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(圖片大小可任意調(diào)節(jié))2023年商業(yè)經(jīng)濟(jì)行業(yè)技能考試-阿里巴巴尖貨計(jì)劃考考試歷年高頻核心考點(diǎn)選編附答案第一卷一.參考題庫(共20題)1.在供應(yīng)鏈系統(tǒng),維護(hù)商品的報(bào)關(guān)名稱時(shí),需要設(shè)置成什么?()A、商品名稱B、otherC、商品標(biāo)題D、gift2.以下會(huì)導(dǎo)致商品原價(jià)銷售的情況中,哪個(gè)是錯(cuò)誤的?()A、已參加活動(dòng)(平臺(tái)活動(dòng)/全店鋪打折/限時(shí)限量),但是營(yíng)銷庫存為0B、沒有設(shè)置折扣(平臺(tái)活動(dòng)/全店鋪打折/限時(shí)限量)C、對(duì)商品重復(fù)設(shè)置活動(dòng)(平臺(tái)活動(dòng)/全店鋪打折/限時(shí)限量),不同活動(dòng)設(shè)置的活動(dòng)庫存總數(shù)超過供應(yīng)鏈中的在倉庫存數(shù)量,導(dǎo)致庫存校驗(yàn)失敗被退出D、商品完成終審后會(huì)導(dǎo)致商品退出當(dāng)前營(yíng)銷活動(dòng)3.菜鳥簽約時(shí)說的AE登錄名是什么登陸名呢?()A、淘寶賬號(hào)B、手機(jī)賬號(hào)C、速賣通賬號(hào)D、支付寶賬號(hào)4.關(guān)于可報(bào)名尖貨商品,以下正確的是?()A、一旦入選商品會(huì)一直在列表里,隨時(shí)可報(bào)名B、只要我收到過招商通知,就一定會(huì)有商品入選了C、可以找小二自薦D、系統(tǒng)會(huì)基于商品表現(xiàn)動(dòng)態(tài)篩選,選出未來一個(gè)月能夠熱賣的商品,每日篩選,每日更新。5.訂單里夾雜著尖貨商品和普通商品怎么辦?()A、等尖貨倉發(fā)完尖貨商品后,賣家再發(fā)非尖貨商品后點(diǎn)擊“全部發(fā)貨”B、所有商品都由賣家自己發(fā)C、賣家什么都不需要做D、賣家發(fā)非尖貨商品后點(diǎn)擊“部分發(fā)貨”,尖貨商品由尖貨發(fā)出6.發(fā)貨入庫時(shí),對(duì)于每個(gè)商品的包裝,錯(cuò)誤的是?()A、尖貨倉庫在出庫的時(shí)候,會(huì)在商家的包裝基礎(chǔ)上,為每一個(gè)商品套上氣泡袋出庫,請(qǐng)考慮到倉庫的氣泡袋對(duì)商品的保護(hù)程度,來判斷商品入庫的包裝。B、國(guó)內(nèi)運(yùn)輸過程和倉庫儲(chǔ)存過程中,商品不會(huì)因?yàn)榉饪诓焕喂潭舫鰜?。C、商品的實(shí)際物品部分,不會(huì)因?yàn)殚L(zhǎng)時(shí)間放在尖貨倉庫的貨架上,積累了灰塵而影響商品使用,導(dǎo)致買家投訴。D、工廠生產(chǎn)線上下來的商品,不做任何包裝,直接發(fā)貨到尖貨倉庫。7.關(guān)于查看尖貨商品庫存的方法,錯(cuò)誤的是?()A、速賣通后臺(tái),商品管理列表中的庫存分布情況B、菜鳥工作臺(tái)查詢庫存C、供應(yīng)鏈系統(tǒng)查看商品庫存D、商品銷售頁面查看可售庫存8.備貨的時(shí)候,對(duì)于商品清單的放置,操作錯(cuò)誤的是?()A、如果是物流發(fā)出,在其中一個(gè)箱子里面放入一份供貨清單,并在外面注明:此箱有供貨清單字樣B、如果是快遞發(fā)出,每個(gè)箱子都要有一份供貨清單C、只打印一份清單,每個(gè)箱子里裝什么SKU和數(shù)量就放那一部分的清單9.