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文檔簡介

基于綜合性倉儲物流效勞的鋼材電子商務(wù)平臺籌劃與施行方案時間:二o――年三月六曰撰稿:黃剛版本:初稿目錄、八、亠、前言二、籌劃TOC\o"1-5"\h\z\o"CurrentDocument"〔一〕戰(zhàn)略目的 4\o"CurrentDocument"〔二〕平臺類型 6\o"CurrentDocument"〔1〕、傳統(tǒng)鋼材市場特征 6\o"CurrentDocument"〔2〕、鋼材市場開展方向 7\o"CurrentDocument"〔三〕平臺形式 8\o"CurrentDocument"〔1〕、平臺建立模塊 8\o"CurrentDocument"〔2〕、平臺組織 10\o"CurrentDocument"〔四〕贏利形式 10\o"CurrentDocument"〔1〕、影響鋼鐵行業(yè)網(wǎng)站的持續(xù)性開展的原因 10\o"CurrentDocument"〔2〕、影響鋼鐵行業(yè)網(wǎng)站渠道的深化性和系統(tǒng)性原因 12\o"CurrentDocument"〔五〕平臺效勞功能 13\o"CurrentDocument"〔1〕、網(wǎng)上現(xiàn)貨交易,虛實結(jié)合的電子商務(wù)形式 13\o"CurrentDocument"〔2〕、交易形式靈敏多樣,滿足各類客戶需求 14\o"CurrentDocument"〔3〕、系統(tǒng)化效勞平臺,為企業(yè)提供多種配套效勞 14\o"CurrentDocument"〔4〕、平臺行業(yè)標準的輸出 14\o"CurrentDocument"〔六〕擴張與擴展 15\o"CurrentDocument"〔1〕、鋼鐵貿(mào)易企業(yè)現(xiàn)狀和開展瓶頸 15\o"CurrentDocument"〔2〕、第三方電子商務(wù)擴展 16\o"CurrentDocument"三、建立與施行 16\o"CurrentDocument"一〕信息網(wǎng)絡(luò)建立 16\o"CurrentDocument"〔1〕信息采集 16\o"CurrentDocument"〔2〕完好的網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫 17\o"CurrentDocument"〔3〕市場價格指數(shù)發(fā)布 17\o"CurrentDocument"〔4〕互動的信息交流系統(tǒng) 17\o"CurrentDocument"二〕物流網(wǎng)絡(luò)建立 17\o"CurrentDocument"〔1〕加速企業(yè)物流市場信息化構(gòu)筑網(wǎng)絡(luò)物流與物流網(wǎng)絡(luò)平臺 17\o"CurrentDocument"〔2〕加速物流關(guān)系管理信息化組建企業(yè)“鏈型〞物流新形式 18\o"CurrentDocument"〔3〕加速物流配送信息化建立企業(yè)物流支撐體系 18\o"CurrentDocument"〔4〕加速物流信譽貫穿信息化打造企業(yè)物流品牌 19\o"CurrentDocument"三〕客服與平安管理建立 19\o"CurrentDocument"〔1〕、客服管理建立 19\o"CurrentDocument"〔2〕、平臺平安管理 20\o"CurrentDocument"四〕本錢預(yù)算與營收目的 21\o"CurrentDocument"〔1〕建立階段的投入〔1-4月〕 21\o"CurrentDocument"〔2〕平臺的運行初期的投入〔5-12月〕 21\o"CurrentDocument"〔3〕初期營收目的 21\o"CurrentDocument"四〕平臺與企業(yè)信息管理系統(tǒng)建立銜接 22\o"CurrentDocument"〔1〕電子商務(wù)前臺系統(tǒng): 22\o"CurrentDocument"〔2〕后臺處理系統(tǒng): 23四、工程意義 24\o"CurrentDocument"一〕實現(xiàn)物流信息共享,降低社會本錢 24\o"CurrentDocument"二〕信息化與工業(yè)化交融的有效應(yīng)用 24\o"CurrentDocument"三〕方便適用的第三方電子商務(wù)平臺 24\o"CurrentDocument"四〕開展前景廣闊的社會物流公共效勞平臺 25一、前言鋼鐵行業(yè)是傳統(tǒng)的支柱型產(chǎn)業(yè),虛擬價值鏈是信息時代企業(yè)價值增值的過程。隨著信息時代的到來,鋼鐵物流中心作為鋼鐵企業(yè)與客戶的中間增值環(huán)節(jié)的流通形式由于適應(yīng)市場潮流而得到迅速開展。鋼鐵行業(yè)流通領(lǐng)域主要有“鋼廠-客戶〞,“鋼廠-經(jīng)銷商〔鋼材交易市場〕-客戶〞和“鋼廠-鋼材物流中心〔鋼材物流企業(yè)對客戶〕〞三種上下游關(guān)系操作形式。作為鋼材交易、流通的市場,在不斷進步自身效勞標準的同時,更需要加強虛擬市場建立,以應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代的挑戰(zhàn)。網(wǎng)絡(luò)將是將來鋼材市場營銷的主渠道。據(jù)預(yù)測今后全球?qū)⒂?0%至60%的鋼鐵在網(wǎng)上施行交易,因此傳統(tǒng)的有形市場向虛擬市場與會員制的結(jié)合是市場開展的必然趨勢。順應(yīng)鋼材交易市場這樣的需求,充分利用現(xiàn)代化的信息處理技術(shù)和科學(xué)的管理手段,以全面實現(xiàn)鋼材市場管理的系統(tǒng)化、標準化及自動化,“鋼材交易市場電子商務(wù)解決方案〞。