現(xiàn)代西方企業(yè)倫理研究的歷史與現(xiàn)狀

現(xiàn)代西方企業(yè)倫理主講人：2024年7月2024/1/171導(dǎo)讀西方企業(yè)倫理研究的歷史、現(xiàn)狀和社會(huì)背景企業(yè)社會(huì)責(zé)任理論及其開展企業(yè)倫理與企業(yè)績效利益相關(guān)者及其管理企業(yè)行為的倫理分析工具領(lǐng)導(dǎo)者道德與企業(yè)倫理企業(yè)文化與企業(yè)倫理符合倫理的決策企業(yè)倫理文化建設(shè)跨國經(jīng)營與企業(yè)倫理信息技術(shù)的倫理問題2024/1/172企業(yè)倫理研究的歷史、現(xiàn)狀和背景歷史與現(xiàn)狀1962年，美國政府的?對(duì)企業(yè)倫理相應(yīng)行動(dòng)的聲明?70年代，理論形成，哈佛開設(shè)企業(yè)論理學(xué)講座80年代繁榮，設(shè)立專業(yè)研究機(jī)構(gòu)、管理專業(yè)必修科目90年代，向深度和廣度開展95年，研究機(jī)構(gòu)300多個(gè)，期刊14種，專著1000多部單學(xué)科向跨學(xué)科研究開展哈佛MBA的首批必修課程代表人物：水谷雅一、羅賓斯、孔茨2024/1/173企業(yè)倫理研究的歷史、現(xiàn)狀和背景企業(yè)倫理研究的社會(huì)背景企業(yè)經(jīng)營中日益泛濫的丑聞：行賄受賄、壟斷價(jià)格、欺詐交易、弄虛作假、竊取商業(yè)機(jī)密、非法政治捐款、官商勾結(jié)等社會(huì)結(jié)構(gòu)方面，第三產(chǎn)業(yè)迅速崛起，由商品消費(fèi)轉(zhuǎn)向效勞性消費(fèi)；非營利局部擴(kuò)張加快，主要是政府、學(xué)校、醫(yī)療機(jī)構(gòu)；人們開始關(guān)注經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的外部性，教育、環(huán)境、交通等成為公共問題；社會(huì)控制被逐步加強(qiáng)，企業(yè)的權(quán)利受到限制工業(yè)化成熟時(shí)期，企業(yè)作為社會(huì)團(tuán)體成為人們尋求意義和實(shí)現(xiàn)價(jià)值的重要場所，要求企業(yè)承擔(dān)更多的責(zé)任國際化進(jìn)程和市場經(jīng)濟(jì)推進(jìn)，要求企業(yè)在獲得更多的自由同時(shí)，自我約束的倫理要求也更高人口、資源、環(huán)境等全球可持續(xù)開展問題日益突出信息化技術(shù)的使用和法律法規(guī)的完善，使監(jiān)管力度加大2024/1/174關(guān)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任觀點(diǎn)古典觀：微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)觀點(diǎn)〔弗里德曼、斯隆〕將企業(yè)資源用于社會(huì)產(chǎn)品，會(huì)破壞市場機(jī)制的根底企業(yè)的社會(huì)責(zé)任行為增加了經(jīng)營本錢，提高價(jià)格、降低利潤或股息、降低工資分別會(huì)使消費(fèi)者、股東、雇員受到損害，最終使企業(yè)不能生存企業(yè)管理者不具備制定公共政策的專長微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)的市場競爭機(jī)制不包含社會(huì)責(zé)任本錢社會(huì)經(jīng)濟(jì)觀念企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)更多的受到社會(huì)、政府、法律的約束長期收益的最大化，要求企業(yè)促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步企業(yè)不僅僅是經(jīng)濟(jì)組織，可以影響政策、法規(guī)的制訂和發(fā)揮企業(yè)和社會(huì)是相互互動(dòng)的，相互影響的2024/1/175社會(huì)責(zé)任的概念羅賓斯：工商追求有利于社會(huì)的長遠(yuǎn)目標(biāo)的義務(wù)，而不是法律和經(jīng)濟(jì)所要求的義務(wù)與社會(huì)義務(wù)、社會(huì)響應(yīng)的比照社會(huì)責(zé)任社會(huì)響應(yīng)主要考慮焦點(diǎn)強(qiáng)調(diào)決策框架道德的結(jié)果義務(wù)長期實(shí)際的手段響應(yīng)中、短期2024/1/176社會(huì)責(zé)任的起源20世紀(jì)20年代的“社會(huì)良心運(yùn)動(dòng)〞，兩個(gè)根本原那么慈善原則服務(wù)原則含義界定公司自愿給予社會(huì)有需要的人和團(tuán)體以援助公司作為公共受托人，應(yīng)考慮所有受公司決策和政策影響的人的利益現(xiàn)代表述公司善舉為改進(jìn)社會(huì)福利而自愿自覺的行動(dòng)對(duì)社會(huì)和公司相互依存的認(rèn)識(shí)平衡利益和社會(huì)各團(tuán)體之間的需要例舉公司慈善基金積極主動(dòng)解決社會(huì)問題與有需要的團(tuán)體合作考慮到利益相關(guān)者的戰(zhàn)略規(guī)劃適度的長期利潤而不是最大化的短期利潤對(duì)自我利益的開明態(tài)度2024/1/17720