初級(jí)經(jīng)濟(jì)師考試人力資源務(wù)實(shí)(習(xí)題卷7)

試卷科目：初級(jí)經(jīng)濟(jì)師考試人力資源務(wù)實(shí)初級(jí)經(jīng)濟(jì)師考試人力資源務(wù)實(shí)(習(xí)題卷7)PAGE"pagenumber"pagenumber/SECTIONPAGES"numberofpages"numberofpages初級(jí)經(jīng)濟(jì)師考試人力資源務(wù)實(shí)第1部分：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題，共72題，每題只有一個(gè)正確答案,多選或少選均不得分。[單選題]1.()是指在團(tuán)體中就某一個(gè)問(wèn)題或事宜的提議發(fā)表意見(jiàn)時(shí)，有時(shí)會(huì)長(zhǎng)時(shí)間處于集體沉默狀態(tài)，沒(méi)有人發(fā)表見(jiàn)解，而后人們又會(huì)一致通過(guò)。A)團(tuán)體決策B)團(tuán)體智慧C)團(tuán)體思維D)團(tuán)體溝通答案:C解析:本題考查團(tuán)體思維。團(tuán)體思維是指在團(tuán)體中就某一個(gè)問(wèn)題或事宜的提議發(fā)表意見(jiàn)時(shí)，有時(shí)會(huì)長(zhǎng)時(shí)間處于集體沉默狀態(tài)，沒(méi)有人發(fā)表見(jiàn)解，而后人們又會(huì)一致通過(guò)。[單選題]2.下列情形中，屬于用人單位應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法定義務(wù)是()。A)提供職業(yè)技能鑒定B)依法解除勞動(dòng)合同C)改善勞動(dòng)者福利待遇D)申請(qǐng)勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁答案:C解析:本題考查勞動(dòng)法律關(guān)系的基本內(nèi)容。用人單位的義務(wù)包括，依據(jù)國(guó)家規(guī)定參加社會(huì)保險(xiǎn)，繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)，同時(shí)創(chuàng)造條件興辦集體福利事業(yè)，改善和提高勞動(dòng)者的福利待遇。[單選題]3.勞動(dòng)者患病期間，在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)由企業(yè)按有關(guān)規(guī)定支付其病假工資，病假工資不能低于最低工資標(biāo)準(zhǔn)的()。A)70%B)75%C)80%D)85%答案:C解析:勞動(dòng)者患病或非因工負(fù)傷治療期間，在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)由企業(yè)按有關(guān)規(guī)定支付其病假工資或疾病救濟(jì)費(fèi)，病假工資或疾病救濟(jì)費(fèi)可以低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)支付，但不能低于最低工資標(biāo)準(zhǔn)的80%。[單選題]4.()是根據(jù)組織的戰(zhàn)略和內(nèi)部人力資源狀況而制訂的人員吸引或排除計(jì)劃。A)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)B)職位分析與設(shè)計(jì)C)人力資源規(guī)劃D)招募與甄選答案:C解析:本題考查人力資源管理的邏輯體系與職能框架。人力資源規(guī)劃是根據(jù)組織的戰(zhàn)略和內(nèi)部人力資源狀況而制訂的人員吸引或排除計(jì)劃。[單選題]5.人力資源有質(zhì)和量的限制，只能在一定條件下形成，只能以一定的規(guī)模加以利用，這是人力資源的()。A)可用性B)物質(zhì)性C)客觀性D)有限性答案:D解析:人力資源和其他資源一樣具有物質(zhì)性、可用性和有限性。人力資源的物質(zhì)性是指，有一定的人口，才有一定的人力，一定的人力資源必然表現(xiàn)為一定的人口數(shù)量；人力資源的可用性是指通過(guò)對(duì)體能、知識(shí)、技能、能力、個(gè)性行為特征與傾向（如人格、價(jià)值觀）等的使用，可以創(chuàng)造更大的價(jià)值；人力資源的有限性是指，人力資源有質(zhì)和量的限制，只能在一定條件下形成，只能以一定的規(guī)模加以利用。[單選題]6.有一家高科技生產(chǎn)企業(yè),在公司規(guī)模擴(kuò)大和業(yè)務(wù)拓展的壓力下,公司高層認(rèn)識(shí)到需要加大公司的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)工作的力度。人力資源部根據(jù)公司的發(fā)展需求,在所有部門(mén)和員工中進(jìn)行了培訓(xùn)需求問(wèn)卷調(diào)查,在分析了調(diào)查和近期業(yè)績(jī)考核結(jié)罘的基礎(chǔ)上,提出了培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)計(jì)劃,并開(kāi)展了一系列培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)活動(dòng)。由各部門(mén)業(yè)務(wù)非常繁忙,為保證培訓(xùn)的全面到位,公司作出硬性規(guī)定,除特殊原因外,所相關(guān)員工必須全部參加培訓(xùn),并配以嚴(yán)格的考勤和培訓(xùn)效果評(píng)估手段,將員工的培訓(xùn)態(tài)度和培訓(xùn)成績(jī)已員工的月度業(yè)績(jī)考核直接掛鈞。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的培訓(xùn),從培訓(xùn)效果看,員工素質(zhì)和技能都有一定程度的提高,但人力資源部總感覺(jué)沒(méi)有述到預(yù)期效果。而且越往后問(wèn)題越多,主要表現(xiàn)為:①課堂氣氛呆板,員工不主動(dòng)參與與互動(dòng),請(qǐng)假、途退場(chǎng)現(xiàn)象較為嚴(yán)重;②進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估時(shí),受訓(xùn)員工普遍反映培訓(xùn)比較單調(diào);③受訓(xùn)員工的成績(jī)基本令人滿意,但在培訓(xùn)后的工作中,行為變化不大,員工對(duì)所學(xué)知識(shí)不能融會(huì)貫通,或者根本不按新學(xué)到的知識(shí)(技能)去做,參加培訓(xùn)僅僅是為了應(yīng)付培訓(xùn)后的考試。為此,人力資源郵又進(jìn)行了原因分析,最終找到了解決問(wèn)題的有效方法該公司將員工的培訓(xùn)態(tài)度和培訓(xùn)成績(jī)與員工的月度業(yè)績(jī)考核直接掛鉤,屬于培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)實(shí)施過(guò)程中的（）環(huán)節(jié)A)計(jì)劃制訂B)控制C)效果評(píng)估D)監(jiān)督和改進(jìn)答案:B解析:將受訓(xùn)人員的參與態(tài)度及成績(jī)同獎(jiǎng)罰措施掛鉤,以增強(qiáng)其參與的積極性,屬于對(duì)培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的控制。[單選題]7.依照相關(guān)規(guī)定，生育雙胞胎的女職工產(chǎn)假為()天。A)98B)100C)113D)110答案:C解析:《女職工勞動(dòng)保護(hù)特別規(guī)定》規(guī)定，女職工生育享受98天產(chǎn)假，其中產(chǎn)前可以休假15天;難產(chǎn)的，增加產(chǎn)假15天;生育多胞胎的，每多生育1個(gè)嬰兒，增加產(chǎn)假15天。[單選題]8.關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的?關(guān)鍵性?體現(xiàn)在()。A)指標(biāo)的數(shù)量不強(qiáng)調(diào)少而精，而強(qiáng)調(diào)多多益善B)指標(biāo)的選擇不強(qiáng)調(diào)面面俱到，而強(qiáng)調(diào)盡量反映工作重點(diǎn)C)指標(biāo)的選擇不強(qiáng)調(diào)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)，而強(qiáng)調(diào)工作的實(shí)際操作過(guò)程D)指標(biāo)的評(píng)估不強(qiáng)調(diào)基本標(biāo)準(zhǔn)，而強(qiáng)調(diào)卓越標(biāo)準(zhǔn)答案:B解析:運(yùn)用關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法確立績(jī)效評(píng)估體系時(shí)，需要注意以下問(wèn)題：①關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的數(shù)量不宜過(guò)多。當(dāng)出現(xiàn)指標(biāo)數(shù)量過(guò)多的情況時(shí)，建議將類(lèi)似的指標(biāo)進(jìn)行合并，并突出關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程指標(biāo)的位置。②同類(lèi)型職位的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)必須保持一致。③關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)要徹底貫徹企業(yè)戰(zhàn)略重點(diǎn)。在設(shè)定績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，通常要考慮兩種標(biāo)準(zhǔn)：基本標(biāo)準(zhǔn)和卓越標(biāo)準(zhǔn)。[單選題]9.勞動(dòng)合同是勞動(dòng)關(guān)系雙方當(dāng)事人依法約定的（）的協(xié)議A)勞動(dòng)者權(quán)利和義務(wù)B)用人單位權(quán)利和義務(wù)C)勞動(dòng)者的權(quán)利D)雙方權(quán)利和義務(wù)答案:D解析:本題考查勞動(dòng)合同。勞動(dòng)合同是勞動(dòng)關(guān)系雙方當(dāng)事人依法約定的明確雙方權(quán)利和義務(wù)的協(xié)議。ABC說(shuō)法均不夠準(zhǔn)確，不符合題意，D說(shuō)法正確。[單選題]10.一般情況下，團(tuán)體結(jié)構(gòu)形成于()A)沖突期B)規(guī)范期C)形成期D)結(jié)束期答案:B解析:本題考查團(tuán)體的發(fā)展階段。沖突期：團(tuán)體內(nèi)存在比較大的沖突;A錯(cuò)誤。規(guī)范期：經(jīng)過(guò)一定時(shí)期的相互作用，團(tuán)體的規(guī)范開(kāi)始形成，團(tuán)體的凝聚力也增強(qiáng)，B正確。形成期：團(tuán)體存在的目標(biāo)、結(jié)構(gòu)、從屬關(guān)系尚不明確，C錯(cuò)誤。