二、籌劃〔一〕戰(zhàn)略目的網(wǎng)上電子交易市場是利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)所建立的可以覆蓋全國的從鋼廠或一級代理商到終端用戶的鋼材直銷網(wǎng)絡(luò),是一種大賣場式的、以會員制的方式允許鋼廠或貿(mào)易商提供貨源、以開放的方式直面鋼材終端用戶的網(wǎng)上交易市場。網(wǎng)上鋼材電子超市的特點是極大地優(yōu)化了鋼材貿(mào)易供給鏈,變鋼廠、貿(mào)易商、貿(mào)易商……終端用戶的復(fù)雜流程為鋼廠、貿(mào)易商、終端用戶的簡潔流程,既可以降低因貿(mào)易商之間互相倒手造成的高流通本錢,解決許多鋼材銷售中的問題,又對提升整個鋼材貿(mào)易行業(yè)的效率起到根本性的促進作用,是一種全新的鋼材貿(mào)易流通形式。它是鋼材現(xiàn)實市場與電子商務(wù)有機結(jié)合的一大創(chuàng)新,解決了傳統(tǒng)鋼材貿(mào)易中存在的缺陷和問題。諸如信息閉塞不對稱,行情信息單一,參考價值低;操作流程繁瑣,打、發(fā),拜訪客戶耗時耗力,銷售范圍受地域限制;個體信譽度弱,履約執(zhí)行不嚴格現(xiàn)象時有發(fā)生,墊付貨款、風(fēng)險很大;“店大欺客〞,交易各方的地位不平等,中小貿(mào)易商缺乏競爭優(yōu)勢。傳統(tǒng)的鋼材現(xiàn)實市場交易是“一手交錢一手交貨〞。在行情上漲時,往往由于在等錢到賬而錯過最好交易時機。而鋼材電子商務(wù)平臺可以使經(jīng)營者掌控最正確交易時機,隨時可以鎖定自己需要的貨物。相比傳統(tǒng)鋼材貿(mào)易方式,鋼材電子商務(wù)平臺的長處在于網(wǎng)上資源一目了然,品種全、規(guī)格多,信息傳遞及時,貨物性價比高。交易商通過網(wǎng)絡(luò)翻開交易平臺,可以明晰看到所有資源信息,如:同一品牌、同一品種、同一規(guī)格的掛牌價格,并由低到高依此排列,先成交低價格。這不僅做到整合鋼材類別,更是方便買賣雙方的更好選擇。另外,它的一個重要作用是市場風(fēng)險低。鋼材電子商務(wù)平臺作為第三方平臺,并以保證金形式為買賣雙方嚴格履約上做出信譽保證。其中,買家須繳納20%訂貨款,賣家須提供本市場認可的有貨憑證或者繳納20%訂貨款等資金保障措施,從制度上將風(fēng)險降至最低。從現(xiàn)實開展的遠景來看,其目的是通過網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)鋼材全程化電子商務(wù),這無疑是一種全新的貿(mào)易境界,而這就需要買賣雙方,倉儲終端用戶以及銀行的電子對接。可現(xiàn)實情況及實際操作中要做到對接,與銀行對接還能實現(xiàn),只要擁有網(wǎng)上銀行就可以施行;但有些環(huán)節(jié)無法真正完成,如在進展倉庫對接時就無法全能做到。因為在現(xiàn)實環(huán)境下,并非所有公司都擁有電子倉庫,另外還有些貿(mào)易公司的管理層擔憂自己庫存、品種等商業(yè)機密會被泄露,不愿意與電子交易平臺實行有效對接。事實上從技術(shù)層面講,電子倉庫對接接口是標準接口,對于對接內(nèi)容是完全可控的,鋼貿(mào)商應(yīng)理性對待這一新興事物。我們需要打造的鋼材電子商務(wù)平臺〔以下簡稱“平臺〞〕是以社會倉儲現(xiàn)貨信息為依托、信息技術(shù)為手段,將傳統(tǒng)市場與信息技術(shù)有效整合,并以電子交易為主的效勞平臺。平臺交融物流供給鏈管理理念,通過數(shù)字倉儲應(yīng)用系統(tǒng)、公共物流數(shù)據(jù)標準庫整合國內(nèi)行業(yè)內(nèi)分散的物流信息,再結(jié)合平安可靠的電子交易系統(tǒng),為金屬材料消費、經(jīng)銷、加工配送、倉儲等企業(yè)和終端用戶提供在線的實物現(xiàn)貨交易、庫存管理、行業(yè)資訊、金融協(xié)同效勞、電信增值業(yè)務(wù)、管理軟件輸出、外包以及廣告宣傳等諸多效勞,是具有廣泛應(yīng)用前景的第三方網(wǎng)絡(luò)信息與電子商務(wù)效勞平臺〔二〕平臺類型〔1〕、傳統(tǒng)鋼材市場特征傳統(tǒng)鋼材市場根本上是以鋼材倉儲為依托和以倉庫物業(yè)租賃為鋼鐵流通商提供經(jīng)營場所方式,形成前店后庫式的市場格局,其現(xiàn)狀是:1、鋼材市場僅僅是鋼鐵商流和物流的集散地,一般為前店后庫式,沒有合理科學(xué)的規(guī)劃,經(jīng)營活動比擬散亂,沒有統(tǒng)一的物流管理,缺乏正規(guī)的產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)視機制。2、由于鋼材市場的倉儲效勞和管理才能低下,倉庫實際被不同程度上租賃給鋼鐵流通商,倉儲資源利用率偏低,而且由于倉儲物資非第三方監(jiān)管,造成倉儲物資的質(zhì)押融資業(yè)務(wù)難以開展。3、局部鋼材市場有簡單質(zhì)押物資監(jiān)管業(yè)務(wù),但由于倉庫的監(jiān)管才能問題、擔保機制問題和信息化程度低下問題,質(zhì)押物資監(jiān)管業(yè)務(wù)難以做大,流通企業(yè)的三方保理融資業(yè)務(wù)難以起步。4、城市化進程使得物流中心城市的倉儲用地本錢迅速進步,導(dǎo)致倉儲的間接經(jīng)營本錢大幅度進步,相對資本收益率下降。5、城市交通情況對鋼鐵材料運輸業(yè)務(wù)的限制,倉庫吞吐才能和倉儲的客戶效勞才能和滿意度都大打折扣??傊?,傳統(tǒng)鋼材市場的倉儲物流效勞才能單一,只有根本倉儲和營業(yè)用房的物業(yè)租賃效勞才能,沒有結(jié)合鋼廠、流通企業(yè)、信貸銀行、加工效勞和運輸效勞商等市場參與者的物流、資金流、商流的組織整合才能,不能形成自身的綜合競爭才能,經(jīng)營形式容易被模擬,在新一輪的鋼材市場開展和競爭浪潮中漸漸漸漸失去優(yōu)勢?!?