2023年工作計(jì)劃書集合篇

2023年工作計(jì)劃書集合篇工作安排書1

依據(jù)數(shù)據(jù)分析來(lái)說(shuō)，本超市的銷售數(shù)據(jù)頗為穩(wěn)定，沒(méi)有造成很大的落差，而卻反映出一個(gè)重要問(wèn)題。在商超而言庫(kù)存與銷售的正常比例應(yīng)當(dāng)在于100%~150%之間，而本店的庫(kù)存銷售比例偏大70%150%倍。根據(jù)比例而言，本店庫(kù)存所積壓的資金大于銷售金額。

當(dāng)然，數(shù)據(jù)僅代表銷售額，同時(shí)都反應(yīng)著各種問(wèn)題，而作為管理

人員，我們要做的，就是不斷的發(fā)覺(jué)問(wèn)題，解決問(wèn)題，避開(kāi)問(wèn)題。

顧1-5月份，我們要做到：

1、實(shí)施了每周管理人員例會(huì)，增加管理人員之間，部門之間的溝通。實(shí)施了員工每日例會(huì)，強(qiáng)化員工管理。規(guī)定全部人員工牌，束發(fā)，上班形象，工作協(xié)作等要求。清除了賣場(chǎng)上空不規(guī)范和過(guò)期的懸掛物。

2、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，對(duì)員工素養(yǎng)和現(xiàn)場(chǎng)工作規(guī)范加強(qiáng)要求。

3、對(duì)主通道的堆頭，端架進(jìn)行陳設(shè)調(diào)整，每個(gè)堆頭只陳設(shè)12種貨，堆頭的高度統(tǒng)一。

4、對(duì)庫(kù)存進(jìn)行合理分析，對(duì)訂單流程進(jìn)行統(tǒng)一化管理，對(duì)收貨流程嚴(yán)格要求。(收貨、訂單流程須要具體議定執(zhí)行方案)

5、設(shè)立辦公室，樹(shù)立工作氛圍。財(cái)務(wù)工作人員要明確財(cái)務(wù)工作的重要性及平安性。

6、要充分利用系統(tǒng)軟件工作。每月財(cái)務(wù)要作出財(cái)務(wù)報(bào)表，依據(jù)報(bào)表去分析盈虧狀況。

1-5月份存在部分問(wèn)題：

人員管理問(wèn)題：

1、管理人員之間缺少會(huì)議，缺乏工作溝通，全部人員工作依靠的只是習(xí)慣性和自各性。

2、人員之間協(xié)作度不足，無(wú)達(dá)成統(tǒng)一目標(biāo)，導(dǎo)致員工無(wú)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。團(tuán)隊(duì)凝合力不足。

3、管理簡(jiǎn)潔化，缺乏溝通，激勵(lì)技巧。導(dǎo)致員工士氣不足。

4、中層管理人員對(duì)下屬缺乏培訓(xùn)，只會(huì)做不會(huì)說(shuō)，下屬得不到成長(zhǎng)。

5、現(xiàn)場(chǎng)管理欠缺，規(guī)章制度雖有但欠缺執(zhí)行力，無(wú)會(huì)議習(xí)慣，上班時(shí)間衣著較隨意，無(wú)束發(fā)，無(wú)戴工牌，隨意性工作習(xí)慣較嚴(yán)峻。

6、員工服務(wù)須要改善，服務(wù)意識(shí)須要加強(qiáng)。微笑服務(wù)，問(wèn)候多一點(diǎn)。

7、員工對(duì)管理理念相識(shí)較為模糊，管理人員對(duì)一線員工需多教育，加強(qiáng)防損意識(shí)，共同維護(hù)公司利益。

8、基層管理人員對(duì)工作沒(méi)有肯定的安排性和工作目標(biāo)，超市中心思想，目標(biāo)不明確，導(dǎo)致員工工作的主動(dòng)性不高，員工在經(jīng)營(yíng)理念上未樹(shù)立起肯定的目的。

9、超市的各項(xiàng)培訓(xùn)工作未貫徹到實(shí)際工作中去，認(rèn)知率較低，特殊是一些服務(wù)理念上只落實(shí)在口頭上，與實(shí)際操作行動(dòng)程度上還有較大的差距，隨意性的工作看法較為嚴(yán)峻。

10、收銀員的崗位技不能完全按標(biāo)準(zhǔn)完成，三唱服務(wù)時(shí)有時(shí)無(wú)。

超市布局管理問(wèn)題：

1.主通道商品陳設(shè)欠缺統(tǒng)一性，無(wú)引導(dǎo)性。

2.兩個(gè)正門出入口，在客流量和活躍性各方面去對(duì)比，兩個(gè)出入口相差極大。

3.主通道商品無(wú)陳設(shè)規(guī)律。無(wú)任何生動(dòng)化陳設(shè)。

4.標(biāo)價(jià)牌較混亂，無(wú)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，隨意張貼不規(guī)則標(biāo)簽，堆頭標(biāo)價(jià)牌不規(guī)則，促銷吊牌欠缺商品名稱。

5.部分區(qū)域之間無(wú)明確規(guī)律，欠缺連貫性，例如：紙巾區(qū)域。

6.間或出現(xiàn)零散商品無(wú)人歸位，導(dǎo)致商品沒(méi)剛好回位，商品陳設(shè)雖整齊但欠缺一、二、三線品牌區(qū)分，欠缺規(guī)則性。

7.背景音樂(lè)不活躍，多選取輕快、輕松的音樂(lè)，而場(chǎng)外音樂(lè)則要選取帶有強(qiáng)勁節(jié)奏的音樂(lè)，隨著音樂(lè)可以吸引更多顧客帶著疑問(wèn)來(lái)到本超市了解或者購(gòu)物。

8.促銷氣氛不濃，須要增加促銷叫賣氣氛。

商品管理問(wèn)題：

1、倉(cāng)庫(kù)較亂，商品堆放無(wú)分類，導(dǎo)致商品充貨困難，部分商品庫(kù)存放在貨架頂上，無(wú)整齊擺放，無(wú)標(biāo)識(shí)。(須要制定倉(cāng)庫(kù)管理方案)

2、商品管理缺乏重點(diǎn)，主力商品不突出。

3、基層管理和員工對(duì)商品的季節(jié)性管理不強(qiáng)，對(duì)商品及促銷商品的觀念較弱，季節(jié)性商品不能實(shí)現(xiàn)量感陳設(shè)。

4、貨架、堆頭、散裝區(qū)、及其它陳設(shè)區(qū)不能出現(xiàn)空缺。

5、晚上下班搞衛(wèi)生前必需剛好整理商品排面(商超術(shù)語(yǔ)：拉排面)。要學(xué)會(huì)借位陳設(shè)、縱向陳設(shè)、品牌陳設(shè)等更多的陳設(shè)方法。

6、早上8：209：30時(shí)段須要?jiǎng)偤醚a(bǔ)充商品。其它問(wèn)題：

1、會(huì)員卡問(wèn)題，欠缺會(huì)員價(jià)，欠缺找零儲(chǔ)蓄，只有積分換購(gòu)，沒(méi)有充分利用會(huì)員卡。

2、沒(méi)有提貨卡(即是儲(chǔ)值卡，可現(xiàn)金9.8折購(gòu)買提貨卡，鎖定顧客消費(fèi))。

3、標(biāo)價(jià)簽在增加會(huì)員價(jià)之后，需全部更換帶有會(huì)員價(jià)標(biāo)價(jià)簽。

4、后臺(tái)系統(tǒng)資料登記比較亂，須要規(guī)范整理。

5、商品損耗、退貨需剛好處理，避開(kāi)越積越多。

6、活動(dòng)贈(zèng)品、超市用品、商品需照實(shí)登記運(yùn)用。

7、超市內(nèi)的贈(zèng)品，如是與商品相同的必需在商品進(jìn)入賣場(chǎng)之前貼上贈(zèng)品標(biāo)簽。其它贈(zèng)品理應(yīng)全部貼上贈(zèng)品標(biāo)簽。

8、上下班時(shí)間需根據(jù)規(guī)定執(zhí)行。

9、管理人員要學(xué)會(huì)運(yùn)用電腦系統(tǒng)、后臺(tái)操作軟件。

10、全部人員離崗?fù)獬霰匦枵?qǐng)示組長(zhǎng)，并帶有離崗證。(制作好離崗證后執(zhí)行)

調(diào)整安排：(詳細(xì)要求，時(shí)間)人員管理：

1、管理人員之間每星期至少一次例會(huì)，平常高層管理隨時(shí)開(kāi)會(huì)，發(fā)覺(jué)問(wèn)題剛好溝通，第一時(shí)間解決。強(qiáng)化管理人員的執(zhí)行力和效率。(6月3日起先執(zhí)行)

2、重點(diǎn)對(duì)基層管理人員進(jìn)行培訓(xùn)，培育。開(kāi)放權(quán)力和責(zé)任。多溝通，多帶領(lǐng)，多指導(dǎo)。讓管理者明白職責(zé)與管理力。(6月8號(hào)起先逐步加強(qiáng))

3、管理人員明確分工，各司其職，明確責(zé)任。(分工已明確，6月8號(hào)起先逐步加強(qiáng))

4、中高層管理人員以身作則，少閑聊，提高執(zhí)行力和效率。接受監(jiān)督，管理人性化同時(shí)提倡肅穆作風(fēng)。帶給員工正能量。(6月8起先執(zhí)行)

5、部門員工爭(zhēng)取每日一例會(huì)，指責(zé)事，表?yè)P(yáng)人，總結(jié)昨日工作，支配當(dāng)天的工作，傳達(dá)公司理念和規(guī)章制度，灌輸服務(wù)思想。(6月8號(hào)起先執(zhí)行，后期逐步強(qiáng)化)

6、每次開(kāi)例會(huì)要有規(guī)則性，規(guī)范化。

7、全部員工統(tǒng)一著裝，統(tǒng)一工牌，統(tǒng)一束發(fā)，逐步現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，強(qiáng)化規(guī)章制度。(6月8號(hào)已起先逐步執(zhí)行)

8、建立全員防損制度，增加防損，防火，防五害學(xué)問(wèn)，削減商品損耗，明確防盜嘉獎(jiǎng)。提高員工防損主動(dòng)性。(待制定具體制度后實(shí)施)

9、進(jìn)行全面員工培訓(xùn)，營(yíng)業(yè)員，促銷員，收銀員，防損員，管理人員全員參與。培訓(xùn)內(nèi)容包括：企業(yè)文化，服務(wù)理念，禮貌禮儀，公司規(guī)章制度，考勤制度，獎(jiǎng)罰制度，崗位技能，崗位職責(zé)，防損學(xué)問(wèn)，商品學(xué)問(wèn)。(待工作進(jìn)度而確定時(shí)間進(jìn)行)

10、灌輸服務(wù)思想，提升員工的職業(yè)素養(yǎng)，對(duì)人員之間溝通、與顧客溝通去提高自身的素養(yǎng)。(6月8日起先執(zhí)行)

11、調(diào)整后明文規(guī)定各類標(biāo)準(zhǔn)，全部人員必需根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作。(培訓(xùn)完后起先嚴(yán)格執(zhí)行)

12、在辦公室張貼企業(yè)文化標(biāo)語(yǔ)，提升員工職業(yè)素養(yǎng)。(辦公室落實(shí)后實(shí)施)

13、全部人員明確崗位責(zé)任制，將貨架安排給全部人員管理，主要負(fù)責(zé)內(nèi)容為：商品出入狀況、排面，檢查商品保質(zhì)期，衛(wèi)生，零散商品歸位等。規(guī)范管理。(原本已定位，接著加強(qiáng))

14、在服務(wù)臺(tái)設(shè)立顧客看法箱，收集顧客看法;張貼投訴電話(已經(jīng)張貼)可以接受顧客投訴與建議。

(待商酌后起先實(shí)施)賣場(chǎng)調(diào)整與商品管理：

1、超市區(qū)整理：陳設(shè)，衛(wèi)生，庫(kù)存，通道逐步進(jìn)行清理，整頓。要求衛(wèi)生達(dá)標(biāo)，貨架頂上庫(kù)存整齊擺放，有標(biāo)示，商品根據(jù)八大陳設(shè)原

則進(jìn)行陳設(shè)，堆頭，端架商品生動(dòng)化陳設(shè)，倉(cāng)庫(kù)整齊擺放，有明顯分類標(biāo)識(shí)(6月8號(hào)起先逐步執(zhí)行)

2、經(jīng)理逐步參加業(yè)務(wù)洽談、逐步參加到選購(gòu) 中去，增加溝通，了解本地商品選購(gòu) 狀況，增加和供應(yīng)商的協(xié)作，共同商討后適量調(diào)整商品結(jié)構(gòu)，突出重點(diǎn)商品和季節(jié)性商品，期望提高毛利率。(6月8號(hào)起先執(zhí)行)

3、組織員工和管理人員常常進(jìn)行市調(diào)，了解市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手優(yōu)勢(shì)，以及商品價(jià)格等，商討出應(yīng)對(duì)策略，同時(shí)剛好調(diào)整商品價(jià)格。調(diào)整商品結(jié)構(gòu)。增加商品優(yōu)勢(shì)。(6月12號(hào)起先實(shí)施)

4、調(diào)整堆頭商品陳設(shè)，統(tǒng)一高度讓視線通暢。整理堆頭商品，每個(gè)堆頭只陳設(shè)12種商品，注意生動(dòng)化陳設(shè)。統(tǒng)一價(jià)格牌規(guī)格。(6月12號(hào)已起先嚴(yán)格實(shí)施)

5、堆頭陳設(shè)可敏捷操作超低價(jià)和季節(jié)性商品，并且提升堆頭商品更換頻率，不斷帶給顧客簇新感。(6月18日起先實(shí)施)