結(jié)束期：團(tuán)體在達(dá)成目標(biāo)后解散，如一個(gè)項(xiàng)目小組在完成一個(gè)項(xiàng)目之后就會(huì)自動(dòng)結(jié)束，D錯(cuò)誤。故此題一個(gè)團(tuán)隊(duì)團(tuán)體結(jié)構(gòu)形成期在規(guī)范期，B選項(xiàng)正確。[單選題]11.與工作分析有關(guān)的概念中，（）是個(gè)體所從事工作的主要組成部分，它一般由一些相關(guān)任務(wù)構(gòu)成。A)職業(yè)B)職位C)職責(zé)D)職權(quán)答案:C解析:職責(zé)是個(gè)體所從事工作的主要組成部分，一般由一些相關(guān)任務(wù)構(gòu)成。[單選題]12.提供公共服務(wù)、關(guān)系公共利益的，可以設(shè)定行政許可，那么行政許可不可以由（）設(shè)立。A)法律B)法規(guī)C)國(guó)務(wù)院決定設(shè)立D)地方政府設(shè)立答案:D解析:行政許可只能由法律、法規(guī)、國(guó)務(wù)院決定設(shè)立。[單選題]13.在霍蘭德職業(yè)興趣類(lèi)型中，()適合從事技能性和技術(shù)性的職業(yè)。A)現(xiàn)實(shí)型B)研究型C)藝術(shù)型D)社會(huì)性答案:A解析:本題考查甄選的主要方法。現(xiàn)實(shí)型的人適合從事技能性和技術(shù)性的職業(yè)。[單選題]14.我國(guó)《勞動(dòng)法》規(guī)定：國(guó)家機(jī)關(guān)、事業(yè)組織、社會(huì)團(tuán)體和與之建立()的勞動(dòng)者，依照本法執(zhí)行。A)勞務(wù)合同關(guān)系B)經(jīng)濟(jì)合同關(guān)系C)行政合同關(guān)系D)勞動(dòng)合同關(guān)系答案:D解析:本題考查我國(guó)勞動(dòng)法的適用范圍。我國(guó)《勞動(dòng)法》規(guī)定：國(guó)家機(jī)關(guān)、事業(yè)組織、社會(huì)團(tuán)體和與之建立勞動(dòng)合同關(guān)系的勞動(dòng)者，依照本法執(zhí)行。D說(shuō)法符合題意，ABC說(shuō)法均與教材內(nèi)容不符，為錯(cuò)誤干擾項(xiàng)。[單選題]15.用人單位應(yīng)當(dāng)在用工之日起（）日內(nèi)為其職工向社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)申請(qǐng)辦理社會(huì)保險(xiǎn)登記。A)10B)30C)40D)60答案:B解析:本題考查社會(huì)保險(xiǎn)登記。用人單位應(yīng)當(dāng)在用工之日起30日內(nèi)為其職工向社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)申請(qǐng)辦理社會(huì)保險(xiǎn)登記。B說(shuō)法符合題意，ACD說(shuō)法均為錯(cuò)誤干擾項(xiàng)，應(yīng)排除。[單選題]16.作為工作分析內(nèi)容之一的工作環(huán)境要素不包括（）。A)工作的自然環(huán)境B)工作的社會(huì)和心理環(huán)境C)工作的時(shí)間性D)工作的危險(xiǎn)性答案:C解析:工作環(huán)境主要包括以下要素：工作的自然環(huán)境、工作的危險(xiǎn)性及工作的社會(huì)和心理環(huán)境。[單選題]17.共用題干小郭是一個(gè)內(nèi)向的小伙子，他不是很善于與別人打交道，但他對(duì)自己所從事的設(shè)計(jì)工作非常敬業(yè)。在公司年初的招標(biāo)設(shè)計(jì)中，他的方案被采用，為公司的發(fā)展作出了很大的貢獻(xiàn)，公司決定讓他擔(dān)任設(shè)計(jì)室的主任，以進(jìn)一步人盡其用。但可惜的是，升職后的小郭卻悶悶不樂(lè)，每天覺(jué)得很累，科室的工作也沒(méi)有起色。根據(jù)以上資料，回答下列問(wèn)題：小郭所在科室中，存在著某些非正式規(guī)范，下列是對(duì)這些規(guī)范的描述，其中正確的有()。A)這些規(guī)范是明文規(guī)定的B)這些規(guī)范制約著每個(gè)人的行為C)這些規(guī)范存在的范圍比正式規(guī)范要小D)違反了這些規(guī)范不會(huì)受到來(lái)自組織的懲罰答案:D解析:在組織行為學(xué)中，人格是理解員工的思想、情感、行為方式以及對(duì)組織和工作的態(tài)度的重要因素。一個(gè)人的人格對(duì)于職業(yè)選擇、工作滿意度、領(lǐng)導(dǎo)、工作績(jī)效等諸多方面都有影響。本案例中，小郭屬于內(nèi)向型人格，是一個(gè)不太愛(ài)講話的小伙子，不善于與別人打交道，因此他不適合作領(lǐng)導(dǎo)。同時(shí)，小郭不會(huì)和下級(jí)進(jìn)行有效的溝通，不能及時(shí)了解設(shè)計(jì)室其他成員的想法，取得及時(shí)有效的信息，所以他雖然工作認(rèn)真敬業(yè)，卻感到力不從心，因?yàn)檎麄€(gè)設(shè)計(jì)室的績(jī)效只有通過(guò)大家的共同努力和團(tuán)結(jié)才能有所提高。非正式規(guī)范是成員約定俗成的、無(wú)明文規(guī)定的行為準(zhǔn)則。違反了它，人們就會(huì)受到他人的責(zé)備或者輿論的譴責(zé)，卻不會(huì)受到來(lái)自組織的正式懲罰。從規(guī)范的存在范圍來(lái)看，非正式規(guī)范的存在范圍要更廣，因?yàn)樗坏嬖谟诜钦綀F(tuán)體，也存在于正式團(tuán)體中，而正式規(guī)范只能存在于正式團(tuán)體中。[單選題]18.勞動(dòng)者患病或非因工負(fù)傷治療期間，在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)由企業(yè)按有關(guān)規(guī)定支付其病假工資或疾病救濟(jì)費(fèi)，病假工資或疾病救濟(jì)費(fèi)按照()支付。A)不得低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)B)不得低于當(dāng)?shù)厣鐣?huì)平均工資C)不能低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)的80%D)不能低于當(dāng)?shù)厣鐣?huì)平均工資的80%答案:C解析:勞動(dòng)者患病或非因工負(fù)傷治療期間，在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)由企業(yè)按有關(guān)規(guī)定支付其病假工資或疾病救濟(jì)費(fèi)，病假工資或疾病救濟(jì)費(fèi)可以低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)支付，但不能低于最低工資標(biāo)準(zhǔn)的80%。[單選題]19.在對(duì)財(cái)務(wù)管理等專(zhuān)業(yè)技術(shù)類(lèi)職位進(jìn)行工作分析時(shí)，最為經(jīng)濟(jì)有效的方法是()。A)觀察法B)強(qiáng)制分布法C)工作日志法D)工作實(shí)踐法答案:C解析:[單選題]20.在確定薪酬等級(jí),對(duì)職位的等級(jí)做細(xì)致劃分時(shí)采用的變動(dòng)級(jí)差法是使()A)職位等級(jí)越高,相鄰的兩個(gè)職位等級(jí)之間的差異比率越大B)絕對(duì)級(jí)差與下一職位等級(jí)最高點(diǎn)之間的比例是恒定的C)職位等級(jí)越高,相鄰的兩個(gè)職位等級(jí)的最高點(diǎn)之間的差異就越大D)各職位等級(jí)中的最高點(diǎn)之間的差相等答案:C解析:變動(dòng)減級(jí)差法,即職位等級(jí)越高,鄰的兩個(gè)職位等級(jí)的最高點(diǎn)之間的差異就越大于員工而言,一次性獎(jiǎng)金相對(duì)于績(jī)效加薪的優(yōu)勢(shì)要少很多從長(zhǎng)期來(lái)看,員工是實(shí)際上得到的獎(jiǎng)金數(shù)額肯定要比普通績(jī)效加薪情況下少得多。[單選題]21.國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)由四部分構(gòu)成,其中（）為國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的主體內(nèi)A)職業(yè)概況B)基本要求C)工作要求D)比重表答案:C解析:國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)由職業(yè)概況、基本要求、工作要求和比重表四部分構(gòu)成,其中工作要求為國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的主體內(nèi)容。@##[單選題]22.了解工作滿意度的實(shí)用的、及時(shí)的方法是()。A)考勤記錄B)質(zhì)量記錄C)績(jī)效記錄D)日常接觸答案:D解析:日常接觸是指管理層通過(guò)面對(duì)面的接觸與溝通來(lái)掌握員工的工作滿意度，是一種了解工作滿意度實(shí)用的、及時(shí)的方法。[單選題]23.()是態(tài)度其余組成部分的基礎(chǔ)。A)認(rèn)知成分B)情感成分C)行為傾向成分D)道德成分答案:A解析:本題考查態(tài)度的概念與成分。認(rèn)知成分是態(tài)度其余組成部分的基礎(chǔ)。[單選題]24.()的實(shí)質(zhì)是應(yīng)當(dāng)在將員工看成一種價(jià)值極高的資產(chǎn)的基礎(chǔ)上，制訂和執(zhí)行一套完整的計(jì)劃，從而借助一系列有助于組織總體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的具有內(nèi)部一致性的整體人力資源管理實(shí)踐，來(lái)管理這些人力資產(chǎn)，以達(dá)到贏得并維持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的目的。A)人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃B)人力資源管理C)員工招募與甄選D)戰(zhàn)略性人力資源管理答案:D解析:本題考查人力資源管理的發(fā)展簡(jiǎn)史。戰(zhàn)略性人力資源管理觀點(diǎn)的實(shí)質(zhì)是，應(yīng)當(dāng)在將員工看成一種價(jià)值極高的資產(chǎn)的基礎(chǔ)上，制訂和執(zhí)行一套完整的計(jì)劃，從而借助一系列有助于組織總體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的具有內(nèi)部一致性的整體人力資源管理實(shí)踐，來(lái)管理這些人力資產(chǎn)，以達(dá)到贏得并維持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的目的。[單選題]25.在（）的情況下，企業(yè)應(yīng)采用廣泛搜尋戰(zhàn)略進(jìn)行招募。A)能夠?yàn)榭杖甭毼淮_定高于市場(chǎng)水平的薪酬，以便吸引到高質(zhì)量的求職者B)求職者的基本素質(zhì)較好，對(duì)工作經(jīng)驗(yàn)沒(méi)有太高的要求C)要求候選人能夠勝任職位的需要，同時(shí)又不想支付較高水平的薪酬D)需要在短期內(nèi)迅速填補(bǔ)職位空缺答案:C解析:廣泛搜尋戰(zhàn)略是一種既要求候選人能夠勝任職位的需要，同時(shí)又不想支付較高水平薪酬的戰(zhàn)略。