泉州利昌塑膠6s教材(7個(gè))

6S”專案輔導(dǎo)計(jì)劃書

客戶名稱：泉州利昌塑膠有限公司

“6S”輔導(dǎo)工作計(jì)劃

NO進(jìn)匕時(shí)顧問師輔導(dǎo)工作及方法目的/?

b現(xiàn)場診斷：通過與相關(guān)部門管理人員和基層員工的交流，并查

看相關(guān)的現(xiàn)場運(yùn)作記錄及制度等方式，以便了解：

1.總經(jīng)理的日常工作職掌、管理監(jiān)督方法及效果。

2.業(yè)務(wù)部門：接單、確認(rèn)、審核及訂貨信息的分解傳遞、追蹤、

協(xié)調(diào)、出貨處理、產(chǎn)品流通及收用信息的處理回饋；客戶投

訴的處理、定期滿意度及建議的調(diào)查、追蹤分析處理回饋。

3.采購部門：供應(yīng)商的信息收集建檔、評估選擇、確認(rèn)審核及獲得公

管理方法的確定；供應(yīng)商的日常監(jiān)管和檔案的建立及更換部門運(yùn)作的

等；資材規(guī)劃、訂購、審批確認(rèn)、采購監(jiān)管及信息的傳遞、信^息、員工

收料狀況的掌控、統(tǒng)計(jì)分析等。態(tài)、期望利

4.生產(chǎn)部門：生產(chǎn)流程的規(guī)劃；訂單的計(jì)劃、審核；任務(wù)的分等資訊，以

1個(gè)工作日

解、傳達(dá)分派；作業(yè)的準(zhǔn)備、執(zhí)行；質(zhì)量的自控方法；質(zhì)量確定位企業(yè)

和產(chǎn)量的追蹤統(tǒng)計(jì)、交接及進(jìn)度協(xié)調(diào)、異常處理和反饋等。管理水準(zhǔn)所

5.研發(fā)部門：新產(chǎn)品信息的收集、整理反饋；新產(chǎn)品開發(fā)的規(guī)的優(yōu)勢和不

戈I」、計(jì)劃、評審、確認(rèn)、驗(yàn)證；新工藝材料的導(dǎo)入、培植、便于后續(xù)診

推廣等。告的提擬。

6.品管部門：材料、生產(chǎn)過程、成品質(zhì)量管制方法、異常評

估、整改措施、統(tǒng)計(jì)反饋、跟蹤確認(rèn)等。

7.行政培訓(xùn)部門：人力資源需求的規(guī)劃、計(jì)劃、招用、考核、

培訓(xùn)、績效評估考核及在職人員的培訓(xùn)及提升計(jì)劃的實(shí)施、

評估、改進(jìn)等。

8.倉儲、設(shè)備、總務(wù)等部門的日常運(yùn)作。

1/5

“6S”輔導(dǎo)工作計(jì)劃

進(jìn)行時(shí)

NO顧問師輔導(dǎo)工作及方法目的/益處

間

2個(gè)工作▼診斷評估報(bào)告的編制及說明讓公司相

S______

21.提出現(xiàn)有優(yōu)點(diǎn)和需要改進(jìn)的不足；關(guān)同仁能充分

2.提出改進(jìn)的措施、方案及計(jì)劃。和客觀體認(rèn)到

目前的運(yùn)作方

式所存在的不

足，看到改進(jìn)的

方向、希望及動

力。

b組建“6S”專案組

2個(gè)工作

31.在部門代表中（管理人員、行政職能人員、基層優(yōu)專案組的全

日1.

秀員工等）進(jìn)行選擇成立小組；員代表性；

2.確立其分工、職責(zé)、權(quán)限及日常的工作協(xié)調(diào)方法；2.各司其職、

3.策劃就職儀式并宣誓。各負(fù)其責(zé)；

大家的集

b“6S”教育訓(xùn)練體歸屬感、壓力

1.通過理論培訓(xùn)、舉例讓全員了解做“6S”的對公對感、榮譽(yù)感，能

42個(gè)工作

日私的好處及其做法、時(shí)間計(jì)劃安排、跟誰有關(guān)、如從排斥轉(zhuǎn)為接

何做等，以至最終認(rèn)同和配合此項(xiàng)專案的實(shí)施；受，從被動轉(zhuǎn)為

2.策劃文宣活動，加深大家的興趣及了解（如知識競主動，從了解轉(zhuǎn)

賽、出黑板報(bào)、征文及其他的文化娛樂活動等）。為理解，從服從

轉(zhuǎn)為積極參與。

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“6S”輔導(dǎo)工作計(jì)劃

進(jìn)行時(shí)

NO顧問師輔導(dǎo)工作及方法目的存

個(gè)工作

1b“6S”知識的全員測試比賽1.營造全員

S_______§0

1.理論知識測試（以部門為單位、以職位為不同競

5

賽層次區(qū)分不同的比賽成績進(jìn)行公布獎勵(lì)）；2.讓大家知道公

2.成績公布和獎勵(lì)/激勵(lì)，由高層參與。的在對待這件

認(rèn)真付出和“

譽(yù)感和物質(zhì)」

同的。

b“6S”規(guī)劃和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及管理制度的起草

8個(gè)工作1.個(gè)部門的實(shí)際和未來中長期的發(fā)展規(guī)劃要求進(jìn)

6B_______行各類流程和區(qū)域的規(guī)構(gòu)建（如生產(chǎn)搬運(yùn)的流1-3.以法律形;

程、路線的合理化、產(chǎn)品物料的堆放合理化等）；解我要做什么、j

2.從“人、機(jī)、料、法、環(huán)、安”等方面出發(fā)，擬到怎樣的程度、1

訂“6S”要求的標(biāo)準(zhǔn)（如崗位的操作和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、短期或長期種益d

獎勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)備的保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)、環(huán)境安全的達(dá)成標(biāo)又會對自己和團(tuán)1

準(zhǔn)、人員的言行舉止標(biāo)準(zhǔn)等）；在和將來負(fù)面的E

3.檢查及獎罰及與績效掛鉤的相關(guān)制度的建立；培養(yǎng)大家的團(tuán)隊(duì);

