某流通業(yè)發(fā)展公司商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)備案管理手冊(cè)

某流通業(yè)發(fā)展公司商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)備案管理手冊(cè)某流通業(yè)發(fā)展公司商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)備案管理手冊(cè)

第一章總則

第一條為規(guī)范公司商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)備案管理工作，提高管理水平，保障特許經(jīng)營(yíng)合同各方的權(quán)益，制定本手冊(cè)。

第二條本手冊(cè)適用于公司與特許經(jīng)營(yíng)者簽訂的商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)合同，公司負(fù)責(zé)對(duì)特許經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行評(píng)估、備案、培訓(xùn)和監(jiān)督管理。

第三條公司負(fù)責(zé)商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)備案管理工作，嚴(yán)格按照相關(guān)法律法規(guī)和公司規(guī)定執(zhí)行，確保特許經(jīng)營(yíng)者遵守合同約定。

第四條公司商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)備案管理工作應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持公平、公正、公開的原則，公平評(píng)估特許經(jīng)營(yíng)者的資質(zhì)和能力，公正備案特許經(jīng)營(yíng)者的信息，公開監(jiān)督特許經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)行為。

第二章特許經(jīng)營(yíng)者備案

第五條特許經(jīng)營(yíng)者備案是指公司對(duì)特許經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行資質(zhì)審核、經(jīng)營(yíng)能力評(píng)估，確認(rèn)其是否符合特許經(jīng)營(yíng)合同要求，并簽訂備案確認(rèn)書的程序。

第六條特許經(jīng)營(yíng)者備案主要包括以下步驟：

（一）特許經(jīng)營(yíng)者提交備案申請(qǐng)及相關(guān)資料；

（二）公司組織專員對(duì)特許經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行資質(zhì)審核和經(jīng)營(yíng)能力評(píng)估；

（三）公司審核結(jié)果，并與特許經(jīng)營(yíng)者簽訂備案確認(rèn)書。

第七條特許經(jīng)營(yíng)者備案申請(qǐng)材料應(yīng)包括以下內(nèi)容：

（一）特許經(jīng)營(yíng)者資質(zhì)證明文件；

（二）特許經(jīng)營(yíng)者經(jīng)營(yíng)計(jì)劃書；

（三）特許經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)能力證明文件；

（四）特許經(jīng)營(yíng)者的企業(yè)信用報(bào)告；

（五）其他公司要求提供的相關(guān)材料。

第八條公司應(yīng)制定特許經(jīng)營(yíng)者備案審核細(xì)則，明確備案的基本條件和評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。特許經(jīng)營(yíng)者備案審核細(xì)則應(yīng)向特許經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行公示，并及時(shí)調(diào)整更新。

第九條公司應(yīng)在特許經(jīng)營(yíng)者備案審核前，對(duì)特許經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)水平和管理能力。特許經(jīng)營(yíng)者必須參加培訓(xùn)，并通過(guò)培訓(xùn)考核。

第十條公司對(duì)特許經(jīng)營(yíng)者的備案決定應(yīng)當(dāng)及時(shí)告知特許經(jīng)營(yíng)者，并出具備案確認(rèn)書。備案確認(rèn)書包括備案有效期、責(zé)任和義務(wù)等內(nèi)容。

第三章特許經(jīng)營(yíng)者監(jiān)督管理

第十一條公司應(yīng)建立特許經(jīng)營(yíng)者監(jiān)督管理制度，確保特許經(jīng)營(yíng)者合法經(jīng)營(yíng)、守法經(jīng)營(yíng)。

第十二條公司應(yīng)定期對(duì)特許經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行監(jiān)督管理檢查，抽查特許經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)狀況和合理性。

第十三條公司對(duì)特許經(jīng)營(yíng)者違反合同約定的行為應(yīng)及時(shí)處理，給予警告、罰款或解除合作關(guān)系等合理措施。

第十四條特許經(jīng)營(yíng)者應(yīng)配合公司進(jìn)行監(jiān)督管理工作，及時(shí)提供經(jīng)營(yíng)信息和報(bào)表，接受公司的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和監(jiān)督檢查。

第四章爭(zhēng)議解決

第十五條特許經(jīng)營(yíng)者與公司之間發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。如協(xié)商不成，可申請(qǐng)仲裁或訴訟解決。

第十六條公司應(yīng)建立健全爭(zhēng)議解決機(jī)制，為特許經(jīng)營(yíng)者提供便捷有效的爭(zhēng)議解決途徑。

第五章附則

第十七條公司商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)備案管理手冊(cè)的解釋權(quán)歸公司所有。

第十八條本手冊(cè)自發(fā)布之日起生效。公司可根據(jù)實(shí)際需要進(jìn)行調(diào)整和修改，并及時(shí)通知特許經(jīng)營(yíng)者。

特此制定。第一章總則

第一條為規(guī)范公司商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)備案管理工作，提高管理水平，保障特許經(jīng)營(yíng)合同各方的權(quán)益，制定本手冊(cè)。

第二條本手冊(cè)適用于公司與特許經(jīng)營(yíng)者簽訂的商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)合同，公司負(fù)責(zé)對(duì)特許經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行評(píng)估、備案、培訓(xùn)和監(jiān)督管理。

第三條公司負(fù)責(zé)商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)備案管理工作，嚴(yán)格按照相關(guān)法律法規(guī)和公司規(guī)定執(zhí)行，確保特許經(jīng)營(yíng)者遵守合同約定。

第四條公司商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)備案管理工作應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持公平、公正、公開的原則，公平評(píng)估特許經(jīng)營(yíng)者的資質(zhì)和能力，公正備案特許經(jīng)營(yíng)者的信息，公開監(jiān)督特許經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)行為。