世紀(jì)70年代美國經(jīng)濟(jì)開展委員會(huì)的社會(huì)責(zé)任優(yōu)先考慮條目經(jīng)濟(jì)增長和效率提高生產(chǎn)率、與政府合作教育給予學(xué)校和大學(xué)資助在學(xué)校管理方面給予協(xié)助雇傭和培訓(xùn)培訓(xùn)后進(jìn)員工培訓(xùn)被替換的員工人權(quán)和時(shí)機(jī)平等保證平等的工作時(shí)機(jī)都市建設(shè)方案城市重建和開展建設(shè)低收入者公寓改進(jìn)交通系統(tǒng)污染防治安裝污染控制裝置開展循環(huán)利用工程保護(hù)和再造保護(hù)生態(tài)、恢復(fù)用地文化和藝術(shù)資助藝術(shù)機(jī)構(gòu)醫(yī)療資助社會(huì)健康方案開發(fā)低本錢醫(yī)療工程政府改進(jìn)政府管理政府重組和管理現(xiàn)代化2024/1/178社會(huì)責(zé)任開展的四個(gè)階段第一階段：尋求利潤最大化的股東利益第二階段：成認(rèn)對(duì)雇員的責(zé)任，集中注意力于人力資源管理，努力改善工作條件、擴(kuò)大雇員的權(quán)利和增加就業(yè)保障；主要目的是獲得、保存和鼓勵(lì)優(yōu)秀員工第三階段：擴(kuò)展管理目標(biāo)，注意公平交易、高質(zhì)量和平安的產(chǎn)品；只有通過間接地滿足其他利益相關(guān)者的需要，才能履行對(duì)股東們的責(zé)任第四階段：將其經(jīng)營的事業(yè)視為公眾財(cái)產(chǎn)，對(duì)社會(huì)整體負(fù)責(zé)，對(duì)公眾利益負(fù)責(zé)2024/1/179企業(yè)倫理與企業(yè)經(jīng)濟(jì)績效關(guān)系第一種看法：富有社會(huì)責(zé)任感是組織有效性的基石和保證，一套建立在合理的倫理準(zhǔn)那么根底上的組織價(jià)值體系也是一種資產(chǎn)，可以帶來多種間接的收益組織成效給組織成員帶來自豪感和滿足感，利于穩(wěn)定減少分權(quán)管理帶來的監(jiān)管本錢市場關(guān)系：信譽(yù)因素比財(cái)務(wù)指標(biāo)更重要獲得顧客、員工、供給商的信任，降低控制和交易本錢社會(huì)地位：良好的社會(huì)團(tuán)體關(guān)系減少起訴、法律制裁、政府限制性法規(guī)制裁的可能性2024/1/1710企業(yè)倫理與企業(yè)經(jīng)濟(jì)績效關(guān)系第二種看法：公司社會(huì)參與和經(jīng)濟(jì)績效之間存在正相關(guān)關(guān)系滿意的顧客會(huì)帶來回頭生意道德標(biāo)準(zhǔn)的維護(hù)會(huì)維持一個(gè)健康的商業(yè)環(huán)境良好的信譽(yù)是一種絕對(duì)的競爭優(yōu)勢(shì)充足數(shù)據(jù)說明，絕大多數(shù)高社會(huì)責(zé)任的公司業(yè)績與社會(huì)參與正相關(guān)沒有明顯證據(jù)說明，社會(huì)責(zé)任行為明顯降低長期績效2024/1/1711企業(yè)倫理與企業(yè)經(jīng)濟(jì)績效關(guān)系第三種看法：公司社會(huì)參與和經(jīng)濟(jì)績效之間存在的關(guān)系極為復(fù)雜，難以證明；三條原那么長期利潤和短期利潤關(guān)系原那么短期投入到醫(yī)療保健、教育、研發(fā)的費(fèi)用會(huì)增加本錢，但長期會(huì)產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)回報(bào)：減少病休、缺勤，技術(shù)進(jìn)步適度利潤和最大化利潤關(guān)系的原那么適度利潤可以減少經(jīng)營壓力和風(fēng)險(xiǎn)，承擔(dān)更多的社會(huì)責(zé)任股東利益與其他利益相關(guān)者的關(guān)系原那么開明利己〔EnlightenedSelf-Interest)2024/1/1712利益相關(guān)者第一級(jí)利益相關(guān)者雇員、股東、信用機(jī)構(gòu)、供給商、顧客、批發(fā)商、競爭者第二級(jí)利益相關(guān)者地方社區(qū)、社會(huì)行動(dòng)團(tuán)體、媒體、商業(yè)協(xié)會(huì)、外國政府、地方政府、一般公眾利益相關(guān)者權(quán)利：投票權(quán)利、經(jīng)濟(jì)權(quán)利、政治權(quán)利2024/1/1713利益相關(guān)者：權(quán)利與利益的性質(zhì)利益的性質(zhì)利益相關(guān)者希望權(quán)利的性質(zhì)影響公司的方式雇員公司中穩(wěn)定的工作獲得公平的工作報(bào)酬安全舒適的工作環(huán)境聯(lián)合商討的權(quán)利工作或罷工公開股東滿意的投資收益回報(bào)股票增值基于公司法的投票權(quán)審查公司文件和報(bào)告顧客公平交易：與支出相符的價(jià)值和質(zhì)量安全可靠的產(chǎn)品從競爭者購買商品聯(lián)合抵制產(chǎn)品或政策不能滿意的公司供應(yīng)商對(duì)商品合規(guī)格的定購對(duì)交付的供貨準(zhǔn)時(shí)付款拒絕履行承諾向競爭者供貨2024/1/1714競爭者能夠盈利、市場份額尋求整個(gè)行業(yè)的增長技術(shù)、服務(wù)競爭價(jià)格競爭零售、批發(fā)商按照合理成本價