中醫(yī)院西溪院區(qū)保潔、運(yùn)送等服務(wù)采購(gòu)招標(biāo)文件

PAGE中醫(yī)院西溪院區(qū)保潔、運(yùn)送等服務(wù)采購(gòu)項(xiàng)目公開(kāi)招標(biāo)采購(gòu)文件PAGE2電子交易須知1、本次采購(gòu)采用電子交易方式，電子交易平臺(tái)為“政府采購(gòu)云平臺(tái)（）”。供應(yīng)商參與本項(xiàng)目電子交易活動(dòng)前，應(yīng)通過(guò)浙江政府采購(gòu)網(wǎng)“浙江政府采購(gòu)供應(yīng)商信息登記管理系統(tǒng)”進(jìn)行信息登記，獲得線上政府采購(gòu)活動(dòng)操作權(quán)限。編制電子投標(biāo)文件前還需申領(lǐng)CA證書并綁定帳號(hào)，供應(yīng)商應(yīng)充分考慮完成登記、申領(lǐng)CA證書等所需的時(shí)間。2、供應(yīng)商編制電子投標(biāo)文件應(yīng)安裝“電子交易客戶端”軟件，并按照本采購(gòu)文件和電子交易平臺(tái)的要求編制并加密投標(biāo)文件。未按規(guī)定加密的投標(biāo)文件，將被電子交易平臺(tái)拒收?！半娮咏灰卓蛻舳恕闭?qǐng)供應(yīng)商自行前往“浙江政府采購(gòu)網(wǎng)（）—下載專區(qū)—電子交易客戶端”版塊獲取。3、供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)在投標(biāo)截止時(shí)間前，將“電子交易客戶端”生成的“電子加密投標(biāo)文件”上傳電子交易平臺(tái)。4、“電子備份投標(biāo)文件”是指與“電子加密投標(biāo)文件”同時(shí)生成的數(shù)據(jù)電文形式的投標(biāo)文件。供應(yīng)商在電子交易平臺(tái)上傳“電子加密投標(biāo)文件”后，還可以郵寄或送達(dá)的方式在投標(biāo)截止時(shí)間前提交以介質(zhì)（U盤）存儲(chǔ)的“電子備份投標(biāo)文件”?！半娮觽浞萃稑?biāo)文件”應(yīng)當(dāng)密封包裝并在包裝上標(biāo)注采購(gòu)項(xiàng)目編號(hào)、項(xiàng)目名稱、投標(biāo)單位名稱等并加蓋公章。5、開(kāi)標(biāo)時(shí)，通過(guò)“政府采購(gòu)云平臺(tái)”遞交的“電子加密投標(biāo)文件”如無(wú)法按時(shí)解密的，如供應(yīng)商提交了“電子備份投標(biāo)文件”的，則由采購(gòu)組織機(jī)構(gòu)按“政府采購(gòu)云平臺(tái)”操作規(guī)范將“電子備份投標(biāo)文件”上傳至“政府采購(gòu)云平臺(tái)”。上傳成功后，以“電子備份投標(biāo)文件”參與評(píng)標(biāo)，“電子加密投標(biāo)文件”自動(dòng)失效;在“政府采購(gòu)云平臺(tái)”正常運(yùn)行情況下，“電子備份投標(biāo)文件”無(wú)法上傳至“政府采購(gòu)云平臺(tái)”的，視為投標(biāo)文件撤回。供應(yīng)商未按規(guī)定遞交“電子備份投標(biāo)文件”的，視為投標(biāo)文件撤回。未上傳“電子加密投標(biāo)文件”，僅提交“電子備份投標(biāo)文件”的，投標(biāo)無(wú)效。6、供應(yīng)商在參加電子交易過(guò)程中,可登錄電子交易平臺(tái)“幫助文檔”版面獲取《電子交易管理操作指南》，或致電平臺(tái)獲取相關(guān)服務(wù)支持。

目錄TOC\o"1-2"\h\z\u電子交易須知 1第一章投標(biāo)邀請(qǐng) 3第二章投標(biāo)人須知 7前附表 7一、總則 13二、招標(biāo)文件 15三、投標(biāo)文件的編制 16四、開(kāi)標(biāo) 20五、評(píng)標(biāo) 21六、定標(biāo) 22七、合同授予 23第三章評(píng)標(biāo)辦法 24第四章招標(biāo)內(nèi)容及需求 30第五章合同主要條款 71第六章投標(biāo)文件格式 79PAGEPAGE6第一章投標(biāo)邀請(qǐng)項(xiàng)目概況浙江省中醫(yī)院西溪院區(qū)保潔、運(yùn)送等服務(wù)采購(gòu)招標(biāo)項(xiàng)目的潛在投標(biāo)人應(yīng)在sdf.lkj//獲?。ㄏ螺d）招標(biāo)文件，并于2022年8月26日13:30（北京時(shí)間）前遞交（上傳）投標(biāo)文件。1.時(shí)間：自本公告發(fā)布之日起至2022年8月26日，每天上午00:00至12:00，下午12:00至23:59（北京時(shí)間，線上獲取法定節(jié)假日均可，線下獲取文件法定節(jié)假日除外）。3.方式：（1）線上獲?。ǖ卿浾少?gòu)云平臺(tái)→項(xiàng)目采購(gòu)→獲取采購(gòu)文件→申請(qǐng)，審核通過(guò)后可下載招標(biāo)文件）。本次招標(biāo)不提供紙質(zhì)版招標(biāo)文件。（2）供應(yīng)商獲取招標(biāo)文件前應(yīng)通過(guò)浙江政府采購(gòu)網(wǎng)“浙江政府采購(gòu)供應(yīng)商信息登記管理系統(tǒng)”進(jìn)行信息登記，獲得線上政府采購(gòu)活動(dòng)操作權(quán)限。（3）招標(biāo)公告所附招標(biāo)文件僅供閱覽使用，供應(yīng)商只有在“政府采購(gòu)云平臺(tái)”完成獲取招標(biāo)文件申請(qǐng)并下載了招標(biāo)文件后才被視為合法獲取了招標(biāo)文件，否則其投標(biāo)將被拒絕。4.售價(jià)（元）：0四、提交投標(biāo)文件截止時(shí)間、開(kāi)標(biāo)時(shí)間和地點(diǎn)1.提交投標(biāo)文件截止時(shí)間：2022年8月26日13:30（北京時(shí)間）2.投標(biāo)地點(diǎn)（網(wǎng)址）：（1）“電子加密投標(biāo)文件”：sdf.lkj//在線投標(biāo)（2）“電子備份投標(biāo)文件”：杭州市鳳起路334號(hào)同方財(cái)富大廈14層1410室。3.開(kāi)標(biāo)時(shí)間：2022年8月26日13:30（北京時(shí)間）4.開(kāi)標(biāo)地點(diǎn)（網(wǎng)址）：sdf.lkj//五、公告期限自本公告發(fā)布之日起5個(gè)工作日。六、其他補(bǔ)充事宜1.《浙江省財(cái)政廳關(guān)于進(jìn)一步發(fā)揮政府采購(gòu)政策功能全力推動(dòng)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)進(jìn)提質(zhì)的通知》（浙財(cái)采監(jiān)（2022）3號(hào)）、《浙江省財(cái)政廳關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)政府采購(gòu)公平競(jìng)爭(zhēng)打造最優(yōu)營(yíng)商環(huán)境的通知》（浙財(cái)采監(jiān)（2021）22號(hào)）已分別于2022年1月29日和2022年2月1日開(kāi)始實(shí)施，此前有關(guān)規(guī)定與上述文件內(nèi)容不一致的，按上述文件要求執(zhí)行。2.根據(jù)《浙江省財(cái)政廳關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)政府采購(gòu)公平競(jìng)爭(zhēng)打造最優(yōu)營(yíng)商環(huán)境的通知》（浙財(cái)采監(jiān)（2021）22號(hào)）文件關(guān)于“健全行政裁決機(jī)制”要求，鼓勵(lì)供應(yīng)商在線提起詢問(wèn)，路徑為：政采云-項(xiàng)目采購(gòu)-詢問(wèn)質(zhì)疑投訴-詢問(wèn)列表；鼓勵(lì)供應(yīng)商在線提起質(zhì)疑，路徑為：政采云-項(xiàng)目采購(gòu)-詢問(wèn)質(zhì)疑投訴-質(zhì)疑列表。質(zhì)疑供應(yīng)商對(duì)在線質(zhì)疑答復(fù)不滿意的，可在線提起投訴，路徑為：浙江政府服務(wù)網(wǎng)-政府采購(gòu)?fù)对V處理-在線辦理。3.供應(yīng)商認(rèn)為采購(gòu)文件使自己的權(quán)益受到損害的，可以自獲取采購(gòu)文件之日或者采購(gòu)文件公告期限屆滿之日（公告期限屆滿后獲取采購(gòu)文件的，以公告期限屆滿之日為準(zhǔn)）起7個(gè)工作日內(nèi)，以書面形式向采購(gòu)人和采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)提出質(zhì)疑。質(zhì)疑供應(yīng)商對(duì)采購(gòu)人、采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)的答復(fù)不滿意或者采購(gòu)人、采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)未在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)作出答復(fù)的，可以在答復(fù)期滿后十五個(gè)工作日內(nèi)向同級(jí)政府采購(gòu)監(jiān)督管理部門投訴。質(zhì)疑函范本、投訴書范本請(qǐng)到浙江政府采購(gòu)網(wǎng)下載專區(qū)下載。4.其他事項(xiàng)：（1）供應(yīng)商對(duì)采購(gòu)文件的質(zhì)疑應(yīng)以書面形式一次性提出。（2）單位負(fù)責(zé)人為同一人或者存在直接控股、管理關(guān)系的不同供應(yīng)商，不得同時(shí)參加同一合同項(xiàng)下的投標(biāo)。（3）為項(xiàng)目提供整體設(shè)計(jì)、規(guī)范編制或者項(xiàng)目管理、監(jiān)理、檢測(cè)等服務(wù)的供應(yīng)商，不得再參加該采購(gòu)項(xiàng)目的其他采購(gòu)活動(dòng)。（4）本項(xiàng)目不收取投標(biāo)保證金。（5）本項(xiàng)目執(zhí)行促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展（監(jiān)獄企業(yè)、殘疾人福利性單位視同小型、微型企業(yè)）政策。七、對(duì)本次招標(biāo)提出詢問(wèn)、質(zhì)疑、投訴，請(qǐng)按以下方式聯(lián)系：

第二章投標(biāo)人須知前附表序號(hào)名稱內(nèi)容1項(xiàng)目名稱西溪院區(qū)保潔、運(yùn)送等服務(wù)采購(gòu)2采購(gòu)內(nèi)容及數(shù)量浙江省中醫(yī)院西溪院區(qū)保潔、運(yùn)送等服務(wù)采購(gòu)。數(shù)量：1項(xiàng)。3預(yù)算金額詳見(jiàn)“第一章投標(biāo)邀請(qǐng)”4公告媒體浙江政府采購(gòu)網(wǎng)（sdf.lkj//）5電子交易平臺(tái)政府采購(gòu)云平臺(tái)（）6投標(biāo)報(bào)價(jià)1、本項(xiàng)目投標(biāo)應(yīng)以人民幣報(bào)價(jià)；2、投標(biāo)報(bào)價(jià)包括完成本招標(biāo)項(xiàng)下全部工作所需的一切費(fèi)用，包括但不限于服務(wù)的人工成本、設(shè)備和工器具（含為完成本項(xiàng)目所需的各種專業(yè)設(shè)備和工器具）、耗材、通訊器材、巡檢器材、統(tǒng)一的工作服和胸卡、辦公設(shè)備和設(shè)施、員工宿舍、設(shè)備工器具庫(kù)房、各種稅費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)、勞保及安全措施費(fèi)、利潤(rùn)、稅金、政策性文件規(guī)定及物價(jià)上漲因素等服務(wù)期內(nèi)的所有風(fēng)險(xiǎn)費(fèi)用等；投標(biāo)人需自行承擔(dān)涉及投標(biāo)的一切費(fèi)用（含采購(gòu)代理服務(wù)費(fèi)），均計(jì)入投標(biāo)報(bào)價(jià)中。主要包括：（1）人工成本（含國(guó)家和地方相關(guān)政府主管部門規(guī)定的各項(xiàng)工資組成的費(fèi)用和各種保險(xiǎn)費(fèi)用）；（2）設(shè)備和工器具費(fèi)用：完成本招標(biāo)項(xiàng)下服務(wù)工作需要的各種設(shè)備、機(jī)械、工具、器具等，包括通訊工具、巡檢器材、交通工具等；（3）材料費(fèi)：保潔、運(yùn)送工作需要的各種耗材及其他需要的材料；（4）服裝費(fèi)（春秋裝、夏裝、冬裝）、工作牌（胸卡）、勞保用品、安全防護(hù)用具等；（5）辦公設(shè)備和設(shè)施、員工住宿、大型設(shè)備工器具庫(kù)房等。（6）電梯運(yùn)行操作、日常保潔、巡檢費(fèi)用。（不包含特種設(shè)備的專業(yè)維保費(fèi)用和法定定期檢驗(yàn)檢測(cè)費(fèi)）；（7）按照國(guó)家規(guī)定應(yīng)當(dāng)交納的各種稅、費(fèi)、基金、公益事業(yè)支出等，以及政策性文件規(guī)定及合同包含的所有風(fēng)險(xiǎn)、責(zé)任等各項(xiàng)全部費(fèi)用并承擔(dān)一切風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任；備注：1、投標(biāo)人應(yīng)保證在服務(wù)期內(nèi)其員工最低月工資不得低于現(xiàn)行公布的杭州市最低工資標(biāo)準(zhǔn)，且投標(biāo)人須嚴(yán)格按照國(guó)家和杭州市政府規(guī)定給員工繳納五險(xiǎn)（所需費(fèi)用要求已含在總報(bào)價(jià)中）；備注：2、在約定的合同服務(wù)期內(nèi)，因政府政策變化引起的工資漲幅都不做調(diào)整，此風(fēng)險(xiǎn)和費(fèi)用由投標(biāo)人充分考慮，并包含在投標(biāo)報(bào)價(jià)中，采購(gòu)人不承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用的調(diào)整；備注：3、實(shí)施過(guò)程中采購(gòu)人保留調(diào)整服務(wù)范圍和內(nèi)容的權(quán)利，如根據(jù)采購(gòu)人需求增加或減少服務(wù)范圍和內(nèi)容的，則服務(wù)費(fèi)相應(yīng)調(diào)整；3、不論投標(biāo)結(jié)果如何，投標(biāo)人均應(yīng)自行承擔(dān)所有與投標(biāo)有關(guān)的全部費(fèi)用。