〕、鋼材市場開展方向傳統(tǒng)鋼材市場業(yè)務(wù)本質(zhì)是單一的土地租賃效勞,而土地是稀缺資源,那如何進步現(xiàn)有土地利用率?如何進步現(xiàn)有土地的投入產(chǎn)出比?如何進步流通企業(yè)對本市場的忠誠度或吸引力?以及在此根底上獲得政府政策支持來獲取更多土地?以上就是鋼材市場要生存和開展而必須解決的核心問題,這就需要市場打破傳統(tǒng)經(jīng)營形式,尋求經(jīng)營和管理創(chuàng)新,把傳統(tǒng)的平面式單維的土地經(jīng)營格局上升到立體的多維的市場經(jīng)營格局,尋求單位土地面積的最大效益,降低經(jīng)營和管理本錢,同時對市場流通企業(yè)提供多維效勞,形成持續(xù)提升的市場經(jīng)營才能,打造核心競爭才能:1、進步商流效勞和管理程度,進步鋼材市場流通企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境和集中度,打造鋼鐵流通的中央商務(wù)區(qū),實現(xiàn)局部倉儲用地向商業(yè)用地的轉(zhuǎn)變,進步土地的產(chǎn)出比例,并進步市場的客戶有效訪問量。2、進步物流效勞才能和效率,實現(xiàn)倉儲物資的統(tǒng)一保管,優(yōu)化吊裝作業(yè)流程和人員裝備,進步物資保管的平安性和出入庫作業(yè)消費平安,降低物流效勞本錢。3、融資平臺建立,包括鋼鐵流通上游供給鏈即鋼廠、貿(mào)易商和銀行間的融資關(guān)系的建立運作,貿(mào)易商的鋼鐵現(xiàn)貨質(zhì)押、上下游貿(mào)易商的融資擔保和管理關(guān)系建立、貿(mào)易商和建立用料單位和銀行的三方保理融資業(yè)務(wù)的管理,保證鋼鐵流通資金充裕,進步倉儲的物流流量,同時收獲資本運作的經(jīng)營效勞收益。4、擔保效勞才能建立是指結(jié)合市場流通企業(yè)的中堅力量,成立為市場流通企業(yè)提供融資擔保效勞的專業(yè)擔保公司,為市場流通企業(yè)的質(zhì)押融資、保理融資業(yè)務(wù)提供擔保。5、整合各種加工才能,包含冷熱軋卷板開平、分條、等離子切割等,為下游貿(mào)易商和最終用戶提供下料、簡單加工和深度加工效勞。6、配送才能建立包含大配送和小配送效勞,大配送是指跨地區(qū)市場聯(lián)盟集中采購的鋼鐵材料向各個市場乃至市場管轄分倉庫的全國性配送,極大降低采購物流本錢;小配送是組織社會運力資源為市場客戶提供配載和運輸效勞,降低客戶的銷售本錢。7、輸出管理就是把本倉庫的經(jīng)營和管理理念、標準、人力培訓(xùn)和管理軟件系統(tǒng),提供給同業(yè)經(jīng)營倉庫,一方面可以獲得管理費用,另一方面可以托管同業(yè)倉庫,形本錢地倉儲為核心、輻射周遍的更加合理的物流效勞體系。8、建立跨地區(qū)市場聯(lián)盟,就是利用各地優(yōu)勢鋼材市場的倉儲、配送、融資、擔保才能和流通企業(yè)銷售才能,組織鋼廠、流通企業(yè)和銀行實行結(jié)合采購,并進展采購物資的全國大配送,進一步獲得與鋼廠建立戰(zhàn)略合作伙伴的才能,從而打造更加嚴密的鋼鐵供給鏈,降低經(jīng)營本錢。〔三〕平臺形式〔1〕、平臺建立模塊電子商務(wù)平臺是以互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)、網(wǎng)上銀行、身份認證等先進思想和技術(shù),與傳統(tǒng)鋼鐵貿(mào)易實際相交融的結(jié)晶,給鋼廠、貿(mào)易商、鋼鐵消費者、倉儲加工中心、運輸商、結(jié)算和信貸銀行提供的專業(yè)性平安高效的鋼鐵現(xiàn)貨交易平臺系統(tǒng)。電子商務(wù)系統(tǒng)應(yīng)包含網(wǎng)上信息發(fā)布系統(tǒng)、交易根本業(yè)務(wù)系統(tǒng)、質(zhì)押授信監(jiān)管業(yè)務(wù)系統(tǒng),倉儲加工配送等物流配套系統(tǒng)、下列圖實線局部為交易業(yè)務(wù)根本流程,左邊虛線局部為網(wǎng)上銀行結(jié)算流程,右邊虛線局部為質(zhì)押授信監(jiān)管業(yè)務(wù)流程:

電子商務(wù)平臺加快了第二局部列舉的鋼材市場要開展的八個要素或才能的建立,提升了鋼材市場對各個要素或才能的整合才能:1、 利用從平面型向立體型轉(zhuǎn)變,倉儲地產(chǎn)向倉儲地產(chǎn)和商業(yè)地產(chǎn)的轉(zhuǎn)變,進步了土地綜合收益。2、 提升鋼材市場檔次,實現(xiàn)鋼材市場和網(wǎng)上鋼材市場的完美結(jié)合,提升了對客戶的網(wǎng)上和網(wǎng)下綜合效勞才能。3、 嚴密結(jié)合土地以外的資源,如集中采購、各種融資方案、擔保、加工和配送效勞資源,給流通企業(yè)提供了鋼鐵供給鏈的全程效勞。4、 對銀行的融資資金的全程全封閉監(jiān)管,有力降低銀行的物流銀行經(jīng)營風(fēng)險。5、 跨區(qū)物流效勞配套設(shè)施建立、電子商務(wù)系統(tǒng)無區(qū)域時空限制特點和B2B實時平安的支付結(jié)算系統(tǒng)的結(jié)合,拓展了市場的輻射和跨區(qū)經(jīng)營才能,提供流通企業(yè)跨區(qū)銷售、融資和結(jié)算效勞?!?〕、平臺組織1、完善倉儲本部管理和流程標準,建立倉儲物流管理的信息化體系,夯實鋼材市場和倉儲企業(yè)開展的管理根底。2、建立電子商務(wù)系統(tǒng)平臺,帶動市場各個要素的建立和要素間的整合。3、爭取政府職能部門如科技局、經(jīng)貿(mào)委和發(fā)改委的工程立項,并成為當?shù)卣碾娮由虅?wù)運營示范單位,一方面獲得政府的信息化資金支持,另一方面獲得政府倉儲用地政策優(yōu)惠,實現(xiàn)低本錢獲得物流基地土地和本省范圍內(nèi)二級城市的物流基地土地。