調(diào)查研究在秘書(shū)工作中的地位

正確答案：

第一、調(diào)查研究是秘書(shū)彌補(bǔ)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)歷與知識(shí)的不足，輔助其更好地決策和管理

的前提。

第二、調(diào)查研究是秘書(shū)密切領(lǐng)導(dǎo)和群眾關(guān)系的橋梁和紐帶

第三、調(diào)查研究是秘書(shū)人員履行職責(zé)的重要途徑。五

.論述題（共1題,5.6分）

1試述信息利用的方法與原則

正確答案：信息利用的方法主要有：直接送達(dá)；加工編寫(xiě)；融入文稿、公布交

流。

秘書(shū)學(xué)復(fù)習(xí)題

一.單選題（共26題,41.6分）

1日常涉外交往中哪項(xiàng)是不合禮節(jié)的？（）

A每一位成年男子，在社交場(chǎng)合都要盡一切可能來(lái)尊重、照顧女士

B在跟外國(guó)友人閑聊時(shí)論及雙方工資待遇問(wèn)題

C與外國(guó)友人打交道時(shí)，糾正對(duì)方有損我方國(guó)格或違背倫理道德的行為

D將來(lái)訪客人置于右側(cè)位置上

正確答案：B

2計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全中的一個(gè)關(guān)鍵技術(shù)是（）

A訪問(wèn)控制

B病毒防治

C鑒別技術(shù)

D消除技術(shù)

正確答案：A

3保密具有一定范圍和一定的時(shí)間限制，這體現(xiàn)了保密的（）

A封閉性

B排他性

C利益性

D相對(duì)性

正確答案：D

4（）,朝廷中出現(xiàn)了最早的秘書(shū)機(jī)構(gòu)—太史寮。

A東周

B商末周初

C秦末漢初

D隋末唐初

正確答案：B

5掌握信息的收集方法非常重要，因?yàn)樗牵ǎ?/p>

A信息工作的原則

B信息工作的目的

C信息工作的基礎(chǔ)

D信息工作的特點(diǎn)

正確答案：C

6秘書(shū)的知識(shí)結(jié)構(gòu)應(yīng)是（）

AX型

BT型

CA型

DM型

正確答案：B

7貫穿秘書(shū)工作各方面的“綜合”主要是指（）

A綜合辦文

B綜合辦事

C綜合辦會(huì)

D綜合信息

正確答案：D

8秘書(shū)學(xué)，從學(xué)科大類來(lái)說(shuō)，屬于（）范疇。

A社會(huì)科學(xué)

B人文科學(xué)

C管理科學(xué)

D綜合科學(xué)

正確答案：C

9秘書(shū)督促檢查工作中，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示與交辦的事項(xiàng)，應(yīng)該進(jìn)行（）

A例行檢查

B重點(diǎn)檢查

C主動(dòng)查辦

D一般檢查

正確答案：B

10秘密文件資料使用后須存放在（）

A保密室

B資料室

C檔案室

D閱文室

正確答案：A

11接待準(zhǔn)備有環(huán)境準(zhǔn)備、物質(zhì)準(zhǔn)備、（）

A室內(nèi)準(zhǔn)備

B安全準(zhǔn)備

C心理準(zhǔn)備

D室外準(zhǔn)備

正確答案：C

12接待人員引導(dǎo)來(lái)訪客人時(shí)，以下選項(xiàng)哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的（）

A在走廊上，接待人員在客人之前兩三步，讓客人走在內(nèi)側(cè)

B引導(dǎo)客人上樓時(shí)，接待人員應(yīng)走在后面，下樓時(shí)反之

C乘坐電梯時(shí)，接待人員應(yīng)先進(jìn)入電梯，走出電梯時(shí)，接待人員應(yīng)請(qǐng)客人先行

D客人進(jìn)入會(huì)客室如果坐在了靠近門(mén)的下座，接待人員不可以請(qǐng)其改坐，否則

不禮貌

正確答案：D

13要求秘書(shū)做到（）是秘書(shū)工作的特殊性決定的，它體現(xiàn)了秘書(shū)的法紀(jì)觀念

和道德素養(yǎng)。

A嚴(yán)守機(jī)密

B公開(kāi)公正

C實(shí)事求是

D以理服人

正確答案：A

14值班室工作主要是承辦（）的事項(xiàng)

A治安保衛(wèi)

B收發(fā)文件

C領(lǐng)導(dǎo)交辦

D日常工作

正確答案：C

15各國(guó)禁忌的花卉哪項(xiàng)是正確的？（）

A在法國(guó)白色的花被認(rèn)為是不忠誠(chéng)的表現(xiàn)

B在阿拉伯國(guó)家，獻(xiàn)花給夫人有違禮儀

C可以送給德國(guó)人郁金香以示好感

D菊花在意大利和南美洲各國(guó)被認(rèn)為是圣潔的象征

正確答案：B

16秘書(shū)跟隨領(lǐng)導(dǎo)深入基層，了解情況，聽(tīng)取反映，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的隨從工作，屬于