[單選題]26.職業(yè)倦怠中，()指一種過(guò)度的付出感及情感資源的耗竭感。A)情感衰竭B)情感波動(dòng)C)人格解體D)個(gè)人成就感喪失答案:A解析:美國(guó)著名心理學(xué)家馬斯蘭和杰克遜最早用三維度模型對(duì)其作了操作定義，他們認(rèn)為職業(yè)倦怠是一種心理上的綜合病癥，主要有三個(gè)方面的表現(xiàn)，即情感衰竭、人格解體和個(gè)人成就感喪失。其中，情感衰竭是這一系列癥狀的主要方面，它是指一種過(guò)度的付出感及情感資源的耗竭感。[單選題]27.傾向于校園招聘的企業(yè)通常具有的特征是（）。A)看重新員工的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)B)重視培養(yǎng)獨(dú)特的企業(yè)文化C)沒(méi)有能力提供完備的培訓(xùn)D)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)比較嚴(yán)厲答案:B解析:傾向于從學(xué)校招聘員工的組織往往具備很好的培訓(xùn)體系，不強(qiáng)調(diào)新員工的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)。另外，對(duì)于那些十分強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)獨(dú)特的組織文化的企業(yè)來(lái)說(shuō)，沒(méi)有在其他企業(yè)中長(zhǎng)期服務(wù)過(guò)的畢業(yè)生也較容易被塑造和培養(yǎng)。[單選題]28.共用題干卡車(chē)運(yùn)輸行業(yè)中的?普通貨物運(yùn)輸業(yè)?，由處理普通貨物的不需要專(zhuān)門(mén)設(shè)備的機(jī)動(dòng)車(chē)來(lái)完成。這個(gè)行業(yè)分為不同的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，一是批量貨運(yùn)業(yè)，二是零擔(dān)貨運(yùn)業(yè)，前者只需把貨物從一個(gè)地區(qū)運(yùn)到另一個(gè)地方，因此批量貨運(yùn)業(yè)的市場(chǎng)進(jìn)入非常容易，競(jìng)爭(zhēng)激烈，而后者每輛車(chē)上有多種貨物，牽涉到交貨，裝貨的復(fù)雜協(xié)調(diào)工作。上面這兩個(gè)領(lǐng)域的產(chǎn)品需求彈性相差很大。各部分代表卡車(chē)司機(jī)的工會(huì)提高工資能力也十分不同。從事零擔(dān)貨運(yùn)業(yè)的企業(yè)不易進(jìn)入，易于部分壟斷，1987年國(guó)家最大的零擔(dān)貨運(yùn)業(yè)占總收入的37%，而國(guó)家最大的批量貨運(yùn)業(yè)只占總收入的11%。1991年的調(diào)查表明，兩個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域工資里程率非常不同：批量貨運(yùn)業(yè)。工會(huì)平均工資里程率，28.4美分/英里，工會(huì)工資里程率/非工會(huì)工資里程率=1.23；零擔(dān)貨運(yùn)業(yè)。工會(huì)平均工資里程率，35.8美分/英里，工會(huì)工資里程率/非工會(huì)工資里程率=1.34。根據(jù)以上資料，回答下列問(wèn)題：這個(gè)資料證明在零擔(dān)貨運(yùn)業(yè)內(nèi)存在一種工資差別是()工資差別。A)競(jìng)爭(zhēng)性B)補(bǔ)償性C)自然壟斷D)非自然答案:A解析:競(jìng)爭(zhēng)性工資差別，是指在勞動(dòng)力和生產(chǎn)資料可以充分流動(dòng)的競(jìng)爭(zhēng)條件下，勞動(dòng)者之間所存在的工資差別。案例中零擔(dān)貨運(yùn)業(yè)的工會(huì)平均工資里程率為35.8美分/英里，遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于批量貨運(yùn)業(yè)的28.4美分/英里，原因在于零擔(dān)貨運(yùn)業(yè)對(duì)勞動(dòng)者的技能要求比較高，牽涉到交貨，裝貨的復(fù)雜協(xié)調(diào)工作，因此在零擔(dān)貨運(yùn)業(yè)內(nèi)存在的是競(jìng)爭(zhēng)性工資差別。產(chǎn)品需求彈性是指產(chǎn)品價(jià)格的變動(dòng)所引起的需求量變動(dòng)的百分比，因此當(dāng)產(chǎn)品需求彈性比較小，意味著產(chǎn)品價(jià)格的上升不會(huì)引起需求量的大量的下降，在此種情況下，工會(huì)就有可能說(shuō)服企業(yè)通過(guò)提高產(chǎn)品的價(jià)格所得到的額外利潤(rùn)來(lái)提高員工的工資，因?yàn)楫a(chǎn)品價(jià)格的上升不會(huì)給企業(yè)帶來(lái)需求量的下降，即利潤(rùn)的下降，所以產(chǎn)品需求彈力越小，工會(huì)提高工資能力越大。由于零擔(dān)貨運(yùn)業(yè)存在競(jìng)爭(zhēng)性工資差別，因此其工資高于批量貨運(yùn)業(yè)；而在零擔(dān)貨運(yùn)業(yè)中，工會(huì)工資里程率/非工會(huì)工資里程率=1.34，因此加入工會(huì)獲得的工資要高于非工會(huì)的工資。由于批量貨運(yùn)業(yè)的市場(chǎng)進(jìn)入非常容易，競(jìng)爭(zhēng)激烈，因此批量貨運(yùn)業(yè)的產(chǎn)品需求彈性很大，因?yàn)榇嬖谥姸嗥髽I(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，當(dāng)一個(gè)企業(yè)試圖提高產(chǎn)品價(jià)格時(shí)，客戶會(huì)很容易的轉(zhuǎn)到其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那去，從而需求量會(huì)大量下降；同理，由于零擔(dān)貨運(yùn)業(yè)的企業(yè)不易進(jìn)入，易于部分壟斷，因此其產(chǎn)品需求彈性比較小。當(dāng)某一行業(yè)的產(chǎn)品需求彈性越小，其提高工資的能力越大，因?yàn)樗梢酝ㄟ^(guò)提高產(chǎn)品價(jià)格所獲得利潤(rùn)來(lái)彌補(bǔ)。[單選題]29.下列不屬于利用職位信息網(wǎng)編寫(xiě)職位說(shuō)明書(shū)的內(nèi)容的是（）。A)從職位信息網(wǎng)上獲取工作描述B)編寫(xiě)工作描述C)利用職位信息網(wǎng)列出職位對(duì)任職者的要求D)結(jié)合其他信息完成職位說(shuō)明書(shū)答案:B解析:本題考查利用職位信息網(wǎng)編寫(xiě)職位說(shuō)明書(shū)。其內(nèi)容包括：從職位信息網(wǎng)上獲取工作描述、利用職位信息網(wǎng)列出職位對(duì)任職者的要求、結(jié)合其他信息完成職位說(shuō)明書(shū)。ACD說(shuō)法均屬于內(nèi)容之一，B不在上述行列，為無(wú)關(guān)干擾項(xiàng)。[單選題]30.勞動(dòng)合同除必備條款外，用人單位與勞動(dòng)者可以約定的事項(xiàng)中，不包括()。A)試用期B)培訓(xùn)C)保守秘密D)工作內(nèi)容范圍答案:D解析:本題考查約定事項(xiàng)。勞動(dòng)合同除必備條款外，用人單位與勞動(dòng)者可以約定試用期、培訓(xùn)、保守秘密、補(bǔ)充保險(xiǎn)、福利待遇等其他事項(xiàng)。ABC說(shuō)法均屬于約定事項(xiàng)，D選項(xiàng)不在描述范圍，為干擾項(xiàng)。[單選題]31.經(jīng)濟(jì)學(xué)中兩要素論中，認(rèn)為()是最重要的兩大價(jià)值源泉。A)勞動(dòng)、資本B)土地、資本C)土地、勞動(dòng)D)勞動(dòng)、組織答案:C解析:本題考查人力資源的經(jīng)濟(jì)理論基礎(chǔ)。經(jīng)濟(jì)學(xué)中兩要素論中，認(rèn)為土地和勞動(dòng)是最重要的兩大價(jià)值源泉。[單選題]32.()的一種最主要方法就是看職位空缺最終是否得到了填補(bǔ)，以及用人部門(mén)對(duì)所招募和最終雇用到的人員是否滿意。A)確定招募需求B)制定招募計(jì)劃C)實(shí)施招募活動(dòng)D)評(píng)估招募效果答案:D解析:本題考查招募的基本程序。評(píng)估招募效果的一種最主要的方法就是看職位空缺最終是否得到了填補(bǔ)，以及用人部門(mén)對(duì)所招募和最終雇用到的人員是否滿意。[單選題]33.M公司是一家大型企業(yè)，擁有職工近萬(wàn)人，由于產(chǎn)品暢銷(xiāo)，經(jīng)濟(jì)效益可觀，職工的工資在同類(lèi)企業(yè)中屬于高檔。但員工的生產(chǎn)任務(wù)指標(biāo)在同類(lèi)企業(yè)中也是很高的，造成員工的心理壓力較大，同時(shí)員工工作環(huán)境陰暗、噪聲大，工作一天下來(lái)十分疲憊。為此，員工曾多次向公司反映問(wèn)題，而管理人員認(rèn)為，企業(yè)的薪酬較高，工作要求高一些、條件差一點(diǎn)不是大問(wèn)題。因此，他們只注重工作任務(wù)的完成，對(duì)員工的生產(chǎn)環(huán)境和心理壓力不聞不問(wèn)，最終導(dǎo)致大量員工提出辭職。員工辭職的主要原因是（）。A)工資偏低B)工作滿意度低C)福利待遇低D)工作不適合答案:B解析:根據(jù)案例中介紹的情況，員工的辭職與工作滿意度有關(guān)。滿意度高的員工更可能長(zhǎng)久地留在組織中，而滿意度較低的員工離職率也更高。工作滿意度有整體性和多維性，不能用員工在一個(gè)維度上的高滿意度來(lái)抵消另一個(gè)維度上的低滿意度。因此，盡管該公司薪酬較高，但也無(wú)法抵消員工在工作環(huán)境和心理壓力方面的低滿意度，最后導(dǎo)致大量員工辭職。[單選題]34.()是目前在國(guó)內(nèi)企業(yè)中運(yùn)用最廣泛、最成熟且最有效的工作分析方法之一A)問(wèn)卷法B)訪談法C)工作日志法D)主題專(zhuān)家會(huì)議法答案:B解析:訪談法是目前國(guó)內(nèi)企業(yè)運(yùn)用最廣泛、最成熟并且最有效的工作分析方法之一。[單選題]35.屬于個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃的是（）。A)收益分享計(jì)劃B)基于團(tuán)隊(duì)的獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃C)計(jì)件制D)以上都是答案:C解析:本題考查個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃。常見(jiàn)的個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃包括計(jì)件制、記時(shí)制、傭金制、管理激勵(lì)計(jì)劃和行為鼓勵(lì)計(jì)劃。B為干擾項(xiàng)，A為團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃，D說(shuō)法錯(cuò)誤，C符合題意。[單選題]36.()是指?jìng)€(gè)體在社會(huì)或者組織中所占有的具體地位或者個(gè)人身份。