0.7現(xiàn)場(chǎng)考察/標(biāo)前答疑會(huì)不統(tǒng)一組織，由供應(yīng)商自行踏勘現(xiàn)場(chǎng)獲取投標(biāo)報(bào)價(jià)所需的資料。8樣品不要求9演示不要求10招標(biāo)文件澄清投標(biāo)人如認(rèn)為招標(biāo)文件表述不清晰、存在前后矛盾等內(nèi)容的，應(yīng)當(dāng)在投標(biāo)截止日10天前以書面形式要求招標(biāo)采購(gòu)單位作出書面澄清。11投標(biāo)文件組成投標(biāo)文件由資格證明文件、商務(wù)技術(shù)文件、報(bào)價(jià)文件三部分組成。12投標(biāo)文件的編制1、“電子加密投標(biāo)文件”：（1）“電子加密投標(biāo)文件”是指通過(guò)“政采云電子交易客戶端”完成投標(biāo)文件編制后生成并加密的數(shù)據(jù)電文形式的投標(biāo)文件。（2）供應(yīng)商應(yīng)先安裝“政采云電子交易客戶端”，并按照本招標(biāo)文件和“政府采購(gòu)云平臺(tái)”的要求，通過(guò)“政采云電子交易客戶端”編制并加密投標(biāo)文件。2、“電子備份投標(biāo)文件”：（1）“電子備份投標(biāo)文件”是指與“電子加密投標(biāo)文件”同時(shí)生成的數(shù)據(jù)電文形式的電子文件。（2）供應(yīng)商可自主選擇是否編制“電子備份投標(biāo)文件”。（3）其他方式編制的備份投標(biāo)文件視為無(wú)效備份投標(biāo)文件。13投標(biāo)文件的簽章采用電子簽章。14投標(biāo)文件的包裝、密封和遞交1、“電子加密投標(biāo)文件”的遞交：在線上傳遞交。（1）供應(yīng)商應(yīng)在投標(biāo)截止時(shí)間前將“電子加密投標(biāo)文件”成功上傳遞交至“政府采購(gòu)云平臺(tái)”，否則投標(biāo)無(wú)效。（2）“電子加密投標(biāo)文件”成功上傳遞交后，供應(yīng)商可自行打印投標(biāo)文件接收回執(zhí)。2、“電子備份投標(biāo)文件”的密封、包裝和遞交：（1）供應(yīng)商可自主選擇是否遞交“電子備份投標(biāo)文件”。（2）“電子備份投標(biāo)文件”存入U(xiǎn)盤（一份）。（3）“電子備份投標(biāo)文件”應(yīng)在投標(biāo)截止時(shí)間前以郵寄或送達(dá)方式遞交：郵寄或送達(dá)地址：浙江省國(guó)際技術(shù)設(shè)備招標(biāo)有限公司（杭州市鳳起路334號(hào)同方財(cái)富大廈14層1410室）收件人：李良君（4）“電子備份投標(biāo)文件”應(yīng)當(dāng)密封包裝，并在包裝上標(biāo)注投標(biāo)項(xiàng)目編號(hào)、項(xiàng)目名稱、投標(biāo)單位名稱等并加蓋公章（詳見(jiàn)第六章投標(biāo)文件格式）。沒(méi)有密封包裝或者逾期送達(dá)至浙江省國(guó)際技術(shù)設(shè)備招標(biāo)有限公司的“電子備份投標(biāo)文件”將不予接收。15投標(biāo)截止時(shí)間和投標(biāo)地址詳見(jiàn)“第一章投標(biāo)邀請(qǐng)”16開(kāi)標(biāo)時(shí)間和地址詳見(jiàn)“第一章投標(biāo)邀請(qǐng)”17開(kāi)標(biāo)1、采購(gòu)組織機(jī)構(gòu)按照采購(gòu)文件規(guī)定的時(shí)間通過(guò)電子交易平臺(tái)組織開(kāi)標(biāo)，所有供應(yīng)商均應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)時(shí)在線參加。2、開(kāi)標(biāo)時(shí)間后，采購(gòu)組織機(jī)構(gòu)將向各投標(biāo)供應(yīng)商發(fā)出“電子加密投標(biāo)文件”的解密通知，各投標(biāo)供應(yīng)商代表應(yīng)當(dāng)在接到解密通知后30分鐘內(nèi)自行完成“電子加密投標(biāo)文件”的在線解密。3、通過(guò)“政府采購(gòu)云平臺(tái)”上傳遞交的“電子加密投標(biāo)文件”已按時(shí)解密的，“電子備份投標(biāo)文件”自動(dòng)失效。4、通過(guò)“政府采購(gòu)云平臺(tái)”上傳遞交的“電子加密投標(biāo)文件”無(wú)法按時(shí)解密的，如投標(biāo)供應(yīng)商按規(guī)定遞交“電子備份投標(biāo)文件”的，則由采購(gòu)組織機(jī)構(gòu)按“政府采購(gòu)云平臺(tái)”操作規(guī)范將“電子備份投標(biāo)文件”上傳至“政府采購(gòu)云平臺(tái)”。上傳成功后，以“電子備份投標(biāo)文件”參與評(píng)標(biāo)，“電子加密投標(biāo)文件”自動(dòng)失效;在“政府采購(gòu)云平臺(tái)”正常運(yùn)行情況下，“電子備份投標(biāo)文件”無(wú)法上傳至“政府采購(gòu)云平臺(tái)”的，視為投標(biāo)文件撤回。如投標(biāo)供應(yīng)商未按規(guī)定遞交“電子備份投標(biāo)文件”的，視為投標(biāo)文件撤回。5、投標(biāo)截止時(shí)間前，投標(biāo)供應(yīng)商僅遞交了“電子備份投標(biāo)文件”而未將“電子加密投標(biāo)文件”上傳至“政府采購(gòu)云平臺(tái)”的，投標(biāo)無(wú)效。18評(píng)標(biāo)辦法綜合評(píng)分法19投標(biāo)文件有效期自投標(biāo)截止時(shí)間起90天20進(jìn)口不允許進(jìn)口21節(jié)能產(chǎn)品不適用22環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品不適用23促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展1）本次采購(gòu)為非專門面向中小企業(yè)預(yù)留采購(gòu)份額的采購(gòu)項(xiàng)目。2）本采購(gòu)文件所稱中小企業(yè)，是指在中華人民共和國(guó)境內(nèi)依法設(shè)立，依據(jù)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)的中小企業(yè)劃分標(biāo)準(zhǔn)確定的中型企業(yè)、小型企業(yè)和微型企業(yè)，但與大企業(yè)的負(fù)責(zé)人為同一人，或者與大企業(yè)存在直接控股、管理關(guān)系的除外。3）本次采購(gòu)標(biāo)的為服務(wù)，對(duì)應(yīng)的中小企業(yè)劃分標(biāo)準(zhǔn)所屬行業(yè)是：物業(yè)管理。（從業(yè)人員1000人以下或營(yíng)業(yè)收入5000萬(wàn)元以下的為中小微型企業(yè)。其中，從業(yè)人員300人及以上，且營(yíng)業(yè)收入1000萬(wàn)元及以上的為中型企業(yè)；從業(yè)人員100人及以上，且營(yíng)業(yè)收入500萬(wàn)元及以上的為小型企業(yè)；從業(yè)人員100人以下或營(yíng)業(yè)收入500萬(wàn)元以下的為微型企業(yè)。）4）以聯(lián)合體形式參加政府采購(gòu)活動(dòng)，聯(lián)合體各方均為小微企業(yè)的，聯(lián)合體視同小微企業(yè)。5）參加本次采購(gòu)活動(dòng)的供應(yīng)商提供的服務(wù)全部由小微企業(yè)承接的，其報(bào)價(jià)給予20%的扣除，用扣除后的價(jià)格參加評(píng)審.6)本項(xiàng)目接受大中型企業(yè)與小微企業(yè)組成聯(lián)合體。對(duì)于聯(lián)合協(xié)議約定小微企業(yè)的合同份額占到合同總金額30%以上的，其報(bào)價(jià)給予6%的扣除，用扣除后的價(jià)格參加評(píng)審。組成聯(lián)合體的小微企業(yè)與聯(lián)合體內(nèi)其他企業(yè)之間存在直接控股、管理關(guān)系的，不享受價(jià)格扣除優(yōu)惠政策。7)本項(xiàng)目允許大中型企業(yè)向一家或者多家小微企業(yè)分包。對(duì)于分包意向協(xié)議約定小微企業(yè)的合同份額占到合同總金額30%以上的，其報(bào)價(jià)給予6%的扣除，用扣除后的價(jià)格參加評(píng)審。接受分包的小微企業(yè)與分包企業(yè)之間存在直接控股、管理關(guān)系的，不享受價(jià)格扣除優(yōu)惠政策。8）符合小微企業(yè)劃分標(biāo)準(zhǔn)的個(gè)體工商戶，視同小微企業(yè)。9）提供的服務(wù)全部由小微企業(yè)承接的，供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)出具《中小企業(yè)聲明函》，否則其報(bào)價(jià)不予扣除。10）殘疾人福利性單位視同小微企業(yè)，享受小微企業(yè)同等的價(jià)格扣除。殘疾人福利性單位參加政府采購(gòu)活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)提供《殘疾人福利性單位聲明函》。11）監(jiān)獄企業(yè)視同小微企業(yè)，享受小微企業(yè)同等的價(jià)格扣除。監(jiān)獄企業(yè)參加政府采購(gòu)活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)出具省級(jí)以上監(jiān)獄管理局、戒毒管理局（含新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)）提供的屬于監(jiān)獄企業(yè)的證明文件。24代理服務(wù)費(fèi)1、本項(xiàng)目代理服務(wù)費(fèi)參照計(jì)價(jià)格【2002】1980號(hào)文規(guī)定（服務(wù)）的90%向中標(biāo)供應(yīng)商收取。2、代理服務(wù)費(fèi)支付：①代理服務(wù)費(fèi)繳納形式：匯票/支票/電匯/現(xiàn)金②代理服務(wù)費(fèi)匯入以下賬戶：收款單位（戶名）：浙江省國(guó)際技術(shù)設(shè)備招標(biāo)有限公司開(kāi)戶：中國(guó)工商銀行杭州分行武林支行賬號(hào)：067598433、增值稅發(fā)票開(kāi)票資料：?jiǎn)挝幻Q、稅號(hào)（統(tǒng)一社會(huì)信用代碼）、開(kāi)戶行名稱、賬號(hào)、地址及聯(lián)系電話。25解釋權(quán)本招標(biāo)文件的解釋權(quán)屬于采購(gòu)人和采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)。26防疫要求供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)按照疫情防控要求做好相關(guān)工作，如至現(xiàn)場(chǎng)遞交資料、材料、進(jìn)行演示或其他相關(guān)采購(gòu)活動(dòng)的，應(yīng)嚴(yán)格按照杭州市疫情防控有關(guān)要求落實(shí)防疫措施，若因不了解防疫政策或未落實(shí)防疫政策而導(dǎo)致其采購(gòu)活動(dòng)受影響的，由供應(yīng)商自行承擔(dān)責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)。