訂單沒發(fā)貨的,應(yīng)該去哪里查看下發(fā)失敗的原因?()A、把訂單ID報(bào)給服務(wù)或者尖貨小二咨詢B、天貓直營(yíng)供應(yīng)鏈后臺(tái)的銷售列表C、速賣通商家后臺(tái)D、菜鳥后臺(tái)10.備貨到倉,什么情況下會(huì)被倉庫拒收處理?()A、商品單邊不超過58cm或者三邊之和小于87cmB、每個(gè)單獨(dú)商品貼AES條碼C、外箱包裝沒有明確LBX條碼11.參加尖貨的商品需要設(shè)置多少折扣?()A、9.5折B、9折C、尖貨計(jì)劃不是單次營(yíng)銷活動(dòng),報(bào)名時(shí)不用設(shè)置折扣。D、5折12.菜鳥申請(qǐng)簽約,點(diǎn)擊過去是空白的,做法錯(cuò)誤的是?()A、先退出登錄,然后登錄商家后臺(tái),從交易進(jìn)入菜鳥商家工作臺(tái),再進(jìn)入基礎(chǔ)資料頁面。B、換個(gè)賬號(hào)登錄C、用谷歌瀏覽器D、新賣家需等1-2個(gè)工作日才能開通權(quán)限13.通過速賣通后臺(tái)的尖貨計(jì)劃—已報(bào)名商品-查看庫存分布,庫存定義理解錯(cuò)誤的是?()A、普通庫存是指非活動(dòng)中和全店鋪打折商品的可售庫存(也就是賣家在商品管理頁面看到的庫存數(shù))B、營(yíng)銷庫存是指店鋪限時(shí)限量折扣和平臺(tái)活動(dòng)的可售庫存數(shù)(活動(dòng)開始前營(yíng)銷庫存是報(bào)名活動(dòng)的總庫存,活動(dòng)開始后營(yíng)銷庫存=前臺(tái)可售庫存,如果營(yíng)銷庫存=0,需要將普通庫存手動(dòng)增加到營(yíng)銷庫存中)C、營(yíng)銷鎖定庫存:鎖定下來給未來開始的營(yíng)銷活動(dòng)售賣的庫存。D、普通鎖定庫存是指非活動(dòng)中和全店鋪打折場(chǎng)景下,最常見的鎖定就是買家下單未付款被鎖定或者商品在發(fā)貨途中被鎖定的庫存。14.保存供貨單失敗,提示‘用戶未訂購(gòu)倉庫’,關(guān)于此錯(cuò)誤發(fā)生的可能性,錯(cuò)誤的說法是?()A、未完成菜鳥所有補(bǔ)簽協(xié)議的補(bǔ)簽B、未完成菜鳥主協(xié)議的認(rèn)購(gòu)C、完成補(bǔ)簽還沒到1個(gè)工作日,菜鳥小二未完成最終審批D、倉庫暫時(shí)還未開放或者系統(tǒng)故障15.尖貨商品賣完了,補(bǔ)發(fā)庫存,是否還需要新建采購(gòu)單?()A、不需要,不然LBX會(huì)重復(fù)B、需要,直接用原來的供應(yīng)單C、需要,每發(fā)貨一次都要?jiǎng)?chuàng)建新的供貨單D、不需要,直接上次的地址寄過去就可以16.尖貨商品報(bào)名前需要做很多準(zhǔn)備工作,但是如下哪一項(xiàng)是不需要做的?()A、先通過銷售中的商品列表找到這個(gè)商品,添加好足夠的可售庫存B、確保在報(bào)名并提交審核后的未來7個(gè)工作日,有連續(xù)的營(yíng)銷活動(dòng);如果沒有,就設(shè)置一個(gè)未來7個(gè)工作日的店鋪限時(shí)限量活動(dòng)再報(bào)名。C、延長(zhǎng)商品有效期至30天D、退出所有營(yíng)銷活動(dòng)再來報(bào)名。17.訂單下發(fā)失敗,以下做法錯(cuò)誤的是?()A、不管什么原因,馬上去找客服或者尖貨小二反饋,以免延誤訂單B、及時(shí)發(fā)現(xiàn)后,先去供應(yīng)鏈系統(tǒng)的銷售列表查看失敗原因,根據(jù)提示操作。