4、擴展物流配套設(shè)施的建立或結(jié)合,如60公里半徑的鋼鐵下料中心和配送圈的建立。5、形成長遠的經(jīng)營管理創(chuàng)新機制和運作形式?!菜摹弛A利形式鋼鐵專業(yè)網(wǎng)絡(luò)效勞平臺的主要盈利形式包括以下幾個方面:1、以資訊為主的會員+廣告盈利形式。2、以主動營銷〔通過網(wǎng)站的人性化功能與效勞幫助客戶實現(xiàn)鋼鐵行業(yè)主動營銷〕為主的BtoB電子商務(wù)盈利形式。3、 以電子交易為主會員+交割費盈利形式。4、 以資源搜索為主的搜索引擎盈利形式。5、 以提供鋼鐵行業(yè)專業(yè)管理軟件為主的盈利形式。在當前的鋼鐵行業(yè)網(wǎng)絡(luò)市場里,網(wǎng)站+渠道復(fù)合管理形式,是企業(yè)有效挖掘細分市場,應(yīng)對競爭的戰(zhàn)略型盈利形式。詳細分析如下:〔1〕、影響鋼鐵行業(yè)網(wǎng)站的持續(xù)性開展的原因網(wǎng)站體系缺乏立體化構(gòu)造網(wǎng)站在建立的初期就缺乏系統(tǒng)的規(guī)劃,沒有市場調(diào)研、沒有可行性論證沒有一個專業(yè)團隊來考慮一個完好的產(chǎn)品或者是與其他產(chǎn)品之間的整合,只是同一般的競爭對手采取一樣的手段和策略,甚至是在網(wǎng)站的內(nèi)容、架構(gòu)、功能等方面都大膽的啟用了“拿來主義〞,就可以隨意建立一個網(wǎng)站就匆忙的跟進。網(wǎng)站定位不明確大局部的鋼鐵行業(yè)網(wǎng)站定位不是很明確,什么都做,什么都能提供,網(wǎng)站剛剛上線,注冊會員不超過10人就把自己稱呼為鋼鐵行業(yè)第一門戶,看到別人做網(wǎng)站賺到了錢,就做一個和他一模一樣的網(wǎng)站,盲目的照搬照抄,不同產(chǎn)品間的關(guān)系界定不清,造成行業(yè)內(nèi)整體效勞程度的下滑。網(wǎng)站的定位直接決定了網(wǎng)站本身的生存和開展問題,也直接決定了網(wǎng)站能否贏得客戶和市場,賺取利潤。網(wǎng)站的產(chǎn)品構(gòu)造沒有與綜合利益構(gòu)造相連接大局部的鋼鐵行業(yè)網(wǎng)站在建立初期都是沒有一個完好的市場構(gòu)架來支持,需要在市場中漸漸的建立后形成一種優(yōu)勢型效勞,因為沒有一個完好的市場構(gòu)架,所以在市場開拓期間中出現(xiàn)的問題也是多種多樣的,提供的效勞也是有限的,在市場定位的時候就要考慮到要做什么樣的網(wǎng)站,主要靠什么樣的形式獲取利潤,自己的企業(yè)團隊優(yōu)勢在哪里,有什么樣的行業(yè)優(yōu)勢可以借助等等,在網(wǎng)站的建立完畢后就可以整合所有的資源來開拓市場,并在短期獲得效果才是上策。缺乏網(wǎng)站市場的細分網(wǎng)站產(chǎn)品戰(zhàn)略定位傾向于統(tǒng)一化,考慮的是沒有差異性的群眾化消費和企業(yè)的一般性效勞〔供求信息,企業(yè)論壇等等〕網(wǎng)站效勞單一,采取大一統(tǒng)的推廣方式,而沒有考慮到不同層次,不同特性的消費對象。目前,多數(shù)網(wǎng)站都停滯在為行業(yè)客戶提供閱讀行業(yè)資訊、發(fā)布供求信息為主,每年收取一定的會員費,這種雷同化的產(chǎn)品與效勞不但加重了同行之間的劇烈競爭,也大大損害了網(wǎng)站運營商在客戶面前的形象與地位,沒有創(chuàng)新的網(wǎng)站無異于一灘死水。經(jīng)營形式單純強調(diào)規(guī)模追求最大的市場份額,不考慮不同的產(chǎn)品的差異性,什么樣的顧客都為其效勞,這種無視不同的消費需求的形式開展到一定程度必然阻礙網(wǎng)站的成長。缺乏專業(yè)管理大局部網(wǎng)站的組織構(gòu)造根本是直線職能式的,關(guān)注的是商家產(chǎn)品的供求信息量和成交量等等外表信息,對網(wǎng)站的進一步效勞和產(chǎn)品的橫向銷售和配套銷售,專業(yè)性效勞等等的效勞缺乏專業(yè)的管理。網(wǎng)站對整個商家產(chǎn)品效勞體系沒有采取專業(yè)化管理在網(wǎng)站里一定會遇到咨詢,對產(chǎn)品信息的問題沒有一個專業(yè)技術(shù)人員來進展解答,管理和專業(yè)技術(shù)的效勞局限于臨時性效勞,造成商家對網(wǎng)站的效勞不滿意,不能獲得很好的效果。單純的考慮閱讀量追求閱讀量最大的形式不是錯誤,但是閱讀人群也是網(wǎng)站的生命線,單純追求閱讀量的網(wǎng)站運做方法已經(jīng)過時,只能讓網(wǎng)站的行為短期化,全面進步網(wǎng)站的交易額,閱讀量,綜合效勞等等,平均施行,才能進展網(wǎng)站良好的維護。網(wǎng)站對區(qū)域市場的管理網(wǎng)站針對個體市場或者是整體的市場進展市場運做的時候,針對本公司以外的市場無法兼顧,只能提供一般性的效勞,如在外地開展分公司風(fēng)險又太大,就無法針對區(qū)域市場的特性進展分析和開發(fā)。2〕、影響鋼鐵行業(yè)網(wǎng)站渠道的深化性和系統(tǒng)性原因廣度和深度的矛盾在一般的鋼鐵行業(yè)網(wǎng)站里,采取的都是商家會員系統(tǒng),效勞的重心過低,并且一般都是在中心城市為主,沒有一個完好的二、三層市場的支持,從而造成了整個行業(yè)網(wǎng)站在一個中心城市不斷采用硬拼和降價等等非正常手段,也沒有給商家一個良好的開展平臺。缺乏資源投入最正確邊際效應(yīng)的考慮一般鋼鐵行業(yè)性網(wǎng)站的重心以鋼材市場比擬集中的中心城市為主做效勞和會員的招募,市場的運做,對本地市場依賴性很大,沒有考慮將來利益的持續(xù)來源,往往失去了增長的才能。