A)角色B)壓力C)溝通D)障礙答案:A解析:無(wú)論是在社會(huì)生活中還是在團(tuán)體中，每個(gè)成員都會(huì)扮演一些特定的角色。角色是指?jìng)€(gè)體在社會(huì)或者組織中所占有的具體地位或者個(gè)人身份。其他人對(duì)于某個(gè)角色所應(yīng)具有的一貫行為表現(xiàn)的期望稱(chēng)為角色期望，來(lái)自他人的期望可能會(huì)對(duì)個(gè)體造成壓力。[單選題]37.在完全競(jìng)爭(zhēng)條件下，許多工作條件好的勞動(dòng)者的工資水平卻高于很多工作條件差的勞動(dòng)者，這種工資差別是()。A)非市場(chǎng)性差別B)補(bǔ)償性差別C)競(jìng)爭(zhēng)性差別D)壟斷性差別答案:C解析:競(jìng)爭(zhēng)性工資差別指的是在勞動(dòng)力和生產(chǎn)資料可以充分流動(dòng)的競(jìng)爭(zhēng)條件下，勞動(dòng)者之間所存在的工資差別。在外部環(huán)境條件和機(jī)會(huì)一致的條件下，勞動(dòng)者之間的這種工資差別顯然只能歸結(jié)于不同勞動(dòng)者的勞動(dòng)力在質(zhì)上的差異。那些勞動(dòng)條件差而最不具有吸引力的工作，報(bào)酬往往不是最高而是最低的，而許多工作條件好、社會(huì)地位高、工作內(nèi)容豐富且令人喜愛(ài)的職業(yè)，反而享有優(yōu)厚的收入。[單選題]38.激情具有（）的特點(diǎn)。A)激動(dòng)性和沖動(dòng)性B)激動(dòng)性和爆發(fā)性C)沖動(dòng)性和爆發(fā)性D)沖動(dòng)性和可知性答案:A解析:激情是一種強(qiáng)烈、短暫、爆發(fā)式的情緒狀態(tài)，有明顯的外部表現(xiàn)，比如狂喜、絕望等。激情具有激動(dòng)性和沖動(dòng)性的特點(diǎn)。[單選題]39.確立勞動(dòng)關(guān)系的法律形式是()。A)勞動(dòng)協(xié)議B)勞動(dòng)合同C)勞動(dòng)法D)公民權(quán)利答案:B解析:勞動(dòng)合同是勞動(dòng)關(guān)系雙方當(dāng)事人依法約定的明確雙方權(quán)利和義務(wù)的協(xié)議，是發(fā)生在勞動(dòng)者和用人單位之間的一種法律事實(shí)，即確立勞動(dòng)關(guān)系的法律形式。[單選題]40.除了個(gè)體干預(yù)外，職業(yè)倦怠的干預(yù)方式還包括（）。A)內(nèi)部干預(yù)B)外部干預(yù)C)團(tuán)體干預(yù)D)組織干預(yù)答案:D解析:職業(yè)倦怠的干預(yù)方式有：①職業(yè)倦怠的個(gè)體干預(yù)。就個(gè)體而言，既往研究發(fā)現(xiàn)，對(duì)工作的期望值高而成功的可能性低（工作態(tài)度）、個(gè)體低努力程度、低自信、外控、使用逃避的應(yīng)對(duì)策略、A型行為、大五人格中的神經(jīng)質(zhì)（個(gè)體特質(zhì)）都將影響職業(yè)倦怠的產(chǎn)生和發(fā)展?；诖耍瑢W(xué)者們提出了個(gè)體干預(yù)方法，包括使用放松訓(xùn)練、認(rèn)知壓力管理、時(shí)間管理、社交訓(xùn)練、壓力管理及態(tài)度改變等。②職業(yè)倦怠的組織干預(yù)?；趯?duì)組織因素的研究，有些研究者提出了聚焦于組織的干預(yù)。對(duì)組織因素上的研究一分為對(duì)工作本身的特點(diǎn)的研究、對(duì)職業(yè)特點(diǎn)的研究、對(duì)組織特點(diǎn)的研究。[單選題]41.?組織文化的核心所在?指的是組織的()A)價(jià)值觀B)目標(biāo)C)戰(zhàn)略D)使命答案:A解析:價(jià)值觀是一個(gè)組織在履行使命、追求愿景、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)和戰(zhàn)略的過(guò)程中所秉持的一貫行為準(zhǔn)則和道德倫理,它是組織文化的核心所在。[單選題]42.對(duì)文藝、體育和特種工藝單位招用未滿（）周歲的未成年人，國(guó)家將專(zhuān)門(mén)制定相關(guān)規(guī)定。A)18B)16C)15D)14答案:B解析:本題考查未成年工的工作時(shí)間。對(duì)文藝、體育和特種工藝單位招用未滿16周歲的未成年人，國(guó)家將專(zhuān)門(mén)制定相關(guān)規(guī)定。根據(jù)題意，B說(shuō)法正確，ACD說(shuō)法均為錯(cuò)誤干擾項(xiàng)。[單選題]43.()涉及同一企業(yè)中不同職位所獲薪酬應(yīng)正比于各自的貢獻(xiàn)。A)內(nèi)部公平性B)外部公平性C)個(gè)人公平性D)外部競(jìng)爭(zhēng)性答案:A解析:本題考查薪酬體系設(shè)計(jì)的原則。公平性原則包括外部公平性、內(nèi)部公平性、個(gè)人公平性。其中，內(nèi)部公平性涉及同一企業(yè)中不同職位所獲薪酬應(yīng)正比于各自的貢獻(xiàn)。A說(shuō)法正確，BC說(shuō)法不符合題意，D說(shuō)法教材未提及，為干擾項(xiàng)。[單選題]44.共用題干王某是某紡織廠新招工作人員，于2008年5月10日與廠方簽訂了為期5年的勞動(dòng)合同，合同中規(guī)定試用期為1年。同年12月，王某自感渾身乏力、惡心，經(jīng)診斷為生產(chǎn)原料過(guò)敏癥。王某提出轉(zhuǎn)換工作崗位，要求調(diào)到廠部辦公室工作。但由于廠部.實(shí)行嚴(yán)格的定員標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)未能滿足其要求。在調(diào)換工作未能如愿的情況下，王某一直請(qǐng)病假。廠方于2009年2月，以?試用期內(nèi)，經(jīng)考察不符合錄用條件?為由，解除與王某所簽的勞動(dòng)合同。根據(jù)以上資料，回答下列問(wèn)題：根據(jù)《勞動(dòng)法》的規(guī)定，勞動(dòng)合同的試用期限最長(zhǎng)不能超過(guò)()個(gè)月。A)2B)3C)6D)12答案:C解析:《勞動(dòng)合同法》規(guī)定，勞動(dòng)合同期限3個(gè)月以上不滿1年的，試用期不得超過(guò)1個(gè)月；勞動(dòng)合同期限1年以上不滿3年的，試用期不得超過(guò)2個(gè)月；3年以上固定期限和無(wú)固定期限的勞動(dòng)合同，試用期不得超過(guò)6個(gè)月。王某提出轉(zhuǎn)換工作崗位，要求調(diào)到廠部辦公室工作。但由于廠部實(shí)行嚴(yán)格的定員標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)未能滿足其要求。這是法律允許的?！秳趧?dòng)合同法》規(guī)定，有下列情形之一的，用人單位提前30日以書(shū)面形式通知?jiǎng)趧?dòng)者本人或者額外支付勞動(dòng)者1個(gè)月工資后，可以解除勞動(dòng)合同：①勞動(dòng)者患病或者非因工負(fù)傷，在規(guī)定的醫(yī)療期滿后不能從事原工作，也不能從事由用人單位另行安排的工作的；②勞動(dòng)者不能勝任工作，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作的；③勞動(dòng)合同訂立時(shí)所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使勞動(dòng)合同無(wú)法履行，經(jīng)用人單位與勞動(dòng)者協(xié)商，未能就變更勞動(dòng)合同內(nèi)容達(dá)成協(xié)議的。[單選題]45.正確選擇作業(yè)姿勢(shì)和體位可以合理運(yùn)用體力，其具體體現(xiàn)為()。A)操作中應(yīng)盡量避免靜止不動(dòng)B)作業(yè)時(shí)應(yīng)盡量采取平衡姿勢(shì)操作C)需手足并用的作業(yè)應(yīng)采用立位操作D)精確細(xì)致的作業(yè)應(yīng)采用立位操作答案:B解析:本題考查提高作業(yè)能力和降低勞動(dòng)疲勞的措施。作業(yè)時(shí)應(yīng)盡可能采取平衡姿勢(shì)。作業(yè)姿勢(shì)不同，能量代謝率也不同，不適感的心理量也不同。當(dāng)采用不平衡的作業(yè)姿勢(shì)時(shí)，作業(yè)范圍和最大負(fù)荷均會(huì)受到限制。ACD說(shuō)法均不符合題意，為干擾項(xiàng)，教材未提及此說(shuō)法，B說(shuō)法符合教材內(nèi)容。[單選題]46.()指根據(jù)社會(huì)需要和各種職業(yè)崗位的從業(yè)要求，結(jié)合擇業(yè)者的個(gè)性特點(diǎn)，幫助其選擇適合的職業(yè)或?qū)I(yè)，以及幫助用人單位選擇合格的勞動(dòng)者，從而達(dá)到人與職業(yè)合理匹配的過(guò)程。A)公共就業(yè)服務(wù)B)職業(yè)介紹C)職業(yè)指導(dǎo)D)職業(yè)培訓(xùn)答案:C解析:本題考查公共就業(yè)服務(wù)的內(nèi)容。職業(yè)指導(dǎo)是指根據(jù)社會(huì)需要和各種職業(yè)崗位的從業(yè)要求，結(jié)合擇業(yè)者的個(gè)性特點(diǎn)，幫助其選擇適合的職業(yè)或?qū)I(yè)，以及幫助用人單位選擇合格的勞動(dòng)者，從而達(dá)到人與職業(yè)合理匹配的指導(dǎo)過(guò)程。[單選題]47.下列認(rèn)為智力不是一元的而是多元的，他歸納出八種智力：邏輯-數(shù)學(xué)、語(yǔ)言、自然主義、音樂(lè)、空間、身體運(yùn)動(dòng)、社交和自知的是()。A)斯皮爾曼B)瑟斯頓C)吉爾福特D)加德納答案:D解析:本題考查智力與能力。美國(guó)心理學(xué)家加德納認(rèn)為智力不是一元的而是多元的，他歸納出八種智力：邏輯-數(shù)學(xué)、語(yǔ)言、自然主義、音樂(lè)、空間、身體運(yùn)動(dòng)、社交和自知。[單選題]48.內(nèi)部招募可能存在的問(wèn)題是（）A)直接招募成本較高B)招募的人員有可能并不認(rèn)同組織的價(jià)值觀和文化C)需要較長(zhǎng)的時(shí)間來(lái)熟悉和適應(yīng)組織中的各種情況D)可能會(huì)導(dǎo)致員工之間過(guò)度競(jìng)爭(zhēng),影響組織的團(tuán)結(jié)和穩(wěn)定答案:D解析:內(nèi)部招募在某些情況下也會(huì)出現(xiàn)一些問(wèn)題。這主要表現(xiàn)在;職位空缺的出現(xiàn)可導(dǎo)致員工之間過(guò)度競(jìng)爭(zhēng),這一方面影響組織的團(tuán)結(jié)和穩(wěn)定,另一方面也會(huì)給優(yōu)勝者帶來(lái)困擾,因?yàn)楫?dāng)他們得以承擔(dān)更高級(jí)別的新職位時(shí),他們所面對(duì)的難度往往是過(guò)去與自已處于同一級(jí)別的?老人兒?,因而管理起來(lái)可能存在一定的困難。[單選題]49.工作聯(lián)系可以分為()聯(lián)系和()聯(lián)系。A)橫向和縱向B)內(nèi)在和外在C)簡(jiǎn)單和復(fù)雜D)上級(jí)和下級(jí)答案:A解析:本題考查工作聯(lián)系。工作聯(lián)系可以分為橫向聯(lián)系和縱向聯(lián)系。BCD描述均為錯(cuò)誤，為無(wú)關(guān)干擾項(xiàng)，A描述正確。[單選題]50.