拼多多電商運營平臺的營銷策略研究

緒論研究背景隨著時代的快速發(fā)展和科學技術的不斷進步，一種新的電子商務模式——社交電商迅速發(fā)展起來，拼多多便順勢而生并逐漸成為了除京東，淘寶兩大電商巨頭之外的第三個主流電子商務運營平臺。在2022年3月，“2022年十大創(chuàng)新物流供應鏈公司”榜單中拼多多公司榜上有名。目前，隨著人們生活節(jié)奏的加快和線上購買方式的傾向，電商運營平臺的發(fā)展越來越受到各界的關注，拼多多也因此成為我國國內移動互聯(lián)網的主流電商應用產品。截止至2020年6月30日，京東年活躍用戶總數達到了5.319億；阿里巴巴年活躍用戶數達到了8.28億；而拼多多活躍買家達到了8.499億，并且同比增長了24%，買家活躍用戶數量超過了阿里巴巴。拼多多平臺成立于2015年，2018年7月在美國上市。拼多多成立以后發(fā)展勢頭迅猛，成功上市以后，拼多多成為社交電子商務行業(yè)的佼佼者，其模式的成功和快速發(fā)展令業(yè)界深感震撼。拼多多電商平臺位列2018年中國零售商100強榜單第三位。2019年6月，拼多多平臺入選“2019福布斯中國最具創(chuàng)新力企業(yè)榜”。2019年10月，拼多多市值達到464億美元，首次超越京東成為中國第四大互聯(lián)網公司，僅次于阿里巴巴、騰訊和美團。2019年12月，拼多多入選2019中國品牌強國盛典榜樣100品牌。2020年5月12日，拼多多股價漲幅超過5%，市值達到693億美元，再次超越京東。在傳播口號中，“3億多人在用的拼多多”順勢改為了“6億人在用的拼多多”。由于京東，淘寶兩大電商巨頭的市場定位主要是一、二線高端消費市場，而一些可支配收入較少的消費人群就會被忽視，同時，一些小廠商店鋪也需要適合他們銷售的貿易平臺。因此，拼多多公司正是瞄準了這些消費和供貨人群，趁機應時而生，很好地解決了這些群體的需求，同時采取了一系列的營銷手段，使其成為了電商領域的一匹黑馬。研究意義本文以拼多多電商平臺為研究對象，使用4P、PEST、STP等—系列營銷分析模型對拼多多企業(yè)的營銷策略現狀，營銷環(huán)境和營銷戰(zhàn)略進行了分析，旨在解決拼多多企業(yè)的營銷策略中存在的問題，并為企業(yè)提出相應的營銷策略優(yōu)化對策來確保其營銷策略具有可行性和有效性。本文針對拼多多電子商務平臺提出一些營銷策略的同時，也為同行業(yè)其他企業(yè)解決問題提供了思路和參考。雖然拼多多電商平臺自成立以來，取得了不錯的成績，有了很好的發(fā)展前景，但是同樣也出現了一些問題。文章對拼多多公司的行業(yè)發(fā)展現狀進行了分析，通過拼多多的營銷環(huán)境和營銷策略研究其當前營銷存在的問題，并且提出相對應的優(yōu)化建議，利用PEST模型，STP理論等營銷理論進行剖析。文章主要分析了案例拼多多的營銷策略，通過對拼多多公司社交電商營銷模式的探索及營銷策略的研究，對社交電商模式的發(fā)展方向和前景進行了展望，也為其他電商企業(yè)的發(fā)展提供了一些思路，具有一定的現實指導和參考意義。