一些網(wǎng)站信奉市場的精耕細作理念在投入大量的人力來進展市場開拓的同時,也對企業(yè)的網(wǎng)站等等效勞工程進展涉及,造成了企業(yè)的專業(yè)形象受到質(zhì)疑,對其效勞不感興趣和產(chǎn)生排擠。缺乏細致人性化的分類管理在一般的鋼鐵行業(yè)網(wǎng)站內(nèi)鋼鐵產(chǎn)品的種類劃分的很細致,但就是因為多種的工程讓閱讀者眼花繚亂,不愿意繼續(xù)看下去,從而造成了閱讀量和成交量的降低。相當一局部的鋼鐵貿(mào)易行業(yè)從業(yè)人員對計算機的操作才能還不是很純熟,一些比擬煩瑣的、不夠直觀的產(chǎn)品分類會給他們帶來困難,導(dǎo)致他們對該網(wǎng)站產(chǎn)生排擠。在網(wǎng)站的經(jīng)營運作期間,整體缺乏細分意識,找到一個就做一個,沒有建立一個整體的行業(yè)供求信息平臺,造成了一個專業(yè)市場過大,其他配套市場及相關(guān)市場效勞不良,平臺演變成競技場,使商家失去了參與的興趣。目前的鋼鐵行業(yè)網(wǎng)站中,大多數(shù)的網(wǎng)站都是鋼材供給商每天在發(fā)布供給信息,而其想要尋找的求購信息卻寥寥無幾,造成了鋼貿(mào)商發(fā)布產(chǎn)品信息或投放廣告是給自己的競爭對手看的為難情況。而網(wǎng)站本身又不去重視這方面的工作,大把大把的廣告費都消費在了鋼鐵貿(mào)易商身上,因為他們是網(wǎng)站的衣食父母,只有把廣告打給他們看才可以給網(wǎng)站帶來宏大的利潤,才能產(chǎn)生實惠,而最終,鋼貿(mào)商也就犀利糊涂的被騙了錢財和感情?!参濉称脚_效勞功能平臺由以下幾個子系統(tǒng)構(gòu)成:公共交換數(shù)據(jù)系統(tǒng)、數(shù)字倉儲系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)銷售信息管理系統(tǒng)、資訊平臺〔鋼材網(wǎng)〕、加工配送系統(tǒng)、電子交易系統(tǒng)〔鋼材電子交易中心-〕、金融協(xié)同系統(tǒng)、商業(yè)協(xié)同系統(tǒng)以及智能分析系統(tǒng)。主要效勞功能如下:〔1〕、網(wǎng)上現(xiàn)貨交易,虛實結(jié)合的電子商務(wù)形式基于數(shù)字倉儲系統(tǒng)、銀行B2B結(jié)算系統(tǒng)、電子交易系統(tǒng)三方無縫鏈接的現(xiàn)貨電子交易平臺,實現(xiàn)虛實結(jié)合的交易形式,加盟倉庫使用統(tǒng)一標準的數(shù)字倉儲系統(tǒng),在加盟倉庫中存放的貨物信息可以通過互聯(lián)網(wǎng)傳遞到電子交易系統(tǒng)中進展銷售,這點保證了網(wǎng)上銷售的貨物的真實性;由平臺的合作銀行B2B結(jié)算系統(tǒng)驗證購置方資金的真實性;再通過電子交易系統(tǒng)實現(xiàn)交易,交易成功后通過銀行B2B結(jié)算系統(tǒng)實現(xiàn)資金劃轉(zhuǎn),通過數(shù)字倉儲應(yīng)用系統(tǒng)實現(xiàn)物權(quán)變更,實如今線的貨、款實時交割。這種電子商務(wù)形式實現(xiàn)了真實貨物與虛擬交易的結(jié)合,真正實現(xiàn)了網(wǎng)上現(xiàn)貨交易?!?〕、交易形式靈敏多樣,滿足各類客戶需求平臺上現(xiàn)貨交易的形式靈敏多樣,既可通過交易系統(tǒng)的自動撮合交易形式,實現(xiàn)網(wǎng)上的撮合交易;也可以通過點選交易形式實現(xiàn)小額多品種的即時交易;同時,還可以通過會員交易功能,實現(xiàn)鋼廠向代理商發(fā)貨銷售、代理商向自己的分銷商分貨銷售等特殊交易需求。三種交易方式有機結(jié)合,滿足行業(yè)內(nèi)不同客戶的銷售、購置需求?!?〕、系統(tǒng)化效勞平臺,為企業(yè)提供多種配套效勞平臺開發(fā)起點,基于行業(yè)內(nèi)各種業(yè)務(wù)形式和應(yīng)用進展的系統(tǒng)化開發(fā)。除電子商務(wù)交易功能外,可為用戶提供多種配套增值效勞,如提供行業(yè)資訊、價格信息、現(xiàn)貨資源查詢、金融協(xié)同效勞〔電子倉單質(zhì)押〕、企業(yè)宣傳推廣、行業(yè)數(shù)據(jù)分析、企業(yè)銷售管理等功能,有效進步企業(yè)的管理程度和市場競爭力,同時提升整個行業(yè)管理的信息化程度?!?〕、平臺行業(yè)標準的輸出目前,全球的競爭已經(jīng)從質(zhì)量、效勞競爭上升到各種標準的競爭,可見行業(yè)標準對于行業(yè)安康開展的重要性。金屬材料物流業(yè)在沒有合理指導(dǎo)的環(huán)境下,有關(guān)管理部門也無從對行業(yè)進展科學(xué)管理,不利于行業(yè)的進一步開展。很多企業(yè)為理解決標準問題,先后制訂出了自己的質(zhì)量、效勞標準,從而使得自身有標準可循,消費環(huán)節(jié)得以完善。但這也同時導(dǎo)致了一個問題,由于各企業(yè)自行制訂標準,出如今行業(yè)中各成體系,使得用戶難以通過一個統(tǒng)一的形式來獲取相應(yīng)的產(chǎn)品、銷售等信息,給用戶造成了很多不必要的本錢、效率的降低。平臺要從研發(fā)初期,通過大量的調(diào)查與研究,研發(fā)了公共數(shù)據(jù)交換標準。即是研發(fā)平臺追尋的標準,也是工程施行的標準,并在推廣施行期間不斷的完善。該標準包含了金屬材料流通過程中各項交換數(shù)據(jù),如:產(chǎn)品信息、費用數(shù)據(jù)、企業(yè)資料、部門及人員相關(guān)數(shù)據(jù)都設(shè)定了編碼標準,為倉儲物流企業(yè)搭建上下游數(shù)據(jù)交換的橋梁。