IT售前工程師修煉之道-

?IT售前工程師修煉之道?整理ppt封面整理ppt1誰是IT售前2金字塔原理目錄3需求分析八步走4溝通與呈現(xiàn)5工程管理整理ppt6企業(yè)戰(zhàn)略管理7軟件開發(fā)技術(shù)目錄8新技術(shù)領(lǐng)域9產(chǎn)品型售前工程案例10方案型售前工程案例11咨詢型售前工程案例整理ppt01誰是IT售前本章主要告訴讀者IT售前是怎樣一群人，他們的工作職責(zé)、必備素質(zhì)、知識(shí)體系、開展方向等內(nèi)容。PARTONE整理ppt1-1誰是IT售前IT售前一般是指在IT企業(yè)中協(xié)助銷售進(jìn)行工程前期活動(dòng)的人員，主要負(fù)責(zé)技術(shù)局部，在本書中也泛指給企業(yè)做信息化規(guī)劃的IT咨詢參謀。其具體工作包括撰寫投標(biāo)書、PPT、現(xiàn)場宣講等內(nèi)容。較強(qiáng)的方案編寫能力較強(qiáng)的現(xiàn)場宣講能力較強(qiáng)的總體規(guī)劃能力整理ppt1-2IT售前必備素質(zhì)此外，對(duì)于IT售前個(gè)人而言，還需要具備深厚的IT技術(shù)積累、較強(qiáng)的自學(xué)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神整理ppt1-3IT售前知識(shí)體系整理ppt1-4IT售前職業(yè)開展整理ppt1-5如何做好IT售前以上就是本書對(duì)IT售前情況的概要介紹，下面進(jìn)入各個(gè)章節(jié)講解環(huán)節(jié)整理ppt02金字塔原理本章主要訓(xùn)練讀者的邏輯思維能力，告訴讀者應(yīng)該怎樣才能寫好售前技術(shù)方案。PARTTWO整理ppt1金字塔原理的由來：金字塔原理是由美國麥肯錫國際管理咨詢公司著名的咨詢參謀芭芭拉·明托發(fā)現(xiàn)并撰寫成書的，是麥肯錫公司的經(jīng)典培訓(xùn)教材，歷時(shí)40余年經(jīng)久不衰。2金字塔原理的作用金字塔原理主要是訓(xùn)練思考、表達(dá)和解決問題的邏輯。通過金字塔原理的訓(xùn)練，可以形成清晰的思路，并知道如何表達(dá)才能讓聽眾聽得懂，記得住。3金字塔原理的應(yīng)用范圍由此可見，無論是撰寫信息化方案，還是撰寫PPT、演講，金字塔原理都是極為重要的思維訓(xùn)練工具。2-1金字塔原理是什么整理ppt2-2神奇的金字塔原理短短5分鐘之后一位推銷員去另外一家公司推銷一件商品，但是這家公司的主管工作很忙，根本沒有時(shí)間見這位推銷員，然后這位推銷員就一直等著這位主管。好不容易，這位主管出來了，說：“我去坐電梯，你就在電梯里說吧，你只有這5分鐘的時(shí)間〞。然后這位推銷員就利用這短短的5分鐘時(shí)間，成功的將商品推銷出去了。整理ppt核心論點(diǎn)分論點(diǎn)分論點(diǎn)論據(jù)論據(jù)論據(jù)大腦會(huì)自動(dòng)將一堆信息進(jìn)行分門別類的整理“歸類整理〞是人們都會(huì)下意識(shí)去做的一種習(xí)慣。人們總是傾向于將信息分門別類的進(jìn)行整理，這樣既便于記憶，同時(shí)也便于管理。而將信息分門別類的加以總結(jié)和概括也是金字塔原理思考方式的根底。表達(dá)的時(shí)候先說結(jié)論因?yàn)榻鹱炙淼闹饕猛臼怯糜谏虅?wù)溝通，包括撰寫方案、PPT等也都同樣用于商務(wù)溝通。而商務(wù)溝通最重要的一點(diǎn)就是效率。先說結(jié)論對(duì)于高效溝通是十分重要的。分論點(diǎn)和論據(jù)可以放到后面聽眾需要的時(shí)候再說。思考的時(shí)候總結(jié)概括思考和表達(dá)其實(shí)就像一個(gè)硬幣的正反面一樣，是正好相反的。思考的順序是從大量的信息中提煉出核心的論點(diǎn)；而表達(dá)的順序那么正好相反，應(yīng)該先表達(dá)核心的論點(diǎn)，再表達(dá)分論點(diǎn)，最后表達(dá)論據(jù)。2-3金字塔原理架構(gòu)圖整理ppt2-4如何構(gòu)建金字塔-1眾所周知，在制藥行業(yè)，制藥本錢是藥品本錢中最大的局部。一般制藥本錢要占到藥品本錢的50%~70%。將A公司的制藥流程與其他制藥公司平均水平做一個(gè)比較，發(fā)現(xiàn)A公司的制藥流程比較復(fù)雜。而且A公司的制藥流程經(jīng)常重復(fù)很多步驟，以保證較高的藥品質(zhì)量，這也是其競爭力低下的原因之一。A公司也請(qǐng)教了某咨詢公司B，咨詢公司B的建議是，簡化一些制藥步驟，以提高藥品競爭力。同時(shí)制藥公司B也在研究為什么制藥A公司效率如此低下。A公司工作人員每天都在超負(fù)荷的工作，但是還是要每天加班，而且還完不成任務(wù)，工資低下，任務(wù)繁重，已經(jīng)導(dǎo)致了好幾名工人提出辭職。A公司的工會(huì)組織也建議增加工人的工資，到達(dá)行業(yè)具有競爭力的水平。結(jié)論：1制藥流程過于復(fù)雜而且本錢也太高了2藥品缺乏競爭力3必須改變工作方法，提高工作效率B公司的咨詢?nèi)藛T其實(shí)也一直在研究，為什么A公司的制藥流程如此復(fù)雜，工資水平如此之低，如此缺乏競爭力?？梢钥紤]提高A公司的工資水平。一個(gè)混亂的例子：失敗整理ppt分析這個(gè)混亂的例子，使之清晰：要點(diǎn)1：A公司制藥流程比較復(fù)雜要點(diǎn)2：A公司的制藥流程經(jīng)常重復(fù)要點(diǎn)3：B公司建議簡化流程提高競爭力要點(diǎn)4：A公司的員工經(jīng)常加班要點(diǎn)5：A公司的工資水平很低要點(diǎn)6：A公司的工作任務(wù)很繁重要點(diǎn)7：B公司建議可以適當(dāng)提高工資水平分析過程1：分析過程2：2-4如何構(gòu)建金字塔-2整理ppt2-4如何構(gòu)建金字塔-3眾所周知，在制藥行業(yè)，制藥本錢是藥品本錢中最大的局部。一般制藥本錢要占到藥品本錢的60%~70%。而A公司的制藥本錢居高不下，導(dǎo)致了A公司的藥品缺乏競爭力。經(jīng)過分析，發(fā)現(xiàn)有以下兩個(gè)原因：1A公司的制藥流程過于復(fù)雜2A公司的工資水平過低解決方法：1簡化A公司的制藥流程將A公司的制藥流程與其他制藥公司平均水平做一個(gè)比較，發(fā)現(xiàn)A公司的制藥流程比較復(fù)雜。而且A公司的制藥流程經(jīng)常重復(fù)很多步驟，以保證較高的藥品質(zhì)量，這也是其競爭力低下的原因之一。所以咨詢B公司建議適當(dāng)?shù)暮喕扑幜鞒淌潜匾摹?提高A公司的工資水平A公司工作人員每天都在超負(fù)荷的工作，但是還是要每天加班，而且還完不成任務(wù)，工資低下，任務(wù)繁重，已經(jīng)導(dǎo)致了好幾名工人提出辭職。A公司的工會(huì)組織也建議增加工人的工資，到達(dá)行業(yè)具有競爭力的水平。所以咨詢B公司建議只有提高工資水平，才能聘請(qǐng)到高素質(zhì)的員工，從而提高生產(chǎn)效率，擺脫當(dāng)前困局。成功變成清晰的例子：整理ppt2-5邏輯訓(xùn)練案例北京房地產(chǎn)市場持續(xù)“高溫〞的原因如下：1北京的工資水平在全國首屈一指2北京需要房子的人很多3北京物價(jià)水平在全國算比較高的4北京道路擁堵本錢過高5北京的購房資格申請(qǐng)很難6在北京拿地的本錢本身就很高7北京的資源比較集中，吸引外來人口進(jìn)入北京原因歸類1北京的工資水平在全國首屈一指北京房地產(chǎn)的成本很高3北京物價(jià)水平在全國算比較高的4北京道路擁堵成本過高6在北京拿地的成本本身就很高5北京的購房資格申請(qǐng)很難北京購房門檻很高2北京需要房子的人很多北京房地產(chǎn)需求量比較旺盛7北京的資源比較集中，吸引外來人口進(jìn)入北京整理ppt2-6提煉中心思想舉例-1某IT公司在軟件開發(fā)方面碰到了如下問題：1有些剛畢業(yè)的程序員開發(fā)技能還不是很熟練2對(duì)于客戶需求的反復(fù)變化，程序員感到厭煩3對(duì)于客戶的一些無理要求，工程經(jīng)理有時(shí)候竟然答應(yīng)了下來4有些程序員工作的時(shí)候偷偷玩游戲5某些程序員不太服從領(lǐng)導(dǎo)安排6開發(fā)人員修改正的BUG后來又重新出現(xiàn)7測(cè)試人員有時(shí)候會(huì)偷懶，省略測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)步驟8高級(jí)程序員很少對(duì)初中級(jí)程序員進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)整理ppt提煉出的中心思想：某IT公司在技術(shù)管理方面還不夠完善2-6提煉中心思想舉例-2整理ppt通過以上的講解，大家可以了解到金字塔原理的核心就是“邏輯〞。要對(duì)混亂的雜亂無章的信息進(jìn)行整理和分析，然后分門別類的進(jìn)行歸納，總結(jié)出核心思想，這個(gè)分門別類的過程其實(shí)就是一個(gè)邏輯分組的過程；然后再按照先核心論點(diǎn)、再分論點(diǎn)、再論據(jù)的思路來表達(dá)思想，這其實(shí)也是一個(gè)邏輯分層的過程。所以可以說，金字塔原理就是訓(xùn)練人們思維邏輯和表達(dá)邏輯的一種工具，按照這個(gè)工具教的方法，就可以讓聽眾“聽得懂、記得住〞，從而在這個(gè)劇烈競爭的商業(yè)社會(huì)，提高溝通效率，取得更多的效益。2-7金字塔原理小結(jié)整理ppt03需求分析八步走本章主要訓(xùn)練讀者如何按照一定的步驟，標(biāo)準(zhǔn)化的與客戶溝通獲取客戶需求，只需八步。PARTTHREE整理ppt3-1需求分析標(biāo)準(zhǔn)化步驟