(jià)格準(zhǔn)時(shí)收到合格商品供給客戶可靠的、有價(jià)值的產(chǎn)品向競爭者購買聯(lián)合抵制信用機(jī)構(gòu)收回信貸收回債務(wù)和利息終止信貸運(yùn)用法定權(quán)利處理信貸者的資產(chǎn)地方社區(qū)、政府雇傭所在地居民保證地區(qū)環(huán)境保證地區(qū)發(fā)展監(jiān)督企業(yè)行為和政策，使其符合法律和倫理標(biāo)準(zhǔn)，保證公眾的安全提高稅收增進(jìn)繁榮拒絕增列附加信用限制經(jīng)營許可和執(zhí)照規(guī)制公司的政策，如土地、水資源的使用公開問題，獲得公眾的廣泛支持對(duì)經(jīng)營活動(dòng)的限制支持或反對(duì)性活動(dòng)2024/1/1715利益相關(guān)者管理：股東關(guān)系管理股東權(quán)利〔參考公司法〕董事會(huì)：獨(dú)立董事、企業(yè)治理結(jié)構(gòu)新問題和趨勢(shì)：代理契約理論股東訴訟：個(gè)人訴訟、衍生訴訟公司信息披露的范圍和深度關(guān)系投資，主要投資者的董事身份或管理地位員工持股方案，ESOP〔Employeestokeownershipplan〕2024/1/1716利益相關(guān)者管理：消費(fèi)者關(guān)系管理消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)〔參考消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法〕四種根本權(quán)利：平安、知情、選擇、聽證消費(fèi)者權(quán)益運(yùn)動(dòng)復(fù)雜的商品使消費(fèi)者在購物時(shí)難以做出選擇專業(yè)化商品或效勞難以判斷質(zhì)量廣告對(duì)產(chǎn)品內(nèi)容的夸大綠色消費(fèi)運(yùn)動(dòng)，對(duì)生態(tài)和營養(yǎng)平安的關(guān)注全面質(zhì)量管理、消費(fèi)者事務(wù)管理部門、公開解答、產(chǎn)品招回2024/1/1717利益相關(guān)者管理：雇員關(guān)系管理新雇主-雇員關(guān)系契約原契約關(guān)系是根據(jù)勞動(dòng)技能、業(yè)績給付薪酬新關(guān)系將責(zé)任從提供長期工作保障轉(zhuǎn)移到：提供快樂的工作、基于成就的報(bào)酬和提供培訓(xùn)，期盼雇員全身心的投入工作，分擔(dān)公司成功的責(zé)任平等的工作時(shí)機(jī)：限制歧視、實(shí)行就業(yè)時(shí)機(jī)均等消極的非歧視、正面性行動(dòng)、優(yōu)先雇傭、崗位配額工作場所的多樣性：移民化、全球化的語言、文化背景問題工作的平安和健康問題：人類工程學(xué)，機(jī)器適應(yīng)人雇員的隱私問題：個(gè)人隱私行為判斷難2024/1/1718利益相關(guān)者管理：社區(qū)、政府關(guān)系管理社區(qū)關(guān)系管理：社區(qū)和企業(yè)相互作用90年代以后，社區(qū)活動(dòng)、范圍擴(kuò)大，需要更多企業(yè)支持企業(yè)管理者應(yīng)當(dāng)富于想象的、創(chuàng)造性的方式效勞于社區(qū)，畢竟追求利潤是企業(yè)的根本政府管理管理公共問題的產(chǎn)生，從社會(huì)關(guān)切到公眾行動(dòng)公共問題的演變，期望變化、政治行動(dòng)、立法、實(shí)施企業(yè)通過其影響力來影響政治行動(dòng)、立法和實(shí)施企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)必須關(guān)注政府行為2024/1/1719倫理分析工具：后果性準(zhǔn)那么也稱為目的論原那么，注重決策和行為的后果或最終結(jié)果，來判斷善惡，方便、簡捷、客觀利己主義：自我利益標(biāo)準(zhǔn)，個(gè)人、組織、群體決策的目的只在于給利益方帶來最好的結(jié)果，而不管其他各方的后果如何功利主義：邊沁、穆勒，所有利益相關(guān)者整體利益善，是最大多數(shù)人的最大幸福，用“效用〞來度量行為功利主義：一個(gè)行為的短期后果準(zhǔn)那么功利主義：一系列行為的長期后果“不要對(duì)顧客撒謊〞的行為，對(duì)幾種可能出現(xiàn)的結(jié)果進(jìn)行效用-本錢分析，行為功利認(rèn)為道德，準(zhǔn)那么功利會(huì)認(rèn)為不道德2024/1/1720后果性行為準(zhǔn)那么的缺陷：一個(gè)決策行為的所有后果極難預(yù)測，人們總是面臨經(jīng)驗(yàn)缺乏或信息不完全，就不能準(zhǔn)確計(jì)算效用值許多決策后果因缺少普遍衡量單位而難以進(jìn)行本錢-收益計(jì)算，如環(huán)境收益、社會(huì)持續(xù)開展決策產(chǎn)生的效用，對(duì)利益相關(guān)者內(nèi)部集團(tuán)成員是不均衡的，如：窮人和富人對(duì)1元的效用，即沒有考慮分配問題效用原那么對(duì)幸福概念的定義模糊“最大數(shù)人的最大幸福〞，是對(duì)“最小數(shù)人根本幸福〞的危害由于強(qiáng)調(diào)結(jié)果而不重視手段和過程，會(huì)暗示：欺騙、兇殺、盜竊等活動(dòng)只要是效用最大化，就可以錯(cuò)誤的判定為正當(dāng)而生命、自由的權(quán)利是超越功利計(jì)算的