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/第一部分職業(yè)道德(第1~25題,共25道題)一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識部分答題指導(dǎo):該部分均為選擇題,每題均有四個選項。其中單項選擇題只有一個選項是正確的,多項選擇題有兩個或兩個以上選項是正確的。請根據(jù)題意的內(nèi)容和要求答題。并在答題卡上將所選答案搴的相應(yīng)字母涂■。錯選、少選、多選,則該題均不得分。(一)單項選擇題(第1~8題)關(guān)于道德的說法。正確的是()。(A)道德是一種處理人與人、人與杜會、人與自然關(guān)系的特殊行為規(guī)范(B)道德是一種缺乏制約措旆的理想化的行為規(guī)范(C)道德是一種關(guān)于做人的、但同時又缺乏共同標(biāo)準(zhǔn)的行為規(guī)范(D)道德是一種關(guān)于做事情的、同時又帶有模糊性的行為規(guī)范答:A2、社會主義榮辱觀的主要內(nèi)容是(A)民主法治、公平正義、誠信友愛(C)牢記“兩個務(wù)必”(B)立黨為公,執(zhí)政為民(D)“八榮八恥”答:D3、某企業(yè)家說?!捌髽I(yè)要靠無形資產(chǎn)來盤活有形資產(chǎn)。只有先盤活人。才能盤話資產(chǎn)”?!盁o形資產(chǎn)”的意思是()。(A)人是真正干工作的資源。人是無形資產(chǎn)(B)是某種無形的、說不清楚的存在物(C)主要是企業(yè)精神和員工的職業(yè)道德(D)企業(yè)的規(guī)章制度答:C4、關(guān)于“忠于企業(yè)”。理解正確的是()。(A)只在某個企業(yè)工作一輩子(B)一切聽從企業(yè)上司的安捧。絕不和企業(yè)上司三心二意(C)完成本職工作,不給企業(yè)出難題(D)全心全意為企業(yè)著想做事答:D5、做生意“一諾千斤”,其意思是說()(A)盲多必失(B)講求誠信(C)少做許諾(D)語言要謙遜、中肯答:B6、從業(yè)人員愛崗敬業(yè)的基本要求是()。(A)無私奉獻(xiàn)(B)即使不喜歡某個工作。也得表現(xiàn)出喜歡的樣子(C)干一行、愛一行、專一行(D)對得起良心。拿工資問心無愧答:C7,辦事公道是指從業(yè)人員在處理關(guān)系時,要堅持()(A)按照自己對事物的理解行事(B)按照道德規(guī)范、法律、政策和制度規(guī)定辦事(C)按照折中的方式對待當(dāng)事雙方(D)按照同事們的麩同愿望、要求辦事答:B8、關(guān)于節(jié)儉。正確的說法是()。(A)不是在任何時代都需要節(jié)儉(B)如果個人或者企業(yè)的財力雄厚。則就無需倡導(dǎo)節(jié)儉(C)節(jié)儉既是個人道德問題。也關(guān)系到企業(yè)的成?。―)節(jié)儉不是道德標(biāo)準(zhǔn)答:C(二)多項選擇題(第9~16題)9、企業(yè)文化的功能包括()。(A)自律功能(B)導(dǎo)向功能(C)整合功能(D)激勵功能答:10、職業(yè)道德品質(zhì)包括()。(A)職業(yè)理想(B)對財富的孜孜追求(C)社會責(zé)任感(D)意志力答:11、從職業(yè)規(guī)范的意思上看,衣著不整的員工容易給人留下()的印象。(A)工作很忙(B)對工作很投入(C)懶散(D)不認(rèn)真答:12、()等說法。屬于職業(yè)禁語(A)“后邊等著去”(B)“大家站在線外”(C)“靠邊兒”(D)“請往外走”答:13、職業(yè)道德的層次越高,從業(yè)人員()(A)工作干勁越大(B)潛能發(fā)揮得越充分(C)越容易產(chǎn)生這山望著那山高的心態(tài)(D)越是難以管理答:14、在職業(yè)活動中,講誠情的意義在于()。