一、總則（一）適用范圍本招標(biāo)文件適用于本次采購(gòu)項(xiàng)目的招標(biāo)、投標(biāo)、評(píng)標(biāo)、定標(biāo)、驗(yàn)收、合同履約、付款等行為（法律、法規(guī)另有規(guī)定的，從其規(guī)定）。（二）定義1.招標(biāo)采購(gòu)單位：系指組織本次招標(biāo)的代理機(jī)構(gòu)和采購(gòu)人。2.投標(biāo)人：系指按招標(biāo)文件規(guī)定合法獲取了招標(biāo)文件并向招標(biāo)采購(gòu)單位提交投標(biāo)文件的單位或個(gè)人，也稱作供應(yīng)商。3.投標(biāo)人代表：是指參加本項(xiàng)目投標(biāo)活動(dòng)的供應(yīng)商法定代表人或法定代表人授權(quán)代表。4.聯(lián)合體：是指兩個(gè)以上供應(yīng)商組成聯(lián)合體，以一個(gè)供應(yīng)商的身份參加投標(biāo)。5.甲方：是指合同簽訂的一方，一般與采購(gòu)人、招標(biāo)人、用戶相同。6.乙方：是指合同簽訂的另一方，與中標(biāo)人相同。7.“產(chǎn)品”系指供方按招標(biāo)文件規(guī)定，須向采購(gòu)人提供的一切設(shè)備、保險(xiǎn)、稅金、備品備件、工具、手冊(cè)及其它有關(guān)技術(shù)資料和材料。8.“服務(wù)”系指招標(biāo)文件規(guī)定投標(biāo)人必須承擔(dān)的各類服務(wù)以及其他類似的義務(wù)。9.“項(xiàng)目”系指投標(biāo)人按招標(biāo)文件規(guī)定向采購(gòu)人提供的產(chǎn)品和服務(wù)。10.“書面形式”包括信函、傳真、電報(bào)等。11.“▲”系指實(shí)質(zhì)性要求條款。（三）招標(biāo)方式本次招標(biāo)采用公開(kāi)招標(biāo)方式進(jìn)行。（四）投標(biāo)費(fèi)用不論投標(biāo)結(jié)果如何，投標(biāo)人均應(yīng)自行承擔(dān)所有與投標(biāo)有關(guān)的全部費(fèi)用。（五）聯(lián)合體投標(biāo)以聯(lián)合體形式進(jìn)行投標(biāo)的，參加聯(lián)合體的供應(yīng)商均應(yīng)當(dāng)具備政府采購(gòu)法第二十二條規(guī)定的條件，并應(yīng)當(dāng)在投標(biāo)文件中提交聯(lián)合協(xié)議，載明聯(lián)合體各方承擔(dān)的工作和義務(wù)。聯(lián)合體各方應(yīng)當(dāng)共同與采購(gòu)人簽訂采購(gòu)合同，就采購(gòu)合同約定的事項(xiàng)對(duì)采購(gòu)人承擔(dān)連帶責(zé)任。聯(lián)合體中有同類資質(zhì)的供應(yīng)商按照聯(lián)合體分工承擔(dān)相同工作的，應(yīng)當(dāng)按照資質(zhì)等級(jí)較低的供應(yīng)商確定資質(zhì)等級(jí)。以聯(lián)合體形式參加投標(biāo)的，聯(lián)合體各方不得再單獨(dú)參加或者與其他供應(yīng)商另外組成聯(lián)合體參加本項(xiàng)目的投標(biāo)。（六）轉(zhuǎn)包與分包1.本項(xiàng)目不允許轉(zhuǎn)包。2.本項(xiàng)目可以分包。（七）特別說(shuō)明：1.本次招標(biāo)采用電子交易方式。2.招標(biāo)文件中指出的工藝、材料、設(shè)備、服務(wù)等標(biāo)準(zhǔn)以及推薦、參照的品牌或型號(hào)僅起說(shuō)明作用，并沒(méi)有任何限制性。投標(biāo)人在投標(biāo)中可以選用替代標(biāo)準(zhǔn)、品牌或型號(hào)，但這些替代要實(shí)質(zhì)上滿足或超過(guò)招標(biāo)文件的要求。3.投標(biāo)人應(yīng)仔細(xì)閱讀招標(biāo)文件的所有內(nèi)容，按照招標(biāo)文件的要求提交投標(biāo)文件，并對(duì)所提供的全部資料的真實(shí)性承擔(dān)法律責(zé)任。4.采購(gòu)過(guò)程中出現(xiàn)以下情形，導(dǎo)致電子交易平臺(tái)無(wú)法正常運(yùn)行，或者無(wú)法保證電子交易的公平、公正和安全時(shí)，采購(gòu)人（或代理機(jī)構(gòu)）可中止電子交易活動(dòng)：（1）電子交易平臺(tái)發(fā)生故障而無(wú)法登錄訪問(wèn)的；（2）電子交易平臺(tái)應(yīng)用或數(shù)據(jù)庫(kù)出現(xiàn)錯(cuò)誤，不能進(jìn)行正常操作的；（3）電子交易平臺(tái)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重安全漏洞，有潛在泄密危險(xiǎn)的；（4）病毒發(fā)作導(dǎo)致不能進(jìn)行正常操作的；（5）其他無(wú)法保證電子交易的公平、公正和安全的情況。出現(xiàn)上述規(guī)定情形，不影響采購(gòu)公平、公正性的，采購(gòu)人（或代理機(jī)構(gòu)）可以待上述情形消除后繼續(xù)組織電子交易活動(dòng)，也可以決定某些環(huán)節(jié)以紙質(zhì)形式進(jìn)行。（八）質(zhì)疑和投訴1.投標(biāo)人認(rèn)為招標(biāo)文件、招標(biāo)過(guò)程或中標(biāo)結(jié)果使自己的合法權(quán)益受到損害的，應(yīng)當(dāng)在知道或者應(yīng)知其權(quán)益受到損害之日起七個(gè)工作日內(nèi)，以書面形式（紙質(zhì)）向采購(gòu)人、采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)提出質(zhì)疑。投標(biāo)人對(duì)采購(gòu)人、采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)的質(zhì)疑答復(fù)不滿意或者采購(gòu)人、采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)作出答復(fù)的，可以在答復(fù)期滿后十五個(gè)工作日內(nèi)向同級(jí)采購(gòu)監(jiān)管部門投訴。供應(yīng)商應(yīng)知其權(quán)益受到損害之日，是指：（1）對(duì)可以質(zhì)疑的招標(biāo)文件提出質(zhì)疑的，為獲取招標(biāo)文件之日（公告期限屆滿之日后獲取招標(biāo)文件的為招標(biāo)公告期限屆滿之日）。（2）對(duì)采購(gòu)過(guò)程提出質(zhì)疑的，為各采購(gòu)程序環(huán)節(jié)結(jié)束之日。（3）對(duì)中標(biāo)結(jié)果提出質(zhì)疑的，為中標(biāo)結(jié)果公告期限屆滿之日。2.質(zhì)疑、投訴應(yīng)當(dāng)采用書面形式（紙質(zhì)），質(zhì)疑書、投訴書均應(yīng)明確闡述招標(biāo)文件、招標(biāo)過(guò)程或中標(biāo)結(jié)果中使自己合法權(quán)益受到損害的實(shí)質(zhì)性內(nèi)容，提供相關(guān)事實(shí)、依據(jù)和證據(jù)及其來(lái)源或線索，便于有關(guān)單位調(diào)查、答復(fù)和處理。二、招標(biāo)文件（一）招標(biāo)文件的構(gòu)成。本招標(biāo)文件由以下部份組成：1.投標(biāo)邀請(qǐng)2.投標(biāo)人須知3.評(píng)標(biāo)辦法4.采購(gòu)內(nèi)容及需求5.合同主要條款6.投標(biāo)文件格式7.本項(xiàng)目招標(biāo)文件的澄清、修改內(nèi)容（如有）（二）投標(biāo)人的風(fēng)險(xiǎn)1.投標(biāo)截止時(shí)間前，投標(biāo)供應(yīng)商僅遞交了“電子備份投標(biāo)文件”而未將“電子加密投標(biāo)文件”成功上傳至“政府采購(gòu)云平臺(tái)”的，投標(biāo)無(wú)效；通過(guò)“政府采購(gòu)云平臺(tái)”上傳遞交的“電子加密投標(biāo)文件”無(wú)法按時(shí)解密的，如投標(biāo)供應(yīng)商未按規(guī)定遞交“電子備份投標(biāo)文件”的，視為投標(biāo)文件撤回；在“政府采購(gòu)云平臺(tái)”正常運(yùn)行情況下，“電子備份投標(biāo)文件”無(wú)法上傳至“政府采購(gòu)云平臺(tái)”的，視為投標(biāo)文件撤回。2.投標(biāo)人沒(méi)有按照招標(biāo)文件要求提供全部資料，或者投標(biāo)人沒(méi)有對(duì)招標(biāo)文件在各方面作出實(shí)質(zhì)性響應(yīng)是投標(biāo)人的風(fēng)險(xiǎn)，并可能導(dǎo)致其投標(biāo)無(wú)效。（三）招標(biāo)文件的澄清與修改1.投標(biāo)人應(yīng)認(rèn)真閱讀本招標(biāo)文件，發(fā)現(xiàn)其中有表述不清晰、前后矛盾等內(nèi)容的，投標(biāo)人可以在投標(biāo)截止日10天前以書面形式（紙質(zhì)）要求招標(biāo)采購(gòu)單位澄清。招標(biāo)采購(gòu)單位對(duì)已發(fā)出的招標(biāo)文件進(jìn)行必要澄清、修改的內(nèi)容可能影響投標(biāo)文件編制的，應(yīng)當(dāng)在招標(biāo)文件要求提交投標(biāo)文件截止時(shí)間十五日前，在財(cái)政部門指定的政府采購(gòu)信息發(fā)布媒體上發(fā)布更正公告，并以書面形式（紙質(zhì)）通知所有招標(biāo)文件收受人。2.招標(biāo)采購(gòu)單位必須以書面形式（紙質(zhì)）答復(fù)投標(biāo)人要求澄清的問(wèn)題，并將不包含問(wèn)題來(lái)源的答復(fù)書面（紙質(zhì)）通知所有合法獲取了招標(biāo)文件的投標(biāo)人；除書面（紙質(zhì)）答復(fù)以外的其他澄清方式及澄清內(nèi)容均無(wú)效。3.招標(biāo)文件澄清、修改的內(nèi)容為招標(biāo)文件的組成部分。當(dāng)招標(biāo)文件與招標(biāo)文件的澄清、修改通知就同一內(nèi)容的表述不一致時(shí)，以最后發(fā)出的書面（紙質(zhì)）文件為準(zhǔn)。4.招標(biāo)文件的澄清、修改都應(yīng)該通過(guò)本代理機(jī)構(gòu)發(fā)布。三、投標(biāo)文件的編制（一）投標(biāo)文件的組成投標(biāo)文件由資格證明文件、商務(wù)技術(shù)文件、報(bào)價(jià)文件三部份組成。1.資格證明文件：（1）投標(biāo)人資格承諾函；（2）法人或者其他組織的營(yíng)業(yè)執(zhí)照等證明文件，自然人的身份證明；注：（如有聯(lián)合體投標(biāo)、分包的內(nèi)容，則在投標(biāo)文件中提供聯(lián)合協(xié)議、分包意向協(xié)議，格式見(jiàn)第六章（允許供應(yīng)商完善及修改））-1、聯(lián)合協(xié)議（如為聯(lián)合體投標(biāo)，聯(lián)合體各方均需滿足以上資格要求）；-2、分包意向協(xié)議（如有分包）。2.商務(wù)技術(shù)文件（1）投標(biāo)聲明函；（2）法定代表人授權(quán)委托書(格式見(jiàn)第六章)；（注：可以不要求提供)（3）中小企業(yè)聲明函（如有，格式見(jiàn)第六章）；（4）殘疾人福利性單位聲明函(如有，格式見(jiàn)第六章）；（5）投標(biāo)人情況介紹；（6）商務(wù)響應(yīng)表（格式見(jiàn)第六章）；（7）技術(shù)響應(yīng)表（格式見(jiàn)第六章）；（8）針對(duì)本項(xiàng)目服務(wù)方案：結(jié)合本項(xiàng)目招標(biāo)人的單位性質(zhì)、建筑物分布及面積、其他硬件設(shè)施的具體情況等，提出投標(biāo)的詳細(xì)技術(shù)方案、管理和服務(wù)人員定編定崗計(jì)劃、各種服務(wù)崗位的內(nèi)容、職責(zé)及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、各種工作交接記錄和檔案資料管理方式等，針對(duì)本項(xiàng)目重點(diǎn)、特點(diǎn)和難點(diǎn)分析及提出解決措施等。服務(wù)方案服務(wù)包括但不僅限于以下內(nèi)容：1）醫(yī)院保潔服務(wù)方案；2）醫(yī)院運(yùn)送（含電梯操作工）管理方案，以信息化“智慧運(yùn)送”為基礎(chǔ)，提出切合醫(yī)院實(shí)際的運(yùn)送服務(wù)方案；3）設(shè)備運(yùn)行、維護(hù)及工程服務(wù)方案；4）會(huì)務(wù)保障服務(wù)方案；5）洗滌運(yùn)送服務(wù)方案；6）病房護(hù)理員服務(wù)方案；7）醫(yī)院防止交叉感染、消毒隔離制度和工作標(biāo)準(zhǔn)、流程等；8）對(duì)各種特殊情況的應(yīng)急方案：醫(yī)院疫情控制；按照要求制訂發(fā)生突發(fā)事件（包括發(fā)生臺(tái)風(fēng)、雨雪冰凍等災(zāi)害性天氣及其他突發(fā)事件）時(shí)的應(yīng)急預(yù)案及相應(yīng)的措施；對(duì)服務(wù)區(qū)域內(nèi)突發(fā)性公共衛(wèi)生事件的應(yīng)急保潔、運(yùn)送工作預(yù)案及相應(yīng)的措施；對(duì)服務(wù)區(qū)域內(nèi)安全防范措施、消防、抗臺(tái)、抗震等緊急預(yù)案；對(duì)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的防盜、防火的安全防范、電梯的運(yùn)行操作日常保潔維護(hù)方案和應(yīng)急預(yù)案；對(duì)院方舉辦大型活動(dòng)、評(píng)審等的應(yīng)急保障方案，投標(biāo)人認(rèn)為需要提供的其他應(yīng)急預(yù)案及實(shí)施措施；9）針對(duì)醫(yī)院各類認(rèn)證評(píng)審工作（如醫(yī)院等級(jí)評(píng)審等）方案；10）投標(biāo)人認(rèn)為需要提供的其它服務(wù)管理方案。（9）投入本項(xiàng)目的設(shè)備、工器具、設(shè)施配置、選用的各種材料情況：1）使用各類服務(wù)設(shè)備、設(shè)施和工器具清單，應(yīng)列明規(guī)格型號(hào)、自有還是租賃等；2）使用的保潔、洗滌劑、消毒劑、地面保養(yǎng)產(chǎn)品等易耗品和材料清單；3）辦公場(chǎng)地及辦公設(shè)備和設(shè)施的清單；4）服務(wù)人員住宿休息場(chǎng)所的安排計(jì)劃、工器具庫(kù)房安排計(jì)劃；（10）人員組織方案1）總體工作組織實(shí)施方案；2）勞動(dòng)力投入計(jì)劃主要指本項(xiàng)目管理和服務(wù)團(tuán)隊(duì)人員定員定崗的明細(xì)計(jì)劃：為完成本項(xiàng)目組建的工作小組以及中標(biāo)后派駐醫(yī)院的管理團(tuán)隊(duì)的人員姓名、學(xué)歷、年齡、資格證書持有情況、工作經(jīng)驗(yàn)或業(yè)績(jī)、聯(lián)系方式等詳細(xì)情況；各服務(wù)崗位人員數(shù)量配置、人員的有關(guān)資格證書持有情況、工作經(jīng)驗(yàn)或業(yè)績(jī)；在提交的投標(biāo)文件中安排的人員，須為投標(biāo)人公司的固定員工，投標(biāo)人必須按勞動(dòng)合同法和政府有關(guān)部門規(guī)定為全體服務(wù)人員交納所有相關(guān)的社會(huì)保險(xiǎn)及其他相關(guān)費(fèi)用，并在投標(biāo)文件中作出明確承諾；（11）服務(wù)團(tuán)隊(duì)從業(yè)能力的培訓(xùn)教育方案及培訓(xùn)組織管理方案；（12）配合醫(yī)院提升服務(wù)的投標(biāo)人的各項(xiàng)服務(wù)承諾；（13）對(duì)本項(xiàng)目的其他合理化建議、要求（如有）；（14）投標(biāo)人自2019年1月1日以來(lái)完成過(guò)同類項(xiàng)目業(yè)績(jī)材料；（15）其他與評(píng)審評(píng)分相關(guān)的證明材料、資料；（如有）。