，通過奴役小局部人使整個(gè)社會(huì)幸福最大化，在道德上絕對(duì)不正當(dāng)2024/1/1721倫理分析工具：非后果性原那么也稱為義務(wù)論原那么，評(píng)價(jià)行為是基于原因、動(dòng)機(jī)而不是結(jié)果康德義務(wù)論：構(gòu)建一種純粹的道德哲學(xué)不是人性的知識(shí)、感性經(jīng)驗(yàn)，而是一種有關(guān)義務(wù)的共同理念，適用于所有的自然人和所有理性存在〔包括上帝〕道德是由約束任何理性存在的義務(wù)所構(gòu)成義務(wù)的共同理念：義務(wù)表達(dá)出人應(yīng)該在正當(dāng)?shù)木裰笇?dǎo)下做正當(dāng)事情的理念，只有出自于義務(wù)的行為才具有道德價(jià)值，即決定在該行為人的意圖和動(dòng)機(jī)道德義務(wù)的根底象科學(xué)定律一樣具有理性和普適性，稱之為“絕對(duì)命令〞，不允許有任何例外存在2024/1/1722康德義務(wù)論的兩個(gè)絕對(duì)命令：第一公式：除非我能夠使我的意志把我的行為準(zhǔn)那么變成普遍適用的定律，否那么我就不應(yīng)當(dāng)采取行動(dòng)只有當(dāng)一個(gè)行為能被普遍接受時(shí)，或所有的人在類似的情況下都能夠做出這種同樣的行為時(shí)，該行為才是道德第二公式：不管對(duì)自己還是他人，在采取行動(dòng)的同時(shí)應(yīng)當(dāng)永遠(yuǎn)把人視為目的，永遠(yuǎn)不要把人僅視為手段人之所以為人，就在于人是理性的和自由的一個(gè)人的方案或目標(biāo)不能凌駕于他人的價(jià)值之上當(dāng)一個(gè)人利用其他人來實(shí)現(xiàn)自己的方案或目標(biāo)時(shí)，他有義務(wù)把其他人當(dāng)作人來看待，幫助他們實(shí)現(xiàn)自己的方案和目標(biāo)2024/1/1723非后果性原那么：羅斯義務(wù)論主張義務(wù)是相對(duì)的、有條件的第一原那么：道德義務(wù)可以通過對(duì)日常道德信念的反思而直觀地加以把握，這些義務(wù)是終極的、不可復(fù)原的、自明的，在絕大多數(shù)情況下應(yīng)該自覺承擔(dān)，7個(gè)根本道德義務(wù)守信：遵守諾言和講實(shí)話賠償：使遭受不平等待遇的人得到公平待遇正義：應(yīng)當(dāng)公平的分配仁慈：根據(jù)德行、智慧和幸福改善他人的命運(yùn)自修：根據(jù)德行和智慧進(jìn)行自我改善感恩：在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)表示感謝無害：防止傷害他人第二原那么：在例外情況下，一個(gè)義務(wù)可以被另外一個(gè)更高的義務(wù)所超越，一個(gè)道德原那么可以為另外一個(gè)更高的道德原那么所犧牲2024/1/1724義務(wù)論應(yīng)用價(jià)值和缺陷應(yīng)用價(jià)值：為衡量企業(yè)行為是否符合倫理提供準(zhǔn)繩從潛在受害者角度考慮問題，己所不欲、勿施于人羅斯義務(wù)論處理復(fù)雜道德問題上比較實(shí)用，兩難選擇時(shí)的判定，醫(yī)生善意的謊話、鐵路道岔無作為缺陷康德義務(wù)論的絕對(duì)命令，使兩難選擇不可能羅斯的更高義務(wù)排序，難以確定標(biāo)準(zhǔn)2024/1/1725非后果性原那么：權(quán)利論〔社會(huì)契約〕霍布斯：道德的根底是所謂的社會(huì)契約國家成立以前，人類生活在自然狀態(tài)中人人平等，具有同樣的權(quán)利；人人自由，都有運(yùn)用權(quán)利保護(hù)自己的本性，即保全生命的自由，這個(gè)自由是人的自然權(quán)利當(dāng)都運(yùn)用自然權(quán)利時(shí)，就會(huì)彼此傷害，所以人們相互簽定“契約〞，把權(quán)利交付給第三者或議會(huì)，而產(chǎn)生國家國家建立以后，并不能取消人們的自由和權(quán)利自由只能是基于法律的自由，在法律未加限制的一切行為領(lǐng)域內(nèi)，做符合理性的有利于自己的事情其中最重要的就是經(jīng)濟(jì)自由，包括買賣等契約，生活方式但自我保護(hù)的自然權(quán)利不能讓渡，國家不能剝奪2024/1/1726非后果性原那么：權(quán)利論〔社會(huì)契約〕洛克：?政府論?，自然法、自然權(quán)利、自然狀態(tài)國家成立以前，人類生活在自然狀態(tài)中人們平等地享有各種“自然權(quán)利〞，其中最重要的就是財(cái)產(chǎn)權(quán)；既受“自然法〞的支配，又是“自然法〞的執(zhí)行者；自然法就是符合人類理性的法那么自然狀態(tài)極不穩(wěn)定，容易受到侵犯和損害，所以訂立社會(huì)契約成立國家，將權(quán)利交給能夠保護(hù)自身的財(cái)產(chǎn)的統(tǒng)治者國家建立以后，并沒有放棄自然權(quán)利人們受理性的自然法那么支配，而不是專橫的傳統(tǒng)法那么或某個(gè)中央專制人物荒唐的念頭所支配人類社會(huì)是以私有財(cái)產(chǎn)為根底的，理應(yīng)受到法律的保護(hù)實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)的自由是天賦的權(quán)利，政府的權(quán)利來源于被統(tǒng)治者，國家不能剝奪人們這種權(quán)利2024/1