拼多多電商平臺的現狀分析拼多多電商平臺簡介拼多多是一家專注于C2M拼團購物的第三方社交電商平臺，隸屬于上海尋夢信息技術有限公司，2015年正式上線，2018年7月在美國納斯達克證券交易所正式上市。如表2-1和圖2-1所示，拼多多平臺的發(fā)展歷程趨勢向好，平臺近三年的年收入與季收入大體都呈上升趨勢。拼多多以獨創(chuàng)的社交拼團模式為核心，重點開展百億補貼、農貨上行、產地好貨等活動，主要服務于中國最廣大的普通消費者。拼多多致力于將娛樂和社交元素融入到電子商務運營中，拼多多通過“社交+電商”的模式，用拼單的方式，讓更多用戶分享利益，享受新的共享購物體驗。拼多多采用拼團模式，融合著“電商+社交”模式，使用微信等平臺流量，以更低的入駐費吸引更多的上游賣家，上游賣家通過社交鏈的傳遞迅速獲得客戶。在拼單過程中，消費者為了獲得一定的利益，為了需要達到的拼單人數，會自動形成一個“自媒體”幫助商家進行推廣，從而形成“病毒式”營銷模式。拼多多推出的百億補貼活動，在中國電子商務行業(yè)的活動規(guī)模和持續(xù)時間上創(chuàng)下了新紀錄。其流量獲取成本較低，并且實現了“吸粉+團購”的雙重目的。拼多多最早由創(chuàng)始人黃崢的游戲公司“上海尋夢信息技術有限公司”孵化，現在隸屬于該公司。拼多多作為社交電子商務的典型代表之一，致力于為大多數用戶提供物超所值的商品和有趣的互動購物體驗。它專注于消費者到企業(yè)的拼團模式(C2B)，吸引用戶發(fā)動朋友、家人和鄰居等的群體，以低價購買目標商品。通過這種創(chuàng)新組合模式和技術的應用，優(yōu)化了現有的商品流通環(huán)節(jié)，提高了采購效率，也降低了用戶的采購成本，同時也促進了農業(yè)和制造業(yè)的發(fā)展。表2-1拼多多電商平臺的發(fā)展歷程時間發(fā)展歷程2015年9月拼多多電商運營平臺及其公眾號正式上線2016年2月拼多多電商平臺單月用戶成交額破一千萬，付費用戶數量破兩千萬2016年9月拼多多平臺年活躍用戶數量破一個億，同時，拼多多宣布與拼好貨合并2017年9月拼多多電商平臺成立兩年，年活躍用戶數量破兩個億2017年10月拼多多電商平臺近一個月長期占領ios總榜以及購物類第一2018年6月拼多多電商平臺年活躍用戶數量破三個億2018年7月拼多多電商運營平臺宣布正式登陸納斯達克交易市場上市2018年8月拼多多電商平臺開展“雙打行動”，1128家店鋪被強制關閉，430多萬件商品被下架，同月，拼多多電商平臺發(fā)布上市以后的首份財報，財報顯示，營收同比持續(xù)增長2019年拼多多電商運營平臺年活躍用戶數量一直保持增長2020年3月拼多多平臺宣布2019年全年拼多多平臺GMV步入“萬億”新征程2020年8月拼多多電商運營平臺上線了“多多買菜”的新業(yè)務2021年3月拼多多電商運營平臺成為了國內用戶數量規(guī)模最大的電商平臺之一2021年5月拼多多平臺正式進入了八億用戶數量新時代，實現了創(chuàng)紀錄的速度2021年8月拼多多電商運營平臺正式啟動了一個“百億農研”的專業(yè)項目，投入100億元致力于促進農業(yè)科技的進步，實現科技普惠圖2-1拼多多平臺近三年年收入與季收入對比拼多多電商平臺的營銷策略現狀1.產品策略現狀。精準扶貧，脫貧攻堅和鄉(xiāng)村振興成為了當下大眾關注的熱點問題，拼多多電商平臺正是抓住了這一點，以農產品為核心銷售產品，開展農產品上行，助農富農，科技普惠等活動，始終與中國農業(yè)，農民共同發(fā)展。拼多多電商平臺采用多元化發(fā)展，產品種類豐富，包括服裝，日化，母嬰等多種品類，合作品牌和合作平臺包括森馬，中糧，五糧液，網易考拉海購，麥樂購等等很多，全面涵蓋消費者的各種需求。拼多多電商平臺的相關產品活動如表2-2所示。