大學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告格式范例、大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告范文_第1頁
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本文格式為Word版下載后可任意編輯和復(fù)制第第頁大學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告格式范例、大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告范文【高校生畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告格式】1、封面:寫明系別、專業(yè)、班級(jí)、姓名、指導(dǎo)老師、實(shí)習(xí)報(bào)告題目等。

2、摘要:作為實(shí)習(xí)報(bào)告部分的第一頁,為中文摘要,字?jǐn)?shù)一般為150字,是實(shí)習(xí)報(bào)告的中心思想。

3、名目:應(yīng)是實(shí)習(xí)報(bào)告的提綱,也是實(shí)習(xí)報(bào)告組成部分的小標(biāo)題。

4、正文:是實(shí)習(xí)報(bào)告的核心。寫作內(nèi)容可依據(jù)實(shí)習(xí)內(nèi)容和性質(zhì)而不同。

(1)實(shí)習(xí)目的或討論目的

(介紹實(shí)習(xí)目的和意義,選題的進(jìn)展?fàn)顩r及背景簡介,方案論證,或?qū)嵙?xí)單位的進(jìn)展?fàn)顩r及實(shí)習(xí)要求等)

(2)實(shí)習(xí)內(nèi)容

(3)實(shí)習(xí)結(jié)果

(4)實(shí)習(xí)總結(jié)或體會(huì)(是對(duì)實(shí)習(xí)的體會(huì)和最終的、總體的結(jié)論,不是正文中各段小結(jié)的簡潔重復(fù)。)

(5)參考文獻(xiàn):是實(shí)習(xí)過程中查閱過的,對(duì)實(shí)習(xí)過程和實(shí)習(xí)報(bào)告有直接作用或有影響的書籍與論文。

【高校生畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告范文一】

作為一名即將畢業(yè)踏入社會(huì)的高校生,這次實(shí)習(xí)就像是上臺(tái)前的最終一次彩排,當(dāng)我走進(jìn)公司時(shí)那種感動(dòng)而又緊急的心情不言而喻。生怕會(huì)在工作中消失差錯(cuò),然而現(xiàn)在看來全部在實(shí)習(xí)中消失的困難,都是一筆寶貴的財(cái)寶,警示著我在今后的工作中做得更好。

一、實(shí)習(xí)過程

開頭實(shí)習(xí)之前,我多少有些心虛。由于我的很多伴侶都有過假期打工的經(jīng)受。而作為一名英語專業(yè)的同學(xué),這次的實(shí)習(xí)卻是我的第一次工作經(jīng)受。從工作那天開頭,我過著與以往完全不一樣的生活,每天在規(guī)定的時(shí)間上下班,上班期間要仔細(xì)準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù),不能草率敷衍了事,我們肩上扛著的責(zé)任,不再只是對(duì)自己了,而是對(duì)一個(gè)公司,所以凡是都要當(dāng)心謹(jǐn)慎。

學(xué)校換成了公司,同學(xué)換成了同事,不再有自由支配的時(shí)間,一切來得那么無情,但是去必需適應(yīng)。其實(shí)我的工作就是、做些翻譯、收發(fā)信函、報(bào)價(jià)、傳真和郵件、繪制表格等。每天重復(fù)著這些煩瑣的工作,時(shí)間久了簡單厭倦,但是工作煩瑣也不能馬虎,一個(gè)小小的錯(cuò)誤不但會(huì)給自己帶來麻煩,更會(huì)給公司帶來巨大的損失,而像公司的業(yè)務(wù)員每天都得處處奔波,他們必需具備堅(jiān)韌不拔的共性,遭受挫折時(shí)絕不能就此放棄,犯錯(cuò)時(shí)遭到領(lǐng)導(dǎo)責(zé)罵還不能賭氣就此辭職,每次看到他們我就會(huì)布滿干勁。

