【《淺析伊利乳業(yè)公司品牌形象塑造問題及優(yōu)化建議》開題報(bào)告文獻(xiàn)綜述】3500字

本文研究公共關(guān)系管理視角下的品牌美譽(yù)度塑造，以伊利乳業(yè)公司為例，在分析公共關(guān)系下伊利乳業(yè)公司的品牌策略的基礎(chǔ)上，分析公共關(guān)系下伊利乳業(yè)公司品牌美譽(yù)度塑造存在的問題，忽視公共關(guān)系中品牌美譽(yù)度建設(shè)的作用，品牌形象地位過于低端，影響高端發(fā)展，輿論危機(jī)處理不足，引起品牌信任危機(jī)，可以彌補(bǔ)相關(guān)理論研究的不足(李婷婷，王琳，在理清問題的基礎(chǔ)上，本文將公共關(guān)系管理的相關(guān)知識(shí)運(yùn)用到品牌美譽(yù)塑造中去，重視公共關(guān)系中品牌美譽(yù)度的作用，重新進(jìn)行合理的定位，發(fā)展高性價(jià)比品牌，及時(shí)化解輿論危機(jī)，樹立乳制品行業(yè)的正面品牌形象，以此來拓寬品牌美譽(yù)度塑造的方法，對(duì)提高伊利乳業(yè)公司品牌美譽(yù)度塑造具有一定的指導(dǎo)意1.國(guó)外研究現(xiàn)狀JohnA.Ledingham(2010)認(rèn)為公共關(guān)系管理作為社組成部分，是企業(yè)組織能力的重要體現(xiàn)，是贏得長(zhǎng)期發(fā)展的重要手段。面對(duì)全球經(jīng)濟(jì)一體化的趨勢(shì)，企業(yè)必須能夠準(zhǔn)確地分析、定位和包裝自己的完美形象，開發(fā)和經(jīng)營(yíng)自己的品牌，更好地為企業(yè)創(chuàng)造良好的小雨,劉曉彤,陳靜妍，2021)。FischerM(2016)認(rèn)為品牌形象作為一種暗示，反映了消費(fèi)素之間的關(guān)系。品牌價(jià)值鏈的形成是通過品牌和其他要素的價(jià)值鏈的協(xié)調(diào)，與消費(fèi)者的形象、形象等要素相聯(lián)系。提出品牌的心理意義是由幾個(gè)要素構(gòu)成的，包括品牌態(tài)度、消費(fèi)者感知方式、感知過程中的情境(楊佳欣，黃同時(shí)，在對(duì)顧客忠誠(chéng)的研究中發(fā)現(xiàn)，品牌形象會(huì)直接影響顧客感知質(zhì)量，進(jìn)而影Greve,Goetz(2018)將消費(fèi)者記憶中關(guān)于品牌的所有聯(lián)想感知定義為品牌StephenD.Bruning(2017)研究了社交媒體環(huán)境下品牌個(gè)性在組織危機(jī)傳播中的作用。對(duì)兩個(gè)誠(chéng)信品牌在Facebook危機(jī)前后7個(gè)月的帖子中的關(guān)系維護(hù)策品的品牌個(gè)性(危機(jī)前后),公眾與危機(jī)之間的溝通存在差異，以誠(chéng)信為基礎(chǔ)的許宇潔,郭博(2017)認(rèn)為隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)和現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展，越來越多的企何雅麗,賴一帆,聞漁(2017)分析我國(guó)肉類食品加工行業(yè)的品牌形象建設(shè)，我國(guó)肉類加工企業(yè)已成為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主要產(chǎn)業(yè)，為“國(guó)際一流的肉類加工企業(yè)”謝雪羽，朱紫霞，彭欣(2018)提出，品牌連鎖企業(yè)的品牌具有一定的脆弱性，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中可能會(huì)遭遇“兩敗俱傷”,因此，要特別重視曾若愚，董情侶,岳雪(2015)對(duì)伊利乳業(yè)企業(yè)進(jìn)行了分析研究，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)設(shè)的7個(gè)因素，其中產(chǎn)品質(zhì)量對(duì)伊利集團(tuán)品牌的影響最大，其余本信息、市場