需求分析看起來復(fù)雜，其實(shí)按照流程可以分為八步，輔之以標(biāo)準(zhǔn)分析表格，就可以實(shí)現(xiàn)需求分析的標(biāo)準(zhǔn)化流程。整理ppt3-2需求分析之用戶訪談?dòng)脩粼L談表被訪人員信息姓名：XX部門：糖尿病?？坡毼唬簾o

級(jí)別：無用戶訪談?dòng)涗浕颊撸何揖褪窍Ｍ艿玫结t(yī)生一對(duì)一的治療，這樣的話治療質(zhì)量高，效果好。訪談?wù)撸喝绻覀冮_發(fā)一套系統(tǒng)，讓您可以自己填寫每天的病情，讓醫(yī)生每天都給您醫(yī)囑，您覺得怎么樣？患者：要是那樣就太好了。如果醫(yī)生能夠不僅給我醫(yī)囑，還能和我面對(duì)面的診斷，就更好了。訪談?wù)撸嚎梢缘?，我們的軟件系統(tǒng)也支持遠(yuǎn)程診斷功能?；颊撸喝绻菢樱媸翘奖懔?。整理故事患者希望能在本系統(tǒng)的電子病歷中錄入各項(xiàng)指標(biāo)，可以查看社區(qū)醫(yī)生和專家醫(yī)生的醫(yī)囑，可以與專家醫(yī)生遠(yuǎn)程視頻診斷整理人：XX訪談?dòng)脩舸_認(rèn)：XX負(fù)責(zé)人確認(rèn)：XX1、訪談1〔患者〕：用戶訪談表被訪人員信息姓名：XX部門：糖尿病?？坡毼唬荷鐓^(qū)主任醫(yī)生