6、清理堆頭邊上堆放商品和小堆頭，盡量清理通道邊上小貨架，盡量清理賣場(chǎng)內(nèi)亂堆放商品、物品，讓通道盡量通暢，舒適，便利。(6月8號(hào)起先逐步實(shí)施)

7、整理堆頭的大標(biāo)價(jià)牌，統(tǒng)一投入運(yùn)用(已運(yùn)用)，每個(gè)堆頭或一個(gè)端架對(duì)應(yīng)一個(gè)標(biāo)價(jià)牌，規(guī)范標(biāo)價(jià)。欠缺商品名稱。須要定制KT板。(6月10號(hào)起先實(shí)施))

8、紙巾堆頭統(tǒng)一大小，高度，統(tǒng)一標(biāo)價(jià)，連帶性陳設(shè)。解決現(xiàn)在的紙巾堆頭亂，堵，高。(6月8號(hào)起先實(shí)施)

9、增設(shè)臺(tái)牌后，后期統(tǒng)一利用打印機(jī)對(duì)POP(標(biāo)價(jià)牌)進(jìn)行打印，統(tǒng)一風(fēng)格，大小。規(guī)范管理，讓顧客易看，易懂。

(待制定臺(tái)牌后實(shí)施)促銷方案安排：

1、每月出一期促銷方案，依據(jù)節(jié)日主題或者定制主題去制定促銷方案。

2、依據(jù)主題內(nèi)容主動(dòng)聯(lián)系供應(yīng)商洽談特價(jià)資源，贈(zèng)品資源及其它支持。

3、六月。20xx年X月X日、X日分別是端午節(jié)、父親節(jié)，抓住本月雙連節(jié)日制定一期快訊活動(dòng)。

工作安排書2

(一)以經(jīng)濟(jì)效益為中心，建立目標(biāo)經(jīng)營(yíng)責(zé)任制

面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，我們要精確定位，確定目標(biāo)消費(fèi)群體，轉(zhuǎn)變觀念，加大營(yíng)銷力度。依據(jù)不同季節(jié)制定營(yíng)銷安排，留意穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客源，重新整合營(yíng)銷隊(duì)伍,建立起以專業(yè)營(yíng)銷人員為主、動(dòng)員全體員工進(jìn)行營(yíng)銷的大營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，富都上下，人人都是服務(wù)員，個(gè)個(gè)都是營(yíng)銷員，營(yíng)銷中有服務(wù)，服務(wù)中有營(yíng)銷，并建立起相應(yīng)的嘉獎(jiǎng)機(jī)制,最大限度地調(diào)動(dòng)每一個(gè)人的工作主動(dòng)性，內(nèi)挖潛力，外拓客源。

新的一年，我們要接著以經(jīng)濟(jì)效益為中心，加強(qiáng)管理，飯店將會(huì)與各部門簽定目標(biāo)責(zé)任狀，把飯店的效益和你們的利益緊密聯(lián)系在一起，做出的貢獻(xiàn)越大，獲益也就越多，反之，則按部門完成指標(biāo)的差距按即定比例扣發(fā)工資，多勞多得，按勞安排。

(二)加強(qiáng)精神文明建設(shè)，提高員工福利待遇

我們今年的工作重點(diǎn)，在圍繞以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心的前提下，要主動(dòng)加強(qiáng)精神文明建設(shè)，提高員工綜合素養(yǎng)，以嶄新的面貌迎接xx年的挑戰(zhàn)。在這方面，飯店確定從以下方面著手：

1、為提高員工福利待遇，經(jīng)探討確定：凡本店員工連續(xù)工作2年以上者，簽定三年合同，飯店為其繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)，解決員工的后顧之憂;

2、一年一度的黃金周期間，凡在本店連續(xù)工作6個(gè)月以上的員工，飯店將會(huì)組織他們出去旅游，大前年是千山，前年到了丹東鳳凰山和鴨綠江，去年登上了北京八達(dá)嶺，今年我們或許去大連。

3、為了豐富員工的業(yè)余文化生活，我們今年將組織多種賽事讓大家參加進(jìn)來(lái)，各賽事均設(shè)三等獎(jiǎng)，在愉悅身心的同時(shí)，還要賜予物質(zhì)嘉獎(jiǎng)。競(jìng)賽如：拔河、象棋、跳棋、撲克等，歡迎大家踴躍報(bào)名，為部門爭(zhēng)光。

4、年終歲尾，為讓努力工作一年，并且創(chuàng)建良好效益的員工過(guò)好春節(jié)，我們將組織大家聚餐開(kāi)聯(lián)歡，開(kāi)快樂(lè)心過(guò)大年。

5、對(duì)于平常表現(xiàn)突出，為飯店做出巨大貢獻(xiàn)的優(yōu)秀員工，我們將在飯店年終總結(jié)大會(huì)上賜予表彰，頒發(fā)榮譽(yù)證書和獎(jiǎng)金。

6、為規(guī)范管理，我將在各部門經(jīng)理的幫助和協(xié)作下，爭(zhēng)取于xx年9月28日——富都飯店開(kāi)業(yè)5周年之日，奉上《富都飯店管理手冊(cè)》。

在此，我希望大家能夠同心同德，廣提合理化看法和建議，解決管理中存在的問(wèn)題，也希望大家能樹(shù)立主子翁責(zé)任感，真正以店為家。

(三)加大培訓(xùn)、考核、質(zhì)檢力度，提高服務(wù)質(zhì)量：

各部門制定可行性培訓(xùn)安排，加高校習(xí)規(guī)章制度的力度，針對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行定期考核，遵循質(zhì)檢制度，保證服務(wù)高質(zhì)量，以競(jìng)賽活動(dòng)樹(shù)立崗位標(biāo)兵。培訓(xùn)實(shí)行走出去請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方法進(jìn)一步對(duì)廣闊員工進(jìn)行在崗培訓(xùn)，同時(shí)各部門要實(shí)行崗位大練兵,每月每季進(jìn)行考核，鞏固業(yè)務(wù)技能,提高服務(wù)質(zhì)量。全方位加大管理力度，根據(jù)星級(jí)酒店的標(biāo)準(zhǔn)，接著完善各種規(guī)章制度，工作流程,逐步建立起以“制度管人”和以“工資拉開(kāi)檔次”為主要內(nèi)容的獎(jiǎng)罰激勵(lì)管理機(jī)制。

(四)加強(qiáng)平安和后勤保障工作

仔細(xì)抓好防火、防盜、防食物中毒、防突發(fā)事務(wù)的工作，并制定應(yīng)急預(yù)案;食品衛(wèi)生工作常抓不懈，強(qiáng)調(diào)食品衛(wèi)生的重要性;留意加強(qiáng)對(duì)設(shè)施設(shè)備的修理和保養(yǎng)工作;各部門肯定要分工清晰，責(zé)任明確，充分發(fā)揮員工的主動(dòng)性和主動(dòng)性，做好平安檢查和防范措施。

春風(fēng)春色春光暖，新年新風(fēng)新氣象。新年伊始，面對(duì)新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，我們肯定要上下一心，團(tuán)結(jié)一樣，披荊斬棘，勇往直前，加強(qiáng)管理，節(jié)支增效，我們要以飽滿的精神，非常的熱忱迎接挑戰(zhàn)，力爭(zhēng)在xx年再創(chuàng)輝煌!

工作安排書3

書目

前言

第一部分商業(yè)定位

第一章項(xiàng)目總體定位

一、前期溝通總結(jié)

二、項(xiàng)目總體定位

三、項(xiàng)目的功能定位

其次章商業(yè)業(yè)態(tài)定位

一、定位理由

二、業(yè)態(tài)定位

第三章商業(yè)名稱定位

一、商業(yè)案名定位

二、博覽城的說(shuō)明

第四章商業(yè)管理功能定位

一、現(xiàn)有管理格局

二、金潤(rùn)物流的管理功能定位

三、現(xiàn)代化的管理體系

第五章商業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)種定位

一、主題物流定位

二、經(jīng)營(yíng)業(yè)種定位

三、定位規(guī)劃

其次部分招商策略

第一章招商總策略

其次章招商階段設(shè)置

第三章招商工作安排表

前言

商業(yè)物業(yè)是房地產(chǎn)業(yè)里經(jīng)濟(jì)價(jià)值最高的物業(yè)形態(tài)，在動(dòng)態(tài)的經(jīng)濟(jì)大環(huán)境中，商用物業(yè)乏累的活躍著——高回報(bào)刺激著巨資開(kāi)發(fā)；而經(jīng)營(yíng)的艱難加大了風(fēng)險(xiǎn)。要讓商業(yè)物業(yè)從“炙手”向“可熱”轉(zhuǎn)化，就要在分析大的物業(yè)環(huán)境下，結(jié)合項(xiàng)目本身，步步為營(yíng)，攻克風(fēng)險(xiǎn)的城堡。

商鋪時(shí)代的來(lái)臨，催化了商業(yè)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，加速了城市商業(yè)的旺盛，新興商圈挑戰(zhàn)傳統(tǒng)商圈，隨著城市改造步伐的加快和商鋪概念的深化推廣，市中心商圈和洪城大市場(chǎng)的商圈的局面被打破，香江、鴻順德紛紛涌現(xiàn)。本項(xiàng)目要在激烈的商戰(zhàn)中占據(jù)最高點(diǎn)，就要做好工作中的每一環(huán)，而招商在工作環(huán)中是關(guān)健的一環(huán)，它贏與否關(guān)系著銷售戰(zhàn)的再打策略。

要做好招商工作就要有一個(gè)好的招商策略來(lái)指導(dǎo)。我們的招商策略在“贏了再打”的總策略下，各工作環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣，做好“贏”的工作后，然后“再打”下一戰(zhàn)役。

項(xiàng)目要生存，必需做好招商工作，積累前期客戶；而招商的勝利要有一個(gè)好的策略才能得以保證。但策略不是憑空而生的，是在市場(chǎng)的基礎(chǔ)上，對(duì)商業(yè)精確定位后，在概念上創(chuàng)意不行，在經(jīng)營(yíng)上還要有思想。

第一部分項(xiàng)目定位

第一章項(xiàng)目總體定位

一、前期溝通總結(jié)

本項(xiàng)目不是一個(gè)簡(jiǎn)潔的商業(yè)地產(chǎn)或商業(yè)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目，因而在對(duì)它進(jìn)行評(píng)介和探究其商業(yè)價(jià)值所在時(shí)，是在宏觀區(qū)域市場(chǎng)范疇和大流通領(lǐng)域里找尋恰當(dāng)?shù)某雎贰?/p>

前期報(bào)告在充分的市場(chǎng)調(diào)查基礎(chǔ)上，深化探討了南昌市的商業(yè)發(fā)展格局，并創(chuàng)建性的提出了“批發(fā)MALL”的市場(chǎng)形象定位概念和物流中心定位。但是在市場(chǎng)定位方面，報(bào)告并未提出更多可供參考的選擇。沒(méi)有能夠充分體現(xiàn)出本案的相對(duì)市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，“批發(fā)MALL”的市場(chǎng)定位同樣無(wú)法全面體現(xiàn)本案的核心競(jìng)爭(zhēng)力，缺乏足夠的市場(chǎng)引爆力。

鑒于此，我們針對(duì)前期市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告中的部分內(nèi)容進(jìn)行了深度分析。

由于南昌市批零業(yè)總體競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境在不斷惡化，商戰(zhàn)不堪一擊。為避開(kāi)正面火拼，尋求更高層面的邊緣性競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，本項(xiàng)目在前期報(bào)告中實(shí)行“洛克菲勒不淘金”策略，跳出圈外，在產(chǎn)業(yè)選擇方面獨(dú)辟蹊徑，

針對(duì)市場(chǎng)特點(diǎn)和本項(xiàng)目自身的優(yōu)勢(shì)，為加強(qiáng)市場(chǎng)引爆力，我司在原方案的基礎(chǔ)上進(jìn)一步對(duì)物流中心定位提升出主題物流概念。

二、項(xiàng)目的總體定位

本項(xiàng)目立足于服務(wù)周邊市場(chǎng)，集批發(fā)、零商品展示交易、物流配送功能等為一體，具有強(qiáng)大輻射的大型現(xiàn)代化的主題物流中心。

三、項(xiàng)目的功能定位

1、功能組合

（1）展示、交易功能區(qū)

該功能區(qū)是本案的主功能區(qū)。展示功能與交易功能區(qū)，形成了前“展”后“店”的格局，依托南昌對(duì)于江西極強(qiáng)的輻射作用，通過(guò)動(dòng)態(tài)的展覽展示提升本項(xiàng)目的輻射半徑。

同當(dāng)前批發(fā)市場(chǎng)的主要差異表現(xiàn)在：

集中主題規(guī)劃，導(dǎo)購(gòu)便利（汲取零售商業(yè)的優(yōu)點(diǎn)）；

增加了展示的設(shè)計(jì)，為交易供應(yīng)了一個(gè)動(dòng)態(tài)的展示平臺(tái)（有利于展示商品的風(fēng)采，便于看樣定貨）；

經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品以品牌商品為主導(dǎo)（通過(guò)展覽展示為品牌企業(yè)供應(yīng)一個(gè)推廣新品和展示企業(yè)的平臺(tái)，有助于吸引品牌企業(yè)進(jìn)入本項(xiàng)目，體現(xiàn)本項(xiàng)目的中檔商品交易中心的定位）；

銷售形式以開(kāi)架式銷售為主，統(tǒng)一結(jié)算，營(yíng)造了良好的購(gòu)物環(huán)境（良好的購(gòu)物環(huán)境有利于吸引品牌或名牌企業(yè)進(jìn)入、擴(kuò)大零售和批發(fā)交易量；減輕經(jīng)營(yíng)人員工作壓抑，營(yíng)造舒適的工作環(huán)境）