（）

A決策制定型

B檢查考核型

C調(diào)查研究型

D看望慰問(wèn)型

正確答案：C

17信息工作中常用的檢索工具有（）

A目錄、文摘、索引

B目錄、文摘、分類、序引

C文摘、索引、資料指南

D目錄、文摘、索引、資料指南

正確答案：D

18一切值班工作的主要目的是（）

A保證機(jī)關(guān)安全

B保證信息暢通

C保證辦事處理

D保證人事接待

正確答案：B

19在國(guó)際交往中，對(duì)不了解婚姻情況的女子稱（）

A夫人

B太太

C小姐

D女士

正確答案：D

20“秘書(shū)”的涵義，有一個(gè)（）的演變過(guò)程。

A由人到物

B由小到大

C由物及人

D由上到下

正確答案：C

21會(huì)議文件的分發(fā)需要注意要（）分發(fā)。

A及時(shí)盡量

B按時(shí)盡量

C適時(shí)適量

D隨時(shí)少量

正確答案：C

22秘書(shū)是上級(jí)的有力助手，所以，秘書(shū)在工作中要（

A服從上級(jí)，當(dāng)好參謀

B尊卑有別，忠順為懷

C關(guān)心上級(jí)，安排娛樂(lè)

D榮辱與共，不分你我

正確答案：A

23秘書(shū)人員要有良好的記憶力是（）素質(zhì)的要求。

A職業(yè)道德

B心理

C知識(shí)

D思考

正確答案：B

24凡屬來(lái)訪者要求合理、按政策應(yīng)當(dāng)解決的問(wèn)題應(yīng)按“分級(jí)負(fù)責(zé)，（）”

的原則處理。

A責(zé)任到人

B嚴(yán)格查處

C調(diào)查處理

D歸口辦理

正確答案：D

25回答來(lái)信反映的情況，解決來(lái)信提出的問(wèn)題，是（）

A秘書(shū)的工作方針

B秘書(shū)的主要任務(wù)

C信訪工作的最終目的

D信訪工作的職業(yè)道德

正確答案：C

26信訪問(wèn)題的性質(zhì)大多屬于（）

A人民內(nèi)部矛盾

B敵我矛盾

C經(jīng)濟(jì)利益矛盾

D干群矛盾

正確答案：A

二.多選題（共13題,20.8分）

1秘密按照范圍可以分為（）

A軍事秘密

B商業(yè)秘密

C國(guó)家秘密

D組織秘密

E個(gè)人秘密

正確答案：CDE

2信息反饋的主要作用是（）

A對(duì)信息傳遞進(jìn)行檢驗(yàn)與調(diào)整的基本依據(jù)

B進(jìn)行決策的重要基礎(chǔ)

C提高信息質(zhì)量的可靠保證

D收集資料的另一個(gè)重要途徑

E提高信息數(shù)量的有利途徑

正確答案：ABD

3秘書(shū)輔助決策的意義（）

A彌補(bǔ)領(lǐng)導(dǎo)的不足

B轉(zhuǎn)變秘書(shū)職能

C提高秘書(shū)素質(zhì)

D不能彌補(bǔ)領(lǐng)導(dǎo)的不足

E不利于提高秘書(shū)素質(zhì)

正確答案：ABC

4采取個(gè)別交談的調(diào)研方式時(shí)，必須注意以下事項(xiàng)（）。

A選準(zhǔn)調(diào)查對(duì)象

B直接問(wèn)明調(diào)查對(duì)象的個(gè)人資料

C必要時(shí)邀請(qǐng)調(diào)查對(duì)象所在單位領(lǐng)導(dǎo)成員到場(chǎng)，對(duì)其施加適當(dāng)?shù)男睦韷毫?，?/p>

保證訪談內(nèi)容的真實(shí)準(zhǔn)確

D態(tài)度要誠(chéng)懇，方式方法要得當(dāng)

E將調(diào)研者的個(gè)人觀點(diǎn)或見(jiàn)解向調(diào)查對(duì)象進(jìn)行暗示，以期求得共鳴。

正確答案：AD

5秘書(shū)人員的自我管理包括（）

A人員管理

B行為管理

C時(shí)間管理

D辦公環(huán)境管理

E工作管理

正確答案：BCDE

6理想的秘書(shū)知識(shí)結(jié)構(gòu)包括（）

A基礎(chǔ)知識(shí)

B專業(yè)知識(shí)

C相關(guān)知識(shí)

D過(guò)硬的領(lǐng)導(dǎo)知識(shí)

E過(guò)硬的社會(huì)調(diào)查知識(shí)

正確答案：ABC

7秘書(shū)工作要熱情，應(yīng)該積極主動(dòng)做好（）的工作

A為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)

B為朋友服務(wù)

C為本單位的職能部門(mén)服務(wù)

D為員工服務(wù)

E為兄弟單位服務(wù)