4.上述相關(guān)規(guī)劃和標(biāo)準(zhǔn)制度的檢討確認(rèn)修改。管理能力。

4.可盡可能的保

的合理性和代匚

作性。

7b“6S”規(guī)劃和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及管理制度的培訓(xùn)

2個(gè)工作

避免后續(xù)實(shí)施和P

H_______

目性。

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“6S”輔導(dǎo)工作計(jì)劃

進(jìn)行時(shí)

NO顧問師輔導(dǎo)工作及方法

間__________

1個(gè)工作b“6S”相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和管理制度的測試1.參與的氛圍C

8_H_______2.大家知道公G

1.知識測試（以部門為單位、以職位為不同競賽層次對待這件事好

區(qū)分不同的比賽成績進(jìn)行公布獎勵(lì)）；出和懈怠會分

2.成績公布和獎勵(lì)/激勵(lì)，由高層參與。上借有所不同

1.身作則、身T

2.傳遞：公司白

b“6S”規(guī)劃和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及管理制度的生效和發(fā)布都與全體同

1個(gè)工作

培養(yǎng)員工對

S

1.參與生效發(fā)布儀式并訓(xùn)話。和認(rèn)同度。

92.全員宣誓3.示公司的任彳

是認(rèn)真的都

運(yùn)作。

3.“6S”小組宣誓

讓員工了解公百

不只是下完命4

b規(guī)劃和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及管理制度的指導(dǎo)

“6S”是會提供持續(xù)》

目前的做法是否符合規(guī)定？

3個(gè)工作1.支持。

H2.目前的做法對“產(chǎn)品品質(zhì)、成本、交貨期和效率安

10全等”回帶來哪些影響。

3.為何會造成相關(guān)不良的現(xiàn)象？檢討溝通相關(guān)的原因。

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“6S”輔導(dǎo)工作計(jì)劃

NO進(jìn)行時(shí)間顧問師輔導(dǎo)工作及方法目砒

2個(gè)工作日b“6S”實(shí)施狀況的第一次檢查（主導(dǎo)）

1.不能本部門檢查部門1.確?；说墓?/p>

2.檢查嚴(yán)格依據(jù)指定的標(biāo)準(zhǔn)和制度進(jìn)行2.法制替代人治

3.確保證據(jù)可追溯性

113.檢查將進(jìn)行記錄和被查單位及個(gè)人簽認(rèn)

4.檢查的結(jié)果和特殊狀況將采取圖表、拍照和掛4.通過展示相關(guān)或好國

牌等方式公布同仁體認(rèn)自豪和受蜘

提

5.評比結(jié)果的公布、高層頒獎、先進(jìn)和落后者感5.都愿意受到當(dāng)眾表書

也補(bǔ)臺愿意被當(dāng)眾批

2個(gè)工作日

12b“6S”實(shí)施狀況的第二次檢查（配合指導(dǎo)"6S”小組檢

同第一次

查）

讓全體同仁都能有

b同第一次

到公司的決策的正確性

2個(gè)工作日正確性，如此往復(fù)是有希

1JL3

b整體運(yùn)行效果的的總結(jié)檢討評估

“6S”導(dǎo)入前后的員工意識比、質(zhì)量提升狀況統(tǒng)計(jì)

比、成本損耗比、工廠安全環(huán)境比、工作效率比等

1個(gè)工作日

14

b持續(xù)運(yùn)作和改進(jìn)意識教育

6S點(diǎn)檢評分表

你今天做到幾項(xiàng)？

6sNO.查核項(xiàng)目

工作場所內(nèi)有無不需要的物品堆放（材料、部品消耗品、備品件、雜物、文書、張貼物）

1

暫時(shí)不能移走的不用物品（含設(shè)備等）有無標(biāo)示（如禁止使用、不合格品區(qū)等）。

Is

2工具箱、柜子內(nèi)有無存放規(guī)定以外的物品，工作臺桌、柜有無存放消耗品、私人物品。

3門窗、墻壁有無損壞、油漆剝落，管線、資料、物品有無零亂、皮膜剝落、損壞。

搬運(yùn)工具、器具、物品等有無定位管理、放置指定場所、擺放整齊、合理安全、便于拿

4

取歸位。

2s

是否已做好注明品利1、品名（貨架及備品物件上有無注明品種名稱，文件及備用品的品

5

名是否注明等）。

6有無掛牌注明場所或地點(diǎn)。

地面是否無油污、紙屑、灰塵、泡沫、垃圾等，墻壁是否無手印、腳印、粘貼紙，門窗、

7棚架、天花板墻角、日光燈、燈架有無灰塵、蜘蛛網(wǎng)，垃圾箱是否溢滿、周圍有無垃圾

遺落.

