2023年商業(yè)經(jīng)濟行業(yè)技能考試-走進電商考考試歷年高頻核心考點選編附答案

（圖片大小可任意調(diào)節(jié)）2023年商業(yè)經(jīng)濟行業(yè)技能考試-走進電商考考試歷年高頻核心考點選編附答案第一卷一.參考題庫(共20題)1.我國現(xiàn)有的物流企業(yè)有（）A、中央直屬的專業(yè)性物流企業(yè)B、地方專業(yè)性物流企業(yè)C、兼營性物流企業(yè)D、專營生產(chǎn)資料的物資儲運總公司和外運總公司2.百度百科是需要花錢的3.2004年5月，淘寶推出了“你敢付，我敢賠”的什么服務(wù)？（）A、推薦物流B、支付寶C、消費者保障計劃D、品牌商城4.從生產(chǎn)到銷售的整個流通過程中依賴專業(yè)物流公司，這樣的電子商務(wù)物流模式稱為（）A、自營物流B、第三方物流C、企業(yè)物流聯(lián)盟D、第四方物流5.以下那些是寶貝定價技巧（）A、常用定價技巧B、促銷活動定價技巧C、低價產(chǎn)品占用資源D、服務(wù)質(zhì)量不符合6.以下屬于消費者保障服務(wù)的是（）A、如實描述B、7天無理由退換貨C、虛擬物品閃電發(fā)貨D、退貨運費險7.動態(tài)評分會影響商品在淘寶搜索中的排名順序8.移動電子商務(wù)服務(wù)的本質(zhì)特征是（）。A、移動性B、直接性C、個性化D、多樣性9.財付通是（）網(wǎng)絡(luò)平臺推出的第三方支付工具A、淘寶B、卓越C、拍拍D、當(dāng)當(dāng)10.4P策略不包括（）。A、價格策略B、促銷策略C、渠道策略D、消費者策略11.安全認證主要包括（）。A、時間認證B、支付手段認證C、身份認證D、信息認證12.店鋪基礎(chǔ)頁可以做成文字型介紹頁面，也可以做成商品促銷型頁面13.炎熱夏天，西瓜攤上切開的西瓜，主要的目的是讓顧客看，不是讓顧客吃14.目前應(yīng)用最為廣泛的電子支付方式是（）A、銀行卡B、電子貨幣C、電子支票D、電子本票15.淘寶店鋪的評價解釋是屬于公開信息展示，關(guān)系店鋪信譽。因此，不要跟客戶針鋒相對，公開謾罵。16.數(shù)據(jù)魔方有買家信用分析的功能。17.關(guān)于物流中的“物”說法正確的是（）A、指用于生產(chǎn)性消費的勞動資料B、指用于人們最終消費的生活資料C、用于社會生產(chǎn)和社會消費的各種自然資源D、指所有的物質(zhì)資料18.電子商務(wù)不具有的特點是（）A、低成本性B、方便性C、虛擬性D、低效性19.電子商務(wù)是指通過包括互聯(lián)網(wǎng)在內(nèi)的計算機網(wǎng)絡(luò)來實現(xiàn)商品、服務(wù)、信息的購買、銷售與交換的商務(wù)活動。20.關(guān)聯(lián)營銷的主要目的是為了提升客單價第二卷一.參考題庫(共20題)1.電子商務(wù)按照交易主體可以進行如下分類（）A、G2GB、B2GC、B2CD、B2B2.關(guān)于網(wǎng)絡(luò)信息收集的說法中正確的是（）A、網(wǎng)絡(luò)信息的收集，無法保證信息的準確性B、網(wǎng)絡(luò)信息的收集，有效保證了信息的準確性C、網(wǎng)絡(luò)信息的收集是全免費的D、網(wǎng)絡(luò)信息的收集沒有任何中間環(huán)節(jié)3.發(fā)送商務(wù)電子郵件的原則有（）A、有目標的分類投遞B、有公關(guān)意識，尊重客戶C、內(nèi)容簡練，信息豐富D、及時回復(fù)4.店鋪名稱的長度限制在多少個漢字？（）A、10個漢字B、20個漢字C、30個漢字D、40個漢字5.小新是一家女裝店的售后客服，一個客戶旺旺咨詢他買的褲子是否已經(jīng)發(fā)貨。