表2-2拼多多電商平臺的產品活動購物類產品活動限時秒殺、9.9特賣、砍價免費拿、天天領現金、多多排行榜、斷碼清倉、跟著好評買、行家?guī)湍氵x、免費領商品、拼小圈、百億補貼、多多視頻游戲活動多多果園、現金大轉盤、多多賺大錢、多多愛消除、多多精靈、守衛(wèi)現金、拼手速拿錢、多多牧場除此以外，拼多多平臺最近推出了“多多買菜”的社區(qū)拼購類模塊，平臺會根據用戶的手機定位來推送最近的提貨點，用戶也可以手動選擇提貨點，購買的商品用戶只需次日去提貨點提貨即可。2.價格策略現狀。拼多多平臺采用低價策略。拼多多大部分產品的價格都極其便宜，這一點正是建立在拼多多精準的市場定位基礎上，三線及以下城市的消費者可支配收入較少，所以他們普遍更關心產品的性價比，而拼多多采用了自己的供應鏈體系，在運輸成本和相關管理成本等方面壓縮價格，從而實現同行業(yè)最低價格。拼多多電商運營平臺采用的拼團模式，與工廠實現直接的面對面對接，可以大量的降低成本，實現明顯的價格優(yōu)勢。拼多多電商運營平臺起初是面向低消費人群應運而生的，因此，平臺主要運營低價市場，主打低價商品，采用一種低價拼團模式，與市面上其他電商平臺相比，有一定的性價比優(yōu)勢。3.渠道策略現狀。拼多多成立初期的市場定位是三、四線及以下的城市，這部分的銷售人群是被天貓和京東等平臺所忽視的地方，這部分人群屬于中低消費水平，由數據顯示，拼多多平臺2019年在三線及以下城市用戶占比達到了65%。拼多多正是抓住了這部分市場，通過拼單的營銷方式來采集消費者的消費數據，進而也抓住了客戶。拼多多平臺采用“社交+電商”策略，是指用戶通過分享給家人朋友，家人朋友再逐步往外分享，一方面有利于用戶以更低的價格買到商品，另一方面，也有利于拼多多平臺的不斷推廣。拼多多電商平臺使用微信等平臺的流量，更迅速的吸引更多的商家入駐，也吸引更多的消費者。與此同時，更多的消費者就會增加更多的消費，銷售量也會大幅增加，工廠廠家需要在短時間內生產更多的商品，而拼多多電商平臺就進一步優(yōu)化供應端自身，對分銷等中間環(huán)節(jié)進行壓縮，直接在平臺C2B模式的基礎上，大力發(fā)展C2M模式，完善消費者到企業(yè)的直接關系，消費者拼團或下單成功后，拼多多電商平臺直接將訂單需求傳達給工廠制造商，制造商生產完成后，直接通過物流等送達給消費者，減少了中間生產和消費的不必要的程序，也消除了制造商資源浪費，商品滯留庫存等問題。4.促銷策略現狀。拼多多電商平臺在促銷策略方面采用了多種促銷手段，以下分析了拼多多平臺目前的三種促銷方式，對其現行的促銷策略做了一個總結。1)拼多多平臺采用極大的廣告投放力度，大范圍的宣傳拼多多平臺，在短時間內迅速提升了平臺的知名度。平臺還通過一系列活動吸引平臺客流量，拼多多平臺還推出了“砍價免費拿”、“搶紅包”、“多多果園”、“多多買菜”等的一系列活動，用戶發(fā)起這些活動就需要足夠多的人進行“砍一刀”才能成功砍價，拼多多正是利用消費者的這種心理，不斷地吸引消費者，為拼多多平臺不斷增加客流量。2)拼多多平臺采用拼團砍價，低價策略的病毒式營銷模式。用戶通過給親朋好友發(fā)送產品鏈接進行砍價，這種營銷模式成本低、傳播速度快、效率也高，使拼多多平臺可以在短時間內快速積累大量的用戶，同時，平臺的知名度和影響力也實現了迅猛增長。3)拼多多平臺采用了微信營銷的方式。微信平臺近年來非?；馃幔F在一些老年人也會使用微信，拼多多也正是把握住了這個機會，讓微信成為平臺商家們營銷推廣的手段之一，由于微信平臺沒有距離的限制，用戶注冊微信以后，就可以與周圍同樣注冊的親朋好友形成聯(lián)系，在用戶選購商品時，商家便可以通過用戶的購物信息，推廣自己的產品，從而實現點對點的營銷推廣，這樣一傳十，十傳百，在大量的免費宣傳之下，既吸引了新用戶，也提高了平臺的產品銷量。