C、如果異常訂單倒計(jì)時(shí)小于2天,請(qǐng)先帶上訂單號(hào),找客戶或者尖貨小二申請(qǐng)延期訂單。D、如果供應(yīng)鏈系統(tǒng)的銷售列表中,沒有展示具體的原因和操作辦法,找尖貨小二或者客服反饋的時(shí)候帶上訂單號(hào),提高效率。18.尖貨商品報(bào)名平臺(tái)活動(dòng)的庫存數(shù)量如何設(shè)置,錯(cuò)誤的是?()A、報(bào)名大型促銷活動(dòng),允許商家根據(jù)他在活動(dòng)開始前可以入庫的數(shù)量來設(shè)置B、日?;顒?dòng)報(bào)名,庫存不得多于商品在尖貨倉庫的庫存。C、根據(jù)商家自己倉庫的商品庫存設(shè)置D、根據(jù)活動(dòng)報(bào)名要求數(shù)量設(shè)置19.SKUCODE是什么意思?()A、商家商品管理系統(tǒng)的商品編碼,純數(shù)字的。B、供應(yīng)鏈系統(tǒng)分配的商品條碼,AES開頭的。C、商家商品管理系統(tǒng)的商品編碼,AES開頭的。D、供應(yīng)鏈系統(tǒng)分配的商品條碼,純數(shù)字的條碼。20.以下關(guān)于尖貨計(jì)劃的理解,錯(cuò)誤的是?()A、倉庫的配送路線是無憂物流標(biāo)準(zhǔn)B、商品參加了尖貨計(jì)劃,該商品的所有訂單由尖貨倉庫保證24小時(shí)內(nèi)出庫C、尖貨計(jì)劃會(huì)幫我做英文和多語言的描述升級(jí)D、加入尖貨計(jì)劃,我就可以高枕無憂,啥也不干,坐等賺錢了第二卷一.參考題庫(共20題)1.小二初審不通過怎么辦?()A、點(diǎn)擊問號(hào),看哪里有問題,根據(jù)提示修改后重新提交B、代表商品有問題,不能參加尖貨,換一個(gè)商品再報(bào)名C、直接將該商品退出尖貨,重新報(bào)名D、把商品ID發(fā)給尖貨小二或者服務(wù)咨詢2.終審?fù)瓿蔀榧庳浬唐泛螅軋?bào)名其他平臺(tái)活動(dòng)嗎?()A、可以,并不影響參加任何活動(dòng)B、暫時(shí)不能C、不能,除非退出尖貨D、只能參加尖貨的平臺(tái)活動(dòng)3.商品報(bào)名尖貨計(jì)劃編輯的時(shí)候,運(yùn)費(fèi)模板中的發(fā)貨地只能設(shè)置為哪里?()A、西班牙B、美國(guó)C、俄羅斯D、中國(guó)4.當(dāng)遇到菜鳥協(xié)議刷新不出來時(shí),最重要的是怎么辦?()A、重啟網(wǎng)絡(luò)B、換成chrome瀏覽器試下C、立即找客服或小二咨詢D、換個(gè)賬號(hào)登錄5.成為尖貨商品之后,以下哪個(gè)是尖貨標(biāo)?()A、FlashDealsB、HandledbyAliExpressC、HotsaleD、FeaturedBrand6.打印商品條碼的標(biāo)簽紙如果沒有75*25怎么辦?()A、找其他打印機(jī)B、沒有其他辦法,必須找到75*25的C、只要你自己的掃描槍能掃出來就OKD、選50*257.如果保存供貨單失敗,提示用戶未訂購(gòu)倉庫,下一步做法錯(cuò)誤的是?()A、認(rèn)購(gòu)?fù)瓿?,補(bǔ)簽協(xié)議簽署完成已經(jīng)超過1個(gè)工作日,聯(lián)系菜鳥小二雯鈺B、菜鳥補(bǔ)充協(xié)議是否簽署C、查看菜鳥服務(wù)認(rèn)購(gòu)是否完成D、重新創(chuàng)建新的供貨單8.關(guān)于運(yùn)費(fèi)模板無法設(shè)置成功,以下處理方法錯(cuò)誤的是?