(chǎng)公眾基礎(chǔ)、客戶關(guān)系網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、基礎(chǔ)物資所在地環(huán)境條件、乳制品企業(yè)基本發(fā)展?fàn)顩r等，因此必須潘艷陽,袁憶然(2018)認(rèn)為，微信微博平臺(tái)為網(wǎng)友最為關(guān)注的領(lǐng)域，強(qiáng)大的信息傳播為品牌的宣傳營(yíng)銷提供了強(qiáng)大的工具，對(duì)促進(jìn)企業(yè)品牌宣傳策略的轉(zhuǎn)變、實(shí)現(xiàn)企業(yè)與網(wǎng)友之間的互動(dòng)具有重要作用。曹欣詩，童解為例，從服務(wù)包裝、品牌和員工關(guān)系管理三個(gè)方面研究了公司商業(yè)模式的獨(dú)特性，綜上所述國(guó)內(nèi)外關(guān)于品牌塑造的文獻(xiàn)相對(duì)較多，但是關(guān)于公共關(guān)系視角下品牌形象塑造的文獻(xiàn)較少，關(guān)于品牌美譽(yù)度的研究更少。本文以伊利乳業(yè)公司為例，研究公共關(guān)系視角下的品牌美譽(yù)度塑造，可以彌補(bǔ)相本文從公共關(guān)系管理的角度，研究品牌美譽(yù)度塑造的方式，并以伊利乳業(yè)公司為例，將公共關(guān)系相關(guān)知識(shí)應(yīng)用于品牌美譽(yù)度的塑造，首先分析選題的背景及意義，對(duì)公共關(guān)系品牌美譽(yù)度相關(guān)理論進(jìn)行概述，然后分析公共關(guān)系下伊利乳業(yè)公司品牌美譽(yù)度塑造的現(xiàn)狀，分析公共關(guān)系下伊利乳業(yè)公司的品牌策略，伊利乳業(yè)公司品牌美譽(yù)度塑造的作用，隨后重點(diǎn)分析公共關(guān)系下伊度塑造存在的問題，最后提出公共關(guān)系下改善伊利乳業(yè)公隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的白熱化，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)不僅僅是市場(chǎng)空間的競(jìng)爭(zhēng)，更重要是企業(yè)品牌的競(jìng)爭(zhēng)，品牌作為企業(yè)最重要的無形資產(chǎn)，不僅是企業(yè)形象的核心，也是無形資產(chǎn)增值的法寶，關(guān)系到一個(gè)企業(yè)成長(zhǎng)的好壞(盧思韻，賈晨輝，阮芷)。隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來，公共關(guān)系成為品牌傳播不可忽視的一種因素，與傳統(tǒng)廣告?zhèn)鞑ハ啾龋聲r(shí)代媒體下的公共關(guān)系傳播的速度更快，波及的范圍更廣，要想塑造企業(yè)的品牌美譽(yù)度，就需要放在公共關(guān)系的背景下處理。公關(guān)作為品牌創(chuàng)建、發(fā)展和維護(hù)的重要手段，不僅承擔(dān)著傳統(tǒng)的“宣傳”工作，而且為品牌建立了更廣闊的背景(魯若木,韓菲菲，毛景),引導(dǎo)廣大公眾或目標(biāo)消費(fèi)者形成自己的觀點(diǎn)或做出購買決策。要進(jìn)一步提高品牌建設(shè)質(zhì)量和企業(yè)形象，多角度做好公關(guān)在品牌建設(shè)中的應(yīng)用，尤其品牌美譽(yù)度建設(shè)中，公關(guān)需要保持其文化內(nèi)涵和形象，提升品牌的內(nèi)涵和價(jià)值，如何加強(qiáng)公共關(guān)系在品牌美譽(yù)度的建設(shè)，成為每一個(gè)企業(yè)亟(一)研究的背景及意義1.研究背景2.研究意義(二)國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀1.國(guó)外研究現(xiàn)狀2.國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀(三)相關(guān)理論概述1.公共關(guān)系的概念2.品牌的概念3.品牌建設(shè)的意義4.