拼多多電商平臺的營銷環(huán)境與營銷戰(zhàn)略分析宏觀環(huán)境分析政治環(huán)境因素近年來，針對電子商務和電商平臺發(fā)展的各方面問題，國家提出實施了一系列政策。2018年，國家提出《電子商務法》，對電子商務平臺的經營者提出了相關規(guī)范，進一步明確了電商平臺的相關法律責任。2019年，針對快遞和電商平臺的關聯(lián)，國家提出加強電商平臺各個項目和快遞數據的監(jiān)管，進一步保障了消費者和商家的數據安全防護。同年，國家市場監(jiān)管局針對電商平臺商家入駐監(jiān)管不嚴，相關管理不嚴等問題提出了相應政策。2020年，針對電商直播和網絡直播方面的問題，國家提出要加強直播中的健康正確引導，扼制錯誤的價值觀引領。2021年在“十四五”電子商務發(fā)展規(guī)劃當中，國家提出創(chuàng)新驅動、鄉(xiāng)村振興、商產融合等七個方面的發(fā)展措施，成為了電商企業(yè)發(fā)展的重要指導思路。在國家的這一系列政策影響下，拼多多電商平臺緊跟國家政策的腳步，既為自身和消費者獲得了一定的利益，也為我國農業(yè)和其他制造企業(yè)等的發(fā)展起到了積極促進作用。經濟環(huán)境因素2020年以來，新型冠狀病毒肺炎疫情給我國經濟產生了嚴重的沖擊，國際國外形勢也變化無常，在這種背景之下，網絡銷售平臺發(fā)展飛速，與傳統(tǒng)商業(yè)銷售相比，網絡平臺銷售對我國市場銷售各方面影響顯著。隨著近些年網絡銷售平臺的快速發(fā)展，我國使用網絡進行購物的用戶日漸增加，在此期間，一二線的中端及高端消費市場被京東，淘寶等占領，而被忽視的低端消費市場也有很大的發(fā)展空間，拼多多也正是抓住了這部分市場，讓其電商平臺在上市幾年內獲得迅速的發(fā)展。近年來，隨著經濟的繁榮發(fā)展，居民收入水平呈上升趨勢，居民的人均可支配收入近五年是連續(xù)增長的，而影響居民消費的重要因素之一就是居民的可支配收入，這也進一步促進了居民的網上消費。拼多多的主要市場是中低端下沉市場，我國的中低端消費市場中用戶數量較大，擁有較大的發(fā)展?jié)撃?，由國家統(tǒng)計局數據可知，我國三四線以下城市的整體GDP增速持續(xù)增長且一度超過了一二線城市。由此可知，中低端消費市場人群雖然收入水平較低，但其人均可支配收入甚至不輸于一二線城市人群，并且中低端城市人群也擁有較高的消費意愿。由圖3-1可知，2020年消費者在社交平臺購物商品質量因素影響也較大。圖3-12020年消費者在社交電商平臺購物的影響因素社會環(huán)境因素目前，互聯(lián)網時代到來，網絡無處不在，在互聯(lián)網技術的發(fā)展帶動下，人們逐漸改變了消費傾向，人們的生活也在逐漸發(fā)生著翻天覆地的變化，越來越多的人更愿意在網絡上進行消費，網上消費的規(guī)模占比在不斷的提升，廣大消費人群對方便，實惠的網購呈現出常態(tài)化、普遍性的需求。而拼多多電商運營平臺正是深入的分析了中低端消費市場用戶的消費習慣、消費特點和喜好，采用“社交+電商”的經營模式，打破傳統(tǒng)電商的壁壘，抓住了用戶的心理，迎合了用戶需求，也進一步促進用戶進行消費，促進拼多多電商平臺順勢而上。技術環(huán)境因素我國科學技術和互聯(lián)網技術目前大幅度發(fā)展，大數據、人工智能等技術的產生和發(fā)展也對電子商務領域產生了更大的發(fā)展和創(chuàng)新空間。