(A)它是彼此之間獲得信任的基礎(chǔ)(B)它是經(jīng)濟(jì)交往持續(xù),穩(wěn)定、有效運行的重要規(guī)范(C)它有助于降低市場交易的成本(D)它是市場經(jīng)濟(jì)的客觀要求答:15、對待利益,從業(yè)人員要樹立的觀念有()(A)人為財死,鳥為食亡(B)君子愛財,取之有道(C)天下眾生。皆為利往(D)淡泊名利。不為物欲16、提高售后服務(wù)質(zhì)量的正確做法有()。(A)與客戶建立經(jīng)常性的通訊聯(lián)系(B)為避免顧客投訴給企業(yè)造成不良杜會影響。拒絕顧客登門解決問題(C)征求顧客在產(chǎn)品使用過程中所發(fā)現(xiàn)的問題。井設(shè)法加以改進(jìn)(D)多設(shè)立一些服務(wù)網(wǎng)點答:二、職業(yè)道德個人表現(xiàn)部分(第17~25題)17、工作忙時,你一般會(A)感到壓力巨大(B)心情很抑郁(C)找到其中的樂趣(D)調(diào)整心態(tài)答:D18、在日常工作和生活中,你覺得()(A)別人特自己不公平(B)別人不愿意和自己交往(C)大家很關(guān)照自己(D)高興的事兒總會感染自己答:D19、上司安排你帶一名新徒弟,一段時間后,發(fā)現(xiàn)他進(jìn)步不大,工作老出差錯,你會()(A)向上司提出換人(B)給他制定更加嚴(yán)格的要求(C)失去信心。不再幫助他(D)順其自然,讓他自己領(lǐng)悟答:D20、如果你的上司要去旅行結(jié)婚,這位上司平時口碑不是太好,你會()(A)送個小禮物給他(B)別人送什么,自己也送什么(C)發(fā)送手機(jī)短信給他(D)送他一份厚禮答:A2l、你覺得自己在單位是個()的人(A)朋友根少(B)不惹是生非(C)與大家愿意共事兒(D)別人不真正了解自己答:C22、遇到困難時。你一般會()(A)自己解決(B)找同事幫忙(C)放棄(D)怪自己學(xué)的知識少答:B23、由于工作忙碌,本來你打算周末好好休息一下,但幾位同事不期而至,占用了你大半天的時間,你會()(A)感到有點沮喪(B)覺得無所謂(C)覺得這個周過得不如意(D)認(rèn)為周過得還可以答:B24、公司召開員工大會時,領(lǐng)導(dǎo)講話,你一般會()(A)耐著性子聽領(lǐng)導(dǎo)說話(B)帶一份小報看看(C)愛走神(D)能明白領(lǐng)導(dǎo)的心情答:D25、春節(jié)前雖然天氣還冷,但不知何故,家里的幾頭大蒜長出了嫩芽。母親感到很失望。你想對母親說的話是()(A)“別則節(jié)儉!幾頭大蒜,不值得傷心”(B)“要是長得再長一點,就可以炒菜了”(C)“好像春天到了”(D)“眼不見心不煩,扔了它,我再去買幾頭”答:C第二部分理論知識(26~125題,共100道題,滿分為100分)單項選擇題(26~85題,每題1分。共60分。每小題只有一個最恰當(dāng)?shù)拇鸢?,請在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑)26、勞動力供給彈性是()變動對工資率變動的反應(yīng)程度。(A)勞動力需求量(B)勞動力需求增長量(C)勞動力供給量(D)勞動力供給增長量答:D27、實際工資計算公式是()(A)貨幣工資/價格(B)貨幣工資/價格指數(shù)(C)貨幣工資×價格(D)貨幣工資×價格指數(shù)答:B28、勞動法的首要原則是()(A)保障報酬權(quán)(B)保障物質(zhì)幫助權(quán)(C)保障勞動者的勞動權(quán)(D)保障休息休假權(quán)答:C29、決策樹的分析程序包括①剪枝決策;②計算期望值;③繪制樹形圖。排序正確的是()(A)①②③(B)③②①(C)③①②(D)①③②答:B30、()是指員工對自己的工作所抱有的一般性的滿足與否的態(tài)度(A)工作成就(B)工作續(xù)效(C)工作態(tài)度(D)工作滿意度答:D31、從管理形式上看-現(xiàn)代人力資源管理是()。