高級(jí)業(yè)務(wù)經(jīng)理個(gè)人工作總結(jié)范文

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20**年是我在**工作的第三年，這三年是參與工作以來(lái)最為辛苦的三年，也是最充斥收獲的喜悅和自身技能最為得到表達(dá)的三年，在**公司領(lǐng)導(dǎo)的信任和確定下，20**年正式調(diào)到**公司，分別在**部擔(dān)負(fù)過(guò)**部主任和**部高級(jí)業(yè)務(wù)經(jīng)理，現(xiàn)將一年來(lái)工作的狀況向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下。

一、自身的管理技能和水平。

經(jīng)過(guò)在**公司三年的磨練，自身的管理技能和水平得到了充分的呈現(xiàn)和提升，之前在**公司一貫是擔(dān)負(fù)的部門副職，幫助一把手的工作，許多工作不需要太多的思索，只管做好執(zhí)行，到通服之后，自己擔(dān)負(fù)了部門的一把手，全部的事情都需要自己考慮做好安排和總結(jié)，角色完全不同，這對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)很好的磨練和呈現(xiàn)自己的機(jī)會(huì)，雖然這兩年來(lái)許多工作方面還不是讓公司領(lǐng)導(dǎo)特別滿足和放心，但對(duì)我自己來(lái)說(shuō)還是在幾個(gè)方面得到了很大的熬煉和提高。

1、工作分析總結(jié)技能得到提高。擔(dān)負(fù)**部高級(jí)業(yè)務(wù)經(jīng)理期間，需要常常撰寫每月的公司**工作小結(jié)，對(duì)當(dāng)月的工作進(jìn)行分析和總結(jié)，將公司開(kāi)展的一系列工作向**領(lǐng)導(dǎo)做好匯報(bào)和小結(jié)，使得我對(duì)公司的全面運(yùn)營(yíng)狀況有了更深的了解和掌控，能夠幫助領(lǐng)導(dǎo)做好次月的工作安排和調(diào)整。

2、工作協(xié)調(diào)和管理技能得到提高。擔(dān)負(fù)**項(xiàng)目部主任期間，需要協(xié)調(diào)好甲方、施工隊(duì)伍、客戶幾方面的關(guān)系，在任期近半年的期間里，工作能得到多方的認(rèn)可，并在領(lǐng)導(dǎo)的支持下妥當(dāng)?shù)陌才藕霉ぷ?，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，未涌現(xiàn)重大安全事故和客戶糾紛。

二、本部門工作亮點(diǎn)。

在**項(xiàng)目部擔(dān)負(fù)項(xiàng)目部主任期間，主要的工作亮點(diǎn)有：

1、圓滿完成主業(yè)安排的緊急工作任務(wù)。

接任**主任時(shí)正逢20**年春節(jié)期間，客戶要求對(duì)**各鄉(xiāng)鎮(zhèn)**中繼鏈路進(jìn)行緊急擴(kuò)容，并要求在陰歷年前全部完成，安排的時(shí)間緊、網(wǎng)點(diǎn)多，在年前人手焦灼的狀況下，抽調(diào)出了部分精干能量進(jìn)行突擊，搶在年前全面完成了此項(xiàng)工作。

2、圓滿完成通信安全生產(chǎn)工作任務(wù)。

在**項(xiàng)目部主任任期內(nèi)，未涌現(xiàn)一起大面積阻斷通信事故，未涌現(xiàn)一起人員傷亡安全事故，圓滿完成通信安全生產(chǎn)工作任務(wù)。

三、本部門工作存在的不足。

1、資源錄入工作嚴(yán)峻滯后。

由于資源錄入人員的不穩(wěn)定，導(dǎo)致20**年上半年**農(nóng)村工程項(xiàng)目在完工后資源錄入工作嚴(yán)峻滯后，雖有歷史遺留上的問(wèn)題，但在處理此項(xiàng)事情上還不是非常妥當(dāng)，對(duì)公司工程業(yè)務(wù)方面造成了肯定的影響。

2、基礎(chǔ)工作還不夠細(xì)致，基礎(chǔ)資料的建立還需進(jìn)一步提高。

施工隊(duì)檔案的管理、工程管控表的完善工作、儀器儀表工器具的管理工作上還需要再進(jìn)行細(xì)化加強(qiáng)。

3、各類業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)分析工作還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。

工程審計(jì)分析、工程效益分析、代維工作分析幾項(xiàng)工作還需進(jìn)一步加強(qiáng)，實(shí)時(shí)發(fā)覺(jué)各類業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中存在的問(wèn)題，提高業(yè)務(wù)效益。

四、20**年自身需要改進(jìn)的方面。

1、工作作風(fēng)方面。需要改進(jìn)工作節(jié)奏慢的工作作風(fēng)，提高工作執(zhí)行力。

2、專業(yè)技能方面。對(duì)工程業(yè)務(wù)的專業(yè)技能需要進(jìn)一步加強(qiáng)，特別是在**部現(xiàn)有崗位，需要對(duì)全市的工程業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)，同時(shí)還要幫助領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)工程業(yè)務(wù)做好各種效益分析，更要求有專業(yè)的眼光、專業(yè)的角度來(lái)對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行深入的分析和了解。

五、對(duì)公司的工作建議。

1、工程業(yè)務(wù)要實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理收入責(zé)任制，對(duì)現(xiàn)管工程項(xiàng)目與項(xiàng)目經(jīng)理績(jī)效進(jìn)行掛鉤，可對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理收入稍作調(diào)整，采用收入提成的方式，讓項(xiàng)目經(jīng)理切實(shí)的感覺(jué)到自己工作的成就和回報(bào)，而不僅是作為一個(gè)溝通點(diǎn)和聯(lián)絡(luò)站。

2、**市場(chǎng)的拓展要脫離**的框框，在現(xiàn)階段結(jié)合