級(jí)別：主任醫(yī)生用戶訪談?dòng)涗浬鐓^(qū)主任醫(yī)生：現(xiàn)在社區(qū)里一般的糖尿病都能應(yīng)付，就是碰到一些并發(fā)癥就很難解決，需要找大醫(yī)院的專家進(jìn)行協(xié)助了。訪談?wù)撸壕褪钦f，平時(shí)護(hù)理咱們社區(qū)都能應(yīng)付吧。社區(qū)主任醫(yī)生：是的，平時(shí)日常護(hù)理沒問題。訪談?wù)撸耗窃谖覀冮_發(fā)的系統(tǒng)中，可以讓您向大醫(yī)院的專家申請(qǐng)協(xié)助治療。社區(qū)主任醫(yī)生：專家醫(yī)生也在咱們系統(tǒng)中嗎？訪談?wù)撸菏堑?，都是可以互相?lián)系的社區(qū)主任醫(yī)生：好，那不錯(cuò)整理故事社區(qū)主任醫(yī)生希望碰到疑難病癥的時(shí)候，可以向?qū)＜裔t(yī)生申請(qǐng)協(xié)助治療整理人：XX訪談?dòng)脩舸_認(rèn)：XX負(fù)責(zé)人確認(rèn)：XX2、訪談2〔醫(yī)生〕：整理ppt3-3需求分析之崗位職責(zé)分析3-4需求分析之用戶分析崗位

職責(zé)備注糖尿病患者在電子病歷中錄入各項(xiàng)指標(biāo)，可以查看社區(qū)醫(yī)生和專家醫(yī)生的醫(yī)囑，可以與專家醫(yī)生遠(yuǎn)程視頻診斷無社區(qū)主任醫(yī)生可以向?qū)＜裔t(yī)生申請(qǐng)協(xié)助治療無社區(qū)普通醫(yī)生可以查看患者信息并給出醫(yī)囑無知名專家醫(yī)生對(duì)患者進(jìn)行遠(yuǎn)程視頻診斷無普通專家醫(yī)生可以查看患者病歷，對(duì)疑難病癥給予醫(yī)囑無