對(duì)于小的代理商可將倉(cāng)儲(chǔ)和批發(fā)、零售一體化，但需達(dá)到展示功能要求（設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)模式、類似街面專賣店）；

可配計(jì)算機(jī)，進(jìn)行客戶管理，倉(cāng)儲(chǔ)管理（MIS系統(tǒng)）-預(yù)留管線。

（2）會(huì)展會(huì)議、推介培訓(xùn)服務(wù)功能區(qū)

該區(qū)域是市場(chǎng)的配套功能區(qū)，主要是提高本案的檔次和水平；

同學(xué)院、行業(yè)協(xié)會(huì)等共同成立具有肯定權(quán)威的專家顧問(wèn)組委會(huì)，為會(huì)展會(huì)議、推出和培訓(xùn)奠定基礎(chǔ)；

有安排、有主題地組織各種會(huì)展會(huì)議。對(duì)服裝，可以支配各種主題的時(shí)裝表演，動(dòng)態(tài)地推出各個(gè)新產(chǎn)品，并成為一道獨(dú)特的風(fēng)景城，例如：季節(jié)主題：春、夏、秋、冬；類別主題：時(shí)裝系列運(yùn)動(dòng)系列紳士系列學(xué)生系列淑女系列……動(dòng)態(tài)的、系列的活動(dòng)，可以增加市場(chǎng)的“熱點(diǎn)”和“興奮點(diǎn)”，吸引人流；

組織國(guó)內(nèi)和區(qū)域的各種專題溝通會(huì)議和論壇；

有目的、有安排地對(duì)批發(fā)企業(yè)的員工和經(jīng)理人組織系列培訓(xùn)，提高經(jīng)營(yíng)人的素養(yǎng)，發(fā)展其技能，開(kāi)發(fā)其潛力，變得更有才能；

（3）零售功能區(qū)

零售功能區(qū)主要是拉動(dòng)市場(chǎng)的人氣，但是引入的零售業(yè)，不是根據(jù)商業(yè)中心區(qū)的業(yè)態(tài)引入，而是引入對(duì)批發(fā)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)有益的業(yè)態(tài)；引入的企業(yè)應(yīng)當(dāng)是行業(yè)的龍頭，能夠帶動(dòng)其它中小企業(yè)和個(gè)體進(jìn)入。例如，麥德龍的客戶群有60-70%是團(tuán)購(gòu)客戶，它走的是一種C&C的批零兼售的倉(cāng)儲(chǔ)式超市功能。

或者引入專業(yè)商店的品牌商家，如國(guó)美、蘇寧等電器經(jīng)銷商；東方家園、百安居、好美家、歐培德等建材家居超市、法國(guó)的低壓電器分銷商企業(yè)藍(lán)格賽等。將行業(yè)的巨無(wú)霸與小批發(fā)企業(yè)融為一體，借助大企業(yè)同小批發(fā)企業(yè)的錯(cuò)位經(jīng)營(yíng)，形成某種批發(fā)產(chǎn)品種類的集群。

同時(shí)，引入肯定比例面積的超市，專營(yíng)店，可以匯聚消費(fèi)人流，增加本項(xiàng)目的出售或出租面積，降低投資商的風(fēng)險(xiǎn)，增加項(xiàng)目的勝利率。

（4）休閑消遣功能

本案的經(jīng)營(yíng)者既是一個(gè)浩大的經(jīng)營(yíng)群體，也是一個(gè)浩大的消費(fèi)群體，肯定對(duì)休閑消遣功能存在著巨大的需求。一方面，為了業(yè)務(wù)的須要，接待客戶須要肯定的休閑消遣設(shè)施，另一方面，批發(fā)業(yè)務(wù)通常在下午3-4點(diǎn)鐘結(jié)束，須要一個(gè)消費(fèi)的空間。同時(shí)，南昌洪城區(qū)域也沒(méi)有較高檔次的休閑消遣設(shè)施和場(chǎng)所，在本案內(nèi)建立肯定的休閑消遣設(shè)施，可以填補(bǔ)洪城區(qū)域相對(duì)缺乏休閑消遣產(chǎn)業(yè)的需求。

該區(qū)域?yàn)榕涮追?wù)區(qū)，以滿意本項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)主體和消費(fèi)者需求為主導(dǎo)，兼顧洪城區(qū)域?qū)τ谛蓍e消遣的需求，可以規(guī)劃批發(fā)商會(huì)所，設(shè)置各種時(shí)尚休閑的項(xiàng)目，例如健身房、桌球、乒乓球室、美容美發(fā)、壁球室、棋牌室等運(yùn)動(dòng)休閑項(xiàng)目；各種主題的餐廳、茶室；設(shè)置商務(wù)消遣、餐飲和業(yè)余時(shí)間休閑活動(dòng)功能等。

（5）倉(cāng)儲(chǔ)物流功能

本案作為位于洪城區(qū)域的新型批發(fā)MALL，倉(cāng)儲(chǔ)物流功能是重要組成部分。不僅為本案的經(jīng)營(yíng)商家服務(wù)，同時(shí)也將填補(bǔ)整個(gè)區(qū)域的市場(chǎng)空間，獨(dú)享一片利潤(rùn)天空。結(jié)合目前批發(fā)市場(chǎng)“多批次、小批量”的特點(diǎn)，可以為這種類型的批發(fā)交易形式供應(yīng)小包裝，并集中配送；

倉(cāng)儲(chǔ)可以采納租賃自用和托付管理倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)區(qū)兩種方式；

對(duì)于加工處理必需設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化的包裝模式；

整個(gè)倉(cāng)儲(chǔ)物流服務(wù)可以托付第三方物流公司進(jìn)行經(jīng)營(yíng)，引入倉(cāng)單經(jīng)營(yíng)模式，實(shí)現(xiàn)物流現(xiàn)代化；

主要的功能有倉(cāng)位租賃、托管、包裝、加工服務(wù)、配送服務(wù)、驗(yàn)收貨物、車庫(kù)、租車。

（6）信息服務(wù)功能

信息服務(wù)功能區(qū)主要是收集、加工和處理各種行情，剛好為入駐的企業(yè)發(fā)布信息，以指導(dǎo)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，建立21世紀(jì)的智能化信息中心、成為行業(yè)市場(chǎng)信息發(fā)布中心是目標(biāo)，主要功能為媒體發(fā)布行業(yè)信息、信息分析和收集、廣告展新規(guī)劃、展示廣告設(shè)計(jì)、建立經(jīng)濟(jì)模型供求線、辦媒體（雜志、報(bào)）、Internet網(wǎng)絡(luò)。

托付高?；蛱接懰O(shè)計(jì)市場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)模型，建立相應(yīng)的供求曲線圖，以預(yù)料和分析市場(chǎng)前景；

有組織的收集相關(guān)信息，并實(shí)行免費(fèi)和有償?shù)姆?wù)；

創(chuàng)辦市場(chǎng)自己的專業(yè)雜志和報(bào)紙，推介產(chǎn)品和郵購(gòu)服務(wù)，發(fā)布推介的活動(dòng)和企業(yè)形象宣揚(yáng)；

攤位展示主題設(shè)計(jì)服務(wù)，企業(yè)和商品的廣告創(chuàng)意和設(shè)計(jì)服務(wù)，提高市場(chǎng)的整體形象水平；

負(fù)責(zé)市場(chǎng)自身的宣揚(yáng)，每年必需有完整的廣告安排，廣告主題、廣告創(chuàng)意、設(shè)計(jì)方案，保證經(jīng)營(yíng)人的共同利益；

借Internet網(wǎng)絡(luò)發(fā)布各種信息。

（7）商務(wù)辦公服務(wù)功能區(qū)

由于本案的主要目標(biāo)客戶是企業(yè)，而不是個(gè)體經(jīng)營(yíng)者，在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，必定有的須要肯定的辦公空間，同時(shí)也存在諸多的商務(wù)活動(dòng)。由于增加人員相對(duì)會(huì)增加成本，商務(wù)功能服務(wù)區(qū)就是代理商務(wù)服務(wù)。這些企業(yè)由于規(guī)模較小，資金實(shí)力有限，在商務(wù)活動(dòng)中，迫切須要一個(gè)能夠供應(yīng)一個(gè)完善商務(wù)服務(wù)的辦公環(huán)境。

商務(wù)洽談室：供小企業(yè)按小時(shí)租用，這樣可以避開(kāi)由于辦公面積較小或沒(méi)有辦公場(chǎng)地造成的商務(wù)洽談的不便利性。伴隨著商務(wù)洽談室的租賃，同時(shí)供應(yīng)各種商務(wù)服務(wù)；

會(huì)議室/中心：供入駐的中小企業(yè)召開(kāi)各種會(huì)議運(yùn)用；

俱樂(lè)部：中小企業(yè)家的樂(lè)園，一方面有固定的場(chǎng)所，另一方面可以獲得很多的實(shí)惠和服務(wù)；

電子商務(wù)中心：文字處理系統(tǒng)（打字、復(fù)印、傳真、裝幀等），但必需定價(jià)服務(wù)，以削減經(jīng)營(yíng)人的經(jīng)營(yíng)成本；各種詢問(wèn)服務(wù)，彌補(bǔ)經(jīng)營(yíng)者的某些不足；

秘書服務(wù)：是一大特點(diǎn)，處理經(jīng)營(yíng)者攤位外的公共事務(wù)，包括合同管理，電話、網(wǎng)絡(luò)訂購(gòu)記錄服務(wù)，談判記錄等；

理財(cái)服務(wù)：是代理財(cái)務(wù)管理（記帳、憑證、報(bào)表），真正了解經(jīng)營(yíng)的財(cái)務(wù)狀況，并給出經(jīng)營(yíng)財(cái)務(wù)上的指導(dǎo)和提示；

結(jié)算服務(wù)：是在銀行統(tǒng)一指導(dǎo)和管理下，保證資金的平安性和經(jīng)營(yíng)過(guò)程的可信性；

會(huì)計(jì)、律師、廣告、印刷等相關(guān)服務(wù)業(yè)的辦公室；

商務(wù)辦公區(qū)將成為大客戶的辦公場(chǎng)所和小型客戶的交易場(chǎng)所，并供應(yīng)各種相關(guān)的商務(wù)配套服務(wù)，與鋪位交易形成互動(dòng)。

（8）管理功能

管理是保證交易的正常化的基本保障

組織由政府有關(guān)部門、發(fā)展商和經(jīng)營(yíng)主體共同參與的市場(chǎng)管理委員會(huì)；

制定和修改市場(chǎng)的管理規(guī)定；

解決市場(chǎng)糾紛和分歧；

檢查、監(jiān)督產(chǎn)品的質(zhì)量；

確定非營(yíng)業(yè)時(shí)間的進(jìn)出貨、防盜、防火；

確定商品包裝的標(biāo)準(zhǔn)；

處理緊急狀況的問(wèn)題；

組織有關(guān)推介、展示、培訓(xùn)等有利市場(chǎng)的活動(dòng)；

爭(zhēng)取政府的實(shí)惠政策，創(chuàng)建良好的市場(chǎng)平臺(tái)環(huán)境；

成立具有行業(yè)特點(diǎn)的中介服務(wù)組織，專業(yè)商會(huì)，行業(yè)協(xié)會(huì)。

（9）公共設(shè)施、環(huán)境服務(wù)區(qū)

完善的公共設(shè)施，才能保障批發(fā)市場(chǎng)能夠正常運(yùn)行。公共環(huán)境包括市場(chǎng)內(nèi)部和外部。外部公共環(huán)境是市場(chǎng)的外部形象的干脆體現(xiàn)，在建筑外觀設(shè)計(jì)上追求時(shí)代氣息，配套環(huán)境協(xié)調(diào)一樣的主題風(fēng)格，當(dāng)然還包括公共停車場(chǎng)、良好景觀環(huán)境、舒適工作環(huán)境、便利的購(gòu)物工具、快餐吧等；內(nèi)部環(huán)境設(shè)計(jì)購(gòu)物動(dòng)線通暢、清楚，空間利用率高，環(huán)境衛(wèi)生整齊，給人們供應(yīng)舒適的工作和購(gòu)物環(huán)境，還包括電話、公共網(wǎng)絡(luò)、供水、電暖設(shè)備、保安、報(bào)警、防火、餐飲配套等。

2、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)組合

報(bào)告在市場(chǎng)調(diào)查的基礎(chǔ)上，確定了五大門類、十一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)門類四十二個(gè)商品類別的產(chǎn)業(yè)組合模式

門類配置標(biāo)準(zhǔn)門類權(quán)重比例門類細(xì)分

基

礎(chǔ)

門

類食品類35%包裝食品、禮裝食品、保健品、綠色食品等

煙酒類煙、酒、飲料等

服裝類各類服裝、鞋帽、紡織品等

發(fā)

展

型

門

類家居類

35%裝潢材料、五金、床上用品、美居用品、家具、精致工藝品、花卉等

電器類電視、音響、電飯煲、冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)、吸塵器、微波電器、消毒柜等

玩具、文具類兒童玩具、成人智力玩具、辦公文化用品、樂(lè)器、小型科學(xué)器材等

潛質(zhì)

型門

類休閑用品

10%體育健身器材、戶外活動(dòng)器材、釣魚器材、老年保健器材、休閑體育服裝及用品等

影象圖書各類圖書、期刊、電子影象制品

大綜型傳統(tǒng)門類日用小百貨17%

特別門類地方性土特產(chǎn)類3%

古玩類

二、商業(yè)業(yè)態(tài)定位

本項(xiàng)目的功能架構(gòu)是由批發(fā)、零售、選購(gòu) 、配送及配套服務(wù)構(gòu)成，是以主題物流為依托，集批發(fā)、零售、選購(gòu) 、配送及配套服務(wù)功能于一體的大型展示交易中心。

三、商業(yè)案名定位

為降低項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，本項(xiàng)目的商業(yè)案名定位為：

江西國(guó)際商品博覽城

博覽城是指以江西省浩大的資源為依托，集產(chǎn)品會(huì)展、交易、信息、服務(wù)功能于一體，具有肯定檔次，統(tǒng)一形象，統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)。

工作安排書4

在許多人的心目中，前臺(tái)工作就是單純的接下電話，制定一些表格等簡(jiǎn)潔的工作而已，

從我一年多的前臺(tái)文員工作總結(jié)中得知，前臺(tái)工作也是一項(xiàng)極為熬煉人，使人快速成長(zhǎng)的工

作，不信你看看我的前臺(tái)工作安排中的內(nèi)容便知了。我的個(gè)人工作安排范文中從四個(gè)方面動(dòng)身：1．在日常事物工作中，我將做到以下幾點(diǎn)：

（1）幫助各部門做好了各類公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作，并把原來(lái)沒(méi)有詳細(xì)整理的

文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。

（2）做好了各類信件的收發(fā)工作。

（3）做好低值易耗品的分類整理工作.