他在跟進回復(fù)客戶時要注意的原則有。（）A、要快速B、要熱情C、要有誠意D、要跟售前客服確認6.下列不屬于第三方支付的是（）。A、財付通B、快錢C、YeePayD、中國工商銀行7.典型的電子商務(wù)采用的支付方式是（）。A、匯款B、交貨付款C、網(wǎng)上支付D、虛擬銀行的電子資金劃撥8.參加直通車活動應(yīng)該掌握的基本要求包括哪些？（）A、產(chǎn)品圖片要求B、產(chǎn)品推廣的標題描述要求C、店鋪的要求，店鋪信用評價和銷售記錄D、公司實力和知名度需要達到一定的水平9.在我們接待客戶時，第一句話的回復(fù)非常重要，回復(fù)的不合適會降低我們的服務(wù)品質(zhì)，影響成交率。10.量子恒道的流量圖可以查看的時間范圍是（）A、一個月B、三個月C、六個月D、十二個月11.下列屬于電子商務(wù)系統(tǒng)角色的有（）A、采購者B、供應(yīng)者C、物流中心D、投資者12.網(wǎng)絡(luò)營銷的主要形式有（）A、搜索引擎營銷B、電子郵件營銷C、博客營銷D、移動營銷13.網(wǎng)絡(luò)交友網(wǎng)站提供的服務(wù)屬于哪類電子商務(wù)產(chǎn)品？（）A、數(shù)字產(chǎn)品B、有形產(chǎn)品C、電子產(chǎn)品D、無形產(chǎn)品14.電子商務(wù)活動中存在的幾流分別是（）A、物流B、信息流C、資金流D、商流15.活動能給我們帶來的好處是：薄利多銷、清庫存、打爆款、引流16.聚劃算的寶貝必須要入倉17.網(wǎng)店推廣活動的效果一般可以體現(xiàn)在哪些方面？（）A、整個店鋪的流量B、在活動周期內(nèi)給網(wǎng)店帶來的客戶數(shù)C、實際成交額D、獲得了很多用戶反饋的信息18.廣義地講，買主和賣主之間的在線資金交換被稱為（）A、電子結(jié)算B、支票結(jié)算C、現(xiàn)金結(jié)算D、信用卡結(jié)算19.網(wǎng)絡(luò)直銷的優(yōu)點（）。A、網(wǎng)絡(luò)直銷促成產(chǎn)需直接見面B、對買賣雙方都有直接的經(jīng)濟利益C、及時了解到用戶對產(chǎn)品的意見和建議D、簡化了市場交易過程20.為了避免分散買家的注意力，寶貝詳情頁中，最好不要顯示關(guān)聯(lián)銷售的產(chǎn)品第三卷一.參考題庫(共20題)1.關(guān)于退貨程序哪個描述是錯誤的？（）A、買家如需退貨，必須在收到貨后在支付寶規(guī)定的時間內(nèi)提出申請B、逾期申請退貨且賣家拒絕接受退貨，則支付寶會將爭議貨款支付給買家C、整個退貨流程與正常的交易流程相反D、為確保安全，買家可以要求賣家先退款再退貨2.下列說法中，正確的是：（）A、通過使用防火墻能完全保證內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的安全。B、由于病毒的潛伏性，病毒對系統(tǒng)的威脅得以削弱。C、使用正版軟件是因為它不會有病毒。D、計算機病毒能夠通過互聯(lián)網(wǎng)傳播3.下列屬于交易狀態(tài)的是（）A、買家已付款等待賣家發(fā)貨B、等待買家付款C、賣家已發(fā)貨D、買家未付款4.下列關(guān)于電子商務(wù)與物流的關(guān)系表述不正確的有（）A、物流是實現(xiàn)電子商務(wù)的關(guān)鍵B、物流是電子商務(wù)的一部分C、電子商務(wù)是物流的基礎(chǔ)D、電子商務(wù)改變了傳統(tǒng)物流的運作方式5.