3.報(bào)價(jià)文件：（1）投標(biāo)函（格式見(jiàn)第六章）；（2）開(kāi)標(biāo)一覽表（格式按電子交易平臺(tái)）；（3）投標(biāo)報(bào)價(jià)明細(xì)表（格式見(jiàn)第六章）；（4）投標(biāo)人針對(duì)報(bào)價(jià)需要說(shuō)明的其他文件和說(shuō)明；（5）代理服務(wù)費(fèi)支付承諾書。（二）投標(biāo)文件的語(yǔ)言及計(jì)量1.投標(biāo)文件以及投標(biāo)方與招標(biāo)方就有關(guān)投標(biāo)事宜的所有來(lái)往函電，均應(yīng)以中文漢語(yǔ)書寫。除簽名、蓋章、專用名稱等特殊情形外，以中文漢語(yǔ)以外的文字表述的投標(biāo)文件視同未提供。2.投標(biāo)計(jì)量單位，招標(biāo)文件已有明確規(guī)定的，使用招標(biāo)文件規(guī)定的計(jì)量單位；招標(biāo)文件沒(méi)有規(guī)定的，應(yīng)采用中華人民共和國(guó)法定計(jì)量單位（貨幣單位：人民幣元），否則視同未響應(yīng)。（三）投標(biāo)報(bào)價(jià)1.投標(biāo)報(bào)價(jià)應(yīng)按招標(biāo)文件中相關(guān)附表格式填寫；2.投標(biāo)報(bào)價(jià)詳見(jiàn)投標(biāo)人須知前附表；3.投標(biāo)文件只允許有一個(gè)報(bào)價(jià)，有選擇或有條件的報(bào)價(jià)將不予接受，其投標(biāo)無(wú)效。（四）投標(biāo)文件的有效期1.自投標(biāo)截止日起90天投標(biāo)文件應(yīng)保持有效。有效期不足的投標(biāo)文件將被視為無(wú)效。2.在特殊情況下，招標(biāo)人可與投標(biāo)人協(xié)商延長(zhǎng)投標(biāo)書的有效期，這種要求和答復(fù)均以書面（紙質(zhì)）形式進(jìn)行。3.投標(biāo)人可拒絕接受延期要求。同意延長(zhǎng)有效期的，投標(biāo)人不能修改其投標(biāo)文件。4.中標(biāo)人的投標(biāo)文件自開(kāi)標(biāo)之日起至合同履行完畢止均應(yīng)保持有效。（五）投標(biāo)文件的編制1.“電子加密投標(biāo)文件”：（1）“電子加密投標(biāo)文件”是指通過(guò)“政采云電子交易客戶端”完成投標(biāo)文件編制后生成并加密的數(shù)據(jù)電文形式的投標(biāo)文件。（2）供應(yīng)商應(yīng)先安裝“政采云電子交易客戶端”，并按照本招標(biāo)文件和“政府采購(gòu)云平臺(tái)”的要求，通過(guò)“政采云電子交易客戶端”編制并加密投標(biāo)文件。2.“電子備份投標(biāo)文件”：（1）“電子備份投標(biāo)文件”是指與“電子加密投標(biāo)文件”同時(shí)生成的數(shù)據(jù)電文形式的電子文件。（2）供應(yīng)商可自主選擇是否編制“電子備份投標(biāo)文件”。（3）其他方式編制的備份投標(biāo)文件視為無(wú)效備份投標(biāo)文件。（六）投標(biāo)文件的簽章采用電子簽章。（七）投標(biāo)文件的包裝、密封和遞交1.“電子加密投標(biāo)文件”的遞交：在線上傳遞交。（1）供應(yīng)商應(yīng)在投標(biāo)截止時(shí)間前將“電子加密投標(biāo)文件”成功上傳遞交至“政府采購(gòu)云平臺(tái)”，否則投標(biāo)無(wú)效。（2）“電子加密投標(biāo)文件”成功上傳遞交后，供應(yīng)商可自行打印投標(biāo)文件接收回執(zhí)。2.“電子備份投標(biāo)文件”的密封、包裝和遞交：（1）供應(yīng)商可自主選擇是否遞交“電子備份投標(biāo)文件”。（2）“電子備份投標(biāo)文件”存入U(xiǎn)盤（一份）。（3）“電子備份投標(biāo)文件”應(yīng)當(dāng)在投標(biāo)截止時(shí)間前以郵寄或送達(dá)方式遞交。（4）“電子備投標(biāo)應(yīng)文件”應(yīng)當(dāng)密封包裝，并在包裝上標(biāo)注項(xiàng)目編號(hào)、采購(gòu)項(xiàng)目名稱、投標(biāo)單位名稱并加蓋公章（詳見(jiàn)第六章響投標(biāo)件格式）。沒(méi)有密封包裝或者逾期送達(dá)至浙江省國(guó)際技術(shù)設(shè)備招標(biāo)有限公司的“電子備份投標(biāo)文件”將不予接收。（八）投標(biāo)文件的修改和撤回1.供應(yīng)商在投標(biāo)截止時(shí)間前可以補(bǔ)充、修改或者撤回投標(biāo)文件。2.補(bǔ)充或者修改投標(biāo)文件的，應(yīng)當(dāng)先行撤回原投標(biāo)文件，補(bǔ)充、修改后重新上傳遞交。3.投標(biāo)截止時(shí)間前未完成上傳的，視為撤回投標(biāo)文件。四、開(kāi)標(biāo)（一）開(kāi)標(biāo)形式1.采購(gòu)組織機(jī)構(gòu)將按照招標(biāo)文件規(guī)定的時(shí)間通過(guò)“政府采購(gòu)云平臺(tái)”組織在線開(kāi)標(biāo)，所有供應(yīng)商均應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)時(shí)在線參加。（二）開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)備1.開(kāi)標(biāo)的準(zhǔn)備工作由采購(gòu)組織機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)落實(shí)。2.采購(gòu)組織機(jī)構(gòu)將按照招標(biāo)文件規(guī)定的時(shí)間通過(guò)“政府采購(gòu)云平臺(tái)”組織開(kāi)標(biāo)，所有供應(yīng)商均應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)時(shí)在線參加。供應(yīng)商自行承擔(dān)因不參加在線開(kāi)標(biāo)而產(chǎn)生的不利后果。（三）開(kāi)標(biāo)流程1.開(kāi)標(biāo)第一階段（1）向各投標(biāo)供應(yīng)商發(fā)出電子加密投標(biāo)文件【開(kāi)始解密】通知，各投標(biāo)供應(yīng)商代表應(yīng)當(dāng)在接到解密通知后30分鐘內(nèi)自行完成“電子加密投標(biāo)文件”的在線解密。投標(biāo)供應(yīng)商在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)無(wú)法完成“電子加密投標(biāo)文件”解密的，如投標(biāo)供應(yīng)商按規(guī)定遞交“電子備份投標(biāo)文件”的，則由采購(gòu)組織機(jī)構(gòu)按“政府采購(gòu)云平臺(tái)”操作規(guī)范將“電子備份投標(biāo)文件”上傳至“政府采購(gòu)云平臺(tái)”。上傳成功后，以“電子備份投標(biāo)文件”參與評(píng)標(biāo)，“電子加密投標(biāo)文件”自動(dòng)失效;在“政府采購(gòu)云平臺(tái)”正常運(yùn)行情況下，“電子備份投標(biāo)文件”無(wú)法上傳至“政府采購(gòu)云平臺(tái)”的，視為投標(biāo)文件撤回。如投標(biāo)供應(yīng)商未按規(guī)定遞交“電子備份投標(biāo)文件”的，視為投標(biāo)文件撤回。（2）開(kāi)啟資格證明文件、商務(wù)技術(shù)文件。（3）進(jìn)行資格審查。對(duì)通過(guò)資格審查的投標(biāo)供應(yīng)商進(jìn)行符合性審查、商務(wù)技術(shù)評(píng)審；2.開(kāi)標(biāo)第二階段（1）資格審查、符合性審查、商務(wù)技術(shù)評(píng)審結(jié)束后，進(jìn)入開(kāi)標(biāo)第二階段。（2）通過(guò)電子交易平臺(tái)公布無(wú)效供應(yīng)商名單及導(dǎo)致無(wú)效的原因；公布有效供應(yīng)商的名單及其資信商務(wù)得分、技術(shù)得分。（3）開(kāi)啟有效供應(yīng)商的《報(bào)價(jià)文件》，系統(tǒng)形成開(kāi)標(biāo)記錄。（4）價(jià)格評(píng)審。價(jià)格評(píng)審結(jié)束后，通過(guò)電子交易平臺(tái)公布中標(biāo)候選供應(yīng)商名單。五、評(píng)標(biāo)（一）組建評(píng)標(biāo)委員會(huì)評(píng)標(biāo)委員會(huì)由采購(gòu)人代表和有關(guān)技術(shù)、經(jīng)濟(jì)等方面的專家組成,成員人數(shù)應(yīng)當(dāng)為五人以上單數(shù)。其中，技術(shù)、經(jīng)濟(jì)等方面的專家不得少于成員總數(shù)的三分之二。（二）評(píng)標(biāo)程序1.在評(píng)審專家中推選評(píng)審小組組長(zhǎng)。2.評(píng)審小組組長(zhǎng)召集成員認(rèn)真閱讀招標(biāo)文件以及相關(guān)補(bǔ)充、質(zhì)疑、答復(fù)文件、項(xiàng)目書面說(shuō)明等材料，熟悉采購(gòu)項(xiàng)目的基本概況，采購(gòu)項(xiàng)目的質(zhì)量要求、數(shù)量、主要技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)或服務(wù)需求，采購(gòu)合同主要條款，投標(biāo)無(wú)效情形，評(píng)審方法、評(píng)審依據(jù)、評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)等。3.招標(biāo)人或者招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)對(duì)各投標(biāo)人的資格進(jìn)行審查，投標(biāo)人資格條件不符合招標(biāo)文件要求的投標(biāo)無(wú)效，不再進(jìn)入符合性審查。4.評(píng)審小組對(duì)各投標(biāo)文件的符合性進(jìn)行審查，確定是否對(duì)招標(biāo)文件作出了實(shí)質(zhì)性響應(yīng)。實(shí)質(zhì)上沒(méi)有響應(yīng)招標(biāo)文件要求的投標(biāo)將被視為無(wú)效投標(biāo)，不再進(jìn)入下一階段的評(píng)審。5.評(píng)審人員按招標(biāo)文件規(guī)定的評(píng)審方法和評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，依法獨(dú)立對(duì)供應(yīng)商投標(biāo)文件進(jìn)行評(píng)估、比較，并給予評(píng)價(jià)或打分，不受任何單位和個(gè)人的干預(yù)。6.各投標(biāo)人的得分為所有評(píng)委的有效評(píng)分的算術(shù)平均數(shù)，由指定專人進(jìn)行計(jì)算復(fù)核。7.評(píng)標(biāo)委員會(huì)完成評(píng)標(biāo)后,評(píng)委對(duì)各部分得分匯總,計(jì)算出本項(xiàng)目最終得分。評(píng)標(biāo)委員會(huì)按評(píng)標(biāo)原則推薦中標(biāo)候選人，同時(shí)起草評(píng)標(biāo)報(bào)告。8.實(shí)質(zhì)上響應(yīng)招標(biāo)文件要求的投標(biāo)人不足三家的，除財(cái)政部門另有規(guī)定外，應(yīng)當(dāng)作廢標(biāo)處理。（三）澄清問(wèn)題的形式對(duì)投標(biāo)文件中含義不明確、同類問(wèn)題表述不一致或者有明顯文字和計(jì)算錯(cuò)誤的內(nèi)容，評(píng)標(biāo)委員會(huì)可要求投標(biāo)人作出必要的澄清、說(shuō)明或者補(bǔ)正。評(píng)標(biāo)委員會(huì)的澄清內(nèi)容及投標(biāo)人的澄清、說(shuō)明或者補(bǔ)正均通過(guò)電子交易平臺(tái)交換數(shù)據(jù)電文。評(píng)標(biāo)委員會(huì)發(fā)出澄清內(nèi)容后，供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)提交澄清說(shuō)明或補(bǔ)正，否則視為供應(yīng)商放棄答復(fù)，并自行承擔(dān)因此而產(chǎn)生的不利后果。澄清、說(shuō)明或者補(bǔ)正不得超出投標(biāo)文件的范圍或者改變投標(biāo)文件的實(shí)質(zhì)性內(nèi)容。（四）錯(cuò)誤修正投標(biāo)文件如果出現(xiàn)計(jì)算或表達(dá)上的錯(cuò)誤，修正錯(cuò)誤的原則如下：1.電子交易平臺(tái)生成的開(kāi)標(biāo)記錄表內(nèi)容與投標(biāo)文件中相應(yīng)內(nèi)容不一致的，以電子交易平臺(tái)生成的開(kāi)標(biāo)記錄表為準(zhǔn)（出現(xiàn)萬(wàn)元或元單位錯(cuò)誤時(shí)，經(jīng)投標(biāo)人澄清后以合理的報(bào)價(jià)為準(zhǔn)）；2.大寫金額和小寫金額不一致的，以大寫金額為準(zhǔn)；3.單價(jià)金額小數(shù)點(diǎn)或者百分比有明顯錯(cuò)位的，以開(kāi)標(biāo)一覽表的總價(jià)為準(zhǔn)，并修改單價(jià)；4.