（4）協(xié)作上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)于各部門做好幫助工作.

（5）做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不奢侈，按時(shí)

清點(diǎn)，以便能剛好補(bǔ)充辦公用品，滿意大家工作的須要。

（6）做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作，

（7）幫助上級(jí)做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間公司的平安保衛(wèi)工作。

（8）仔細(xì)、按時(shí)、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。在日常事物工作中，我肯定遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則，細(xì)心打算，精細(xì)支配，細(xì)致工作，

干標(biāo)準(zhǔn)活，站標(biāo)準(zhǔn)崗，嚴(yán)格根據(jù)辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事。

2．在行政工作中，我將做到以下幾點(diǎn)

（1）做好各部門服務(wù)：加強(qiáng)與各部門之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信

息，保證信息在公司內(nèi)部剛好精確的傳遞到位。

（2）做好員工服務(wù)：剛好的將公司員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋，做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的

橋梁。

（3）幫助公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)完善公司各項(xiàng)規(guī)章制度。

3．提高個(gè)人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)實(shí)力方面，我將做到以下三點(diǎn)：

（1）主動(dòng)參與公司支配的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn)，提升自身的專業(yè)工作技能。

（2）向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作閱歷和方法，快速提升自身素養(yǎng)。

（3）通過(guò)個(gè)人自主的學(xué)習(xí)來(lái)提升學(xué)問(wèn)層次。我深知：一個(gè)人的實(shí)力是有限的，但是一個(gè)人的發(fā)展機(jī)會(huì)是無(wú)限的?，F(xiàn)在是學(xué)問(wèn)經(jīng)濟(jì)的

時(shí)代，假如我們不能很快地提升自已的個(gè)人實(shí)力，提高自已的業(yè)務(wù)水平，那么我們就這個(gè)社

會(huì)淘汰。當(dāng)然要提升自己，首先要一個(gè)良好的平臺(tái)，我認(rèn)為公司就是我的平臺(tái)，我肯定

會(huì)把握這次機(jī)會(huì)，使工作水平和自身修養(yǎng)同步提高，實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值。

4．其他工作

（1）幫助人力資源部做好各項(xiàng)工作

（2）剛好、仔細(xì)、精確的完成其它臨時(shí)性工作。公司前臺(tái)這個(gè)工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將依據(jù)實(shí)際狀況進(jìn)行合理分工、合理支配，

仔細(xì)落實(shí)崗位責(zé)任制，確保工作井然有序；還要?jiǎng)?chuàng)建性地工作，不斷探究工作的新思路、新

方法和新閱歷；同時(shí)增加工作創(chuàng)建性的同時(shí)，我肯定留意辦事到位而不越位，供應(yīng)服務(wù)而不

干涉決策，真正成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，成為上、下溝通的橋梁.篇二：行政前臺(tái)工作內(nèi)容行政前臺(tái)主要工作內(nèi)容

1、接聽(tīng)電話，接收傳真，按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息，確保剛好精確。

2、對(duì)來(lái)訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)工作，剛好通知被訪人員。對(duì)無(wú)關(guān)人員、上門推銷

和無(wú)理取鬧者應(yīng)拒之門外。

3、保持公司清潔衛(wèi)生，展示公司良好形象。

4、監(jiān)督員工每日考勤狀況。

5、負(fù)責(zé)公司快遞、信件、包袱的收發(fā)工作

6、負(fù)責(zé)辦公用品的盤點(diǎn)工作，做好登記存檔。并對(duì)辦公用品的領(lǐng)用、發(fā)放、出入庫(kù)做好

登記。

7、不定時(shí)檢查用品庫(kù)存，剛好做好后勤保障工作。

8、負(fù)責(zé)每月統(tǒng)計(jì)公司員工的考勤狀況，考勤資料存檔。

9、負(fù)責(zé)復(fù)印、傳真和打印等設(shè)備的運(yùn)用與管理工作，合理運(yùn)用，降低材料消耗。

10、負(fù)責(zé)整理、分類、保管公司常用表格并依據(jù)實(shí)際運(yùn)用狀況進(jìn)行增補(bǔ)。

11、做好會(huì)前打算、會(huì)議記錄和會(huì)后內(nèi)容整理工作

12、做好材料收集、檔案管理等工作。

13、幫助上級(jí)完成公司行政事務(wù)工作及部門內(nèi)部日常事務(wù)工作。

14、幫助上級(jí)進(jìn)行內(nèi)務(wù)、平安管理以及各部門之間的協(xié)調(diào)工作，為其他部門供應(yīng)剛好有

工作安排書5

XX年時(shí)間已經(jīng)過(guò)半，下半年擺在我們面前的任務(wù)還非常繁重，我們要仔細(xì)比照年度經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)，制定下半年的目標(biāo)任務(wù)，并狠抓落實(shí)。

一方面要針對(duì)上半年工作中暴露出的問(wèn)題和不足，制定切實(shí)可行的措施，改進(jìn)工作、提升質(zhì)量；另一方面，還要把上半年工作中好的思路、方法以及工作組織模式等予以傳承和發(fā)揚(yáng)，保持優(yōu)勢(shì)、再接再厲，確保公司全年工作目標(biāo)和任務(wù)的順當(dāng)完成，確保公司各項(xiàng)工作高質(zhì)量、高水平地持續(xù)推動(dòng)。

一、下半年的工作目標(biāo)

1、實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)收入xx萬(wàn)元、利潤(rùn)xx萬(wàn)元；

2、實(shí)現(xiàn)顧客滿足度≥xx%；

3、報(bào)修響應(yīng)剛好率100%；

4、回訪率不低于總戶數(shù)的80%；

5、公共配套設(shè)施完好、無(wú)隨意變更用途；

6、公共設(shè)備完好率≥98%；

7、員工100%培訓(xùn)后上崗；

8、無(wú)消防責(zé)任事故；

9、無(wú)平安生產(chǎn)責(zé)任事故；

10、固體廢棄物做到100%分類并做到無(wú)違規(guī)處理；

11、污水、噪音、廢氣做到達(dá)標(biāo)排放；

12、節(jié)能降耗：紙張雙面運(yùn)用；園區(qū)照明等電器設(shè)施實(shí)行定時(shí)定員開(kāi)關(guān)，辦公場(chǎng)所做到人走燈滅；全公司無(wú)跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。

二、詳細(xì)工作措施

1、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，進(jìn)一步提升工作質(zhì)量

在下半年的工作中，我們要接著強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，以業(yè)主滿足為檢驗(yàn)工作質(zhì)量的最終標(biāo)準(zhǔn)，全面進(jìn)行深化管理服務(wù)體制改革工作，擴(kuò)大服務(wù)的廣度與深度。

在工作質(zhì)量、服務(wù)時(shí)效上狠下功夫，提高工作效率和到場(chǎng)服務(wù)準(zhǔn)點(diǎn)率，做到高效質(zhì)優(yōu)，提升工作質(zhì)量，提升業(yè)主的滿足度和公司的美譽(yù)度。

我們要接著推廣我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)模式，提高物業(yè)報(bào)修、業(yè)主求助等事務(wù)的連續(xù)性和服務(wù)的延長(zhǎng)性；要加大對(duì)業(yè)主的回訪力度，針對(duì)每一戶業(yè)主的狀況。

分別予以關(guān)注、剛好跟進(jìn)；要急業(yè)主所急，想業(yè)主所想，切實(shí)解決業(yè)主戶內(nèi)的工程問(wèn)題和電梯故障、空調(diào)噪音、車庫(kù)內(nèi)和車庫(kù)出入口平安設(shè)施的設(shè)置以及小區(qū)內(nèi)噪音等一系列公共區(qū)域的工程問(wèn)題以及一些影響生活的事情，想方設(shè)法讓業(yè)主滿足；要加強(qiáng)對(duì)各區(qū)域的日常保潔保養(yǎng)及綠化養(yǎng)護(hù)工作，給尊貴的業(yè)主營(yíng)造一個(gè)干凈、優(yōu)雅的居住環(huán)境。

2、強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)，卓有成效地開(kāi)展工作

在下半年的工作中，我們要接著強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)，特殊是針對(duì)制約工作的一些“瓶頸”問(wèn)題，要拿出新招法、新舉措，以創(chuàng)新促進(jìn)工作質(zhì)量的提升。

針對(duì)業(yè)主費(fèi)用交納不盡人意的狀況，我們要集思廣益，對(duì)不同業(yè)主實(shí)行相應(yīng)的措施剛好追繳各類欠費(fèi)，加大物業(yè)管理費(fèi)和其他費(fèi)用的收繳工作力度。

將收繳工作落實(shí)到人，確保年度預(yù)算指標(biāo)的完成；我們將依據(jù)自身特點(diǎn)，開(kāi)展形式多樣的公益、文體、趣味等社區(qū)文化活動(dòng)，調(diào)動(dòng)業(yè)主參加的主動(dòng)性，拉近與業(yè)主之間的距離，在每一個(gè)節(jié)慶前對(duì)園區(qū)和會(huì)所進(jìn)行裝飾和布置，營(yíng)造良好的節(jié)日氣氛，創(chuàng)新服務(wù)；針對(duì)目前公司一線崗位人員流淌狀況較為嚴(yán)峻。

下半年將加強(qiáng)對(duì)平安管理部缺編人員的聘請(qǐng)工作，通過(guò)多渠道、廣途徑的聘請(qǐng)方式，全力滿意平安管理部缺編要求，同時(shí)對(duì)各部門人員編制也將進(jìn)行全面調(diào)整，合理設(shè)立工作崗位及人員編制，充分發(fā)揮員工的工作主動(dòng)性和主動(dòng)性。

3、強(qiáng)化管理意識(shí)，推動(dòng)工作規(guī)范化運(yùn)作

在下半年的工作中，我們要接著強(qiáng)化管理意識(shí)，以iso標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)要素為基點(diǎn)，制定貫穿公司的內(nèi)部管理流程和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，使內(nèi)部管理制度全面化和規(guī)范化。

我們將健全各項(xiàng)管理制度，將責(zé)任落實(shí)到人，將指標(biāo)分解到人，完善各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及操作流程，保證員工服務(wù)水平的一樣性，做到職責(zé)明確，實(shí)行目標(biāo)化管理。

我們要靠制度管人，在制度執(zhí)行過(guò)程中給員工輸入“按章辦事，一絲不茍”的管理理念。

另外，我們要做好績(jī)效考核工作，我們將通過(guò)筆試和實(shí)操方式對(duì)各位員工進(jìn)行考評(píng)，在檢查各部門制度執(zhí)行狀況基礎(chǔ)上對(duì)各部門進(jìn)行年終考評(píng)，再依據(jù)各部門全年工作完成狀況制定出考評(píng)成果，有效激發(fā)各部門的團(tuán)隊(duì)精神，激勵(lì)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，從而保證各項(xiàng)物業(yè)管理工作有序的進(jìn)行。

4、強(qiáng)化培訓(xùn)的意識(shí)，全面提升員工的工作實(shí)力

企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng)。

目前公司各部門人員的綜合素養(yǎng)普遍有待提高，在下半年的工作中，我們要接著強(qiáng)化培訓(xùn)意識(shí)，通過(guò)培訓(xùn)全力提高員工的整體素養(yǎng)和工作實(shí)力，打造一流的團(tuán)隊(duì)。

特殊是為迎接三期業(yè)主順當(dāng)收樓，我們要加強(qiáng)對(duì)清潔組禮節(jié)禮貌、服務(wù)意識(shí)、操作規(guī)程、平安作業(yè)等方面的培訓(xùn)；加強(qiáng)對(duì)綠化組平安操作、各類綠植的日常維護(hù)保養(yǎng)、各類喬灌木的修剪、病蟲害防治等方面的培訓(xùn)；同時(shí)，我們還要做好平安培訓(xùn)，讓員工了解平安意識(shí)重要意義和提高員工的平安意識(shí)，駕馭消防器材運(yùn)用方法，平安責(zé)任落實(shí)到個(gè)人。

最終，我們還要進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，制定員工手冊(cè)，培育獨(dú)有的精神特質(zhì)和文化特質(zhì)，要加強(qiáng)部門溝通與協(xié)作，培育團(tuán)隊(duì)精神，要加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè)，養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)高效的工作作風(fēng)，進(jìn)一步打造我們的品牌優(yōu)勢(shì)，提高企業(yè)的知名度。