同時,公共數(shù)據(jù)交換標準還提供標準的接口標準,使其它第三方物流系統(tǒng)、政府公共物流平臺、以及企業(yè)用戶的內(nèi)部系統(tǒng)等可直接運用標準的接口與我平臺相連,到達數(shù)據(jù)共享,對于整個行業(yè)內(nèi)零散的物流資源的整合、降低物流本錢有著重要意義。平臺爭取實現(xiàn)鋼材現(xiàn)貨資源的整合,降低了用戶在位移、銷售、采購方面的本錢,為企業(yè)搭建了金屬材料貿(mào)易的網(wǎng)上橋梁。同時,將通過其在鋼鐵行業(yè)中強大的根本倉儲網(wǎng)絡(luò)、銷售渠道,為平臺在整個行業(yè)中的應(yīng)用推廣翻開場面?!擦硵U張與擴展〔1〕、鋼鐵貿(mào)易企業(yè)現(xiàn)狀和開展瓶頸鋼鐵貿(mào)易企業(yè)在鋼鐵供給鏈中的核心價值表達在:1、作為鋼廠和最終消費終端之間資金和物資的中轉(zhuǎn)者而存在;2、鋼廠大批量少批次消費特征和消費終端多批次小批量需求矛盾的解決者;3、鋼鐵供給鏈中新需求、新產(chǎn)品、產(chǎn)品質(zhì)量、客戶效勞等其他增值效勞的執(zhí)行者和信息傳遞者,是整個鋼鐵供給鏈不可或缺的角色。鋼鐵貿(mào)易企業(yè)經(jīng)過幾年“鋼鐵行業(yè)黃金時期〞的大開展,完成了資本的原始積累,企業(yè)規(guī)模不斷擴大,企業(yè)運行標準和信息化管理程度不斷進步,但隨著鋼鐵行業(yè)供求矛盾發(fā)生深化變革的歷史時期,鋼鐵貿(mào)易企業(yè)的經(jīng)營管理面臨越來越大的挑戰(zhàn),假設(shè)不解決好如下問題,會影響企業(yè)的可持續(xù)開展:1、異地分/子公司不斷增多,企業(yè)內(nèi)部供給鏈效率下降,內(nèi)部信息交流和管控風(fēng)險呈放大趨勢。2、鋼鐵物資在企業(yè)內(nèi)部的滯留時間不斷增長,占用資金量和本錢不斷進步,而且?guī)齑嫖镔Y跌價風(fēng)險可控性不斷下降。3、公司特別是總公司與客戶之間的溝通效率不斷下降,對客戶需求的反響才能缺乏,不能適應(yīng)鋼鐵供給鏈從“供不應(yīng)求〞向“構(gòu)造性供過于求〞乃至“全面性供過于求〞這個革命性變化的市場形式。4、企業(yè)規(guī)模的不斷擴大,導(dǎo)致員工不斷增加和人力本錢的不斷進步?!?〕、第三方電子商務(wù)擴展第三方電子商務(wù)解決方案的本質(zhì)是她是企業(yè)內(nèi)部ERP的延伸外化,在解決企業(yè)內(nèi)部商務(wù)協(xié)同的根底上,結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)成果和B2B銀行結(jié)算效勞,根據(jù)鋼鐵貿(mào)易特征而開展的網(wǎng)上信息交換和貿(mào)易體系,表達在:1、進步企業(yè)內(nèi)部的信息交換才能;2、進步企業(yè)內(nèi)部與外部如上游鋼廠和下游客戶的信息交換才能;3、具有與現(xiàn)實貿(mào)易相對應(yīng)的多種形式網(wǎng)上貿(mào)易方式、網(wǎng)上商務(wù)協(xié)同、網(wǎng)上結(jié)算體系。電子商務(wù)給企業(yè)帶來的價值是:1、集團化鋼鐵貿(mào)易企業(yè)內(nèi)部供給鏈的扁平化帶來企業(yè)內(nèi)部協(xié)同效率的進步,節(jié)約人力本錢。2、企業(yè)與鋼廠、下游客戶的高效商務(wù)協(xié)同,進步企業(yè)對市場需求的反響才能和對鋼廠的綁定才能。3、 追求物流JIT形式而進步單位庫存效率,降低鋼鐵物資在企業(yè)內(nèi)部的滯留時間,降低庫存占用資金量和財務(wù)本錢。4、 推行網(wǎng)上結(jié)算,減少資金在途占用,并減少跳票風(fēng)險。三、建立與施行一〕信息網(wǎng)絡(luò)建立〔1〕信息采集建立市場信息發(fā)布到網(wǎng)站的流程是:由企業(yè)將手抄或打印的供貨信息送交到平臺運營部門,統(tǒng)一由的信息錄入員輸入到網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫并發(fā)布到網(wǎng)站。〔信息輸入的手段重點:要使得企業(yè)也可以在任何地點、任何時間自行將供貨信息發(fā)布到網(wǎng)站〕。因為各個企業(yè)使用不同的辦公軟件或數(shù)據(jù)庫系統(tǒng),有很多信息是存放在不同格式的電子文檔之中。這些信息轉(zhuǎn)換到平臺網(wǎng)站的數(shù)據(jù)庫中,也需要人工進展重新錄入?!仓攸c:怎樣將這些電子文檔內(nèi)的資料自動轉(zhuǎn)換到網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)中〕。〔2〕完好的網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫怎樣對平臺的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)進展了完好的建立,將數(shù)據(jù)完好地保存在數(shù)據(jù)倉庫中。改良之后,可以對數(shù)據(jù)進展各種查詢,并提供了豐富的統(tǒng)計分析功能,有助于會員以及企業(yè)對市場趨勢的評估和決策?!?〕市場價格指數(shù)發(fā)布市場價格指數(shù)是采集市場價格進展計算統(tǒng)計后得出的一系列指數(shù),在網(wǎng)站上以數(shù)據(jù)表格和圖表的方式發(fā)布。網(wǎng)站系統(tǒng)沒有數(shù)據(jù)查詢和自動圖表生成功能,可以自動生成指數(shù),完好保存指數(shù)數(shù)據(jù),提供豐富的查詢功能,并動態(tài)生成基于查詢結(jié)果的指數(shù)圖表。〔4〕互動的信息交流系統(tǒng)建立信息交流系統(tǒng),方便企業(yè)發(fā)布供貨信息,建立供求交流欄目。