總價(jià)金額與按單價(jià)匯總金額不一致的，以單價(jià)金額計(jì)算結(jié)果為準(zhǔn)。同時(shí)出現(xiàn)兩種以上不一致的，按照前款規(guī)定的順序修正。評(píng)標(biāo)委員會(huì)應(yīng)當(dāng)通過(guò)電子交易平臺(tái)要求投標(biāo)人對(duì)修正后的報(bào)價(jià)予以確認(rèn)并對(duì)投標(biāo)人產(chǎn)生約束力。投標(biāo)人不接受修正或在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)不予確認(rèn)的，其投標(biāo)無(wú)效。（五）評(píng)標(biāo)原則和評(píng)標(biāo)辦法1.評(píng)標(biāo)委員會(huì)必須公平、公正、客觀，不帶任何傾向性和啟發(fā)性；不得向外界透露任何與評(píng)標(biāo)有關(guān)的內(nèi)容；任何單位和個(gè)人不得干擾、影響評(píng)標(biāo)的正常進(jìn)行；評(píng)標(biāo)委員會(huì)及有關(guān)工作人員不得私下與投標(biāo)人接觸。2.提供的所有產(chǎn)品均為相同品牌產(chǎn)品且通過(guò)資格審查、符合性審查的不同投標(biāo)人參加同一合同項(xiàng)下投標(biāo)的，按一家投標(biāo)人計(jì)算，評(píng)審后得分最高的同品牌投標(biāo)人獲得中標(biāo)人推薦資格；評(píng)審得分相同的，采取隨機(jī)抽取方式確定一個(gè)投標(biāo)人獲得中標(biāo)人推薦資格，其他同品牌投標(biāo)人不作為中標(biāo)候選人。（本項(xiàng)目不適用）3.本項(xiàng)目評(píng)標(biāo)辦法是綜合評(píng)分法，具體評(píng)標(biāo)內(nèi)容及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)等詳見(jiàn)第三章《評(píng)標(biāo)辦法》。六、定標(biāo)（一）確定中標(biāo)人1.采購(gòu)人依法確定中標(biāo)人后2個(gè)工作日內(nèi)，采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)以書面形式（紙質(zhì)）發(fā)出《中標(biāo)通知書》和《招標(biāo)結(jié)果通知書》,并同時(shí)在相關(guān)網(wǎng)站上發(fā)布中標(biāo)公告。七、合同授予1.招標(biāo)人與中標(biāo)人應(yīng)當(dāng)在《中標(biāo)通知書》發(fā)出之日起30日內(nèi)簽訂政府采購(gòu)合同。2.中標(biāo)人拖延、拒簽合同的，將被取消中標(biāo)資格。

第三章評(píng)標(biāo)辦法為公正、公平、科學(xué)地選擇中標(biāo)人，根據(jù)《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法》等有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，并結(jié)合本項(xiàng)目的實(shí)際，制定本辦法。本辦法適用于西溪院區(qū)保潔、運(yùn)送等服務(wù)采購(gòu)項(xiàng)目的評(píng)標(biāo)。一、總則本次評(píng)標(biāo)采用綜合評(píng)分法，總分為100分，其中價(jià)格分20分、技術(shù)、資信及商務(wù)分80分二部分。合格投標(biāo)人的評(píng)標(biāo)得分為各項(xiàng)目匯總得分，中標(biāo)候選資格按評(píng)標(biāo)得分由高到低順序排列，得分相同的，按投標(biāo)報(bào)價(jià)由低到高順序排列；得分且投標(biāo)報(bào)價(jià)相同的，按技術(shù)得分由高到低順序排列。評(píng)分過(guò)程中采用四舍五入法，并保留小數(shù)2位。除財(cái)政部門另有規(guī)定外，評(píng)標(biāo)委員會(huì)推薦得分排列前3名的投標(biāo)人為中標(biāo)候選人。技術(shù)、資信及商務(wù)分=評(píng)標(biāo)委員會(huì)所有成員評(píng)分合計(jì)數(shù)/評(píng)標(biāo)委員會(huì)組成人員數(shù)投標(biāo)人評(píng)標(biāo)綜合得分=價(jià)格分+技術(shù)分+資信及商務(wù)分二、資格審查招標(biāo)人或者招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)對(duì)各投標(biāo)人的資格進(jìn)行審查，投標(biāo)人資格條件不符合招標(biāo)文件要求的投標(biāo)無(wú)效，不再進(jìn)入符合性審查。三、符合性審查評(píng)標(biāo)委員會(huì)對(duì)資格審查合格的投標(biāo)文件進(jìn)行符合性審查，確定是否對(duì)招標(biāo)文件作出了實(shí)質(zhì)性響應(yīng)。符合性審查不合格的投標(biāo)無(wú)效，不再進(jìn)行商務(wù)和技術(shù)評(píng)估、綜合比較與評(píng)價(jià)。投標(biāo)人不得通過(guò)修正或撤消不合要求的偏離或保留從而使其投標(biāo)成為有效投標(biāo)，但經(jīng)評(píng)標(biāo)委員會(huì)認(rèn)定屬于投標(biāo)人疏忽、筆誤所造成的差錯(cuò)，應(yīng)當(dāng)允許其在評(píng)標(biāo)結(jié)束之前進(jìn)行修改或者補(bǔ)正（可以是復(fù)印件、傳真件等）。修改或者補(bǔ)正投標(biāo)文件必須通過(guò)電子交易平臺(tái)進(jìn)行，并應(yīng)在中標(biāo)結(jié)果公告之前查核原件。限期內(nèi)不補(bǔ)正或經(jīng)補(bǔ)正后仍不符合招標(biāo)文件要求的，應(yīng)認(rèn)定其投標(biāo)無(wú)效。1.在商務(wù)、技術(shù)評(píng)審時(shí)，如發(fā)現(xiàn)下列情形之一的，投標(biāo)文件將被視為無(wú)效：（1）單位負(fù)責(zé)人為同一人或者存在直接控股、管理關(guān)系的不同供應(yīng)商，同時(shí)參加同一合同項(xiàng)下投標(biāo)的。（2）為項(xiàng)目提供整體設(shè)計(jì)、規(guī)范編制或者項(xiàng)目管理、監(jiān)理、檢測(cè)等服務(wù)的供應(yīng)商，再參加本采購(gòu)項(xiàng)目的其他采購(gòu)活動(dòng)的。（3）投標(biāo)文件未按招標(biāo)文件要求蓋章的；（4）未提供投標(biāo)聲明書或填寫項(xiàng)目不齊全的；（5）投標(biāo)有效期不滿足招標(biāo)文件要求的；（6）招標(biāo)文件不接受聯(lián)合體投標(biāo)而采用聯(lián)合體投標(biāo)的；以聯(lián)合體形式進(jìn)行投標(biāo)的，在投標(biāo)文件中未提交聯(lián)合體協(xié)議的；（7）未提供或未如實(shí)提供投標(biāo)文件標(biāo)明的商務(wù)、技術(shù)響應(yīng)與事實(shí)不符或虛假投標(biāo)的；（8）未響應(yīng)招標(biāo)文件標(biāo)注“▲”的實(shí)質(zhì)性要求的；（9）允許偏離的指標(biāo)發(fā)生負(fù)偏離達(dá)/項(xiàng)（含）以上的；（10）投標(biāo)技術(shù)方案不明確，存在一個(gè)或一個(gè)以上備選（替代）投標(biāo)方案的；（11）投標(biāo)文件含有采購(gòu)人不能接受的附加條件的；（12）不同投標(biāo)人的投標(biāo)文件由同一單位或者個(gè)人編制的；（13）不同投標(biāo)人委托同一單位或者個(gè)人辦理投標(biāo)事宜的；（14）不同投標(biāo)人的投標(biāo)文件載明的項(xiàng)目管理成員或者聯(lián)系人員為同一人的；（15）不同投標(biāo)人的投標(biāo)文件異常一致或者投標(biāo)報(bào)價(jià)呈規(guī)律性差異的；（16）不同投標(biāo)人的投標(biāo)文件相互混裝的；（17）法律、法規(guī)和招標(biāo)文件規(guī)定的其他無(wú)效情形。（1）投標(biāo)文件未按招標(biāo)文件要求蓋章的；（2）報(bào)價(jià)超過(guò)招標(biāo)文件中規(guī)定的預(yù)算金額的；（3）投標(biāo)報(bào)價(jià)具有選擇性的；（4）不接受按招標(biāo)文件規(guī)定的修正錯(cuò)誤原則修正后的報(bào)價(jià)的；（5）評(píng)標(biāo)委員會(huì)認(rèn)為投標(biāo)人的報(bào)價(jià)明顯低于其他通過(guò)符合性審查投標(biāo)人的報(bào)價(jià)，且投標(biāo)人不能證明其報(bào)價(jià)合理性，有可能影響產(chǎn)品質(zhì)量或者不能誠(chéng)信履約的；（6）法律、法規(guī)和招標(biāo)文件規(guī)定的其他無(wú)效情形。四、評(píng)審內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)(一)、技術(shù)、資信及商務(wù)部分（80分）序號(hào)評(píng)審內(nèi)容分值范圍1資信情況供應(yīng)商具有有效的職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證、環(huán)境管理體系認(rèn)證證書、質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書（提供相關(guān)證明材料復(fù)印件并加蓋公章）的，每項(xiàng)得1分，最高得3分。注：以上證書須由通過(guò)中國(guó)國(guó)家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會(huì)備案通過(guò)的認(rèn)證機(jī)構(gòu)頒發(fā)，提供證書復(fù)印件及全國(guó)認(rèn)證認(rèn)可信息公共服務(wù)平臺(tái)的網(wǎng)頁(yè)查詢截圖，否則不得分。3分2業(yè)績(jī)情況2019年1月1日至投標(biāo)截止時(shí)間（以合同簽訂時(shí)間為準(zhǔn)），具有同類項(xiàng)目業(yè)績(jī)，每提供1個(gè)業(yè)績(jī)的，得0.5分，本項(xiàng)最高2分，同一業(yè)主不同合同只能算1個(gè)業(yè)績(jī)。證明材料：投標(biāo)文件中須提供“同類項(xiàng)目業(yè)績(jī)”的合同復(fù)印件，證明材料內(nèi)容能同時(shí)反映其服務(wù)內(nèi)容的幾個(gè)要素：（1）服務(wù)期4個(gè)月及以上、（2）項(xiàng)目實(shí)施內(nèi)容需包含保潔、運(yùn)送（包括病人、藥品、化驗(yàn)標(biāo)本、檢查單據(jù)、司梯的運(yùn)送工作）的工作。如合同不能完全反映以上要素的，還應(yīng)在投標(biāo)文件中補(bǔ)充提供業(yè)績(jī)合同甲方出具的證明材料，并寫明證明聯(lián)系人及聯(lián)系電話。2分3技術(shù)商務(wù)條款響應(yīng)情況對(duì)招標(biāo)文件“第四章招標(biāo)內(nèi)容及需求”中服務(wù)內(nèi)容及服務(wù)要求和“第五章合同主要條款”中商務(wù)條款的響應(yīng)情況，完全滿足得6分，每負(fù)偏離一條扣1分，扣完6分為止。6分4員工隊(duì)伍穩(wěn)定措施員工隊(duì)伍穩(wěn)定承諾及有關(guān)措施的有效性、針對(duì)性情況進(jìn)行綜合評(píng)分。3分5服務(wù)方案服務(wù)管理模式：服務(wù)管理模式的科學(xué)性、先進(jìn)性及是否具有前瞻性進(jìn)行綜合評(píng)分；2分綜合管理手段及配套措施對(duì)本項(xiàng)目服務(wù)的提升作用進(jìn)行綜合評(píng)分。2分4分12環(huán)境保潔、醫(yī)院運(yùn)送（含電梯操作工）、設(shè)備運(yùn)行、維護(hù)及工程服務(wù)、會(huì)務(wù)保障服務(wù)、洗滌運(yùn)送服務(wù)、病房護(hù)理員服務(wù)、廢品回收等其他服務(wù)方案的合理性、全面性及針對(duì)性：評(píng)審內(nèi)容包括服務(wù)的目標(biāo)、服務(wù)的具體方案模式及標(biāo)準(zhǔn)流程、服務(wù)創(chuàng)新情況等。1、醫(yī)院環(huán)境保潔服務(wù)方案；3分2、醫(yī)院運(yùn)送（含電梯操作工）管理方案，以信息化“智慧運(yùn)送”為基礎(chǔ)，提出切合醫(yī)院實(shí)際的運(yùn)送服務(wù)方案；3分3、設(shè)備運(yùn)行、維護(hù)及工程服務(wù)方案；3分4、會(huì)務(wù)保障服務(wù)方案；2分5、洗滌運(yùn)送服務(wù)方案；2分6、廢品回收等其他服務(wù)方案；2分15分13交叉感染防控方案：1.根據(jù)防止交叉感染的具體措施方案的可行性、針對(duì)性進(jìn)行綜合評(píng)分；3分2.安全數(shù)據(jù)卡：使用的保潔、洗滌劑、消毒劑、地面保養(yǎng)產(chǎn)品均能提供材料安全數(shù)據(jù)卡的，得2分，否則不得分。5分14各種特殊情況的應(yīng)急方案的合理性、全面性及針對(duì)性：1、疫情防控措施的合理性、全面性及針對(duì)性；3分2、醫(yī)院各類重大活動(dòng)的支撐保障能力、措施及方案的合理性、全面性及針對(duì)性；3分3、其余各種特殊情況（包括病人危急、標(biāo)本灑漏、標(biāo)本容器破壞、自殺、打架斗毆、火災(zāi)、臺(tái)風(fēng)、暴雨、職業(yè)暴力、盜竊等等）的應(yīng)急方案的合理性、全面性及針對(duì)性；3分9分15針對(duì)醫(yī)院各類認(rèn)證評(píng)審工作（如醫(yī)院等級(jí)評(píng)審等）的理解、認(rèn)知及相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)、優(yōu)勢(shì)等進(jìn)行綜合評(píng)審。