()A、確認(rèn)發(fā)貨地是否只有中國(guó)B、用商品的歸屬memberid來做編輯和提交操作C、重新創(chuàng)建運(yùn)費(fèi)模板9.尖貨商品終審?fù)ㄟ^之后,以下哪些信息賣家是無法自己修改,需要找小二修改的?()A、價(jià)格B、商品主圖C、商品屬性D、產(chǎn)品標(biāo)題或詳描10.同一個(gè)公司的4個(gè)店鋪都有商品可參加尖貨,是申請(qǐng)幾個(gè)供應(yīng)鏈賬號(hào)呢?()A、4個(gè)供應(yīng)鏈賬號(hào),一個(gè)店鋪一個(gè)B、只要一個(gè)賬號(hào)就夠了C、2個(gè)供應(yīng)鏈,一個(gè)備用D、不需要,自己的ERP就可以11.商品在哪個(gè)狀態(tài)下可以自己操作退出尖貨?()A、等待提交審核B、小二初審不通過C、審核完成D、小二詳描中12.在商品報(bào)名后,提交審核之前,發(fā)現(xiàn)商品屬于菜鳥禁運(yùn)范圍,或者由于某些原因不想繼續(xù)加入,以下哪種操作是正確的?()A、繼續(xù)編輯提交審核B、直接操作退出尖貨計(jì)劃C、等待商品不在任何營(yíng)銷活動(dòng)中鎖定,自行操作退出尖貨13.商品在報(bào)名尖貨計(jì)劃前,有效期需要延長(zhǎng)為多少天?()A、14天B、在商品的剩余有效期限內(nèi),直接提交審核C、10天D、30天14.備貨入尖貨倉的單個(gè)箱子重量不得超過多少KG?()A、10KGB、30KGC、20KGD、40KG15.商品加入尖貨計(jì)劃后,關(guān)于商家仍然要做什么事,錯(cuò)誤的說法是?()A、把控商品的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力B、仍然不斷參加平臺(tái)活動(dòng)或者設(shè)置店鋪活動(dòng)C、關(guān)注商品的流量轉(zhuǎn)化能力D、長(zhǎng)期保持商品的在尖貨倉庫存的充分且合理E、尖貨商品的訂單,我需要及時(shí)發(fā)貨16.遇到不明白的地方,什么情況下去咨詢客服或者向尖貨小二提問?()A、直接問,哪里不懂問哪里B、根據(jù)線上手冊(cè)和教程一步一步操作,操作正確但確實(shí)遇到了困難或者異常,帶上商品ID或者訂單ID求助客服或者尖貨小二。C、不管對(duì)錯(cuò),先操作了再說,操作錯(cuò)了可以提問17.尖貨商品的訂單什么狀態(tài)下可以取消?()A、商品缺貨,賣家取消訂單B、買家付款后的訂單C、買家想拍錯(cuò),想換SKU比如換顏色D、尖貨訂單支付后,買賣家都暫時(shí)不能取消18.尖貨商品是備貨到哪個(gè)倉庫?()A、杭州倉庫B、廣東博羅倉庫C、上海倉庫D、尖貨海外倉19.商品退出尖貨計(jì)劃后該怎么做?()A、增加商品有效期后自動(dòng)上架B、退出尖貨后不能再售賣C、退出尖貨后直接上架D、編輯商品的庫存和運(yùn)費(fèi)模板后重新發(fā)布上架20.遇到買家留言說剛下單就發(fā)現(xiàn)買錯(cuò)了,要換貨怎么辦?()A、趕緊去后臺(tái)修改操作換貨B、自己補(bǔ)發(fā)一個(gè),讓買家取消訂單C、尖貨暫時(shí)不支持換貨,請(qǐng)商家聯(lián)系買家重新拍下正確的商品,并在收到錯(cuò)誤的商品的時(shí)候退貨D、聯(lián)系倉庫,協(xié)助換貨第三卷一.參考題庫(共20題)1.尖貨商品終審?fù)瓿珊?,以下描述錯(cuò)誤的是?()A、只可以參加尖貨的平臺(tái)活動(dòng)B、可以參加網(wǎng)站所有平臺(tái)活動(dòng)C、可以正常設(shè)置店鋪活動(dòng)D、可以參加尖貨專屬的營(yíng)銷活動(dòng)2.