(A)靜態(tài)管理(B)動態(tài)管理(C)權(quán)變管理(D)權(quán)威管理答:B32、()以行為科學(xué)理論為依據(jù)-強(qiáng)調(diào)人的因素,從組織行為學(xué)的角度來研究組織結(jié)構(gòu)(A)古典組織理論(B)近代組織理論(C)現(xiàn)代組織理論(D)當(dāng)代組織理論答:B33、()表明,一個領(lǐng)導(dǎo)者能夠有效領(lǐng)導(dǎo)的直屬下級人數(shù)是有一定限度的。(A)任務(wù)與目標(biāo)原則(B)集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合原則(C)有效管理幅度原則(D)穩(wěn)定性與適應(yīng)性相結(jié)合原則答:C34、以()為中心設(shè)計的部門結(jié)構(gòu)包括事業(yè)部制和模擬分權(quán)制等模式(B)工作(D)人員(A)成果(C)關(guān)系答:A35、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革的前兆是()。(A)新任領(lǐng)導(dǎo)上任(B)企業(yè)經(jīng)營業(yè)績下降(C)員工士氣低落(D)組織結(jié)構(gòu)本身弊病顯露答:36、、從內(nèi)容上講。狹義人力資源規(guī)劃主要包括人員晉升計劃、人員補(bǔ)充計劃和()。(A)職業(yè)生涯規(guī)劃(B)人員培訓(xùn)計劃(C)薪酬福利計劃(D)人員配備計劃答:D37、()是人員規(guī)劃活動的落腳點和歸宿。(A)人力資源供求協(xié)調(diào)平衡(B)人力資源的需求預(yù)測問題(C)人力資源的供給預(yù)測問題(D)人力資源的系統(tǒng)設(shè)計問題答:A38,下人員需求預(yù)測方法中,不屬于量化分析方法的是()。(A)德爾菲法(B)趨勢外推法(C)馬爾可夫分析法(D)人員比率法答:A39、某企業(yè)計劃期任務(wù)總工時為6060,定額工時為60.計劃期勞動生產(chǎn)率變動系數(shù)為0.01.運用工作定額分析法測定的企業(yè)人力資源需求為()。(A)60(B)100(C)160(D)200答:B40、()具體表現(xiàn)為機(jī)構(gòu)臃腫、人浮于事、生產(chǎn)效率下降。(A)人力資源供求平衡(B)人力資源供大于求(C)人力資源供不應(yīng)求(D)人力資源供求失衡答:B41、小王喜歡登山。小車喜歡聽音樂。這體現(xiàn)了()原理。(A)個體差異(B)工作差異(C)環(huán)境差異(D)人崗匹配答:A42、為了填補(bǔ)財務(wù)總監(jiān)的空缺,對財務(wù)人員進(jìn)行素質(zhì)測評,這屬于()素質(zhì)測評。(A)考核性(B)診斷性(C)開發(fā)性(D)選拔性答:D43、()就是指測評體系的內(nèi)在規(guī)定性,常常表現(xiàn)為各種素質(zhì)規(guī)范化行為特征或表征的描述與規(guī)定。(A)標(biāo)度(B)誤差(C)標(biāo)準(zhǔn)(D)標(biāo)準(zhǔn)差答:A44、測評者由于只關(guān)注到被測評者某方面的品質(zhì)特征而作出片面判斷,這是()。(A)暈輪效應(yīng)(B)感情效應(yīng)(C)近因效應(yīng)(D)首因效應(yīng)答:A45、一般情況下。差異量數(shù)越小。集中量數(shù)的代表性就越()(A)大(B)無關(guān)(C)?。―)不確定答:A46、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論題目“在大學(xué)階段學(xué)習(xí)更重要,還是實踐更重要?”