3分16信息化建設(shè)服務(wù)能力信息化建設(shè)服務(wù)能力的先進(jìn)性情況；包括醫(yī)療支持信息化系統(tǒng)（主要功能需包括保潔主管日常網(wǎng)絡(luò)信息化檢查）及中央運(yùn)送信息化（調(diào)度平臺(tái)與運(yùn)送員工手持智能終端互聯(lián)互通）系統(tǒng)的功能介紹及相關(guān)證明資料。3分18人員組織方案對(duì)招標(biāo)文件“第四章招標(biāo)內(nèi)容及需求”中“崗位人員要求”的響應(yīng)情況，完全滿足得4分，每負(fù)偏離一條扣1分，扣完4分為止。4分本項(xiàng)目總體工作組織實(shí)施方案的全面性及合理性（包括組織架構(gòu)、機(jī)構(gòu)設(shè)置、信息反饋渠道、人員流失控制及人員及時(shí)補(bǔ)充等）情況打分，未提供不得分。3分?jǐn)M派本項(xiàng)目服務(wù)團(tuán)隊(duì)的配置的全面性、專業(yè)性等以及服務(wù)團(tuán)隊(duì)綜合實(shí)力與項(xiàng)目需求的吻合程度進(jìn)行綜合評(píng)分：（1）各崗位人員配備的全面性、合理性（2分）（2）崗位設(shè)置和作息管理的合理、合規(guī)性（2分）（3）各類人員的專業(yè)性情況（2分）6分19擬投入的物資情況擬投入本項(xiàng)目的物資（主要設(shè)備、設(shè)施、工機(jī)具、保潔耗材材料、員工辦公設(shè)備設(shè)施等）配備的全面性、合理性及先進(jìn)性進(jìn)行綜合評(píng)分。3分20質(zhì)量考核辦法及獎(jiǎng)懲制度供應(yīng)商質(zhì)量考核辦法及獎(jiǎng)懲制度的全面性、針對(duì)性及可行性進(jìn)行綜合評(píng)分。3分21人員培訓(xùn)方案各崗位培訓(xùn)計(jì)劃的詳細(xì)程度及培訓(xùn)方案的合理性、全面性、針對(duì)性及可行性進(jìn)行綜合評(píng)分：評(píng)審內(nèi)容包括針對(duì)技術(shù)/管理崗位的培訓(xùn)流程(1分)、針對(duì)普通一線員工的工作培訓(xùn)流程(1分)、入職培訓(xùn)(1分)、人員職業(yè)發(fā)展和企業(yè)文化建設(shè)(1分)。4分22員工福利待遇對(duì)服務(wù)人員福利待遇(2分)、社會(huì)保險(xiǎn)(1分)、職業(yè)安全(1分)保障措施和方案的優(yōu)劣情況進(jìn)行綜合評(píng)分。4分

第四章招標(biāo)內(nèi)容及需求一、概述1、醫(yī)院概況浙江省中醫(yī)院是一所集醫(yī)療、科研、教學(xué)、保健、康復(fù)為一體，中西醫(yī)各臨床科室門類齊全、具有鮮明中醫(yī)特色和中西醫(yī)醫(yī)療優(yōu)勢(shì)的現(xiàn)代化綜合性三級(jí)甲等醫(yī)院。醫(yī)院擁有國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委重點(diǎn)專科5個(gè)（呼吸、血液、消化、皮膚、護(hù)理），國(guó)家中醫(yī)藥管理局重點(diǎn)學(xué)科9個(gè)（中醫(yī)血液病學(xué)、中醫(yī)腫瘤病學(xué)、中醫(yī)脾胃病學(xué)、中醫(yī)肺病學(xué)、中醫(yī)骨傷學(xué)、中西醫(yī)結(jié)合臨床、中醫(yī)皮膚病學(xué)、中醫(yī)外治學(xué)、中醫(yī)治未病學(xué)），國(guó)家中醫(yī)藥管理局重點(diǎn)?？?4個(gè)（血液病科、脾胃病科、腫瘤科、呼吸科、腦病科、骨傷科、乳腺科、兒科、急診科、耳鼻喉科、皮膚科、重癥醫(yī)學(xué)科、護(hù)理學(xué)、外科）。醫(yī)院擁有浙江省級(jí)重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室1個(gè)，國(guó)家中醫(yī)藥管理局中醫(yī)藥科研三級(jí)實(shí)驗(yàn)室3個(gè)，浙江省中醫(yī)藥科研二級(jí)實(shí)驗(yàn)室1個(gè)，浙江省中醫(yī)藥重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室2個(gè)；醫(yī)院以“精誠(chéng)、仁和”為院訓(xùn)，堅(jiān)持“融匯中西醫(yī)學(xué)，貫通傳統(tǒng)現(xiàn)代”的辦院理念，大力構(gòu)建“一切以病人為中心”的醫(yī)院文化。2、本次招標(biāo)項(xiàng)目概況本期招標(biāo)的服務(wù)內(nèi)容是浙江省中醫(yī)院西溪院區(qū)已投入運(yùn)營(yíng)區(qū)域的保潔、運(yùn)送、安保、設(shè)備設(shè)施操作與維護(hù)。要求投標(biāo)人具有豐富的同類醫(yī)院保潔等服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，有科學(xué)合理的組織架構(gòu)、嚴(yán)格的管理細(xì)則和崗位責(zé)任制度，能為招標(biāo)人提供完善的保潔運(yùn)送服務(wù)和保障管理能力。需要投標(biāo)人在購(gòu)買招標(biāo)文件后自行組織現(xiàn)場(chǎng)踏勘，詳細(xì)了解醫(yī)院具體情況：如：建構(gòu)筑物分布、面積、走向、空間位置；醫(yī)院各科室、診室、候診室、手術(shù)室、病房、醫(yī)療輔助用房、設(shè)備用房、公共區(qū)域（公共走廊、電梯廳、電梯、樓梯、門廳、過(guò)道、衛(wèi)生間、連廊、地下停車場(chǎng)等等）的分布及人員流量、日常保潔及運(yùn)送需求等。在此基礎(chǔ)上，并結(jié)合招標(biāo)人的基本需求，憑借各投標(biāo)人管理服務(wù)的體系和類似服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)，以三甲醫(yī)院的標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)建科學(xué)合理、組織結(jié)構(gòu)精簡(jiǎn)高效、管理手段先進(jìn)、節(jié)約招標(biāo)人的管理成本、適合招標(biāo)人具體情況，并能良好運(yùn)作的保潔運(yùn)送工程服務(wù)體系。3、總體要求概要要求投標(biāo)人具有采用先進(jìn)的技術(shù)手段管理能力，以領(lǐng)先的醫(yī)院服務(wù)理念和方式提供科學(xué)、先進(jìn)的保潔運(yùn)送及工程服務(wù)，并以等級(jí)醫(yī)院評(píng)審的要求為目標(biāo)和準(zhǔn)則，做到工作交接記錄完整、可查，具有追溯性，各種日?qǐng)?bào)表、月或季報(bào)表隨時(shí)可調(diào)用、年報(bào)表匯總情況分列內(nèi)容齊全完整，并在服務(wù)期滿時(shí)向招標(biāo)人移交全部數(shù)據(jù)的電子文檔和書面存檔資料。二、服務(wù)期服務(wù)期暫定為4個(gè)月，具體起止時(shí)間在簽訂合同時(shí)由招標(biāo)人確定。三、服務(wù)范圍分布服務(wù)內(nèi)容：浙江省中醫(yī)院西溪院區(qū)保潔、運(yùn)送、工程類服務(wù)1、浙江省中醫(yī)院西溪院區(qū)位于杭州市余杭區(qū)高教路1號(hào)，總占地面積64004平方米，醫(yī)院總建筑面積約92000平方米，本次招標(biāo)服務(wù)范圍室內(nèi)約73000平方米，室外約18000平方米。院區(qū)范圍內(nèi)的全部建筑物、構(gòu)筑物的面積、分布、功能及與本項(xiàng)目投標(biāo)相關(guān)的內(nèi)容等均需要各投標(biāo)人自行踏勘現(xiàn)場(chǎng)并詳細(xì)了解和測(cè)算。2、服務(wù)人數(shù)建議依據(jù)目前醫(yī)院內(nèi)各科室、部門的情況和建議，以及前一階段物業(yè)服務(wù)情況和下一階段業(yè)務(wù)發(fā)展情況，西溪院區(qū)物業(yè)管理人員不少于3個(gè)崗位，保潔運(yùn)送服務(wù)不少于108.08個(gè)崗位,工程類服務(wù)不少于17.5個(gè)崗位(特種作業(yè)崗位人員需持有特種作業(yè)許可證書；具體情況以現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地勘測(cè)為準(zhǔn))。本招標(biāo)要求規(guī)定，按每崗位每天工作8小時(shí)每周工作6天核算崗位數(shù)量，所有崗位需全年不間斷提供服務(wù)，重大節(jié)假日可以根據(jù)工作量適當(dāng)調(diào)整，但應(yīng)符合醫(yī)院運(yùn)行要求和獲得管理部門同意。各投標(biāo)人必須滿足崗位要求，具體服務(wù)人數(shù)、班次、輪休、替班等，各投標(biāo)人應(yīng)實(shí)地勘測(cè)了解，并結(jié)合各企業(yè)的管理水平和服務(wù)人員的能力等，在投標(biāo)文件中做出具體響應(yīng)。3、主要服務(wù)區(qū)域的分布下表中數(shù)據(jù)為招標(biāo)人可提供的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)或歷史數(shù)據(jù)，供投標(biāo)人參考，具體參數(shù)按現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況由各投標(biāo)人自行踏勘和測(cè)算，并應(yīng)充分考慮各類數(shù)據(jù)差異產(chǎn)生的不利的報(bào)價(jià)因素，并全部包含在投標(biāo)總報(bào)價(jià)中。表1：西溪院區(qū)主要服務(wù)區(qū)域分布表面積保潔范圍備注總占地64004總建筑91937.7473368.21室內(nèi)總保潔范圍約7.34萬(wàn)平米，其中地上5.4萬(wàn)平米，地下室2萬(wàn)平米；室外保潔范圍1.8萬(wàn)平米一號(hào)樓總95907600地面主要為地磚材質(zhì)，電梯地面為PVC材質(zhì)112101210北側(cè)大廳，消控中心和監(jiān)控中心214150職工餐廳，兩個(gè)包廂；食堂自行保潔314151415學(xué)術(shù)報(bào)告廳、手術(shù)室教室、遠(yuǎn)程會(huì)議室4745745四樓為信息中心機(jī)房和辦公室5680680病案室，圖書館，檔案室等6825250公共區(qū)域保潔7825825黨建中心、會(huì)議室、臨床技能中心等8825825行政辦公區(qū)域9825825行政辦公區(qū)域10825825行政辦公區(qū)域二號(hào)樓總2619026190地面主要為PVC材質(zhì)，大廳等為花崗巖材質(zhì)，電梯地面為PVC材質(zhì)134503450門診大廳、中西藥房、住院大廳、放射科、核酸采樣點(diǎn)233503350專家門診、口腔科、B超、內(nèi)鏡、檢驗(yàn)科335003500內(nèi)外科診室、醫(yī)技特檢、兒童康復(fù)435003500手術(shù)室、ICU、體檢中心515901590住院藥房、病理科、靜配中心等618001800綜合康復(fù)病區(qū)718001800神經(jīng)康復(fù)病區(qū)818001800骨與關(guān)節(jié)康復(fù)病區(qū)918001800心肺康復(fù)病區(qū)1018001800腫瘤康復(fù)病區(qū)1118001800兒童重癥康復(fù)病區(qū)三號(hào)樓總145703550B12501250夾層111200暫不使用223002300含二號(hào)樓到三號(hào)樓連廊。主要為OT區(qū)域和康復(fù)治療部辦公室等317000待開(kāi)病區(qū)，啟用后增加相應(yīng)崗位417000待開(kāi)病區(qū)，啟用后增加相應(yīng)崗位516250待開(kāi)病區(qū)，啟用后增加相應(yīng)崗位616250待開(kāi)病區(qū)，啟用后增加相應(yīng)崗位716250待開(kāi)病區(qū)，啟用后增加相應(yīng)崗位816250待開(kāi)病區(qū)，啟用后增加相應(yīng)崗位四號(hào)樓總1237010920114500227002700康復(fù)治療部PT大廳、理療、針推、康復(fù)門診等及康養(yǎng)中心門廳321002100康養(yǎng)中心415301530康養(yǎng)中心515301530康養(yǎng)中心615301530康養(yǎng)中心715301530康養(yǎng)中心五號(hào)樓總755080011550200公共區(qū)域保潔21520200公共區(qū)域保潔31520200公共區(qū)域保潔41480200公共區(qū)域保潔514800暫未開(kāi)放高壓氧648648污水站48.2448.24地下室北區(qū)合計(jì)18161.5318161.5314051405廚房516516供應(yīng)室790790配電間21102110其它動(dòng)力機(jī)房13340.5313340.53停車場(chǎng)和其他地下室南區(qū)2796.582796.58主要為停車場(chǎng)室外公共區(qū)域1440014400道路、廣場(chǎng)等區(qū)域單列架空層2653.862653.86三、四號(hào)樓中間連廊下方架空層四、招標(biāo)內(nèi)容及招標(biāo)需求的技術(shù)規(guī)范本節(jié)內(nèi)容闡述醫(yī)院保潔及運(yùn)送的基本需求及通用技術(shù)規(guī)范，要求各投標(biāo)人按服務(wù)范圍涉及的內(nèi)容對(duì)照完成服務(wù)工作，在投標(biāo)文件中按服務(wù)區(qū)域及內(nèi)容有針對(duì)性地?cái)M定投標(biāo)技術(shù)方案（服務(wù)方案）。