尖貨訂單,買家收到貨后,需要退貨,會(huì)退到哪里?()A、被銷毀B、尖貨倉庫,確認(rèn)無影響后可繼續(xù)售賣C、買家提交的退貨地址D、商家在供應(yīng)鏈系統(tǒng)中的地址3.供應(yīng)鏈登錄名為?()A、手機(jī)號(hào)B、郵箱C、賣家IDD、商品ID4.提交尖貨審核的時(shí)候遇到“尖貨商品缺少Barcode,請(qǐng)編輯商品信息后獲取”,該怎么辦?()A、代表你的商品條碼沒有選擇正確B、代表你的商品無法加入尖貨計(jì)劃C、代表你在編輯商品的時(shí)候沒有填寫完整信息D、這個(gè)代表你的供應(yīng)鏈賬號(hào)沒自動(dòng)注冊(cè)成功,需要發(fā)送您的主賬號(hào)ID和提供1個(gè)另外的郵箱,并發(fā)送郵件至:aejianhuo@5.看到尖貨的審核狀態(tài)是“終審?fù)瓿伞贝硎裁??()A、終審?fù)瓿珊?,可能還需要等待小二通知才能備貨B、商品已經(jīng)成為了尖貨商品,若庫存已到倉,商品以尖貨模式開賣,加權(quán)生效,若庫存未到倉,商品0庫存在線。C、終審?fù)瓿闪?,才可以發(fā)貨入倉。6.以下哪個(gè)內(nèi)容無法在菜鳥商家工作臺(tái)查看?()A、銷售單(也就是顧客下的訂單,提供在線咨詢和投訴工單服務(wù),注意:發(fā)起咨詢工單時(shí),請(qǐng)注意問題名稱選擇“尖貨倉專用”)B、盤點(diǎn)單(提供咨詢工單(非實(shí)時(shí)在線咨詢)和投訴工單服務(wù),注意:發(fā)起咨詢工單時(shí),請(qǐng)注意問題名稱選擇“尖貨倉專用”)C、入庫單(也就是供應(yīng)鏈系統(tǒng)中的裝箱碼LBX開頭的單號(hào)。入庫單只提供在線咨詢服務(wù))D、物流訂單(也就是供應(yīng)鏈系統(tǒng)中的交易訂單對(duì)應(yīng)的物流訂單。物流訂提供在線咨詢和投訴工單服務(wù)注意:首先要用尖貨交易訂單號(hào)在菜鳥商家工作臺(tái)的物流訂單模塊中搜索到相關(guān)的物流訂單,然后在這個(gè)物流訂單上發(fā)起咨詢或投訴。)7.關(guān)于菜鳥簽約,以下哪個(gè)是錯(cuò)誤的選項(xiàng)?()A、新進(jìn)入商家,登錄頁面如果是空白的,請(qǐng)等訂購(gòu)?fù)瓿?,需要一個(gè)工作日,再“申請(qǐng)簽約”B、審批完成以后出現(xiàn)補(bǔ)簽協(xié)議,請(qǐng)一直點(diǎn)到“補(bǔ)簽確認(rèn)”這四個(gè)字消失為止,一個(gè)工作日劃倉完成供應(yīng)鏈新建供貨單可以直接發(fā)貨。C、申請(qǐng)簽約完成后,顯示審批中,等審批完成。審批完成以后才會(huì)出現(xiàn)“基礎(chǔ)資料”欄目顯示。D、供應(yīng)鏈顯示“用戶未訂購(gòu)倉庫”字樣,自帶商家ID及時(shí)去咨詢菜鳥小二或服務(wù)8.關(guān)于退供,以下錯(cuò)誤的是?()A、按照商家手冊(cè)的退供流程走線上退供流程B、如果倉庫庫存太多,可以線上申請(qǐng)部分退回C、如有異常,可聯(lián)系退供對(duì)接小二銅綠D、把商品ID發(fā)到給尖貨小二申請(qǐng)退供9.普通商品有海外倉想報(bào)名尖貨怎么辦?()A、不可以,尖貨不允許有海外倉,編輯的時(shí)候只有刪除了海外發(fā)貨地,才能提交成功B、可以報(bào)名,需要向群主報(bào)備一下C、可以報(bào),尖貨允許有海外倉D、可以報(bào),但是必須要有多個(gè)海外倉10.