總之，在XX年下半年，我們將努力使工作水平再上一個(gè)新臺(tái)階，打造一支作風(fēng)過(guò)硬，素養(yǎng)超高，能打硬仗的隊(duì)伍，全面完成各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)，形成并彰顯我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力，不斷提高業(yè)主對(duì)的信任和滿足，在業(yè)界樹(shù)立良好的形象和口碑，把打造成為物業(yè)管理水平第一的高檔住宅社區(qū)。

工作安排書6

一、指導(dǎo)思想

全面貫徹執(zhí)行黨的教化方針、政策;以教化法律、法規(guī)為準(zhǔn)繩，以平安穩(wěn)定為基礎(chǔ)。依法執(zhí)教，依法從教，全面提高學(xué)校的教化教學(xué)質(zhì)量，確保學(xué)校的各項(xiàng)工作持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)

組長(zhǎng)：雷忠

成員：葉彩明陳貴剛帥文英李康成

組長(zhǎng)職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)師德師風(fēng)建設(shè)的全面工作。

2、制訂安排和總結(jié)。

3、實(shí)施考核和獎(jiǎng)懲。

成員職責(zé)：

1、執(zhí)行安排。

2、進(jìn)行考核。

3、對(duì)違反師德師風(fēng)一般現(xiàn)象剛好進(jìn)行處理，指責(zé)教化并上報(bào)。

三、師德師風(fēng)建設(shè)目標(biāo)責(zé)任制度

學(xué)校每學(xué)期開(kāi)校與每一位教職工簽定師德師風(fēng)建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書，把師德師風(fēng)建設(shè)責(zé)任落實(shí)到每一位老師人頭，做到師德師風(fēng)建設(shè)無(wú)死角、無(wú)漏洞、無(wú)空白。

四、師德師風(fēng)目標(biāo)責(zé)任建設(shè)互助制度

學(xué)校把全體教職工依序排列，從中選擇師德好，業(yè)務(wù)強(qiáng)，思想道德修養(yǎng)高的老師擔(dān)當(dāng)幫扶人，把個(gè)別易犯錯(cuò)誤、脾氣急躁、性格內(nèi)向、易沖動(dòng)自控實(shí)力差和剛參與工作的年輕老師作為被幫扶對(duì)象，做到一人幫一個(gè)。主要從平安、師德幾方面對(duì)其進(jìn)行思想教化，被幫扶人每月底之前按時(shí)向幫扶人主動(dòng)匯報(bào)思想工作，幫扶人不定時(shí)找被幫扶人談話，了解工作狀況和思想動(dòng)向，剛好訂正出現(xiàn)的問(wèn)題或不良思想趨向。重大問(wèn)題必需剛好報(bào)告組長(zhǎng)，力爭(zhēng)把問(wèn)題處理在萌芽狀態(tài)中，凡被幫扶人出現(xiàn)違反師德師風(fēng)現(xiàn)象的幫扶人將負(fù)連帶責(zé)任。

五、師德師風(fēng)學(xué)校教化制度

學(xué)校利用周前會(huì)，組織學(xué)習(xí)有關(guān)教化法律法規(guī)學(xué)問(wèn)，以會(huì)代訓(xùn)對(duì)老師進(jìn)行師德教化，通過(guò)學(xué)習(xí)教化讓每一位教職工明白：作為一位人民老師應(yīng)當(dāng)努力做好什么，不能做什么，違反了教化法律法規(guī)應(yīng)受到什么樣的懲處。

六、師德師風(fēng)警示制度

學(xué)校為每位老師制作了座簽牌，座簽牌正面是老師的姓名，反面是關(guān)于平安、老師形象、性犯罪、亂收費(fèi)的警示圖案。當(dāng)每一位老師在老師辦公室望見(jiàn)圖案時(shí)，就能感覺(jué)到是在警示自己作為一名人民老師必需要以身作則、領(lǐng)先垂范、一身正氣為人師表，一旦觸犯將受到法律的制裁，從而讓每一位老師望而卻步。

七、師德師風(fēng)督促制度

1、學(xué)校建立了師大師風(fēng)建設(shè)網(wǎng)絡(luò)，由全體教職工相互監(jiān)督、學(xué)生監(jiān)督、社會(huì)監(jiān)督、輿論監(jiān)督等層層監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，并設(shè)立師德師風(fēng)問(wèn)題舉報(bào)箱，公開(kāi)監(jiān)督電話。

2、學(xué)校每學(xué)期都要廣泛向教職工、學(xué)生家長(zhǎng)及社會(huì)群眾征求對(duì)本校師德師風(fēng)建設(shè)看法一次，依據(jù)收集的看法和建議，制訂整改措施，并限期整改到位。

3、接著嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校干部、教職工發(fā)覺(jué)老師違法犯罪報(bào)告制度。學(xué)校中凡發(fā)覺(jué)有老師違法犯罪現(xiàn)象的干部、教職工，不論是否屬于自己的干脆工作范圍，都必需向?qū)W校有關(guān)人員反映，凡視而不見(jiàn)，推委縱容、任其發(fā)展的，學(xué)校將根據(jù)情節(jié)和后果加以責(zé)任追究。

4、建立師德師風(fēng)問(wèn)題舉報(bào)人愛(ài)護(hù)制度，學(xué)校依法愛(ài)護(hù)師德師風(fēng)舉報(bào)人的權(quán)益，凡出現(xiàn)泄露、挾私報(bào)復(fù)、打擊舉報(bào)人的要黨紀(jì)政紀(jì)予以追究。

5、增加學(xué)生的自我愛(ài)護(hù)意識(shí)，學(xué)生一旦自身合法權(quán)益受到威逼或侵害要馬上舉報(bào)，爭(zhēng)取愛(ài)護(hù)。

八、師德師風(fēng)考核制度

學(xué)校嚴(yán)格執(zhí)行《新津縣老師師德師風(fēng)考核方案》，堅(jiān)持做好每日巡查，每周總結(jié)。每月和每期的師德考核工作，堅(jiān)持由學(xué)校考核及學(xué)生、老師、家長(zhǎng)評(píng)議相結(jié)合的方式。堅(jiān)持把教職工師德考核的結(jié)果納入老師教學(xué)年段崗位考核和老師的職稱年度考核內(nèi)容，與老師崗位聘任、晉職晉級(jí)、提干評(píng)優(yōu)等切身利益掛鉤。

九、師德師風(fēng)集中整頓教化制度

學(xué)校在每學(xué)期期末放假前或下半年開(kāi)校前，集中一段時(shí)間進(jìn)行全校教職工師德師風(fēng)整頓教化，通過(guò)組織學(xué)校法律法規(guī)、文件、政策、材料，提高教職工的意識(shí)，通過(guò)老師自我總結(jié)剖析，領(lǐng)導(dǎo)指出，群眾幫，查找學(xué)校師德師風(fēng)管理和老師遵守師德師風(fēng)規(guī)范的差距，制訂整改措施，督促落實(shí)，提高老師的師德師風(fēng)水平。

十、師德師風(fēng)問(wèn)題處理報(bào)告制度

發(fā)覺(jué)教職工嚴(yán)峻違反師德師風(fēng)規(guī)范行為的，學(xué)校要?jiǎng)偤孟蛏霞?jí)聯(lián)系學(xué)校負(fù)責(zé)人據(jù)實(shí)報(bào)告，并在領(lǐng)導(dǎo)指示下，馬上調(diào)查處理。發(fā)覺(jué)嚴(yán)峻體罰學(xué)生，老師性犯罪的，學(xué)校必需在半日內(nèi)向局領(lǐng)導(dǎo)據(jù)實(shí)報(bào)告，不得遲報(bào)、漏報(bào)、瞞報(bào)、謊報(bào)。

十一、預(yù)防和杜絕老師犯罪制度

1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任。預(yù)防和杜絕老師犯罪，校長(zhǎng)是第一責(zé)任人。學(xué)校將杜絕老師犯罪納入師德師風(fēng)建設(shè)的重要內(nèi)容，把杜絕老師犯罪的責(zé)任分解到每一個(gè)教職工人頭，形成有效的防范機(jī)制。

2、仔細(xì)開(kāi)展預(yù)防和杜絕老師犯罪的學(xué)校教化活動(dòng)，學(xué)校必需嚴(yán)格執(zhí)行《師德師風(fēng)學(xué)校制度》，仔細(xì)組織教職工學(xué)習(xí)職業(yè)道德規(guī)范、準(zhǔn)則、法律法規(guī)、黨紀(jì)政紀(jì)條款，抓好警示教化。

3、加強(qiáng)老師管理，嚴(yán)格規(guī)范老師行為。學(xué)校必需嚴(yán)格執(zhí)行以下規(guī)定：不準(zhǔn)學(xué)生進(jìn)入老師寢室;不準(zhǔn)老師在非公共場(chǎng)所給學(xué)生做輔導(dǎo);不準(zhǔn)學(xué)生在雙休日、節(jié)假日給老師守寢室;不準(zhǔn)學(xué)生給老師干私事;不準(zhǔn)諷刺、挖苦、體罰變相體罰學(xué)生;不準(zhǔn)老師參加賭博;不準(zhǔn)老師進(jìn)入色情場(chǎng)所。違者，一律根據(jù)教化局《師德師風(fēng)責(zé)任追究和連帶責(zé)任追究制度》進(jìn)行處理。

4、加強(qiáng)學(xué)生自我愛(ài)護(hù)意識(shí)教化，強(qiáng)化老師對(duì)每一個(gè)學(xué)生的愛(ài)護(hù)責(zé)隨意識(shí)。學(xué)校結(jié)合中小學(xué)生平安學(xué)問(wèn)教化，廣泛開(kāi)展學(xué)生自我防范、愛(ài)護(hù)、救援實(shí)力的教化活動(dòng)，重點(diǎn)抓好學(xué)生日常行為習(xí)慣養(yǎng)成教化，不斷增加學(xué)生的道德修養(yǎng)和自我愛(ài)護(hù)的`實(shí)力。

5、加強(qiáng)監(jiān)督、剛好報(bào)告，仔細(xì)處理，學(xué)校仔細(xì)執(zhí)行《師德師風(fēng)監(jiān)督制度》，完善校內(nèi)教職工相互監(jiān)督、社會(huì)監(jiān)督、輿論監(jiān)督制度。特殊加強(qiáng)對(duì)有犯罪苗頭的的老師進(jìn)行監(jiān)督教化。學(xué)校教職工發(fā)覺(jué)老師犯罪的必需根據(jù)《師德師風(fēng)監(jiān)督制度》和《師德師風(fēng)問(wèn)題處理報(bào)告制度》的規(guī)定進(jìn)行處理和報(bào)告，否則將根據(jù)有關(guān)規(guī)定進(jìn)行責(zé)任追究。

十二、老師宣誓制度

每學(xué)期開(kāi)校后，學(xué)校在開(kāi)學(xué)典禮會(huì)上，組織全體教職工，在學(xué)生的監(jiān)督下面對(duì)國(guó)旗宣誓：

“我作為一個(gè)人民老師，肯定要嚴(yán)格遵守師德師風(fēng)規(guī)范，仔細(xì)履行老師職責(zé)，教書育人，服務(wù)育人，敬重學(xué)生人格，關(guān)切、愛(ài)惜每一個(gè)學(xué)生健康成長(zhǎng)，決不體罰變相體罰和羞辱學(xué)生，決不辜負(fù)學(xué)生家長(zhǎng)和全社會(huì)對(duì)我的信任”。

十三、師德師風(fēng)優(yōu)秀老師表彰制度

學(xué)校建立師德師風(fēng)優(yōu)秀老師表彰制度，學(xué)校每學(xué)期評(píng)比表彰師德師風(fēng)優(yōu)秀老師一次學(xué)校仔細(xì)總結(jié)師德師風(fēng)優(yōu)秀老師的典型事跡，作好宣揚(yáng)，擴(kuò)大影響。

十四、師德師風(fēng)責(zé)任追究和連帶責(zé)任追究制度

教職工發(fā)生不遵守師德師風(fēng)規(guī)范的行為，按以下制度進(jìn)行責(zé)任追究和連帶責(zé)任追究。

1、違反師德師風(fēng)規(guī)范情節(jié)稍微，未造成不良后果的，由學(xué)校賜予當(dāng)事人指責(zé)教化，責(zé)令作出檢查，校內(nèi)通報(bào)指責(zé)并處理。

2、違反師德師風(fēng)規(guī)范情節(jié)較輕，造成不良后果有肯定程度影響的，對(duì)當(dāng)事人賜予責(zé)令檢查、通報(bào)指責(zé)、限期改正，當(dāng)年年度考核評(píng)定為基本稱職及以下，并不得參與評(píng)優(yōu)、晉級(jí)和正常晉升工資。

3、違反師德師風(fēng)規(guī)范情節(jié)較重，造成的不良后果有較大影響的，賜予當(dāng)事人年度考核評(píng)定為不稱職，賜予相關(guān)的黨紀(jì)政紀(jì)處分，調(diào)離老師工作崗位。

4、違反師德師風(fēng)規(guī)范情節(jié)嚴(yán)峻影響很大的。對(duì)當(dāng)事人賜予辭退或開(kāi)除處分，依法撤銷其老師資格。

5、違反師德師風(fēng)規(guī)范情節(jié)惡劣，構(gòu)成犯罪事實(shí)的。由司法機(jī)關(guān)依法追究當(dāng)事人的法律責(zé)任。

6、教職工發(fā)生重大違反德師風(fēng)規(guī)范的行為，中層領(lǐng)導(dǎo)或老師不按規(guī)定要求不報(bào)，造成遲報(bào)、謊報(bào)刊、瞞報(bào)的，賜予相關(guān)責(zé)任人通報(bào)指責(zé)。責(zé)令檢討，當(dāng)年不得參加評(píng)優(yōu)晉職晉升、誡免、降職的處理。