/1727非后果性原那么：正義論羅爾斯：繼承義務(wù)論和權(quán)利論，賦予當(dāng)代的內(nèi)容權(quán)利是道德的根底，作為公平的正義，優(yōu)先考慮權(quán)利而不是善，正當(dāng)?shù)男袨榫褪侵匾暫妥鹬厝说母鞣N根本權(quán)利或與自由的正義原那么相一致的行為不是有原始契約進(jìn)入特定的社會(huì)，而是某些道德原那么來確定他們聯(lián)合的根本條件，調(diào)節(jié)所有進(jìn)一步的契約，指定各種可行的社會(huì)合作和政府形式，即確定正義觀作為公平的正義：假設(shè)所有團(tuán)體的行為都是在“無知之幕〞下進(jìn)行任何人都無法認(rèn)識(shí)到他在社會(huì)中的地位，不知道在先天資質(zhì)、能力、智力、體力方面的特別之處，甚至不知道他們特定的觀念或特殊的心理傾向使得設(shè)計(jì)適合個(gè)人自身情況的原那么成為不可能，只能確保程序上的公正，使結(jié)果不受任何武斷的影響理性的和最平安的行為是站在社會(huì)中潛在最小受惠者角度考慮2024/1/1728羅爾斯正義論推論：第一原那么平等自由原那么：每個(gè)人對(duì)與所有人所擁有的最廣泛平等的根本自由體系及相容、類似的自由體系都有一種平等的權(quán)利用于社會(huì)根本結(jié)構(gòu)確實(shí)定和保障公民的平等自由方面按照第一原那么，公民享受同樣的根本權(quán)利，享受著這方面同等的自由其涉及的權(quán)利和自由，是由社會(huì)根本結(jié)構(gòu)的公開標(biāo)準(zhǔn)確定的，是由社會(huì)主要制度確定的權(quán)利和義務(wù)決定的公民根本自由：政治上、言論和集會(huì)、良心和思想、依法不受任意逮捕和剝奪財(cái)產(chǎn)自由具有相對(duì)于社會(huì)經(jīng)濟(jì)利益的絕對(duì)重要性，只能為了自由本身的緣故而被限制，唯一的理由是制度所規(guī)定的這些平等權(quán)利會(huì)相互阻礙2024/1/1729羅爾斯正義論推論：第二原那么社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的不平等應(yīng)這樣安排：差異原那么：與正義原那么一致的情況下，適合于最小受惠者的最大利益時(shí)機(jī)公平平等原那么：職務(wù)和地位向所有人開放用于社會(huì)根本結(jié)構(gòu)規(guī)定和建立社會(huì)、經(jīng)濟(jì)秩序要求社會(huì)根本結(jié)構(gòu)對(duì)所有人的生活前景都有利，每個(gè)人的地位相對(duì)于不平等的最初安排都可以得到改善差異原那么與效率原那么相容，正義優(yōu)于效率；公民在收入、財(cái)富和權(quán)利分配方面可以是不平等的，但必須使每個(gè)人在這種不平等中都獲利差異原那么的目的是通過制度安排來改善那些狀況較差者的生活前景，挑選出較差狀況的代表人：最少受惠者2024/1/1730權(quán)利論、正義論的價(jià)值和缺陷應(yīng)用價(jià)值社會(huì)根本制度、結(jié)構(gòu)的建立法律制訂標(biāo)準(zhǔn)和復(fù)雜情況判斷準(zhǔn)繩企業(yè)治理結(jié)構(gòu)、根本制度設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)在行為結(jié)果性判定方面價(jià)值較大，但對(duì)行為約束奉獻(xiàn)小缺陷隱私權(quán)、財(cái)產(chǎn)權(quán)、勞動(dòng)成果等相關(guān)權(quán)利難以界定識(shí)別最小受惠者非常困難制度執(zhí)行本錢相對(duì)較高，效率較低2024/1/1731企業(yè)倫理分析工具：標(biāo)準(zhǔn)性原那么公正原那么細(xì)分為三個(gè)原那么和方法分配公正：在利益和責(zé)任分配方面，遵循同等的人同等對(duì)待，不同的人依據(jù)其差異程度區(qū)別的對(duì)待；不平等是以各群體的相對(duì)差異為根底懲罰公正：懲罰的嚴(yán)厲程度應(yīng)與罪行大小呈正比；對(duì)不同的犯罪者懲罰應(yīng)該一致；犯罪事實(shí)確實(shí)認(rèn)必須通過相應(yīng)程序補(bǔ)償公正：對(duì)錯(cuò)誤行為的受害方補(bǔ)償?shù)絺Πl(fā)生之前的狀態(tài)；不能補(bǔ)償?shù)挠谰眯詡?，期望的最正確結(jié)果是犯錯(cuò)者賠償可以公平估計(jì)的損失無害原那么：強(qiáng)制性的最低道德標(biāo)準(zhǔn)；要求在制定決策時(shí)，誰有可能受到傷害并預(yù)先防止知情同意原那么：使受行為影響的人對(duì)該行為表示同意，且前提是對(duì)該行為及其后果“知情〞；如信息成心被阻止或由于粗心而不完整，認(rèn)定同意是在欺詐的情況下做出，視為無效2024/1/1732企業(yè)倫理分析工具：倫理分析的步驟一、確認(rèn)并系統(tǒng)的提出每個(gè)行為中的道德倫理問題二、你的道德直覺是怎樣考慮的：正當(dāng)、錯(cuò)誤三、道德問題是否關(guān)系到標(biāo)準(zhǔn)性原那么；如果是，它們對(duì)問題解決具有什么樣的影響四、從一個(gè)或多個(gè)倫理理論角度對(duì)問題進(jìn)行考察，將問題納入理論分析框架五、標(biāo)準(zhǔn)性原那么和倫理學(xué)理論是否都指向一種決策或行為原那么，或者使你得出不同