在該欄目內(nèi),供貨方可以發(fā)布供貨信息,求購方可以發(fā)布求購信息,雙方可以就同一信息進展交流磋商?!捕澄锪骶W(wǎng)絡(luò)建立〔1〕加速企業(yè)物流市場信息化構(gòu)筑網(wǎng)絡(luò)物流與物流網(wǎng)絡(luò)平臺企業(yè)物流信息化,一方面是物流市場與動態(tài)開展的市場物流需求。它包括市場對物的流動需求,還包括物流活動中對相關(guān)信息、效勞、技術(shù)等知識方面的需求。另一方面是企業(yè)自身對物流市場動態(tài)化的依賴與需求,需要通過物流信息化,加快實現(xiàn)企業(yè)自身效益。這就提出企業(yè)網(wǎng)絡(luò)物流與物流網(wǎng)絡(luò)建立的內(nèi)容,通過兩大平臺的建立,溝通企業(yè)與市場的物流對接。所謂網(wǎng)絡(luò)物流,就是通過因特網(wǎng)對市場物流信息化的運用。而物流網(wǎng)絡(luò)那么是企業(yè)建立的物流網(wǎng)點。隨著網(wǎng)絡(luò)化高速開展,企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)開展對物流市場信息的搜集、整理與運用有了快速開展。大批傳統(tǒng)企業(yè)在信息化時代都突出開展電子商務(wù),物流電子化成為全球經(jīng)營與商品流通的主要方式。與此同時,很多公司在全球化經(jīng)營與競爭中,都重視建立和開展物流網(wǎng)絡(luò),使物流中互相聯(lián)絡(luò)高度組織化與設(shè)施集成化,共同占有和分享物流資源。從這些企業(yè)的經(jīng)歷來看,重要的是建立起網(wǎng)絡(luò)物流與物流網(wǎng)絡(luò)的信息化平臺,以保障和推進現(xiàn)代企業(yè)物流市場信息化。因此,一方面,要加快企業(yè)網(wǎng)絡(luò)商務(wù)與物流信息化平臺建立,實現(xiàn)企業(yè)信息化的暢通無阻,進步物流信息化的使用效率與效益。另一方面,要加快企業(yè)物流網(wǎng)絡(luò)信息化平臺建立,不僅要將自己的物流資源向全球市場擴展,還要有效組織全球范圍內(nèi)的物流資源,組合企業(yè)物流網(wǎng)絡(luò),形成有效的物流組織和網(wǎng)絡(luò)體系?!?〕加速物流關(guān)系管理信息化組建企業(yè)“鏈型〞物流新形式“鏈型〞物流又稱“供給鏈〞物流,是近年中新開展起來的新型物流經(jīng)營方式,它是由多企業(yè)、多行業(yè)根據(jù)自身的開展與需要,互相間結(jié)成的供給鏈體系,是現(xiàn)代企業(yè)適應(yīng)市場競爭與合作需要,形成的戰(zhàn)略聯(lián)盟體,更能充分發(fā)揮物流市場效益。然而,“鏈型〞物流體系更加離不開信息化。一旦出現(xiàn)物流信息化的中斷與缺失,就可能使物流鏈中斷。英特爾公司較早地看到鏈型物流的重要性,提出物流關(guān)系管理信息化理念,以市場需求為核心,以現(xiàn)代物流快速、便捷與效益為出發(fā)點,建立物流關(guān)系管理信息系統(tǒng),對客戶需求、企業(yè)與消費者、上游企業(yè)、配套協(xié)作伙伴等不斷變化的情況隨時進展監(jiān)測,指導(dǎo)企業(yè)進步物流關(guān)系管理程度。我們的企業(yè)要深化認識到,時下企業(yè)的命運掌握在客戶手中,市場是企業(yè)利潤的最終決定者,企業(yè)物流協(xié)作聯(lián)盟管理信息化,已成為現(xiàn)代企業(yè)管理中的一局部?!?〕加速物流配送信息化建立企業(yè)物流支撐體系物流配送信息化,就是運用現(xiàn)代信息系統(tǒng)與電子化手段,加強對企業(yè)物流鏈管理,形成企業(yè)物流的支撐體系,進而實現(xiàn)物流配送的高效率與高效益。實行企業(yè)物流配送信息化,可以將消費制造、原料供給、商品銷售與消費等各個環(huán)節(jié)的信息、數(shù)據(jù)、流向與流速等情況,通過電子信息技術(shù)進展系統(tǒng)化、快速化搜集和處理,更加有效地進展物流配送過程組織及物流配送部門協(xié)調(diào)。在現(xiàn)代企業(yè)電子商務(wù)、虛擬經(jīng)營業(yè)務(wù)大量增長的情況下,更要開展物流配送及其信息化。在電子商務(wù)中,信息、物流與支付是運行系統(tǒng)的三大根底支持,缺一不可。相比之下,我們的企業(yè)的物流配送與信息化開展都落后于國外先進企業(yè)。許多企業(yè)還沒有建立物流配送系統(tǒng),電子商務(wù)訂貨不能及時送到消費者手中,使得不少用戶由此重新選擇傳統(tǒng)的物流形式。對此,企業(yè)應(yīng)加快建立起由多企業(yè)、多方面參與的物流配送信息共享平臺,夯實物流配送信息化根底,實現(xiàn)物流資源最正確配置與最快流動,更好地效勞于市場?!?〕加速物流信譽貫穿信息化打造企業(yè)物流品牌物流信譽貫穿信息化,就是運用現(xiàn)代手段與方式,將物流企業(yè)與物流產(chǎn)品通過商標、條碼等形式,向消費者灌輸物流企業(yè)、物流產(chǎn)品信譽度的信息。商標與代碼都是用以表達企業(yè)與產(chǎn)品信息的形式,提升物流信譽與信息化貫穿,是創(chuàng)出企業(yè)物流品牌互相依存的兩個組成局部。一方面,物流信譽的建立需要樹創(chuàng)物流質(zhì)量,提升物流市場信譽,誠信是物流品牌的根底與保證。另一方面,在電子化商務(wù)經(jīng)營高速開展的今天,虛擬經(jīng)營對物流信息化提出了新的要求,對于創(chuàng)立物流品牌至關(guān)重要。這是因為,電子商務(wù)具有網(wǎng)上廣告、訂貨、配送、客戶效勞等特點,買賣雙方都不見面,需要依靠物流來完成營銷過程。