7、發(fā)覺(jué)學(xué)生人身權(quán)利受到侵害、發(fā)覺(jué)老師性犯罪而知情不報(bào)、推諉躲避的干部、老師，視其情節(jié)和后果賜予相應(yīng)的紀(jì)律處分，直至開(kāi)除，永不聘用。

工作安排書7

一、超市的主要經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)

1、水果零售

2、蔬菜零售

3、蔬菜自助加工(主營(yíng)業(yè)務(wù))

二、發(fā)展目標(biāo)

本超市發(fā)展目標(biāo)是中小型蔬菜，水果超市，以滿意中低消費(fèi)水平的學(xué)生消費(fèi)需求為主要目標(biāo)，東北師大第一家分店的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是擴(kuò)大知名度，為在長(zhǎng)春建立一個(gè)針對(duì)學(xué)生的集團(tuán)公司，以滿意長(zhǎng)春各高校的學(xué)生日常消費(fèi)為現(xiàn)階段經(jīng)營(yíng)宗旨。

三、項(xiàng)目投資方式

獨(dú)資

四、項(xiàng)目投資地點(diǎn)

永安廠住宅小區(qū)

五、投資項(xiàng)目規(guī)模

大約70平方米，經(jīng)營(yíng)蔬菜水果等低成本商品。

六、宣揚(yáng)口號(hào)

每天飲食每天健康

其次部分項(xiàng)目的必要性和可能性分析

一、市場(chǎng)分析

(一)宏觀分析

學(xué)生顧客尤其是學(xué)生情侶有動(dòng)手加工蔬菜的愿望，但受學(xué)校條件的限制，這一愿望很難實(shí)現(xiàn)，而且廚房用具等想購(gòu)買齊全成本也很高，而學(xué)生購(gòu)買利用率又不高，因此，蔬菜自助加工的業(yè)務(wù)推廣也比較簡(jiǎn)單。

(二)微觀分析

1、現(xiàn)有需求

東北師范高校凈月校區(qū)地處郊區(qū)，旁邊有稅務(wù)學(xué)院，吉林農(nóng)業(yè)高校，長(zhǎng)春中醫(yī)學(xué)院，吉林省高等公安專科學(xué)校，華僑外院，等五所高校，共有在校學(xué)生兩萬(wàn)五千左右，旁邊還有永安廠住宅小區(qū)。由于在本店消費(fèi)成本不高，因此潛在顧客人群大約兩萬(wàn)六千。

2、現(xiàn)有供應(yīng)

據(jù)調(diào)查，凈月以及整個(gè)長(zhǎng)春市高校旁邊都沒(méi)有此類店鋪。

二、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

沃爾馬、恒客隆等市內(nèi)大超市、學(xué)校超市、校外永安廠旁邊的蔬菜水果市場(chǎng)。

地點(diǎn)

離市里車程大約半小時(shí)，路費(fèi)大約四元(公交車)校內(nèi)，比較便利購(gòu)買路程較遠(yuǎn)。

產(chǎn)品

種類多、水果種類較少，不能滿意來(lái)自全國(guó)各地的學(xué)生消費(fèi)群體的須要種類較少。

質(zhì)量及價(jià)格

質(zhì)量高價(jià)格合理

質(zhì)量中下，價(jià)格偏高

質(zhì)量較差，價(jià)格便宜

三、財(cái)務(wù)分析

(一)投資成本分析

1、場(chǎng)地及基本設(shè)施

依據(jù)目前市價(jià)在永安廠住宅小區(qū)租用一套兩居室好用面積80平方米的店面年租金約為7000元。面積5~6平方米的小廚房五個(gè)，占地大約15平方米。加上小型超市占地30平方左右。

購(gòu)置廚房用具液化器爐，液化器罐，排氣設(shè)施，每個(gè)廚房大約400元，五個(gè)廚房共計(jì)20xx元。

2、宣揚(yáng)費(fèi)用

本超市屬于簇新事物，可以利用公共關(guān)系中的制造公共事務(wù)，在長(zhǎng)春電視臺(tái)，各學(xué)校廣播站等以新聞形式播出;印發(fā)大量的傳單，用于各校內(nèi)內(nèi)的散發(fā)。宣揚(yáng)成本低廉。預(yù)料為500元

3、其他費(fèi)用

水果蔬菜貨架，保鮮設(shè)施大約須要20xx元;流轉(zhuǎn)資金大約3000元;不行預(yù)見(jiàn)費(fèi)用1000元?？傆?jì)15500元。

(二)經(jīng)營(yíng)成本分析

1.貨品：日購(gòu)入水果蔬菜400*300=120000元運(yùn)輸費(fèi)用：蔬菜水果批發(fā)商送貨上門，費(fèi)用為0。

2.工作人員工資：1名店長(zhǎng)：1000*12=12000元、廚房清潔人員：200*2*12=4800元、收銀人員：300*12=3600元、導(dǎo)購(gòu)人員：400*12=4800元。

3.攤銷折舊：價(jià)格/運(yùn)用年限=4000/5年=800元

4.租金：7000元

由上述費(fèi)用計(jì)算得：

經(jīng)營(yíng)成本=120000+12000+4800+4800+6000+800+7000=153000元。

(三)收入利潤(rùn)分析

1.營(yíng)業(yè)收入

廚房：每日平均客流量預(yù)料約為20組，每人平均消費(fèi)額約20元

水果蔬菜超市：日平均客流量預(yù)料為50人次，每人平均消費(fèi)6元。年收入=20*20*300+50*6*300=210000元。

2.稅金

因企業(yè)屬于小規(guī)模納稅人，可向稅務(wù)機(jī)關(guān)申請(qǐng)固定稅金年500元。

3.利潤(rùn)

利潤(rùn)額=營(yíng)業(yè)收入—營(yíng)業(yè)成本—稅=210000-153000-500=56500元。因此，此項(xiàng)目的盈利實(shí)力很強(qiáng)，而且對(duì)帶動(dòng)將來(lái)集團(tuán)事業(yè)的發(fā)展很有好處。

四、市場(chǎng)調(diào)查

通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，走訪寢室等調(diào)查方式，學(xué)生對(duì)在學(xué)校旁邊建立可以自己進(jìn)行動(dòng)手加工的蔬菜水果超市需求呼聲很高，而且經(jīng)過(guò)調(diào)查，單位加工費(fèi)用在三元以下也是可以被接受的，因此，安排可行性很大。

結(jié)論：在東北師大凈月校區(qū)旁邊建立一個(gè)蔬菜水果超市既是必要的又是可能的，因此具備建立的必定性。

第三部分經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)

超市經(jīng)營(yíng)描述

1、該超市以蔬菜，水果自選為主，其中蔬菜分未經(jīng)加工與初加工兩種。需求量不大，成本較高的蔬菜為了便于保存，保鮮，運(yùn)用初加工的形式。水果類型以應(yīng)季水果為主，對(duì)于反季節(jié)銷售的水果以及南方水果庫(kù)存量要小。

2、廚房出租分時(shí)段收費(fèi)，上午屬于淡季，收費(fèi)較低，中午和晚上收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)提高。詳細(xì)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)要視經(jīng)營(yíng)狀況而定。廚房?jī)?nèi)配備液化氣爐，以及種類齊全的廚房用品，用于顧客加工蔬菜。廚房外配備餐廳，共五桌。要堅(jiān)持超市的經(jīng)營(yíng)宗旨：擴(kuò)大知名度為主，贏利為輔，為將來(lái)集團(tuán)的擴(kuò)大積累閱歷。

第四部分組織結(jié)構(gòu)及人員工資

本超市的目標(biāo)顧客為中低消費(fèi)者，因此超市的布局以及人員設(shè)置以簡(jiǎn)潔為主，不宜雇傭大量人員，故采納扁平式組織結(jié)構(gòu)如下:店長(zhǎng)一名，負(fù)責(zé)聯(lián)系進(jìn)貨渠道，管理店員，公關(guān)外聯(lián);廚房清潔人員兩名，可以供應(yīng)為勤工助學(xué)崗位;收銀員一名，負(fù)責(zé)收款;導(dǎo)購(gòu)人員一名，負(fù)責(zé)給顧客供應(yīng)詢問(wèn)服務(wù);這樣，人員較少便于管理，權(quán)責(zé)明確，降低成本。

第五部分、資金來(lái)源及中小企業(yè)融資方式

資金大約共需15000元左右，為了保證將來(lái)連鎖后的控股權(quán)，還由于本店經(jīng)營(yíng)成本較低，銀行貸款附加成本較高，可以采納自有資金，控股百分百。

第六部分、可能的選購(gòu) 環(huán)節(jié)

1、人力資源選購(gòu)

店長(zhǎng)可以雇傭有工作閱歷的超市管理者，性特別向，有較強(qiáng)的溝通管理實(shí)力，有親和力，能吸引回頭客，還要在旁邊的各大高校有肯定的人脈或有建立人脈的潛在實(shí)力。收銀員可以在旁邊現(xiàn)有超市，如晨星，江山特價(jià)，華美超市的收銀人員中汲取一個(gè)，既熟識(shí)業(yè)務(wù)，變換工作地點(diǎn)對(duì)其收入，以及上班造成的麻煩影響不大。廚房清潔人員可從學(xué)生中發(fā)展，既了解學(xué)生心理，又可以降低雇傭成本。導(dǎo)購(gòu)人員要有廚房操作實(shí)力的家庭主婦型人員，年齡大約四十歲，親善可親。

2、蔬菜水果選購(gòu)

蔬菜水果的選購(gòu) 一般由店長(zhǎng)聯(lián)系，有特地的蔬菜批發(fā)公司上門送貨，價(jià)格浮動(dòng)也不會(huì)很大。

3、廚房，餐廳設(shè)備的選購(gòu)

這屬于一次性選購(gòu) ，由本人親自進(jìn)行，輔之店長(zhǎng)的參謀。

第七部分、項(xiàng)目須要簽定的合同

因本店規(guī)模較小，勞動(dòng)工作人員比較少，而且鑒于此類工作人員流淌性比較大，參考行業(yè)慣例，不予簽訂勞動(dòng)合同。

1、店鋪?zhàn)赓U合同：與永安廠住宅小區(qū)簽定。

2、貨物供應(yīng)合同：與水果蔬菜批發(fā)中心簽定。

工作安排書8

（一）小組名稱：

歡樂(lè)成長(zhǎng)，少年先鋒。

（二）理念/理論

1、理念

青少年是人生成長(zhǎng)特別重要的一個(gè)階段，在這個(gè)階段，青少年面對(duì)許多的改變，自信念、人際關(guān)系的溝通及合作的理念都會(huì)漸漸成長(zhǎng)起來(lái)。城市困難家庭的孩子面臨的經(jīng)濟(jì)壓力和人際環(huán)境壓力會(huì)影響到他們的自信念的建立和人際交往實(shí)力的培育。有針對(duì)性地對(duì)他們開(kāi)展以團(tuán)隊(duì)為基礎(chǔ)的訓(xùn)練，可以增加他們的自我認(rèn)同和自信念，增加他們與人交往和協(xié)作的意識(shí)、實(shí)力，發(fā)揮他們的潛力，以更好地適應(yīng)社會(huì)，順當(dāng)成長(zhǎng)。

2、理論

團(tuán)體動(dòng)力學(xué)：每個(gè)團(tuán)體都具有多方面的影響力，小組組員借助于團(tuán)體的影響和其他組員的影響，達(dá)成自己的變更。

閱歷學(xué)習(xí)法：又稱體驗(yàn)學(xué)習(xí)，通過(guò)組員自愿參加一系列活動(dòng)，使他們?cè)诨顒?dòng)的歡樂(lè)體驗(yàn)中獲得學(xué)問(wèn)和感悟，獲得閱歷，并將這些學(xué)問(wèn)和感悟及閱歷用于生活及工作、學(xué)習(xí)。這是目前國(guó)際較流行的學(xué)習(xí)方法。

優(yōu)勢(shì)視角：每個(gè)人都有自己的資源和優(yōu)勢(shì)，幫助他們發(fā)覺(jué)和發(fā)掘。

（三）小組目的和目標(biāo)

1、小組目的幫助社區(qū)青少年調(diào)整和變更自己性格中比較負(fù)面的方面，健康歡樂(lè)地成長(zhǎng)，在同輩群體中具有肯定的組織領(lǐng)導(dǎo)實(shí)力。

2、小組目標(biāo)

（1）讓組員變得更自信、自主，更加開(kāi)放自己，學(xué)會(huì)真誠(chéng)表達(dá)，學(xué)會(huì)歡樂(lè)地生活；

（2）使組員樂(lè)于交摯友，擅長(zhǎng)交摯友，增加人際交往的意識(shí)和實(shí)力；

（3）使組員學(xué)會(huì)與人合作，增加團(tuán)隊(duì)合作和組織創(chuàng)新的意識(shí)和實(shí)力。

（四）活動(dòng)內(nèi)容

（1）小組性質(zhì)：成長(zhǎng)小組。

（2）工作對(duì)象及人數(shù)：12-16歲有意提升自信和培育領(lǐng)導(dǎo)者特質(zhì)的青少年12-16名，以困難家庭孩子為主，適當(dāng)考慮其他家庭孩子。

（3）小組周期：20xx年7月10日—30日。

（4）聚會(huì)次數(shù)5次。

（5）免費(fèi)。

（五）招募及宣揚(yáng)