踏上了社會(huì)我們開頭與形形色色的人打交道,由于存在著利益關(guān)系,許多時(shí)刻同事不會(huì)像同學(xué)一樣噓寒問暖,有時(shí)候我會(huì)很矯情的想起安妮珍寶說過的,純粹的東西總是死的很快,而現(xiàn)在所能做的,只有在懷念中適應(yīng)變化的一切。

二、實(shí)習(xí)感悟

“在高校里學(xué)的不是學(xué)問而是一種叫自學(xué)的力量。”當(dāng)我真正走上工作崗位時(shí)才深刻的體會(huì)到這句話的含義,除了英語和計(jì)算機(jī)操作外,課本上學(xué)的理論用的很少,我擔(dān)當(dāng)?shù)闹硪宦毱匠W鲂┙哟蛻?、處理文件,有時(shí)覺得沒有太多挑戰(zhàn)性,而同公司的網(wǎng)站開發(fā)人員就大部一樣了,計(jì)算機(jī)學(xué)問日新月異,他們不得不以自學(xué)盡快把握新學(xué)問,迎接一個(gè)一個(gè)新的挑戰(zhàn),假如他們之靠在學(xué)校中學(xué)到的學(xué)問確定是不行的。我們必需工作中勤于動(dòng)手,不斷學(xué)習(xí)新學(xué)問積累閱歷,沒有自學(xué)力量的人遲早會(huì)被企業(yè)和社會(huì)淘汰。

我最大的感悟就是真誠所至,金石為開。不管多難做,做好自己的那一份,總有一天會(huì)有收獲,只是時(shí)間的問題。但假如你不去做,這一天永久不會(huì)像天上掉餡餅?zāi)菢拥絹?。就像士兵突擊中的許三多,從泥巴到尖子只是做與不做的區(qū)分。

另外,人際關(guān)系的處理也很關(guān)鍵,雖說在工作中力量必需有,但假如沒有同事的合作與包涵,你可能什么都做不了。以前可能是由于電視劇看的太多的緣由,我總是感覺職場上布滿了明爭暗斗,要處事圓滑甚至耍些小聰慧才能生存。但在與同事相處的過程中,我覺得更重要的是放大別人的優(yōu)點(diǎn),縮小別人的缺點(diǎn)。多站在別人的立場上想問題。。

還有就是堅(jiān)持的重要性?;蛟S是受阿甘正傳和士兵突擊兩部影視作品的影響。再加上實(shí)習(xí)中自己的感悟。我覺得,整個(gè)人生有因就有果。只有做好身邊的每一件小事,才能得到所謂的善果。針對(duì)高校生眼高手低的特點(diǎn)更應(yīng)重視堅(jiān)持的重要性?;蛟S我們所不在意的一件小事,就是我們的一個(gè)機(jī)會(huì)。要想長成參天大樹就要靠堅(jiān)持靠積累。

針對(duì)助理的職業(yè)特點(diǎn),詳細(xì)遇到挫折時(shí)不妨從調(diào)整心態(tài)來疏解壓力,并進(jìn)行冷靜復(fù)習(xí),從客觀、主觀、目標(biāo)、環(huán)境、條件等方面找出受挫的緣由,總之,通過這些感悟,我不僅明白我會(huì)在以后的工作中做得更好,更會(huì)學(xué)會(huì)珍惜,珍惜父母的每一分辛苦轉(zhuǎn)賺來的錢,珍惜每一次工作機(jī)會(huì)由于懂得了它們的重要性,以后我會(huì)更加珍惜。

三、實(shí)習(xí)總結(jié)

首先,是建議方面的。盼望以后學(xué)??梢栽黾訉?shí)踐環(huán)節(jié)以增加同學(xué)們的工作力量,并以社會(huì)需求為導(dǎo)向調(diào)整課程設(shè)置,究竟,我們轉(zhuǎn)變不了聘請(qǐng)條件,職能使自己成為人才,這就要求學(xué)校加大教學(xué)改革力度以適應(yīng)社會(huì)需求。