在拼多多電商平臺成立之前，經過阿里巴巴、淘寶等前期電商企業(yè)的不斷探索和發(fā)展，我國電商企業(yè)和電商平臺已經有了較為完善的基礎設施建設，對拼多多電商平臺來說，這也是一個極大的技術有利條件。競爭環(huán)境分析由于電商行業(yè)發(fā)展已有多年，行業(yè)基本已經成熟，因此對于電商行業(yè)來說，格局雖然基本處于穩(wěn)定，但競爭仍然十分激烈。拼多多平臺目前的競爭對手主要有淘寶、天貓、京東等當下最強勁的平臺，以及唯品會、小紅書等這些新興的小眾平臺，這些平臺是當下相對實力較弱的平臺，因此從整個電商行業(yè)來說，拼多多電商平臺所面臨的競爭是比較激烈的。但一方面，拼多多平臺主要采用低價策略，主要市場為三四線及以下中低端消費市場，在這個市場范圍內的競爭并不激烈。因此，短期來看，拼多多電商平臺面臨的行業(yè)競爭壓力并不大。另一方面，淘寶、京東及其它平臺也制定了面向中低端市場發(fā)展的策略。當各大平臺都開始爭奪中低端消費市場時，拼多多面臨的競爭壓力也會變大。因此，長期來看，拼多多的行業(yè)競爭壓力也很大。STP營銷戰(zhàn)略分析1.市場細分。拼多多電商運營平臺的用戶群體主要是三線以下中低端城市的中低可支配收入的消費人群，拼多多與同行業(yè)其他電商平臺相比，消費人群當中消費水平較低的女性用戶為主要客戶，而這些女性用戶主要購買的是生活日用品等較為普通的商品，她們主要看重商品的價格優(yōu)惠程度和產品與商家的質量問題。2.目標市場選擇。拼多多電商平臺在目標市場的選擇當中，避開了消費水平較高的一二線城市，而選擇了中低端消費水平的小城市，相對來說，低端小城市也更具發(fā)展空間，對于拼多多電商平臺的發(fā)展也有很大的幫助。3.市場定位。拼多多主打“低價”、“優(yōu)惠”策略，因此，拼多多電商平臺的消費者群體主要定位在三線以下城市，下沉市場發(fā)展?jié)摿薮?，在下沉市場當中，用戶更著重商品的價格情況，因此在下沉市場中，拼多多平臺現行的優(yōu)惠促銷活動正能適應此市場，提高消費者體驗的同時，也能促進拼多多電商平臺的高質量發(fā)展。如圖3-2所示，2019年拼多多在四家平臺中三線城市和四線及以下城市用戶占比最多。圖3-22019年中國電商用戶的城市層級占比

拼多多電商平臺營銷策略中存在的問題產品質量參差不齊1.拼多多在成立初期，主要抓住了中低端可支配收入較少的消費人群，主打的是低價拼團的策略，雖然在低價策略的影響下，拼多多平臺吸引了很大的流量，但商品質量上出現了問題。商品質量上存在的問題主要是由于對入駐商家的管控較松，部分商家一味的追求更大的利潤，瘋狂的縮減成本，就導致產品雖價格低但質量參差不齊。2.由于拼多多電商平臺對產品的質量監(jiān)管不夠完善，而消費者因為是網上購物，只能通過商家提供的商品介紹等來選擇商品，這就導致消費者對商品的了解太過于主觀和片面。在這種情況之下，許多假冒偽劣商品便趁虛而入，部分商家也開始造假商品，混淆視聽，拼多多平臺存在著產品質量參差不齊，虛假銷售的問題。低價策略效果逐漸弱化1.在價格方面，低價策略是拼多多平臺的主要競爭優(yōu)勢，平臺從營銷到推廣都是以低價為中心來開展的，從目前拼多多平臺的現狀來看，通過低廉的價格銷售商品這個策略具有一定的優(yōu)勢，但隨著拼多多平臺規(guī)模的不斷擴大及其低價策略的不斷發(fā)展，一系列問題便會出現，例如，持續(xù)低價銷售很可能會把平臺的GMV拉低，平臺后續(xù)發(fā)展難度會增加。