是一個(B)開放式題目(D)兩難式題(A)排序型題目(C)資源爭奪型題目答:D47、合格的面試考官不應(yīng)該有的行為是()(B)面試過程察言觀色(D)認(rèn)真傾聽。適當(dāng)發(fā)表結(jié)論性意見(A)盡量創(chuàng)造和諧的氛圍(C)面試前做好充分的準(zhǔn)備答:D48、“你怎么看待北京房產(chǎn)價格直線上漲的現(xiàn)象?”是結(jié)構(gòu)化面試中的()(A)背景性問題(B)知識性問題(C)思維性問題(D)壓力性問題答:C49、()具有生動的人際互動效應(yīng)。(A)公文筐測試(C)結(jié)構(gòu)化面試(B)非結(jié)構(gòu)化面試(D)無領(lǐng)導(dǎo)小組討論答:D50、受訓(xùn)者往來交通費用、食宿費用和教室租借費用()。(A)屬于直接培訓(xùn)成本(B)不計入培訓(xùn)成本(C)屬于間接培訓(xùn)成本(D)不能確定屬于哪種培訓(xùn)成本答:A51、()以特定的行為術(shù)語作出表述如“掌握”、“了解”和“應(yīng)用”(B)課程內(nèi)容(D)課程范圍(A)課程目標(biāo)(C)課程評價答:A52,在企業(yè)發(fā)展的()應(yīng)集中力量建設(shè)企業(yè)文化。(B)發(fā)展期(D)創(chuàng)業(yè)初期(A)衰退期(C)成熟期答:B53、對于需要定期開發(fā)的培訓(xùn)項目,企業(yè)一般()。(A)聘請本專業(yè)的專家(B)聘請專職培訓(xùn)師(C)從內(nèi)部開發(fā)教師資源(D)從大中專院校聘請講師答:C54、()承擔(dān)著企業(yè)日常經(jīng)營活動中的各種職能工作的具體計劃、組織領(lǐng)導(dǎo)和控制(A)高層瞥理人員(B)中層管理人員(C)基層管理人員(D)一線管理人員答:B55、()不屬于培訓(xùn)中評估的作用。(A)保證培訓(xùn)活動按照計劃進(jìn)行(B)培訓(xùn)執(zhí)行情況的反饋(D)保證培訓(xùn)效果測定的精確性(C)找出培訓(xùn)的不足,總結(jié)教訓(xùn)答:A56、()是第一級評估,它易于進(jìn)行是最基本、最普遍的評估方式。(A)反應(yīng)評估(B)學(xué)習(xí)評估(C)行為評估(D)結(jié)果評估答:A57、()不屬于評估企業(yè)在培訓(xùn)中所獲得成果的硬性指標(biāo)。(A)成本節(jié)約(B)產(chǎn)量增加(C)廢品減少(D)態(tài)度轉(zhuǎn)變答:D58,某企業(yè)開展員工培訓(xùn),從而降低事故發(fā)生率,降低成本。這種培訓(xùn)成果屬于()(A)認(rèn)知成果(B)技能成果(C)情感成果(D)績效成果答:D59、()不屬于行為導(dǎo)向型考評方法。(A)強(qiáng)制分配法(B)強(qiáng)迫選擇法(C)成對比較法(D)直接指標(biāo)法答:D60()比較適用于考評從事教學(xué)、科研工作的教師、專家(A)成績記錄法(C)勞動定額法(B)短文法(D)排列法答:A61、“日清日結(jié)法”的實施程序包括①考評與激勵:②設(shè)定目標(biāo);③控制。正確順序為()(A)③①②(B)①②③(C)③②①(D)②③①答:A62、()不是由考評者的主觀性帶來的。(A)暈輪誤差(B)自我中心效應(yīng)(C)分布誤差(D)評價標(biāo)準(zhǔn)誤差答:D63、設(shè)計績效考評指標(biāo)體系的程序包括①理論驗證;②工作分析;③指標(biāo)調(diào)查;④修改調(diào)整。其正確順序是()。