崗位

職責(zé)系統(tǒng)用戶業(yè)務(wù)需求糖尿病患者在電子病歷中錄入各項(xiàng)指標(biāo)患者患者可以在電子病歷中錄入自己各項(xiàng)指標(biāo)，并能夠查看社區(qū)醫(yī)生和專家醫(yī)生的醫(yī)囑，還可以于專家醫(yī)生遠(yuǎn)程視頻診斷。糖尿病患者可以查看社區(qū)醫(yī)生和專家醫(yī)生的醫(yī)囑可以與專家醫(yī)生遠(yuǎn)程視頻診斷社區(qū)主任醫(yī)生可以向?qū)＜裔t(yī)生申請(qǐng)協(xié)助治療社區(qū)醫(yī)生社區(qū)醫(yī)生可以在系統(tǒng)查看患者信息并給出醫(yī)囑，還可以向?qū)＜裔t(yī)生申請(qǐng)協(xié)助。社區(qū)普通醫(yī)生可以查看患者信息并給出醫(yī)囑知名專家醫(yī)生對(duì)患者進(jìn)行遠(yuǎn)程視頻診斷專家醫(yī)生專家醫(yī)生可以查看患者病歷，給出醫(yī)囑。還可以查看社區(qū)醫(yī)生的申請(qǐng)并支持遠(yuǎn)程診斷普通專家醫(yī)生可以查看患者病歷，對(duì)疑難病癥給予醫(yī)囑整理ppt3-5需求分析之用戶場景分析系統(tǒng)角色業(yè)務(wù)需求用戶場景患者患者可以在電子病歷中錄入自己各項(xiàng)指標(biāo)，并能夠查看社區(qū)醫(yī)生和專家醫(yī)生的醫(yī)囑，還可以于專家醫(yī)生遠(yuǎn)程視頻診斷?；颊叽蜷_系統(tǒng)，進(jìn)入自己的電子病例頁面，錄入各項(xiàng)指標(biāo)，保存后退出電子病例?；颊叩顷懴到y(tǒng)后，打開自己的電子病歷、查看社區(qū)醫(yī)生給自己的醫(yī)囑后，保存電子病歷患者登陸系統(tǒng)后，打開自己的電子病歷、查看專家醫(yī)生給自己的醫(yī)囑后，保存電子病歷患者登陸系統(tǒng)，打開遠(yuǎn)程視頻診斷，與專家醫(yī)生進(jìn)行視頻診斷后，關(guān)閉視頻診斷社區(qū)醫(yī)生社區(qū)醫(yī)生可以在系統(tǒng)查看患者信息并給出醫(yī)囑，還可以向?qū)＜裔t(yī)生申請(qǐng)協(xié)助。社區(qū)醫(yī)生登陸系統(tǒng)，打開患者的電子病歷，查看患者病歷并給出醫(yī)囑后，保存電子病歷社區(qū)醫(yī)生登陸系統(tǒng)，申請(qǐng)專家醫(yī)生協(xié)助，得到反饋信息專家醫(yī)生專家醫(yī)生可以查看患者病歷，給出醫(yī)囑。還可以查看社區(qū)醫(yī)生的申請(qǐng)并支持遠(yuǎn)程診斷專家醫(yī)生登陸系統(tǒng)，查看來自社區(qū)醫(yī)生的申請(qǐng)，審核來自社區(qū)醫(yī)生的申請(qǐng)專家醫(yī)生登陸系統(tǒng)，查看患者電子病歷，給出醫(yī)囑專家醫(yī)生登陸系統(tǒng)，打開遠(yuǎn)程診斷，進(jìn)行遠(yuǎn)程診斷用戶場景名稱患者_(dá)患者每天把各項(xiàng)指標(biāo)錄入進(jìn)系統(tǒng)用戶場景代碼userscenario.patients_patients-put-index-into-system場景描述患者打開系統(tǒng)，進(jìn)入自己的電子病例頁面，錄入各項(xiàng)指標(biāo)，保存后退出電子病例。用戶場景名稱患者_(dá)患者獲取社區(qū)醫(yī)生的醫(yī)囑用戶場景代碼userscenario.patients_patients-get-communitydoctor-advice場景描述患者登陸系統(tǒng)后，打開自己的電子病歷、查看社區(qū)醫(yī)生給自己的醫(yī)囑后，保存電子病歷用戶場景名稱患者_(dá)患者獲取專家醫(yī)生的醫(yī)囑用戶場景代碼userscenario.patients_patients-get-professional-doctor-advice場景描述患者登陸系統(tǒng)后，打開自己的電子病歷、查看專家醫(yī)生給自己的醫(yī)囑后，保存電子病歷用戶場景名稱社區(qū)醫(yī)生_社區(qū)醫(yī)生查看患者電子病歷用戶場景代碼munitydoctor_communitydoctor-review-record場景描述社區(qū)醫(yī)生登陸系統(tǒng)，打開患者的電子病歷，查看患者病歷并給出醫(yī)囑后，保存電子病歷用戶場景名稱社區(qū)醫(yī)生_社區(qū)醫(yī)生申請(qǐng)專家協(xié)助用戶場景代碼munitydoctor_communitydoctor-apple-help場景描述社區(qū)醫(yī)生登陸系統(tǒng)，申請(qǐng)專家醫(yī)生協(xié)助，得到反饋信息用戶場景名稱專家醫(yī)生_專家醫(yī)生對(duì)患者給出醫(yī)囑用戶場景代碼fessionaldoctor_professionaldoctor-give-advise場景描述專家醫(yī)生登陸系統(tǒng)，查看患者電子病歷，給出醫(yī)囑用戶場景名稱專家醫(yī)生_專家醫(yī)生對(duì)患者進(jìn)行遠(yuǎn)程視頻診斷用戶場景代碼fessionaldoctor_professionaldoctor-give-remotediagnose場景描述專家醫(yī)生登陸系統(tǒng)，打開遠(yuǎn)程診斷，進(jìn)行遠(yuǎn)程診斷整理ppt3-6需求分析之用戶用例分析用例名稱表示患者_(dá)患者每天把各項(xiàng)指標(biāo)錄入進(jìn)系統(tǒng)_錄入病情用例代碼表述Usecase_Input-patients-index場景描述表示患者每天把各項(xiàng)指標(biāo)錄入進(jìn)系統(tǒng)圖示表示無參與者列表表示患者前置條件表示患者登陸系統(tǒng)主流程表示1患者登陸系統(tǒng)2打開自己的電子病歷3錄入自己每日的病情4保存電子病歷分支流程表示無后置條件表示系統(tǒng)提示保存成功【患者用戶用例】用例名稱表示社區(qū)醫(yī)生_社區(qū)醫(yī)生查看患者病歷_查看病歷用例代碼表述Usecase_Communitydoctor-Review-Record場景描述表示社區(qū)醫(yī)生查看患者病歷圖示表示無參與者列表表示社區(qū)醫(yī)生患者前置條件表示社區(qū)醫(yī)生登陸系統(tǒng)主流程表示1社區(qū)醫(yī)生登陸系統(tǒng)2打開患者的電子病歷3查看患者病歷并給出醫(yī)囑4保存電子病歷分支流程表示無后置條件表示系統(tǒng)提示保存成功【社區(qū)醫(yī)生用例】用例名稱表示專家醫(yī)生_專家醫(yī)生審核社區(qū)醫(yī)生的申請(qǐng)_審核申請(qǐng)用例代碼表述Usecase_Professionaldoctor-Judge-Apply場景描述表示專家醫(yī)生審核申請(qǐng)圖示表示無參與者列表表示社區(qū)醫(yī)生專家醫(yī)生前置條件表示專家醫(yī)生登陸系統(tǒng)主流程表示1專家醫(yī)生登陸系統(tǒng)2查看來自社區(qū)醫(yī)生的申請(qǐng)3審核來自社區(qū)醫(yī)生的申請(qǐng)分支流程表示無后置條件表示系統(tǒng)提示保存成功【專家醫(yī)生用例】整理ppt3-7需求分析之功能分析3-8需求分析之非功能分析整理ppt04溝通與呈現(xiàn)本章主要訓(xùn)練讀者如何提高演講能力、PPT展現(xiàn)能力以及圖表使用能力，這些都是售前的必備技能。PARTFOUR整理ppt4-1如何提高演講能力整理ppt4-2如何提高PPT制作能力1．SCQA結(jié)構(gòu)S〔Situation〕：背景C〔Complication〕：沖突Q〔Question〕：問題A〔Answer〕：答案在該結(jié)構(gòu)中，SCQA是層層遞進(jìn)的關(guān)系，由背景引出沖突，由沖突引出問題，由問題引出答案。