其次,是我在本次實(shí)習(xí)表現(xiàn)的總結(jié)。通過這次實(shí)習(xí),我收獲了工作和為人處事方面的閱歷,但是也有一些圓滿,或許由于實(shí)習(xí)日子短的關(guān)系,我對(duì)助理工作的熟悉還僅僅停留在表面,未能詳細(xì)處理全部工作,雖然有了肯定的理論上的熟悉但仍缺乏實(shí)踐。針對(duì)以上總結(jié),在今后的學(xué)習(xí)和工作中我要做到以下五點(diǎn):

其一是加強(qiáng)英語的學(xué)習(xí)。對(duì)于助理這一職務(wù)雖然頻繁的應(yīng)用英語,但作為自己的專業(yè)卻可以成為我的優(yōu)勢(shì)。可是,在實(shí)習(xí)的過程中這個(gè)優(yōu)勢(shì)卻并不怎么突出,這是由于我對(duì)英語還處于會(huì)而不精的緣由。所以,在以后的學(xué)習(xí)中我要通過擴(kuò)大詞匯量和增大閱讀面來提高自己的英語水平,使自己的優(yōu)勢(shì)更加突出。

其二是加強(qiáng)溝通力量。通過實(shí)習(xí),我發(fā)覺,專業(yè)學(xué)問當(dāng)然重要,但良好的溝通力量是讓別人發(fā)覺自己力量的前提,對(duì)于助理這個(gè)職位來說,溝通力量更是包括了一個(gè)人從穿衣裝扮到言談舉止等一切行為的力量。通過在日后的交際中來提高我的溝通力量肯定會(huì)在我以后找工作的過程中起到事半功倍的作用。

其三增加前提是奉獻(xiàn)的意識(shí)。由于是突出共性自我的關(guān)系,在這一方面我做得很不夠。我們雖然一在日常的工作和生活中接受了團(tuán)結(jié)合作的重要性,停留在這個(gè)大家都認(rèn)同的概念中,可能會(huì)進(jìn)一個(gè)誤區(qū),理論正確行動(dòng)卻沒有效果,這就要求我們每個(gè)人增加奉獻(xiàn)精神,一個(gè)人若不懂得在團(tuán)隊(duì)中主動(dòng)奉獻(xiàn),力量再好也會(huì)變成可有可無的角色。應(yīng)當(dāng)把自己所擁有的學(xué)問力量奉獻(xiàn)出來才能促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的進(jìn)步,并使自己的力量得到認(rèn)同。

其四是學(xué)習(xí)忍耐,社會(huì)不像學(xué)校,它關(guān)系網(wǎng)錯(cuò)綜簡單,沒有人可以無條件的接受你的一切心情,俗話說,忍一時(shí)風(fēng)平浪靜,退一步海闊天空,要保持寬容的心態(tài),在風(fēng)平浪靜時(shí)海闊天空處才能更好的獲得勝利,處理好一切關(guān)系。

其五是要做好身邊的每一件事?,F(xiàn)在我的人生觀和過去有些不同,曾經(jīng)年少輕狂,好高騖遠(yuǎn),總覺得明天確定會(huì)很美?,F(xiàn)在,在我心中定義的美跟以前不同,得到的方式也不同。現(xiàn)在的美是一種踏實(shí)的感覺。而且是通過自己的堅(jiān)持不懈的努力得來的。

實(shí)習(xí)是每一個(gè)高校畢業(yè)生必需擁有的一段珍貴經(jīng)受,而這次實(shí)習(xí)的意義,對(duì)我來說已不再是完成學(xué)分、完成畢業(yè)實(shí)習(xí)的任務(wù),而是我們真正在實(shí)踐中開頭接觸社會(huì)、了解社會(huì)的一次重要機(jī)會(huì),讓我們學(xué)到了許多在課堂上根本就學(xué)不到的學(xué)問,增長了見識(shí),開闊了視野,為我以后走上工作崗位打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。。