以下關(guān)于詳描編輯問題有誤的選項(xiàng)是?()A、文案編輯頁面填寫描述框即可,不要填寫其他語言框B、不需要的樓層可以點(diǎn)右側(cè)的小眼睛隱藏,不需要的模板圖可鼠標(biāo)左鍵點(diǎn)擊后刪除C、自己雙擊添加的文案框需要在高級(jí)詳描頁面相應(yīng)的顯示位置左鍵點(diǎn)擊后選擇文案選中,否則頁面上不顯示D、俄語、西語、法語三個(gè)語言框無需填寫11.商品只要成功報(bào)名了尖貨計(jì)劃,就能坐等流量加權(quán)爆單了嗎?()A、正確,有了尖貨的加持,就算提價(jià)也可以爆單B、錯(cuò)誤,我需要提高運(yùn)營(yíng)能力,利用好尖貨帶來的流量,自行規(guī)劃好活動(dòng),保證商品的競(jìng)爭(zhēng)力,提升轉(zhuǎn)化率,打造爆品C、正確,參加了尖貨我什么都不需要做就可以坐等爆單D、我也不知道,我看大家都參加了所以也來試一下12.商品如果退出了尖貨計(jì)劃,下次還能參加嗎?()A、可以參加,只要商品能夠再次被選中B、不可以,這個(gè)商品就不能再參加C、整個(gè)店鋪的商品都不能參加13.關(guān)于供應(yīng)鏈系統(tǒng)中的商品管理,以下哪件事情不用商家做?()A、備貨前需要編輯商品是否帶電B、編輯報(bào)關(guān)價(jià)C、設(shè)置報(bào)關(guān)名稱D、同步商品ID至供應(yīng)鏈系統(tǒng)14.關(guān)于尖貨倉發(fā)錯(cuò)商品或者發(fā)少了的問題而引起的糾紛該怎么處理?()A、需要賣家自己承擔(dān)B、只能自認(rèn)倒霉C、聯(lián)系菜鳥客服申訴D、把訂單ID報(bào)給群主申請(qǐng)免責(zé)15.尖貨商品的訂單超賣了怎么辦?()A、立即補(bǔ)貨入庫,庫存到倉后,訂單會(huì)重新下發(fā)B、取消訂單C、等待訂單關(guān)閉D、商家自己發(fā)貨16.以下關(guān)于尖貨日?;顒?dòng)的描述中錯(cuò)誤的是?()A、尖貨日?;顒?dòng)的報(bào)名方式:關(guān)注賣家后臺(tái)消息(handledbyaliexpress)以及尖貨群消息B、商品已經(jīng)提交審核,初審?fù)ㄟ^之后我可以立馬準(zhǔn)備發(fā)貨到倉庫,這樣終審之后我就可以在后臺(tái)看到尖貨計(jì)劃專屬活動(dòng)報(bào)名入口C、報(bào)名尖貨活動(dòng)時(shí)提示店鋪資質(zhì)不合格,但是我的店鋪和商品都符合活動(dòng)要求,查看下是否因?yàn)闆]有設(shè)置優(yōu)惠券/沒有按照要求設(shè)置優(yōu)惠券D、尖貨計(jì)劃商品只能報(bào)名尖貨計(jì)劃的專屬活動(dòng),不能設(shè)置店鋪限時(shí)限量打折、全店鋪滿減和參加其他平臺(tái)活動(dòng)17.商家第一次備貨入尖貨倉庫的數(shù)量是多少?()A、老商品過去14天的銷量總和乘以1.2倍B、商家自定C、100D、老商品過去7天的銷量總和乘以1.2倍18.備貨時(shí)所說的LBX碼是什么?()A、尖貨商品獨(dú)有商品編碼B、退貨條碼C、供貨單的箱碼,需要貼在箱子上的條形碼D、尖貨商品條碼19.新進(jìn)入商家,應(yīng)該怎么做?()A、立馬操作,爭(zhēng)分奪秒B、為避免操作失誤導(dǎo)致后續(xù)影響爆品銷量,我先仔細(xì)閱讀商家學(xué)習(xí)資料并通過考試,1-2個(gè)工
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