Oracle產(chǎn)品的RMA退貨管理和訂單管理操作手冊

1漢得信息技術(shù)HANDEnterpriseSolutionsCompanyLtd.漢得信息技術(shù)版權(quán)所有Oracle訂單管理&RMAOracleSCM徐朝陽目錄25、訂單備貨挑庫發(fā)放4、銷售訂單的復(fù)制和分解3、銷售訂單的暫掛和釋放2、銷售訂單的錄入和登記1、訂單管理概述6、訂單交貨和發(fā)運(yùn)7、銷售退貨工作流〔RMA〕訂單管理概述3訂單錄入訂單登記訂單備貨（挑庫發(fā)放）訂單交貨和發(fā)運(yùn)訂單分為訂單頭信息和訂單行訂單頭信息包括：客戶信息、收貨收單地點(diǎn)、訂單類型、價(jià)目表、銷售人員等行信息包括：物品的名稱、數(shù)量、單價(jià)；請求、發(fā)運(yùn)日期等保存你的工作，并提交訂單進(jìn)一步處理檢查有沒有輸入處理限制要求的所有字段，否那么會收到遺漏字段的通知登記訂單以后，訂單類型不允許更改挑庫發(fā)放表示提交對銷售訂單的備貨請求。在做挑庫發(fā)放時(shí)，系統(tǒng)完成：找到并發(fā)放滿足條件的交貨行；自動創(chuàng)立物料搬運(yùn)單；確定是否自動做移動訂單分配和挑庫確認(rèn)交貨是具有共同屬性的訂單行(交貨行)的合并，可以自動創(chuàng)立，也可手動創(chuàng)立。發(fā)運(yùn)確認(rèn)是記錄物品已經(jīng)發(fā)運(yùn)的過程。4目錄45、訂單備貨挑庫發(fā)放4、銷售訂單的復(fù)制和分解3、銷售訂單的暫掛和釋放2、銷售訂單的錄入和登記1、訂單管理概述6、訂單交貨和發(fā)運(yùn)7、銷售退貨工作流〔RMA〕銷售訂單的錄入路徑：OM職責(zé)—>訂單；退貨—>銷售訂單頭信息的錄入：5該銷售訂單的采購方該銷售訂單物品的送貨地點(diǎn)該銷售訂單的單據(jù)送達(dá)地點(diǎn)訂單類型用于區(qū)分不同銷售業(yè)務(wù)銷售訂單物料的訂價(jià)依據(jù)本次銷售訂單的負(fù)責(zé)人員銷售訂單的錄入行信息的錄入6定位本次銷售訂單的物料選擇物料后有定義的價(jià)目表自動帶入銷售訂單的登記788目錄85、訂單備貨挑庫發(fā)放4、銷售訂單的復(fù)制和分解3、銷售訂單的暫掛和釋放2、銷售訂單的錄入和登記1、訂單管理概述6、訂單交貨和發(fā)運(yùn)7、銷售退貨工作流〔RMA〕銷售訂單的暫掛9選擇暫掛名該暫掛截止的有效日期一般注明暫掛的原因釋放暫掛10查看訂單暫掛和釋放暫掛11121212目錄125、訂單備貨挑庫發(fā)放4、銷售訂單的復(fù)制和分解3、銷售訂單的暫掛和釋放2、銷售訂單的錄入和登記1、訂單管理概述6、訂單交貨和發(fā)運(yùn)7、銷售退貨工作流〔RMA〕銷售訂單的復(fù)制13更改類型以復(fù)制不同類型的訂單選擇是否復(fù)制題頭信息，包括彈性域、暫掛、付款等選擇是否復(fù)制行信息使用原定價(jià)格還是重新定價(jià)可一次性復(fù)制多份銷售訂單銷售訂單分解行1415151515目錄155、訂單備貨挑庫發(fā)放4、銷售訂單的復(fù)制和分解3、銷售訂單的暫掛和釋放2、銷售訂單的錄入和登記1、訂單管理概述6、訂單交貨和發(fā)運(yùn)7、銷售退貨工作流〔RMA〕啟動挑庫發(fā)放16路徑：OM職責(zé)

發(fā)運(yùn)

事物處理應(yīng)用挑庫規(guī)那么171818181818目錄185、訂單備貨挑庫發(fā)放4、銷售訂單的復(fù)制和分解3、銷售訂單的暫掛和釋放2、銷售訂單的錄入和登記1、訂單管理概述6、訂單交貨和發(fā)運(yùn)7、銷售退貨工作流〔RMA〕處理物料搬運(yùn)單19路徑：庫存管理職責(zé)

物料搬運(yùn)單

處理物料搬運(yùn)單創(chuàng)立交貨20交貨21選擇發(fā)運(yùn)數(shù)量或者延交222222222222目錄225、訂單備貨挑庫發(fā)放4、銷售訂單的復(fù)制和分解3、銷售訂單的暫掛和釋放2、銷售訂單的錄入和登記1、訂單管理概述6、訂單交貨和發(fā)運(yùn)7、銷售退貨工作流〔RMA〕銷售退貨工作流RMA的類型描述僅開票RMA公司僅對客戶開貸項(xiàng)通知單，客戶并不退回貨物換貨RMA客戶將貨退回，公司重新?lián)Q貨或進(jìn)行修復(fù)后再交給客戶，并不對客戶開貸項(xiàng)通知單退貨但不開票RMA顧客退回貨物，但由于是贈品或其他原因公司并不對客戶開貸項(xiàng)通知單退貨并開票RMA顧客退回貨物，公司對顧客開貸項(xiàng)通知單退回貨物已被損壞顧客返回的貨物由于損壞無法通過檢驗(yàn)，公司或者