2.低價策略很可能會導致產品的質量及售后和服務等問題。拼多多平臺采用低價策略實則是壓縮了商家的利潤，而商家為了迎合平臺的低價策略，進一步降低了成本，就造成了產品的質量下降問題，嚴重的產品質量問題就會大程度的降低消費者的購物體驗，從而會間接導致平臺客流量的減少。平臺與供應商協(xié)作弱，C2B模式存在弊端1.拼多多平臺上，同一商品與同行業(yè)其他平臺的價格相差很大，原因就在于拼多多平臺的原材料質量好壞，而原材料質量的好壞與平臺和供應端的協(xié)作有很大關系，拼多多平臺與供應端的協(xié)作較弱，因此長期下來，就導致了產品價格低質量次的問題。2.拼多多目前采取的C2B模式對于平臺的發(fā)展有一定的優(yōu)勢，但在后續(xù)發(fā)現過程中如果采購的庫存量很大，有可能會造成產品的積壓，如果采購的庫存量很小，則可能會造成庫存量耗盡的問題。C2B模式雖然可以為拼多多平臺提供更多商家，帶來更多的消費，但還是具有一些弊端有待改善。宣傳促銷手段單一且過多拼多多電商平臺在社交電商模式的同行業(yè)平臺中，拼多多的社交模塊給用戶帶來的購物體驗是很單一的，用戶通過大量重復的轉發(fā)分享給家人朋友很容易造成用戶的厭煩，影響用戶的體驗。另外，拼多多平臺目前具有較多的促銷活動和小游戲等，這些活動是平臺為了增加客流量，但內置營銷活動過多就需要用戶耗費大量的時間和社交關系，并且就此也很可能發(fā)生失敗，與平臺活動的宣傳大不相同，更是會給用戶帶來不良的體驗，目前，拼多多的宣傳促銷方式主要有線上的冠名或贊助熱門綜藝節(jié)目、網絡視頻等，線下的人員促銷，組織大型活動。這種宣傳方式在短期內可以達到吸引消費者的目的，但長期單一的廣告宣傳會讓消費者感到厭倦。由于電視和網絡節(jié)目的主要觀眾以及線下促銷活動的主要受眾多為學生或初入職場的年輕消費人群，雖然這類人群的消費水平較低，但他們也更注重商品的購物體驗，新奇、熱門的購物體驗是影響他們消費的主要因素，而拼多多長期單一且過多的廣告宣傳以及各種負面新聞會導致這類年輕消費群體的反感，因此，拼多多“病毒式”的線上線下促銷手段劣勢在逐漸增加，優(yōu)勢在逐漸弱化。另外，拼多多平臺會有針對性地為用戶進行線上相關商品或優(yōu)惠活動的廣告推送，并且在向用戶推送的優(yōu)惠活動中也會帶上用戶的微信名字，這種的廣告宣傳長期下來會讓用戶對拼多多產生厭煩。因此，拼多多平臺目前的促銷手段很可能不但沒有提升促銷效果，還造成適得其反的結果。

拼多多電商平臺營銷策略的優(yōu)化對策對于產品可以成立質量檢測部門進行監(jiān)管完善平臺對產品質量的監(jiān)管第一，拼多多平臺可以通過完善產品質量管理體系來優(yōu)化平臺產品方面存在的問題。通過產品質量管理體系的完善和優(yōu)化，平臺就可以更好的保證產品質量。第二，平臺應該加強對入駐商家及其產品的嚴格管控。加強對商家的管控，加強管控力度會使商家自覺改善產品質量和各項服務情況，進一步保障消費者的合理權益。第三，拼多多可以增強商品安全監(jiān)控體系，通過監(jiān)控體系監(jiān)督核查商品，商品如有異樣，可以即刻核實檢查，也可以為消費者提供更多的消費保障。優(yōu)化產業(yè)鏈結構，提升產品質量拼多多向來定位的是三線以下中低端下沉市場，因此平臺可以繼續(xù)推進百億補貼和“多多助農”等的活動，把優(yōu)質的產地與農民結合起來，既能幫助脫貧增收，又能提供給消費者來自原產地高質量的農產品。