正確答案：ACD

8秘書(shū)輔助決策的原則（）

A定位原則

B超前原則

C系統(tǒng)原則

D信息原則

E參謀適度原則

正確答案：ABCDE

9信訪工作的原則是（）

A嚴(yán)格執(zhí)行政策和法規(guī)的原則

B堅(jiān)持調(diào)查研究，實(shí)事求是的原則

C分級(jí)負(fù)責(zé)，歸口辦理的原則

D件件有著落，事事有結(jié)果的原則

E把問(wèn)題解決在基層的原則

正確答案：ABCDE

10天地公司秘書(shū)鐘苗在編制會(huì)議議程表時(shí)，應(yīng)考慮的因素有（

A與會(huì)人員的要求

B將同類問(wèn)題集中排列

C將保密性強(qiáng)的議題安排在前面

D公司章程對(duì)會(huì)議議程的規(guī)定

E將保密性強(qiáng)的議題安排在后面

正確答案：BCD

11信訪工作的民主監(jiān)督作用，主要表現(xiàn)為（）

A監(jiān)督的群眾性

B監(jiān)督科學(xué)性

C監(jiān)督的靈便性

D監(jiān)督的有效性

E監(jiān)督的全面性

正確答案：ACD

12（）是秘書(shū)職業(yè)發(fā)展前景的新變化

A女性化

B工作手段和內(nèi)容的變化

C職業(yè)的社會(huì)化

D職業(yè)的不穩(wěn)定性

E男性化

正確答案：ABC

13秘書(shū)學(xué)是一門(mén)（）

A研究秘書(shū)活動(dòng)的學(xué)科

B研究秘書(shū)活動(dòng)規(guī)律的學(xué)科

C研究決策技術(shù)的學(xué)科

D研究文書(shū)工作的學(xué)科

E研究寫(xiě)作工作的學(xué)科

正確答案：AB

三.判斷題（共14題,22.4分）

1在會(huì)議工作中，分發(fā)重要文件一般要編號(hào)、登記。

正確答案：V

2秘書(shū)的職責(zé)之一是服從上級(jí)，既然秘書(shū)要服從上級(jí)，那么即使發(fā)現(xiàn)上級(jí)有

錯(cuò)誤時(shí)也不能指出來(lái)。

正確答案：X

3就一般性秘書(shū)工作而言，秘書(shū)從業(yè)人員的培養(yǎng)應(yīng)該以通才型人才為主要目

標(biāo)。

正確答案：V

4信息分類的目的是對(duì)信息資料進(jìn)行詳細(xì)的區(qū)分。

正確答案：x

5凡找領(lǐng)導(dǎo)的電話，秘書(shū)都要及時(shí)轉(zhuǎn)接或轉(zhuǎn)交給領(lǐng)導(dǎo)。

正確答案：x

6在工作中一般都是領(lǐng)導(dǎo)做決策，所以秘書(shū)不需要有超前意識(shí)。

正確答案：x

7來(lái)信來(lái)訪是人民群眾民主權(quán)利的重要體現(xiàn)形式。

正確答案：V

8中國(guó)的秘書(shū)學(xué)歷史只能從20世紀(jì)開(kāi)始算起。

正確答案：X

9公關(guān)的客體是公眾

正確答案：V

10在國(guó)際交往中，在位置的排列上與中國(guó)的傳統(tǒng)相同，都是“以左為上”。

正確答案：x

11三色原則，是選擇正裝色彩的基本原則。

正確答案：V

12秘書(shū)部門(mén)及秘書(shū)人員展開(kāi)協(xié)調(diào)工作時(shí)可以對(duì)犯錯(cuò)誤的有關(guān)人員進(jìn)行批評(píng)、

教育、直至撤職查辦。

正確答案：X

13秘書(shū)部門(mén)及秘書(shū)人員展開(kāi)調(diào)研時(shí)，為了充分保證材料的新鮮、真實(shí)，只須

向領(lǐng)導(dǎo)者提供原始的資料，不得對(duì)調(diào)研結(jié)果進(jìn)行分析加工。

正確答案：X

14男女之間通電話結(jié)束之時(shí)，通常由女士先掛斷電話。

正確答案：V

四.簡(jiǎn)答題（共4題,6.4分）

1簡(jiǎn)述秘書(shū)學(xué)的研究對(duì)象及其學(xué)科性質(zhì)。

正確答案：秘書(shū)學(xué)的研究對(duì)象是秘書(shū)工作及其規(guī)律。學(xué)科性質(zhì)是：秘書(shū)學(xué)是一

門(mén)新興的學(xué)科；秘書(shū)學(xué)是一門(mén)綜合學(xué)科；秘書(shū)學(xué)是一門(mén)交叉學(xué)科。

2簡(jiǎn)述秘書(shū)機(jī)構(gòu)設(shè)置的原則。

正確答案：

秘書(shū)機(jī)構(gòu)的設(shè)置，必須遵循適應(yīng)、精簡(jiǎn)、高效的原則。

所謂適應(yīng)性原則，是指秘書(shū)機(jī)構(gòu)的設(shè)置，要適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的決策與管理工作的

需要。秘書(shū)機(jī)構(gòu)的規(guī)模大小、人員多少，取決于不同機(jī)關(guān)、單位的職級(jí)高低及

其工作任務(wù)的需求。其次，秘書(shū)機(jī)構(gòu)設(shè)置的適應(yīng)性還表現(xiàn)在要因時(shí)、因地、因

條