雖然我們即將走向社會(huì),但作為一個(gè)剛踏入社會(huì)的年輕人,幾乎沒有任何社會(huì)閱歷??稍趯?shí)習(xí)期間的每一件小事中,我們能夠體會(huì)到人際關(guān)系、機(jī)會(huì)、評(píng)價(jià)、競爭、勝利、失敗等各種我們?cè)诮窈蟪3?huì)遇到的大事,信任這些珍貴的閱歷會(huì)成為我今后勝利的重要基石。而在這剩下的半年中,我們能再學(xué)些什么,再做些什么,這短短的實(shí)習(xí)經(jīng)受能給我們很好的啟示。

在這短短的2個(gè)多月中,我除了學(xué)會(huì)了一些工作的基本技能外,也學(xué)到了做人做事的道理,更讓自己浮躁的心安靜了下來,看清了自己的力量,明白了自己畢竟想要的是什么。這些都是在學(xué)校中所學(xué)不到的珍貴的東西,更讓我看到了這個(gè)社會(huì)競爭的殘酷,所以只有保持進(jìn)取心才能使自己不被淘汰實(shí)習(xí)結(jié)束之后,當(dāng)時(shí)對(duì)自己適合什么樣的工作什么崗位的迷茫已慢慢消逝,心理最終有了些輪廓,在現(xiàn)實(shí)生活中,走好人生第一步是重要性不言而喻,它會(huì)影響我們今后的道路,我會(huì)帶著在實(shí)習(xí)中的收獲,去爭取去努力,把握好人生中的每一個(gè)機(jī)會(huì),找到自己想要的生活。

最終要感謝我的母?!猉X師范學(xué)院,始終以來對(duì)我的培育,感謝全體老師的栽培,感謝四年來我身邊的良師益友。是你們?cè)谖疑磉呹P(guān)心我成長,感謝你們。

【高校生畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告二】

一、實(shí)習(xí)目的

依據(jù)學(xué)校對(duì)本科生的畢業(yè)實(shí)習(xí)要求,我在信用社進(jìn)行了為期1個(gè)月的畢業(yè)實(shí)習(xí)。畢業(yè)實(shí)習(xí)的目的是:接觸實(shí)際,了解社會(huì),增加勞動(dòng)觀點(diǎn)和社會(huì)主義事業(yè)心、責(zé)任感;學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問和管理學(xué)問,鞏固所學(xué)理論,獵取本專業(yè)的實(shí)際學(xué)問,培育初步的實(shí)際工作力量和專業(yè)技能。詳細(xì)要求如下:

培育從事信用社前臺(tái)工作的業(yè)務(wù)力量。了解并熟識(shí)儲(chǔ)蓄前臺(tái)人員的的日常業(yè)務(wù)和工作流程,學(xué)會(huì)進(jìn)行工作。理論聯(lián)系實(shí)際,學(xué)會(huì)運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本學(xué)問和基本技能去參加到詳細(xì)的前臺(tái)工作中。培育艱苦創(chuàng)業(yè)精神和社會(huì)責(zé)任感,形成喜愛專業(yè)、喜愛勞動(dòng)的良好品德。預(yù)演和預(yù)備就業(yè)。找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距,并在以后的學(xué)習(xí)期間準(zhǔn)時(shí)補(bǔ)充相關(guān)學(xué)問,為求職與正式工作做好充分的學(xué)問、力量預(yù)備。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容

1.實(shí)習(xí)過程

7月1日,我開頭了我的農(nóng)村信用社實(shí)習(xí)的過程。早上8點(diǎn)半,伴隨著信用社大門的打開,大廳不一會(huì)就人來人往。大家都勞碌著,我無所事事著。主任說這樣吧,這個(gè)月的第一期黑板報(bào)就你負(fù)責(zé)。終于有事做了,說干就干。高中的時(shí)候擔(dān)當(dāng)過出黑板報(bào),還好基礎(chǔ)不至于太差。其實(shí)也沒寫幾個(gè)字,關(guān)于“信用社預(yù)防職務(wù)犯罪教育”的普法學(xué)問,卻勞碌了大半天。不過效果還是不錯(cuò)的,有顧客談起來,心中也是很興奮的。