到社區(qū)進(jìn)行招募，在社區(qū)貼海報(bào)宣揚(yáng)，通過(guò)社區(qū)工作人員介紹，工作員可上門動(dòng)員。

工作安排書9

轉(zhuǎn)瞬間又要進(jìn)入新的一年20xx年了，又是一個(gè)充溢挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力的一年，是辭舊迎新、再次呈現(xiàn)自己的又一起先，也是我特別重要的一年。出來(lái)工作快2個(gè)年頭，面對(duì)竟?fàn)幖ち叶鞋F(xiàn)實(shí)的社會(huì)，生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和仔細(xì)學(xué)習(xí)，讓自己成為一個(gè)真正有實(shí)力的管理者，為自己創(chuàng)建一個(gè)美妙的將來(lái)。在此，我訂立了本年度工作安排，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成果。

一、指導(dǎo)思想

以全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值與企業(yè)價(jià)值的和諧統(tǒng)一為最高宗旨，以轉(zhuǎn)變觀念為突破口，主動(dòng)融入企業(yè)和諧發(fā)展的歷史進(jìn)程中；以加強(qiáng)學(xué)習(xí)為根本，加速提升崗位技能水平；以遵章守紀(jì)為重點(diǎn)，努力確保人生平安無(wú)隱患；以勤奮工作為主攻方向，樹(shù)立即苦鉆研的敬業(yè)精神；以拓展愛(ài)好愛(ài)好為追求，不斷提升個(gè)人綜合素養(yǎng)。以嶄新的戰(zhàn)斗姿態(tài)，嶄新的精神風(fēng)貌、嶄新的工作作風(fēng)促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)建設(shè)精品污水處理廠的戰(zhàn)略目標(biāo)而努力奮斗。

二、工作目標(biāo)

藍(lán)圖繪就，目標(biāo)確定，關(guān)鍵在于抓好落實(shí)。為使目標(biāo)如期實(shí)現(xiàn)，要切實(shí)做好以下工作：

（一）加強(qiáng)相識(shí)，轉(zhuǎn)變工作角色。

面對(duì)當(dāng)今世界嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，今年當(dāng)務(wù)之急必需做到“一個(gè)轉(zhuǎn)變，一個(gè)認(rèn)清”，即轉(zhuǎn)變工作角色，認(rèn)清工作形勢(shì)。為此，一方面要加強(qiáng)相識(shí)，提高意識(shí)，要從大局意識(shí)動(dòng)身，站在可持續(xù)發(fā)展的高度上，堅(jiān)固樹(shù)立”三百六十行，行行出狀元”和“既來(lái)之，則安之”的觀念，警惕“今日工作不努力，明天努力找工作”不良后果；另一方面在思索問(wèn)題，處理事情時(shí)，必需跳出以前的思維方式，擺正自己的位置，樹(shù)立全局意識(shí)，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作角色，主動(dòng)融入企業(yè)發(fā)展的大潮中。

（二）實(shí)事求是，建設(shè)職業(yè)規(guī)劃。

目標(biāo)就是方向，有了前進(jìn)的方向就有了奮斗目標(biāo)。因此，一方面要本著實(shí)事求是、適當(dāng)超前的原則，建立職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，制定出將來(lái)三年的發(fā)展目標(biāo)，然后將三年發(fā)展目標(biāo)逐年、逐月進(jìn)行分解，讓自己對(duì)職業(yè)成長(zhǎng)有一個(gè)清楚的目標(biāo)，隨著目標(biāo)的攀升與實(shí)現(xiàn)，努力促進(jìn)綜合素養(yǎng)的不斷提升；另一方面要把目標(biāo)植根腦中、牢記心中、常念口中，從而使自己目標(biāo)明確，不斷鞭策自己，并力爭(zhēng)做到三月一回顧、半年一小結(jié)、一年一總結(jié)，確保目標(biāo)不流于形式，促進(jìn)各項(xiàng)目標(biāo)順當(dāng)

進(jìn)行。

三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升個(gè)人素養(yǎng)

崗位技能是公司員工發(fā)展的生命線。要做一名合格的員工起步必需加強(qiáng)和提高自己的崗位技術(shù)水平。為此，首先要進(jìn)一步明確工作職責(zé)，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己工作的支配，盡快熟識(shí)自己的工作和職責(zé)，明確工作要求；其次要結(jié)合實(shí)際深切領(lǐng)悟集團(tuán)公司的發(fā)展規(guī)劃，明確工作任務(wù)，進(jìn)一步提高工作的主動(dòng)性和自覺(jué)性；第三要向“書本學(xué)、向師傅學(xué)、向同事學(xué)、向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)”和通過(guò)“互幫互助”等活動(dòng)，虛心聽(tīng)取大家的指導(dǎo)和教化，而且要擅長(zhǎng)學(xué)習(xí)、勤于思索，在干中學(xué)、學(xué)中干，明確工作中處理問(wèn)題的程序，做到守紀(jì)律、知程序、明內(nèi)容、講方法，學(xué)于用、知與行、說(shuō)與做的統(tǒng)一，同時(shí)要實(shí)行多途徑和方式加強(qiáng)與各級(jí)各類人員的溝通和溝通，確保各項(xiàng)溝通暢通無(wú)阻；第四要不折不扣地參與集團(tuán)技能培訓(xùn)，主動(dòng)參與檢測(cè)評(píng)估，完成培訓(xùn)任務(wù)，保證培訓(xùn)質(zhì)量；同時(shí)還要充分利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)充電，真正做到干中學(xué)，學(xué)中干，活到老，學(xué)到老，逐步培育終身學(xué)習(xí)的良好習(xí)慣。

四、勤奮工作,主動(dòng)回報(bào)企業(yè)。

立足本職,踏實(shí)工作不僅是員工回報(bào)企業(yè)的最根本方式，而且也是員工責(zé)隨意識(shí)的重要體現(xiàn)。**是一個(gè)企業(yè)，同時(shí)也是一個(gè)事業(yè)，做事業(yè)先做人，做人和做事是一樣的，做人和做事，要對(duì)得起社會(huì)，對(duì)得起企業(yè)，對(duì)得起自己的良心。**是一個(gè)發(fā)展中的企業(yè)，它為員工鋪設(shè)了成長(zhǎng)的道路、搭建了成才的平臺(tái)、奠定了勝利的希望。因此，只有踏實(shí)工作，才能創(chuàng)建業(yè)績(jī)，只有艱苦奮斗，工作才會(huì)不是一句空話。無(wú)論在任何時(shí)候都要堅(jiān)持刻苦鉆研、勤奮工作，都要堅(jiān)持虛心、謹(jǐn)慎、不驕、不躁。不論什么時(shí)候都應(yīng)以飽滿的熱忱，充足的干勁投入到工作中，切切實(shí)實(shí)履好職，踏踏實(shí)實(shí)干好本職，常懷感恩之心,這樣才能推動(dòng)企業(yè)和個(gè)人實(shí)現(xiàn)和諧健康發(fā)展。

平凡的事業(yè)承載新的希望，雄偉的目標(biāo)開(kāi)啟新的幻想。面對(duì)新的工作、新的挑戰(zhàn)，新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇。我信任：有**各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo),有廣闊熱心同事的教化和幫助和自己的不懈努力，我肯定會(huì)成為一名優(yōu)秀的蘭環(huán)員工，##公司也肯定會(huì)在建設(shè)精品污水處理廠的宏大進(jìn)程中不斷開(kāi)創(chuàng)輝煌而絢麗的美妙明天！

工作安排書10

很榮幸我加入了榮御廣告有限公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)，并擔(dān)當(dāng)了公司的業(yè)務(wù)拓展一職，這是我20xx年的第一份廣告公司，也是我人生覺(jué)得比較有價(jià)值的公司，既能提升自我溝通實(shí)力，又能增加對(duì)廣告的行業(yè)的深化解析。俗話說(shuō)“做一行愛(ài)一行”沒(méi)錯(cuò)!進(jìn)入公司首先應(yīng)當(dāng)做的就是怎樣才能做好我的業(yè)務(wù)推廣，做好自己的推廣安排方案，并有效的實(shí)施以及效益。下面就對(duì)整個(gè)安排做一個(gè)具體的分析!

首先做好戰(zhàn)前打算

談起打算，許多人會(huì)不以為然，有些人沒(méi)有打算好，或者根本就沒(méi)有打算，就倉(cāng)促進(jìn)行上陣推廣自己的業(yè)務(wù)，結(jié)果業(yè)務(wù)沒(méi)有談定還被碰得頭破血流。這就是為什么要做好站前打算的緣由。好的打算就是勝利的起先，結(jié)果不好就是打算不好。假如你真正打算好了，你在和客戶推廣業(yè)務(wù)上就能鎮(zhèn)定自若，對(duì)答如流。你在操作過(guò)程中，也會(huì)削減許多麻煩、節(jié)約許多的時(shí)間。作為一個(gè)業(yè)務(wù)員手上擁有充分的客戶資料是最基本的，也是特別重要的，駕馭大量的客戶資料我們才能投其所好。查了一些資料發(fā)覺(jué)那些拉不到廣告的業(yè)務(wù)員都有一個(gè)通病就是潛在客戶不多。而其他業(yè)務(wù)員之所以能不斷地拿到廣告，談下更多的業(yè)務(wù)。首先就是因?yàn)樗麄凂{馭了大量的潛在客戶資料的名單。誰(shuí)擁有了終端客戶，誰(shuí)就擁有了財(cái)寶，所以我認(rèn)為首先要做好打算工作。

一、找尋客戶

一個(gè)業(yè)務(wù)員手上沒(méi)有一個(gè)客戶，要想拿到廣告或業(yè)務(wù)，要想把公司的業(yè)務(wù)做上去，簡(jiǎn)直是天方夜譚。所以開(kāi)發(fā)客戶的工作是重中之重，它和談判、簽約不前不后。你只有找到客戶，才能有用武之地，才有發(fā)揮的場(chǎng)所。

首先找尋客戶，明確目標(biāo)市場(chǎng)是那些?客戶范圍是那些?然后找到這些客戶并做好記錄，進(jìn)行重點(diǎn)分類，那些是潛在客戶，那些是現(xiàn)實(shí)客戶。接著把80%的時(shí)間用在潛在的客戶上，20%的時(shí)間放在現(xiàn)實(shí)客戶上，其中的緣由就不多說(shuō)了。其次，當(dāng)你明確了業(yè)務(wù)的方向、范圍之后，就要知道通過(guò)什么樣的方法途徑找尋這些客戶?，F(xiàn)介紹幾種常用的方法：查找黃頁(yè)、網(wǎng)絡(luò)搜尋(網(wǎng)上找客戶)和上街找客戶。(1)查找黃頁(yè),我們可以根據(jù)上面的分類找到我們須要的目標(biāo)客戶并記錄下來(lái)，現(xiàn)在許多業(yè)務(wù)員都會(huì)用這個(gè)方式去做自己的業(yè)務(wù)。(2)網(wǎng)絡(luò)搜尋也叫網(wǎng)上找客戶，我們可以用到網(wǎng)絡(luò)來(lái)找尋客戶談成業(yè)務(wù)合作的機(jī)會(huì)，多看看網(wǎng)絡(luò)論壇等。(3)我們也要上街找客戶，可以去逛商場(chǎng)、門店等，這樣可以通過(guò)商場(chǎng)的產(chǎn)品銷售來(lái)推斷一個(gè)客戶的經(jīng)營(yíng)狀況。從而獲得業(yè)務(wù)合作機(jī)會(huì)。

二、開(kāi)發(fā)客戶

最勝利的業(yè)務(wù)員都有一套得體的臺(tái)詞，要去拓展業(yè)務(wù)事先肯定要去拓展業(yè)務(wù)，事先肯定要有一套臺(tái)詞，這套臺(tái)詞包括：見(jiàn)面的臺(tái)詞開(kāi)場(chǎng)白，介紹項(xiàng)目的臺(tái)詞，反對(duì)問(wèn)題的應(yīng)對(duì)臺(tái)詞，對(duì)一些狀況的了解和見(jiàn)解的臺(tái)詞，熟識(shí)這套臺(tái)詞?搞出來(lái)之后，你肯定要反復(fù)練習(xí)。可以兩個(gè)人對(duì)練，也可以在小組會(huì)上練，讓大家提提看法。然后，找一些小公司試一試，檢驗(yàn)檢驗(yàn)，檢驗(yàn)一下這套臺(tái)詞還有哪些不夠完善?還有哪些問(wèn)題沒(méi)有考慮到?還須要做哪些補(bǔ)充，就這樣不斷的優(yōu)化臺(tái)詞，使其變得精辟，假如通過(guò)幾次運(yùn)用都失敗了，這時(shí)，我們就必需立刻停下來(lái)，大家坐在一起分析緣由，進(jìn)行腦力激蕩，共同商榷應(yīng)對(duì)的話術(shù)，最終歸納總結(jié)，形成一個(gè)應(yīng)對(duì)的樣本，整理成一套最得體的臺(tái)詞。臺(tái)詞一旦形成，我們就要背得滾瓜爛熟。這樣做，是對(duì)自己負(fù)責(zé)，對(duì)公司負(fù)責(zé)，對(duì)市場(chǎng)負(fù)責(zé)。