優(yōu)化和整合產業(yè)鏈結構，可以提高產品的質量，也可以強化消費者對平臺的信任，也有利于平臺整合工廠廠商、平臺商家，品牌方等方面，優(yōu)化產業(yè)鏈結構也可以間接提高一二線城市高收入消費人群的滲透率，因此優(yōu)化產業(yè)鏈結構，提升產品質量也是拼多多平臺長期發(fā)展的重要手段。隨市場變化靈活定價，擴大產品品類拼多多平臺應該利用目前平臺已擁有的客流量，根據市場的不斷變化逐步變化價格策略，進而實現平臺的可持續(xù)發(fā)展。拼多多平臺提供的產品普遍是比較低檔的產品，高檔和利潤比較可觀的商品幾乎沒有，這就有可能導致拼多多平臺失去大量潛在的高檔消費人群，所以拼多多平臺應該開拓多個品種的產品，擴充平臺的收入來源，提升平臺的盈利能力，積極推出旅游服務產品，海外代購等高檔項目，豐富平臺的價值，增加平臺的客戶流量，促進平臺的后續(xù)良好發(fā)展。實現精準營銷，與供應端加強協(xié)作進一步發(fā)展C2M模式1.拼多多電商平臺應該擺脫“病毒式”營銷模式，推動精準營銷模式。強化平臺的精準營銷實施，可以減少用戶的不斷流失，平臺品牌形象也得以提升。把商品價格和質量放在同樣重要的位置，從而實現價格低，質量優(yōu)的平臺形象。在平臺廣告投放，產品銷售等諸多方面也可以采用精準化營銷，快速推動拼多多電商平臺的發(fā)展。2.拼多多應該加強與供應端的合作，進一步促進供應端的優(yōu)化，對中間環(huán)節(jié)進行壓縮，利用好消費者的消費信息更具針對性的配合消費需求端以需定產，使用戶更加信任平臺。拼多多平臺目前采用的C2B模式具有一定的優(yōu)勢，但可以在C2B的基礎上進一步加大平臺的C2M模式，建立起消費者和制造商之間的直接關系，消費者將訂單直接發(fā)送給制造商進行生產，制造商生產出來商品后直接通過物流運送到消費者手中，減少生產過程中的不必要的浪費，降低庫存積壓，減少資源耗費，也可以進一步消除庫存的滯留問題。改善促銷社交活動，明確促銷活動規(guī)則一方面，拼多多平臺應該加大投資力度，開展更多的平臺社交活動和功能，更大程度的滿足用戶的社交和娛樂需求，力求達到平臺不可替代的目的。另一方面，應該進一步改善宣傳促銷手段，對平臺的促銷活動進行詳細的介紹說明，使用戶更加理解平臺的促銷活動規(guī)則進而增強用戶對平臺的信任，從而提高用戶的購物體驗，真正的維持平臺的活躍度，促進平臺的后續(xù)持續(xù)發(fā)展。促銷措施不能采取過度，只有適度的采取促銷措施才可以長久的留住客戶，使客戶主動下載并長期使用。

結束語本文通過以上研究，得出結論如下：拼多多電商平臺目前的發(fā)展迅速，現行的營銷策略既有優(yōu)勢也有劣勢，有較好的營銷策略是電商平臺成功發(fā)展的重中之重，本文通過4P、PEST、STP模型分析拼多多電商平臺的營銷環(huán)境和營銷策略，在此基礎下，分析拼多多電商平臺存在的問題并提出了相應的優(yōu)化對策，由于目前拼多多平臺的營銷策略中還存在一些問題，因此，需要通過一些優(yōu)化對策來進一步完善這些問題，通過這些措施，可以保障拼多多平臺營銷策略方面的改進和平臺后續(xù)的順利發(fā)展，對同行業(yè)其他電商企業(yè)的發(fā)展也有一定的參考和借鑒意義。參考文獻[1]GrewalD,HullandJ,KopallePK,etal.Thefutureoftechnologyandmarketing:Amultidisciplinaryperspective.JournaloftheAcademyofMarketingScience,202