公關(guān)關(guān)系的美譽(yù)度二、公共關(guān)系下伊利乳業(yè)公司品牌美譽(yù)度塑造的現(xiàn)狀(一)伊利乳業(yè)公司簡(jiǎn)介(二)公共關(guān)系下伊利乳業(yè)公司品牌美譽(yù)度塑造策略(三)公共關(guān)系下伊利乳業(yè)公司品牌美譽(yù)度塑造的作用1.提升伊利乳業(yè)公司的知名度2.提升伊利乳業(yè)公司的企業(yè)形象3.減少消費(fèi)者對(duì)伊利乳業(yè)公司的負(fù)面認(rèn)知三、公共關(guān)系下伊利乳業(yè)公司品牌美譽(yù)度塑造存在的問題(一)忽視公共關(guān)系中品牌美譽(yù)度建設(shè)的作用(二)伊利集團(tuán)的品牌形象地位過于平庸，影響高端發(fā)展(三)伊利集團(tuán)的輿論危機(jī)處理不足，引起品牌信任危機(jī)四、公共關(guān)系下改善伊利乳業(yè)公司品牌美譽(yù)度的建議(一)重視公共關(guān)系中品牌美譽(yù)度的作用(二)進(jìn)行合理的定位，發(fā)展高性價(jià)比品牌(三)及時(shí)化解輿論危機(jī)，樹立正面品牌形象結(jié)論[1]李婷婷，王琳.品牌場(chǎng)域視角下企業(yè)公關(guān)策略的產(chǎn)生機(jī)理及治理對(duì)策[J].現(xiàn)代傳播(中國(guó)傳媒大學(xué)學(xué)報(bào)),2019,39(05):75-79.[2]張小雨,劉曉彤,陳靜妍.基于公共關(guān)系視角下的乳制品企業(yè)品牌傳播策略研究[J].遠(yuǎn)程教育，2019(20):31-33.[3]楊佳欣，黃娜娜,趙陽.高校品牌塑造的公共關(guān)系傳播模式[J].中國(guó)成人教育，2018(09):30-32[4]周璐璐，吳晶.從整合營(yíng)銷的視角探析大眾體育作為體育營(yíng)銷資源的運(yùn)用[J].北京體育大學(xué)學(xué)報(bào)，2017(11):25-30.[5]徐莉雅,孫雪兒，鄭晨曦，鐘夢(mèng)瑤.品牌體檢：品牌健康維護(hù)的必修課[J].青年記者，2017(25):60-61.[6]許宇潔,郭博.企業(yè)軟實(shí)力的評(píng)價(jià)法[J].企業(yè)管理，2018(02):58-59[7]何雅麗，賴一帆,聞漁.美國(guó)圖書館協(xié)會(huì)公共關(guān)系初探[J].國(guó)家圖書館學(xué)[8]梁子涵，崔俊杰，林鴻運(yùn).乳制品企業(yè)的品牌塑造一一以伊利乳業(yè)為例[J].科技與出版，2018(09):15-18.[9]謝雪羽,朱紫霞,彭欣.開展圖書館網(wǎng)絡(luò)品牌建設(shè)的思考[J].圖書館工作與研究，2012(02):41-43[10]曾若愚，董情侶,岳雪.網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的品牌化趨勢(shì)[J].銷售與市場(chǎng)(管理版),2018(11):71-73[11]潘艷陽,袁憶然.伊利乳業(yè)品牌打造策略[J].思想戰(zhàn)線，2017:196-198.[13]盧思韻，賈晨輝，阮芷.論公共關(guān)系形象評(píng)估指標(biāo)體系[J].國(guó)際新聞界，2017(12):34-39.[14]魯若木,韓菲菲，毛景.乳制品品牌知曉期的公關(guān)溝通[J].當(dāng)代傳播，2017(02):68-69.[15]林冰倩，石曉嵐，孔雪.學(xué)校管理中的公關(guān)三度[J].教育發(fā)展研究，2016(21):72-74[17]萬芳菲，傅愷文.論企業(yè)文化和公共關(guān)系[J].理論前沿，2017(19):22-23.主題探討導(dǎo)師指導(dǎo)V文獻(xiàn)檢索、閱讀V資料收集、分析概念及研究理論基礎(chǔ)結(jié)果分析與綜合現(xiàn)狀分析完善對(duì)策導(dǎo)師指導(dǎo)完善對(duì)策專家建議V結(jié)論多1本文的技術(shù)路線圖以伊利乳業(yè)公司為例，為了提高公共關(guān)系下品牌美譽(yù)度的塑造，管理層需要重視公共關(guān)系中品牌美譽(yù)度