企業(yè)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力、競(jìng)爭(zhēng)能力和企業(yè)能夠承受的勞動(dòng)力費(fèi)用決定了（）。A)勞動(dòng)者愿意接受的最低工資水平B)企業(yè)所能支付的最高工資水平C)國(guó)家規(guī)定的最低工資水平D)工會(huì)能夠接受的最低工資水平答案:B解析:[單選題]51.現(xiàn)代工作分析法中，()以工作者應(yīng)發(fā)揮的職能為核心。A)管理職位描述問(wèn)卷法B)關(guān)鍵事件法C)功能性工作分析方法D)工作任務(wù)清單分析法答案:C解析:本題考查工作分析的方法。功能性工作分析方法以工作者應(yīng)發(fā)揮的職能為核心，對(duì)工作的每項(xiàng)任務(wù)要求進(jìn)行詳細(xì)分析，對(duì)工作內(nèi)容的描述非常全面具體。[單選題]52.（）是指政府促進(jìn)宏觀經(jīng)濟(jì)與就業(yè)的協(xié)調(diào)發(fā)展，通過(guò)發(fā)展經(jīng)濟(jì)，增加就業(yè)崗位，制定積極的就業(yè)方針政策，健全和發(fā)展就業(yè)服務(wù)體系，采取各種措施，幫助勞動(dòng)者實(shí)現(xiàn)就業(yè)。A)積極和就業(yè)政策B)勞動(dòng)者自主擇業(yè)C)市場(chǎng)調(diào)節(jié)就業(yè)D)政府促進(jìn)就業(yè)答案:D解析:政府促進(jìn)就業(yè)是指政府促進(jìn)宏觀經(jīng)濟(jì)與就業(yè)的協(xié)調(diào)發(fā)展，通過(guò)發(fā)展經(jīng)濟(jì)，增加就業(yè)崗位，制定積極的就業(yè)方針政策，健全和發(fā)展就業(yè)服務(wù)體系，采取各種措施，幫助勞動(dòng)者實(shí)現(xiàn)就業(yè)。[單選題]53.在心理測(cè)試中不包括()。A)能力測(cè)試B)工作樣本測(cè)試C)職業(yè)興趣測(cè)試D)人格測(cè)試答案:B解析:本題考查甄選的主要方法。從測(cè)試內(nèi)容來(lái)看，心理測(cè)試可以劃分為能力測(cè)試、人格測(cè)試以及職業(yè)興趣測(cè)試三大類(lèi)。[單選題]54.從溝通網(wǎng)絡(luò)的形式來(lái)看，研發(fā)小組內(nèi)部的溝通屬于（）。A)輪狀溝通B)環(huán)狀溝通C)交錯(cuò)型溝通D)鏈狀溝通答案:C解析:交錯(cuò)型溝通是溝通圈里的所有人之間都可以進(jìn)行信息交換，這是最不具層次結(jié)構(gòu)性的溝通形式，溝通方向很活躍。例如委員會(huì)和研發(fā)小組內(nèi)部的溝通就是交錯(cuò)型的。[單選題]55.()是適用于較為機(jī)械性的工種。A)案例研討法B)操作示范法C)講授法D)角色扮演法答案:B解析:本題考查操作示范法。操作示范法是職前培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)中被廣泛運(yùn)用的一種方法，適用于較為機(jī)械性的工種。B說(shuō)法符合題意，ACD說(shuō)法均為錯(cuò)誤描述。[單選題]56.在職前培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)中被廣泛采用，適用于具有機(jī)械性特點(diǎn)的工種的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的方法是()。A)講授法B)討論法C)操作示范法D)視聽(tīng)法答案:C解析:操作示范法是職前培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)中被廣泛采用的一種方法，適用于具有機(jī)械性特點(diǎn)的工種。操作示范法是部門(mén)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技能訓(xùn)練的常用方法，一般由部門(mén)經(jīng)理或主管主持。由技術(shù)能手擔(dān)任培訓(xùn)師，在現(xiàn)場(chǎng)向受訓(xùn)人員簡(jiǎn)單地講授操作理論與技術(shù)規(guī)范，然后進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的操作示范表演，引導(dǎo)學(xué)員反復(fù)模仿實(shí)習(xí)。培訓(xùn)師在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行指導(dǎo)，隨時(shí)糾正操作中的錯(cuò)誤行為。這種訓(xùn)練方法有時(shí)顯得單調(diào)而枯燥，為此，培訓(xùn)師要結(jié)合其他培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)方法，最好是交替進(jìn)行，以增強(qiáng)培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的效果。[單選題]57.對(duì)決策管理層的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)不包括()。A)知識(shí)和意識(shí)B)專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)C)經(jīng)營(yíng)技能D)領(lǐng)導(dǎo)技能答案:B解析:本題考查培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的類(lèi)型。高級(jí)管理人員是組織管理決策層的重要人物，比如企業(yè)中的正、副總經(jīng)理，是企業(yè)的管理中樞和經(jīng)營(yíng)決策的核心。對(duì)決策管理層進(jìn)行培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的內(nèi)容主要包括：①知識(shí)和意識(shí);②經(jīng)營(yíng)技能;③領(lǐng)導(dǎo)技能。[單選題]58.()涉及同一企業(yè)中占據(jù)相同職位的人所獲薪酬之間的比較。A)個(gè)人公平性B)外部公平性C)內(nèi)部公平性D)外部競(jìng)爭(zhēng)性答案:A解析:本題考查薪酬體系設(shè)計(jì)原則。公平性原則分為外部公平性、內(nèi)部公平性和個(gè)人公平性。個(gè)人公平性涉及同一企業(yè)中占據(jù)相同職位的人所獲薪酬之間的比較。A說(shuō)法正確，BC說(shuō)法不符合題意，為干擾項(xiàng)，D說(shuō)法教材未提及，應(yīng)排除。[單選題]59.（）是指法律規(guī)定的勞動(dòng)者在一晝夜內(nèi)的工作時(shí)間長(zhǎng)度，是以日為計(jì)算單位的工作時(shí)間。A)工作時(shí)間B)工作日C)工作制度D)工作規(guī)范答案:B解析:本題考查工作時(shí)間和休息時(shí)間的概念。工作日是指法律規(guī)定的勞動(dòng)者在一晝夜內(nèi)的工作時(shí)間長(zhǎng)度，是以日為計(jì)算單位的工作時(shí)間。ACD描述均為錯(cuò)誤，B說(shuō)法正確。[單選題]60.下列不屬于影響繼續(xù)承諾的因素的是()。A)所掌握技術(shù)的應(yīng)用范圍B)受教育程度C)改行的可能性D)員工的個(gè)性特點(diǎn)答案:D解析:本題考查組織承諾。影響繼續(xù)承諾的因素包括：所掌握技術(shù)的應(yīng)用范圍、受教育程度、改行的可能性、個(gè)體對(duì)組織的投入狀況、福利因素、在本地居住時(shí)間的長(zhǎng)短、找到別的工作的可能性。[單選題]61.下列關(guān)于工作內(nèi)容說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。A)工作內(nèi)容包括從事的工作活動(dòng)和工作責(zé)任，以及如何完成工作B)工作內(nèi)容可以分為橫向聯(lián)系和縱向聯(lián)系C)通過(guò)明確工作設(shè)立的目的，可以更加完整、準(zhǔn)確地把握這一工作D)明確的工作設(shè)立可以在進(jìn)行工作分析時(shí)合理地選擇信息收集方法和分析方法答案:B解析:本題考查工作內(nèi)容。工作內(nèi)容包括從事的工作活動(dòng)和工作責(zé)任，以及如何完成工作，A正確。工作聯(lián)系可以分為橫向聯(lián)系和縱向聯(lián)系，而非工作內(nèi)容，故B選項(xiàng)描述錯(cuò)誤。通過(guò)明確工作設(shè)立的目的，可以更加完整、準(zhǔn)確地把握這一工作，C正確。明確的工作設(shè)立可以在進(jìn)行工作分析時(shí)合理地選擇信息收集方法和分析方法，D正確。[單選題]62.（）是招聘錄用系統(tǒng)的主要組成部分。A)求職人員申請(qǐng)表B)個(gè)人簡(jiǎn)歷C)對(duì)求職人員申請(qǐng)表及個(gè)人簡(jiǎn)歷的評(píng)價(jià)D)初步面試答案:C解析:應(yīng)聘者的篩選與錄用是一種不斷選擇和淘汰、環(huán)環(huán)緊扣的過(guò)程，其中對(duì)求職人員申請(qǐng)表及個(gè)人簡(jiǎn)歷的評(píng)價(jià)是招聘錄用系統(tǒng)的主要組成部分。[單選題]63.（）表明生產(chǎn)過(guò)程中的體力消耗和緊張程度，也可以說(shuō)是勞動(dòng)力消耗的密集程度。A)作業(yè)能力B)作業(yè)疲勞C)作業(yè)速率D)勞動(dòng)強(qiáng)度答案:D解析:本題考查勞動(dòng)強(qiáng)度。勞動(dòng)強(qiáng)度表明生產(chǎn)過(guò)程中的體力消耗和緊張程度，也可以說(shuō)是勞動(dòng)力消耗的密集程度。ABC都為無(wú)關(guān)干擾項(xiàng)，D說(shuō)法正確。[單選題]64.下列關(guān)于工作滿意度、工作投入度和組織承諾的描述，錯(cuò)誤的是()。A)工作滿意度高的個(gè)體通常會(huì)有高的工作投入度，表現(xiàn)出高的組織承諾B)工作滿意度、工作投入度、組織承諾是三個(gè)不同但又密切相關(guān)的工作態(tài)度指標(biāo)C)工作滿意度是個(gè)體對(duì)工作特定方面的反應(yīng)，而工作投入度和組織承諾則體現(xiàn)個(gè)體與組織的關(guān)系D)組織承諾反作用于工作滿意度，并與工作投入度密切相關(guān)答案:C解析:工作滿意度是個(gè)體對(duì)工作特定方面的反應(yīng)；工作投入度則是個(gè)體認(rèn)同其工作或崗位、主動(dòng)參與的程度，反映了個(gè)體與工作或崗位之間的關(guān)系；組織承諾是個(gè)體對(duì)整個(gè)組織的情感反應(yīng)，體現(xiàn)了個(gè)體與組織的關(guān)系。[單選題]65.在職前培洲與開(kāi)發(fā)中被廣泛采用，適用于具有機(jī)械性特點(diǎn)的工種的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的方法是（）。A)講授法B)討論法C)操作示范法D)視聽(tīng)法答案:C解析:[單選題]66.()是通過(guò)科學(xué)的方法從候選人中挑選出最終能夠勝任工作或崗位需要的人選的過(guò)程。A)招募B)面試C)甄選D)招聘答案:C解析:本題考查招募的內(nèi)涵與戰(zhàn)略。甄選是通過(guò)科學(xué)的方法從候選人中挑選出最終能夠勝任工作或崗位需要的人選的過(guò)程。[單選題]67.