這種結(jié)構(gòu)的思路特別清晰，有利于將整件事的來龍去脈，問題答案都交代清楚?！九e例說明】某上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)到本公司視察，本公司領(lǐng)導(dǎo)需要向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)信息化系統(tǒng)的建設(shè)情況，著重需要展示存在的問題和解決方法，讓我做一個(gè)PPT給他。我做的PPT思路如下：S〔背景〕：本公司最近幾年信息化建設(shè)的歷史進(jìn)程和現(xiàn)狀C〔沖突〕：成就巨大但也存在一些問題，如缺乏頂層設(shè)計(jì)、存在信息孤島現(xiàn)象Q〔問題〕：為什么會(huì)出現(xiàn)這些問題A〔答案〕：現(xiàn)在采取的一些措施，如加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)、信息系統(tǒng)規(guī)劃等環(huán)節(jié)2．PREP結(jié)構(gòu)P〔Position〕：提出觀點(diǎn)R〔Reason〕：理由E〔Example〕：舉個(gè)例子P〔Position〕：強(qiáng)調(diào)觀點(diǎn)在該結(jié)構(gòu)中，采用開門見山式的提出觀點(diǎn)，后續(xù)的理由和例子都是支撐前面提出的觀點(diǎn)，最后再強(qiáng)調(diào)觀點(diǎn)，這種結(jié)構(gòu)適合于提出自己的觀點(diǎn)?！九e例說明】某上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)到本公司視察，本公司領(lǐng)導(dǎo)需要向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)信息化系統(tǒng)的建設(shè)情況。著重答復(fù)對(duì)本公司而言，信息系統(tǒng)建設(shè)是利大于弊還是弊大于利，讓我做一個(gè)PPT給他。我做的PPT思路如下：P〔提出觀點(diǎn)〕：信息系統(tǒng)建設(shè)對(duì)本公司而言是利大于弊R(shí)〔理由〕：信息化是大勢(shì)所趨，需要跟上時(shí)代的潮流2有利于提高本公司工作效率，實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化管理E〔舉例〕：1信息系統(tǒng)上線之后，對(duì)公司整體而言，營業(yè)額提高XX萬元2信息系統(tǒng)上線之后，各部門效率分別提高XXP〔強(qiáng)調(diào)觀點(diǎn)〕：信息系統(tǒng)建設(shè)對(duì)本公司而言是利大于弊整理ppt4-2如何提高PPT制作能力3．AIDA結(jié)構(gòu)A〔Attention〕：注意I〔Interest〕：興趣D〔Desire〕：欲望A〔Action〕：行動(dòng)在該結(jié)構(gòu)中，直接切入聽眾最感興趣的局部，引起聽眾的興趣，說明為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，下一步需要的行動(dòng)。這種結(jié)構(gòu)適合說服聽眾采取行動(dòng)。【舉例說明】某上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)到本公司視察，本公司領(lǐng)導(dǎo)想上馬一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化管控系統(tǒng)，希望能說明上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)同意和批資金，讓我做個(gè)PPT給他。我做的PPT思路如下：A〔注意〕：最近本公司在管理上碰到一些問題I〔興趣〕：本公司管理流程眾多，經(jīng)常有人不按標(biāo)準(zhǔn)化流程辦事，給管理帶來困擾。如果能建設(shè)一套標(biāo)準(zhǔn)化管控系統(tǒng)，就可以解決這個(gè)問題。D〔欲望〕：希望上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)能支持和批準(zhǔn)本公司這一方案A〔行動(dòng)〕：列舉詳細(xì)的所需資金數(shù)額以及用途4.FAB結(jié)構(gòu)F〔Features〕：賣點(diǎn)A〔advantages〕：優(yōu)勢(shì)B〔Benefit〕：價(jià)值在該結(jié)構(gòu)中，直接點(diǎn)出了產(chǎn)品的賣點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，展現(xiàn)了產(chǎn)品的價(jià)值。本結(jié)構(gòu)適合推銷產(chǎn)品?！九e例說明】某上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來本公司視察，本公司領(lǐng)導(dǎo)想把本公司自主開發(fā)的一套軟件通過上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)推銷到兄弟單位去，讓我做個(gè)PPT給他，我的PPT思路如下：F〔賣點(diǎn)〕：本公司開發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)化管控系統(tǒng)能夠?qū)⒐舅辛鞒碳{入標(biāo)準(zhǔn)化管控體系，杜絕有人不按標(biāo)準(zhǔn)流程辦事的習(xí)氣，所有辦事流程均有相關(guān)記錄。A〔優(yōu)勢(shì)〕：除了能夠解決標(biāo)準(zhǔn)化管理問題之外，系統(tǒng)本身功能強(qiáng)大，性能穩(wěn)定。B〔價(jià)值〕：性價(jià)比高，物美價(jià)廉整理ppt4-3如何準(zhǔn)確使用圖表序號(hào)信息相對(duì)關(guān)系對(duì)應(yīng)圖表1成分相對(duì)關(guān)系餅狀圖2排名相對(duì)關(guān)系條狀圖3時(shí)間相對(duì)關(guān)系曲線圖、柱狀圖4頻率相對(duì)關(guān)系曲線圖、柱狀圖5相關(guān)性相對(duì)關(guān)系散點(diǎn)圖、柱狀圖牢記這三步：獲取想要表達(dá)的信息分析信息中的相對(duì)關(guān)系選擇適宜的圖表來表達(dá)其相對(duì)關(guān)系整理ppt4-3如何準(zhǔn)確使用圖表1．成分相對(duì)關(guān)系成分相對(duì)關(guān)系就是各局部所占百分比是多少。碰到“百分比〞，一般都是成分相對(duì)關(guān)系。對(duì)于成分相對(duì)關(guān)系，使用餅圖最能準(zhǔn)確表達(dá)其含義。如：碩士以上學(xué)歷的員工占公司總?cè)藬?shù)的22%2．排名相對(duì)關(guān)系排名相對(duì)關(guān)系主要是想表達(dá)各個(gè)事務(wù)之間的排名關(guān)系。關(guān)鍵詞如大于、小于、等于、名次等。對(duì)于排名相對(duì)關(guān)系，條狀圖最能正確表達(dá)其含義。如2021年某軟件公司的銀行事業(yè)部業(yè)績第一，電力事業(yè)部業(yè)績第二，教育事業(yè)部業(yè)績第三整理ppt4-3如何準(zhǔn)確使用圖表3．時(shí)間相對(duì)關(guān)系時(shí)間相對(duì)關(guān)系是指事物隨著時(shí)間的變化而不斷變化。關(guān)鍵詞如上升，下降，上下波動(dòng)等。對(duì)于時(shí)間相對(duì)關(guān)系最適合的圖表是曲線圖以及柱狀圖。如2021年某公司各季度的銷售業(yè)績不斷波動(dòng)4．頻率相對(duì)關(guān)系