第二章特許經(jīng)營(yíng)者備案

第五條特許經(jīng)營(yíng)者備案是指公司對(duì)特許經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行資質(zhì)審核、經(jīng)營(yíng)能力評(píng)估，確認(rèn)其是否符合特許經(jīng)營(yíng)合同要求，并簽訂備案確認(rèn)書的程序。

第六條特許經(jīng)營(yíng)者備案主要包括以下步驟：

（一）特許經(jīng)營(yíng)者提交備案申請(qǐng)及相關(guān)資料；

（二）公司組織專員對(duì)特許經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行資質(zhì)審核和經(jīng)營(yíng)能力評(píng)估；

（三）公司審核結(jié)果，并與特許經(jīng)營(yíng)者簽訂備案確認(rèn)書。

第七條特許經(jīng)營(yíng)者備案申請(qǐng)材料應(yīng)包括以下內(nèi)容：

（一）特許經(jīng)營(yíng)者資質(zhì)證明文件：特許經(jīng)營(yíng)者應(yīng)提供其合法經(jīng)營(yíng)的相關(guān)資質(zhì)證明文件，如營(yíng)業(yè)執(zhí)照、特許經(jīng)營(yíng)許可證等；

（二）特許經(jīng)營(yíng)者經(jīng)營(yíng)計(jì)劃書：特許經(jīng)營(yíng)者應(yīng)提供詳細(xì)的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃書，包括經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、市場(chǎng)分析、運(yùn)營(yíng)模式、營(yíng)銷策略等內(nèi)容；

（三）特許經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)能力證明文件：特許經(jīng)營(yíng)者應(yīng)提供其具備相關(guān)領(lǐng)域的經(jīng)營(yíng)能力證明文件，如經(jīng)驗(yàn)介紹、專業(yè)技能證書等；

（四）特許經(jīng)營(yíng)者的企業(yè)信用報(bào)告：特許經(jīng)營(yíng)者應(yīng)提供有關(guān)其企業(yè)信用狀況的報(bào)告，包括財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)等信息；

（五）其他公司要求提供的相關(guān)材料：根據(jù)具體情況，公司可要求特許經(jīng)營(yíng)者提供其他相關(guān)材料。

第八條公司應(yīng)制定特許經(jīng)營(yíng)者備案審核細(xì)則，明確備案的基本條件和評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。特許經(jīng)營(yíng)者備案審核細(xì)則應(yīng)向特許經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行公示，并及時(shí)調(diào)整更新，以保持管理的科學(xué)性和公正性。

第九條公司應(yīng)在特許經(jīng)營(yíng)者備案審核前，對(duì)特許經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)水平和管理能力。特許經(jīng)營(yíng)者必須參加培訓(xùn)，并通過(guò)培訓(xùn)考核，以確保其具備適應(yīng)特許經(jīng)營(yíng)模式的能力。

第十條公司對(duì)特許經(jīng)營(yíng)者的備案決定應(yīng)當(dāng)及時(shí)告知特許經(jīng)營(yíng)者，并出具備案確認(rèn)書。備案確認(rèn)書應(yīng)明確備案的有效期、特許經(jīng)營(yíng)者的責(zé)任和義務(wù)等內(nèi)容，以確保特許經(jīng)營(yíng)合同的正常履行。

第三章特許經(jīng)營(yíng)者監(jiān)督管理

第十一條公司應(yīng)建立特許經(jīng)營(yíng)者監(jiān)督管理制度，確保特許經(jīng)營(yíng)者合法經(jīng)營(yíng)、守法經(jīng)營(yíng)。

第十二條公司應(yīng)定期對(duì)特許經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行監(jiān)督管理檢查，抽查特許經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)狀況和合法合規(guī)性。監(jiān)督管理檢查可以包括對(duì)特許經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)、財(cái)務(wù)報(bào)表、營(yíng)銷活動(dòng)、服務(wù)質(zhì)量等方面的抽查。

第十三條公司對(duì)特許經(jīng)營(yíng)者違反合同約定的行為應(yīng)及時(shí)處理，根據(jù)實(shí)際情況給予相應(yīng)的處理措施，如口頭警告、書面警告、罰款、扣除違約金或解除合作關(guān)系等。處罰措施應(yīng)依據(jù)特許經(jīng)營(yíng)合同、公司規(guī)定以及相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行，并在特許經(jīng)營(yíng)者備案確認(rèn)書中予以明確。

第十四條特許經(jīng)營(yíng)者應(yīng)配合公司進(jìn)行監(jiān)督管理工作，積極提供經(jīng)營(yíng)信息和報(bào)表，接受公司的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和監(jiān)督檢查。特許經(jīng)營(yíng)者應(yīng)確保其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的合法合規(guī)性，積極改進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理，提高商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

第四章爭(zhēng)議解決

第十五條特許經(jīng)營(yíng)者與公司之間發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。雙方應(yīng)主動(dòng)且誠(chéng)信地進(jìn)行溝通和協(xié)商，尋求合理解決方式。

第十六條公司應(yīng)建立健全爭(zhēng)議解決機(jī)制，為特許經(jīng)營(yíng)者提供便捷有效的爭(zhēng)議解決途徑。公司可設(shè)立專門的爭(zhēng)議解決部門或委員會(huì)，負(fù)責(zé)處理特許經(jīng)營(yíng)者的投訴、申訴和爭(zhēng)議事項(xiàng)，并及時(shí)做出公正的裁決。

第五章附則

第十七條公司商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)備案管理手冊(cè)的解釋權(quán)