(A)②③①④(B)③①②④(D)①②③④(C)②①③④答:A64、對考評指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行多種要素綜合計分,不宜選用()(A)簡單相加法(B)系數(shù)相乘法(C)百分比系數(shù)法(D)幾何平均法答:D65、關(guān)鍵績效指標(biāo)包括數(shù)量指標(biāo)、質(zhì)量指標(biāo)成本指標(biāo)和()(A)時間指標(biāo)(B)時限指標(biāo)(C)利潤指標(biāo)(D)收益率指標(biāo)答:B66、在設(shè)定關(guān)鍵績效指標(biāo)時,()不適合用來解決工作產(chǎn)出項目過多的問題(A)設(shè)置更為全面的指標(biāo)體系(B)比較產(chǎn)出結(jié)果對組織的貢獻(xiàn)率(C)刪除與工作目標(biāo)不符合的產(chǎn)出項目(D)合井同類項。將增值貢獻(xiàn)率的產(chǎn)出歸到一個更高的類別答:C67、在360度考評中,主觀性最強(qiáng)的維度是()(A)上級評價(B)同級評價(C)下級評價(D)自我評價答:D68、()是企業(yè)薪酬制度設(shè)計的基本依據(jù)和前提(A)薪酬的市場調(diào)查(B)崗位分析與評價(C)繢效考評的實施(D)崗位調(diào)查與分類答:B69、進(jìn)行薪酬調(diào)查時。若崗位復(fù)雜且數(shù)量大,應(yīng)采用()。(A)企業(yè)之間相互調(diào)查(B)問卷調(diào)查法(C)采集杜會公開信息(D)委托中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)查答:B70、()表示的是不同職系之間的相同相似崗位等級的比較和平衡。(A)職組(B)職門(C)崗級(D)崗等答:D71、工作崗位橫向分類的程序包括①職組的劃分;②職門的劃分;③職系的劃分。排序正確的是()(A)②③①(B)③②①(C)②①③(D)③①②答:C72、以下不屬于崗位工資制的是()。(A)一崗一薪制(B)技術(shù)工資制(C)一崗多薪制(D)薪點工資制答:B73、關(guān)于績效工資說法錯誤的是()。(A)傭金制不屬于績教工資形式(B)績效工資過于強(qiáng)調(diào)個人的績效(C)計件工資制屬于績效工資形式(D)績效工資制的基礎(chǔ)缺乏公平性答:A74、企業(yè)實行經(jīng)營者年薪制的必備條件不包括(),(A)完善的職業(yè)生涯管理制度(B)明確的經(jīng)營者業(yè)績考核指標(biāo)體系(C)健全的經(jīng)營者人才市場,完善的競爭機(jī)制(D)健全的職工代表大會制度。完善的群眾監(jiān)督機(jī)制答:A75、薪酬水平一般的企業(yè)應(yīng)注意()點處的薪酬水平。(A)25%(B)50%(C)75%(D)90%答:B76、經(jīng)營者年薪制的構(gòu)成一般不包括(A)可變工資(B)浮動工資(C)提成工資(D)固定工資答:C77、勞動者一方當(dāng)事人在()以上的集體勞動爭議。適用勞動爭議處理的特別程序(A)10人(B)20人(C)30人(D)50人答:C78、勞動者派遣協(xié)議規(guī)定派遣單位與接受單位雙方的權(quán)利義務(wù)。從而使雙方建立起()(A)事實勞動關(guān)系(B)勞動派遣關(guān)系(C)形式勞動關(guān)系(D)民事法律關(guān)系答:D79、若派遣勞動者的接受單位不能履行派遣服務(wù)費支付義務(wù)。派遣機(jī)構(gòu)()。(A)應(yīng)負(fù)有擔(dān)保責(zé)任(B)應(yīng)該代為支付(C)應(yīng)負(fù)有刑事責(zé)任(D)沒有任何責(zé)任答:A80、工資指導(dǎo)線上線也稱預(yù)警線。是對()的企業(yè)提出的警示和提示。(A)生產(chǎn)經(jīng)營不正常、虧損較大(B)工資增長較慢、經(jīng)濟(jì)散益較差(C)生產(chǎn)經(jīng)營正常、有經(jīng)濟(jì)效益(D)工資增長較快、工資水平較答:D8l、企業(yè)法定代表人對本單位的安全生產(chǎn)負(fù)()。