下午,我在實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下首先學(xué)習(xí)信用社工作必需的基本技能,包括點(diǎn)鈔、捆鈔、珠算、五筆字型輸入法、數(shù)字小鍵盤使用等。這好像給了我一個(gè)難題,原來自以為信用社業(yè)務(wù)相當(dāng)?shù)暮啙?,卻沒發(fā)覺我原來有這么多基本的技能不會(huì)操作??粗聥故斓狞c(diǎn)鈔,真是很艷羨,而我只能從一張一張數(shù)起.還時(shí)不時(shí)的出錯(cuò)。對(duì)于珠算,剛開頭我始終無法理解為什么不用計(jì)算器,這不是更便利嗎?后來漸漸才了解,原來信用社柜員常常需要查點(diǎn)現(xiàn)金,看是否能賬實(shí)相符,而人民幣有多種卷別,在點(diǎn)鈔時(shí)需要累加,這時(shí)使用算盤就要比計(jì)算器便利,由于計(jì)算器顯示的結(jié)果超過肯定時(shí)間便會(huì)消逝。

經(jīng)過一個(gè)星期的苦練,我雖然還不能嫻熟操作信用社的基本技能,但大致也把握了其中的技巧,所謂熟能生巧,主要是靠以后勤加練習(xí)了。而且很幸運(yùn)的是,能得到信用社同事們多年來的技巧心得,對(duì)我來說是莫大的關(guān)心。百張點(diǎn)鈔24秒的大師姐更是手把手的交我,倍受鼓舞。在數(shù)字小鍵盤上也有長足的進(jìn)步,速度中上后精確?????率也是百分百的。于是接下來,實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師便讓我學(xué)習(xí)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)。儲(chǔ)蓄部門目前實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制,就是每個(gè)柜員都可以辦理全部的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),即開戶,存取現(xiàn)金,辦理儲(chǔ)蓄卡等,憑證不在想對(duì)公業(yè)務(wù)部門那樣在會(huì)計(jì)之間傳遞,而是每個(gè)柜員單獨(dú)進(jìn)行帳務(wù)處理,記帳。但是每個(gè)柜員所制的單據(jù)都要交予相關(guān)行內(nèi)負(fù)責(zé)人先審核,然后再傳遞到上級(jí)行“事后稽核”。

此外我還學(xué)習(xí)了營業(yè)終了時(shí)需要進(jìn)行軋賬和中間業(yè)務(wù)軋賬,學(xué)習(xí)如何打印流水平賬報(bào)告表、重要空白憑證銷號(hào)表、重要空白憑證明細(xì)核對(duì)表,審查傳票號(hào)是否連續(xù),金額是否精確?????,憑證要素是否齊全等。在信用社實(shí)習(xí),學(xué)習(xí)柜員間每天交接工作時(shí)的對(duì)賬是必不行少的,對(duì)賬時(shí)除了要核對(duì)現(xiàn)金賬實(shí)是否相符外,還要查看重要空白憑證是否缺失,傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對(duì)賬也是很有程序的,一般先清點(diǎn)現(xiàn)金,然后再是清點(diǎn)重要空白憑證如存折、銀行卡、存單等。經(jīng)過一段時(shí)間的強(qiáng)化學(xué)習(xí)并背記儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的交易代碼和操作流程后,我開頭學(xué)習(xí)信用社的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù),即針對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)。

對(duì)公業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務(wù))主要分為三個(gè)步驟,記賬、復(fù)核與出納。票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票,包括轉(zhuǎn)賬支票與現(xiàn)金支票兩種。對(duì)于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù),首先是要審核,看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符,方式就是通過電腦驗(yàn)印,或者是手工核對(duì);再看大小寫金額是否全都,出票金額,出票日期,收款人要素等有無涂改,支票是否已經(jīng)超過提示付款期限,支票是否透支,假如有背書,則背書人簽章是否相符,值得留意的是大寫金額到元為整,到分則不能在記整。