從產(chǎn)品市場(chǎng)角度來(lái)說(shuō)，影響薪酬水平的主要因素是()。A)勞動(dòng)力的需求與供給B)競(jìng)爭(zhēng)程度和產(chǎn)品需求水平C)企業(yè)戰(zhàn)略、所屬行業(yè)D)企業(yè)規(guī)模和價(jià)值觀答案:B解析:本題考查薪酬水平。從產(chǎn)品市場(chǎng)角度來(lái)說(shuō)，影響薪酬水平的主要因素是競(jìng)爭(zhēng)程度和產(chǎn)品需求水平。[單選題]68.下列員工福利中，不屬于法定福利的是()。A)社會(huì)保險(xiǎn)B)法定假期C)收入保障計(jì)劃D)住房公積金答案:C解析:本題考查員工福利的內(nèi)容。法定福利包括：社會(huì)保險(xiǎn)、法定假期、住房公積金。[單選題]69.寬帶薪酬的優(yōu)點(diǎn)是（）。A)適用于所有類(lèi)型的企業(yè)B)能夠引導(dǎo)員工提升個(gè)人能力C)能夠更好地支持傳統(tǒng)的科層式組織架構(gòu)D)有利于員工的職位晉升答案:B解析:本題考查寬帶薪酬制度的內(nèi)容。與傳統(tǒng)的薪酬結(jié)構(gòu)相比，寬帶式薪酬結(jié)構(gòu)能夠更好地支持扁平化組織結(jié)構(gòu)，引導(dǎo)員工重視個(gè)人技能和能力的提高。[單選題]70.()模型認(rèn)為，如果員工對(duì)?理想工作?的期望比較高，而這些期望不能得到滿足的話，那么，員工會(huì)表現(xiàn)出不滿。A)工作滿意度的因素模型B)工作滿意度的差異模型C)工作滿意度的均衡水平模型D)工作滿意度的狀態(tài)模型答案:B解析:本題考查工作滿意度理論。工作滿意度的差異模型認(rèn)為，如果員工對(duì)?理想工作?的期望比較高，而這些期望不能得到滿足的話，那么，員工會(huì)表現(xiàn)出不滿。[單選題]71.下列關(guān)于偏見(jiàn)的描述，錯(cuò)誤的是()。A)偏見(jiàn)對(duì)他人的評(píng)價(jià)是建立在其所屬的團(tuán)體之上的，而不是認(rèn)識(shí)上的B)偏見(jiàn)是人們以不正確或不充分的信息為根據(jù)，形成的對(duì)他人或群體的片面甚至錯(cuò)誤的看法和影響C)偏見(jiàn)與態(tài)度無(wú)關(guān)，偏見(jiàn)不同于態(tài)度D)偏見(jiàn)的行為成分體現(xiàn)在歧視上答案:C解析:偏見(jiàn)與態(tài)度有關(guān)，但偏見(jiàn)又不同于態(tài)度。[單選題]72.應(yīng)屆畢業(yè)生與一般員工在許多方面有著相當(dāng)?shù)牟顒e，這些差別不包括()。A)對(duì)公司期望要求過(guò)高B)不同程度的職業(yè)發(fā)展困惑C)知識(shí)水平欠缺D)處理人際關(guān)系欠佳答案:C解析:應(yīng)屆畢業(yè)生剛步入職場(chǎng)，他們與一般員工在許多方面有著一定差別。這些差別主要體現(xiàn)在對(duì)公司期望值過(guò)高、不同程度的職業(yè)發(fā)展困惑、處理人際關(guān)系欠佳、職業(yè)技能不夠熟練等方面。究其原因，主要是由于應(yīng)屆畢業(yè)生對(duì)勞動(dòng)力市場(chǎng)及自身情況不了解，工作經(jīng)驗(yàn)缺乏造成的。第2部分：多項(xiàng)選擇題，共28題，每題至少兩個(gè)正確答案,多選或少選均不得分。[多選題]73.很多吸煙成癮的人并非沒(méi)有嘗試過(guò)戒煙,老任就是其中之一。他吸煙已有近30年的歷史,在別人的勸告下曾經(jīng)多次嘗試過(guò)戒煙,但因每次戒煙后都有不適的感覺(jué),所以一直沒(méi)有成功。最近單位組織進(jìn)行體檢,醫(yī)生發(fā)現(xiàn)他的肺部已經(jīng)受到了一定的損害。老任感到有些沮喪產(chǎn)生了再次戒煙的念頭。但一想到前幾次戒煙的體驗(yàn),又有些灰心。隨后他寬慰自己,認(rèn)為自己年事已高,與其戒煙受罪,不如吸煙快快活活地活幾天,吸煙給自己帶來(lái)的快樂(lè)比對(duì)身體健康的損害重要得多。家人希望他徹底戒煙,為此,帶他參觀了一個(gè)關(guān)于吸煙危害的展覽。展覽中許多照片直觀地展示了吸煙者受害的肺部以及產(chǎn)生的后果。展覽對(duì)老任的震動(dòng)很大,使他下定了徹底戒煙的決心。使老任在此之前難以接受別人戒煙勸告的因素可能有（）A)老任的心情不好B)老任是一個(gè)自尊心很強(qiáng)的人C)之前已經(jīng)有許多人勸老任戒煙未果D)勸他的人是一名呼吸系統(tǒng)的專(zhuān)家答案:ABC解析:對(duì)說(shuō)服效果有著重要影響的因素包括:說(shuō)服者的因素、說(shuō)服信息的因素、被說(shuō)服者的因素和情境因素。根據(jù)案例來(lái)看,對(duì)老任戒煙說(shuō)服未果涉及的影響因素可能有:被說(shuō)服者因素中的被說(shuō)服者的人格,即自尊心強(qiáng)的人難以被說(shuō)服;被說(shuō)服者的心情,即心情好的人在爭(zhēng)論出現(xiàn)時(shí)介入較少,不愿意去進(jìn)行較深入的考慮,容易被說(shuō)服;被說(shuō)服者自身免疫,即過(guò)多的預(yù)先說(shuō)服會(huì)使被說(shuō)服者產(chǎn)生免疫力,從而使態(tài)度改變變得困難。[多選題]74.職工李某2012年3月1日被招入某公司時(shí)，公司沒(méi)有與其訂立勞動(dòng)合同。李某知道公司如果不與其訂立書(shū)面勞動(dòng)合同，依法需要向其支付雙倍工資，因此一直不動(dòng)聲色。直至公司對(duì)勞動(dòng)合同進(jìn)行普查時(shí)，才發(fā)現(xiàn)與李某漏簽了勞動(dòng)合同。于是，公司提出要與李某補(bǔ)簽書(shū)面勞動(dòng)合同。但李某要求公司先支付其另一倍工資，否則不同意補(bǔ)簽書(shū)面勞動(dòng)合同。公司表示，如果李某不同意補(bǔ)簽書(shū)面勞動(dòng)合同，公司將隨時(shí)與李某終止勞動(dòng)關(guān)系。隨后，因李某不同意訂立書(shū)面勞動(dòng)合同，公司向李某送達(dá)了終止勞動(dòng)關(guān)系的書(shū)面通知。李某收到書(shū)面通知后，要求公司給予其經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。但公司予以拒絕。雙方因此發(fā)生了爭(zhēng)議。關(guān)于公司與李某終止勞動(dòng)關(guān)系給予經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)恼f(shuō)法，正確的是（）。A)公司與李某終止勞動(dòng)關(guān)系，無(wú)須給予李某經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償B)因李某不愿意訂立書(shū)面勞動(dòng)合同，如公司在2012年3月20日書(shū)面通知李某終止勞動(dòng)關(guān)系，公司無(wú)須給予李某經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償C)因公司未與李某訂立書(shū)面勞動(dòng)合同，如李某要求終止勞動(dòng)關(guān)系，公司應(yīng)當(dāng)給予李某經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償D)只要公司提出與李某終止勞動(dòng)關(guān)系，公司就應(yīng)當(dāng)給予李某經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償答案:BC解析:我國(guó)《勞動(dòng)合同法實(shí)施條例》對(duì)訂立勞動(dòng)合同的時(shí)間分三種情形予以明確規(guī)定：①自用工之日起1個(gè)月內(nèi)，經(jīng)用人單位書(shū)面通知后，勞動(dòng)者不與用人單位訂立書(shū)面勞動(dòng)合同的，用人單位應(yīng)當(dāng)書(shū)面通知?jiǎng)趧?dòng)者終止勞動(dòng)關(guān)系，無(wú)須向勞動(dòng)者支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。②用人單位自用工之日起超過(guò)1個(gè)月不滿1年未與勞動(dòng)者訂立書(shū)面勞動(dòng)合同的，應(yīng)當(dāng)依照我國(guó)《勞動(dòng)合同法》第82條的規(guī)定向勞動(dòng)者每月支付兩倍的工資，并與勞動(dòng)者補(bǔ)訂書(shū)面勞動(dòng)合同；勞動(dòng)者不與用人單位訂立書(shū)面勞動(dòng)合同的，用人單位應(yīng)當(dāng)書(shū)面通知?jiǎng)趧?dòng)者終止勞動(dòng)關(guān)系，并依照我國(guó)《勞動(dòng)合同法》第47條的規(guī)定支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。③用人單位自用工之日起滿1年未與勞動(dòng)者訂立書(shū)面勞動(dòng)合同的，自用工之日起滿1個(gè)月的次日至滿1年的前1日應(yīng)當(dāng)依照我國(guó)《勞動(dòng)合同法》第82條的規(guī)定向勞動(dòng)者每月支付兩倍的工資，并視為自用工之日起滿1年的當(dāng)日已經(jīng)與勞動(dòng)者訂立無(wú)固定期限勞動(dòng)合同，應(yīng)當(dāng)立即與勞動(dòng)者補(bǔ)訂書(shū)面勞動(dòng)合同。按照上述規(guī)定，公司與李某終止勞動(dòng)關(guān)系時(shí)是否要給予李某經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，取決于終止勞動(dòng)關(guān)系是由誰(shuí)提出的、何時(shí)提出的、怎樣提出的，以及公司是否提出過(guò)要與李某補(bǔ)簽書(shū)面勞動(dòng)合同和提出時(shí)的日期。A項(xiàng)和D項(xiàng)均未表明前提條件，所以不正確。如果公司在1個(gè)月內(nèi)，即2012年3月31日前提出要與李某補(bǔ)簽書(shū)面勞動(dòng)合同，而李某不愿意補(bǔ)簽，則公司可書(shū)面通知李某終止勞動(dòng)關(guān)系，公司無(wú)須給予李某經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償(B項(xiàng)正確)。根據(jù)我國(guó)《勞動(dòng)合同法》第46條規(guī)定，勞動(dòng)者依照本法第38條規(guī)定解除勞動(dòng)合同的，用人單位應(yīng)當(dāng)向勞動(dòng)者支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償；而我國(guó)《勞動(dòng)合同法》第38條盡管沒(méi)有列舉用人單位未簽訂勞動(dòng)合同勞動(dòng)者可以解除勞動(dòng)合同并按照我國(guó)《勞動(dòng)合同法》第46條規(guī)定支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，但第38條第一款第六項(xiàng)?法律、行政法規(guī)規(guī)定勞動(dòng)者可以解除勞動(dòng)合同的其他情形?作為兜底款項(xiàng)，也未將用人單位未簽訂勞動(dòng)合同的情形排除在外。