3s

機(jī)器、檢測器具、空調(diào)、空壓設(shè)備、配電設(shè)備、搬運(yùn)工具等是否無油污、灰塵（例通道

8

無雜物，機(jī)架、油污、廢絲，干躁設(shè)備無油污、灰塵等）

9是否已養(yǎng)成清掃和抹擦的習(xí)慣（當(dāng)班中規(guī)定打掃、抹擦幾次、有無記錄）

1()作業(yè)服（或稱工作服）是否干凈（不可穿骯臟、油污的作業(yè)服）

11儲存柜是否清潔、完好、柜內(nèi)不雜亂不整。

4s

有無考慮不弄臟的辦法（例如在修復(fù)漏油處前，先放置滲油器具、機(jī)器修理時(shí)怎樣不弄

12

臟地面等）。

13是否穿所規(guī)定的鞋子，如不能穿拖鞋上班，但仍有人違規(guī)。

14工作場所有無吃零食及私人物品帶入現(xiàn)場，包括更換衣物、鞋子，雨具有無帶入現(xiàn)場？

15電話、對話時(shí)氣氛是否良好，有禮貌，語言、行動不好處，上司有無及時(shí)糾正。

16是否有亂扔垃圾及見到垃圾不拾起現(xiàn)象。

規(guī)章制度的遵守情況如何（禁煙、上下班時(shí)間遵守、開會時(shí)間遵守、請假制度遵守、工

5s17

作場所有無嘻戲、喧嘩、口角、打架、遵守規(guī)定的操作、記錄等）。

6s

有無對所屬部門的員工實(shí)施6s教育，其程度如何（查問時(shí)能否講出6個(gè)S,有無教育

18

實(shí)施計(jì)劃和實(shí)施教育培訓(xùn)簽到表）。

19是否有分工負(fù)責(zé)的清掃責(zé)任區(qū)、清掃責(zé)任者和清掃制度，責(zé)任區(qū)有無明確表示。

班長、車間主任、科長是否每天按規(guī)定的次數(shù)點(diǎn)檢，有無填寫點(diǎn)檢評分表及督導(dǎo)、幫助

20

下屬人員完成規(guī)定的點(diǎn)檢。

泉州利昌塑膠有限公司質(zhì)量管理架構(gòu)圖

總經(jīng)理

管理者代表

有關(guān)事項(xiàng)說明

一、有關(guān)人員確定，各自的職責(zé)分工。

二、確定需要填寫的記錄。

三、必須要有的記錄

1.文件控制方面：（責(zé)任單位：行政部文件資料管理員）

1）公司所有的質(zhì)量體系文件（包括質(zhì)量手冊/程序文件、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)規(guī)范、

外來標(biāo)準(zhǔn)等）應(yīng)建立《文件受控清單》；

2）所分發(fā)的文件必須有《文件發(fā)放回收記錄》，且接受文件的人員應(yīng)簽署；

3）所發(fā)放的文件應(yīng)蓋有《受控》章，文件的原件由資料室保管。

2.采購方面的記錄：（責(zé)任單位：資材部采購）

1）所有的供方應(yīng)建立《供方調(diào)查評定表》、《合格供方名單》；

2）所采購的生產(chǎn)用物資（原材料、輔助材料）應(yīng)有采購的記錄，如《訂購記錄

（通知單）》;

3）所有采購的主要原材料（如塑料粒子等）應(yīng)有供方的材料質(zhì)量保證書；儀表

量具類應(yīng)合格證明等）。

3.成品倉儲和銷售方面的記錄：（責(zé)任單位：業(yè)務(wù)部）

1）客戶訂單應(yīng)有相關(guān)訂貨記錄，如客戶發(fā)來的傳真件《訂貨合同》或《產(chǎn)品要

求評審表》。

2）倉庫帳目管理和發(fā)貨的依據(jù)，如《倉庫帳》、《成品庫存表》、《發(fā)貨出庫單》；

3）為顧客提供的產(chǎn)品、服務(wù)方面的記錄，如《顧客滿意程度調(diào)查表》。

4）顧客的財(cái)產(chǎn)控制，如顧客提供的樣品實(shí)物，建立管理檔案。

4.生產(chǎn)方面記錄：（責(zé)任單位：生產(chǎn)部）

1）安排生產(chǎn)的《生產(chǎn)通知單》、《配料單》。

2）生產(chǎn)過程的確認(rèn)記錄，如《交接班記錄》、《工藝中控記錄》。

3）倉庫的《領(lǐng)料單》、《倉庫帳》、《實(shí)物入庫單》、《實(shí)物出庫單》、《材料庫存報(bào)表》

等。

5.設(shè)施工程管理方面記錄：（責(zé)任單位：工程部）

1）所有設(shè)備應(yīng)建立管理檔案，如《設(shè)施履歷卡》、《生產(chǎn)設(shè)施一覽表》、《設(shè)施保養(yǎng)

計(jì)劃》。

2）設(shè)備運(yùn)行的監(jiān)控記錄。如鍋爐運(yùn)行記錄、冷凍機(jī)、干燥機(jī)等等。

3）對設(shè)備的保養(yǎng)、維修等結(jié)果，包括驗(yàn)收結(jié)果應(yīng)記錄在《設(shè)施履歷卡》上。

6.質(zhì)量檢驗(yàn)方面的記錄：（責(zé)任單位：質(zhì)檢部）

1）所有用于生產(chǎn)產(chǎn)品方面采購物資，如原材料、外購輔助料必須有進(jìn)料檢驗(yàn)記

錄或驗(yàn)證記錄，即《原輔材料檢驗(yàn)報(bào)告》；

2）制造過程的半成品檢驗(yàn)必須形成記錄，如BOPP原始膜質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告單；母卷

厚度檢測、熱收縮率檢測、光澤度（或霧度）檢測等記錄。

3）所有成品包裝前的成品檢驗(yàn)結(jié)果應(yīng)形成記錄，如產(chǎn)品分切質(zhì)量檢驗(yàn)記錄；

4）有要求時(shí)，成品每年委托外部實(shí)驗(yàn)檢測的試驗(yàn)報(bào)告予以保存。

7.技術(shù)資料方面的記錄：（責(zé)任單位：工程部-生產(chǎn)部-行政部）

1）有關(guān)產(chǎn)品的技術(shù)圖紙等提供，分發(fā)控制歸口到品管部資料室統(tǒng)一負(fù)責(zé)；

2）有關(guān)新產(chǎn)品開發(fā)、老產(chǎn)品的改進(jìn)等記錄，按《質(zhì)量策劃控制程序》中相關(guān)條

款進(jìn)行控制并形成必要的記錄。

3）顧客提供的財(cái)產(chǎn)按要求收集后統(tǒng)一歸口建立管理檔案。

8.資源管理，即人員培訓(xùn)方面記錄（責(zé)任單位：行政部人事培訓(xùn)）

1）所有與IS09001質(zhì)量管理體系活動有關(guān)的人員應(yīng)參與適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)，并保留相

關(guān)的培訓(xùn)或考核的記錄；

2）各部門根據(jù)本部門的需要，提出培訓(xùn)需求，填寫《培訓(xùn)申請表》；

3）行政部人事培訓(xùn)識別各部門提出的《培訓(xùn)申請》后，制訂相應(yīng)的《教育訓(xùn)練

年度計(jì)劃》；

4）行政部人事培訓(xùn)根據(jù)《教育訓(xùn)練年度計(jì)劃》的要求組織培訓(xùn)工作，并形成《培

訓(xùn)記錄》；

5）經(jīng)過培訓(xùn)后，對特殊崗位人員組織進(jìn)行考核，如檢驗(yàn)員、內(nèi)部質(zhì)量審核員；

培訓(xùn)考核不合格者應(yīng)繼續(xù)接受培訓(xùn)，合格者方可從事該崗位工作。

6）對所有的培訓(xùn)行政部應(yīng)組織評審培訓(xùn)的有效性，并形成記錄。

9.內(nèi)部質(zhì)量審核、管理評審方面的記錄

1）管理者代表應(yīng)組織內(nèi)審小組，任命內(nèi)審小組組長，并按計(jì)劃實(shí)施內(nèi)審工作，

保存內(nèi)審結(jié)果的相應(yīng)記錄。

2）管理者代表協(xié)助總經(jīng)理主持管理評審，評價(jià)質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性、