如在招標(biāo)文件中對(duì)同一事項(xiàng)的要求有不同描述時(shí)，則以要求嚴(yán)格的、高標(biāo)準(zhǔn)的、有利于招標(biāo)人的方式確定和執(zhí)行。（一）招標(biāo)內(nèi)容主要是醫(yī)院的保潔、運(yùn)送(含被服清潔收發(fā)等)、工程（高配、鍋爐、暖通、醫(yī)用氣體、污水處理及綜合維修等）、綜合會(huì)議與活動(dòng)服務(wù)、垃圾分類等項(xiàng)目。主要招標(biāo)需求見(jiàn)本章內(nèi)容，但招標(biāo)文件第三部分招標(biāo)要求僅提出招標(biāo)人對(duì)本項(xiàng)目服務(wù)的基本需求，投標(biāo)人應(yīng)以其專業(yè)服務(wù)企業(yè)的實(shí)力和經(jīng)驗(yàn)結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際情況以及現(xiàn)場(chǎng)了解和察看情況，對(duì)本項(xiàng)目中的保潔、運(yùn)送、工程等服務(wù)擬定投標(biāo)詳細(xì)的服務(wù)方案，采用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)和軟件，幫助提升醫(yī)院的公共服務(wù)形象，作出更完整、更優(yōu)的投標(biāo)響應(yīng)方案。1、保潔服務(wù)內(nèi)容：院區(qū)紅線范圍內(nèi)及政策規(guī)定的應(yīng)由浙江省中醫(yī)院西溪院區(qū)負(fù)責(zé)“門前三包”的所有公共區(qū)域、建筑物所有區(qū)域的全部日常保潔和垃圾廢物收集管理工作；護(hù)理服務(wù)相關(guān)協(xié)助工作；醫(yī)院各類會(huì)務(wù)服務(wù)和值班室保潔管理工作；2、運(yùn)送服務(wù)內(nèi)容：包括指定專用電梯的值守操作和物品運(yùn)送、人員運(yùn)送、醫(yī)療標(biāo)本、單據(jù)運(yùn)送等各類運(yùn)送工作。3、設(shè)備設(shè)施維修服務(wù)內(nèi)容：包括但不限于液氧站和匯流排、各樓宇樓層醫(yī)用氣體主機(jī)和終端、高低配電、給排水系統(tǒng)末端設(shè)施和管線、氣動(dòng)物流、弱電系統(tǒng)（樓宇自控、電視、病區(qū)呼叫系統(tǒng)）、熱水鍋爐和冷凍機(jī)組、各類機(jī)房管理、污水處理以及樓內(nèi)水電設(shè)施、家電設(shè)備、病床等設(shè)施設(shè)備的日常維修維護(hù)，以及協(xié)助醫(yī)院各服務(wù)外包公司做好相關(guān)工作。4、常態(tài)化疫情防控的相關(guān)保潔、消毒、運(yùn)送、安保任務(wù)。（二）總體服務(wù)要求要求所有的區(qū)域按照三級(jí)甲等醫(yī)院的標(biāo)準(zhǔn)提供保潔、運(yùn)送(含被服清潔收發(fā)等)、工程（高配、鍋爐、暖通、醫(yī)用氣體、污水處理及綜合維修等）、綜合會(huì)議與活動(dòng)服務(wù)、垃圾分類等項(xiàng)目，并針對(duì)特殊情況，制定防止交叉感染制度流程、消毒隔離制度和工作標(biāo)準(zhǔn)、流程，同時(shí)做好所有員工的日常培訓(xùn)與管理工作。操作特種設(shè)備的員工應(yīng)持證上崗，中標(biāo)人負(fù)責(zé)監(jiān)督并承擔(dān)相應(yīng)培訓(xùn)費(fèi)用。配合醫(yī)院做好迎接各類檢查和突發(fā)性公共衛(wèi)生事件等的應(yīng)急保潔、運(yùn)送、安保、等服務(wù)保障工作。本處所列服務(wù)要求為招標(biāo)人對(duì)本項(xiàng)目服務(wù)的基本需求，投標(biāo)人應(yīng)以其專業(yè)服務(wù)企業(yè)的實(shí)力和經(jīng)驗(yàn)結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際情況以及現(xiàn)場(chǎng)了解和察看情況，對(duì)本項(xiàng)目中的保潔、運(yùn)送服務(wù)擬定投標(biāo)詳細(xì)的服務(wù)方案，采用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)和軟件，幫助提升醫(yī)院的公共服務(wù)形象，作出更完整、更優(yōu)的投標(biāo)響應(yīng)方案。投標(biāo)人（中標(biāo)人）須按下列要求，進(jìn)行目標(biāo)管理，下列為主要的管理目標(biāo)，結(jié)合下一節(jié)《服務(wù)需求技術(shù)規(guī)范書》進(jìn)行管理與考核。1、建筑完好和整潔：室外地面、外墻和室內(nèi)墻、頂、地面完好，外觀整潔，一般損壞或污濁，投標(biāo)人（中標(biāo)人）應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)修復(fù)或清理完畢；不能處理的，應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)報(bào)告院方并提出處理建議。2、動(dòng)力設(shè)施和設(shè)備運(yùn)行：保證每周7天每天24小時(shí)的電力、冷熱水、燃?xì)?、氧氣等醫(yī)院能源的正常供應(yīng)；保證每周7天每天24小時(shí)壓縮空氣和中心負(fù)壓吸引系統(tǒng)、冷暖空調(diào)系統(tǒng)、鍋爐系統(tǒng)、電梯系統(tǒng)、弱電系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、污水處理系統(tǒng)、氣動(dòng)物流系統(tǒng)及其他系統(tǒng)等醫(yī)院設(shè)備的正常運(yùn)行，保證由投標(biāo)人（中標(biāo)人）管理的設(shè)備狀態(tài)良好，無(wú)破損，運(yùn)行正常，定期保養(yǎng)，專人維護(hù)。如出現(xiàn)問(wèn)題，投標(biāo)人（中標(biāo)人）應(yīng)立即進(jìn)行處理并報(bào)告院方，投標(biāo)人（中標(biāo)人）無(wú)法修理的，應(yīng)立即向特定維修機(jī)構(gòu)報(bào)修并作記錄，跟蹤維修情況。一般問(wèn)題應(yīng)在當(dāng)天完成維修，緊急問(wèn)題半小時(shí)內(nèi)修復(fù)。3、房屋及設(shè)施設(shè)備的檢查與報(bào)告：每月對(duì)房屋狀況、設(shè)施、設(shè)備運(yùn)行情況全面檢查一次，并按月提供檢查報(bào)告；按要求對(duì)醫(yī)院各種能耗、污水廢氣等運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行記錄，并按月進(jìn)行分析報(bào)告。4、環(huán)境衛(wèi)生：每日安排必要的保潔人員保障環(huán)境衛(wèi)生。保潔人員根據(jù)醫(yī)院衛(wèi)生規(guī)范、院感要求、所在區(qū)域管理部門的要求，進(jìn)行規(guī)范的保潔工作，并保持環(huán)境整潔；投標(biāo)人（中標(biāo)人）應(yīng)對(duì)保潔人員進(jìn)行必要的、規(guī)范的培訓(xùn)，以使其具備規(guī)范工作的能力。投標(biāo)人（中標(biāo)人）承擔(dān)除黃色醫(yī)療垃圾袋外所有保潔消耗品支出。5、運(yùn)送服務(wù)：提供規(guī)范的、符合院方要求的運(yùn)送服務(wù)。包括且不限于：住院患者院內(nèi)轉(zhuǎn)運(yùn)、外出檢查的運(yùn)送；標(biāo)本、藥物及其他醫(yī)療物品的運(yùn)送；醫(yī)療廢物的院內(nèi)收集、運(yùn)送；污被服、凈被服的收集、運(yùn)送、分發(fā)；其他院方要求的搬運(yùn)、運(yùn)送服務(wù)。綜合準(zhǔn)確準(zhǔn)時(shí)率不低于99%。6、以上所有服務(wù)應(yīng)符合常態(tài)化疫情防控要求；應(yīng)符合最新的等級(jí)醫(yī)院評(píng)審三級(jí)甲等要求。7、院方定期組織管理人員及其他物業(yè)使用人對(duì)投標(biāo)人（中標(biāo)人）物業(yè)服務(wù)進(jìn)行綜合考評(píng)，并不定期抽查考核，作為服務(wù)目標(biāo)完成依據(jù)。（三）服務(wù)需求技術(shù)規(guī)范書1保潔服務(wù)1.1主要內(nèi)容各建筑物內(nèi)的樓梯、大廳、走廊、吊頂、平臺(tái)、雨棚、電梯廳、電梯間、衛(wèi)生間、茶水間、會(huì)議室、接待室、辦公區(qū)域、公共活動(dòng)場(chǎng)所的臺(tái)（地）面、明溝、墻面、門、窗、燈具、果殼箱、花盆、掛飾、器皿等；建筑內(nèi)墻、窗臺(tái)、天臺(tái)、屋頂、連廊等；院區(qū)內(nèi)的道路、園林、停車場(chǎng)(庫(kù))、垃圾房等所有公共場(chǎng)地及設(shè)施和“門前三包”區(qū)域的日常保潔保養(yǎng)以及垃圾、廢棄物清理等浙江省中醫(yī)院西溪院區(qū)范圍內(nèi)的所有環(huán)境衛(wèi)生保潔。具體如下：（1）公共區(qū)域日常服務(wù)內(nèi)容：地面、扶手、門窗玻璃、門及門窗框及有關(guān)附體，沙發(fā)、桌子、各類宣傳牌、櫥窗及有關(guān)附體，天花板、欄桿、消防樓梯區(qū)域等，及時(shí)清除各種垃圾等雜物，無(wú)積灰、印跡、污漬。各類材質(zhì)地面定期進(jìn)行拋光、噴磨、刷洗、補(bǔ)蠟、全面保養(yǎng)打蠟。（2）辦公區(qū)域、會(huì)議室等特定區(qū)域保潔服務(wù)內(nèi)容：地面、大廳石材墻面、天花板、門窗玻璃、門及門窗框、墻壁附體，燈具、音響、垃圾桶等公用設(shè)施表面，電梯及衛(wèi)生間，辦公室內(nèi)儲(chǔ)衣柜和桌椅表面等嚴(yán)格按要求做好清潔、清運(yùn)及日常消殺工作，無(wú)積灰、印跡、污漬。桌面簡(jiǎn)單整理等，隨時(shí)保持清潔。確保地面、桌面、玻璃面整潔干凈。白色墻面及頂面如有污漬等應(yīng)及時(shí)清除，墻面去污后及時(shí)用乳膠漆補(bǔ)刷。（3）需要高空作業(yè)的建筑外立面清洗的配合、協(xié)調(diào)、準(zhǔn)備工作；每月一次對(duì)院區(qū)各處玻璃頂棚進(jìn)行高空清洗和一、二號(hào)樓連廊頂?shù)那鍧崱＃?）頂篷等邊緣區(qū)域服務(wù)內(nèi)容：屋頂屋面、溝槽、地面、雨篷及邊角區(qū)域，各種附體的表面清潔，無(wú)積水、不留雜物，排水通暢。（5）窗簾紗窗服務(wù)內(nèi)容：保持窗簾表面清潔，；負(fù)責(zé)拆裝床簾、隔簾。（6）電梯服務(wù)內(nèi)容：保持電梯轎廂內(nèi)外無(wú)果殼、紙屑等雜物，無(wú)污漬、無(wú)灰塵、手印、鞋印，表面光亮可映出人影。每天對(duì)轎廂內(nèi)及各廳門用布擦拭二次，每周用不銹鋼油對(duì)轎廂內(nèi)外進(jìn)行輕抹保養(yǎng)一次。（7）不銹鋼保潔服務(wù)內(nèi)容：包括所有不銹鋼制品、設(shè)施、設(shè)備，除有明確規(guī)定的保潔要求外，至少每二個(gè)月用不銹鋼油保養(yǎng)一次。啞光不銹鋼表面無(wú)污漬、無(wú)灰塵；鏡面不銹鋼表面光亮，三米內(nèi)能清晰映出人影。（8）醫(yī)療/生活垃圾清運(yùn)服務(wù)內(nèi)容：及時(shí)收集垃圾，符合院感要求。轉(zhuǎn)運(yùn)站工具擺放整齊，垃圾存量不超過(guò)三分之二且做到當(dāng)日清，每日清洗，每日消毒一次，無(wú)明顯積水，無(wú)蚊蠅飛舞。垃圾清運(yùn)工具應(yīng)保持清潔無(wú)破損，清運(yùn)過(guò)程中不得產(chǎn)生二次污染。各類垃圾運(yùn)到規(guī)定的地方，再將垃圾運(yùn)到垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站，其中公共區(qū)、衛(wèi)生間無(wú)堆積垃圾。(9)負(fù)責(zé)行政區(qū)域各辦公室、會(huì)議室、各診室的開(kāi)水供應(yīng)。（10）根據(jù)甲方要求對(duì)特定區(qū)域、特定時(shí)間公共衛(wèi)生間專人保潔、（11）做好生活垃圾分類，符合杭州市垃圾管理?xiàng)l例（12）配合我院禁煙和節(jié)能降耗工作的落實(shí)，根據(jù)甲方要求做好公共區(qū)域按時(shí)熄燈、關(guān)空調(diào)等工作。（13）保潔專項(xiàng)管理服務(wù)，投標(biāo)人（中標(biāo)人）應(yīng)提供給甲方合同期內(nèi)專項(xiàng)保潔計(jì)劃，每月月中上交次月月度專項(xiàng)計(jì)劃，注明每項(xiàng)專項(xiàng)保潔的具體落實(shí)時(shí)間，定期匯報(bào)進(jìn)展。備注：需要專業(yè)單位實(shí)施的各建筑外立面的清洗，合同期內(nèi)應(yīng)進(jìn)行壹次。此項(xiàng)費(fèi)用包含在投標(biāo)總報(bào)價(jià)中。1.2保潔服務(wù)具體要求和標(biāo)準(zhǔn)投標(biāo)人（中標(biāo)人）負(fù)責(zé)全院區(qū)范圍內(nèi)的清潔衛(wèi)生保潔。根據(jù)各科室的特點(diǎn)，對(duì)服務(wù)區(qū)域內(nèi)提供合理時(shí)段的室內(nèi)外清潔服務(wù)（每天24小時(shí)衛(wèi)生符合保潔要求，包括門診、急診、病區(qū)、醫(yī)技科室、輔助用房、院內(nèi)道路、綠化帶、車庫(kù)等范圍），使其有一個(gè)整潔、舒適、安靜、安全的就醫(yī)環(huán)境，同時(shí)針對(duì)醫(yī)院的特殊情況及各個(gè)不同的服務(wù)區(qū)域，制訂消毒隔離制度及預(yù)防交叉感染的具體措施。