同時(shí)我國(guó)《勞動(dòng)合同法實(shí)施條例》第18條規(guī)定，用人單位違反法律、行政法規(guī)強(qiáng)制性規(guī)定的，依照我國(guó)《勞動(dòng)合同法》規(guī)定的條件、程序，勞動(dòng)者可以與用人單位解除固定期限勞動(dòng)合同、無(wú)固定期限勞動(dòng)合同或者以完成一定工作任務(wù)為期限的勞動(dòng)合同。公司未與李某訂立書(shū)面合同屬于違反法律、行政法規(guī)強(qiáng)制性規(guī)定，因此，因公司未與李某訂立書(shū)面勞動(dòng)合同，如李某要求終止勞動(dòng)關(guān)系，公司應(yīng)當(dāng)給予李某經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。故C項(xiàng)正確。[多選題]75.心理學(xué)家用三個(gè)經(jīng)典實(shí)驗(yàn)研究了人類(lèi)的從眾和服從行為，阿希研究中的實(shí)驗(yàn)任務(wù)非常清晰，不再采用謝里夫所采用的迷糊任務(wù)，阿希先讓被試者聽(tīng)到其他人做出的是三條線段中哪一條與標(biāo)準(zhǔn)線段相等的判斷，然后讓被試者做出自己的判斷。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，當(dāng)其他人一直地給出一個(gè)錯(cuò)誤的答案后，有37％的被試者會(huì)從眾。米爾格拉姆通過(guò)實(shí)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，在權(quán)威合法、命令距離近、受害者距離遠(yuǎn)以及沒(méi)有一個(gè)不服從的榜樣時(shí)，65％的成年男性完全服從命令，會(huì)對(duì)無(wú)辜受害者實(shí)施傷害性的電擊。這三個(gè)經(jīng)典的實(shí)驗(yàn)揭示出了情境的力量、行為和態(tài)度是相互強(qiáng)化的，一個(gè)小的惡劣行為可以改變一種態(tài)度，進(jìn)而導(dǎo)致大的惡劣行為的發(fā)生，當(dāng)面對(duì)惡劣的環(huán)境時(shí)，好人也會(huì)做出令人斥責(zé)的行為。關(guān)于團(tuán)體規(guī)范的說(shuō)法，正確的有（）。A)團(tuán)體的非正式規(guī)范常常需要通過(guò)正式文件進(jìn)行明文規(guī)定B)非正式規(guī)范的影響范圍小于正式規(guī)范C)團(tuán)體成員違反了正式規(guī)范也會(huì)受到組織的懲罰D)?槍打出頭鳥(niǎo)?的說(shuō)法反映著規(guī)范的惰性作用答案:CD解析:在組織管理中，規(guī)范通常被分為正式規(guī)范和非正式規(guī)范。如企業(yè)或組織中的各種規(guī)章制度、規(guī)則等就屬于正式規(guī)范，如果違反了它，就會(huì)受到懲罰。團(tuán)體規(guī)范也具有惰性作用。團(tuán)體規(guī)范有時(shí)也會(huì)制約成員的努力水平，它要求成員既不能表現(xiàn)得太好，也不能表現(xiàn)得太差，而是保持在一個(gè)適中的水平上。A項(xiàng)，非正式規(guī)范是成員約定俗成的、無(wú)明文規(guī)定的行為準(zhǔn)則；B項(xiàng)，從規(guī)范的存在范圍來(lái)看，非正式規(guī)范的存在范圍要更廣，因?yàn)樗坏嬖谟诜钦綀F(tuán)體，也存在于正式團(tuán)體中，而正式規(guī)范只能夠存在于正式團(tuán)體中。[多選題]76.共用題干某國(guó)勞動(dòng)部門(mén)正在討論本國(guó)的失業(yè)問(wèn)題。官員甲指出，盡管從失業(yè)率數(shù)據(jù)看，本國(guó)的失業(yè)狀況并不是很?chē)?yán)峻，但是有一部分失業(yè)者的失業(yè)時(shí)間已經(jīng)達(dá)到或超過(guò)一年，這部分人的就業(yè)難度非常大，同時(shí)在勞動(dòng)力總?cè)丝谥兴嫉谋壤仓档镁?。官員乙指出，目前國(guó)家應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)做好兩個(gè)方面的工作：一是強(qiáng)化公共就業(yè)服務(wù)，為企業(yè)和勞動(dòng)者提供準(zhǔn)確而清晰的勞動(dòng)力市場(chǎng)供求信息，縮短勞動(dòng)力供求雙方之間的相互搜尋過(guò)程，盡快實(shí)現(xiàn)就業(yè)；同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)失業(yè)者的培訓(xùn)工作，以使勞動(dòng)者掌握當(dāng)前市場(chǎng)需要的知識(shí)和技能，更好地實(shí)現(xiàn)就業(yè)。二是為當(dāng)前以及未來(lái)的勞動(dòng)者提供更好的職業(yè)指導(dǎo)以及職業(yè)供求預(yù)測(cè)，引導(dǎo)勞動(dòng)者根據(jù)未來(lái)的市場(chǎng)需求狀況確定目前投資于何種知識(shí)和技能，從而在未來(lái)更容易實(shí)現(xiàn)供求匹配。根據(jù)以上資料，回答下列問(wèn)題：官員乙提出的建議有利于緩解()。A)摩擦性失業(yè)B)技術(shù)性失業(yè)C)周期性失業(yè)D)結(jié)構(gòu)性失業(yè)答案:ABD解析:失業(yè)時(shí)間滿一年以及超過(guò)一年以上的失業(yè)者在勞動(dòng)力總?cè)丝谥兴嫉谋壤Q(chēng)為長(zhǎng)期失業(yè)率。摩擦性失業(yè)、技術(shù)性失業(yè)、結(jié)構(gòu)性失業(yè)完全屬于競(jìng)爭(zhēng)性勞動(dòng)力市場(chǎng)上的幾種不可避免的較低水平的失業(yè)，即是正常性的失業(yè)。它們都不是由于工作崗位缺乏而造成的，它們的存在與充分就業(yè)并不矛盾。摩擦性失業(yè)是由于尋找工作、達(dá)成就業(yè)協(xié)議的時(shí)滯所引起的。技術(shù)性失業(yè)的形成原因是，通過(guò)采取先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)（包括先進(jìn)的機(jī)器設(shè)備、生產(chǎn)方法）以及經(jīng)營(yíng)管理方式，提高了勞動(dòng)生產(chǎn)率，取代了一部分勞動(dòng)力，從而造成了失業(yè)。結(jié)構(gòu)性失業(yè)是由于衰落部門(mén)的失業(yè)者與擴(kuò)展部門(mén)的工作要求不相吻合，或現(xiàn)有的職位空缺同失業(yè)者在地理位置上失調(diào)，從而造成的失業(yè)。結(jié)構(gòu)性失業(yè)更主要的原因是失業(yè)工人無(wú)力支付學(xué)習(xí)技術(shù)或轉(zhuǎn)移到新地區(qū)的費(fèi)用；或此過(guò)程較長(zhǎng)，短期內(nèi)無(wú)法掌握新工作所需要的技術(shù)，從而不能填補(bǔ)職位空缺。因此，官員提出的建議有利于緩解這些類(lèi)型的失業(yè)。而周期性失業(yè)是與經(jīng)濟(jì)周期相聯(lián)系的失業(yè)，其產(chǎn)生的根本原因是勞動(dòng)力總量需求不足，所以官員提出的建議無(wú)法緩解周期性失業(yè)的問(wèn)題。[多選題]77.張某是菜公司的新任人力資源部經(jīng)理,他希望能夠立即在公司開(kāi)展工作分析,他的這一想法也得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的支持張某參考有關(guān)書(shū)籍編制了一些問(wèn)卷,發(fā)放給員工填寫(xiě),但是填寫(xiě)的質(zhì)量不高。從操作工人和技術(shù)人員那里得到的關(guān)于其工作的信息,與從他們的直接上級(jí)那得到的大不相同。管理者所列出的都是比較簡(jiǎn)單的和例行的工作職責(zé),而員工卻認(rèn)為自己的伴非常復(fù)雜,而具經(jīng)常會(huì)有偶然事件發(fā)生,自己必須具備各種技能才能處理好工作。外,由于題目比較晦澀,問(wèn)卷的回收情況也不理想.張某只能讓人力資源部門(mén)員工根據(jù)這些不完整的信息草草編制了職位說(shuō)明書(shū)并下發(fā)執(zhí)行。在職位說(shuō)明書(shū)投入使用后,很多員工反映其并不準(zhǔn)確,紛紛抱怨。該公司的工作分析失敗的原因有（）A)實(shí)施主體缺乏經(jīng)驗(yàn)B)火力資源部門(mén)的人員不懂研發(fā)技術(shù)C)盲目照搬書(shū)本D)未對(duì)被調(diào)查者進(jìn)行事前培訓(xùn),說(shuō)明調(diào)查意圖和填寫(xiě)規(guī)范答案:ACD解析:根據(jù)案例的陳述,該公司的人力資源部缺乏開(kāi)展工作分析的經(jīng)驗(yàn),照搬書(shū)本上的方法,但使用不當(dāng),問(wèn)卷編制質(zhì)量也不高,題目晦澀,同時(shí),在調(diào)查前沒(méi)有對(duì)于員工進(jìn)行培訓(xùn),說(shuō)明調(diào)査意圖和填寫(xiě)規(guī)范,使得答題質(zhì)量不高。[多選題]78.共用題干心理學(xué)家用三個(gè)經(jīng)典實(shí)驗(yàn)研究了人類(lèi)的從眾和服從行為。謝里夫在實(shí)驗(yàn)中利用知覺(jué)錯(cuò)覺(jué)中的?游動(dòng)現(xiàn)象?，發(fā)現(xiàn)他人的判斷會(huì)影響人們?cè)谀：榫诚聦?duì)光點(diǎn)移動(dòng)距離的估計(jì)，就此形成了一種團(tuán)體規(guī)范，并且該規(guī)范會(huì)持續(xù)很長(zhǎng)一段時(shí)間。阿希研究中的實(shí)驗(yàn)任務(wù)非常清晰，不再采用謝里夫所采用的模糊任務(wù)。阿希先讓被試者聽(tīng)到其他人做出的三條線段中哪一條與標(biāo)準(zhǔn)線段相等的判斷，然后讓被試者做出自己的判斷。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，當(dāng)其他人一致地給出一個(gè)錯(cuò)誤的答案后，有37%的被試者會(huì)從眾。米爾格拉姆通過(guò)實(shí)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，在權(quán)威合法、命令者距離近、受害者距離遠(yuǎn)以及沒(méi)有一個(gè)不服從的榜樣時(shí)，65%的成年男性完全服從命令，會(huì)對(duì)無(wú)辜受害者實(shí)施具有傷害性的電擊。這三個(gè)經(jīng)典的實(shí)驗(yàn)揭示出了情境的力量。行為和態(tài)度是相互強(qiáng)化的，一個(gè)小的惡劣行為可以改變一種態(tài)度，進(jìn)而導(dǎo)致大的惡劣行為的發(fā)生。當(dāng)面對(duì)惡劣的環(huán)境時(shí)，好人也會(huì)做出令人斥責(zé)的行為。根據(jù)以上資料，回答下列問(wèn)題：關(guān)于阿希研究的說(shuō)法，正確的是()。A)阿希研究考察了團(tuán)體規(guī)范的形成B)阿希研究說(shuō)明了情境的力量對(duì)個(gè)人行為的影響很大C)其他人的一致性對(duì)從眾有影響D)命令者的距離不影響個(gè)體的從眾行為答案:BC解析:阿希的實(shí)驗(yàn)結(jié)果發(fā)現(xiàn)，當(dāng)其他人一致地給出一個(gè)錯(cuò)誤的答案后，有37%的被試者會(huì)從眾，表明不同的情境會(huì)對(duì)被試者的判斷造成不同的影響，其他人的一致性會(huì)使被試者產(chǎn)生從眾的行為。