頻率相對(duì)關(guān)系是表達(dá)大多數(shù)情況發(fā)生在一個(gè)區(qū)間范圍，關(guān)鍵詞是從X到Y(jié)。最適合表達(dá)頻率相對(duì)關(guān)系的是曲線圖以及柱狀圖。如某公司90%的員工月工資范圍是在5000元到15000元整理ppt4-3如何準(zhǔn)確使用圖表5．相對(duì)性相對(duì)關(guān)系

相對(duì)性關(guān)系表達(dá)的是兩個(gè)變量的變化并不存在很強(qiáng)的規(guī)律性。最適合相對(duì)性相對(duì)關(guān)系的是散點(diǎn)圖。如公司的研發(fā)投入和公司利潤增長并不存在正比關(guān)系整理ppt05工程管理本章主要是介紹如何進(jìn)行咨詢型售前團(tuán)隊(duì)的管理，本章主要包括兩大局部：如何培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)力和如何進(jìn)行工程管理。PARTFIVE整理ppt5-1如何培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)力領(lǐng)導(dǎo)力是什么？就是上級(jí)對(duì)下級(jí)的直接命令嗎？就是上級(jí)對(duì)下級(jí)的訓(xùn)斥嗎？筆者認(rèn)為不是。領(lǐng)導(dǎo)力其實(shí)是一種影響力，是一種讓別人自愿追隨的魅力。對(duì)于工程經(jīng)理而言，實(shí)際上并沒有太大的權(quán)力，因?yàn)楣こ探?jīng)理不是老板，沒有給下級(jí)升職加薪的權(quán)力，但是管理的工程事務(wù)很多，所承擔(dān)的工程責(zé)任卻很大，正可謂是“權(quán)力不大，責(zé)任不小〞。所以對(duì)于初為工程經(jīng)理的新手而言，如何樹立自己的威信，如何培養(yǎng)和形成一定的領(lǐng)導(dǎo)力是當(dāng)務(wù)之急整理ppt5-1如何培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)力-當(dāng)別人不服你整理ppt5-1如何培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)力-工程經(jīng)理的決斷力案例：飛奪瀘定橋整理ppt5-1如何培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)力-合理的業(yè)績目標(biāo)工程經(jīng)理在給每個(gè)組員制定業(yè)績目標(biāo)的時(shí)候，應(yīng)該制定“努力一下才能到達(dá)〞的目標(biāo)，因?yàn)槿绻繕?biāo)太低，會(huì)使組員缺乏前進(jìn)的動(dòng)力；如果業(yè)績目標(biāo)太高，那么又會(huì)打擊組員的積極性，引起組員的挫敗感。所以一個(gè)適宜的，值得組員為之拼搏努力的目標(biāo)是非常重要的。整理ppt5-2如何進(jìn)行工程管理-工程進(jìn)度管理想要合理把握工程進(jìn)度，就需要制作WBS。所謂WBS，即工作分解結(jié)構(gòu)〔WorkBreakdownStructure〕，是把一個(gè)大的工作任務(wù)分解成一個(gè)個(gè)小的工作任務(wù)，確定任務(wù)開始時(shí)間和結(jié)束時(shí)間。通過WBS分解，就便于管理人員對(duì)每個(gè)小的任務(wù)進(jìn)度進(jìn)行嚴(yán)格把控，同時(shí)也便于工程組成員明確各自的任務(wù)，在方案時(shí)間內(nèi)完成各自的任務(wù)整理ppt5-2如何進(jìn)行工程管理-工程質(zhì)量管理質(zhì)量監(jiān)控即檢查工程中的質(zhì)量問題，并給出相應(yīng)的解決方法。下面用魚骨圖的方式進(jìn)行例如。假設(shè)該咨詢報(bào)告的根本問題是未能有效促進(jìn)甲方業(yè)務(wù)開展。又分為2個(gè)小問題，其中問題1是調(diào)研力度不夠，對(duì)應(yīng)解決方法是需要獲得一手的調(diào)研數(shù)據(jù)；問題2是工程的組織架構(gòu)不合理，對(duì)應(yīng)解決方法是需要雙方領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)于工程目標(biāo)達(dá)成一致如果該咨詢報(bào)告的問題是提綱結(jié)構(gòu)不合理，經(jīng)過分析，又可以得到2個(gè)子問題。其中第1個(gè)問題是乙方未將報(bào)告提綱提交專家審核，解決方法是協(xié)調(diào)好專家評(píng)審時(shí)間；第2個(gè)問題是乙方內(nèi)部未能將該報(bào)告提綱充分討論，解決方法是安排更多的討論時(shí)間整理ppt5-2如何進(jìn)行工程管理-工程風(fēng)險(xiǎn)管理

風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

風(fēng)險(xiǎn)分析

風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)