有效性，針對體系中不足的方面提出改善措施。管理評審的有關(guān)記錄予以保

存。

四、其他方面的要求

1.各人員手中（包括車間）所用的文件應(yīng)為有效的受控版本，即有“受控”標(biāo)識。

2.所有的記錄應(yīng)填寫清楚，與作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)/檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)相符。

3.所有員工應(yīng)對本崗位的質(zhì)量要求要清楚，提問時(shí)能回答出來。各主管應(yīng)作好宣傳

工作。

4.各部門主管對文件必須熟悉掌握，并時(shí)常監(jiān)督所屬職責(zé)范圍內(nèi)執(zhí)行情況。

泉州利昌塑膠有限公司

ISO推行組黃琳

2007-8-10

壹、5s整理整頓

、印JB

一個(gè)人除八小時(shí)睡眠之外，其余有效活動用的時(shí)間大多是消耗在

工作場所，工作場所環(huán)境的好壞影響到工作者的情緒、健康、安全，

甚至影響到產(chǎn)品品質(zhì)與生產(chǎn)力，因此，經(jīng)營者確實(shí)有義務(wù)整理好工作

環(huán)境，使工作者每日上班感覺到舒心和有意義，基于此，整理整頓是

不容忽視的一個(gè)主題。

、使工廠興盛的要決：PQCDS

?PQCDS（五“O”生產(chǎn)）

r（p）客戶對期望的產(chǎn)品、（Q）能以最好的品質(zhì)、（C）最快的速度、

（D）及最大的安心感、（S）最適當(dāng)?shù)膬r(jià)格去購買。

?制造業(yè)并不單是「制造產(chǎn)品的行業(yè)」，「制造業(yè)乃是服務(wù)業(yè)」。

?若徹底實(shí)施5S,可使產(chǎn)品和服務(wù)品質(zhì)提高，生產(chǎn)力亦會增為1.5倍。

工廠所能提供的服務(wù)，是什么？

三、管理產(chǎn)產(chǎn)工廠的五大目標(biāo)

目標(biāo)1多品種生產(chǎn)時(shí)要做到換線時(shí)間為“0”

?你可以立刻取出模具嗎？

?有沒有遇到過到處尋找夾具、工具或刀具的情形?

?以3小時(shí)為1階段的10分鐘，算不得什么；但以1小時(shí)為1階段的10分

鐘，卻是可以致命的。

改換與標(biāo)示牌的更替要越早越好

目標(biāo)

2為了提高品質(zhì)要達(dá)到無不良品

?閃閃發(fā)亮。在清潔美觀的工廠中，不良品地十分疑眼的。

?因此在清潔美觀的工廠里有不良品的話，大家都有會不好意思。

?就像我們不希望社會有不良少年般，我們也應(yīng)該努力使我們的工廠也不做

出任何不良品。

-----------無不良品。敏銳第一、清潔第二

目標(biāo)3以降低成本為口號確保無浪費(fèi)

?工廠常保清潔，會使工作效率大為增加。

?把不要的東西清除掉，搬運(yùn)貨物時(shí)就會很順利。

?閃閃發(fā)亮的設(shè)備，不會出故障，且效率也會大為提升。

——-——這種浪費(fèi)就是最大的浪費(fèi)

目標(biāo)4嚴(yán)格遵守交期確保無延遲

?清潔的工廠，愉快的工作場所，出勤也會隨之提高。

?物品的有無，一目了然。

?機(jī)械運(yùn)轉(zhuǎn)靈活，不會停機(jī)。

?人、物、機(jī)械一切都順利的話交期是不可能延誤的。

_q在工廠，在飯店老用那一套「等一下好了」的說詞是行不通的

目標(biāo)5|安全第一確保無傷害

??。∥ｋU(xiǎn)！地上的油，終于還是讓人滑倒了。

?霹靂叭啦，貨倒了，又讓紅藥水有用武之地了。

?寬松的衣服，十分危險(xiǎn)。一不注意就會受傷或引起火害，千萬

要汪思。

稍加注意可免一生之傷害，清潔的工廠，就是安全的工廠。

四、5s的基本概念

5S的意義(大寫

定義效果例目的

為字母的5S)

區(qū)分要與不要?庫存量減少

整理

的東西，把不?把場地弄寬，并作有效

(Seiri)

要的東西丟棄運(yùn)用

將要用的?物品不要流失'/Il高效率

整頓//

東西歸位識別?不再浪費(fèi)時(shí)間在找?/

(Seiten)

?沒有不安全的情形(_/坦直口由

(提圖口口庾}

清掃對環(huán)境物品設(shè)?維持并提高設(shè)備的性能U

?掃除設(shè)備重要的地方<\

(Seiso)施等隨時(shí)維護(hù)

并給予檢查'\

保證最佳狀態(tài)

隨時(shí)保持?把工作環(huán)境弄好'

清潔

整潔根絕?消滅災(zāi)害發(fā)生的原因

(Seiketsu)/

亂源

養(yǎng)成遵守既定?減少馬虎大意心態(tài)，/提高人員素質(zhì)

教養(yǎng)?遵守規(guī)定的事情J

原則的習(xí)慣，維立公司企業(yè)

(Shitsuke)?養(yǎng)成自主自覺的習(xí)慣/

不表面應(yīng)付文化

五、5s的目的

為擁有良好的工作環(huán)境、養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣、藉以達(dá)成降低成本、

減少浪費(fèi)、提高效率的目的。也是推行與田口式管理全員生產(chǎn)設(shè)備保養(yǎng)、全

面品質(zhì)管理的第一步。

六、無形的收益

i.最佳的推銷員

2.勤儉的節(jié)省家

3.安全檢查的守護(hù)神

4.標(biāo)準(zhǔn)化的推銷者

5.滿意的工作場所

6.自主管理的試金石

7.公司資產(chǎn)負(fù)責(zé)管理

8.建立企業(yè)文化資產(chǎn)