的結(jié)論；哪個(gè)優(yōu)先考慮六、標(biāo)準(zhǔn)性結(jié)論是什么，機(jī)構(gòu)或個(gè)人的行為準(zhǔn)那么是什么七、公共政策的涵義是什么，該行為準(zhǔn)那么如何確定下來：立法還是行政命令2024/1/1733領(lǐng)導(dǎo)者道德與企業(yè)倫理領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人價(jià)值觀模型1、價(jià)值觀〔1〕類型1〕工具性價(jià)值觀2〕最終價(jià)值觀〔2〕監(jiān)督者1〕自我實(shí)力2〕環(huán)境依賴性3〕控制點(diǎn)2、道德開展階段3、道德獲準(zhǔn)2024/1/1734個(gè)人價(jià)值觀列表最終價(jià)值觀：關(guān)于生活終極目標(biāo)的觀念生活舒適、富裕令人興奮的生活和平的世界美好的世界平等家庭平安自由、獨(dú)立幸福、滿足感內(nèi)心和諧成熟的愛國家平安快樂、休閑的生活獲得拯救自尊社會(huì)認(rèn)可智慧、對(duì)生命的成熟理解真正的友誼2024/1/1735個(gè)人價(jià)值觀列表工具性價(jià)值：實(shí)現(xiàn)終極目標(biāo)的手段有抱負(fù)、努力思想開闊有能力快樂清潔、整潔有勇氣、維護(hù)自己的信仰寬容、原諒他人樂于助人老實(shí)、真誠有想象力、創(chuàng)造力獨(dú)立、自立智慧、思想有深度邏輯性強(qiáng)友愛、親切、溫柔順從、彬彬有禮自我控制調(diào)查說明最高的三個(gè)價(jià)值觀：負(fù)責(zé)、正直、老實(shí)2024/1/1736個(gè)人價(jià)值觀的監(jiān)督者、影響因素自我實(shí)力：自我強(qiáng)度、自信自我強(qiáng)度高的人更可能做他們認(rèn)為正確的事，在道德判斷和道德行為之間更可能表現(xiàn)出一致性環(huán)境依賴性：對(duì)外界和他人提供信息的依賴程度不依賴環(huán)境的人，信息是自己收集的，在決策上更大程度上依賴自己的價(jià)值觀念控制點(diǎn)：衡量人們相信自己能夠掌握自身命運(yùn)程度的個(gè)性特征內(nèi)在控制的人相信自己能夠控制自己的生命，更容易對(duì)行為后果產(chǎn)生責(zé)任感，往往依據(jù)自己的價(jià)值觀和內(nèi)在是非標(biāo)準(zhǔn)來指導(dǎo)自己行為，較少受到組織其他力量的影響，在道德判斷和道德行為之間表現(xiàn)出更大的一致性2024/1/1737領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的道德開展階段第一個(gè)層次：前傳統(tǒng)的、前慣例的第一階段：做正確行為是為了防止懲罰，用后果判定行為第二階段：做正確的行為是為了滿足自己的需求第二個(gè)層次：傳統(tǒng)的、慣例第三階段：做正確的行為是為了讓他人認(rèn)為自己是個(gè)好人第四階段：為了遵守法律和權(quán)威，合法就是正確的第三個(gè)層次：后傳統(tǒng)的、原那么第五階段：尊重個(gè)人權(quán)利和社會(huì)契約是正確的行為第六階段：正確行為符合公正原那么、公平原那么、普遍人權(quán)原那么女人的倫理基于關(guān)心，男人倫理基于準(zhǔn)那么2024/1/1738領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的道德需要道德需要：道德獲準(zhǔn)，是指獲得他人或自己的道德贊許，或至少防止受到道德反對(duì)的要求和愿望當(dāng)決策者認(rèn)為對(duì)某種行為后果負(fù)有較大道德責(zé)任時(shí)，其獲得道德許可的愿望就比較強(qiáng)烈決定道德責(zé)任的因素后果的大小：收益和危害的總和罪惡確信度：對(duì)行為倫理性程度的認(rèn)識(shí)合謀程度：個(gè)人參與的程度受強(qiáng)迫的程度：決策的自由度2024/1/1739行為后果的大?。?個(gè)問題強(qiáng)度某種行為的受害者受到多大程度的傷害使1000人失業(yè)的行動(dòng)比使10個(gè)人失業(yè)的行動(dòng)危害大多少輿論認(rèn)為這種行為是邪惡的對(duì)美國海關(guān)官員行賄的罪惡大，而對(duì)墨西哥官員相對(duì)要小行為實(shí)際和將會(huì)引起可預(yù)見性的危害的可能性有多大將槍支賣給會(huì)使用武器的強(qiáng)盜危害大于賣給一個(gè)合法公民該行為和它所期望的結(jié)果之間，持續(xù)的時(shí)間是多久減少退休人員的退休收益比減少30歲雇員的退休收益更直接在心理和空間與受害者的遠(yuǎn)近，近的傷害深道德行為對(duì)受害人員的集中度：10個(gè)1萬元和1萬個(gè)10元2024/1/1740其他因素罪惡確信度：是否符合倫理確實(shí)認(rèn)程度被認(rèn)為明顯不道德的行為，人們道德責(zé)任大；如對(duì)明顯的產(chǎn)品危害和可能永遠(yuǎn)不會(huì)出現(xiàn)問題的產(chǎn)品缺陷，責(zé)任不同合謀程度：行為的參與程度參與程度高的道德責(zé)任更大受強(qiáng)迫程度：決策自由度越大，責(zé)任越大組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、組織文化的約束模糊性小的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