戶外清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1、院區(qū)內(nèi)所有廣場(chǎng)、路面、通道、公共區(qū)域24小時(shí)無(wú)紙屑、無(wú)煙頭、無(wú)污水、無(wú)瓜皮果殼、無(wú)痰跡。2、花園、花壇內(nèi)無(wú)雜物，標(biāo)識(shí)標(biāo)牌、監(jiān)控設(shè)施、路燈、公共座椅、石桌上保持潔凈。3、垃圾箱內(nèi)外保持清潔，及時(shí)處理。4、每月一次大檢查。5、應(yīng)完成的其余工作。公共場(chǎng)所、大廳保潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1、大理石地面清潔光亮無(wú)塵土污跡。2、休息處的候診椅清潔、無(wú)跡。3、休息處的沙發(fā)、茶幾保持干凈，垃圾及時(shí)處理。4、大堂室內(nèi)玻璃保持光潔、明亮。5、地面無(wú)煙蒂，保持整潔。6、大門、門把手上無(wú)手印、塵、跡。7、公共衛(wèi)生間保持清潔、無(wú)異味、無(wú)污垢。8、電梯間天花板、不銹鋼墻面清潔光亮，不銹鋼門和電梯轎廂每周上油一次。9、空調(diào)進(jìn)風(fēng)口、回風(fēng)口表面無(wú)積灰。10、總服務(wù)臺(tái)飾面清潔光亮無(wú)塵跡。11、公共場(chǎng)所、走廊、過(guò)道無(wú)堆放雜物，墻面無(wú)蜘蛛網(wǎng)、鞋印、牛皮癬等污跡。12、每月一次大檢查。13、垃圾桶必須經(jīng)常專人檢查，一天至少傾倒兩次。如果垃圾量超過(guò)三分之二，就應(yīng)及時(shí)清倒。垃圾袋不得有破損，否則會(huì)導(dǎo)致垃圾溢出。垃圾袋按標(biāo)準(zhǔn)套放。垃圾筒定期清洗、消毒，內(nèi)外壁干凈、干燥、無(wú)異味。14、應(yīng)完成的其余工作。醫(yī)用地膠板、地面石材維護(hù)、保養(yǎng)1、院區(qū)內(nèi)所有醫(yī)用地膠板合同期內(nèi)打蠟養(yǎng)護(hù)至少1次，特殊情況按實(shí)際需要執(zhí)行。2、再次打蠟前，須將陳蠟去除后，方可重新打蠟。3、病房、門診等公共區(qū)域的地膠板需定期清洗、拋光，保持清潔、光亮、有質(zhì)感。4、室內(nèi)石材地面須定期清洗。其中大廳石材地面（每天定時(shí)機(jī)器清洗）、各樓層公共區(qū)域每天至少清洗一次。其余石材地面定期清洗。5、平時(shí)地膠板上的頑固污垢，應(yīng)對(duì)其擦拭去除。6、地膠板打蠟的品牌須環(huán)保，無(wú)刺激性氣味，選用3M、莊臣或同檔次及以上品牌。7、工作時(shí)應(yīng)放置“小心地滑”的警告牌，有安全措施，確保工作時(shí)各類人員的安全。8、應(yīng)完成的其余工作。9、地膠板、石材維護(hù)的機(jī)器設(shè)備必須滿足實(shí)際工作需求，低噪音。各樓層清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1、走廊地面、電梯廳墻面光亮清潔無(wú)塵、無(wú)水跡。各層面電梯按鍵清潔無(wú)污。2、安全通道、樓梯清潔無(wú)垃圾無(wú)煙蒂及衛(wèi)生死角，樓梯扶手、畫框、欄桿、燈罩無(wú)灰塵。3、煙道通風(fēng)口經(jīng)常擦抹無(wú)積灰。4、空調(diào)進(jìn)風(fēng)口、回風(fēng)口表面無(wú)積灰。5、污洗間、開(kāi)水間、晾衣間保持干凈無(wú)積水。6、不銹鋼水池等保持光亮，每周上油一次。7、示教室等保持整潔干凈，隨時(shí)可用。8、公共設(shè)施外表面保持整潔無(wú)塵。9、保持各診室、治療室、護(hù)理站、醫(yī)生辦公室、主任辦公室、醫(yī)護(hù)值班室等各種臺(tái)面、地面、家具表面、冰箱表面及椅子潔凈無(wú)塵。10、保持病區(qū)宣傳欄、門、玻璃窗內(nèi)潔凈，無(wú)亂貼畫、廣告，無(wú)亂堆放雜物。11、各病區(qū)走廊、墻面、扶手、玻璃窗內(nèi)必須潔凈光亮、整潔，不得有任何污跡、煙頭。11、分類處理垃圾；垃圾箱內(nèi)外保持清潔，及時(shí)處理，無(wú)散亂垃圾，無(wú)積水，無(wú)異味。12、每月一次大檢查。13、應(yīng)完成的其余工作。病房清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1、病房要求：1）保持病房安靜、整潔、舒適、安全。2）病房?jī)?nèi)墻面、桌面，床檔、輸液架及設(shè)備帶清潔、無(wú)塵，規(guī)范使用一床一巾。地面無(wú)垃圾、無(wú)污跡，保持干凈。3）出院病人床單位終末消毒，必須在病人出院后30分鐘內(nèi)完成。4）病室窗簾、圍簾：拆、掛符合標(biāo)準(zhǔn)。5）電視機(jī)表面無(wú)積灰。6）病房的冰箱，里外須隨時(shí)保持干凈。7）熱水瓶外干凈無(wú)污跡。8）沙發(fā)、茶幾、家具、電話機(jī)表面干凈無(wú)污跡。9）櫥柜表面無(wú)積灰，抽屜表面干凈無(wú)污跡。10）垃圾桶內(nèi)外清潔，垃圾袋按標(biāo)準(zhǔn)套放。11）墻面表面無(wú)積灰。12）空調(diào)進(jìn)風(fēng)口、回風(fēng)口表面無(wú)積灰。13）病房四角無(wú)蛛網(wǎng)塵埃。14)玻璃窗清潔光亮、窗臺(tái)、窗軌清潔無(wú)塵。15)地膠板防止煙蒂、硬物損傷。16)每月一次大檢查。17）進(jìn)入病房，應(yīng)盡量集中作業(yè)，避免在病人休息和用餐時(shí)進(jìn)行清潔。清潔時(shí)動(dòng)作輕，不得碰壞病人用品，也要避免發(fā)出大的響聲，輕拿輕放。18）病房?jī)?nèi)的平車、輪椅，保持干凈，每周一次清潔、上油。19）應(yīng)完成的其余工作。

2、衛(wèi)生間要求（包括公共衛(wèi)生間）：1）鏡子明亮，無(wú)積塵、水跡及污漬。2）天花板無(wú)積灰、蜘蛛網(wǎng)。3）燈箱裝飾板表面無(wú)積灰。4）坐廁蓋板、座板清潔無(wú)水跡，內(nèi)壁外壁無(wú)污跡。5）洗臉盆和沐浴房所有金屬器表面清潔光亮，瓷盆內(nèi)壁無(wú)水珠或皂漬，水塞無(wú)毛發(fā)。6）墻面、墻身面磚清潔光亮，無(wú)污跡。7）沐浴房玻璃門干凈，無(wú)污跡。8）毛巾架光亮無(wú)水跡。9）地漏無(wú)異味，地磚擦拭干凈，無(wú)煙灰及毛發(fā)留下。10)廁所地面無(wú)積水，便池內(nèi)（含小便器）大小便及時(shí)沖凈，無(wú)尿堿或污垢。11)抹布、拖把、掃把要及時(shí)清洗，保持干凈，必須做好標(biāo)記，掛在固定位置，分別按要求使用。12)垃圾桶必須經(jīng)常專人檢查，一天至少傾倒兩次。如果垃圾量超過(guò)三分之二，就應(yīng)及時(shí)清倒。垃圾袋不得有破損，否則會(huì)導(dǎo)致垃圾溢出。垃圾袋按標(biāo)準(zhǔn)套放。垃圾筒定期清洗、消毒，內(nèi)外壁干凈、干燥、無(wú)異味。13)每月一次大檢查。14）病房衛(wèi)生間是病人和家屬傾倒污物的地方，是主要污染源，所以保潔時(shí)應(yīng)徹底清除一切污物和污漬，每天定期進(jìn)行消毒處理，消毒方式符合院感要求。保潔工具和材料必須專項(xiàng)專用。診室和行政辦公室要求1、保持安靜、整潔、舒適、安全。2、墻面、桌面、無(wú)塵。3、窗簾干凈、整潔、無(wú)污跡，懸掛符合標(biāo)準(zhǔn)。4、櫥柜外無(wú)積灰，抽屜外干凈無(wú)污跡。5、垃圾桶內(nèi)外清潔，垃圾袋按標(biāo)準(zhǔn)套放。6、墻面、風(fēng)口無(wú)積灰。7、四角無(wú)蛛網(wǎng)塵埃。8、玻璃窗清潔光亮、窗臺(tái)、窗軌清潔無(wú)塵。9、地膠板防止煙蒂點(diǎn)、硬物損傷。10、空調(diào)進(jìn)風(fēng)口、回風(fēng)口表面無(wú)積灰。11、每月一次大檢查。12、日常保潔不得影響工作，保潔時(shí)間應(yīng)征得行政人員同意，如果遇到開(kāi)會(huì)等情況，不得打攪或擅自進(jìn)行保潔作業(yè)。13、不得翻閱資料，整理物品后應(yīng)及時(shí)歸位。14、應(yīng)完成的其余工作。環(huán)境保潔具體工作要求：區(qū)域：門診區(qū)域、康復(fù)治療部、其他室內(nèi)公共區(qū)域序號(hào)工作內(nèi)容頻次1收集區(qū)域內(nèi)垃圾、更換垃圾袋、銳器盒每日2次以上2區(qū)域內(nèi)地面吸塵（或無(wú)揚(yáng)塵干掃）、地面濕拖（進(jìn)行地面消毒、清潔，下午工作結(jié)束后消毒1次）每日2次以上3區(qū)域內(nèi)家具（桌椅、櫥柜等）、電腦、電話、儀器（特殊儀器在醫(yī)院人員指導(dǎo)下進(jìn)行）、低處電器表面清洗或擦拭、臺(tái)面擦拭每日2次以上4區(qū)域內(nèi)洗手池、水池、水龍頭、皂盒、清洗、擦拭，衛(wèi)生間（含鏡子、水龍頭、洗手池、臺(tái)面、馬桶、地面）沖洗、擦拭、消毒每日2次以上，并隨時(shí)保持潔凈5區(qū)域內(nèi)窗臺(tái)、陽(yáng)臺(tái)、把手、欄桿、花盆、開(kāi)關(guān)盒、接線盒、各類低處標(biāo)牌、垃圾桶擦拭每日1次以上6門、門框、低處窗框擦拭消毒；開(kāi)水爐、冰箱等電器外表面清潔消毒每日1次以上7低處墻面除塵、落地瓷磚、踢腳板、地角、低處管道擦拭消毒每周1次以上8非醫(yī)療不銹鋼物體表面閃鋼保養(yǎng)每周1次以上9高處標(biāo)牌、壁掛物擦拭消毒每月2次以上10玻璃（朝室外面）、燈具、煙感、監(jiān)視器、風(fēng)口、管道、空調(diào)（吊頂內(nèi)的除外）、風(fēng)扇等高處設(shè)備擦拭清潔消毒及高處除塵每月1次以上11地面機(jī)洗、打蠟、晶面處理或保養(yǎng)每2月1次以上12窗簾拆換（污染時(shí)隨時(shí)拆換）合同期內(nèi)1次及以上13平車上布類整理、更換，診查床床罩拆換隨時(shí)14各類平車輪椅車輪上油、去污，保證正常運(yùn)行每周1次及以上15地毯、踏墊保持地毯干凈、松軟、無(wú)污漬斑點(diǎn)，洗后無(wú)色差每日清掃，每周吸塵清潔，每周局部使用清潔劑清潔，每月一次用清潔劑清洗16保潔巡視隨時(shí)，每日不少于4次區(qū)域：手術(shù)室、ICU、供應(yīng)室、靜配中心及其他凈化區(qū)域序號(hào)工作內(nèi)容頻次1手術(shù)室、ICU、供應(yīng)室、靜配中心及其他凈化區(qū)域保潔人員應(yīng)接受醫(yī)院專門培訓(xùn)，人員組成固定，掌握凈化區(qū)域消毒、清潔及其他工作要求，服從醫(yī)護(hù)人員工作安排。2收集區(qū)域內(nèi)垃圾、更換垃圾袋、銳器盒，地面濕拖消毒、清潔，洗手池、水池等清洗、擦拭，衛(wèi)生間（含鏡子、水龍頭、洗手池、臺(tái)面、馬桶、地面）沖洗、擦拭、消毒。每日3次以上或按需，隨時(shí)保持潔凈3區(qū)域內(nèi)家具（桌椅、櫥柜等）、辦公用品、臺(tái)面、儀器（含各種醫(yī)用器材、無(wú)影燈，特殊儀器在醫(yī)院人員指導(dǎo)下進(jìn)行）、低處電器表面清洗、擦拭每日2次以上或按需4區(qū)域內(nèi)窗臺(tái)、陽(yáng)臺(tái)、把手、扶手、欄桿、開(kāi)關(guān)盒、接線盒、各類低處標(biāo)牌、垃圾桶擦拭每日1次以上或按需5手術(shù)拖鞋清洗，術(shù)后整理、清潔、消毒，手術(shù)臺(tái)上清潔用品拆換，病床布類整理、更換，及其他屬于保潔的工作隨時(shí)，按需6門、門框、窗框、玻璃、高處標(biāo)牌、壁掛物擦拭，庫(kù)房打掃每日1次以上7非醫(yī)療不銹鋼物體表面閃鋼保養(yǎng)每周1次以上8高處標(biāo)牌、壁掛物擦拭消毒每月2次以上9外玻璃、燈具、煙感、監(jiān)視器、風(fēng)口、管道、空調(diào)（吊頂內(nèi)的除外）、風(fēng)扇等高處設(shè)備擦拭清潔及高處除塵每月1次以上10地面機(jī)洗、打蠟、晶面處理或保養(yǎng)每2月1次以上11窗簾拆換（污染時(shí)隨時(shí)拆換）合同期內(nèi)1次及以上12各類平車輪椅車輪上油、去污，保證正常運(yùn)行每周1次及以上13保潔巡視隨時(shí)，每日不少于4次區(qū)域：康復(fù)醫(yī)療住院病區(qū)和康養(yǎng)病區(qū)序號(hào)工作內(nèi)容頻次1收集區(qū)域內(nèi)垃圾、更換垃圾袋、銳器盒每日2次以上或按需2區(qū)域內(nèi)地面掃塵（無(wú)揚(yáng)塵干掃）、地面濕拖（進(jìn)行地面消毒、清潔）每日2次以上或按需3區(qū)域內(nèi)家具（桌椅、櫥柜等）、電腦、電話、儀器（含各種醫(yī)用器材）、低處電器表面清洗或擦拭、臺(tái)面擦拭每日2次以上或按需4區(qū)域內(nèi)洗手池、水池、水龍頭、皂盒、清洗、擦拭，衛(wèi)生間（含水龍頭、洗手池、臺(tái)面、馬桶、地面、地墊）沖洗、擦拭、消毒每日3次以上，并隨時(shí)保持潔凈5區(qū)域內(nèi)窗臺(tái)、陽(yáng)臺(tái)、把手、欄桿、花盆、開(kāi)關(guān)盒、接線盒、各類低處標(biāo)牌、垃圾桶擦拭每日1次以上6門、門框、窗框擦拭每周1次以上7外玻璃、燈具、煙感、監(jiān)視器、風(fēng)口、管道、空調(diào)（吊頂內(nèi)的除外）、風(fēng)扇等高處設(shè)備擦拭清潔及高處除塵，每月1次以上8地面機(jī)洗、打蠟、晶面處理或保養(yǎng)每2月1次以上9非醫(yī)療不銹鋼物體表面閃鋼保養(yǎng)每周1次以上10高處標(biāo)牌、壁掛物擦拭消毒每月2次以上11床單位終末消毒和鋪床，包括醫(yī)護(hù)值班室三件套更換隨時(shí)，按需12石材地面的日常維護(hù)保養(yǎng)每2周1次以上13各類擦拭用毛巾清洗、晾曬隨時(shí)14平車上布類整理、更換隨時(shí)15窗簾，掛簾的拆換合同期內(nèi)1次及以上16給所有病人打開(kāi)水每天3次以上17各類平車輪椅車輪上油、去污，保證正常運(yùn)行每周1次及以上18保潔巡視隨時(shí)，每天不少于4次區(qū)域：行政區(qū)域序號(hào)工作內(nèi)容頻次1收集區(qū)域內(nèi)垃圾、更換垃圾袋每日3次以上2區(qū)域內(nèi)地面掃塵并地面濕拖（進(jìn)行地面消毒、清潔）每日3次以上3區(qū)域內(nèi)洗手池、水