七、貫徹5s的基本精神

i.思想要有“脫”的觀念

2.“沒有辦法”不是理由

3.否定現(xiàn)狀、不找借口

4.立即行動、不求完美

5.有錯(cuò)“馬上”改

6.改善不花錢

7.“智慧”是“壓力”的產(chǎn)物

8.經(jīng)常反問“為什么”？

9.三個(gè)臭皮匠，勝過一個(gè)諸葛亮

10.改善是一條無悔的路

八、5s的要點(diǎn)、整理

意義：

整理是把要的東西與不要的東西加以區(qū)分，工作場所中不要的東西一

切不得放置。

-而要的東西是指經(jīng)常使用的東西，一個(gè)月只有一次使用頻度的東

西不能說是經(jīng)常使用。而稱之為偶爾使用。

我要的東西是哪一件？

另外，經(jīng)常使用的東西也不全然都是要的東西，而所謂要的東西是

在沒有那種東西時(shí)又沒有具代替品工作便無法進(jìn)行者稱之。

?即使特意把工廠弄得很整潔，不要的東西也很整齊地排列，而真正

要的卻無法區(qū)分出來。此外，不要的東西擺置著，而生產(chǎn)要的東西

卻無處可擺的困擾。

?在考慮擴(kuò)充廠房之前，請先做整理的工作，經(jīng)過整理后您定會為廠

房變寬而大吃一驚。

?沒做整理的話便會有下列各種浪費(fèi)產(chǎn)生。

(1)空間的浪費(fèi)。

丟掉是可惜！

到底是那邊可惜？

請好好考慮吧！

(2)棚架、櫥柜使用上的浪費(fèi)。

(3)部品或制品變舊導(dǎo)致無法使用的浪費(fèi)。'

(4)堆置場所狹窄，物品四處搬動上的浪費(fèi)。

(5)對不要的東西也要加以管理，在管理上的浪費(fèi)。

(6)在庫管理或上下棚架費(fèi)力，要精力上的浪費(fèi)。

推動方法

(1)對要的東西與不要的東西判斷基準(zhǔn)加以明確界定。

?3日中使用一次以上的東西一一放在靠近使用地點(diǎn)處。

?一周中使用一次以上的東西一一放在靠近工程處。

?三個(gè)月使用一次以上的東西一一放在靠近工作場所處。

?不知道要用或不要用的東西一一放在臨時(shí)倉庫中(經(jīng)過一

年仍然沒用者再加以處理。

,不要用的東西一一立即處理掉。

(2)依據(jù)判斷基準(zhǔn)，全體員工進(jìn)行整理工作。

?全公司統(tǒng)一，大家一齊同時(shí)進(jìn)行。

?當(dāng)場做判斷，當(dāng)場立即處理。

?絕對不可以拖拖拉拉。

(3)推動委員到工廠巡回做檢查。

?從整理實(shí)施日起算，每隔二周做一次最為有效。

?依現(xiàn)場別(工作場所為單位)加以評價(jià)，在沒有不要東西的現(xiàn)場處貼上

優(yōu)的標(biāo)記。

沒有不要物品之現(xiàn)場不要物品5點(diǎn)以內(nèi)之現(xiàn)場不要物品5點(diǎn)以上之現(xiàn)場

貼上(優(yōu))的徽章節(jié)要現(xiàn)品上掛上整理票再一次整理

(4)不要的東西不能帶進(jìn)工廠，不得設(shè)立放置不要物品的放置場所，這

樣一有不要的東西便立即顯示出來。

具體案例

■不能使用的東西立即丟棄。

?用舊的手套、圍裙、砂紙。

?磨耗的鉆頭、螺模、磨刀石。

是否有將這些東西任意擺放在機(jī)器上或其周圍？

-破損的鐵錘、螺絲扳手、刀具等之工具。

?精度不良的精度尺、游標(biāo)尺等之計(jì)測器具。

■不良品不要與良品放在一起。

?不良品一出現(xiàn)立即放置在不良品放置處。

做錯(cuò)的或不良的立即放入不良品放置場所

紅色箱

?現(xiàn)場只能擺放一天的量。

■不使用的東西立即丟棄。

?包括現(xiàn)在不生產(chǎn)的產(chǎn)品所需的部品或半成品。

-以前所作的試作品或樣品。

■不使用的大型設(shè)備放置在工場之中央者。

?已經(jīng)不再使用的舊設(shè)備要予以處理。

?即使是新的，只使用了一兩次即擺置著不用的設(shè)備，特別是公司大人物所

買的大家都避而不用的多余設(shè)備。對這類設(shè)備處理起來，更具有5s的意

義。

?對廠房布置加以改善后，應(yīng)該能使工作順利進(jìn)行。

■過量的東西要予以處理掉。

?工具箱是否裝入盡是相同的工具？

?工場內(nèi)是否堆滿部品或半成品

?工場內(nèi)之走道、通路或墻邊是否擺滿臺車？

與其一種好多支，不如每一種一支

拿得太多，動彈不得

■賣不掉的東西要予以處理掉。

?包含現(xiàn)在型號上所沒有的產(chǎn)品。

?設(shè)計(jì)款式古老的東西。

?預(yù)估錯(cuò)誤而制造過量的東西。

?生銹或腐壞而賣不出去的東西。

當(dāng)感覺到工場倉庫不夠用時(shí)，以上各項(xiàng)務(wù)必多加考慮。

■因?yàn)橛兴拇嬖诙胁槐阏撸阉幚淼簟?/p>

?往次工程搬運(yùn)時(shí)，是否須刻意把門打開嗎？

?在建設(shè)上有所方便者，要將門、墻加以整理。

??。∵@一工程的作業(yè)是否也可以省略呢？

■過多的組立部品也要處理掉。

?有沒有想到過為什么必須要有這個(gè)部品？

?組立的時(shí)間可以說與螺絲的數(shù)量成正比。

九、5S的要點(diǎn)、整頓

意義

整頓是將需要的東西擺置在任何人立即可以取拿的狀態(tài)。

立即可以取出是理所當(dāng)然，但也設(shè)法容易歸位

■新進(jìn)人員或其他現(xiàn)場人員，很少到工廠的本公司人員都能

夠很清楚地知道什么東西在那里，要做到這種程度方可。

■從尋找開始，您的現(xiàn)場情況如何？(見下圖)