(A)全面責(zé)任(B)安全生產(chǎn)技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任(C)直接責(zé)任(D)安全生產(chǎn)技術(shù)監(jiān)督責(zé)任答:A82、企業(yè)員工在勞動安全衛(wèi)生保護(hù)工作中的職業(yè)道德行為準(zhǔn)則不包括()。(A)安金第一(B)效率第一(C)預(yù)防為主(D)以人為本答:B83、企業(yè)調(diào)解委員會對勞動爭議的調(diào)解的特點不包括()(A)群眾性(B)系統(tǒng)性(C)自治性(D)非強(qiáng)制性答:B84、調(diào)解委員會調(diào)解勞動爭議應(yīng)遵循自愿原則。該原則的主要內(nèi)容不包括()(A)申請調(diào)解自愿(B)調(diào)解過程自愿(C)退出調(diào)解自愿(D)履行協(xié)議自愿答:D85、勞動爭議仲裁的仲裁時效為60日,經(jīng)仲裁委員會批準(zhǔn)可以延期。延期不得超過(A)15日(B)30日(C)60日(D)90日答:B二、多項選擇題(86~125題。每題1分,共40分。每題有多個答案正確,請在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。錯選、少選、多選,均不得分)86、勞動力市場均衡的意義有()。(A)充分就業(yè)(B)同質(zhì)勞動力獲同樣工資(C)體現(xiàn)工資差異(D)勞動力資源的最優(yōu)分配(E)增大工資總額答:87、勞動權(quán)保障具體體現(xiàn)為()。(A)基本保護(hù)(B)平等就業(yè)權(quán)(C)全面保護(hù)(D)自由擇業(yè)權(quán)(E)優(yōu)先保護(hù)答:88、組織公正與報酬分配要求()。(A)分配公平(B)程序公平(C)互動公平(D)法律公平(E)組織公平答:89、下列對人力資本理解正確的是()。(A)人力資本具有創(chuàng)造性(B)人力資本具有時效性(C)人力資本具有累積性(D)人力資本具有收益性(E)人力資本具有個體差異性答:90、關(guān)于組織理論與組織設(shè)計理論。說法正確的是()(A)組織理論包括組織設(shè)計理論(B)組織理論被稱為廣義組織理論(C)組織設(shè)計理論被稱為大組織理論(D)組織理論與組織設(shè)計理論外延不同(E)組織理論與組織設(shè)計理論外延相同答:9l、部門結(jié)構(gòu)不同模式的組合原則包括(A)以產(chǎn)權(quán)為中心(B)以關(guān)系為中心(D)以崗位為中心(C)以成果為中心(E)以工作和任務(wù)為中心答:92、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革的方式包括()(A)改良式變革(B)爆破式變革(D)組織結(jié)構(gòu)整合(C)計劃式變革(E)反饋式變革答:93、()屬于人力資源規(guī)劃的內(nèi)部環(huán)境。(A)企業(yè)的行業(yè)特征(B)企業(yè)結(jié)構(gòu)(C)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略(D)企業(yè)文化(E)企業(yè)的人力資源管理系統(tǒng)答:94、人力資源預(yù)測的局限性包括()(A)預(yù)測方法不精密(B)企業(yè)內(nèi)部的抵制(C)預(yù)測的代價高昂(D)知識水平的局限(E)環(huán)境的不確定性答:E95、人力資源需求預(yù)測的定量方法包括()(A)轉(zhuǎn)換比率法(B)馬爾司夫分析法(C)回歸分析法(D)灰色預(yù)測模型法(E)趨勢外推法答:96、()屬于動態(tài)的員工素質(zhì)測評。