風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)ID風(fēng)險(xiǎn)名稱風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)容定性分析定量分析綜合分析采取措施應(yīng)對(duì)效果定期評(píng)估時(shí)間定期評(píng)估效果1計(jì)劃變更計(jì)劃的變動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)較大較小0.1風(fēng)險(xiǎn)較小漸進(jìn)明細(xì)，及時(shí)修改良好每月良好2成本風(fēng)險(xiǎn)由于客戶較遠(yuǎn)，交通工具成本風(fēng)險(xiǎn)較大較小0.1風(fēng)險(xiǎn)較小精心安排見客戶的次數(shù)良好每月良好3人員風(fēng)險(xiǎn)個(gè)別人員不服從領(lǐng)導(dǎo)，存在流失風(fēng)險(xiǎn)較大0.3風(fēng)險(xiǎn)較大了解其想法，有針對(duì)性采取措施一般每周一般4用戶風(fēng)險(xiǎn)用戶對(duì)該項(xiàng)目態(tài)度不明，可能會(huì)拖延付款大0.4風(fēng)險(xiǎn)很大努力摸清客戶想法較差每月較差5技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目組對(duì)移動(dòng)信息化技術(shù)不熟悉，存在風(fēng)險(xiǎn)較小0.1風(fēng)險(xiǎn)較小組織項(xiàng)目部內(nèi)部移動(dòng)信息化技術(shù)培訓(xùn)和交流良好每周良好風(fēng)險(xiǎn)管理四步法整理ppt06企業(yè)戰(zhàn)略管理本章主要是介紹咨詢參謀幫助企業(yè)進(jìn)行企業(yè)戰(zhàn)略管理的本質(zhì)是幫助企業(yè)贏得競爭優(yōu)勢(shì)。PARTSIX整理ppt6-1企業(yè)戰(zhàn)略管理是什么-戰(zhàn)略管理的歷史與流派學(xué)派名稱經(jīng)典著作代表人物主要觀點(diǎn)設(shè)計(jì)學(xué)派《企業(yè)政策：課文與案例》安德魯斯將戰(zhàn)略構(gòu)造區(qū)分為制訂與實(shí)施兩大部分，認(rèn)為企業(yè)戰(zhàn)略是使組織自身的條件與所處環(huán)境的機(jī)會(huì)相適應(yīng)。常用分析方法是SWOT分析。計(jì)劃學(xué)派《公司戰(zhàn)略》H·伊格爾安索夫其中心特征是“正式化”，即正式化的程序、正式化的訓(xùn)練、正式化的分析。在定量分析方面已有長足進(jìn)展。定位學(xué)派《競爭戰(zhàn)略》邁克爾·波特將視角第一次從企業(yè)轉(zhuǎn)向行業(yè)，注重分析外部環(huán)境，提供了五力模型，價(jià)值鏈模型等分析方法，幫助企業(yè)找到適合于自身的競爭戰(zhàn)略。企業(yè)家學(xué)派《組織締造者》科林斯和摩爾企業(yè)戰(zhàn)略是由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人制定的，是企業(yè)家對(duì)企業(yè)未來發(fā)展的看法。認(rèn)知學(xué)派《陷入泥潭，不能自拔》斯道強(qiáng)調(diào)企業(yè)戰(zhàn)略的制定既需要理性思維，也需要非理性思維。學(xué)習(xí)學(xué)派《應(yīng)變戰(zhàn)略：邏輯漸進(jìn)主義》奎因認(rèn)為企業(yè)戰(zhàn)略是集體和個(gè)人學(xué)習(xí)的結(jié)果，需要適應(yīng)當(dāng)前的變化，根據(jù)變化來制定戰(zhàn)略權(quán)力學(xué)派《論戰(zhàn)略形成：政治概念》《組織的外部控制》馬克·米蘭普費(fèi)弗和薩蘭西克認(rèn)為企業(yè)戰(zhàn)略的形成是企業(yè)內(nèi)部的不同利益團(tuán)體之間相互競爭，討價(jià)還價(jià)，相互博弈的過程。企業(yè)戰(zhàn)略并不是由某一個(gè)人決定的，而是一群人。文化學(xué)派《長遠(yuǎn)規(guī)劃的組織理論》艾瑞克·萊恩曼認(rèn)為戰(zhàn)略制定是觀念形態(tài)的形成和維持過程。環(huán)境學(xué)派無漢曼福瑞曼認(rèn)為環(huán)境、領(lǐng)導(dǎo)、組織是戰(zhàn)略制定的三股力量，而起決定性因素的還是環(huán)境。結(jié)構(gòu)學(xué)派《“里卡洛斯”的悖論》米勒認(rèn)為各個(gè)學(xué)派之間的理論是可調(diào)和的，強(qiáng)調(diào)狀態(tài)和變遷。整理ppt6-1企業(yè)戰(zhàn)略管理是什么-戰(zhàn)略管理的根本流程戰(zhàn)略管理根本流程包括戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略選擇、戰(zhàn)略實(shí)施、戰(zhàn)略評(píng)估與控制。其中戰(zhàn)略分析又分為內(nèi)部環(huán)境分析和外部環(huán)境分析。戰(zhàn)略選擇主要運(yùn)用SWOT分析等分析方法對(duì)可能的戰(zhàn)略進(jìn)行評(píng)估，結(jié)合各個(gè)戰(zhàn)略選擇方案的優(yōu)缺點(diǎn)，給出綜合性的意見。戰(zhàn)略實(shí)施主要研究貫徹戰(zhàn)略意圖碰到的具體問題，如企業(yè)資源在各個(gè)部門之間如何分配、組織機(jī)構(gòu)在實(shí)施戰(zhàn)略時(shí)如何進(jìn)行調(diào)整、企業(yè)文化如何適應(yīng)并推動(dòng)戰(zhàn)略實(shí)施過程等。戰(zhàn)略評(píng)估與控制實(shí)際上是一個(gè)反響的過程，通過不斷獲取基層組織的反響信息，可以根據(jù)信息進(jìn)行分析并進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整。整理ppt6-2戰(zhàn)略分析工具與思路綜合運(yùn)行各種分析工具和分析思路來進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析和外部環(huán)境分析。整理ppt6-3戰(zhàn)略形成的層次結(jié)構(gòu)在謀劃企業(yè)戰(zhàn)略的時(shí)候同樣需要注意的是，在諸多戰(zhàn)略目標(biāo)之中，哪個(gè)或哪些是其重點(diǎn)，即主要戰(zhàn)略企業(yè)使命那么著重強(qiáng)調(diào)企業(yè)需要完成的大事，一定要完成的任務(wù)企業(yè)目標(biāo)從時(shí)間維度來看，分為中長期開展目標(biāo)〔3~5年〕和短期開展目標(biāo)〔1年之內(nèi)〕；從空間維度來看，分為企業(yè)整體目標(biāo)和部門目標(biāo)戰(zhàn)略內(nèi)容也就是對(duì)企業(yè)中長期開展目標(biāo)和短期開展目標(biāo)的具體描述，從各個(gè)角度來對(duì)企業(yè)目標(biāo)進(jìn)行詳細(xì)闡述企業(yè)愿景描述企業(yè)未來開展的美好前途，需要具有鼓舞人、打動(dòng)人的力量，愿景是一個(gè)夢(mèng)想，但是比夢(mèng)想更具有可操作性戰(zhàn)略舉措也就是為了完成企業(yè)戰(zhàn)略，需要做哪些保障維護(hù)工作整理ppt6-4后續(xù)戰(zhàn)略實(shí)施控制堅(jiān)持方向原則權(quán)變?cè)瓌t適度合理原則戰(zhàn)略實(shí)施組織機(jī)構(gòu)問題企業(yè)文化問題研發(fā)問題營銷問題生產(chǎn)問題人力資源問題企業(yè)財(cái)務(wù)問題戰(zhàn)略反饋戰(zhàn)略原則戰(zhàn)略實(shí)施可能碰到的問題整理ppt07軟件開發(fā)技術(shù)本章主要介紹軟件開發(fā)技術(shù)。雖然初級(jí)售前不需要掌握編碼，但對(duì)于初級(jí)售前從根本上理解軟件背后的原理，了解軟件的生產(chǎn)過程，對(duì)于寫標(biāo)書、匯報(bào)等售前工作無疑是有益的。PARTSEVEN整理ppt7-1掌握好軟件工程可行性研究是工程生命周期的第一步，主要研究“該工程是否可以立項(xiàng)？〞。一般可以從技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、法律等角度加以分析需求分析的目標(biāo)是挖掘出客戶希望本系統(tǒng)解決哪些問題。需求分析的含義包括功能需求和非功能需求在概要設(shè)計(jì)步驟中，需要從系統(tǒng)架構(gòu)層面對(duì)功能架構(gòu)、信息架構(gòu)、技術(shù)架構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)加以設(shè)計(jì)詳細(xì)設(shè)計(jì)是概要設(shè)計(jì)的進(jìn)一步細(xì)化，至少應(yīng)該在三個(gè)方面得到加強(qiáng)：1數(shù)據(jù)庫表2類圖3偽代碼實(shí)施一般是指系統(tǒng)開發(fā)完成之后，實(shí)施人員在客戶現(xiàn)場進(jìn)行系統(tǒng)的安裝部署以及升級(jí)試運(yùn)行等工作編碼與測(cè)試即利用編程語言進(jìn)行編碼并編寫測(cè)試用例進(jìn)行測(cè)試活動(dòng)整理ppt7-2理解透開發(fā)語言整理ppt7-3了解數(shù)據(jù)庫原理整理ppt7-3了解數(shù)據(jù)庫原理HBase是Hadoop中的新型數(shù)據(jù)庫，一般有3個(gè)特點(diǎn)：表很大，可以有上億行、列