很多時(shí)候人們會(huì)服從于地位較高的他人或權(quán)威的命令。米爾格拉姆進(jìn)行的電擊實(shí)驗(yàn)，說(shuō)明了服從現(xiàn)象的普遍性。人們比他們自己所估計(jì)的更容易服從于他人的壓力，服從是人的一種基本傾向。在解釋人們?yōu)槭裁磿?huì)有從眾行為的時(shí)候，人們常常從兩個(gè)方面加以解釋?zhuān)阂环N觀點(diǎn)認(rèn)為人們之所以從眾是因?yàn)楦惺艿搅诵畔⑿缘膲毫?，即通過(guò)從眾從別人那里獲得信息；另一種觀點(diǎn)則認(rèn)為人們之所以從眾是因?yàn)槭艿揭?guī)范性的壓力，即人們?yōu)榱说玫缴鐣?huì)支持，避免非難而從眾。團(tuán)體規(guī)范也具有惰性作用。團(tuán)體規(guī)范有時(shí)也會(huì)制約成員的努力水平，它要求成員既不能表現(xiàn)得太好，也不能表現(xiàn)得太差，而是保持在一個(gè)適中的水平上。如果個(gè)別成員違反了這種規(guī)范，例如表現(xiàn)得過(guò)于出色，那么就可能會(huì)受到來(lái)自其他成員的壓力，使得他減少努力的水平。[多選題]79.改革開(kāi)放后各種中介機(jī)構(gòu)在用人單位與勞動(dòng)力的對(duì)接上發(fā)揮了重要的積極作用。當(dāng)然，也有一些負(fù)面的影響。職業(yè)中介違法行為的法律責(zé)任是（）。A)偽造、涂改、轉(zhuǎn)讓職業(yè)中介許可證有違法所得的，沒(méi)收違法所得，并處二萬(wàn)元以上五萬(wàn)元以下的罰款B)未經(jīng)許可和登記，擅自從事職業(yè)中介活動(dòng)的，有違法所得的，沒(méi)收違法所得，并處一萬(wàn)元以上五萬(wàn)元以下的罰款C)偽造、涂改、轉(zhuǎn)讓職業(yè)中介許可證有違法所得的，沒(méi)收違法所得，并處一萬(wàn)元以上五萬(wàn)元以下的罰款D)從事經(jīng)營(yíng)性職業(yè)中介活動(dòng)，向勞動(dòng)者收取費(fèi)用的，由上級(jí)主管機(jī)關(guān)責(zé)令限期改正，將違法收取的費(fèi)用退還勞動(dòng)者，并對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員依法給予處分答案:BCD解析:本題考查職業(yè)中介機(jī)構(gòu)違法行為的法律責(zé)任。職業(yè)中介違法行為的法律責(zé)任：(1)地方各級(jí)人民政府和有關(guān)部門(mén)、公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)舉辦經(jīng)營(yíng)性的職業(yè)中介機(jī)構(gòu)，從事經(jīng)營(yíng)性職業(yè)中介活動(dòng)，向勞動(dòng)者收取費(fèi)用的，由上級(jí)主管機(jī)關(guān)責(zé)令限期改正，將違法收取的費(fèi)用退還勞動(dòng)者，并對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員依法給予處分。(2)未經(jīng)許可和登記，擅自從事職業(yè)中介活動(dòng)的，由勞動(dòng)行政部門(mén)或者其他主管部門(mén)依法予以關(guān)閉；有違法所得的，沒(méi)收違法所得，并處一萬(wàn)元以上五萬(wàn)元以下的罰款。(3)職業(yè)中介機(jī)構(gòu)提供虛假就業(yè)信息，為無(wú)合法證照的用人單位提供職業(yè)中介服務(wù)，偽造、涂改、轉(zhuǎn)讓職業(yè)中介許可證的，由勞動(dòng)行政部門(mén)或者其他主管部門(mén)責(zé)令改正;有違法所得的，沒(méi)收違法所得，并處一萬(wàn)元以上五萬(wàn)元以下的罰款;情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷(xiāo)職業(yè)中介許可證。(4)職業(yè)中介機(jī)構(gòu)扣押勞動(dòng)者居民身份證等證件的，由勞動(dòng)行政部門(mén)責(zé)令限期退還勞動(dòng)者，并依照有關(guān)法律規(guī)定給予處罰。職業(yè)中介機(jī)構(gòu)向勞動(dòng)者收取押金的，由勞動(dòng)行政部門(mén)責(zé)令限期退還勞動(dòng)者，并以每人五百元以上二千元以下的標(biāo)準(zhǔn)處以罰款。A說(shuō)法錯(cuò)誤，不符合教材內(nèi)容；BCD說(shuō)法均為正確。[多選題]80.下列行業(yè)中屬于季節(jié)性失業(yè)的有()。A)服裝業(yè)B)制鞋業(yè)C)汽車(chē)業(yè)D)農(nóng)業(yè)E)漁業(yè)答案:ABCD解析:季節(jié)性失業(yè)是指由于季節(jié)變化而導(dǎo)致的定期性的勞動(dòng)者就業(yè)崗位的喪失。形成季節(jié)性失業(yè)的原因主要有兩個(gè)：①一些部門(mén)或行業(yè)對(duì)勞動(dòng)力的需求隨季節(jié)的變化而波動(dòng)，如農(nóng)業(yè)、旅游業(yè)、建筑業(yè)、航運(yùn)業(yè)等；②一些行業(yè)會(huì)隨季節(jié)的不同而遇到購(gòu)買(mǎi)的高峰和低谷，如服裝業(yè)、制鞋業(yè)、汽車(chē)業(yè)等，從而影響作為謀生需求的勞動(dòng)力需求，造成季節(jié)性失業(yè)。[多選題]81.如果個(gè)體有很大的認(rèn)知失調(diào)的壓力，可以消除的途徑有()。A)改變行為B)改變態(tài)度C)找出一種合理的解釋來(lái)說(shuō)明態(tài)度與行為之間的不一致D)為自己的矛盾自圓其說(shuō)E)改變認(rèn)知的重要性答案:ABE解析:認(rèn)知失調(diào)是指由于實(shí)施了一種與態(tài)度不一致的行為而引發(fā)的不愉快感情。為克服這種不愉快，可采取的方法包括：①改變態(tài)度，使其與以前的行為一致；②增加認(rèn)知，通過(guò)增加更多一致性的認(rèn)知來(lái)減少失調(diào)；③改變認(rèn)知的重要性；④減少選擇感，讓自己相信自己之所以做出與態(tài)度相矛盾的行為是因?yàn)樽约簺](méi)有其他選擇；⑤改變行為，使自己的行為不再與態(tài)度有沖突。[多選題]82.關(guān)于薪酬體系設(shè)計(jì)原則的說(shuō)法，正確的有()。A)外部公平性原則是指同一行業(yè)或同一地區(qū)或同等規(guī)模的不同企業(yè)中類(lèi)似職位的薪酬基本相同B)內(nèi)部公平性原則是指同一企業(yè)中占據(jù)相同職位的人所獲薪酬基本相同C)競(jìng)爭(zhēng)性原則屬于傳統(tǒng)的薪酬體系設(shè)計(jì)原則D)團(tuán)隊(duì)性原則屬于現(xiàn)代的薪酬體系設(shè)計(jì)原則E)隱性報(bào)酬原則是薪酬體系設(shè)計(jì)中應(yīng)該盡量規(guī)避的答案:ACD解析:本題考查薪酬體系設(shè)計(jì)。內(nèi)部公平性，指同一企業(yè)中不同職位所獲薪酬應(yīng)正比于各自的貢獻(xiàn)，只要比值一致便是公平，B選項(xiàng)錯(cuò)誤;隱性報(bào)酬原則，根據(jù)效用遞減原則，當(dāng)物質(zhì)激勵(lì)達(dá)到一定程度時(shí)，其激勵(lì)效用會(huì)逐漸減弱。所以，現(xiàn)代管理心理學(xué)要求企業(yè)更多地從內(nèi)在心理上激勵(lì)員工，以滿足員工的心理需求，E選項(xiàng)錯(cuò)誤。[多選題]83.影響團(tuán)體凝聚力的因素很多，包括()。A)相處的時(shí)間B)加入團(tuán)體的難度C)團(tuán)體規(guī)范D)外在威脅E)團(tuán)體規(guī)模答案:ABDE解析:本題考查團(tuán)體凝聚力。影響團(tuán)體凝聚力的因素很多，可以總結(jié)為以下幾個(gè)方面：相處的時(shí)間、加入團(tuán)體的難度、團(tuán)體規(guī)模、團(tuán)體的同質(zhì)性、外在威脅、過(guò)去成功的經(jīng)驗(yàn)。[多選題]84.延長(zhǎng)工作時(shí)間的限制條件是()。A)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要B)延長(zhǎng)工作時(shí)間的長(zhǎng)度必須合法C)必須與工會(huì)協(xié)商D)必須與勞動(dòng)者協(xié)商E)必須支付高于勞動(dòng)者正常工作時(shí)間的工資報(bào)酬答案:ABCD解析:延長(zhǎng)工作時(shí)間的限制條件是:企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要、必須與工會(huì)協(xié)商、必須與勞動(dòng)者協(xié)商延長(zhǎng)工作時(shí)間的長(zhǎng)度必須合法。用人單位延長(zhǎng)工作時(shí)間必須支付相應(yīng)的報(bào)酬,屬于《勞動(dòng)法》有關(guān)工資報(bào)酬的規(guī)定,不屬于延長(zhǎng)工作時(shí)間的限制條件。[多選題]85.在組織管理中，正式團(tuán)體可以分為()。A)指揮團(tuán)體B)利益團(tuán)體C)聯(lián)誼團(tuán)體D)任務(wù)團(tuán)體E)團(tuán)隊(duì)答案:ADE解析:在組織管理中，正式團(tuán)體又可以分為指揮團(tuán)體、任務(wù)團(tuán)體和團(tuán)隊(duì)。B、C兩項(xiàng)屬于非正式團(tuán)體。[多選題]86.態(tài)度是個(gè)體對(duì)某一特定事物、觀念或他人的穩(wěn)定的心理傾向，包含()成分。A)認(rèn)知B)情感C)態(tài)度D)行為傾向E)組織答案:ABD解析:本題考查工作態(tài)度概述。態(tài)度是個(gè)體對(duì)某一特定事物、觀念或他人的穩(wěn)定的心理傾向，包含認(rèn)知、情感和行為傾向成分。[多選題]87.臨界特質(zhì)的能力特質(zhì)包括()。A)身體特質(zhì)B)智力特質(zhì)C)學(xué)識(shí)特質(zhì)D)動(dòng)機(jī)特質(zhì)E)社交特質(zhì)答案:ABC解析:本題考查現(xiàn)代的工作分析方法。臨界特質(zhì)的能力特質(zhì)包括：身體特質(zhì)、智力特質(zhì)、學(xué)識(shí)特質(zhì)。[多選題]88.安全目標(biāo)體系就是安全目標(biāo)的()，是安全目標(biāo)管理的核心。A)網(wǎng)絡(luò)化B)正規(guī)化C)制度化D)細(xì)分化E)書(shū)面化答案:AD解析:本題考查工作研究。安全目標(biāo)體系就是安全目標(biāo)的網(wǎng)絡(luò)化、細(xì)分化，是安全目標(biāo)管理的核心。[多選題]89.用人單位擬聘雇臺(tái)、港、澳人員，應(yīng)當(dāng)具備的條件包括()。A)年齡18至60周歲B)身體健康C)持有有效旅行證件D)由我國(guó)政府有關(guān)部門(mén)審批的具有國(guó)際權(quán)威技術(shù)部門(mén)確認(rèn)的高級(jí)技術(shù)人員和管理人員E)從事國(guó)家規(guī)定的職業(yè)的，應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定，具有相應(yīng)的資格證明答案:ABCE解析:本題考查臺(tái)、港、澳地區(qū)居民向勞動(dòng)和社會(huì)保障部門(mén)申辦就業(yè)證