“在百度上鍵入關(guān)鍵詞“旅游”搜索，結(jié)果中首先出現(xiàn)的將是“珠海海泉灣度假村”的文本廣告，同時右邊也出現(xiàn)了相關(guān)企業(yè)的廣告”，此段話描述的網(wǎng)絡(luò)廣告形式是（）。A、贊助式廣告B、彈跳式廣告C、搜索引擎廣告D、電子郵件廣告6.亞馬遜采用的電子商務(wù)模式是（）A、C2CB、B2CC、B2BD、B2G7.店鋪危機中可怕的是顧客死纏爛打，不依不饒8.微信不是二次營銷工具9.老客戶常用的分類方法有（）A、按商品屬性分B、按會員等級分C、按消費習(xí)慣分D、按客戶年齡分10.1997年10月，中國商品交易中心正式開通，使用了全新的商品流通體系和全新的商品交易模式。這是中國第一個完整的（）電子商務(wù)交易中心。A、B2BB、B2CC、B2GD、C2C11.網(wǎng)絡(luò)營銷區(qū)別于傳統(tǒng)的最顯著的特點是（）A、“一對一”營銷B、網(wǎng)絡(luò)的互動性C、定制營銷D、軟營銷12.直通車推廣是燒錢的，花費越多越好13.旺鋪的店招最大尺寸是多少？（）A、950×150B、750×120C、860×135D、850×15014.將電子商務(wù)分成有形商品電子商務(wù)與無形商品電子商務(wù)的分類標準是（）A、交易主體B、交易對象C、使用網(wǎng)絡(luò)類型D、商務(wù)模式15.將某個網(wǎng)站進行推廣的方法，不包括（）A、與其他網(wǎng)站進行互換鏈接的操作B、人工登錄到搜索引擎的信息庫中C、設(shè)置網(wǎng)站主頁的meta項和titleD、更新網(wǎng)頁16.商品在接近下架的時候是流量最低的時候，所以這時候需要抓緊時間上架新的產(chǎn)品17.淘寶網(wǎng)的評價是怎么計分的？（）A、一個好計1分，中評不計分，差評扣1分B、一個好計1分，中評扣1分，差評扣2分C、一個好計2分，中評1分，差評計零分D、一個好計1分，中評不計分，差評扣2分18.電子郵件服務(wù)的主要特點有（）A、速度快B、價格低C、一信多發(fā)D、容量大19.假定（1）登陸商家網(wǎng)站（2）選擇中銀電子錢包付款（3）瀏覽商品，并放入購物車或購物籃（4）確認訂購信息完成交易。則使用電子錢包的工作程序為（）A、（1）（3）（2）（4）B、（1）（2）（3）（4）C、（3）（4）（1）（2）D、（5）（4）（2）（1）20.直通車推廣中，采用類目出價有什么好處（）A、淘寶網(wǎng)近一半的買家是直接通過點擊默認的商品類目進行購物的B、類目出價只要設(shè)置一個價格就可以了，非常方便C、如果買家在點擊了一級類目后，又點擊二級類目，那這種買家購買意識是很明確的D、類目流量和寶貝屬性匹配度比較高，可以有效提高轉(zhuǎn)化第一卷參考答案一.參考題庫1.正確答案:A,B,C,D2.正確答案:錯誤3.正確答案:C4.正確答案:B5.正確答案:A,B6.正確答案:A,B,C7.正確答案:正確8.正確答案:A9.正確答案:C10.正確答案:D11.正確答案:A,C,D12.正確答案:正確13.正確答案:正確14.正確答案:A15.正確答案:正確16.正確答案:正確17.正確答案:D18.正確答案:D19.正確答案:正確20.正確答案:正確第二卷參考答案一.參考題庫1.正確答案:B,C,D2.正確答案:A3.正確答案:A,B,C,D4.正確答案:C5.正確答案:A,B,C,D6.正確答案:D7.正確答案:C,D8.正確答案:A,B,C9.正確答案:正確10.正確答案:A,B,C,D11.正確答案:A,B,C12.正確答案:A,B,C,D13.正確答案:D14.正確答案:A,B,C,D15.正確答案:正確16.正確答案:錯誤17.正確答案:A,B,C,D18.正確答案:A19.正確答案:A,B,C20.正確答案:錯誤第三卷參考答