和文化，有助于促進(jìn)管理者的道德行為正式規(guī)那么和制度可以減少模糊性2024/1/1741公司文化與企業(yè)倫理正式文化系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)人組織結(jié)構(gòu)制度政策薪酬體系晉升體系定位培訓(xùn)決策過程非正式文化系統(tǒng)準(zhǔn)則英雄儀式傳說故事語言判定組織文化老實(shí)性表現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者表率對(duì)自身行為負(fù)責(zé)正式的規(guī)章和價(jià)值準(zhǔn)那么反映問題的渠道和贊許懲罰是否迅速、公正老實(shí)正直者被晉升培訓(xùn)新雇員老實(shí)管理人員的倫理訓(xùn)練倫理管理機(jī)構(gòu)建立2024/1/1742組織倫理決策模型管理問題1、戰(zhàn)略的2、戰(zhàn)術(shù)的決策方案決策的多方面1、經(jīng)濟(jì)方面2、政治方面3、技術(shù)方面4、倫理方面5、道德標(biāo)準(zhǔn)第二階段決策過程1、最低表現(xiàn)規(guī)那么測試2、總利益測試2024/1/1743決策各方面的表現(xiàn)范圍舉例經(jīng)濟(jì)方面?zhèn)惱矸矫嫱顿Y回報(bào)率〔ROI〕11%10%9%8%7%6%5%4%3%〔舉例〕提供好工作創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值老實(shí)表現(xiàn)極小的欺騙中度的賄賂中度的欺騙重度賄賂重大欺騙不公正歧視滿意表現(xiàn)水平可接受的范圍邊際可接受的范圍不可接受的范圍2024/1/1744個(gè)人倫理決策步驟：1-4步收集信息：哲學(xué)家提供了普遍的倫理準(zhǔn)那么，但沒有告訴如何收集信息；許多決策特別困難，主要由于事實(shí)的不確定性怎么發(fā)生的、歷史事實(shí)、相關(guān)事實(shí)確定倫理沖突點(diǎn)：倫理困境是義務(wù)原那么、權(quán)利原那么還是結(jié)果論原那么，如關(guān)閉企業(yè)的處理確定受決策影響的群體以第三者的角度認(rèn)識(shí)境遇，判定被影響者是一個(gè)重要的技巧確定結(jié)果：人們沒有必要確定決策的所有可能的后果，但應(yīng)努力確定那些：發(fā)生的、或然性較高、和盡管發(fā)生率較低，但特別消極的、影響重大的后果長期結(jié)果與短期結(jié)果：保證經(jīng)過長時(shí)間，原主張還正確象征性后果：每一個(gè)行動(dòng)會(huì)傳遞一個(gè)象征性信息而被誤解隱蔽性后果：當(dāng)決策是私下做出，應(yīng)考慮公開出現(xiàn)的結(jié)果2024/1/1745個(gè)人倫理決策步驟：5-8步確定責(zé)任義務(wù)：根據(jù)參與人員的角色來確定義務(wù)及其根據(jù)審計(jì)員和科學(xué)家都有說明真相的責(zé)任考慮一下個(gè)人聲譽(yù)：公開個(gè)人行為后，對(duì)個(gè)人聲譽(yù)的影響或個(gè)人的心理感受，用于需要迅速做出決策的情況考慮其他可以接受的行為：常常有第三種答案對(duì)于正常國事交往中的厚禮，可以交給國家展示運(yùn)用根本原因分析方法，來發(fā)現(xiàn)第三條路，如對(duì)于特定環(huán)境下的少年犯罪，可能是沒有時(shí)機(jī)接受教育檢查自我良知：長期的社會(huì)生活實(shí)踐會(huì)增強(qiáng)和弱化對(duì)不正當(dāng)行為的敏感性；當(dāng)受到道德困擾時(shí)，就應(yīng)慎重考慮決策行為，但這只是一種提示，而不是決策的工具2024/1/1746綜合社會(huì)契約理論最高標(biāo)準(zhǔn)1、個(gè)人自由2、人身平安和健康3、政治參與權(quán)4、知情權(quán)5、財(cái)產(chǎn)所有權(quán)6、生存權(quán)7、人人平等權(quán)利宏觀社會(huì)契約1、道德的自由空間2、可自由同意和退出的權(quán)利3、與最高標(biāo)準(zhǔn)相一致4、優(yōu)先原那么微觀社會(huì)契約個(gè)體標(biāo)準(zhǔn)〔例如〕1、談判中不說謊2、尊重一切合同3、優(yōu)先雇傭本地人4、優(yōu)先向本地采購5、提供平安的工作場所全球性的社團(tuán)性的2024/1/1747微觀社會(huì)契約的優(yōu)先準(zhǔn)那么僅在社團(tuán)內(nèi)部發(fā)生的交易，對(duì)其他人或社會(huì)沒有較大影響，應(yīng)該由社團(tuán)的標(biāo)準(zhǔn)支配只要對(duì)其他人或社團(tuán)無較大不利影響，具有優(yōu)先權(quán)的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)受到尊重作為標(biāo)準(zhǔn)來源的社團(tuán)規(guī)模越大、越開放，其標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)先權(quán)越大維護(hù)交易所處的經(jīng)濟(jì)環(huán)境所必須的標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)于有可能破壞這種環(huán)境的標(biāo)準(zhǔn