■因?yàn)闆]有做整頓而發(fā)生的浪費(fèi)如下：

(1)找尋時(shí)間上的浪費(fèi)。

(2)工程停止等待的浪費(fèi)。

(3)認(rèn)為沒有了而過量購買的浪費(fèi)。

(4)計(jì)劃變更而發(fā)生的浪費(fèi)。

(5)交期延遲而造成的浪費(fèi)。

推動方法

1.徹底地實(shí)施整理的工作。

可惜

-不要的東西不能做整頓。

?現(xiàn)場只能放置最低限度必要量的東西。

?各人持有抑或單位共有的判斷必須適切。

2.決定放置場所

?在現(xiàn)場的那一處放置較為便利，位置安排上要予檢討。

?制作縮小比例圖(1/50)以便于配置安排。

?經(jīng)常使用的東西，應(yīng)放在靠近作業(yè)工程處。

3.決定放置方法。

?有棚架、裝箱、櫥柜、懸吊式等種種的放置方式。

歡迎各現(xiàn)場之自由構(gòu)想。

?是以機(jī)能別好呢抑或制品別好？

機(jī)能別：按相同機(jī)能的東西來決定放置場所，必要時(shí)以O(shè)OO方式來決定。

制品別：在一個(gè)容器中以其制品的裝配上所必要的東西按整套地整理裝入方

式來決定放置場所。

4.加以標(biāo)示。

?放置場所的標(biāo)示。

?被放置物本身的標(biāo)示。

-賬票類也加以標(biāo)示。

具體案例

■將東西放置得什么東西放在那里，任何人都知道的狀態(tài)。

?做品目之標(biāo)示（用文字、圖）

?管理責(zé)任者的名字也標(biāo)示上（共用工具的放置方法）

■擺置得很容易取用

?刻意作的工具管理板，太過于吻合尺寸，以致取用困難，且也容易刮傷，

因此要保的一些間隙較妥。

■部品、半成品的放置方法如下：

?將放置場所設(shè)定在生產(chǎn)線附近。

?部品按種類別放置，數(shù)量也要能一目了然。

?要能夠以先進(jìn)出法方式取用。

?放置場所之大小以必要量能放置者最大限度，部品超量時(shí)。便超出放置場

所范圍，立即能發(fā)現(xiàn)異常狀況。

■想辦法使之很容易放回原處。

十、5s的要點(diǎn)、清掃

意義

清掃是隨時(shí)維持工作場所無垃圾、無污穢的狀態(tài)。經(jīng)過了整理整頓之后,

即使將要的東西擺置得立即可以取用狀態(tài)，而取出的東西也必須要能夠

很正確地供使用，而使之能正確地供使用者便是清掃的主要目的。

■從工作中清除一切垃圾、灰塵。

?地面、墻壁、天花板以至于日光燈之內(nèi)側(cè)均要加以清洗干凈，

當(dāng)然全部的機(jī)器設(shè)備、棚架櫥柜也都包括在內(nèi)。

?特別是現(xiàn)今均朝制造高品質(zhì)、高附加價(jià)值之產(chǎn)品趨勢稍有些

許之垃圾、灰塵均是不良的原因：即使是再高度的洗凈機(jī)或

洗糟，而清掃做得不徹底的話一切都是枉然。

?清掃并非指單純的打掃、掃除、而應(yīng)當(dāng)把它當(dāng)作加工工程的

一個(gè)重要部份。

■機(jī)器每天要擦拭黑得發(fā)亮的程度。

清掃工程是提高良品率的王牌

可不能任其仰賴外部之類者的？

-機(jī)器上的污穢不能用裝以掩飾要清潔到一看便能判斷出是否已做清

掃工作。

?機(jī)器設(shè)備從每天擦拭中即可發(fā)現(xiàn)其異常狀況，這就稱之為清掃檢點(diǎn)。推

動方法

1.先清除污穢。

?拿著掃帚、抹布、拖把徹底的加以清掃。

?由干部開始拿起掃帚起帶頭作用。

2.在清掃中發(fā)現(xiàn)不方便的地方便予以整修。

?地面凹凸不平，搬運(yùn)相當(dāng)不方便，會造成制品受傷且在安全上也有問題。

?機(jī)器設(shè)備上是否有不方便處？

3.追查造成污穢的根源，從源頭予以根除。

?即使是每天清掃，但馬上沾滿了油污或灰塵，毫無止境。

，追查污穢的根源，找出封住油污產(chǎn)生的對策。

?將油污發(fā)生現(xiàn)象列表，并訂定改善計(jì)劃。

4.作成清掃基準(zhǔn)，大家共同遵守實(shí)行。

具體案例

■首先從清掃用具的5S開始作起。

?是否有弄臟后未洗的拖把、抹布呢？

-是否有不能用的掃把呢？

?將掃把、拖把做定數(shù)管理。

■將堆高機(jī)、臺車也裝變成清掃用具。

■地面用顯眼的顏色加以區(qū)劃。

?用地面的區(qū)劃線將工場內(nèi)之交通，通道加以整理。

?區(qū)劃線受污損后將會發(fā)生事故，很危險(xiǎn)。

?在5S道入初期，首先要由決定區(qū)劃開始。

?確實(shí)防止碎屑之飛散。

?碎屑有否飛散到通道上呢？

?客人的皮鞋被碎屑扎到可就麻煩了。

■在垃圾箱上作業(yè)的聯(lián)想如何？

■垃圾整整齊齊地加以區(qū)分。

■明確地指派清掃擔(dān)當(dāng)者。

?每周擔(dān)當(dāng)分類要變更。

?其次有關(guān)體操或朝會的值班也是一樣。

十一、5S的要點(diǎn)、清潔

意義

清潔是指將整理、整頓、清掃執(zhí)行徹底。

?經(jīng)過整理、整頓、清掃，然后就成為清潔的狀態(tài)。

也就是說：清潔是將整理、整頓、清掃等3S徹底執(zhí)行的狀態(tài)。

?5S一旦開始推動后中途不得含糊半途而廢。半途中止則又增加了

另一個(gè)污點(diǎn)，由于這個(gè)污點(diǎn)的增加而使得公司內(nèi)一點(diǎn)點(diǎn)陷入守舊的

氣氛固定者。

「我們公司做任何活動都半途而廢」

「XX運(yùn)動、△△作戰(zhàn)其次是5S運(yùn)動」

「怎么樣？能成功吧！」

「我看是應(yīng)付應(yīng)付了事吧！」