(A)心理測評(B)面試(C)評價中心(D)觀察評定(E)個性測試答:97、診斷性測評的特點有()。(A)結(jié)果不公開(B)查找原因時,測評內(nèi)容精細(xì)(C)有較強(qiáng)的系統(tǒng)性(D)了解現(xiàn)狀時,測評內(nèi)容全面(E)過程強(qiáng)調(diào)客觀性答:98、面試的發(fā)展趨勢有()。(A)提問彈性化(B)理論和方法不斷發(fā)展(C)形式豐富多樣(D)測評的內(nèi)容不斷擴(kuò)展(E)結(jié)構(gòu)化面試成為面試的主流答99、員工素質(zhì)測評的類型主要有()。(A)開發(fā)性測評(B)選拔性測評(D)診斷性測評(C)綜合性測評(B)考核性測評答:100、下列屬于投射技術(shù)特點的是()(A)人際互動性強(qiáng)(B)被測評者反應(yīng)的自由性(D)內(nèi)容的非結(jié)構(gòu)性和開放性(C)測評目的的隱蔽性(E)用過去行為預(yù)測未來答:101、引起測評結(jié)果誤差的原因有()(A)感情效應(yīng)(C)近因效應(yīng)(E)暈輪效應(yīng)(B)測評指標(biāo)體系不明確(D)測評參照標(biāo)準(zhǔn)不明確答:102、在制定培訓(xùn)規(guī)劃時。必須保證培訓(xùn)規(guī)劃的()。(A)普遍性(B)有效性(C)標(biāo)準(zhǔn)化(D)多樣性(E)系統(tǒng)性答:103、培訓(xùn)項目計劃包擴(kuò)的層次有()(A)企業(yè)培訓(xùn)計劃(B)培訓(xùn)人員計劃(D)培訓(xùn)課程計劃(C)課程系列計劃(E)培訓(xùn)階段計劃答104、外部培訓(xùn)資源的開發(fā)途徑有()(A)從大中專院校聘請教師(B)聘請專職培訓(xùn)師(D)聘請本專業(yè)專家學(xué)者來(C)在網(wǎng)絡(luò)上尋找井聯(lián)系教師(E)從顧問公司聘請培訓(xùn)顧問答105、管理技能的開發(fā)模式有()(A)敏感性訓(xùn)練(B)角色扮演(D)決策競賽(C)決策模擬訓(xùn)練(E)輪流任職計劃答:106、培訓(xùn)效果評估的內(nèi)容包括()(A)培訓(xùn)目標(biāo)達(dá)成情況評估(B)培訓(xùn)計劃評估(D)培訓(xùn)需求整體評估(C)培訓(xùn)效果效益綜合評估(E)培訓(xùn)工作者的績效評估答:107、結(jié)果評估的缺點包括()(A)需要較長的時間(B)相關(guān)經(jīng)驗少。評估技術(shù)不完善(C)多因多果,只能做定性方面的分析(D)多因多果。簡單的數(shù)字對比意義不大(E)必須取得管理層的合作。否則無法拿到相關(guān)數(shù)據(jù)答:108、綜合型績效考評方法包括()。(A)合成考評法(B)直接指標(biāo)法(C)日清日結(jié)法(D)關(guān)鍵事件法(E)圖解式評價量表法答109、績效考評效標(biāo)是指評價員工績效的指標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn),具體包括(A)優(yōu)越性效標(biāo)(B)特征性效標(biāo)(C)結(jié)果性效標(biāo)(D)行為性效標(biāo)(E)一般性效標(biāo)答:110、績效考評方法在應(yīng)用中可能出現(xiàn)的偏誤有()(A)分布誤差(B)自我中心效應(yīng)(C)個人偏見(D)優(yōu)先和近期效應(yīng)(E)暈輪誤差答:111、頭腦風(fēng)暴法應(yīng)該遵循的基本原則包括()。
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