三、打算好業(yè)務(wù)員的道具

既然是廣告公司，確定要細(xì)心設(shè)計(jì)制作你的名片!一張好的名片同樣可以幫你很大的忙!隨身攜帶好自己的名片。并適當(dāng)給自己的名片上冠以一些頭銜，罩上一層光環(huán)，給自己一個(gè)全面的包裝。當(dāng)然名片的內(nèi)容要精彩，除了印上自己所在的單位、姓名、職務(wù)或?qū)ｉL(zhǎng)、聯(lián)系方式(電話、手機(jī)、傳真、地址)以外，還可以印上公司經(jīng)營(yíng)的范圍，或名人名言、格言警句等，以達(dá)到宣揚(yáng)自己(公司)或突出個(gè)人特點(diǎn)的目的。要充分利用名片的正反兩面。印刷檔次不能太低?？傊?，一張名片，就是一張廣告，一張宣揚(yáng)你自己(公司)的廣告。你的特長(zhǎng)、你的地位、你的品位、你的影響力等等，對(duì)方都可以從你的名片上看出來(lái)。假如你的名片能夠吸引對(duì)方的目光，能夠引起對(duì)方細(xì)致觀看的愛(ài)好，那你的名片就是一張好名片一張能夠吸引人的名片。有條件的話，肯定要打算一臺(tái)筆記本電腦，這樣既可以提高你的身份和檔次，又可以攜帶大量的資料，便于演示圖文資料，以及廣告效果，并且可以省去許多活。假如你經(jīng)濟(jì)條件不太好的話，這就只能用筆和紙代替了，當(dāng)然筆和紙是每個(gè)業(yè)務(wù)員必需配備的東西，登記客戶所要求的類容，對(duì)方假如須要一些資料，回到公司后可以在網(wǎng)上發(fā)些資料、傳些圖片與客戶聯(lián)系溝通，既便利快捷，效率又高。

四、業(yè)務(wù)跟進(jìn)和維護(hù)

熟識(shí)自己手上定單的一切狀況。每月所發(fā)定單總量;主要客人每月所接定單總量;實(shí)際完成定單量與安排完成定單量的差距等。定期上交相關(guān)報(bào)表。包括每月銷售報(bào)表;客戶信息反饋看法處理表;每月工作報(bào)告及下月工作安排;客戶報(bào)表(包括老客人每月的維護(hù)狀況和新客人的開(kāi)發(fā)進(jìn)程及中間出現(xiàn)的問(wèn)題。業(yè)務(wù)主管也要發(fā)揮有些主動(dòng)的作用，主管目前的主要職責(zé)是在幫助業(yè)務(wù)員順當(dāng)完成工作的同時(shí)，主動(dòng)主動(dòng)地學(xué)習(xí)行業(yè)學(xué)問(wèn)和產(chǎn)品學(xué)問(wèn)，以便盡快獨(dú)立操作業(yè)務(wù)工作。主要的細(xì)微環(huán)節(jié)工作包括以下幾個(gè)方面：1.做好每月業(yè)績(jī)的支配工作，分季度或分月進(jìn)行一次業(yè)務(wù)變更，這樣可提高顧客的新奇性。2.跟蹤業(yè)務(wù)員下放的定單。包括、制作、生產(chǎn)通知單，發(fā)貨清單，定單首件確認(rèn)，交貨期確認(rèn)，包裝細(xì)微環(huán)節(jié)(內(nèi)外盒，印字，標(biāo)簽，麥頭)的確認(rèn)與制作;定單跟進(jìn)過(guò)程中的特別狀況。3.處理樣品的備案及跟進(jìn)郵寄事項(xiàng)。當(dāng)客人索要樣品后業(yè)務(wù)員剛好制作部門索要回樣并寄給客人。樣品的寄送是獲得業(yè)務(wù)定單的前提，也是后期能夠長(zhǎng)期合作的重要環(huán)節(jié)。

總結(jié)綜上，業(yè)務(wù)員必需具備良好的溝通實(shí)力，時(shí)刻做好打算工作，熟識(shí)公司業(yè)務(wù)范圍，努力做好自己的業(yè)務(wù)工作。提高自己、提高公司業(yè)績(jī)。最終希望公司能夠蒸蒸日上，步步高升

工作安排書11

無(wú)規(guī)則不成方圓，不管是什么組織，都是有肯定的制度和規(guī)定的，對(duì)于學(xué)生社團(tuán)也是一樣的。制度建設(shè)是一個(gè)組織或團(tuán)體成長(zhǎng)壯大的必經(jīng)之路。經(jīng)過(guò)了幾年的成長(zhǎng)和發(fā)展，我們社團(tuán)的各項(xiàng)制度已經(jīng)基本完善，并已略顯成效。當(dāng)然，這其中還存在許多不足。如：社團(tuán)的制度執(zhí)行得不是太嚴(yán)格，這還需我們?cè)谪瀼亍?zhí)行和引導(dǎo)的過(guò)程中不斷加強(qiáng)和規(guī)范。

因此，針對(duì)社團(tuán)各方面的問(wèn)題，制定出了社團(tuán)工作安排，希望大家都能夠嚴(yán)格執(zhí)行。

一、狠抓常規(guī)工作，完成制度建設(shè)到文化建設(shè)的順當(dāng)過(guò)渡。

在全部的社團(tuán)工作中，常規(guī)工作是我們社團(tuán)工作的主要部分，是培育和熬煉干部的重要途徑，同時(shí)也是社團(tuán)工作成果的重要體現(xiàn)。因此，對(duì)于常規(guī)工作，我們不能掉以輕心。不但要完成，而且要仔細(xì)、完備、有突破地完成，在一般的工作中，做出不一般的成果。

事實(shí)上，一個(gè)組織的健康成長(zhǎng)，不光是要有一套完善的工作制度，還必需得注意它的文化建設(shè)。文化建設(shè)是一個(gè)組織的底蘊(yùn)體現(xiàn)，也是一個(gè)團(tuán)體發(fā)展?jié)摿Φ暮诵捏w現(xiàn)。它能增加社團(tuán)干部的團(tuán)結(jié)合作，提高社團(tuán)干部的文化素養(yǎng)和工作素養(yǎng)，增長(zhǎng)社團(tuán)成長(zhǎng)潛力，改善社團(tuán)的內(nèi)部規(guī)劃，壯大社團(tuán)的自身力氣。

在文化建設(shè)上，我們將從文化積累、文化傳播和文化繼承三方面開(kāi)展。其中文化積累方面，以社團(tuán)宗旨，社團(tuán)核心理念，社團(tuán)核心團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)三點(diǎn)來(lái)創(chuàng)建出社團(tuán)文化核心，通過(guò)社團(tuán)精品活動(dòng)，社團(tuán)特色活動(dòng)，常規(guī)活動(dòng)，網(wǎng)絡(luò)論壇等方面融入本社團(tuán)文化元素，呈現(xiàn)社團(tuán)文化，建設(shè)共同的文化氛圍，使成員的主動(dòng)性，主動(dòng)性，創(chuàng)建性最大限度地得以發(fā)揮，從而產(chǎn)生歸屬感，使命感，形成向心力、凝合力，把社團(tuán)文化融入到日常工作中去。在文化傳播方面，以大眾傳媒(如會(huì)刊、報(bào)紙、雜志、社團(tuán)文化專題欄)和社團(tuán)活動(dòng)為文化載體，使廣闊會(huì)員認(rèn)同社團(tuán)文化。

二、重視干部隊(duì)伍的建設(shè)，由內(nèi)而外壯大自我。

干部是社團(tuán)的靈魂和基礎(chǔ)，是社團(tuán)工作得以有序開(kāi)展的有力保證。因此，干部的汲取和培育，是社團(tuán)力氣壯大發(fā)展的前提和保障。為增加社團(tuán)的生命力和發(fā)展?jié)摿?，我們將從下面三個(gè)方面入手。

1、注意汲取新干部。

新的力氣，預(yù)示著新的成長(zhǎng);新的成長(zhǎng)，彰顯著新的生命活力。新干部的汲取是一個(gè)團(tuán)體后續(xù)力氣的必要打算，為了社團(tuán)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，我們將大力注意新干部的發(fā)覺(jué)和汲取，為此，在11級(jí)新會(huì)員中，我們將加大宣揚(yáng)力度，打造一個(gè)更寬更好的平臺(tái)，主動(dòng)開(kāi)展選拔活動(dòng)，培育新干部隊(duì)伍。

2、加大干部的培育力度。

干部的培育是社團(tuán)工作得以順當(dāng)開(kāi)展的重要保障，社團(tuán)干部工作實(shí)力的凹凸干脆影響到全院社團(tuán)工作成果的好壞。因此我們將與社團(tuán)一起定期開(kāi)展一系列的干部培訓(xùn)，在相互了解中增加干部的認(rèn)知感悟?qū)嵙?，促進(jìn)社團(tuán)和社團(tuán)、干部和干部之間的溝通。社團(tuán)在建立良好溝通的基礎(chǔ)上，開(kāi)展人才交換機(jī)制，相互學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短。

3、重視服務(wù)工作。

許久以來(lái)，我們始終關(guān)注的一個(gè)工作重點(diǎn)是實(shí)現(xiàn)社聯(lián)工作職能的轉(zhuǎn)變，由單純的管理職能轉(zhuǎn)化為服務(wù)、扶植、監(jiān)督、管理四位一體的職能運(yùn)行機(jī)制，我們的理念是源于社團(tuán)、服務(wù)于社團(tuán)，以在維護(hù)社團(tuán)活動(dòng)正常秩序的前提下，盡可能的為社員供應(yīng)服務(wù)，將給各個(gè)社員的承諾落到實(shí)處而不單純是一句口號(hào)。社團(tuán)的作用是豐富同學(xué)們的高校生活，為廣闊同學(xué)供應(yīng)一個(gè)平臺(tái)，激勵(lì)同學(xué)們培育課余愛(ài)好愛(ài)好。最根本的宗旨和職能還是服務(wù)于廣闊同學(xué)，為同學(xué)們營(yíng)造一個(gè)輕松和諧的文化與消遣共存的校內(nèi)環(huán)境。也將肯定把服務(wù)堅(jiān)持究竟!這是我們的信念!

工作安排書12

回顧一年以來(lái)我們的工作，可以說(shuō)，我們始終做的很好！之前許多次的努力，在今日看來(lái)也是值得的、希望一年勝似一年，為此，我們將以前好的方面堅(jiān)持做下去，對(duì)于存在的不足，我們有深省的相識(shí)并加以改進(jìn)，并在來(lái)年重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

一、培育員工的視察實(shí)力，供應(yīng)特性化服務(wù)，創(chuàng)服務(wù)品牌隨著行業(yè)發(fā)展，飯店業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念與服務(wù)理念在不斷更新，僅僅讓顧客滿足是不夠的，還需讓客人難忘、這就要求在規(guī)范服務(wù)的基礎(chǔ)上，供應(yīng)特性化服務(wù)、酒店服務(wù)講究“想客人之所想，急客人之所急”、服務(wù)人員要留意視察，揣摸客人的心理，在客人尚未說(shuō)出要求時(shí)，即以最快的速度供應(yīng)服務(wù)，就向我們常說(shuō)的“剛想睡覺(jué)，就送來(lái)一個(gè)枕頭”、試想顧客對(duì)這樣的服務(wù)是不是難忘？部門將重點(diǎn)培訓(xùn)員工如何依據(jù)客人的生活習(xí)慣，來(lái)供應(yīng)特性化服務(wù)、在日常工作中通過(guò)激勵(lì)培育、搜集整理、系統(tǒng)規(guī)范和培訓(xùn)嘉獎(jiǎng)等，使這成為員工的自覺(jué)行動(dòng)，從整體上促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高、

1、激勵(lì)培育：對(duì)于工作中有優(yōu)秀表現(xiàn)和受到客人表?yè)P(yáng)的服務(wù)員，部門會(huì)將他們列為骨干進(jìn)行培育，使其服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量更上一層樓，立足本崗位，爭(zhēng)創(chuàng)一流服務(wù)、

2、搜集整理：部門管理人員在日常工作中加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，從一線服務(wù)中發(fā)覺(jué)特性化服務(wù)的典型事例，進(jìn)行搜集整理，歸納入檔、

3、系統(tǒng)規(guī)范：將整理的典型事例進(jìn)行推廣，在實(shí)踐中不斷補(bǔ)充完善，從而形成系統(tǒng)化、規(guī)范化的資料，并做為衡量服務(wù)質(zhì)量的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，使模糊管理向量化管理過(guò)渡、

4、培訓(xùn)嘉獎(jiǎng)：整理好的資料可以做為培訓(xùn)教材，讓新員工一起先就了解工作的要求及學(xué)習(xí)目標(biāo)，使老員工通過(guò)對(duì)比找差距補(bǔ)不足，以此提高員工的相識(shí)、對(duì)于工作中表現(xiàn)突出的員工，部門以各種形式進(jìn)行表彰嘉獎(jiǎng)，使員工能形成爭(zhēng)先進(jìn)、比貢獻(xiàn)的良好氛圍、商業(yè)的核心在于創(chuàng)建產(chǎn)品，酒店的核心在于創(chuàng)建服務(wù)、日常服務(wù)中要求員工根據(jù)簡(jiǎn)、便、快、捷、好的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，供應(yīng)“五心”服務(wù)、

簡(jiǎn)：工作程序盡量簡(jiǎn)化，工作指令盡可能簡(jiǎn)潔明白，看法反饋要做到簡(jiǎn)明扼要、

便：要讓客人從進(jìn)店到出店，到處感受到便利、

快：客人的需求要以最快的速度得到滿意、

捷：服務(wù)員的反應(yīng)要靈敏，對(duì)客人的言談舉止能快速地理解并作出應(yīng)對(duì)，然后進(jìn)行服務(wù)好：客人接受服務(wù)后要有“物”有所值的感受、物就是酒店產(chǎn)品即：服務(wù)、五心服務(wù)：為重點(diǎn)客人細(xì)心服務(wù)、為一般客人全心服務(wù)、為特別客人貼心服務(wù)、為挑剔的客人耐性服務(wù)、為有困難的客人熱心服務(wù)、

二、外圍綠化環(huán)境整治，外圍綠化始終是由員工自行管理，由于缺乏技術(shù)和閱歷，有些綠色植物養(yǎng)護(hù)的不太好，