在市場競爭中,春蘭、海爾、寶潔等知名企業(yè)都將物流納入企業(yè)創(chuàng)牌戰(zhàn)略中來,非常重視品牌內(nèi)在質(zhì)量與外部信息的高度一致性。我們的企業(yè)應(yīng)從企業(yè)物流商標、條碼等信息化入手,施行物流全球質(zhì)量經(jīng)營,努力使物流品牌企業(yè)、品牌產(chǎn)品、品牌商標三者同步開展,以物流信譽與信息化,充分展示物流品牌形象?!踩晨头c平安管理建立〔1〕、客服管理建立1、平臺網(wǎng)站內(nèi)容維護編輯、更新網(wǎng)站內(nèi)容。使用ps、fw進展圖片處理;發(fā)布新聞文章廣告等信息。2、平臺短信發(fā)送管理3、平臺業(yè)務(wù)〔在線銷售〕通過QQ、msn、淘寶、郵件等工具協(xié)助客戶在我們的網(wǎng)站成功購置產(chǎn)品。解決客戶各類技術(shù),銷售方面的問題。人工網(wǎng)絡(luò)推廣工作,對象為鋼廠、經(jīng)銷商〔鋼材交易市場〕、鋼材物流中心和網(wǎng)站及鋼材行業(yè)媒體等。4、平臺客戶技術(shù)支持使客戶相關(guān)操作人員理解軟件的根本原理和實際運用,使他們對整套業(yè)務(wù)軟件的詳細性能,操作步驟以及詳細要求,有一個更深層次的認識,并能在計算機管理下對其業(yè)務(wù)軟件流程純熟操作使用。5、平臺客戶資料統(tǒng)計。6、行業(yè)常見問題資料整理7、平臺網(wǎng)站的使用技巧以及常見故障維護方法整理8、平臺應(yīng)用需求的整理〔為開發(fā)提需求〕9、輪班制度10、專用客服qq、msn、郵箱。保證7*8的在線效勞,必須有一人以上在客服位置,外出、請假必須提早告知,制止事后請假,2人周六、日輪班。出現(xiàn)7*8內(nèi)的無在線客服情況,對責任人處以重罰!10、定期提交工作報告、客戶資料統(tǒng)計、客戶交流記錄等?!?〕、平臺平安管理1、 平臺的使用人員必做好個人帳號和密碼的保密工作,不得隨意提供給別人使用。不得采用任何第三者軟件非法提升個人權(quán)限。2、 、保護已注冊客戶相關(guān)資料。不得將已注冊客戶資料,包括圖片、文字及其它客戶要求保密的資料泄露給其它人。不得泄露與修改,已注冊客戶的登陸用戶名、登陸密碼等,并對相應(yīng)的資料、密碼進展統(tǒng)一管理?!沧ⅲ涸谝炎钥蛻敉浻脩裘?、密碼,并要求修改的情況下可對相關(guān)客戶的資料進展相應(yīng)的修改〕3、 制定自編信息發(fā)布的審核制度,標準信息發(fā)布工作。網(wǎng)上信息出現(xiàn)問題,除追究當事人責任外,還要追究部門負責人的責任。(注:信息的發(fā)布,必須通過部門負責人,或公司的審核)4、建立健全各項管理制度。平臺運行維護部門要制定完善的應(yīng)急措施,一旦出現(xiàn)突發(fā)情況,在短時間內(nèi)告知技術(shù)部門進展恢復(fù)?!菜摹潮惧X預(yù)算與營收目的〔1〕建立階段的投入〔1-4月〕工程經(jīng)理工資6000元/月。平臺建立需求完成后,可尋求開發(fā)工作外包,根本建立預(yù)算為8萬元。平臺籌劃建立期為3-4個月。該階段投入約為10萬元左右?!?〕平臺的運行初期的投入〔5-12月〕在原有工程經(jīng)理1人之外,先期招募銷售經(jīng)理1人、銷售助理1人。銷售經(jīng)理工資4000元/月,銷售助理工資2000元/月。在平臺正式上線和客戶企業(yè)增加到50家后,招募一名網(wǎng)絡(luò)技術(shù)工程師2000元/月負責系統(tǒng)維護以及數(shù)據(jù)維護工作,3名銷售經(jīng)理3000元/月。該階段人員費用在20萬。相應(yīng)辦公設(shè)備投入在2萬元左右。工程申報專業(yè)性工作按階段性流程分別外包給兼職人員,前期活動費用在10萬元左右。該階段需要租用獨立效勞器、注冊域名、經(jīng)營性ICP備案等工作。該類工作費用在2萬元左右。另該階段需開展推廣宣傳活動、培訓(xùn)等會務(wù),投入在5萬元左右。含建立階段工程第一年的總投入在50萬元以內(nèi)?!?〕初期營收目的該財務(wù)年度預(yù)計可在工程開場的第6個月產(chǎn)生會員企業(yè)的會費收入,該年度全部會費收入應(yīng)在100—150萬元,該年度還會產(chǎn)生約300萬以內(nèi)的政府工程資金支持?!菜摹称脚_與企業(yè)信息管理系統(tǒng)建立銜接貿(mào)易商的第三方電子商務(wù)系統(tǒng)建立在貿(mào)易商的ERP和客戶關(guān)系管理為核心,由企業(yè)信息門戶EIP、資源發(fā)布、資源搜索、商務(wù)系統(tǒng)、B2B結(jié)算支付接口、信息帳戶中心等電子商務(wù)前臺系統(tǒng)和EBP、CRM等后臺處理系統(tǒng)構(gòu)成,如下所示:〔1〕電子商務(wù)前臺系統(tǒng):1、 企業(yè)信息門戶EIP及其效勞:A、 企業(yè)形象展示、公告等內(nèi)外部信息發(fā)布;B、 客戶登記申請、資格和權(quán)限管理。2、 公司資源發(fā)布:A、 大庫存包含總/分公司庫存、合同和在途庫存、采購才能和消費才能;B、 鋼廠代銷資源發(fā)布,鋼廠可遠程發(fā)布和定價;C、 定向銷售合同發(fā)布;D、 拍賣資源發(fā)布。3、 客戶物資搜索:A、 公司名稱、業(yè)務(wù)員名稱、登入密碼;B、 鋼鐵物資、貿(mào)易類別權(quán)限限制;C、 定向采購合同查詢。4、 網(wǎng)上交易:A、 掛牌資源客戶意向鎖定;B、 在線物資鎖定、在線洽談、網(wǎng)上B2B支付;C、 定向銷售合同的再線提單管理;D、 拍賣交易。5、戰(zhàn)略客戶商務(wù)協(xié)同:用于信譽等級高,而且業(yè)務(wù)頻繁和穩(wěn)定的客戶。A、 需求

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