對(duì)于現(xiàn)金支票,會(huì)計(jì)記賬員審核無誤后記賬,然后傳遞給會(huì)計(jì)復(fù)核員,會(huì)計(jì)復(fù)核員確認(rèn)為無誤后,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章,收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對(duì)賬后)。轉(zhuǎn)賬支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同,在處理上是由會(huì)計(jì)記賬員審核記賬,會(huì)計(jì)復(fù)核員復(fù)核。

我這次實(shí)習(xí)所涉及的內(nèi)容,主要是存款業(yè)務(wù),主要包括儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù)、對(duì)公存款業(yè)務(wù),對(duì)于貸款業(yè)務(wù)也有肯定的涉及。下面介紹一下我所從信用社中所獲得的資料。

2.實(shí)習(xí)所涉及的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)

2.1活期儲(chǔ)蓄存款

2.2整存整取定期儲(chǔ)蓄存款

2.3零存整取定期儲(chǔ)蓄存款

2.4存本取息定期儲(chǔ)蓄存款

2.5整存零取定期儲(chǔ)蓄存款

2.6定活兩便儲(chǔ)蓄存款

2.6單位活期存款

2.7單位定期存款

2.8單位通知存款

3.實(shí)習(xí)所涉及的貸款業(yè)務(wù)

3.1信用貸款

3.2擔(dān)保貸款

4.高校利用學(xué)校資金對(duì)同學(xué)辦理的無息借款

5.一般性商業(yè)助學(xué)貸款

五、實(shí)習(xí)總結(jié)

這次實(shí)習(xí),除了讓我對(duì)農(nóng)村信用社的基本業(yè)務(wù)有了肯定了解,并且能進(jìn)行基本操作外,自己在其他方面的收獲頗大。此次畢業(yè)實(shí)習(xí)是我步入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái),為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ)。

首先感謝信用社給我這個(gè)機(jī)會(huì)讓我來到這個(gè)集體,在聯(lián)社為期一個(gè)多月的實(shí)習(xí)是我走出校門,踏入社會(huì)的第一步,這個(gè)階段是我從同學(xué)步入職場的重要的過渡,對(duì)我來說有很大關(guān)心,為我將來走上工作崗位打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。通過這次的實(shí)習(xí),我對(duì)自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對(duì)這幾年高校里所學(xué)學(xué)問的鞏固與運(yùn)用。從這次實(shí)習(xí)中,我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書本上的學(xué)問是有肯定距離的,并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。

雖然這次實(shí)習(xí)的業(yè)務(wù)多集中于比較簡潔的前臺(tái)存貸款業(yè)務(wù),但是,這有利我更深層次地理解金融業(yè)務(wù)的流程,使我在金融單位的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面,不在局限于書本,而是有了一個(gè)比較全面的了解。我覺得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì)以后必需要有很強(qiáng)的責(zé)任心。在工作崗位上,我們必需要有劇烈的責(zé)任感,要對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé),要對(duì)自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。假如沒有完成當(dāng)天應(yīng)當(dāng)完成的工作,那職員必需得加班;假如是不當(dāng)心弄錯(cuò)了錢款,而又無法追回的話,那也必需由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償;假如業(yè)務(wù)不精通,損失的不僅是你更是顧客們的珍貴時(shí)間

其次,我覺得工作后任何人都必需要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德并努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),做一行就要懂這一行的行規(guī)。在這一點(diǎn)上我從實(shí)習(xí)單位同事那里深有體會(huì),比如,有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己熟悉的人,他們也會(huì)要求對(duì)方出示證件,而當(dāng)對(duì)方有所微詞時(shí),他們也總是急躁的解釋為什么必需得這么做。

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