主要結(jié)構(gòu)是面向列的，以列族為主

表非常稀疏，因?yàn)榭盏牧胁⒉徽即鎯?chǔ)空間整理ppt7-4別無視軟件測(cè)試技術(shù)整理ppt08新技術(shù)領(lǐng)域本章主要探討云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)的內(nèi)涵以及相互關(guān)系。因?yàn)檫@些新技術(shù)之間不是孤立存在的，而是相互關(guān)聯(lián)，相互配合的。PARTEIGHT整理ppt8-1各種新技術(shù)關(guān)系圖物聯(lián)網(wǎng)一般作為感知層存在，通過傳感設(shè)備獲取大量信息；然后通過3G/4G等傳輸層網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)皆朴?jì)算平臺(tái)上進(jìn)行處理，處理技術(shù)一般用大數(shù)據(jù)分析，然后再把相關(guān)結(jié)果傳輸給終端設(shè)備等應(yīng)用層。所以從整個(gè)流程來看，各個(gè)新技術(shù)之間緊密結(jié)合，已成為生態(tài)體系，互相依賴且不可分割整理ppt8-2強(qiáng)大的云計(jì)算Hadoop是谷歌的開源云平臺(tái)。核心組件包括HDFS、MapReduce、HBase等。其中HDFS是谷歌GFS的開源實(shí)現(xiàn)，MapReduce是谷歌MapReduce的開源實(shí)現(xiàn)，HBase是BigTable的開源實(shí)現(xiàn)整理ppt8-3神奇的大數(shù)據(jù)MapReduce是大數(shù)據(jù)分析模型。其具體處理過程是JobTracker接收到計(jì)算任務(wù)以后，把任務(wù)分配給各個(gè)TaskTracker計(jì)算節(jié)點(diǎn)進(jìn)行計(jì)算，每個(gè)TaskTracker把任務(wù)分為Map和Reduce兩個(gè)步驟進(jìn)行計(jì)算，最后將計(jì)算結(jié)果返回給JobTracker。JobTracker和TaskTracker之間通過心跳線聯(lián)系。整理ppt8-4無所不在的物聯(lián)網(wǎng)

物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)架構(gòu)一般分為三層：感知層、網(wǎng)絡(luò)層和應(yīng)用層。感知層主要是采集數(shù)據(jù)，經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)層的傳輸，交給應(yīng)用層處理和展示數(shù)據(jù)。整理ppt8-5飛速開展的移動(dòng)信息化整體架構(gòu)分為三層，分別是根底支撐層、移動(dòng)中間件平臺(tái)層和移動(dòng)業(yè)務(wù)應(yīng)用層。下面一層為其上面一層提供支持。保障體系為整體架構(gòu)提供技術(shù)上和管理上的保障整理ppt09產(chǎn)品型售前工程案例產(chǎn)品型售前主要是從事公司已有軟件產(chǎn)品的投標(biāo)、宣傳、推廣等工作。本章分為四個(gè)步驟進(jìn)行講解：第一步：產(chǎn)品特點(diǎn)分析；第二步：客戶前期交流；第三步：編寫產(chǎn)品方案；第四步：進(jìn)行產(chǎn)品演示。PARTNINE整理ppt9-1產(chǎn)品特點(diǎn)分析本系統(tǒng)是一款市場占有率很高的產(chǎn)品，使得大型國企的會(huì)議管理變得簡便，具有環(huán)保節(jié)能、全流程覆蓋、平安可靠、兼容性強(qiáng)、操作簡便等特點(diǎn)整理ppt9-2客戶前期交流在與客戶交流的時(shí)候，如果遵循SPIN，可以到達(dá)很好的效果。以前聽說過這么一個(gè)比喻SPIN，覺得很形象。第一步：觸摸皮膚；第二步：尋找傷口；第三步：在傷口上撒點(diǎn)鹽；第四步：提出止疼方法。其實(shí)這個(gè)“傷口上撒鹽〞比喻很形象的概括了前面提到的SPIN四個(gè)步驟問題。因?yàn)橹挥性谌藗兏杏X痛苦之后再給他幸福，他才會(huì)感覺到是真正的幸福。整理ppt9-3編寫產(chǎn)品方案整理ppt9-4進(jìn)行產(chǎn)品演示進(jìn)行產(chǎn)品演示，也需要管理好事前、事中和事后的工作，尤其對(duì)演