)存在諸多相互矛盾的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，更趨向一致的標(biāo)準(zhǔn)具有優(yōu)先性明確的標(biāo)準(zhǔn)通常優(yōu)先于不明確的較籠統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)2024/1/1748信息技術(shù)可能引起的道德問題軟件技術(shù)的倫理問題：信息處理技術(shù)使大量的個(gè)人、團(tuán)體信息的收集、儲(chǔ)存、處理成為可能這些信息涉及隱私、信息所有權(quán)、數(shù)據(jù)平安等問題硬件技術(shù)的倫理問題：計(jì)算機(jī)力量的濫用管理層用計(jì)算機(jī)監(jiān)視雇員的工作過程網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的倫理問題網(wǎng)絡(luò)平安：黑客和病毒網(wǎng)絡(luò)平安的責(zé)任由誰負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)中的公有信息和個(gè)人信息難以區(qū)分，隱私難以保障2024/1/1749戰(zhàn)略信息系統(tǒng)涉及的倫理戰(zhàn)略信息系統(tǒng)的問題集中在“機(jī)構(gòu)間共享〞的信息系統(tǒng)，尤其是系統(tǒng)的出資人和建立者擁有的便利：信息壟斷問題：系統(tǒng)建立者比系統(tǒng)其他機(jī)構(gòu)或未參加者更方便獲得信息，或決定傳遞何種信息不平等競爭：系統(tǒng)建立者利用便利擴(kuò)大在機(jī)構(gòu)間系統(tǒng)中與客戶聯(lián)系的影響共謀和定價(jià)：利用系統(tǒng)便利傳遞價(jià)格變化信息，使共謀和定價(jià)變得隱蔽2024/1/1750信息技術(shù)產(chǎn)品的銷售倫理由于信息技術(shù)開展非?？焖?、信息標(biāo)準(zhǔn)的不統(tǒng)一、建立信息系統(tǒng)的費(fèi)用昂貴，使得用戶強(qiáng)烈的依賴供給商產(chǎn)品技術(shù)問題：信息產(chǎn)品需要持續(xù)的售后效勞，要求當(dāng)供給商出現(xiàn)破產(chǎn)或其他嚴(yán)重問題時(shí)，不能繼續(xù)提供技術(shù)支持時(shí)，應(yīng)提前足夠期限告知或軟件商提供源碼供給商提供必要的公司運(yùn)行狀況，使客戶能夠評(píng)價(jià)是否有能力對(duì)其產(chǎn)品提供長期支持產(chǎn)品可靠性：軟件設(shè)計(jì)中的程序缺陷防止任何虛假宣傳更正程序的缺陷，向所有用戶發(fā)放新版本軟件提供完全、及時(shí)的有關(guān)產(chǎn)品缺陷和不兼容信息提供產(chǎn)品質(zhì)量和測試狀況的準(zhǔn)確信息防止未完成產(chǎn)品的發(fā)放〔除非有充分的信息披露〕2024/1/1751信息時(shí)代的隱私問題隱私道德根底：控制有關(guān)自己信息的權(quán)利消費(fèi)者隱私：信息專有性質(zhì)假設(shè)的轉(zhuǎn)變?yōu)橘J款而向銀行披露的個(gè)人資產(chǎn)情況，在沒有當(dāng)事人同意的情況下，能否用于另一個(gè)商業(yè)目的，尤其是作為商品進(jìn)行出售給消費(fèi)者信息垃圾：電話、郵件、宣傳品，擾亂正常生活解決方法：知情同意原那么雇員隱私：先進(jìn)的技術(shù)可以進(jìn)行無所不在的監(jiān)控侵犯員工隱私制造緊張氣氛和壓力2024/1/1752跨國公司行為守那么一從聯(lián)合國世界人權(quán)宣言、歐洲人權(quán)協(xié)定、國際商會(huì)的國際投資指南、經(jīng)合組織的多國企業(yè)指南、赫爾辛基最終法案、國際勞工組織關(guān)于多國公司與社會(huì)政策原那么等國際協(xié)定中，抽取和概括出7個(gè)方面尊重根本人權(quán)和自由尊重根本生存權(quán)、自由權(quán)、平安及隱私權(quán)；不因種族、膚色、性別、宗教、語言、信仰不同而歧視；尊重當(dāng)?shù)匚幕瘍r(jià)值和標(biāo)準(zhǔn)降低對(duì)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)政策的任何負(fù)面影響與當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)和開展政策保持一致；防止對(duì)通貨和國際收支的不良影響；遵守有關(guān)當(dāng)?shù)毓蓹?quán)參與的政策；對(duì)納稅提供真實(shí)信息；公平納稅；使用當(dāng)?shù)卦牧?024/1/1753跨國公司行為守那么二保持高標(biāo)準(zhǔn)的當(dāng)?shù)卣螀⑴c防止非法卷入當(dāng)?shù)卣?；不進(jìn)行賄賂或不正當(dāng)支付；不干預(yù)當(dāng)?shù)卣膬?nèi)部關(guān)系轉(zhuǎn)移技術(shù)擴(kuò)大向開展中國家的技術(shù)轉(zhuǎn)移；適應(yīng)當(dāng)?shù)匦枨笳{(diào)整技術(shù)；盡量從事當(dāng)?shù)匮芯亢烷_發(fā)；給予使用技術(shù)公平的營業(yè)許可保護(hù)環(huán)境遵守當(dāng)?shù)丨h(huán)境保護(hù)法