「接著工作也是應(yīng)付應(yīng)付的！」

為了打破這種守舊現(xiàn)象有所謂眼睛要用眼睛治，牙齒要用牙

齒來治，長時(shí)間所感染的污點(diǎn)是只有用長時(shí)間來去除。

那么再一次來確認(rèn)3S（整理、整頓、清掃）的意義，設(shè)法以

螺旋式地爬出這守舊的臼巢吧！

推動方法

為了3s能維持到底，該怎么做較好呢？

1.5S意義的維持

?必須使公司全體員工上下一起推動5s運(yùn)動的氣氛一直持續(xù)下

去。

?5S新聞、高階巡回、5S海報(bào)、5S徽章、5S標(biāo)語、5S日

等等的工具要加以活用，使之隨時(shí)都維持新鮮的氣氛。

2.制造5S改善的時(shí)機(jī)。

?為使改善活動能實(shí)行必須要有引發(fā)機(jī)。

?5S觀摩會、改善票、高階巡回、5S構(gòu)想競賽等等的工具都很

有效。

3.將進(jìn)行5S的動機(jī)明確地告知同仁

■將現(xiàn)場之水準(zhǔn)告知同仁了解

?自己工作場所水準(zhǔn)提升到何種程度？要使得全體都能很清楚地有所認(rèn)

識。

?要做定點(diǎn)攝影及優(yōu)良現(xiàn)場表彰(表揚(yáng))

■將公司水準(zhǔn)之現(xiàn)況告示知同仁了解

?本公司5S的水準(zhǔn)那種程度的地步？

?目標(biāo)在那里？

?往后水準(zhǔn)提高多少后便能夠趕過別家競爭廠商，這些都要使全

體人員很清楚地了解。

十二、5S的要點(diǎn)、教養(yǎng)

意義

教養(yǎng)即是養(yǎng)成能夠正確地實(shí)行所規(guī)定事情的習(xí)慣。

(1)設(shè)計(jì)(2)生產(chǎn)現(xiàn)場(3)出荷

我依規(guī)定之規(guī)格在穩(wěn)定我依據(jù)決定的方法我在甩規(guī)定的出貨日將決定的制之時(shí)間

內(nèi)繪出所需要的圖畫。使用規(guī)定的機(jī)器將品運(yùn)送至指定的場所

所決定的材料予以加工

(4)資材(5)工程管理

我按決定的價(jià)格在規(guī)定之我執(zhí)照決定的規(guī)程于能符合交期限之

前提下進(jìn)行生產(chǎn)之管制。前提下進(jìn)行生產(chǎn)之管制。

大家養(yǎng)成遵守所規(guī)定事情的習(xí)慣個(gè)性稱之為教養(yǎng)。

經(jīng)常聽到有人說：「我們公司推動了5s活動還是不行，原因在于完全沒

做好工作標(biāo)準(zhǔn)，即使做好有工具管理板，但是大家用后都沒有放回原處，

而且決定了物品放置場所，也只是最初二、三天遵守而已，非從此5s更

基本的地方做起不可」。

但是5S本來的意義是以其最基本的4s（整理、整頓、清掃、清潔）為

手段而朝教養(yǎng)之方向前進(jìn)，誰也都是透過整理、整頓、清掃而達(dá)到教養(yǎng)的

目的。

■鐵門已經(jīng)趕不上時(shí)代，但是仍然還有看到鐵板門上掛有鎖匙的工具

棚，這與5s的精神背道而行，教養(yǎng)實(shí)施得徹底者應(yīng)該說全部開放

的。

※實(shí)際上，整整齊齊地加以整理，可是因?yàn)闆]有決定放置場所而沒有辦法歸

回原位的情形很多。

■大家能夠正確地執(zhí)行所決定事情的話

?不會有不良發(fā)生

?能夠降低成本。

,也不會延誤交期。

?即使不懂得QC、IE手法也都能夠正確地執(zhí)行所決定的事情。

推動方法

1.首先，大家共同決定有關(guān)事項(xiàng)。

?現(xiàn)場的事由大家來決定。

?聚會的方法也予下功夫動腦筋。

?將決定事情以目視管理手冊方式予以整理。

2.將決定事項(xiàng)做到任何人隨時(shí)都能了解的程度。

-并非讀了之后才了解，而時(shí)眼睛一看就能了解。

?只瞄一眼，任何內(nèi)容在10秒鐘內(nèi)即能了解之程度當(dāng)

成最終目標(biāo)。

3.未按規(guī)定事項(xiàng)實(shí)行的話應(yīng)予指責(zé)

?要當(dāng)場立即予以指責(zé)

?切忌客氣，因?yàn)槎紤?yīng)遵行。

?非對人格之指責(zé)，而是以事實(shí)為焦點(diǎn)。

4.受指責(zé)處，立即要求改正。

?對于「現(xiàn)在正作業(yè)中，所以……」之藉口絕對禁止。

5.1—4無限制地反復(fù)執(zhí)行

具體案例

那么，在每天的工作中，有關(guān)教養(yǎng)究竟做得如何？要回顧反省一天的

工作看看。

（1）早上，在朝會之五分鐘前全員出勤。

?「早安！」及綠洲運(yùn)動

?穿著規(guī)定的制服（工作服）。

（2）全員集合朝會并做體操。

（3）朝會結(jié)束后，立刻到工作崗位。

?做今天工作的確認(rèn)。

?并做好材料、機(jī)器的檢點(diǎn)。

?穿戴好安全用具。

（4）與鈴聲同時(shí)展開作業(yè)。

?取用決定的材料并按照決定的方法操作決定的機(jī)器。

（5）午休時(shí)間在餐廳內(nèi)之儀態(tài)也很重要

?鈴聲響后去洗手。

?依順序整齊排好隊(duì)伍。

?餐卷也事先備妥。

?餐后收拾也要做好。

（6）下午開始也最精神飽滿。

,預(yù)備鈴響就位。

（7）在決定的時(shí)間范圍內(nèi)在決定之場所休息。

?自動販賣機(jī)的紙杯別忘了丟入垃圾桶。

?在固定場所吸煙。

（8）回家前做好清掃工作。

?明日的預(yù)定工作也予確認(rèn)。-部品、材料也予整理。

十三、5S推展過程之演變

宣

導(dǎo)

