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文檔簡介

怎樣提升客單價(jià)

客單價(jià)是指每一個(gè)顧客平均購買商品的金額，也即是平均交易金額。它的計(jì)算公式是：

客單價(jià)=商品平均單價(jià)*每一顧客平均購買商品的個(gè)數(shù)；客單價(jià)＝銷售額÷

由此可見門店的銷售額是由客單價(jià)和所決定的，在門店提升顧客數(shù)難度較大或顧客數(shù)相對(duì)穩(wěn)定的狀況下，提高客單價(jià)則是提高門店銷售額的唯一途徑。1影響門店客單價(jià)的因素有：1、門店定位2、門店商品定位

3、門店促銷活動(dòng)

4、商品的關(guān)聯(lián)組合

5、商品陳列

2怎樣提升客單價(jià)1、門店活動(dòng)：通過派報(bào)、POP、廣播等一系列的廣告手段，營造賣場(chǎng)活性化的氣氛，吸引顧客。2、提高門店員工的服務(wù)質(zhì)量：對(duì)門店員工進(jìn)行銷售技巧、專業(yè)知識(shí)等以方面的培訓(xùn)，樹立門店員工的專業(yè)形象。3、陳列商品的關(guān)聯(lián)性：如清熱解毒類藥品可與五官科類藥品；感冒類藥品可與止咳化痰類藥品一起或相鄰擺放。4、商品陳列：特別是收銀臺(tái)陳列、門口展臺(tái)陳列，日常便藥擺放在醒目位置，吸引顧客停留、注目，刺激顧客購買欲望。

3怎樣提升客單價(jià)5、關(guān)聯(lián)銷售：也既是聯(lián)合用藥。以不同的癥狀為中心來指導(dǎo)所需要用到的藥品，及為什么要用到這此藥品，根據(jù)所列出的藥品清單聯(lián)合用藥。（用阿司匹林治療風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎時(shí)，常與小蘇打或胃舒平聯(lián)用，以減少對(duì)消化道的刺激和出血等副作用；感冒要適當(dāng)補(bǔ)充維生素C；感冒咳嗽嚴(yán)重還可以加上適當(dāng)?shù)目股?。但是清單?yīng)充分考慮常規(guī)品種與主推品種的搭配、高中低價(jià)格品種的搭配。）6、療程購買：叮囑顧客按療程使用，效果更好！如阿膠益壽口服液5盒為一療程，男寶膠囊6盒為一療程……用熱切周到服務(wù)換得客人購買。

4怎樣提升客單價(jià)7、培養(yǎng)、維護(hù)重點(diǎn)顧客：也就是?？汀⑹炜?。通過促銷禮品、送藥上門、代客加工藥粉、代辦郵購等方式提高客單價(jià)。8、激起員工的導(dǎo)購欲望9、多元化經(jīng)營：在保

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