期

由

下標(biāo)準(zhǔn)

往

上

Yes

題點(diǎn)與

對策

1.計(jì)劃、方案未訂定完善。

2.各主管未全力支持。

3.基層干部及員工不予配合。

4.評分管未明確訂出。

5.責(zé)任區(qū)未詳細(xì)規(guī)劃

6.實(shí)施因難點(diǎn)未能有效加以輔導(dǎo)克服。

7.缺點(diǎn)未能適時(shí)告知發(fā)生部門。

8.沒有公開公布、表揚(yáng)。

十五、個(gè)人在整理整頓工作中之責(zé)任

1.自己的工作環(huán)境須不斷整頓，物品材料切不可亂放。

2.不用的東西要立即處理，不可使其占據(jù)作業(yè)環(huán)境。

3.通路必須經(jīng)常維持清潔與通暢。

4.物品、工具要放置于規(guī)定處所。

5.滅火器、消防栓、配電盤、開關(guān)箱、電動機(jī)周圍要時(shí)刻保持清

潔。

6.物品要仔細(xì)地放，正確地放，安全地放，較重的較大的要堆在

下層。

7.保管的工具要整理。

8.紙屑、布屑、材料屑要集中于規(guī)定場所。

9.不斷清掃，保持清潔。

10.隨時(shí)注意上級的解說并加以配合。

貳：目視管理

一、目視管理的意義

將工廠中潛在的眾多浪費(fèi)，異常及問題挑出來，充分加以顯示

化，而讓全公司上至經(jīng)營者，下至基層的任何一個(gè)人能看得出問題及

異常，并及早發(fā)現(xiàn)與明了現(xiàn)場的異常，以采取因應(yīng)措施解決，使企業(yè)

水準(zhǔn)提升，圓滿達(dá)成經(jīng)營目標(biāo)。此種管理有形化，促成用眼睛看的見

的管理方法，稱為『目視管理』。

、目視管理的特色

1.用眼睛看得見的管理

2.全員參與

3.事實(shí)管理

4.重點(diǎn)指向原則

5.防呆措施

6.管制作用

7.警惕功能

8.管理循環(huán)PDCA的轉(zhuǎn)動

9.朝向高水準(zhǔn)確的工作職場目標(biāo)邁進(jìn)

10.強(qiáng)化企業(yè)體質(zhì)

三、兩種不同的工廠

1.馬馬虎虎的工廠

工廠隱惡揚(yáng)善，問題及異常均盡量設(shè)法加以掩飾，內(nèi)部雖然問

題重重，表面上卻若無其事，而每天的生產(chǎn)照常進(jìn)行，卻包藏了危機(jī)。

遇到了問題、異常，也從有認(rèn)真去探究真正的原因，因此改善進(jìn)度緩慢,

這種類型的工廠稱為『馬馬虎虎的工廠』。2.爽爽快快的工廠

這一類的工廠正好相反，改善的進(jìn)展令人瞠目結(jié)舌，工廠設(shè)法發(fā)

掘問題之所在與異常之原因，設(shè)法加以解決，而且盡量不影響生產(chǎn)的進(jìn)

行，此種類型的工廠，就稱為『爽爽快快的工廠』。

三、兩種不同的管理方式

1.KKD（直覺、經(jīng)驗(yàn)、膽識）一＞三現(xiàn)主A顯在化的問題。

2.FACTCONTROL（事實(shí)管理）表單數(shù)據(jù)瘁潛在的

問題。

四、策劃管理革新基本職務(wù)

1.管理：維持現(xiàn)狀基（水）準(zhǔn)，保持效果。（守勢職務(wù)）

2.改善：突破現(xiàn)狀基（水）準(zhǔn)，提升效果。（攻勢職務(wù)）

3.標(biāo)準(zhǔn)化：效果維持、技術(shù)儲蓄。

4.開發(fā)：從事過去從未嘗試過的新活動（創(chuàng)新職務(wù)）

五、目視管理的方法

目視管理的項(xiàng)目很多，用途也因目的的不同而異，特列舉

比較重要的項(xiàng)目，提供參考。

1.紅牌（目視的整理）

使用I［紅牌作戰(zhàn)』所用的紅牌，貼在生產(chǎn)活動中所不

要的設(shè)備上，藉以區(qū)別需要與不需要，這也是改善的重點(diǎn)。

2.看板（目視的整理）

I1看板作戰(zhàn)』所用的標(biāo)示物料放置地點(diǎn)與數(shù)量的看板。重點(diǎn)

心在于使任何人都能一眼看出物料之所在。

3.白線標(biāo)示

為了使機(jī)械設(shè)備的位置，半制品的堆放、搬運(yùn)的路線人人都明

了，用白油漆在地上劃線線標(biāo)示。

4.線標(biāo)示

標(biāo)示最大庫存量。在倉庫料架上或墻上的最高存量處用紅劃

線，以標(biāo)示半制品最高存量的位置。

5.警示燈

制程發(fā)生異常時(shí)，亮起燈向監(jiān)督人員示警，一般可分為通知

監(jiān)督人員或修復(fù)人員，以及顯示作業(yè)進(jìn)度的警示燈。

6.生產(chǎn)管理板

防止生產(chǎn)過多，遵守r剛好及時(shí)』生產(chǎn)體質(zhì)的道具，可分為

接收看板與在制看板。

7.生產(chǎn)管理板

顯示生產(chǎn)線生產(chǎn)狀況的顯示板。填入生產(chǎn)實(shí)績，稼動狀況停

止原因。

8.標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)單

有效地將人員與機(jī)器加以配合，決定作業(yè)方法的單據(jù)，

每一條生產(chǎn)線都要揭示。

9.揭示板

為了警告不良，將不良品揭示示眾，藉以防止不良的再發(fā)生,

達(dá)到教育的功能。

六、看板管理方式的實(shí)例介紹

1.目標(biāo)性

2.教育性

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